O Desempenho do Setor de Telecomunicações no Brasil Séries Temporais 1S15. Agosto de Elaborado em Parceria com o Teleco

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Transcrição:

O Desempenho do Setor de Telecomunicações no Brasil Séries Temporais 1S15 Agosto de 2015 Elaborado em Parceria com o Teleco

A TELEBRASIL Associação Brasileira de Telecomunicações É uma Entidade Civil de caráter privado, de âmbito nacional e sem finalidades lucrativas, criada com a missão de congregar os setores oficial e privado das telecomunicações brasileiras, visando a defesa de seus interesses e o seu desenvolvimento. Foi constituída em 1974. Congrega atualmente cerca de uma centena das principais empresas prestadoras de serviços de telecomunicações - fixas e móveis, fornecedores de soluções e sistemas tecnológicos, de equipamentos e serviços, centros de ensino, pesquisa e desenvolvimento e mais de uma dezena de associações especializadas do Setor e Telecomunicações. Está localizada na: Av. Pasteur, 383, Urca Rio de Janeiro RJ CEP 22.290-240 Tel.: 21-2244-9494 telebrasil@telebrasil.org.br www.telebrasil.org.br Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 2 de 164

CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO Presidente: ALGAR TELECOM S.A. Luiz Alexandre Garcia Vice-Presidente: TELEFÔNICA BRASIL S.A / VIVO Alberto Manuel Horcajo Aguirre ALCATEL-LUCENT BRASIL S.A. Javier José Rodriguez Falcon ALGAR TELECOM S.A Luiz Alberto Garcia AMDOCS BRASIL LTDA. - Nelson Wang BULL LTDA. Aguardando indicação CISCO DO BRASIL LTDA. Rodrigo Dienstmann CLARO S.A. Antonio Oscar de Carvalho Petersen Filho CLEARTECH LTDA. Marcos Bellotti EMBRATEL S.A. José Formoso Martinez ERICSSON TELECOMUNICAÇÕES S.A. John Yazlle FUNDAÇÃO CPqD Sebastião Sahão Junior FUNDAÇÃO PARA INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS (FITEC) José Luis Oliveira de Souza FURUKAWA INDUSTRIAL S.A. PRODUTOS ELÉTRICOS Foad Shaikhzadeh GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA. (GVT) Gustavo Pinto Gachineiro HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICAÇÕES LTDA. Joanna Dessaune Alencastro Costa IBM BRASIL INDÚSTRIA MÁQUINAS E SERVIÇOS LTDA Elton Antonio Tiepolo INTELIG TELECOMUNICAÇÕES LTDA. Leandro Enrique Lobo Guerra Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 3 de 164

NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES S.A. Gilberto Sotto Mayor Júnior NOKIA SOLUTIONS & NETWORKS LTDA. Aluizio Bretas Byrro OI (OI S.A.) Carlos Alberto Macedo Cidade OI (TELEMAR NORTE LESTE S.A.) Bayard De Paoli Gontijo PADTEC S.A. André Piccinin Gualda PROVISUALE PARTICIPAÇÕES LTDA. Laudálio Veiga Filho SERCOMTEL S/A TELECOMUNICAÇÕES Christian Perillier Schneider SINDISAT Luiz Otávio Vasconcelos Prates SINDITELEBRASIL Eduardo Levy Cardoso Moreira QUALCOMM SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA. Francisco Carlos Giacomini Soares TIM CELULAR S.A. - Mario Girasole TRÓPICO SISTEMAS E TELECOMUNICAÇÕES AMAZONIA LTDA. Paulo Roberto Cabreste WEDO DO BRASIL SOLUÇÕES E INFORMÁTICA LTDA. Alexandre Mello Marques Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 4 de 164

DIRETORIA ESTATUTÁRIA Diretor Presidente: Luiz Alexandre Garcia ALGAR TELECOM S.A Diretor: Aluizio Bretas Byrro NOKIA SOLUTIONS & NETWORKS LTDA. Diretor: Amos Genish TELEFÔNICA BRASIL S.A GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA (GVT) Diretor: André Piccinin Gualda PADTEC S.A Diretor: Bayard De Paoli Gontijo OI (TELEMAR NORTE LESTE S.A.) Diretor: Carlos Hernán Zenteno De Los Santos CLARO S.A. Diretor: Christian Perillier Schneider SERCOMTEL S/A TELECOMUNICAÇÕES Diretor: Hélio Bampi SIITEP Diretor: José Formoso Martínez EMBRATEL S.A Diretor: Rodrigo Modesto de Abreu TIM Diretor: Sebastião Sahão Junior FUNDAÇÃO CPqD Diretor: Sérgio Quiroga da Cunha ERICSSON TELECOMUNICAÇÕES S.A. CESAR RÔMULO SILVEIRA NETO Superintendente Executivo EDUARDO FELIPPE CORRÊA Gerente Administrativo Financeiro ALEXANDRE DA SILVA LOPES Secretário dos Órgãos Colegiados Superintendência Executiva Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 5 de 164

O Setor de Telecomunicações no Brasil Avaliação do Desempenho 1S15 1 O Ambiente Socioeconômico do Setor de Telecomunicações Tem havido, desde 1990, uma melhora sistemática do Índice de Gini da distribuição de renda: melhorou dos 0,603 de 1993 para os 0,501 de 2013. Tendo por base os valores de 1998, ano da privatização dos serviços de telecomunicações, o pib per capita do brasileiro aumentou apenas 35,0% no período, findo em 2014, enquanto, no mesmo período, a densidade de telefones fixos aumentou 84,5% e a de telefones celulares aumentou 3.114%. A penetração dos serviços de telefonia fixa ou móvel só não foi maior devido ao irrisório crescimento da renda per capita no período, agravado pela maior carga tributária do mundo incidente sobre serviços de telecomunicações; serviços estes ditos essenciais para o desenvolvimento sustentável com inclusão social. O Brasil passou do 54º lugar em 2002 para o 65º lugar em 2013 segundo o ICT Development Index (IDI) produzido pela UIT indicando que o Brasil está defasado no aproveitamento dos benefícios que as Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) propiciam para o desenvolvimento sustentável com inclusão social e com inserção no mundo globalizado. O Setor de Telecomunicações No final do primeiro semestre de 2015, os serviços de telecomunicações eram prestados para 373,6 milhões de assinantes, um aumento de 2,0% em relação aos 366,3 milhões no final primeiro semestre de 2014; os 373,6 milhões são compostos por (crescimento em relação ao final do primeiro semestre de 2014): 44,4 milhões com o STFC (Telefonia Fixa) (-1,7%); 283,5 milhões com o SMP (Celulares) (2,4%); 19,6 milhões com o SeAC (TV por Assinatura) (3,4%); 24,9 milhões com o SCM (Banda Larga Fixa) (7,3%); 2,2 milhões com o SME (Trunking) (-29,0%). 1 Elaborado com base no documento O Setor de Telecomunicações no Brasil Séries Temporais Telebrasil e Teleco Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 6 de 164

O aumento da quantidade de assinantes no primeiro semestre de 2015 (1S15), em relação ao primeiro semestre de 2014 (1S14), foi composto principalmente por 6,7 milhões de assinantes do SMP (Celular), 1,7 milhões de assinantes do SCM (Banda larga fixa) e 0,6 milhões de assinantes do SeAC (TV por Assinatura). No final do primeiro semestre de 2015 (1S15), a quantidade de assinantes do SCM (Banda larga fixa) 24,9 milhões superava em 5,3 milhões a de assinantes do SeAC (TV por Assinatura) 19,6 milhões. A densidade do STFC (Telefonia fixa) se mantém estável desde 2008 (21,5 a 22,5 acessos por 100 habitantes). A densidade do SeAC (TV por Assinatura), que também se manteve estável (2,0 a 2,1) até 2004, passou a ser de 9,6 assinantes por 100 habitantes no final do primeiro semestre de 2015 (1S15); já as dos SMP (Celular) e do SCM (Banda larga fixa) atingiram 138,2 e 12,2 assinantes por 100 habitantes, valores bem superiores aos registrados em 2001: 16,3 e 0,20 respectivamente. Segundo o PNAD 2013, 92,5% dos domicílios tinham acesso aos serviços telefônicos fixos ou móveis; cumpre destacar que em 1998, ano da privatização dos serviços de telecomunicações, apenas 32,0% dos domicílios tinham acesso aos serviços; houve um aumento de 185,0% no período. No final do primeiro semestre de 2015 (1S15), 41.310 localidades eram servidas pelo STFC (Telefonia fixa), em função da realização das metas do Plano Geral de Metas de Universalização (PGMU); no final do primeiro semestre de 2014 (1S14) eram 40.907 localidades e, em 1992, 16.950. No final do primeiro semestre de 2015 (1S15), 100,0% da população tinha acesso ao SMP (Celular), sendo que: 83,8% da população era servida por 4 ou 5 prestadoras; 3,7% da população era servida por 3 prestadoras; 5,7% da população era servida por 2 prestadoras; e 6,9% da população era servida apenas por 1 prestadora. No final do primeiro semestre de 2015 (1S15), 100,0% dos municípios contavam com o SMP (Celular) e 100,0% com o SeAC (TV por Assinatura). Em 2007 este percentual era de 65,4% para o Celular. No final do primeiro semestre de 2015 (1S15), 93,8% da população brasileira já era atendida pelo serviço de banda larga móvel. No final de 2014, 62.925 escolas públicas urbanas estavam conectadas pelo programa Banda Larga nas Escolas. Isso representa o cumprimento de 100% das metas do programa. No primeiro semestre de 2015 (1S15) o setor de telecomunicações produziu Receita Operacional Bruta - R$ 118,6 bilhões, o que representa um crescimento de 1,8% em relação aos R$ 116,5 bilhões produzidos no primeiro semestre de 2014 (1S14). Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 7 de 164

A Receita Operacional Bruta produzida no primeiro semestre de 2015 (1S15) apresenta a seguinte composição (crescimento em relação ao primeiro semestre de 2014 (1S14)): Indústria: R$ 15,1 bilhões (2,0%); Prestadoras de STFC (Telefonia Fixa): R$ 19,8 bilhões (-3,2%); Prestadoras de SCM (Banda Larga Fixa): R$ 15,7 bilhões (4,9%) Prestadoras do SMP (Celular): R$ 51,1 bilhões (2,2%); Prestadoras de SeAC (TV por Assinatura): R$ 15,4 bilhões (10,9%); Prestadoras do SME (Trunking): R$ 1,5 bilhões (-38,3%). A produção Receita Operacional Bruta - de R$ 234,1 bilhões em 2014 foi o valor mais alto da história do setor de telecomunicações e equivaleu a 4,2% do PIB. As prestadoras de serviços de telecomunicações arrecadaram R$ 60,1 bilhões em tributos em 2014, equivalente a 43,0% da Receita Operacional Líquida de R$ 139,6 bilhões. Esta é a segunda maior carga tributária do mundo (mais que o dobro da terceira colocada) incidente sobre o valor pago pelo usuário de serviços de telecomunicações. Em 2012, os tributos atingiram a mais alta taxa da história em um ano: 46,3% incidente sobre o valor tarifado pelo serviço prestado. Cumpre assinalar que a maior parcela desta carga tributária é imposta pelos Governos Estaduais (ICMS sobre Serviços de Comunicações) que, deste modo, trabalham contra a Política de Universalização dos Serviços de Telecomunicações adotada pelo Governo Federal, pois, onerando o valor pago pelo usuário, inibem o acesso dos usuários de menor renda aos serviços, inclusive nos celulares pré-pagos e nos terminais de uso público (orelhões). Só de ICMS sobre Serviços de Comunicações foram arrecadados R$ 17,5 bilhões no primeiro semestre de 2015 (1S15), um crescimento de 4,6% em relação aos R$ 16,7 bilhões arrecadados no primeiro semestre de 2014 (1S14). A participação do ICMS sobre Serviços de Comunicações no total do ICMS arrecadado pelos Governos Estaduais em 2014 foi de 8,6%. Em 2013 este valor era de 9,4%. No primeiro semestre de 2015 (1S15), as prestadoras de serviços de telecomunicações investiram R$ 12,0 bilhões na expansão, modernização e melhoria da qualidade de serviços. No final do primeiro semestre de 2015 (1S15) os investimentos corresponderam a 4,7% da Formação Bruta do Capital Fixo e a 4,2% do PIB no período. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 8 de 164

Cumpre relembrar que estas prestadoras, em conjunto, realizaram o maior plano de investimento da história na expansão, modernização e melhoria da qualidade da prestação de serviços na economia brasileira: R$ 322,7 bilhões de 1998-2014, dos quais R$ 237,9 bilhões nos últimos dez anos 2004-2014. Nos últimos três anos (2012, 2013 e 2014), superaram o até então maior investimento já feito por um único setor da economia num ano (2001): R$ 24,5 bilhões, equivalentes a 10,1% da Formação Bruta do Capital Fixo. Além do plano de investimento na expansão, modernização e melhoria da qualidade da prestação de serviços de telecomunicações foram aplicados R$ 44,7 bilhões na aquisição de outorgas para a prestação dos serviços de 1998-2014, além dos R$ 22,4 bilhões arrecadados na privatização. No final do primeiro semestre de 2015 (1S15), 5.728 empresas detinham outorgas para prestação dos seguintes serviços de telecomunicações (contra 4.805 no final do primeiro semestre de 2014 (1S14)): 6 concessionárias do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC); 227 autorizadas do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC); 5.287 detentoras de outorgas do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM); 177 detentoras de outorgas do Serviço de Acesso Condicionado (5 de MMDS, 13 de TV a Cabo, 4 de DTH, 21 de TVA UHF e 134 SeAC); 31 detentoras de outorgas do Serviço Móvel Pessoal (SMP). No final do primeiro semestre de 2015 (1S15), a força de trabalho do setor de telecomunicações era de 497,8 mil pessoas, quantidade (-2,5%) maior que a registrada no final do primeiro semestre de 2014 (1S14) (510,4 mil pessoas), assim distribuída: 35,3 mil na Indústria; 50,6 mil nos Serviços de Implantação; 216,0 mil na Prestação de Serviços de Telecomunicações; 195,9 mil nas Empresas de Call-Center controladas por Concessionárias do STFC. O Valor de Mercado das prestadoras de serviços de telecomunicações (Fixa, Celular e TV por Assinatura) com ações negociadas na BOVESPA era de R$ 101,3 bilhões no final do primeiro semestre de 2015 (1S15). Rio de Janeiro, 28 de agosto de 2015 A Diretoria Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 9 de 164

ÍNDICE 1. Indicadores de Ambiente Socioeconômico do Setor de Telecomunicações... 17 1.1 População do Brasil e respectiva Taxa de Crescimento... 17 1.2 População Urbana e Rural... 18 1.3 População por Faixa de Renda... 19 1.4 População Urbana e Rural por Faixa de Renda... 20 1.5 População por Faixa de Renda e Região... 21 1.6 Índice de Gini... 22 1.7 População por Faixa Etária... 23 1.8 População Alfabetizada... 24 1.9 População Economicamente Ativa... 25 1.10 PIB a preços de mercado e seu Crescimento Real... 26 1.11 PIB per Capita a preços de mercado e seu Crescimento real... 27 1.12 Evolução do PIB... 28 1.13 Variação anual do PIB... 29 1.14 Variação Trimestral do PIB... 30 1.15 Variação real do PIB per Capita x Densidade da Telefonia Fixa e Celular... 31 1.16 Posição do Brasil em Rankings Mundiais... 32 1.17 Índice Setorial de Telecomunicações IST... 33 1.18 Índice Setorial de Telecomunicações IST Acumulado Ano... 34 1.1 Índice Setorial de Telecomunicações IST e reajuste do STFC... 35 1.2 Valor de mercado das Empresas de Telecomunicações (Mensal)... 36 1.3 Valor de mercado das Empresas de Telecomunicações (Anual)... 37 1.4 Valor de mercado das Empresas de Telecomunicações Total... 38 2. Indicadores Gerais do Setor de Telecomunicações... 39 2.1 Assinantes de STFC (Telefonia Fixa), SMP (Celular), SeAC (TV por Assinatura), SCM (Banda Larga Fixa) e SME (Trunking)... 39 2.2 Densidade de STFC (Telefonia Fixa), SMP (Celular), SeAC (TV por Assinatura), SCM (Banda Larga Fixa) e SME (Trunking)... 40 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 10 de 164

