Bem Vindos
MEU KIT CHEGOU E AGORA?? **2017** Ingrid Rocha Diretora Senior de Vendas Independente Mary Kay
Milagres que Acontecem
*A EMPRESA* Multinacional americana do segmento de vendas diretas, cuja missão é enriquecer a vida das pessoas. Fundada em 1963 por Mary Kay Ash, uma líder visionária. Sediada em Dallas Texas Atua há quase 54 anos no mercado de vendas diretas e cosméticos. Presente em mais de 38 países. Possui faturamento global de US$ 3,5 bilhões. Atua no Brasil há 19 anos e figura entre as grandes players do setor. Possui atualmente mais de 1.100 troféus sobre rodas no Brasil.
NOSSOS VALORES Afinal, toda empresa precisa de uma base
ESPÍRITO DE AJUDA O QUE É? Doar-se sem esperar nada em troca NA PRÁTICA: Arrase com as demonstrações Ajude as clientes e ofereça seus conhecimentos
REGRA DE OURO O QUE É? Trate os outros como gostaria de ser tratada NA PRÁTICA: Três perguntas antes de abordar a cliente: Você conhece a Mary Kay? Você já possui uma Consultora? Alguém já ofereceu a Oportunidade de Carreira?
EQUILÍBRIO DE PRIORIDADES O QUE É? Fé em primeiro lugar, Família em segundo e Carreira em terceiro NA PRÁTICA: Tenha tempo para tudo o que é mais importante para você Pratique todos os dias e eleja os 6 pontos mais importantes Organize a sua agenda e tenha foco
FAÇA-ME SENTIR IMPORTANTE O QUE É? Enxergue em cada um uma placa invisível que diz: Faça-me sentir importante NA PRÁTICA: Dê toda a atenção para uma cliente Elogie, eleve a auto estima Esteja disponível
POR ONDE COMEÇAR?
1º Passo 2º Passo 3º Passo Cadastro Kit Inicial e Treinamento Lucro Quanto você quer ganhar por mês? Carreira 3 amigas 4% 5 amigas 6% 8 amigas 12% 30 amigas 25%
*POR DENTRO DO SEU KIT DE BELEZA* PRODUTOS GUIA & DVD ROTEIRO SESSÃO ESPELHOS MATERIAL DESCARTÁVEL PERFIL DO CLIENTE
*AUMENTE SEUS CONHECIMENTOS*
USO DA MARCA
Mostre que você começou seu negócio: Faça comentários no Facebook Compartilhe os Posts Oficiais da Mary Kay Compartilhe o Catálogo de Produtos Seja criativa: Gostou desse look? Tenho vagas para transformações para as 5 primeiras amigas que enviarem mensagens Inbox!
PRATIQUE O INÍCIO PERFEITO O melhor guia para os primeiros passos
IP: *1º PASSO* Aumente seus conhecimentos! Leia e releia o Guia da Consultora Assista ao DVD das Sessões E você? Já fez o seu? REPETIÇÃO QUE AJUDA 7x
*IP: 2º PASSO* Aumente seus conhecimentos! Participe de uma Orientação para Novas Consultoras UAU! VOCÊ JÁ ESTÁ AQUI! Parabéns!
*IP: 3º PASSO* Aumente seus conhecimentos! Assista a pelo menos 3 Sessões de Beleza DA SUA AMIGA INICIADORA OU DIRETORA E você? Já fez o seu?
*IP: 4º PASSO* É hora de praticar! Vá a campo, agende 8 Sessões de Beleza e realize pelo menos 5 nas próximas 2 semanas VOCÊ PODE! E você? Já fez o seu?
PENSE NA SUA IMAGEM
*IMAGEM PROFISSIONAL* Como Consultora de Beleza Independente Mary Kay, você está em um negócio de:
*IMAGEM PROFISSIONAL* Como Consultora de Beleza Independente Mary Kay, você está em um negócio de: beleza relacionamentos
*IMAGEM PROFISSIONAL* Você sabia? 10 segundos como ela se baseia? 55% pela aparência 38% pelo tom de voz É o tempo que uma pessoa precisa para formar uma primeira opinião 7% pelo que você fala
*IMAGEM PROFISSIONAL* Qual das suas imagens transmite imagem positiva e postura positiva?
*IMAGEM MARY KAY* Muito além do vestuário!!!!! Roupas Calçados Acessórios Maquiagem e Cabelo Unhas Material de Trabalho
COMO FAÇO PARA GANHAR DINHEIRO NA MARY KAY? Já decidiu qual será o seu salário com as suas Vendas?
