1) Você tem conta bancária?

1) Você tem conta bancária? Sim 33 37 Não 67 63

2) Você sabe quanto paga de tarifas bancárias? Sim 36 33 Não 64 67

3) O custo das tarifas bancárias influi (ou influiria) na sua escolha de qual banco tornar-se cliente? Sim 54 48 Não 41 49 Não Sabe/Não Respondeu 5 3

4) Você tem cartão de crédito? Sim 20 23 Não 80 76 Não Sabe/Não Respondeu 0 1

5) E cartão de loja/supermercado? Sim 19 21 Não 81 78 Não Sabe/Não Respondeu 1 1

6) Atualmente você está pagando algum tipo de parcelamento? Sim 39 32 Não 61 67 Não Sabe/Não Respondeu 1 1

(TODAS MENÇÕES) - 7) Para quê? Comprar eletrodoméstico 27 Comprar artigos do vestuário 21 Pagar dívidas 18 Comprar móvel 15 Comprar eletrônico 13 Comprar veículo 7 Reformar a casa 7 Comprar imóvel 3 Comprar alimentos 3 Motocicleta 3 Outros móveis 1 Telefone Celular 1 Cartão de crédito 1 Bicicleta 1 Cursos 1 Colchão 1 Outras dívidas 1 Computador 1 Outros eletrônicos 1 Óculos 1 Pagar dívidas 19 Reformar a casa 4 Comprar eletrodoméstico 23 Comprar eletrônico 15 Comprar veículo 16 Comprar imóvel 2 Comprar artigos do vestuário 19 Comprar alimentos 3 Comprar móvel 16 Pagar gastos com viagens 1 Outros 5 Pagar cartão de crédito 2 Reformar comércio do filho 0 Gastos com saúde 2 Comprar ferramentas 0 Material escolar 0 Gastos com moto 1 Utensílio para casa 0 Gastos com carro 0 Comprar bicicleta 0 Comprar terreno 0 Outros sem especificar 0 Não sabe/não respondeu 0

9) Qual é o valor total do seu financiamento (em R$): Médias Pagar dívidas 1.828 1.093 Reformar a casa 4.941 3.731 Comprar eletrodoméstico 4.506 756 Comprar eletrônico 885 803 Comprar veículo 11.533 12.960 Comprar imóvel 55.739 42.131 Comprar artigos do vestuário 1.621 395 Comprar alimentos 227 139 Comprar móvel 9.996 924 Pagar gastos com viagens 600 1.174 Outros 2.984 2.193

10) Quantos financiamentos desse tipo você está pagando: Médias Pagar dívidas 1 1 Reformar a casa 1 1 Comprar eletrodoméstico 1 1 Comprar eletrônico 1 1 Comprar veículo 1 1 Comprar imóvel 1 1 Comprar artigos do vestuário 1 1 Comprar alimentos 1 1 Comprar móvel 1 1 Pagar gastos com viagens 1 1 Outros 1 1

11) Em quantas parcelas você fez esse financiamento: Médias Pagar dívidas 19 15 Reformar a casa 19 22 Comprar eletrodoméstico 10 9 Comprar eletrônico 11 11 Comprar veículo 41 40 Comprar imóvel 93 153 Comprar artigos do vestuário 4 5 Comprar alimentos 2 3 Comprar móvel 12 10 Pagar gastos com viagens 4 25 Outros 19 18

12) Quantas parcelas ainda restam a pagar: Médias Pagar dívidas 11 8 Reformar a casa 10 13 Comprar eletrodoméstico 5 5 Comprar eletrônico 5 6 Comprar veículo 20 27 Comprar imóvel 31 110 Comprar artigos do vestuário 2 3 Comprar alimentos 1 2 Comprar móvel 8 6 Pagar gastos com viagens 4 10 Outros 13 9

(TODAS MENÇÕES) - 13) Qual(is) é(são) o(s) tipo(s) de crédito(s) que você optou? Cartão de crédito 17 18 Empréstimo pessoal em financeiras 6 8 Empréstimo pessoal em bancos 12 12 Empréstimo pessoal em lojas 4 10 Financiamento direto na loja 55 52 Empréstimo consignado 10 7 Cheque especial 1 1 Empréstimo c/ terceiros 1 2 Outros 6 0 Não respondeu 0 1