2.3 Penetração Domiciliar de Rádio, TV e Telefone... 41 2.4 Penetração Domiciliar do Telefone (Urbano e Rural)... 42 2.5 Penetração Domiciliar do Telefone Fixo e Celular... 43 2.6 Total de Domicílios Urbanos e Rurais... 44 2.7 Distribuição das despesas média mensal domiciliar... 45 2.8 Municípios Atendidos pelo STFC (Telefonia Fixa), SMP (Celular), SeAC (TV por Assinatura) e SCM (Banda Larga Fixa)... 46 2.9 População Atendida pela STFC (Telefonia Fixa), SMP (Celular), SeAC (TV por Assinatura) e SCM (Banda Larga Fixa)... 47 2.10 % da População atendida por Banda Larga Móvel no Brasil... 48 2.11 Municípios Atendidos por Faixa de População pela STFC (Telefonia Fixa), SMP (Celular), SeAC (TV por Assinatura) e SCM (Banda Larga Fixa)... 49 2.12 População Atendida por Faixa de População pela STFC (Telefonia Fixa), SMP (Celular), SeAC (TV por Assinatura) e SCM (Banda Larga Fixa)... 50 2.13 Localidades Atendidas com STFC (Telefones Fixos)... 51 2.14 Municípios que possuem estação de Rádio AM, FM, Geradoras de TV, Provedores de Internet, Rádio Comunitária e TV Aberta... 52 2.15 Municípios com a prefeitura garantindo acesso com conexão WI-FI pela forma de conexão e área atendida... 53 2.16 Número total de escolas atendidas pelo programa Banda Larga nas Escolas por UF... 54 2.17 Número total de escolas atendidas pelo programa Banda Larga nas Escolas... 55 2.18 Distribuição % das escolas atendidas segmentadas em Federais, Municipais e Estaduais... 56 2.19 Atendimento com Backhaul... 58 2.20 Quantidade de Municípios atendidos pelo PNBL (varejo, atacado e satélite)... 59 2.21 Quantidade de Municípios Atendidos pelo PNBL (varejo) por UF... 60 2.22 Quantidade de Clientes atendidos pelo PNBL... 61 2.23 Quantidade de Clientes atendidos pelo PNBL por UF... 62 2.24 Receita Bruta Total do Setor e sua Relação com o PIB... 63 2.25 Receita Bruta do Setor e seus Principais Componentes... 64 2.26 Receita Bruta do Serviço Fixo e Móvel... 65 2.27 Receita Bruta e Líquida dos Serviços de Telecomunicações... 66 2.28 ICMS de Serviços de Comunicações... 67 2.29 ICMS de SCM (Banda Larga Fixa)... 68 2.30 Receita Líquida e Tributos dos Serviços de Telecomunicações... 69 2.31 Investimentos e sua Relação com Formação Bruta de Capital Fixo... 70 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 11 de 164

2.32 Investimentos do Serviço Fixo e Móvel... 71 2.33 Margem EBITDA (%) das Prestadoras de Telecom... 72 2.34 Balanço Sócio-Econômico: Produção e Distribuição de Valor Adicionado na Prestação de Serviço de Telecomunicações... 73 2.35 Balanço Sócio-Econômico: Formação do Valor Adicionado Produzido (Gráfico)... 74 2.36 Balanço Sócio-Econômico: Distribuição de Valor Adicionado na Prestação de Serviço de Telecomunicações (Gráfico)... 75 2.37 Inadimplência (%) das Concessionárias... 76 2.38 Patrimônio Líquido e Capital Social de Empresas... 77 2.39 Indicadores de Rentabilidade das Prestadoras de Telecom... 78 2.40 Empregados no Setor de Telecomunicações... 79 2.41 Empregados no Setor de Telecomunicações (sem Empresas de Call Center)... 80 2.42 Empregados em Serviços de Telecomunicações... 81 2.43 Empregados em Telecomunicações (CAGED)... 82 2.44 Quantidade de Prestadoras... 83 2.45 Atendimento de Metas de Qualidade no STFC (Telefonia Fixa) e SMP (Celular)... 84 2.46 Evolução da concentração do mercado de SMP (HHI) por Área... 85 2.47 Evolução da concentração do mercado de SMP (HHI) por Região... 86 2.48 Portados por Serviço (%)... 87 3. Indicadores de STFC (Telefonia Fixa)... 88 3.1 Acessos Fixos Instalados e em Serviço do STFC (Telefonia Fixa)... 88 3.2 Acessos Fixos Instalados e em Serviço das Concessionárias do STFC (Telefonia Fixa)... 89 3.3 Acessos Fixos em Serviço e Densidade do STFC (Telefonia Fixa)... 90 3.4 Acessos Fixos em Serviço e Densidade das Concessionárias do STFC (Telefonia Fixa)... 91 3.5 Market Share (%) dos Acessos Fixos em Serviço do STFC (Telefonia Fixa)... 92 3.6 TUPs e Densidade... 93 3.7 Preço Médio do Minuto Local... 94 3.8 Quantidade de Prestadoras do STFC (Telefonia Fixa)... 95 3.9 Share (%) dos Minutos Tarifados de LDN... 96 3.10 Share (%) dos Minutos Tarifados de LDI... 97 3.11 Receita Bruta do STFC (Telefonia Fixa)... 98 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 12 de 164

4. Indicadores do SMP (Celular) e SME (Trunking)... 99 4.1 Quantidade de Acessos SMP (Celulares) e Densidade... 99 4.2 Quantidade de Acessos SMP (Celulares) por Prestadoras... 100 4.3 Market Share (%) do SMP (Celulares) por Prestadora... 101 4.4 Total de Acessos SMP (Celulares) e % de Pré-pagos... 102 4.5 Quantidade de Acessos SMP (Celulares) por Tecnologia... 103 4.6 Acessos de Banda Larga Móvel... 104 4.7 Quantidade de Acessos SMP (Celulares) por Tecnologia por Prestadoras 3G (WCDMA) e Terminais de Dados... 105 4.8 Market Share do SMP (Celulares) por Tecnologia por Prestadora - 3G (WCDMA) e Terminais de Dados... 106 4.9 Quantidade de Acessos SMP (Celulares) por Banda... 107 4.10 Estações Rádio Base (ERBs) do SMP (Celulares)... 108 4.11 População Atendida pelo SMP (Celular) (%)... 109 4.12 População atendida (%) pelo SMP (Celular) por Prestadora... 110 4.13 População Atendida (%) por Banda Larga Móvel por Prestadora... 111 4.14 Municípios Atendidos (%) pelo SMP (Celular)... 112 4.15 Municípios Atendidos (%) pelo SMP (Celular) por Prestadora... 113 4.16 Municípios Atendidos por Banda Larga Móvel por Prestadora... 114 4.17 ARPU do SMP (Celular) no Brasil... 115 4.18 MOU do SMP (Celular) no Brasil... 116 4.19 Preço Médio do Minuto SMP (Celular)... 117 4.20 Churn (%) Mensal do SMP (Celular) no Brasil... 118 4.21 Receita Bruta do Serviço Móvel... 119 4.22 Acessos de Serviço Móvel Especializado SME (Trunking)... 120 5. Indicadores de SCM (Serviço Comunicação Multimídia)... 121 5.1 Acessos SCM (Banda Larga Fixa)... 121 5.2 Market Share (%) de SCM (Banda Larga Fixa)... 122 5.3 Acessos SCM (Banda Larga Fixa) e Móvel... 123 5.4 Quantidade de Autorizações SCM (Banda Larga Fixa)... 124 5.5 Receita Bruta de SCM (Banda Larga Fixa)... 125 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 13 de 164

5.6 Acessos de SCM (Banda Larga Fixa) por Faixa de Velocidade de Transmissão... 126 5.7 Municípios atendidos (%) por SCM (Banda Larga Fixa)... 127 6. Indicadores de SeAC (TV por Assinatura)... 128 6.1 Assinantes de SeAC (TV por Assinatura): Quantidade e Densidade... 128 6.2 Assinantes de SeAC (TV por Assinatura) por Tecnologia... 129 6.3 Quantidade de Prestadoras de SeAC (TV por Assinatura)... 130 6.4 Market Share (%) dos Assinantes de SeAC (TV por Assinatura)... 131 6.5 População e Municípios Atendidos por TV a Cabo e MMDS... 132 6.6 Preço Médio do Pacote de SeAC (TV por Assinatura)... 133 7. Indicadores de Radiodifusão... 134 7.1 Quantidade de Licenças de Rádio... 134 7.2 Quantidade de Licenças de TV... 135 8. Indicadores de Produtos para as Prestadoras de Serviços de Telecomunicações... 136 8.1 Balança Comercial (Exportação e Importação)... 136 8.2 Exportação e Importação de Telefones Celulares... 137 8.3 Produção e Vendas de Telefones Celulares no Brasil... 138 8.4 Satélites Autorizados a Operar no Brasil... 139 8.5 Vendas de TV analógica, TV com tela de plasma e TV com tela LCD... 140 8.6 Quantidade Vendida de TV analógica, TV com tela de plasma e TV com tela LCD... 141 8.7 Evolução da Quantidade de TVs analógicas Vendidas... 142 8.8 Exportação e Importação de TVs... 143 8.9 Venda de PCs no Brasil... 144 9. Indicadores de Serviço de Valor Adicionado (SVA)... 145 9.1 PCs e Usuários de Internet... 145 9.2 Hosts e Domínios... 146 9.3 Usuários Domiciliares e Domínios de Internet... 147 9.4 Usuários de Internet por Faixa Etária... 148 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 14 de 164

9.5 Usuários de Internet por Faixa de Renda... 149 9.6 Usuários de Internet por Grau de Instrução... 150 9.7 Usuários de Internet por Sexo... 151 9.8 Percentual de Usuários que Utilizaram a Internet em Cada Local de Acesso... 152 9.9 Frequência de Utilização da Internet pelos Usuários... 153 9.10 Percentual (%) do Tipo de Conexão à Internet no Domicílio... 154 10. Indicadores dos Fundos Públicos do Setor de Telecomunicações... 155 10.1 Arrecadação dos Fundos Públicos: FISTEL, FUST e FUNTTEL... 155 10.2 Arrecadação de Taxas de Fiscalização e Despesas da ANATEL... 156 10.3 Receita Total de Permissões e Comissões da Anatel... 157 10.4 Outras Contribuições Públicas... 158 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 15 de 164

Introdução Este documento contém Séries Históricas de variáveis que descrevem não só o Setor de Telecomunicações no Brasil como o seu desempenho nos últimos anos, com dados até o 2T15. Ele é um dos resultados da parceria contratada pela TELEBRASIL Associação Brasileira de Telecomunicações com o Teleco para o desenvolvimento e apresentação de Base de Dados sobre o Setor de Telecomunicações no Brasil 2, demanda muito antiga de várias de suas Associadas e de diversos segmentos do Poder Público e da Sociedade brasileira. É um produto em desenvolvimento e contínuo aperfeiçoamento. Para tal, conta com a contribuição dos leitores. 2 A Base de Dados utilizada contém a última versão dos dados apresentado nas fontes utilizadas que, em alguns casos, revisam alguns já apresentados. É possível, portanto, que exista uma variação em valores apresentados entre este documento e versões anteriores; por exemplo: os indicadores de densidade são calculados utilizando a última estimativa de população divulgada pelo IBGE para o mês corrente, podendo apresentar diferenças em relação a dados divulgados por outras fontes que utilizam dados de população não atualizados. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 16 de 164

1. Indicadores de Ambiente Socioeconômico do Setor de Telecomunicações 1.1 População do Brasil e respectiva Taxa de Crescimento O gráfico de linha corresponde ao eixo secundário a direita MILHÕES 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Taxa de Crescimento anual (%) 1,52 1,51 1,50-1,40 1,36 1,31 1,27 1,22 1,18 1,14 1,09 1,05-0,97 0,93 0,90 0,86 0,83 População anual (Milhões) 163,8 166,3 168,8 173,4 175,9 178,3 180,6 182,9 185,2 187,3 189,5 191,5 193,5 195,5 197,4 199,2 201,0 202,8 204,5 Fonte: População anual estimada pelo IBGE em 1º de Julho do ano, segundo estimativa publicada pelo IBGE em Nov/08. Nota: O IBGE publicou em agosto de 2008 uma nova estimativa da população brasileira para julho de 2008 com uma redução de 2,2 milhões em relação a estimativa anterior. Nota: A população do Brasil em 2010 incorpora o CENSO 2010. A população do Brasil em 2011/2012 foi estimada pelo IBGE a partir do Censo 2010. Nota: O IBGE publicou em agosto de 2013 uma nova estimativa da população brasileira para julho de 2013 com uma redução de 2,7 milhões em relação a estimativa anterior Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 17 de 164

1.2 População Urbana e Rural POPULAÇÃO (%) 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Urbana 83,9 84,1 84,3 82,7 82,5 82,9 83,0 83,3 83,6 84,4 85,0 84,8 84,8 Rural 16,1 15,9 15,7 17,3 17,5 17,1 17,0 16,7 16,4 15,6 15,0 15,2 15,2 Fonte: IBGE PNAD (2001-2009/2011/2012/2013) e Censo 2010 (2010). Nota: Até 2003, exclusive a população da área rural de RO, AC, AM, RR, PA e AP. Nota: Os dados 2001-2009 foram reponderados pela revisão 2008 das projeções populacionais. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 18 de 164

1.3 População por Faixa de Renda O gráfico de linha corresponde ao eixo secundário a direita (faixa de renda E). Eixo y principal (faixas de renda A, B, C e D) FAIXA 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 GAP 13-01 E 75,5 76,2 76,4 77,1 78,9 79,5 78,5 78,5 79,3 83,4 78,5 79,5 78,7 3,8 D 16,0 15,2 15,8 15,0 14,2 13,6 14,6 15,2 14,6 11,3 15,4 15,2 15,5-0,4 C 5,6 5,2 4,6 4,9 4,5 4,7 4,6 4,1 4,0 3,6 4,2 3,7 3,9-1,7 B 2,5 2,2 2,1 2,0 1,7 1,6 1,7 1,6 1,5 1,2 1,4 1,3 1,4-1,1 A 1,1 1,1 0,9 0,8 0,7 0,6 0,6 0,6 0,5 0,4 0,5 0,4 0,5-0,7 Fonte: IBGE PNAD (2001-2009/2011/2012/2013) e Censo 2010 (2010). Nota: Pessoas de 10 anos ou mais de idade, excluídas as sem declaração; Na classe E estão incluídas as sem rendimento. Nota: Até 2003, exclusive a população da área rural de RO, AC, AM, RR, PA e AP. Os dados 2001-2009 foram reponderados pela revisão 2008 das projeções populacionais. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 19 de 164

1.4 População Urbana e Rural por Faixa de Renda MILHÕES 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Urbana Rural Urbana Rural Urbana Rural Urbana Rural Urbana Rural Urbana Rural Urbana Rural Urbana Rural Urbana Rural Urbana Rural Urbana Rural E 89,9 19,7 92,3 22,1 96,4 23,2 99,7 23,1 100,4 23,5 101,4 23,0 104,1 23,2 111,7 23,5 105,5 22,2 108,5 22,8 109,5 23,5 D 21,1 1,6 20,6 1,7 20,1 1,6 19,6 1,5 21,4 1,6 22,3 1,7 21,8 1,6 17,5 0,8 23,5 1,5 23,5 1,5 24,5 1,7 C 6,3 0,3 6,9 0,4 6,6 0,3 7,0 0,3 6,9 0,3 6,3 0,3 6,1 0,3 5,7 0,2 6,6 0,3 5,9 0,2 6,3 0,3 B 2,9 0,1 2,9 0,11 2,5 0,06 2,5 0,1 2,7 0,1 2,5 0,1 2,4 0,1 1,9 0,0 2,2 0,1 2,0 0,0 2,3 0,1 A 1,3 0,03 1,1 0,04 1,0 0,04 1,0 0,0 0,9 0,0 0,9 0,0 0,8 0,0 0,7 0,0 0,8 0,0 0,7 0,0 0,8 0,0 C, D e E 117,4 21,6 119,9 24,2 123,1 25,0 126,3 25,0 128,7 25,4 130,0 25,0 132,1 25,1 134,8 24,4 135,6 24,0 137,8 24,6 140,3 25,5 A e B 4,23 0,12 4,00 0,14 3,51 0,10 3,44 0,09 3,59 0,13 3,40 0,10 3,23 0,10 2,63 0,06 3,03 0,09 2,75 0,06 3,10 0,10 Fonte: IBGE PNAD (2001-2009/2011/2012/2013) e Censo 2010 (2010). Nota: Pessoas de 10 anos ou mais de idade, excluídas sem declaração. Até 2003, exclusive a população da área rural de RO, AC, AM, RR, PA e AP. Os dados 2001-2009 foram reponderados pela revisão 2008 das projeções populacionais. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 20 de 164

1.5 População por Faixa de Renda e Região Faixa (%) Norte Nordeste Sudeste Sul Centro Oeste Brasil E 86,0 89,7 73,5 71,3 74,3 78,7 D 10,5 7,4 19,4 21,4 17,4 15,5 C 2,5 2,0 4,7 5,2 5,2 3,9 B 0,7 0,7 1,8 1,7 2,2 1,4 A 0,2 0,3 0,6 0,4 0,9 0,5 Fonte: IBGE PNAD (2001-2009/2011/2012/2013) e Censo 2010 (2010) Nota: Pessoas de 10 anos ou mais de idade, excluídas sem declaração. Até 2003, exclusive a população da área rural de RO, AC, AM, RR, PA e AP. Os dados 2001-2009 foram reponderados pela revisão 2008 das projeções populacionais. 2013 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 21 de 164

1.6 Índice de Gini 1997 1998 1999 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Índice de Gini 0,588 0,584 0,576 0,572 0,573 0,566 0,559 0,552 0,548 0,534 0,530 0,524 0,526 0,507 0,507 0,501 Fonte: IBGE PNAD (2001-2009/2012/2013) e Censo 2010 (2010) Nota: Até 2003, exclusive a população da área rural de RO, AC, AM, RR, PA e AP. Os dados 2001-2009 foram reponderados pela revisão 2008 das projeções populacionais.. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 22 de 164