VAMOS À AÇÃO: VENDAS! Você estudou e já está preparada para arrasar
*Do que você precisa para vender?* produtos oportunidades de vendas clientes serviço
*CADÊ AS MINHAS CLIENTES?* Elas estão por aí, são suas amigas, parentes, conhecidas, colegas... FAÇA A SUA LISTA DE 25 NOMES Carolina Irmã Beatriz Mãe Tereza Tia Rubens Tio Monte a lista de nomes com a maior quantidade de pessoas possível (simule a lista de convidados para o seu aniversário, você terá muito mais de 25 nomes)
Como conseguir 100 indicações? #ficaadica * Faça uma lista de 25 nomes * Ligue para as 10 pessoas da sua lista que são mais próximas a você! - Diga que sua diretora te lançou um desafio para falar com 100 pessoas nas próximas 2 semanas - Peça que ela te ajude com 10 contatos de amigas que ainda não conhecem MK - Em agradecimento ganhará um mimo - Pergunte: tem algum motivo pelo qual você não poderia me ajudar? - Marque o dia para entregar o mimo
*CADÊ MEUS PRODUTOS?* Pense como cliente: Quando você deseja muito um produto, você tem vontade de adquiri-lo......na hora Um dos diferenciais da Mary Kay é ter Consultoras que possuem uma pronta entrega de produtos!
*CADÊ MEUS PRODUTOS?* O que incluir no meu pedido? Produtos que você vai demonstrar Itens mais vendidos Produtos que são a cara da sua cliente Lembra da sua lista? Carolina Irmã Beatriz Mãe Tereza Tia Rubens Tio
*CADÊ AS OPORTUNIDADES DE VENDAS?* Você já deve ter visto: Um dos diferenciais da Mary Kay é a demonstração dos produtos! Tarde das amigas Festas Sessões Transformações Encontrinhos Antes e Depois
*CADÊ AS OPORTUNIDADES DE VENDAS?* OK, e como agendar? Comece com a sua Lista de 25 Nomes: Ligue para as suas amigas e convide! Mostre que será divertido
5 Formas de vender: No Rosto - Sessão de Beleza No Papel Catalogo e Folhetos No caminho Demonstrações rápidas de 15 min No Show Festas temáticas e eventos Na Linha Vendas por mídias sociais e demais meios de comunicação
Qualidade Garantia de 100% de satisfação Experimentação Diversidade Cuidados com a pele Maquiagem Fragrâncias Cuidados com o Corpo Linha Solar Linha Masculina
*PRESTE UM GRANDE SERVIÇO* Pratique o que você fará: Assista ao DVD Estude o Roteiro Pratique com os familiares Capriche na História Pessoal SESSÃO Transmita uma imagem profissional: Organize o seu kit Revise seus materiais: Produtos, espelhos, descartáveis Chegue com antecedência Politica de não tocar na cliente
*PRESTE UM GRANDE SERVIÇO* PÓS SESSÃO Acompanhamento 2+2+2 2 dias: revise a aplicação 2 semanas: revise resultados 2 meses: ofereça mais Marque presença: Amostras Catálogos Online Seja sua vitrine Posts da Mary Kay no Facebook Vídeos da Mary Kay no YouTube
CICLO DO SUCESSO NAS VENDAS!
Mary Kay é o seu negócio Você é tudo na sua empresa (várias funções) Disciplina ( Modo de agir que demonstra constância ) Organização e foco Acorda segunda-feira e não sabe o que precisa fazer? Por onde começar? Vá pra R.U. ou eventos, se anime, aprenda e compartilhe que as coisas irão acontecer. Esse treinamento é o 1º passo pra você! Vamos lá!
1. CONTATOS: O OXIGÊNIO DO MEU NEGÓCIO! 5+5+5 IP - Lista de 25 nomes Lista permanente Entregar cartão e pegar o telefone Aproveitar atividades do dia-dia: Pesquisa de mercado / Amostras / Indicação Sem ter para quem ligar, não é possível dar continuidade ao meu negócio Como está sua lista de contatos?
2. AGENDAMENTO Saber falar palavras chaves (TREINE!) Nunca fale que está vendendo MK Pergunte: Você já ouviu falar de MK? (Regra de Ouro) Agenda na mão e entusiasmo PROIBIDO: (não) gostaria, queria, poderia O segredo é pedir ajuda diga que está em treinamento Ex: contato de pesquisa / indicação Confie na qualidade do seu produto e serviço Fuja da branca de neve!!!!!! (agenda vazia = conta vazia)
3. CADÊ AS OPORTUNIDADES DE VENDA? Ela aceitou? Estimule que ela convide 3 ou 4 amigas para se divertirem juntas Assim, ela se torna Anfitriã da sua festa Dica: Presenteie a Anfitriã com um percentual de desconto sobre as Vendas da Sessão!
3. SESSÃO Imagem Mary Kay Sorria Conte sua história pessoa ( se venda 1º) Chame as pessoas pelo nome Causar impacto positivo, encantar e mimar as clientes Casar a necessidade da cliente com os benefícios dos produtos Confiança = estudar, ler materiais, DVD, aprender com as tops PRATICAR!