(TODAS MENÇÕES) - 14) Por que você optou por este(s) tipo(s) de crédito(s)? Menor taxa de juros 22 Não precisa de comprovação de rendimento 9 Rapidez na aprovação 41 Pela marca da instituição 3 Valor das parcelas 16 Prazo do parcelamento 26 Desconto em folha 5 Não faz consultas 3 Outros 3 Não respondeu 1 Menor taxa de juros 27 Não precisa de comprovação de rendimento 12 Rapidez na aprovação 46 Pela marca da instituição 3 Valor das parcelas 19 Prazo do parcelamento 18 Desconto em folha 5 Não faz consultas 3 Confiável 0 Falta de opção 0 Não sabe 1 Não respondeu 0

15) O(s) valor(es) mensal(is) pago(s) pelo(s) parcelamento(s) supera(m) a sua renda pessoal mensal? Sim 18 12 Não 77 86 Não Sabe/Não Respondeu 4 2

(TODAS MENÇÕES) - 16) Qual(is) foi(foram) a(s) razão(ões) que te levou(aram) a optar pelo parcelamento e não pelo pagamento à vista? A falta de todo o dinheiro para pagar à vista 83 A falta de parte do dinheiro para pagar à vista 11 Estabilidade no emprego 2 Falta de desconto na compra à vista 1 Os juros estão baixos 6 Outros 1 Não respondeu 1 A falta de todo o dinheiro para pagar à vista 79 A falta de parte do dinheiro para pagar à vista 10 Estabilidade no emprego 2 Falta de desconto na compra à vista 2 Os juros estão baixos 7 Opção de pagar com o cartão 0 Facilidade de crédito 1 Comodidade 1 Não sabe 1 Não respondeu 0

17) Quando o valor parcelado é maior do que o à vista, você... Opta mesmo assim pelo parcelamento 77 69 Não faz o parcelamento, junta o dinheiro até ter como pagar 23 30 Não respondeu 0 1

18) Você faz pesquisa de preços à vista antes de efetuar um parcelamento? Sim 80 72 Não 20 28 Não respondeu 0 0

19) Você pesquisa as diferentes taxas de juros antes de efetuar um parcelamento? Sim 67 54 Não 33 46 Não respondeu 0 0

20) Você deixa de comprar um produto em estabelecimentos que não trabalham com formas de parcelamento? Sim 71 65 Não 29 35 Não respondeu 0 0

(TODAS MENÇÕES) - 21) Por que você não está pagando algum financiamento? Porque só compro à vista 41 Já tive, mas no momento não tenho nenhum 34 O valor financiado ficou muito maior do que o à vista 5 Porque os juros estavam muito altos 8 Estou guardando dinheiro para comprar à vista 4 Estou guardando parte do dinheiro para dar de entrada 1 Outros 14 Não respondeu 1 Porque só compro à vista 42 Já tive, mas no momento não tenho nenhum 31 O valor financiado ficou muito maior do que o à vista 8 Porque os juros estavam muito altos 16 Estou guardando dinheiro para comprar à vista 4 Estou guardando parte do dinheiro para dar de entrada 1 Não tem comprovante de renda para fazer financiamento 3 Meu nome está protestado 0 Não tem idade para fazer financiamento / Menor de idade 0 Não tem renda suficiente para assumir dividas 2 Tem medo de fazer dívidas 1 Está desempregado 0 Não sabe/não respondeu 3

Percentual da renda comprometida com financiamento

1) Qual o percentual da sua renda pessoal comprometido com parcelamento(s)? Médias renda pessoal comprometida com parcelamento(s) 19

2) Percentual da renda pessoal comprometido com parcelamento(s), por tipo de financiamento: Médias VEÍCULO 3 DÍVIDAS 3 VESTUÁRIO 3 OUTROS 2 ELETRODOMÉSTICO 2 MÓVEL 2 ALIMENTOS 2 ELETRÔNICO 1 IMÓVEL 1 REFORMAS DA CASA 0 VIAGENS 0

3) Depois do pagamento de todas as despesas, como estará o orçamento familiar? 1 Vai sobrar 24 2 Não vai sobrar 48 3 Vai faltar 27 9 Não sabe/não respondeu 1