1.7 População por Faixa Etária MILHÕES 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 0-4 17,1 17,2 17,3 17,4 17,3 17,2 16,9 16,6 16,2 15,8 13,8 13,3 13,3 13,2 5-9 16,5 16,5 16,6 16,7 16,8 17,0 17,1 17,3 17,3 17,3 15,0 14,9 15,0 15,1 10-14 17,4 17,2 16,9 16,7 16,5 16,5 16,5 16,6 16,7 16,8 17,2 17,2 16,7 16,5 15-19 17,9 18,0 17,9 17,8 17,6 17,4 17,1 16,9 16,6 16,5 17,0 17,1 17,1 17,5 20-29 30,2 30,8 31,5 32,2 32,9 33,5 34,0 34,4 34,7 34,8 34,3 32,3 31,8 31,5 30-49 46,0 47,0 48,0 48,9 49,8 50,7 51,6 52,5 53,4 54,3 54,5 56,3 57,1 59,1 50+ 26,2 27,1 28,0 29,0 30,1 31,1 32,3 33,5 34,7 36,0 39,0 44,1 46,0 48,5 Fonte: IBGE PNAD (2001-2009/2011/2012/2013) e Censo 2010 (2010) Nota: Até 2003, exclusive a população da área rural de RO, AC, AM, RR, PA e AP. Os dados 2001-2009 foram reponderados pela revisão 2008 das projeções populacionais. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 23 de 164

1.8 População Alfabetizada % 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 População Alfabetizada 85,4 85,8 86,3 86,3 86,7 87,6 88,1 88,5 88,8 91,0 90,2 90,1 90,5 Fonte: IBGE PNAD (2001-2009/2011/2012/2013) e Censo 2010 (2010) Nota: Pessoas com 5 anos ou mais de idade. Até 2003, exclusive a população da área rural de RO, AC, AM, RR, PA e AP. Os dados 2001-2009 foram reponderados pela revisão 2008 das projeções populacionais. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 24 de 164

1.9 População Economicamente Ativa MILHÕES 2012 2013 População com 14 anos ou mais de idade 151,9 156,6 População Economicamente Ativa 93,1 95,7 População Ocupada (Empregada) 86,7 89,8 População Desocupada (Procurando Emprego) 6,4 5,9 Fonte: IBGE PNADC Fonte: MDS Nota: O Programa Bolsa Família beneficiava 13.982 mil famílias em outubro de 2014 População Economicamente Ativa é a soma da população ocupada e desocupada com 14 anos ou mais de idade Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 25 de 164

1.10 PIB a preços de mercado e seu Crescimento Real O gráfico de linha corresponde ao eixo secundário a direita (Crescimento); Nota: eixo y principal (PIB) 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Crescimento anual Real (%) 3,4-0,3 4,4 1,3 3,1 1,2 5,7 3,1 4,0 6,0 5,0 (0,2) 7,6 3,9 1,8 2,7 0,1 (1,2) PIB (R$ Bilhões) 955 1.006 1.092 1.202 1.316 1.491 1.720 1.959 2.172 2.410 2.718 3.108 3.328 3.887 4.375 4.713 5.158 5.521 2.836 Fonte: IBGE Nota: Crescimento acumulado nos últimos 4 trimestres, em relação aos 4 trimestres imediatamente anteriores. JAN- JUN/15 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 26 de 164

1.11 PIB per Capita a preços de mercado e seu Crescimento real O gráfico de linha corresponde ao eixo secundário a direita (Crescimento). Eixo y principal (PIB) 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Crescimento Real (%) 1,8 (1,5) (1,2) 2,8 (0,1) 1,7 0,1 4,4 1,9 2,8 4,8 3,9 (1,3) 6,5 2,9 0,8 1,8 (0,7) PIB per Capita (R$) 5.734 6.051 6.473 6.932 7.484 8.364 9.523 10.708 11.730 12.864 14.346 16.225 17.196 19.882 22.162 23.655 25.655 27.229 Fonte: IBGE, BC ie1-51 Nota: Calculado pelo IBGE/BC com estimativa de pop. de 2008. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 27 de 164

1.12 Evolução do PIB 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 PIB-Serviços de Informação (R$) 111,5 120,4 136,0 158,6 168,4 178,8 185,2 192,3 203,0 204,2 217,1 238,5 237,6 250,8 267,1 281,6 300,0 313,7 316,3 PIB Total a Preços de Mercado (R$) 105,7 106,0 106,5 111,2 112,6 116,1 117,5 124,2 128,1 133,2 141,2 148,3 147,9 159,1 165,4 168,3 172,9 173,2 171,4 Fonte: IBGE Notas: Média dos últimos 4 trimestres Média Anual da Série Encadeada do Índice Trimestral do IBGE, Base: média de 1995 = 100 PIB-Serviços de Informação: contribuição para geração do Valor Adicionado Serviços de Informação inclui atividades de Telecomunicações, Informática, Audiovisual, Agência de notícias e serviços de jornalismo. Segundo o PAS (IBGE) em 2010 os serviços de telecomunicações representaram 56,1% da receita líquida destas atividades; PIB- Média anual da série encadeada Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 28 de 164

1.13 Variação anual do PIB PIB Serv. de Informação PIB Total a Preços de Mercado % 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 5,2 7,9 13,0 16,6 6,2 6,2 3,5 3,9 5,6 0,6 6,3 9,9-0,4 5,6 6,5 5,4 6,5 4,6 2,5 3,4 0,4 0,5 4,4 1,3 3,1 1,2 5,7 3,1 4,0 6,0 5,0-0,2 7,6 3,9 1,8 2,7 0,1 (1,2) Fonte: IBGE Notas: Média Anual da Série Encadeada do Índice Trimestral do IBGE, Base: média de 1995 = 100 PIB-Serviços de Informação: contribuição para geração do Valor Adicionado Serviços de Informações inclui atividades de Telecomunicações, Informática, Audiovisual, Agência de notícias e serviços de jornalismo. Segundo o PAS (IBGE) em 2010 os serviços de telecomunicações representaram 56,1% da receita líquida destas atividades. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 29 de 164

1.14 Variação Trimestral do PIB % 1T12 2T12 3T12 4T12 1T13 2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14 1T15 2T15 PIB-Serviços de Informação (%) 6,0 4,8 4,7 5,4 5,9 7,4 7,0 6,5 6,6 5,6 5,8 4,6 3,6 2,5 PIB Total a Preços de Mercado (%) 3,0 2,1 1,8 1,8 2,0 2,8 2,8 2,7 2,8 1,5 0,7 0,1 (0,9) (1,2) Fonte: IBGE Notas: Média Anual da Série Encadeada do Índice Trimestral do IBGE, Base: média de 1995 = 100 PIB-Serviços de Informação: contribuição para geração do Valor Adicionado Serviços de Informações inclui atividades de Telecomunicações, Informática, Audiovisual, Agência de notícias e serviços de jornalismo. Segundo o PAS (IBGE) em 2010 os serviços de telecomunicações representaram 62,2% da receita líquida destas atividades. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 30 de 164

1.15 Variação real do PIB per Capita x Densidade da Telefonia Fixa e Celular Os gráficos de linhas correspondem ao eixo secundário a direita (densidade de Telefonia Fixa e Celular). Nota: eixo y principal (PIB per Capita) - 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Densidade da Telefonia Fixa (/100hab) 10,4 12,0 14,8 17,8 21,3 21,8 21,7 21,6 21,5 20,7 20,8 21,5 21,4 21,5 21,8 22,2 22,3 22,2 Densidade da Telefonia Celular (/100hab) 2,8 4,4 8,9 13,4 16,3 19,6 25,7 35,9 46,6 53,3 63,9 78,7 89,9 103,8 122,7 131,4 134,9 138,0 Cresc. Real (%) 1,8 (1,5) (1,2) 2,8 (0,1) 1,7 0,1 4,4 1,9 2,8 4,8 3,9 (1,3) 6,5 2,9 0,8 1,8 (0,7) PIB per capita a preços correntes (R$) 5.734 6.051 6.473 6.932 7.484 8.364 9.523 10.708 11.730 12.864 14.346 16.225 17.196 19.882 22.162 23.655 25.655 27.229,3 Fonte: IBGE e Teleco Definição: Instituto progescal (OSCIP); Base: 1998 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 31 de 164

1.16 Posição do Brasil em Rankings Mundiais 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Networked Readiness Index (NRI) - 29 39 46 52 53 59 59 61 56 65 60 69 84 Global Competitiveness (GCI) - - - 57 66 72 64 56 58 53 48 56 57 - ICT Development (IDI UIT) 54 - - - - 61 60-67 62 62 65 - - Global Innovation Index (GII) - - - - - 40 0 50 68 47 58 64 61 - Digital Opportunity (UIT) - - - 71 65 - - - - - - - - - Digital Access (UIT) - 65 - - - - - - - - - - - Fonte: World Economic Forum e UIT. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 32 de 164

1.17 Índice Setorial de Telecomunicações IST % FEV/14 MAR/14 ABR/14 MAI/14 JUN/14 JUL/14 AGO/14 SET/14 OUT/14 NOV/14 DEZ/14 JAN/15 FEV/15 MAR/15 ABR/15 MAI/15 JUN/15 IST 2,6 3,4 4,1 4,6 4,9 5,0 5,1 5,6 5,9 6,5 7,1 8,6 9,8 11,6 12,6 13,5 14,1 IGP-DI 2,2 3,8 4,2 3,7 3,1 2,5 2,6 2,6 3,2 4,4 4,8 5,5 6,0 7,3 8,3 8,8 9,5 IPCA 2,7 3,7 4,4 4,8 5,3 5,3 5,5 6,1 6,6 7,1 8,0 9,3 10,6 12,1 12,9 13,7 14,6 Fonte: Anatel Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 33 de 164

1.18 Índice Setorial de Telecomunicações IST Acumulado Ano % 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 IST 3,2 6,4 13,4 15,8 22,3 28,3 34,6 41,3 49,6 IGP-DI 3,8 12,0 22,2 20,4 34,1 40,8 52,2 60,6 66,7 IPCA 3,1 7,7 14,1 19,0 26,1 34,3 42,1 50,5 60,1 Fonte: Anatel Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 34 de 164

1.1 Índice Setorial de Telecomunicações IST e reajuste do STFC % 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 IST 0,0 0,6 3,5 8,2 13,7 19,7 25,7 33,6 38,8 48,7 56,3 IGP-DI 0,0-0,1 4,2 16,9 20,4 27,3 37,7 51,0 57,8 65,4 71,0 IPCA 0,0 4,2 7,5 13,5 19,4 22,7 34,8 45,5 47,4 59,2 66,5 Reajuste 0,0-0,4 1,7 4,8 5,8 6,4 8,6 8,6 8,8 9,5 13,2 Fonte: Anatel Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 35 de 164

1.2 Valor de mercado das Empresas de Telecomunicações (Mensal) R$ MILHÕES ABR/14 MAI/14 JUN/14 JUL/14 AGO/14 SET/14 OUT/14 NOV/14 DEZ/14 JAN/15 FEV/15 MAR/15 ABR/15 MAI/15 JUN/15 Telemar (Oi) 19.433 16.969 17.112 12.763 12.562 15.080 11.360 12.219 7.546 4.401 5.217 4.407 4.850 6.064 5.065 Telefônica 50.197 47.986 48.530 48.885 51.586 52.144 54.032 55.541 50.079 52.697 55.844 52.243 70.065 72.039 69.909 TIM 29.253 29.398 31.236 29.060 30.341 31.196 32.611 30.166 28.520 28.665 28.859 25.760 23.363 22.806 24.791 Embratel - - 21.862 18.997 19.852 24.672 22.455 18.615 15.133 12.448 - - - - - Net 11.685 17.926 19.634 19.424 14.176 16.556 16.549 15.550 15.550 14.801 - - 172 138 - Fonte: Bovespa Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 36 de 164

1.3 Valor de mercado das Empresas de Telecomunicações (Anual) R$ MILHÕES 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 Telemar (Oi) 15.634 16.568 13.469 15.530 10.564 9.100 15.454 6.464 7.546 5.065 Telefônica 26.547 23.101 21.670 21.100 20.816 56.850 53.113 48.618 50.079 52.243 Embratel 6.971 6.763 8.413 15.783 10.670 9.847 13.311 9.425 15.133 - Tim 21.404 16.035 8.479 13.648 14.738 22.339 19.825 29.809 28.520 25.760 Vivo 15.733 15.744 10.415 21.765 29.004 - - - - - Net 7.066 8.199 5.544 7.773 7.538 5.820 9.444 8.458 15.550 - Fonte: Bovespa Nota: No 2T11 a Telesp incorporou a Vivo e passou a ser chamada Telefônica Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 37 de 164

1.4 Valor de mercado das Empresas de Telecomunicações Total R$ BILHÕES 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 Valor de mercado das Empresas de Telecomunicações 121,4 141,6 136,3 161,5 147,6 106,6 118,7 101,3 Fonte: Bovespa Nota: Inclui as empresas de telefonia celular, fixa e de TV por assinatura listadas na bolsa daquela data. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 38 de 164

2. Indicadores Gerais do Setor de Telecomunicações 2.1 Assinantes de STFC (Telefonia Fixa), SMP (Celular), SeAC (TV por Assinatura), SCM (Banda Larga Fixa) e SME (Trunking) MILHÕES 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 STFC (Tel. Fixa) 17,0 20,0 25,0 30,9 37,4 38,8 39,2 39,6 39,8 38,8 39,4 41,2 41,5 42,0 43,0 44,3 44,9 45,0 44,4 SMP (Celular) 4,6 7,4 15,0 23,2 28,7 34,9 46,4 65,6 86,2 99,9 121,0 150,6 174,0 202,9 242,2 261,8 271,1 280,7 282,5 SeAC (TV por Assinatura) 2,5 2,6 2,8 3,4 3,6 3,6 3,6 3,9 4,2 4,6 5,3 6,3 7,5 9,8 12,7 16,2 18,0 19,6 19,6 SCM (BL Fixa) - - 0,1 0,2 0,3 0,7 1,2 2,3 3,9 5,7 8,3 10,9 12,8 15,3 17,0 19,8 22,2 24,0 24,9 SME (Trunking) 0,0 0,1 0,2 0,4 0,4 0,4 0,4 0,4 0,7 0,9 1,3 1,8 2,5 3,3 4,1 3,9 3,8 2,7 2,2 Total 24,0 30,0 43,1 58,0 70,5 78,4 90,8 111,8 134,7 149,9 175,3 210,9 238,2 273,4 319,2 346,0 360,0 372,0 373,6 Fonte: Anatel, Telebrasil e Teleco Notas: STFC Serviço Telefônico Fixo Comutado, SCM Serviço de Comunicação Multimídia, SMP Serviço Móvel Pessoal, SME Serviço Móvel Especializado. Nota: SeAC - Serviço de acesso condicionado, criado pela Lei 12.485. O SeAC absorveu os seguintes serviços: serviço de TV a Cabo (TVC), serviço de Distribuição de Sinais Multiponto Multicanal (MMDS), serviço de Distribuição de Sinais de Televisão e de Áudio por Assinatura via Satélite (DTH) e serviço Especial de Televisão por Assinatura (TVA). Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 39 de 164

2.2 Densidade de STFC (Telefonia Fixa), SMP (Celular), SeAC (TV por Assinatura), SCM (Banda Larga Fixa) e SME (Trunking). (/100 HAB.) 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 STFC (Tel. Fixa) 12,0 14,8 17,8 21,3 21,8 21,7 21,6 21,5 20,7 20,8 21,5 21,4 21,5 21,8 22,2 22,3 22,2 21,7 SMP (Celular) 4,4 8,9 13,4 16,3 19,6 25,7 35,9 46,6 53,3 63,9 78,7 89,9 103,8 122,7 131,4 134,9 138,0 138,2 SeAC (TV por Assinatura) 1,5 1,6 2,0 2,0 2,0 2,0 2,1 2,2 2,4 2,8 3,3 3,8 5,0 6,4 8,1 8,9 9,6 9,6 SCM (BL Fixa) 0,0 0,0 0,1 0,2 0,4 0,7 1,3 2,1 3,0 4,1 5,2 5,9 7,1 8,5 10,0 11,1 11,8 12,2 SME (Trunking) 0,0 0,1 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,4 0,5 0,7 1,0 1,3 1,7 2,1 1,9 1,9 1,3 1,1 Total Densidade 18,1 25,5 33,4 40,1 43,9 50,3 61,1 72,8 80,0 92,2 109,6 122,3 139,0 161,5 173,6 179,0 183,0 182,9 Fonte: Anatel, Telebrasil e Teleco Nota: Densidades calculadas utilizando o último mês do período. Nota: O IBGE publicou em agosto de 2008 uma nova estimativa da população brasileira para julho de 2008 com uma redução de 2,2 milhões em relação a estimativa anterior. Com isto as densidades ficarão maiores que as apresentadas; População segundo nova estimativa do IBGE publicada em Nov/08. STFC Serviço Telefônico Fixo Comutado, SCM Serviço de Comunicação Multimídia, SMP Serviço Móvel Pessoal, SME Serviço Móvel Especializado. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 40 de 164

