Direito do Consumidor: Responsabilidade Civil e o Dever de Indenizar Formação de Servidores do PROCON RJ - 2012 RESUMO
Finalidade da Responsabilidade Civil Segurança Jurídica Sistema de Garantias Tutela Preventiva Tutela de Reparação 2
Elementos da Responsabilidade Civil no CDC Evento (ilicitude) Dano Nexo Causalidade Responsabilidade OBJETIVA 3
Fundamentação da Responsabilidade Civil Objetiva no CDC Normas Constitucionais Previsão CDC Diálogo das Fontes Principiológicas Exceção: Profissionais Liberais 4
Direitos Básicos do Consumidor Atrelados a Responsabilidade Civil Proteção da vida, saúde e segurança Liberdade de escolha e a igualdade nas contratações Informação adequada e clara Proteção contra a publicidade enganosa e abusiva Proteção contra práticas e cláusulas abusivas Prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais Facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova Eficaz prestação dos serviços públicos em geral Expressos no CDC 5
Respondem pelo Fato do Produto Produtor Construtor Fabricante Importador O COMERCIANTE não integra a lista de responsáveis, apesar da SOLIDARIEDADE existente na cadeia de fornecimento 6
O Comerciante será responsável pelo Fato do Produto quando: O fabricante for desconhecido O produto fornecido não tiver identificação clara do fabricante Não conservar adequadamente produtos perecíveis 7
Não se pode considerar defeituoso um produto ou serviço, portanto, não havendo responsabilidade ao fornecedor, quando: Introduzir no mercado outro produto de melhor qualidade ou serviço dotado de novas técnicas Não ter introduzido o produto no mercado O defeito for inexistente Houver culpa exclusiva do consumidor ou de terceiros 8
Prazo prescricional para o consumidor haver a reparação pelo fato do produto ou serviço: 05 ANOS 9
Serviços Públicos também são tutelados pelo CDC, sendo responsáveis pela prestação do serviço de modo: Adequados Eficientes Seguros Contínuos 10
O fornecedor deve reparar o vício do produto no prazo máximo de 30 dias. Se não o fizer neste prazo, o consumidor pode a sua escolha optar pelas seguintes alternativas: Trocar o produto Abater o preço pago Receber de volta os valores pagos
São impróprios para o consumo, portanto, nascendo a responsabilidade civil para o fornecedor que introduzir produtos no mercado contendo as seguintes características: Vencidos Deteriorados Alterados Adulterados Avariados Falsificados Corrompidos Fraudados Nocivos à vida ou à saúde Perigosos Em desacordo com as normas regulamentares de fabricação, distribuição ou apresentação Expressos no CDC 12
Prazo para reclamar vícios aparentes e ocultos: Bens não duráveis 30 dias Bens duráveis 90 dias O termo inicial para a contagem do prazo aos vícios ocultos ocorre a partir do momento que o consumidor passa a ter conhecimento do vício. 13
Origem do Dano Contratual Extracontratual 14
Espécies de Danos Danos materiais Danos econômicos Patrimonial Extrapatrimonial Danos psíquicos Ofensa a dignidade 15
O dano moral (extrapatrimonial) Objetivo Subjetivo 16
Prevenção e Reparação de Danos (material e moral) Direitos Fundamentais da CRFB/1988 Art. 5º, incisos V e X Direitos Básicos do Consumidor - CDC Art. 6º, inciso VI 17
Boa Prova!