4. FECHAMENTO Venda do produto + agendar entrevista + anfitriã Fluxo de caixa / termômetro Tire o $ dos olhos, faça a cliente se sentir importante Pedir indicações Dicas: Como está sua pele? Como quer começar a cuidar dela? O investimento na sua pele ficou X. Como fica bom pra você? Trabalhe com Kits
5. ENTREVISTA Chamar atenção pra oportunidade no início da sessão Após fechar a venda, convidar pra café de negócios e já agendar a sessão de anfitriã* Na entrevista: ouvir, ouvir, ouvir, ouvir.. Não é o momento = cliente fidelizada
FIDELIZAÇÃO DA CLIENTE Por qual tipo de médico, dentista, cabeleireiro, manicure você deseja ser atendida?
FIDELIZAÇÃO DA CLIENTE Acompanhamento 2+2+2 Indicações Anfitriã Mimos, cartões, mensagens personalizadas Lançamentos e promoções exclusivas Atendimento VIP
SUAS METAS X TEMPO
FINANCEIRO VOCÊ SABE CALCULAR SEU LUCRO? CUSTOS X INVESTIMENTOS REGRA 60 / 40 NÃO ASSALTE O SEU NEGOCIO CAPITAL DE GIRO PROMOÇÕES (atenção aos valores minimos) Invista nas promoções com planejamento GARANTIA DE DESCONTO DENTRO DO MÊS ANOTE TODAS OS GASTOS E GANHOS PLANILHA / CADERNO / ONLINE CONTAS SEPARADAS QUAL A MELHOR DATA DO SEU CARTÃO?
TABELA DE DESCONTO
FORMAS DE PAGAMENTO
SIMULADO DE UM PEDIDO COM 40% e 50% DE DESCONTO R$2200 em Produtos R$1320 Investimento R$880 Lucro = 67% R$2200 em Produtos R$1100 Investimento R$1100 Lucro = 100% Como? % Ganho = LUCRO / CUSTO R$880 Lucro / R$1320 Investimento = 0,666 % Ganho = LUCRO / CUSTO R$1100 Lucro / R$1100 Investimento = 1,0 LUCRO 67% LUCRO 100%
R$2000 em vendas/mês (50%) ou R$2500 em vendas/mês (40%) R$1000 Lucro Mas quanto preciso vender? DETERMINE METAS DE VENDAS (semanais/diárias) R$2500 em vendas / 4 semanas = R$625 por semana Considerando apenas Seg a Sex: R$625 / 5 dias = R$125/dia Apenas 2 bases por dia! Quantas horas você leva para vender 2 bases?
DICAS: Use a mesma ideia dos envelopes para Contas separadas; Use um cartão apenas para pedidos; Controle suas Planilhas
ESTOQUE Data de Validade O que entra 1º sai 1º Curva A B C 60/30/10 conheça seu publico Lançamentos e Demonstração 2/1 Identifique os produtos com maior % de lucro
6.000 7.200 3.600 4.800 Jan a Mar Abr a Jun Jul a Set Out a Dez TERMOMETRO DE SUCESSO DO SEU NEGOCIO
CONQUISTA TRIMESTRAL Muitas pessoas fracassam em suas carreiras de propósito. Em geral elas chegam a um ponto de suas vidas em que se sentem muito mal com seu trabalho e desejam uma mudança. Conforme amadurecem, elas percebem que nunca realizaram suas ambições pessoais. Para aqueles que possuem um espírito empreendedor, ter um negócio próprio pode ser um ótimo caminho. Mary Kay Ash
FESTA DAS ESTRELAS
Na Mary Kay existem 3 avenidas de ganhos: Venda de produtos - 5 maneiras de vender Construção de um time - compartilhar a oportunidade com outras pessoas Liderança - Subir os degraus da Carreira até se tornar Diretora de Vendas Independente
Diretora Nacional Diretora Nacional em Qualificação Diretoras de Vendas Independente Diretora Sênior de Vendas 1 a 2 diretoras descendentes Futura Diretora Executiva 3 a 4 diretoras descendentes Diretora Executiva 5 a 7 diretoras descendentes Diretora Executiva Elite 8 diretoras descendentes 10 diretoras descendentes (8 Sênior)
NOVA CONSULTORA ATENÇÃO AOS BENEFICIOS DO MêS 50% de DESCONTO NO PEDIDO DE 1500,00 FRETE 9,99 JUNTO DO PEDIDO PREENCHEDOR DE RUGAS (para todas) BOLSA IT-BAG BY LOLITA CONSTANCIA POR 3 MESES
CHA Conhecimento Habilidade Atitude E INTELEGENCIA EMOCIONAL