2.3 Penetração Domiciliar de Rádio, TV e Telefone % 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Rádio 90,3 90,4 89,9 87,9 88,0 87,9 87,8 87,8 88,0 87,9 88,1 88,9 87,9 81,4 83,4 80,9 75,7 TV 86,2 87,5 87,8 87,2 89,0 90,0 90,1 90,3 91,4 93,0 94,5 95,1 95,7 95,0 96,4 97,2 97,2 Telefone 27,9 32,0 37,6 39,2 58,9 61,7 62,0 65,4 71,6 74,5 77,0 82,1 84,3 87,9 89,9 91,2 92,7 Microcomputador - - - - 12,6 14,2 15,3 16,3 18,6 22,1 26,6 31,2 34,7 38,3 42,9 46,4 48,9 Micro com acesso à Internet - - - - 8,6 10,3 11,5 12,2 13,7 16,9 20,2 23,8 27,3 31,9 36,5 40,3 42,4 % dos Domicílios com Rádio, TV ou Telefone (Fixo ou Celular) Fonte: IBGE PNAD (2001-2009/2011/2012/2013) e Censo 2010 (2010) Nota: Até 2003, exclusive a população da área rural de RO, AC, AM, RR, PA e AP. A penetração de Micro com acesso à Internet em 2010 foi estimada pela Teleco. Os dados 2001-2009 foram reponderados pela revisão 2008 das projeções populacionais. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 41 de 164

2.4 Penetração Domiciliar do Telefone (Urbano e Rural) % 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Urbano 66,5 68,7 68,6 72,5 78,6 80,9 83,1 87,6 89,5 91,6 93,7 94,7 95,6 Rural 15,2 19,3 21,8 25,6 32,4 37,9 41,9 50,8 54,4 60,3 66,2 70,1 73,9 Total 58,9 61,7 62,0 65,4 71,6 74,5 77,0 82,1 84,3 87,9 89,9 91,2 92,7 % dos domicílios com Telefone (Fixo ou Celular) Fonte: IBGE PNAD (2001-2009/2011/2012/2013) e Censo 2010 (2010) Notas: Até 2003, exclusive domicílios da área rural de RO, AC, AM, RR, PA e AP. Os dados 2001-2009 foram reponderados pela revisão 2008 das projeções populacionais. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 42 de 164

2.5 Penetração Domiciliar do Telefone Fixo e Celular % 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Telefone (Fixo e/ou Celular) 58,9 61,7 62,0 65,4 71,6 74,5 77,0 82,1 84,3 87,9 89,9 91,2 92,5 Só celular 7,8 8,8 11,2 16,5 23,5 27,7 31,6 37,6 41,2 47,1 49,7 51,4 54,0 Só Fixo 27,9 27,0 23,4 17,8 12,3 10,9 9,3 6,6 5,8 4,7 4,1 3,0 2,7 Celular e Fixo 23,2 25,9 27,4 31,3 35,8 35,9 36,1 37,8 37,3 36,1 36,7 36,9 35,8 % dos Domicílios com Telefone (Fixo ou Celular) Fonte: IBGE PNAD (2001-2009/2011/2012/2013) e Censo 2010 (2010) Nota: Até 2003, exclusive domicílios da área rural de RO, AC, AM, RR, PA e AP. Os dados 2001-2009 foram reponderados pela revisão 2008 das projeções populacionais. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 43 de 164

2.6 Total de Domicílios Urbanos e Rurais CLASSE 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Urbanos 84,3 84,5 84,4 84,5 85,0 84,7 85,9 86,1 86,0 85,8 Rurais 15,7 15,5 15,6 15,5 15,0 15,3 14,1 13,9 14,0 14,2 Fonte: IBGE PNAD (2001-2009/2011/2012/2013) e Censo 2010 (2010) Notas: Inclui domicílios particulares permanentes e improvisados; Até 2003, exclusive a população da área rural de RO, AC, AM, RR, PA e AP; Os dados 2001-2009 foram reponderados pela revisão 2008 das projeções populacionais. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 44 de 164

2.7 Distribuição das despesas média mensal domiciliar DESPESAS MÉDIA MENSAL DOMICILIAR (R$) TOTAL ATÉ 830 DE 830 A 1245 DE 1245 A 2490 DE 2490 A 4150 DE 4150 A 6225 DE 6225 A 10375 Serviços Telefone fixo 27 5 14 26 43 51 58 69 Serviços Telefone celular 26 6 10 18 33 51 78 133 Pacote de telefone, TV e Internet 15 1 2 7 20 42 54 96 Celular e acessórios 8 3 4 8 11 13 17 19 Despesa total 2.626 745 1.125 1.811 3.133 4.778 7.196 14.098 MAIS DE 10375 DISTRIBUIÇÃO MÉDIA MENSAL DOMICILIAR (%) TOTAL ATÉ 830 DE 830 A 1245 DE 1245 A 2490 DE 2490 A 4150 DE 4150 A 6225 DE 6225 A 10375 Serviços Telefone fixo 1,0 0,7 1,2 1,5 1,4 1,1 0,8 0,5 Serviços Telefone celular 1,0 0,8 0,9 1,0 1,0 1,1 1,1 0,9 Pacote de telefone, TV e Internet 0,6 0,1 0,2 0,4 0,7 0,9 0,7 0,7 Celular e acessórios 0,3 0,4 0,4 0,4 0,3 0,3 0,2 0,1 MAIS DE 10375 Fonte: POF 2008/2009 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 45 de 164

2.8 Municípios Atendidos pelo STFC (Telefonia Fixa), SMP (Celular), SeAC (TV por Assinatura) e SCM (Banda Larga Fixa) % 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 SMP (Celular) 47,9 55,0 58,7 65,4 75,5 88,9 97,2 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 SeAC (TV por Assinatura) 8,8 8,7 8,7 8,7 8,4 8,4 8,4 8,3 99,9 99,9 99,9 100,0 STFC (Telefonia Fixa) 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 SCM (Banda Larga Fixa) - - 36,9 43,1 48,9 66,5 81,1 99,7 100,0 100,0 100,0 100,0 Fonte: Anatel Nota: TV a Cabo/MMDS inclui municípios em operação e instalação. Banda Larga só inclui municípios atendidos por operadoras de Telefonia Fixa (ADSL) e TV por Assinatura. STFC Serviço Telefônico Fixo Comutado, SCM Serviço de Comunicação Multimídia, SMP Serviço Móvel Pessoal, SME Serviço Móvel Especializado. Nota: Até 2011 só TV a Cabo/MMDS (municípios em operação e instalação). Banda Larga só inclui municípios atendidos por operadoras de Telefonia Fixa (ADSL) e TV por Assinatura. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 46 de 164

2.9 População Atendida pela STFC (Telefonia Fixa), SMP (Celular), SeAC (TV por Assinatura) e SCM (Banda Larga Fixa) % 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 SMP (Celular) 85,1 88,6 90,1 91,5 93,9 97,0 99,6 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 SeAC (TV por Assinatura) 52,5 52,3 52,3 57,5 55,8 56,8 57,2 56,7 100,0 100,0 100,0 100,0 STFC (Telefonia Fixa) 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 SCM (Banda Larga Fixa) 70,7 73,6 73,6 88,9 93,6 99,9 100,0 100,0 100,0 100,0 Fonte: Anatel Nota: TV a Cabo/MMDS inclui municípios em operação e instalação. Banda Larga só inclui municípios atendidos por operadoras de Telefonia Fixa e TV por Assinatura. STFC Serviço Telefônico Fixo Comutado, SCM Serviço de Comunicação Multimídia, SMP Serviço Móvel Pessoal, SME Serviço Móvel Especializado. Nota: SeAC até 2011 não inclui DTH Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 47 de 164

% 2.10 % da População atendida por Banda Larga Móvel no Brasil 100,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 by TELEBRASIL e Teleco % da população atendida por banda larga móvel no Brasil 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 Fonte: Teleco e Prestadoras % 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 1S15 População Atendida (%) 58,8 64,6 72,6 83,2 87,9 90,3 92,5 93,8 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 48 de 164

2.11 Municípios Atendidos por Faixa de População pela STFC (Telefonia Fixa), SMP (Celular), SeAC (TV por Assinatura) e SCM (Banda Larga Fixa) Fonte: Teleco. FAIXAS DE POP. DO MUNICÍPIO STFC (TELEFONIA FIXA) SMP (CELULAR) SCM (BANDA LARGA FIXA) SEAC (TV POR ASSINATURA) Até 10 mil 100,0 100,0 100,0 100,0 10 a 30 mil 100,0 99,9 100,0 99,9 30 a 50 mil 100,0 100,0 100,0 100,0 50 a 100 mil 100,0 100,0 100,0 100,0 100 a 500 mil 100,0 100,0 100,0 100,0 500 mil a 1 milhão 100,0 100,0 100,0 100,0 mais de 1 milhão 100,0 100,0 100,0 100,0 Total 100,0 100,0 100,0 99,9 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 49 de 164

2.12 População Atendida por Faixa de População pela STFC (Telefonia Fixa), SMP (Celular), SeAC (TV por Assinatura) e SCM (Banda Larga Fixa) FAIXAS DE POP. DO MUNICÍPIO STFC (TELEFONIA FIXA) SMP (CELULAR) SCM (BANDA LARGA FIXA) SEAC (TV POR ASSINATURA) Até 10 mil 100,0 100,0 100,0 99,9 10 a 30 mil 100,0 100,0 100,0 100,0 30 a 50 mil 100,0 100,0 100,0 100,0 50 a 100 mil 100,0 100,0 100,0 100,0 100 a 500 mil 100,0 100,0 100,0 100,0 500 mil a 1 milhão 100,0 100,0 100,0 100,0 mais de 1 milhão 100,0 100,0 100,0 100,0 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Fonte: Teleco. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 50 de 164

2.13 Localidades Atendidas com STFC (Telefones Fixos) MILHARES 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 Localidades atendidas 29,0 33,6 34,2 35,8 36,9 37,5 38,2 39,0 39,6 40,5 41,2 41,3 Com acessos individuais - - - 15,8 16,2 16,5 16,7 17,0 17,3 - - - Somente TUP - - - 20,1 20,8 21,1 21,6 22,0 22,3 - - - Fonte: Anatel. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 51 de 164

2.14 Municípios que possuem estação de Rádio AM, FM, Geradoras de TV, Provedores de Internet, Rádio Comunitária e TV Aberta % 1999 2001 2005 2006 2009 2012 Lan House - - - - - 80,7 TV aberta 98,3 - - 95,2 - - Rádio Comunitária - - - 48,6 52,6 59,3 Estações de rádio AM 20,2 20,6 21,7 21,2 21,3 21,7 Estações de rádio FM 33,9 38,2 51,3 34,3 35,1 38,3 Geradoras de TV 9,1 8,4 10,7 9,6 10,9 11,6 Provedor de Internet 16,4 22,7 46,0 45,6 55,6 57,4 Fonte: Perfil dos municípios brasileiros IBGE 2006. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 52 de 164

2.15 Municípios com a prefeitura garantindo acesso com conexão WI-FI pela forma de conexão e área atendida MUNICÍPIOS COM POPULAÇÃO (HAB.) % TOTAL MUNICÍPIOS MUNICÍPIOS COM CONEXÃO WI-FI Até 5.000 12,4 161 De 5.001 a 10.000 8,9 108 De 10.001 a 20.000 12,4 172 De 20.001 a 50.000 16,3 172 De 50.001 a 100.000 26,0 85 De 100.001 a 500.000 31,2 78 Mais de 500.000 50,0 19 Total Brasil 14,3 795 Fonte: Perfil dos municípios brasileiros IBGE 2012. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 53 de 164

UF 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 AC 74 191 276 298 310 320 325 AL 339 731 898 942 956 965 939 AM 172 382 483 566 758 820 840 AP - 131 186 207 237 249 251 BA 1.779 4.053 5.003 5.266 5.335 5.356 5.363 CE 1.177 1.935 2.102 2.272 2.306 2.325 2.338 DF 204 413 494 529 558 564 567 ES 565 891 1.076 1.178 1.196 1.213 1.229 GO 817 1.813 2.155 2.293 2.346 2.363 2.344 MA 688 1.780 2.640 2.758 2.797 2.832 2.854 MG 2.814 4.973 6.455 6.820 6.908 6.954 6.958 MS 312 596 714 746 764 768 765 MT 414 810 975 1.028 1.067 1.072 1.074 PA 306 1.046 1.435 1.543 1.884 1.944 1.983 PB 559 1.233 1.725 1.843 1.921 1.936 1.743 PE 1.019 1.950 2.229 2.358 2.409 2.436 2.459 PI 481 1.157 1.597 1.690 1.721 1.745 1.748 PR 1.639 3.181 3.884 4.222 4.427 4.484 4.464 RJ 2.568 4.154 4.457 4.533 4.568 4.603 4.595 RN 438 941 1.403 1.471 1.493 1.504 1.433 RO 147 372 466 497 515 520 521 RR - 68 89 152 183 185 186 RS 1.475 2.744 3.397 3.686 3.731 3.745 3.754 SC 825 1.722 2.336 2.504 2.604 2.635 2.565 SE 235 577 701 724 734 737 739 SP 2.031 3.388 4.794 5.835 9.053 9.453 10.073 TO 267 497 737 797 805 811 815 TOTAL 21.345 41.729 52.707 56.758 61.586 62.539 62.925 Fonte: Anatel 2.16 Número total de escolas atendidas pelo programa Banda Larga nas Escolas por UF Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 54 de 164

2.17 Número total de escolas atendidas pelo programa Banda Larga nas Escolas REALIZADO ATÉ UF ORÇADO ORÇADO ORÇADO ORÇADO PARA 2010 PARA 2011 PARA 2012 PARA 2013 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 AC 333 345 301 320 74 191 276 298 310 320 325 AL 982 995 915 965 339 731 898 942 956 965 939 AM 1.224 1.259 739 820 172 382 483 566 758 820 840 AP 277 282 231 249 0 131 186 207 237 249 251 BA 5.654 5.720 5.309 5.356 1.779 4.053 5.003 5.266 5.335 5.356 5.363 CE 2.784 2.814 2.296 2.325 1.177 1.935 2.102 2.272 2.306 2.325 2.338 DF 588 592 553 564 204 413 494 529 558 564 567 ES 1.244 1.276 1.187 1.213 565 891 1.076 1.178 1.196 1.213 1.229 GO 2.464 2.493 2.320 2.363 817 1.813 2.155 2.293 2.346 2.363 2.344 MA 2.945 2.987 2.791 2.832 688 1.780 2.640 2.758 2.797 2.832 2.854 MG 7.194 7.351 6.837 6.954 2.814 4.973 6.455 6.820 6.908 6.954 6.958 MS 779 791 754 768 312 596 714 746 764 768 765 MT 1.126 1.146 1.065 1.072 414 810 975 1.028 1.067 1.072 1.074 PA 2.427 2.501 1.843 1.944 306 1.046 1.435 1.543 1.884 1.944 1.983 PB 1.796 1.810 1.730 1.936 559 1.233 1.725 1.843 1.921 1.936 1.743 PE 2.673 2.704 2.395 2.436 1.019 1.950 2.229 2.358 2.409 2.436 2.459 PI 1.842 1.857 1.718 1.745 481 1.157 1.597 1.690 1.721 1.745 1.748 PR 4.572 4.693 4.352 4.484 1.639 3.181 3.884 4.222 4.427 4.484 4.464 RJ 4.741 4.835 4.541 4.603 2.568 4.154 4.457 4.533 4.568 4.603 4.595 RN 1.483 1.496 1.417 1.504 438 941 1.403 1.471 1.493 1.504 1.433 RO 546 553 507 520 147 372 466 497 515 520 521 RR 195 198 180 185 0 68 89 152 183 185 186 RS 3.998 4.110 3.742 3.745 1.475 2.744 3.397 3.686 3.731 3.745 3.754 SC 2.681 2.741 2.516 2.635 825 1.722 2.336 2.504 2.604 2.635 2.565 SE 777 789 735 737 235 577 701 724 734 737 739 SP 14.515 14.362 12.710 9.453 2.031 3.388 4.794 5.835 9.053 9.453 10.073 TO 834 843 800 811 267 497 737 797 805 811 815 Total 70.674 71.543 64.484 62.539 21.345 41.729 52.707 56.758 61.586 62.539 62.925 Fonte: Anatel Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 55 de 164

2.18 Distribuição % das escolas atendidas segmentadas em Federais, Municipais e Estaduais % 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Federal (%) 26,3 45,5 69,2 30,4 34,6 40,6 Estadual (%) 33,5 60,2 73,9 80,8 94,2 96,2 Municipal (%) 28,6 61,2 79,5 87,3 91,4 91,8 Fonte: Anatel. Nota: % das escolas atendidas por segmento em relação ao orçado Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 56 de 164

FEDERAL ESTADUAL MUNICIPAL UF 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2008 2009 2010 2011 2012 2013 AC 0,0% 100,0% 100,0% 25,0% 25,0% 25,0% 26,1% 65,3% 78,4% 88,6% 93,8% 100,0% 16,5% 45,1% 89,5% 87,5% 87,5% 87,4% AL 40,0% 80,0% 100,0% 45,5% 45,5% 45,5% 44,1% 74,2% 87,6% 93,5% 93,8% 94,0% 28,8% 71,4% 88,5% 91,9% 93,0% 94,5% AM 25,0% 33,3% 33,3% 33,3% 50,0% 66,7% 15,6% 31,4% 34,5% 38,8% 59,3% 65,4% 11,8% 30,5% 43,7% 53,8% 65,3% 69,5% AP 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 56,9% 71,9% 79,7% 91,8% 97,5% 0,0% 34,2% 60,7% 67,5% 76,7% 79,2% BA 24,0% 52,0% 80,0% 71,9% 75,0% 75,0% 40,7% 78,4% 91,4% 96,3% 97,7% 97,8% 28,0% 69,1% 87,1% 90,7% 91,7% 92,1% CE 37,5% 62,5% 87,5% 53,3% 53,3% 53,3% 54,6% 85,4% 90,4% 95,2% 96,6% 97,5% 38,3% 64,5% 70,7% 77,4% 78,6% 79,2% DF 50,0% 50,0% 50,0% 33,3% 33,3% 33,3% 34,9% 70,9% 77,6% 89,6% 95,0% 96,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 100,0% ES 8,3% 41,7% 83,3% 50,0% 55,0% 55,0% 48,1% 74,8% 86,9% 95,3% 96,3% 96,8% 44,6% 70,5% 86,3% 92,2% 93,8% 95,5% GO 14,3% 28,6% 85,7% 30,0% 30,0% 30,0% 31,0% 79,6% 89,8% 95,2% 97,2% 97,4% 34,9% 68,3% 84,4% 90,1% 91,7% 92,7% MA 22,2% 44,4% 66,7% 50,0% 50,0% 50,0% 33,3% 66,5% 93,2% 95,5% 96,3% 96,7% 19,6% 58,3% 88,4% 91,9% 93,4% 94,8% MG 32,3% 48,4% 83,9% 22,8% 25,4% 25,9% 45,6% 73,7% 88,8% 93,6% 94,6% 95,1% 32,6% 64,2% 89,8% 93,3% 94,4% 95,6% MS 100,0% 100,0% 100,0% 14,3% 14,3% 14,3% 49,2% 82,7% 95,3% 97,8% 98,4% 98,6% 31,9% 70,5% 87,7% 93,7% 96,8% 98,1% MT 33,3% 33,3% 33,3% 18,2% 18,2% 18,2% 45,6% 78,1% 88,6% 93,1% 96,6% 97,2% 27,8% 66,2% 84,8% 90,9% 94,4% 94,7% PA 23,1% 46,2% 69,2% 34,6% 42,3% 42,3% 23,4% 59,6% 74,0% 77,7% 89,4% 94,4% 7,3% 35,2% 51,8% 55,8% 70,9% 72,1% PB 7,1% 42,9% 57,1% 50,0% 66,7% 66,7% 29,3% 63,6% 90,8% 97,1% 97,1% 96,6% 26,3% 64,4% 90,2% 95,3% 95,5% 96,4% PE 50,0% 58,3% 83,3% 50,0% 54,5% 54,5% 46,7% 79,0% 87,1% 93,1% 96,3% 97,0% 33,1% 69,7% 81,3% 85,1% 86,3% 87,5% PI 14,3% 28,6% 35,7% 33,3% 61,1% 66,7% 32,9% 69,4% 92,0% 96,2% 96,8% 97,0% 20,9% 58,2% 83,0% 88,7% 90,7% 92,8% PR 16,7% 25,0% 41,7% 18,5% 26,2% 31,8% 48,6% 73,6% 85,7% 92,6% 95,3% 96,5% 27,3% 66,8% 84,5% 90,2% 95,3% 96,8% RJ 55,1% 79,6% 91,8% 51,1% 53,3% 55,8% 55,3% 93,9% 96,3% 97,3% 97,6% 98,3% 53,3% 84,5% 92,2% 93,1% 93,5% 94,2% RN 9,5% 19,0% 42,9% 54,2% 66,7% 70,8% 35,3% 68,8% 94,8% 97,5% 97,5% 97,9% 20,8% 54,1% 88,1% 93,3% 94,0% 95,2% RO 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 14,3% 14,3% 36,8% 73,7% 86,7% 93,5% 98,7% 99,3% 13,9% 61,3% 84,3% 92,1% 92,6% 93,4% RR 0,0% 0,0% 50,0% 66,7% 66,7% 66,7% 0,0% 43,0% 51,8% 83,8% 98,2% 99,1% 0,0% 24,1% 36,7% 71,3% 86,3% 86,7% RS 16,7% 33,3% 58,3% 18,9% 22,1% 22,9% 49,9% 78,3% 89,6% 95,1% 96,1% 96,5% 25,0% 60,2% 80,8% 89,1% 90,1% 90,6% SC 9,1% 27,3% 63,6% 17,8% 20,0% 21,7% 22,0% 67,4% 87,6% 96,1% 98,1% 99,0% 36,7% 60,3% 85,0% 90,2% 92,6% 90,9% SE 50,0% 100,0% 100,0% 33,3% 33,3% 33,3% 42,3% 83,4% 92,6% 94,6% 97,4% 97,7% 20,2% 67,1% 88,2% 91,8% 91,8% 92,3% SP - - 0,0% 1,1% 1,1% 0,0% 6,2% 7,1% 21,2% 30,3% 90,3% 96,8% 23,4% 50,2% 65,5% 85,1% 96,0% 95,9% TO 0,0% 11,1% 66,7% 63,6% 63,6% 66,7% 39,2% 64,5% 90,1% 97,3% 99,1% 99,8% 24,3% 55,0% 86,8% 92,8% 92,8% 93,6% Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 57 de 164

2.19 Atendimento com Backhaul MUNICÍPIOS COM BACKHAUL 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Brasil Telecom 1.407 1.588 1.769 1.849 1.857 1.858 Telefônica 363 466 569 620 637 622 Telemar (Oi) 268 1.360 2.452 2.834 2.851 2.996 CTBC/Sercomtel 72 72 72 72 72 89 Total 2.110 3.486 4.862 5.375 5.417 5.565 ATENDIMENTO DE METAS DE BACKHAUL 2008 2009 2010 2011 2012 Brasil Telecom 181 362 442 450 451 Telefônica 103 206 257 274 259 Telemar (Oi) 1092 2.184 2.566 2.583 2.728 Total 1.376 2.752 3.265 3.307 3.438 Fonte: Anatel; Fonte para as Metas: Relatório Anatel 2009 e Decreto nº 6.424/2008. As metas foram atendidas em 2012 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 58 de 164

2.20 Quantidade de Municípios atendidos pelo PNBL (varejo, atacado e satélite) Quantidade de Municípios com 2011 2012 2013 2014 Oferta de Varejo 621 2.850 4.431 5.376 Oferta de Atacado 894 4.130 4.151 4.157 Atendimento por Satélite - 46 - - Quantidade de Municípios com Oferta de Varejo 2011 2012 2013 2014 Oi 375 2.440 3.821 4.669 Telesp 229 370 531 622 CTBC 15 38 77 83 Sercomtel 2 2 2 2 Total 621 2.850 4.431 5.376 Quantidade de Municípios com Atendimento via Satélite 2011 2012 Oi - 46 Quantidade de Municípios com Oferta de Atacado 2011 2012 2013 2014 Oi 544 3.724 3.724 3.724 Telesp 350 368 350 350 CTBC - 38 77 83 Total 894 4.130 4.151 4.157 Fonte: Anatel; Não inclui municípios atendidos por Telebrás e Parceiros. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 59 de 164

2.21 Quantidade de Municípios Atendidos pelo PNBL (varejo) por UF Fonte: Anatel REALIZADO ATÉ UF 2011 2012 2013 2014 AC 4 10 12 19 AL 4 47 86 102 AM 1 3 3 4 AP 0 0 0 6 BA 6 121 414 414 CE 8 60 120 184 DF 1 1 1 1 ES 7 78 78 78 GO 20 244 245 246 MA 5 62 160 207 MG 70 412 715 847 MS 8 22 38 78 MT 6 19 38 133 PA 1 62 63 70 PB 4 122 197 221 PE 8 184 184 184 PI 4 90 178 221 PR 51 399 399 399 RJ 18 92 92 92 RN 2 79 139 167 RO 4 14 17 52 RR 1 3 5 7 RS 92 180 389 496 SC 46 82 163 291 SE 5 40 71 75 SP 234 378 552 644 TO 11 46 72 138 TOTAL 621 2.850 4.431 5.376 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 60 de 164

Milhares 2.22 Quantidade de Clientes atendidos pelo PNBL 2.500 Quantidades de Clientes Atendidos pelo PNBL 2.000 1.500 1.000 500 0 2011 2012 by TELEBRASIL e Teleco 2011 2012 Total Brasil 399 2.027 Fonte: Anatel Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 61 de 164

2.23 Quantidade de Clientes atendidos pelo PNBL por UF Fonte: Anatel UF 2011 2012 AC 617 2.833 AL 1.355 5.956 AM 19 5.577 AP - - BA 7.337 63.644 CE 6.390 36.616 DF 771 11.603 ES 357 46.904 GO 42 62.892 MA 1.748 19.068 MG 13.023 105.391 MS 1.987 7.912 MT 1.843 9.265 PA 41 53.875 PB 2.156 12.613 PE 130 60.397 PI 873 13.803 PR 98 131.042 RJ 29.845 365.041 RN 1.384 8.137 RO 657 4.061 RR 1 162 RS 12.660 47.646 SC 7.563 23.842 SE 846 6.369 SP 307.173 917.672 TO 507 5.098 Total 399.423 2.027.419 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 62 de 164

2.24 Receita Bruta Total do Setor e sua Relação com o PIB O gráfico de linha corresponde ao eixo secundário à direita (Receita Bruta do Setor/PIB) 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Receita Bruta do Setor/PIB (%) 3,1 4,6 5,4 6,0 5,6 5,6 5,9 6,1 5,9 5,7 5,7 5,5 4,9 4,6 4,6 4,4 4,2 4,2 Receita Bruta (R$ Bilhões) 31,0 50,5 65,0 78,8 83,0 96,8 114,8 132,5 142,1 154,8 176,0 182,6 188,9 201,5 214,6 227,9 234,1 118,6 Fonte: Teleco e IBGE Nota: A Fonte do PIB a preços correntes é o IBGE; Fontes: Receita Bruta do setor inclui: STFC (Telefonia Fixa) (Empresas e Teleco), SCM (Banda Larga Fixa) (Empresas e Teleco), SMP (Celular) (Empresas e Teleco), SeAC TV por Assinatura) (Empresas e Teleco), SME (Trunking) (Empresas e Teleco) e Indústria (Abinee); A Fonte do PIB a preços correntes é o IBGE JAN- JUN/15 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 63 de 164

2.25 Receita Bruta do Setor e seus Principais Componentes R$ BILHÕES 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Indústria (Abinee) 9,9 11,4 7,4 8,8 13,0 16,5 16,7 17,5 21,5 18,4 16,7 19,9 22,8 26,7 29,6 15,1 STFC (Telefonia Fixa) 32,9 41,4 45,7 51,1 56,0 59,3 58,2 57,9 58,6 58,6 47,8 48,9 44,8 42,1 40,3 19,8 SCM (B Larga Fixa) 3,4 4,0 4,2 5,0 6,6 8,6 10,9 13,0 16,9 19,4 20,1 22,0 25,1 27,4 29,1 15,7 SMP (Celular) 16,4 19,0 21,6 27,6 34,2 42,0 48,7 56,9 66,3 72,0 81,8 86,0 93,5 99,9 102,0 51,1 SeAC (TV por Assinatura) 2,1 2,6 3,2 3,7 4,3 5,1 6,0 7,3 9,3 9,4 16,0 16,3 20,2 24,9 28,6 15,4 SME (Trunking) 0,3 0,5 0,8 0,6 0,7 1,1 1,6 2,3 3,4 4,8 6,6 8,3 8,2 6,8 4,5 1,5 Total 65,0 78,8 83,0 96,8 114,8 132,5 142,1 154,8 176,0 182,6 188,9 201,5 214,6 227,9 234,1 118,6 Fonte: Teleco, Empresas e ABINEE. Notas: STFC Serviço Telefônico Fixo Comutado, SCM Serviço de Comunicação Multimídia, SMP Serviço Móvel Pessoal, SME Serviço Móvel Especializado. JAN- JUN/15 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 64 de 164

2.26 Receita Bruta do Serviço Fixo e Móvel R$ BILHÕES O gráfico de linha corresponde ao eixo secundário a direita (% da Rec Móvel no Total) 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Rec. Móvel (% do Total) 30,3 28,9 29,7 32,0 34,3 37,1 40,1 43,1 45,1 46,8 51,3 52,0 53,0 53,0 52,1 50,9 Serviços Fixos 38,4 47,9 53,1 59,8 66,9 73,0 75,1 78,1 84,8 87,5 83,8 87,2 90,1 94,5 98,0 50,9 Serviços Móveis 16,7 19,5 22,4 28,2 34,9 43,1 50,3 59,2 69,6 76,8 88,4 94,4 101,7 106,7 106,5 52,6 ROB 55,1 67,4 75,5 88,0 101,8 116,1 125,4 137,3 154,4 164,3 172,2 181,6 191,8 201,2 204,5 103,5 Fonte: Empresas e Teleco Nota: Serviços Fixos incluem STFC (Telefonia Fixa), SCM (Banda Larga Fixa) e SeAC (TV por Assinatura). Serviços Móveis incluem SMP (Celular) e SME (Trucking) JAN- JUN/15 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 65 de 164

2.27 Receita Bruta e Líquida dos Serviços de Telecomunicações R$ BILHÕES 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Receita Bruta 55,1 67,4 75,5 88,0 101,8 116,1 125,4 137,3 152,7 157,5 172,2 181,6 191,8 201,2 204,5 103,5 Receita Líquida 41,3 49,9 56,2 63,8 73,2 81,1 86,4 95,4 104,8 111,0 114,4 124,7 130,8 136,8 139,6 69,6 Fonte: Empresas e Teleco Nota: Não inclui Receita da Indústria JAN- JUN/15 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 66 de 164

2.28 ICMS de Serviços de Comunicações R$ BILHÕES O gráfico de linha corresponde ao eixo secundário a direita (% do ICMS Total) 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 % do ICMS Total 6,4 8,1 9,7 10,6 12,5 12,2 12,7 11,9 12,5 12,5 12,7 11,8 12,1 11,0 10,6 10,0 9,4 8,6 9,0 ICMS Serv. Comunicações 3,8 4,9 6,6 8,7 11,8 12,8 15,1 16,4 19,3 21,3 23,8 25,9 27,6 28,3 32,5 33,0 35,1 33,0 17,5 Fonte: Confaz. JAN- JUN/15 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 67 de 164

2.29 ICMS de SCM (Banda Larga Fixa) % 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 NORTE - 2,3 2,0 2,0 2,3 2,5 2,5 NORDESTE 7,2 7,7 7,7 8,7 8,8 9,2 10,4 SUDESTE 61,2 64,5 64,8 66,6 66,2 63,7 62,4 SUL 21,5 18,0 18,0 17,2 17,3 18,5 17,0 CENTRO-OESTE 9,8 8,7 8,6 7,9 8,1 8,3 9,2 BRASIL 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Fonte: Teleco Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 68 de 164

2.30 Receita Líquida e Tributos dos Serviços de Telecomunicações R$ BILHÕES 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Receita Líquida 56,2 63,8 73,2 81,1 86,4 95,4 104,8 111,0 114,4 124,7 130,8 136,8 139,6 Estimativa de Tributos Totais 19,7 24,5 31,5 36,3 38,2 42,8 45,8 42,8 45,9 51,9 60,6 59,1 60,1 % de Tributos sobre Receita Líquida 35,1 38,4 43,0 44,8 44,2 44,8 43,7 38,5 40,2 41,6 46,3 43,2 43,0 Fonte: Empresas e Teleco Nota: Não inclui Receita da Indústria Nota: Estimativa feita com base nas Demonstrações de Valor Adicionado das prestadoras. Tributos totais incluem impostos, taxas e contribuições. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 69 de 164

2.31 Investimentos e sua Relação com Formação Bruta de Capital Fixo O gráfico de linha corresponde ao eixo secundário a direita (Investimentos/FBCF) R$ BILHÕES 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Investimentos/FBCF (%) 4,2 6,6 6,6 7,2 10,1 3,8 3,4 4,2 3,9 3,1 3,0 3,2 3,0 2,4 2,5 2,7 3,0 2,9 2,3 Investimentos 7,6 12,3 12,2 16,0 24,5 10,0 9,9 14,3 14,7 13,1 14,6 19,7 19,0 18,9 22,8 25,8 31,5 31,6 12,0 Investimentos/PIB (%) 0,8 1,2 1,1 1,3 1,9 0,7 0,6 0,7 0,7 0,5 0,5 0,6 0,6 0,5 0,5 0,5 0,6 0,6 0,4 Fonte: Teleco e IBGE JAN- JUN/15 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 70 de 164

2.32 Investimentos do Serviço Fixo e Móvel R$ BILHÕES 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Investimentos do Serviço Fixo 11,8 18,7 6,1 4,4 4,5 6,3 6,6 7,8 9,7 8,3 9,7 12,6 15,6 19,3 18,8 - Investimentos do Serviço Móvel 4,2 5,8 4,0 5,4 9,8 8,4 6,5 6,8 9,9 10,6 9,2 10,2 10,1 12,2 12,8 - Investimentos Totais 16,0 24,2 10,0 9,9 14,3 14,7 13,1 14,6 19,7 19,0 18,9 22,8 25,8 31,5 31,6 12,0 Fonte: Teleco e Prestadoras Nota: Serviços Fixos incluem STFC (Telefonia Fixa), SCM (Banda Larga Fixa) e SeAC (TV por Assinatura). Serviços Móveis incluem SMP (Celular) e SME (Trucking) JAN- JUN/15 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 71 de 164

2.33 Margem EBITDA (%) das Prestadoras de Telecom MARGEM EBITDA 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Total Brasil (%) 38,1 34,1 37,7 36,5 32,0 28,8 29,3 31,2 30,6 30,9 33,0 30,9 30,6 26,7 26,3 27,0 Fonte: Empresas e Teleco. Notas: Oi e BrT Móvel estão incluídas no celular e nos resultados da Telemar e BrT utilizados na estimativa de margem EBITDA das fixas. Não estão incluídas CTBC, Sercomtel e GVT Com a fusão das operações fixas e móveis, as principais prestadoras passaram a divulgar sua margem consolidada fixo/móvel JAN- JUN/15 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 72 de 164

2.34 Balanço Sócio-Econômico: Produção e Distribuição de Valor Adicionado na Prestação de Serviço de Telecomunicações 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2002-2014 1 Receitas 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 2 Insumos adquiridos de terceiros 32,5% 32,8% 34,0% 36,3% 38,2% 40,1% 41,4% 39,0% 39,9% 40,1% 38,9% 40,5% 39,1% 38,9% 3 Valor Adicionado Bruto Produzido (1-2) 67,5% 67,2% 66,0% 63,7% 61,8% 59,9% 58,6% 61,0% 60,1% 59,9% 61,1% 59,5% 60,9% 61,1% 4 Depreciação e amortização 24,9% 21,2% 20,5% 17,7% 17,3% 14,8% 14,3% 16,6% 14,9% 14,6% 11,5% 12,3% 16,5% 15,5% 5 Valor adicionado Líquido Produzido (3-4) 42,6% 46,0% 45,5% 46,0% 44,6% 45,0% 44,3% 44,5% 45,3% 45,2% 49,6% 47,2% 44,5% 45,6% 6 Valor adicionado recebido em transferência 4,4% 4,0% 4,7% 4,9% 3,7% 3,2% 5,8% 3,4% 2,9% 3,9% 4,3% 3,3% 3,8% 4,0% Resultado de equivalência patrimonial 1,1% 1,5% 0,4% 0,2% 0,3% 0,1% 0,1% -0,1% -0,2% 0,0% 0,0% -0,1% 0,0% 0,1% Receitas financeiras 3,3% 2,6% 4,3% 4,7% 3,3% 3,0% 5,7% 3,6% 3,1% 3,9% 4,3% 3,3% 3,8% 3,9% 7 Valor Adicionado Produzido (5+6) 47,1% 50,0% 50,2% 50,8% 48,2% 48,2% 50,1% 47,9% 48,2% 49,2% 54,0% 50,5% 48,3% 49,6% 8 Valor Adicionado Distribuído (7=8) 47,1% 50,0% 50,2% 50,8% 48,2% 48,2% 50,1% 47,9% 48,2% 49,2% 54,0% 50,5% 48,3% 49,6% Impostos, taxas e contribuições 26,1% 27,9% 30,9% 31,3% 30,4% 31,2% 29,9% 27,1% 27,8% 28,6% 31,6% 29,4% 28,0% 29,4% Juros e Aluguéis 13,8% 12,6% 10,0% 10,9% 8,3% 6,7% 10,7% 8,6% 8,0% 9,1% 9,9% 10,2% 13,0% 9,8% Pessoal, encargos e benefícios 5,3% 4,8% 4,8% 3,7% 3,7% 3,6% 3,9% 3,9% 4,3% 5,7% 5,2% 5,0% 5,4% 4,6% Distribuição aos acionistas 4,6% 3,5% 4,6% 4,1% 2,9% 3,7% 4,5% 3,9% 5,2% 2,5% 1,8% 2,5% 2,2% 3,4% Acionistas Controladores 0,8% 0,7% 0,9% 2,4% 2,4% 2,3% 2,4% 2,3% 3,2% 1,8% 0,9% 1,9% 1,6% 2,0% Resultado retido do exercício -2,7% 1,3% -0,1% 0,9% 2,9% 3,0% 1,2% 4,2% 2,8% 3,3% 5,4% 3,4% -0,3% 2,4% Doações e patrocínios 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Nota: Definições conforme norma de contabilidade NBC T 3.7 Demonstração do Valor adicionado; Empresas Incluídas: Telemar/BrT/Telemig/Amaz.(2002); Telemar/TIM/BrT/Telemig/Amaz.(2003); Telemar/TIM/BrT/Telemig/Amaz.(2004); Vivo/Telefônica/TIM/BrT/Telemig/Amaz.(2005); Vivo/Telefônica/Telemar/TIM/BrT (2006); Vivo/Telefônica/Telemar/TIM/BrT (2007/2008); Vivo/Telefônica/Telemar/TIM (2009/2010); Vivo/Telefônica/TMAR/TIM (2011); Telefônica/TMAR/TIM (2012/2013/2014). Fonte: Documento DFP (Demonstrações Financeiras Padronizadas) das Empresas; Receitas: Faturamento excluídas devoluções, inadimplência e incluídas outras receitas. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 73 de 164

2.35 Balanço Sócio-Econômico: Formação do Valor Adicionado Produzido (Gráfico) Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 74 de 164

2.36 Balanço Sócio-Econômico: Distribuição de Valor Adicionado na Prestação de Serviço de Telecomunicações (Gráfico) Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 75 de 164

2.37 Inadimplência (%) das Concessionárias % 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 JAN-JUN/15 PDD/Rec. Bruta 3,1 2,6 1,6 1,4 1,2 1,2 1,4 1,7 Fonte: Teleco e Operadoras (Telefônica/Vivo, TIM e Oi) Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 76 de 164

2.38 Patrimônio Líquido e Capital Social de Empresas Patrimônio Líquido 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 TIM - - - - - - - - - 8.577 10.301 12.953 13.833 14.595 15.322 Telefônica (Telesp) 14.464 14.699 14.483 12.269 11.399 10.204 10.610 9.905 10.382 11.300 11.667 43.326 44.681 42.894 44.950 Embratel 6.082 5.347 4.720 4.875 4.526 7.365 7.331 7.941 8.348 9.834 10.691 10.508 15.980 15.790 - Total 20.547 20.046 19.202 17.144 15.925 17.570 17.941 17.846 18.730 29.712 32.659 66.787 74.494 73.279 60.272 Capital Social 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 TIM - - - - - - - - - 8.149 8.149 9.840 9.840 9.840 9.866 Telefônica (Telesp) 5.848 5.640 5.978 5.978 5.978 5.987 6.575 6.575 6.576 6.576 6.576 37.798 37.798 37.798 37.798 Embratel 2.134 2.274 2.274 2.274 2.274 5.075 5.075 5.217 5.317 5.619 6.018 6.018 6.018 7.373 - Total 7.982 7.914 8.252 8.252 8.252 11.062 11.650 11.792 11.892 20.343 20.743 53.656 53.656 55.011 47.664 Fonte: Operadoras. Nota: Consideram-se as operadoras Telefônica e Embratel. Nota: BrT Part. Foi incorporada pela BrT em 2009; Telefônica incorporou a Vivo em 2011. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 77 de 164

2.39 Indicadores de Rentabilidade das Prestadoras de Telecom INDICADORES 2010 2011 2012 2013 2014 ROA 0,10 0,06 0,05 0,04 0,01 ROE 0,21 0,13 0,11 0,10 0,03 ROI 0,27 0,16 0,16 0,12 0,12 Fonte: Relatório Financeiro das Empresas (Telefônica/Vivo, TIM e Oi) e Teleco. Nota: ROA: Taxa de Retorno (Lucro/Prejuízo) sobre o Ativo Total. ROI: Taxa de Retorno (Lucro operacional) sobre o Ativo Operacional. ROE: Taxa de Retorno (Lucro/Prejuízo) sobre o Patrimônio Liquido Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 78 de 164

2.40 Empregados no Setor de Telecomunicações MILHARES 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 Indústria 26,7 21,5 17,4 17,2 21,7 22,0 27,9 25,8 27,2 26,4 29,3 45,8 40,8 36,0 36,0 35,3 Implantação 46,0 37,2 35,5 36,0 44,9 53,3 52,2 50,6 50,2 50,6 50,6 50,6 50,6 50,6 50,6 50,6 Serviços 118,2 117,3 106,4 88,1 113,3 118,1 106,1 123,2 128,1 135,7 148,3 187,6 199,4 209,6 221,4 216,0 Empresas de Call Center controladas por Prestadoras de Telecom 10,5 26,8 43,3 73,7 88,7 114,0 117,3 153,2 170,8 184,5 197,6 216,4 202,6 207,4 206,8 195,9 Total 201,4 202,9 202,5 215,0 268,6 307,3 303,5 352,8 376,3 397,1 425,8 500,3 493,4 503,6 514,7 497,8 Fonte: Teleco, M T E (Rais e Caged) e Empresas. Nota: Estão incluídas as seguintes empresas de Call Center: Brasil Center (Embratel), Atento (Telefônica), Contax (Telemar) e ACS (CTBC). Apenas parte dos empregados nestas empresas de Call Center executa atendimento para empresas do setor. Nas Prestadoras de telefonia fixa e celular estão incluídos apenas empregados diretos. Não estão incluídos terceirizados e empresas que prestam serviços para estas Prestadoras. A quantidade de empregados com implantação tem sido estimada como constante. Com a mudança da classificação dos dados do CAGED a partir de Jan/08, a variação de empregados de implantação em Telecomunicações parou de ser divulgada. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 79 de 164

2.41 Empregados no Setor de Telecomunicações (sem Empresas de Call Center) MILHARES 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 Indústria 24,0 22,0 24,8 26,7 21,5 17,4 17,2 21,7 22,0 27,9 25,8 27,2 26,4 29,3 45,8 40,8 36,0 36,0 35,3 Implantação 32,7 31,7 33,8 46,0 37,2 35,5 36,0 44,9 53,3 52,2 50,6 50,2 50,6 50,6 50,6 50,6 50,6 50,6 50,6 Serviços 122,6 107,9 111,7 118,2 117,3 106,4 88,1 113,3 118,1 106,1 123,2 128,1 135,7 148,3 187,6 199,4 209,6 221,4 216,0 Total 179,2 161,7 170,3 191,0 176,0 159,2 141,3 179,9 193,3 186,3 199,6 205,5 212,6 228,2 283,9 290,8 296,2 307,9 306,9 Fonte: M T E RAIS até 2006 e CAGED em 2007. Nota: Com a mudança da classificação dos dados do CAGED a partir de Jan/08, a variação de empregados de implantação em Telecomunicações parou de ser divulgada. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 80 de 164

2.42 Empregados em Serviços de Telecomunicações MILHARES 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 STFC (Telefonia Fixa) 57,7 42,7 34,3 31,7 35,1 35,1 33,8 36,5 38,1 31,7 32,7 SMP (Celular) 23,2 24,5 24,6 24,1 28,0 31,8 30,4 32,6 33,2 31,5 33,8 SeAC (TV por Assinatura) 12,5 9,6 8,1 7,9 8,1 9,6 11,0 13,8 16,9 18,8 22,9 Terceiros e outros prestadores 24,9 40,6 39,4 24,5 42,1 41,7 30,9 40,2 39,9 53,8 58,9 Total de Serviços 118,2 117,3 106,4 88,1 113,3 118,1 106,1 123,2 128,1 135,7 148,3 Fonte: Teleco, M T E, Empresas e ABTA Nota: Nas operadoras de telefonia fixa e celular estão incluídos apenas empregados diretos. Não estão incluídos terceirizados e empresas que prestam serviços para estas operadoras. STFC Serviço Telefônico Fixo Comutado, SCM Serviço de Comunicação Multimídia Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 81 de 164

2.43 Empregados em Telecomunicações (CAGED) MILHARES ABR/14 MAI/14 JUN/14 JUL/14 AGO/14 SET/14 OUT/14 NOV/14 DEZ/14 JAN/15 FEV/15 MAR/15 ABR/15 MAI/15 JUN/15 Indústria (9,7) (9,8) (10,1) (10,2) (10,2) (10,1) (9,9) (9,9) (10,1) (10,4) (10,5) (10,7) (10,9) (11,1) (11,4) Serviços 13,8 15,4 15,5 15,3 16,9 17,8 19,3 20,3 21,1 20,4 20,8 20,6 19,2 18,1 15,3 Total 4,0 5,6 5,5 5,1 6,7 7,7 9,4 10,3 10,9 10,0 10,3 9,9 8,2 7,0 3,9 Fonte: M T E Caged Nota: Com a mudança da classificação dos dados do CAGED a partir de Jan/08, a variação de empregados de implantação em Telecomunicações parou de ser divulgada. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 82 de 164

2.44 Quantidade de Prestadoras O gráfico de linha corresponde ao eixo secundário a direita STFC (autorizações), SeAC (TV por Assinatura), SMP (Celular) e STFC (concessionarias) 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 STFC (Autorizações) 20 29 39 54 67 83 97 110 131 148 170 181 198 227 STFC (Telefonia Fixa) 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 SMC (Banda Larga Fixa) 62 184 293 405 560 747 1.095 1.648 2.405 3.126 3.672 4.125 4.879 5.287 SeAC (TV por Assinatura) 164 183 180 181 177 176 176 173 161 154 171 123 177 177 SMP (Celular) 40 39 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 31 Fonte: Teleco e Anatel; Nota: STFC(Autorizações) não inclui concessionárias. STFC Serviço Telefônico Fixo Comutado, SCM Serviço de Comunicação Multimídia, SMP Serviço Móvel Pessoal Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 83 de 164

2.45 Atendimento de Metas de Qualidade no STFC (Telefonia Fixa) e SMP (Celular) % 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 STFC (Telefonia Fixa) 80,8 89,0 92,1 97,4 95,8 97,5 95,3 93,7 92,0 83,4 87,2 85,1 81,8 75,3 75,7 SMP (Celular) 89,5 97,3 99,8 84,5 79,8 84,4 93,2 96,7 96,9 96,6 96,8 96,9 67,1 68,9 69,1 Fonte: Anatel e Teleco Nota: Telefonia Fixa inclui metas de telefonia local, LDN e LDI das concessionárias. STFC Serviço Telefônico Fixo Comutado, SMP Serviço Móvel Pessoal Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 84 de 164

2.46 Evolução da concentração do mercado de SMP (HHI) por Área 2014 ÁREAS 1 / 2 ÁREA 3 ÁREA 4 ÁREA 5 ÁREA 6 ÁREA 7 ÁREA 8 ÁREA 9 ÁREA 10 Concentração 2.631 2.718 2.490 3.464 2.988 2.804 2.923 2.547 2.833 Fonte: Anatel e Teleco Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 85 de 164

2.47 Evolução da concentração do mercado de SMP (HHI) por Região HHI 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Região I 2.623 2.545 2.539 2.216 2.038 2.058 2.116 2.181 2.213 2.624 2.597 1.981 2.036 2.590 2.575 2.549 Região II 4.262 4.261 4.386 4.365 4.206 3.710 3.131 2.774 2.727 2.766 2.723 2.494 2.541 2.727 2.728 2.732 Região III 5.253 5.242 5.415 5.472 4.789 4.081 3.714 3.510 3.428 3.206 2.913 2.591 2.545 2.781 2.781 2.731 Brasil 3.361 3.317 3.391 3.213 2.900 2.643 2.388 2.269 2.257 2.512 2.488 2.637 2.646 2.643 2.631 2.609 Fonte: Anatel e Teleco Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 86 de 164

2.48 Portados por Serviço (%) % 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 JAN- JUN/15 STFC (Telefonia Fixa) 33,0 30,4 32,5 37,0 40,0 43,7 45,1 38,9 SMP (Celular) 67,0 69,6 67,5 63,0 60,0 56,3 54,9 61,1 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 87 de 164

3. Indicadores de STFC (Telefonia Fixa) 3.1 Acessos Fixos Instalados e em Serviço do STFC (Telefonia Fixa) MILHÕES 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Acessos Instalados 38,3 47,8 49,2 49,8 49,9 50,5 51,2 52,7 57,9 59,6 62,0 64,7 68,3 70,0 - Acessos em Serviço 30,9 37,4 38,8 39,2 39,6 39,8 38,8 39,4 41,2 41,5 42,0 43,0 44,3 44,9 45,0 Fonte: Anatel. Nota: STFC Serviço Telefônico Fixo Comutado Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 88 de 164

3.2 Acessos Fixos Instalados e em Serviço das Concessionárias do STFC (Telefonia Fixa) MILHÕES 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 JUN/15 Acessos Instalados 35,1 42,5 42,2 42,3 42,4 42,1 42,0 42,1 43,4 43,7 44,1 44,1 44,9 44,4 44,3 44,3 Acessos em Serviço - - - 38,1 38,0 37,6 35,7 35,1 34,6 33,4 32,1 30,7 29,9 28,5 27,2 26,4 Fonte: Anatel STFC Serviço Telefônico Fixo Comutado Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 89 de 164

3.3 Acessos Fixos em Serviço e Densidade do STFC (Telefonia Fixa) O gráfico de linha corresponde ao eixo secundário a direita (acessos por 100 hab.). MILHÕES 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 Densidade 10,4 12,0 14,8 17,8 21,3 21,8 21,7 21,6 21,5 20,7 20,8 21,5 21,4 21,5 21,8 22,2 22,3 22,2 21,7 Acessos em Serviço 17,0 20,0 25,0 30,9 37,4 38,8 39,2 39,6 39,8 38,8 39,4 41,2 41,5 42,0 43,0 44,3 44,8 45,0 44,4 Fonte: Anatel e Teleco. Notas: O IBGE publicou em agosto de 2008 uma nova estimativa da população brasileira para julho de 2008 com uma redução de 2,2 milhões em relação a estimativa anterior. Com isto as densidades ficarão maiores que as apresentadas. STFC Serviço Telefônico Fixo Comutado Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 90 de 164

3.4 Acessos Fixos em Serviço e Densidade das Concessionárias do STFC (Telefonia Fixa) O gráfico de linha corresponde ao eixo secundário a direita (acessos por 100 hab.). MILHÕES 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 JUN/15 Densidade 21,1 20,8 20,3 19,1 18,5 18,1 17,2 16,4 15,6 15,0 14,2 13,4 12,9 Acessos em Serviço 38,1 38,0 37,6 35,7 35,1 34,6 33,4 32,1 30,7 29,9 28,5 27,2 26,4 Fonte: Anatel e Teleco. Notas: O IBGE publicou em agosto de 2008 uma nova estimativa da população brasileira para julho de 2008 com uma redução de 2,2 milhões em relação a estimativa anterior. Com isto as densidades ficarão maiores que as apresentadas. STFC Serviço Telefônico Fixo Comutado Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 91 de 164

3.5 Market Share (%) dos Acessos Fixos em Serviço do STFC (Telefonia Fixa) MILHÕES 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 Oi 62,7 63,4 63,8 62,4 61,3 58,8 56,5 53,6 51,4 47,7 44,1 42,2 39,0 36,4 35,5 Vivo/GVT 33,7 32,2 32,6 32,9 32,6 32,8 32,3 30,9 31,0 31,9 32,4 32,0 32,9 33,9 34,3 CTBC 1,8 1,7 1,7 1,7 1,6 1,7 1,6 1,6 1,5 1,7 1,7 1,8 2,0 1,9 2,1 Embratel - - - - - 5,5 8,9 12,3 14,6 16,8 19,5 21,7 24,2 25,8 25,8 TIM - - - - - - - 0,5 0,8 1,2 1,5 1,4 1,1 1,1 1,3 Outros 1,9 2,7 1,9 3,0 4,5 1,2 0,8 1,1 0,6 0,8 0,7 0,9 0,8 0,9 1,0 Fonte: Anatel e Teleco. STFC Serviço Telefônico Fixo Comutado Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 92 de 164

3.6 TUPs e Densidade O gráfico de linha corresponde ao eixo secundário a direita (acessos por 100 hab.). MILHÕES 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 JUN/15 Densidade 0,32 0,35 0,44 0,53 0,79 0,77 0,74 0,72 0,69 0,61 0,61 0,59 0,59 0,59 0,52 0,48 0,44 0,43 0,42 TUP 0,5 0,6 0,7 0,9 1,4 1,4 1,3 1,3 1,3 1,1 1,1 1,1 1,1 1,1 1,0 0,9 0,9 0,9 0,9 Fonte: Anatel e Teleco. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 93 de 164

3.7 Preço Médio do Minuto Local R$ 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Preço Médio do Minuto Local 0,100 0,103 0,104 0,105 0,106 0,110 0,119 0,130 Fonte: Teleco e Anatel Nota: Preço com impostos Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 94 de 164

3.8 Quantidade de Prestadoras do STFC (Telefonia Fixa) 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 STFC (Autorizações) 0 14 15 20 29 39 54 67 83 97 110 131 148 170 181 198 227 STFC (Concessões) 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 Fonte: Anatel Notas: Não estão Incluídas concessionárias e empresas que tiveram a autorização extinta. Existem 6 empresas concessionárias (Telemar, BrT, Telefônica, CTBC, Sercomtel e Embratel) que detêm 36 concessões. STFC Serviço Telefônico Fixo Comutado Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 95 de 164

3.9 Share (%) dos Minutos Tarifados de LDN % 2007 2008 2009 2010 2011 2012 TIM 5,9 6,8 26,8 48,3 47,5 47,5 Embratel 23,5 23,9 24,9 17,0 25,1 28,5 Oi 39,0 35,1 24,6 17,2 13,4 11,7 Telefônica 25,5 27,2 17,1 11,5 8,8 8,6 GVT 2,0 2,6 2,6 2,7 2,5 2,1 Intelig 1,9 2,2 1,5 1,5 1,2 0,5 Outras 2,1 2,3 2,7 1,8 1,5 1,1 Fonte: Anatel Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 96 de 164

3.10 Share (%) dos Minutos Tarifados de LDI % 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Embratel 55,3 54,0 55,7 53,5 58,9 57,8 Telefônica 19,7 22,2 13,3 14,6 13,7 16,4 Oi 13,6 12,9 18,3 15,6 10,3 10,0 TIM 5,2 4,0 4,6 4,9 5,8 7,6 Intelig 3,6 3,4 2,8 5,6 5,1 1,8 GVT 1,3 1,8 2,1 2,8 3,9 3,5 Outras 1,3 1,7 3,2 3,1 2,3 3,0 Fonte: Anatel Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 97 de 164

3.11 Receita Bruta do STFC (Telefonia Fixa) R$ BILHÕES 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 STFC (Telefonia Fixa) 32,9 41,4 45,7 51,1 56,0 59,3 58,2 57,9 58,6 58,6 47,8 48,9 44,8 42,1 40,3 19,8 Fonte: Teleco e Empresas JAN- JUN/15 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 98 de 164

4. Indicadores do SMP (Celular) e SME (Trunking) 4.1 Quantidade de Acessos SMP (Celulares) e Densidade O gráfico de linha corresponde ao eixo secundário a direita (acessos por 100 hab) MILHÕES 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 JUN/15 Densidade 2,8 4,4 8,9 13,4 16,3 19,6 25,7 35,9 46,6 53,3 63,9 78,7 89,9 103,8 122,7 131,4 134,9 138,0 138,2 Acessos SMP (Celulares) 4,6 7,4 15,0 23,2 28,7 34,9 46,4 65,6 86,2 99,9 121,0 150,6 174,0 202,9 242,2 261,8 271,1 280,7 282,5 Fonte: Anatel e Teleco Notas: A densidade foi calculada utilizando a estimativa do IBGE para a população no último mês do período. O IBGE publicou em agosto de 2008 uma nova estimativa da população brasileira para julho de 2008 com uma redução de 2,2 milhões em relação a estimativa anterior. Com isto as densidades ficarão maiores que as apresentadas. SMP Serviço Móvel Pessoal Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 99 de 164

4.2 Quantidade de Acessos SMP (Celulares) por Prestadoras MILHÕES 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 JUN/15 Vivo 32,5 37,4 44,9 51,7 60,3 71,6 76,1 77,2 79,9 82,7 Claro 23,9 30,2 38,7 44,4 51,6 60,4 65,2 68,7 71,1 71,2 TIM 25,4 31,3 36,4 41,1 51,0 64,1 70,3 73,4 75,7 74,6 Oi 17,7 21,7 30,0 36,1 39,3 45,5 49,2 50,2 50,9 50,2 CTBC - - 0,5 0,5 0,6 0,7 0,7 1,0 1,2 1,3 Nextel - - - - - - - 0,3 1,5 0,1 Outros - - 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,3 2,1 Fonte: Anatel Nota: Outros inclui: Sercomtel, Aeiou e Porto Seguro. SMP Serviço Móvel Pessoal Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 100 de 164

4.3 Market Share (%) do SMP (Celulares) por Prestadora % 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 JUN//15 Vivo 53,2 54,9 54,1 49,7 44,7 38,4 32,5 30,9 29,8 29,7 29,7 29,5 29,1 28,5 28,5 29,3 Claro 25,7 24,8 22,7 20,6 20,7 21,6 23,9 25,0 25,7 25,5 25,4 24,9 24,9 25,3 25,3 25,2 TIM 16,7 16,0 15,4 18,0 20,7 23,4 25,4 25,8 24,2 23,6 25,1 26,5 26,9 27,1 27,0 26,4 Oi 3,3 3,2 6,8 10,8 13,2 16,0 17,7 17,9 19,9 20,7 19,4 18,8 18,8 18,5 18,1 17,8 CTBC 0,9 0,9 0,8 0,7 0,5 0,4 0,4 0,3 0,3 0,3 0,3 0,3 0,3 0,4 0,4 0,5 Nextel - - - - - - - - - - - - - 0,1 0,5 0,7 Outros 0,2 0,2 0,2 0,2 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,0 0,03 0,033 0,1 0,1 0,1 Fonte: Anatel e Operadoras Notas: Outros incluem: Sercomtel, Aeiou e Porto Seguro. SMP Serviço Móvel Pessoal Market Share calculado considerando a composição atual da operadora. Exemplo: Oi incorpora Amazônia desde 2000. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 101 de 164

4.4 Total de Acessos SMP (Celulares) e % de Pré-pagos O gráfico de linha corresponde ao eixo secundário a direita (% de pré-pagos). MILHÕES 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 JUN/15 Pré-pagos (%) 0,6 38,3 58,9 68,0 71,7 76,2 80,5 80,8 80,6 80,7 81,5 82,5 82,3 81,8 80,6 78,1 75,9 74,9 Acesso SMP (Celulares) 7,4 15,0 23,2 28,7 34,9 46,4 65,6 86,2 99,9 121,0 150,6 174,0 202,9 242,2 261,8 271,1 280,7 282,5 Fonte: Anatel Nota: SMP Serviço Móvel Pessoal Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 102 de 164

4.5 Quantidade de Acessos SMP (Celulares) por Tecnologia MILHÕES 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 AMPS 5,7 5,1 2,4 1,4 0,8 0,6 0,4 0,1 0,1 0,016 0,012 0,004 - - - - - - TDMA 1,3 7,1 14,3 18,4 20,9 24,9 23,3 17,4 10,3 5,2 1,2 0,3 0,02 - - - - - CDMA 0,4 2,8 6,5 9,0 11,5 14,0 19,5 24,0 26,0 20,9 12,7 8,4 4,2 1,6 0,1 0,02 0,009 0,005 GSM 0,0 0,0 0,0 0,0 1,7 6,9 22,4 44,6 63,5 94,9 133,9 156,6 178,1 199,5 195,7 159,7 113,0 91,3 WCDMA - - - - - - - - - - 0,9 4,1 14,6 33,2 52,5 94,8 144,7 161,8 4G (LTE) - - - - - - - - - - - - - - - 1,3 6,8 13,2 Fonte: Anatel Nota: SMP Serviço Móvel Pessoal JAN- JUN/15 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 103 de 164

4.6 Acessos de Banda Larga Móvel MILHÕES 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 JUN/15 3G (WCDMA) 1,1 4,1 14,6 33,2 52,5 94,8 144,7 161,8 4G (LTE) - - - - - 1,3 6,8 13,2 Terminais de Dados 1,7 4,6 6,0 7,9 13,5 15,3 16,3 16,1 Term. Dados Banda Larga - - - - 6,7 7,0 6,4 6,2 Term. Dados M2M - - - - 6,8 8,3 9,9 9,9 M2M Especial - - - - - - 1,3 2,1 M2M Padrão - - - - - - 8,6 7,7 Banda Larga Móvel 2,8 8,7 20,6 41,1 66,0 111,4 167,7 191,1 Fonte: Anatel Notas: Em Jun/12 a Anatel passou a detalhar Terminais de dados 3G como Terminais de dados banda larga (Modens 3G, por exemplo) e Terminais de dados M2M. Definição de Banda larga móvel adotada pela Anatel: Banda larga móvel inclui acessos via aparelhos WCDMA (3G) e Terminais de dados (3G ou não). Em Jun/12 a Anatel passou a dividir os terminais de dados em Banda Larga (modems) e M2M. A Anatel não inclui M2M no total de Banda Larga Móvel. Em 2008 estão incluídos em acessos WCDMA 0,2 milhões de acessos EVDO. Nos anos seguintes apenas WCDMA. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 104 de 164

4.7 Quantidade de Acessos SMP (Celulares) por Tecnologia por Prestadoras 3G (WCDMA) e Terminais de Dados 3G (WCDMA) 2009 2010 2011 2012 2013 2014 JAN/15 Vivo 1.738 4.426 10.949 13.529 22.264 36.220 37.637 Claro 573 6.825 13.912 21.663 36.587 49.605 50.647 TIM 1.186 2.702 7.094 12.265 23.589 37.481 38.675 Oi 570 631 1.130 4.661 11.536 19.317 19.737 TERMINAIS DE DADOS 2009 2010 2011 2012 2013 2014 JAN/15 Vivo 1.267 2.409 3.416 4.417 5.933 6.196 6.800 Claro 1.156 1.429 1.586 5.180 5.586 5.601 5.856 TIM 1.575 1.742 2.365 2.042 1.830 1.845 1.737 Oi 435 399 466 1.777 1.598 1.545 1.495 4G (LTE) 2013 2014 JAN/15 Vivo 538 2.630 2.913 Claro 222 1.348 1.524 TIM 405 2.049 2.506 Oi 145 542 587 Nextel - 196 222 Fonte: Anatel Nota: SMP Serviço Móvel Pessoal Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 105 de 164

4.8 Market Share do SMP (Celulares) por Tecnologia por Prestadora - 3G (WCDMA) e Terminais de Dados 3G (WCDMA) (%) 2009 2010 2011 2012 2013 2014 JAN/15 Vivo 42,5 30,3 32,9 25,8 23,5 25,0 25,3 Claro 14,0 46,7 41,9 41,3 38,6 34,3 34,0 TIM 29,0 18,5 21,3 23,4 24,9 25,9 26,0 Oi 13,9 4,3 3,4 8,9 12,2 13,4 13,3 4G (LTE) (%) 2013 2014 JAN/15 Vivo 41,1 38,9 37,6 Claro 17,0 19,9 19,7 TIM 30,9 30,3 32,2 Oi 11,0 2,9 2,9 TERMINAIS DE DADOS (%) 2009 2010 2011 2012 2013 2014 JAN/15 Vivo 30,1 40,1 43,4 32,8 38,7 40,8 41,4 Claro 25,3 23,8 20,1 38,4 36,4 36,9 35,7 TIM 34,4 29,0 30,0 15,2 11,9 12,1 10,6 Oi 9,5 6,6 5,9 13,2 10,4 10,2 9,1 Fonte: Anatel Nota: SMP - Serviço Móvel Pessoal Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 106 de 164

4.9 Quantidade de Acessos SMP (Celulares) por Banda MILHÕES 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Banda A 6,1 10,8 15,7 19,3 22,2 26,4 32,7 37,6 38,8 44,4 51,0 58,0 68,1 79,5 84,8 87,8 91,7 Banda B 1,3 4,3 7,5 9,5 11,0 13,5 19,1 25,1 28,8 35,5 43,3 48,8 57,4 67,9 73,5 76,5 78,8 Banda D 0,0 0,0 0,0 0,0 1,6 5,7 11,3 17,8 22,9 28,3 37,6 40,1 44,5 54,4 59,2 61,2 61,9 Banda E 0,0 0,0 0,0 0,0 0,1 0,7 2,4 5,7 9,4 12,7 17,0 19,3 23,0 27,6 30,4 31,3 31,7 Outras - - - - - - - - - - 2,0 7,7 9,9 12,8 13,9 14,2 16,7 Fonte: Anatel Nota: As Bandas incluem as sub-faixas de extensão. SMP - Serviço Móvel Pessoal Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 107 de 164

4.10 Estações Rádio Base (ERBs) do SMP (Celulares) 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 ERBs 17.166 20.498 24.516 30.964 33.239 36.035 42.672 46.188 49.705 53.323 59.017 63.393 70.185 72.644 Fonte: Anatel Nota: SMP - Serviço Móvel Pessoal Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 108 de 164

4.11 População Atendida pelo SMP (Celular) (%) % 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 Não atendida 14,9 11,4 9,9 8,5 6,1 3,0 0,4 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 por 1 prestadora 5,9 3,4 3,6 4,4 4,5 7,3 9,2 9,3 8,2 8,0 7,2 6,9 por 2 prestadoras 5,0 3,3 3,7 3,8 4,3 4,8 4,7 5,0 5,4 5,2 5,6 5,7 por 3 prestadora 37,4 40,4 40,4 40,0 8,5 6,3 7,2 3,2 3,6 3,6 3,6 3,7 por 4, 5 ou 6 prestadoras 36,8 41,5 42,4 43,4 76,7 78,6 78,4 82,5 82,9 83,3 83,7 83,8 Atendida 85,1 88,6 90,1 91,5 93,9 97,0 99,6 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Fonte: Teleco e Anatel em 2009. Nota: SMP - Serviço Móvel Pessoal Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 109 de 164

4.12 População atendida (%) pelo SMP (Celular) por Prestadora % 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 Vivo 55,9 73,1 75,0 76,4 84,7 89,6 90,2 90,7 91,1 91,2 91,2 91,2 Claro 49,8 77,5 78,0 78,2 89,7 91,6 90,1 90,6 91,3 91,5 91,5 92,2 Tim 67,5 84,2 85,7 86,7 87,3 88,5 89,5 89,6 90,7 91,1 91,1 91,5 Oi 57,6 60,5 61,3 62,5 83,1 85,9 83,2 87,9 87,9 88,2 88,4 88,8 Fonte: Teleco e Anatel em 2009 Nota: SMP - Serviço Móvel Pessoal Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 110 de 164

4.13 População Atendida (%) por Banda Larga Móvel por Prestadora % 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 Vivo 48,0 60,7 71,5 82,0 86,2 86,7 87,0 87,2 Claro 50,3 54,5 55,6 62,0 69,7 72,4 76,3 79,2 Tim 19,3 27,3 45,2 53,9 59,7 70,4 71,6 72,1 Oi 27,3 41,7 43,9 46,3 55,8 68,5 70,6 71,5 Nextel - - - - - 13,4% 46,8 46,8 Fonte: Teleco e Anatel Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 111 de 164

4.14 Municípios Atendidos (%) pelo SMP (Celular) O gráfico de linha corresponde ao eixo secundário a direita (Municípios Atendidos). % 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 atendido 47,9 55,0 58,7 65,4 75,5 88,9 97,2 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 não atendido 52,1 45,0 41,3 34,6 24,5 11,1 2,8 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 por 1 prestadora 12,5 11,1 11,8 15,3 19,5 29,7 38,1 39,7 37,2 36,6 36,4 31,8 por 2 prestadoras 8,5 7,7 8,4 9,1 10,2 11,9 11,9 12,6 14,0 14,0 14,1 17,0 por 3 prestadoras 15,3 18,1 18,4 18,9 15,2 10,5 11,4 7,2 8,2 8,4 8,3 9,0 por 4, 5 ou 6 prestadoras 11,6 18,2 20,1 22,0 30,5 36,8 35,8 40,4 40,7 41,1 41,3 42,3 Fonte: Teleco e Anatel. Nota: SMP - Serviço Móvel Pessoal Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 112 de 164

4.15 Municípios Atendidos (%) pelo SMP (Celular) por Prestadora % 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 Vivo 31,6 41,8 46,3 51,7 55,1 63,2 65,5 66,5 67,3 66,3 66,3 66,3 Claro 21,4 41,0 42,3 44,4 58,8 64,3 62,5 64,1 65,2 64,2 64,2 65,8 Tim 32,5 40,9 43,7 47,0 50,2 53,4 57,6 57,7 60,2 60,1 60,1 62,2 Oi 23,6 28,1 30,4 33,6 42,7 50,7 52,3 59,6 59,6 58,5 58,5 59,9 Fonte: Teleco e Anatel Nota: SMP - Serviço Móvel Pessoal Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 113 de 164

4.16 Municípios Atendidos por Banda Larga Móvel por Prestadora PRESTADORAS 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 Vivo 314 579 1.206 2.516 3.100 3.137 3.287 3.335 Claro 282 389 402 657 1.116 1.593 1.768 2.015 Tim 23 55 195 391 593 1.000 1.336 1.414 Oi 99 168 211 20 529 951 1.104 1.197 Fonte: Teleco e Prestadoras ATÉ ABRIL DE ACUMULATIVO METAS DE ATENDIMENTO 2009 22 50% das capitais de estado, DF e municípios com mais de 500 mil habitantes 2010 43 100% capitais de estado, DF e municípios com mais de 500 mil habitantes 2011 85 50% dos municípios entre 200 mil e 500 mil habitantes 2012 126 100% dos municípios entre 200 mil e 500 mil habitantes 2013 1.312 100% Municípios entre 100 mil e 200 mil habitantes, 50% entre 30 mil e 100 mil habitantes e 15% dos abaixo de 30 mil 2014 1.996 Mais 15% dos municípios com menos de 30 mil habitantes 2015 2.680 Mais 15% dos municípios com menos de 30 mil habitantes 2016 3.365 Mais 15% dos municípios com menos de 30 mil habitantes Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 114 de 164

4.17 ARPU do SMP (Celular) no Brasil ARPU DO SMP (CELULAR) 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 JAN- JUN/15 ARPU Total 25,2 23,5 25,2 22,8 20,1 22,6 21,2 19,8 19,5 18,8 17,5 ARPU Voz 23,6 21,8 23,2 20,5 17,6 19,4 17,5 15,7 14,5 12,9 10,6 ARPU Dados 1,6 1,7 2,0 2,2 2,5 3,2 3,7 4,1 5,0 5,9 6,9 Fonte: Empresa e Teleco Nota: As operadoras revisaram seus critérios de calculo do ARPU a partir de 2011; O aumento do ARPU no 3T06 foi devido ao fim do Bill&Keep parcial. SMP - Serviço Móvel Pessoal Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 115 de 164

4.18 MOU do SMP (Celular) no Brasil MINUTOS DO SMP (CELULAR) 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 JAN- JUN/15 MOU 80 76 82 91 86 109 115 122 133 130 117 Fonte: Empresas e Teleco. SMP - Serviço Móvel Pessoal Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 116 de 164

4.19 Preço Médio do Minuto SMP (Celular) 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 ARPU Voz 23,7 21,9 23,0 20,4 17,4 18,9 17,0 15,5 14,4 12,9 10,6 MOU 80 76 82 91 86 109 115 122 133 130 117 Preço médio do minuto sem impostos 0,30 0,29 0,28 0,22 0,20 0,17 0,15 0,13 0,11 0,10 0,09 Preço médio do minuto com impostos 0,41 0,40 0,39 0,31 0,28 0,24 0,21 0,18 0,15 0,14 0,13 ARPU - Receita média mensal por usuário (Average Revenue per user), obtida dividindo-se a receita líquida de serviços pelo número médio de celulares no período e pelo número de meses do período. MOU - Minutos mensais de uso do celular, obtido dividindo-se os minutos de tráfego do celular no período (chamadas originadas e recebidas) pelo número médio de celulares no período e pelo número de meses do período. SMP - Serviço Móvel Pessoal JAN- JUN/15 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 117 de 164

4.20 Churn (%) Mensal do SMP (Celular) no Brasil % 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 JAN- JUN/15 Churn Brasil 2,3 2,8 2,8 3,0 3,0 3,2 3,6 3,7 3,8 3,7 3,7 Vivo 2,0 2,9 2,4 2,6 2,5 2,7 2,8 3,5 3,8 3,7 3,2 Claro 3,0 3,0 2,7 2,9 2,9 3,2 3,9 3,8 3,4 3,3 3,4 Tim 2,3 2,7 2,9 3,0 3,5 3,5 4,0 4,0 4,2 4,1 4,4 Oi 2,3 2,6 3,5 3,9 3,5 3,5 3,9 3,6 3,9 3,7 3,7 Fonte: Empresas e Teleco SMP - Serviço Móvel Pessoal Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 118 de 164

4.21 Receita Bruta do Serviço Móvel BILHÕES 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 SMP (Celular) 16,4 19,0 21,6 27,6 34,2 42,0 48,7 56,9 66,3 72,0 81,8 86,0 93,5 99,9 100,2 51,1 SME (Trunking) 0,3 0,5 0,8 0,6 0,7 1,1 1,6 2,3 3,4 4,8 6,6 8,3 8,2 6,8 6,3 1,5 Total Móvel 16,7 19,5 22,4 28,2 34,9 43,1 50,3 59,2 69,6 76,8 88,4 94,4 101,7 106,7 106,5 52,6 Fonte: Empresas e Teleco Nota: Inclui Todas; SMP Serviço Móvel Pessoal, SME (Trunking) JAN- JUN/15 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 119 de 164

4.22 Acessos de Serviço Móvel Especializado SME (Trunking) MILHARES 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Serviço Móvel Especializado SME (Trunking) 150 279 493 592 440 441 536 686 928 1.331 1.844 2.508 3.337 4.133 3.868 3.800 2.727 2.235 Fonte: Anatel Nota: SME (Trunking) JAN- JUN/15 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 120 de 164

5. Indicadores de SCM (Serviço Comunicação Multimídia) 5.1 Acessos SCM (Banda Larga Fixa) MILHÕES 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 Acessos SCM (Banda Larga Fixa) 0,1 0,2 0,3 0,7 1,2 2,3 3,9 5,7 8,3 10,9 12,8 15,3 17,0 19,8 22,2 24,0 24,9 ADSL 0,0 0,1 0,2 0,5 1,0 1,9 3,2 4,3 5,9 7,5 8,2 9,4 10,6 12,1 13,0 13,2 13,3 Fonte: Empresas e Teleco Nota: Inclui acessos fixos de dados com velocidades maiores ou iguais a 256 kbps. SCM (Serviço de Comunicação Multimídia) Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 121 de 164

5.2 Market Share (%) de SCM (Banda Larga Fixa) % 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 Oi 40,4 45,3 47,2 43,2 40,7 38,2 36,9 31,6 31,8 31,5 29,5 27,3 25,5 Vivo/GVT 39,2 36,2 31,3 28,4 26,8 25,5 23,1 24,0 22,1 19,6 19,4 17,1 16,4 América Móvil 9,1 8,3 11,7 15,2 18,4 22,1 25,3 25,5 27,7 28,4 29,7 31,4 31,6 CTBC 0,0 1,1 1,6 2,3 2,4 2,1 2,1 1,7 1,7 1,8 1,8 1,7 1,8 TIM 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,2 0,2 0,4 0,6 0,8 Outras 10,6 8,1 6,6 8,4 8,5 7,5 6,8 9,2 7,4 7,8 7,9 9,5 11,4 Fonte: Empresas e Teleco Nota: Inclui acessos fixos de dados com velocidades maiores ou iguais a 256 kbps. SCM (Serviço de Comunicação Multimídia) Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 122 de 164

5.3 Acessos SCM (Banda Larga Fixa) e Móvel MILHÕES 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 SCM (Banda Larga Fixa) 3,9 5,7 8,3 10,9 12,8 15,3 17,0 19,8 22,2 24,0 24,9 Acessos Banda Larga Móvel - - - 2,8 8,7 20,6 41,1 66,0 110,1 161,0 179,0 Terminais de Dados - - - 1,7 4,6 6,0 7,9 13,5 15,3 16,3 17,1 Terminais de Dados Banda Larga - - - - - - - 6,7 7,0 6,4 6,3 Terminais de Dados M2M - - - - - - - 6,8 8,3 9,9 10,8 Acessos 3G (via telefone celular) - - - 1,1 4,1 14,6 33,2 52,5 94,8 144,7 161,9 4G (LTE) - - - - - - - - 1,3 6,8 11,8 Fonte: Empresas e Teleco Notas: Em Jun/12 a Anatel passou a detalhar Terminais de dados 3G como Terminais de dados banda larga (Modens 3G, por exmplo) e Terminais de dados M2M (Máquinas de cartões de crédito e débito habilitados nas redes das operadoras, por exemplo); Inclui acessos fixos de dados com velocidades maiores ou iguais a 256 kbps; Em 2008 existiam 1,4 milhões de acessos WCDMA e 0,2 milhões EVDO. Nos anos seguintes apenas WCDMA. SCM (Serviço de Comunicação Multimídia) Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 123 de 164

5.4 Quantidade de Autorizações SCM (Banda Larga Fixa) 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 SCM (Banda Larga Fixa) - - - 0 62 184 293 405 560 747 1.095 1.648 2.405 3.126 3.672 4.125 4.879 5.287 Serviço de Rede Especializado 30 62 108 152 122 127 91 83 105 - - - - - - - - - Serviço de Circuito Especializado 14 39 87 128 114 113 82 75 86 - - - - - - - - - Outras 32 47 53 53 52 51 31 18 19 - - - - - - - - - Fonte: Anatel Nota: SCM (Serviço de Comunicação Multimídia) Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 124 de 164

5.5 Receita Bruta de SCM (Banda Larga Fixa) R$ MIILHÕES 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 SCM (Banda Larga Fixa) 3.427 3.952 4.237 4.977 6.611 8.563 10.940 12.960 16.863 19.443 20.052 21.977 25.073 27.429 29.064 15.663 Fonte: Empresas e Teleco Nota: SCM (Serviço de Comunicação Multimídia) JAN- JUN/15 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 125 de 164

5.6 Acessos de SCM (Banda Larga Fixa) por Faixa de Velocidade de Transmissão QUANTIDADE DE ACESSOS 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 0 a 64 Kbps 93 120 180 334 848 881 1.155 1.006 1.172 1.454 1.408 - - - - - 64 a 512 Kbps 19 225 388 596 1.422 2.305 3.022 5.004 4.254 3.697 2.954 - - - - - 0 a 512 Kbps 112 345 568 930 2.270 3.187 4.177 6.010 5.426 5.151 4.362 2.005 1.489 1.444 1.471 1.245 512 K a 2 Mbps 7 11 15 30 853 1.162 1.632 2.150 4.752 5.777 7.796 9.569 9.837 9.271 7.439 7.835 2 a 34 Mbps 3 3 3 4 29 26 98 141 658 1.812 3.108 5.395 8.362 11.154 14.277 14.781 >34 Mbps 1 1 2 2 6 10 14 23 47 57 50 53 141 318 782 1.084 TOTAL 123 360 587 966 3.157 4.385 5.922 8.324 10.883 12.797 15.316 17.022 19.829 22.186 23.969 24.945 Fonte: Anatel e SICI (2007) Nota: A Anatel mudou as faixas de velocidades em 2011; Estão incluídos todos os acessos das operadoras de SCM, sejam eles Banda Larga Fixa (>/= a 256 kbps) ou não. Nota: SCM (Serviço de Comunicação Multimídia) Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 126 de 164

5.7 Municípios atendidos (%) por SCM (Banda Larga Fixa) MUNICÍPIOS ATENDIDOS (%) POR SCM (BANDA LARGA FIXA) 2T15 (SICI - ANATEL) POPULAÇÃO DO MUNICÍPIO TODOS PROVEDORES PRESTADORAS FIXAS OU TVA Até 10 mil 100,0 99,9 10 a 30 mil 100,0 100,0 30 a 50 mil 100,0 100,0 50 a 100 mil 100,0 100,0 100 a 500 mil 100,0 100,0 500 mil a 1 milhão 100,0 100,0 mais de 1 milhão 100,0 100,0 Brasil 100,0 99,9 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 127 de 164

6. Indicadores de SeAC (TV por Assinatura) 6.1 Assinantes de SeAC (TV por Assinatura): Quantidade e Densidade O gráfico de linha corresponde ao eixo secundário a direita (/100 hab); MILHÕES 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 JUN/15 Densidade 1,5 1,5 1,6 2,0 2,1 2,0 2,0 2,1 2,3 2,5 2,8 3,3 3,8 5,0 6,4 8,1 8,9 9,6 9,6 Assinantes de SeAC (TV por Assinatura) 2,5 2,6 2,8 3,4 3,6 3,6 3,6 3,9 4,2 4,6 5,3 6,3 7,5 9,8 12,7 16,2 18,0 19,6 19,6 Fonte: ABTA e Anatel. Notas: A densidade foi calculada utilizando a estimativa do IBGE para a população em dezembro do ano; O IBGE publicou em agosto de 2008 uma nova estimativa da população brasileira para julho de 2008 com uma redução de 2,2 milhões em relação a estimativa anterior. Nota: SeAC - Serviço de acesso condicionado, criado pela Lei 12.485, é o serviço de telecomunicações de interesse coletivo, prestado no regime privado, cuja recepção é condicionada à contratação remunerada por assinantes e destinado à distribuição de conteúdos audiovisuais na forma de pacotes, de canais de programação nas modalidades avulsa de programação e avulsa de conteúdo programado e de canais de programação de distribuição obrigatória, por meio de tecnologias, processos, meios eletrônicos e protocolos de comunicação quaisquer. O SeAC absorverá os seguintes serviços: serviço de TV a Cabo (TVC), serviço de Distribuição de Sinais Multiponto Multicanal (MMDS), serviço de Distribuição de Sinais de Televisão e de Áudio por Assinatura via Satélite (DTH) e serviço Especial de Televisão por Assinatura (TVA). Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 128 de 164

6.2 Assinantes de SeAC (TV por Assinatura) por Tecnologia % 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 JUN/15 TVC 54,6 57,4 58,6 59,2 59,0 60,1 62,0 60,3 60,3 57,7 51,0 43,3 38,3 38,1 38,4 39,1 DTH 36,4 34,3 34,3 34,4 35,1 34,4 32,3 32,9 33,1 37,2 45,8 54,8 60,8 61,8 61,0 60,2 FTTH - - - - - - - - - - - - - - 0,5 0,7 MMDS 9,0 8,3 7,2 6,4 6,0 5,4 5,6 6,5 6,3 4,8 3,2 1,9 0,9 0,1 0,1 0,1 TVA (UHF) 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,1 0,2 0,3 0,3 - - - - - - Fonte: Anatel Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 129 de 164

6.3 Quantidade de Prestadoras de SeAC (TV por Assinatura) 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 MMDS 10 16 23 28 38 37 34 33 33 32 30 29 29 29 28 18 5 5 5 TV a Cabo 63 66 83 98 121 117 117 115 116 113 114 111 109 97 90 75 13 13 13 DTH 4 9 9 10 10 10 10 10 10 10 10 14 13 13 14 11 4 4 4 TVA (UHF) - - - - - - 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 21 21 21 SeAC - - - - - - - - - - - - - - 53 104 134 134 Fonte: Anatel Nota: SeAC (Serviço Acesso Condicionado) Criado pela nova lei da TVA em 2011. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 130 de 164

6.4 Market Share (%) dos Assinantes de SeAC (TV por Assinatura) % 2009 2010 2011 2012 2013 2014 JUN/15 Embratel/Net 52,2 54,7 54,9 52,5 53,6 52 51,8 Sky 26,3 26,1 29,8 31,2 29,8 28,8 28,8 Vivo/GVT 8,7 6,7 5,7 6,3 7,1 8,4 9,1 Oi TV 3,3 4,1 2,8 4,6 4,6 6,7 6 Algar 0,4 0,8 0,7 0,7 0,7 0,6 0,6 Outros 9,1 7,6 6,1 4,7 4,2 3,5 3,7 Fonte: Anatel Nota: Abril foi incorporada pela Telefônica e a Net pela Embratel Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 131 de 164

6.5 População e Municípios Atendidos por TV a Cabo e MMDS O gráfico de linha corresponde ao eixo secundário a direita (Municípios). 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 Municípios Atendidos 144 189 316 409 510 500 495 487 483 479 479 467 465 465 464 5.553 5.560 5.567 5.568 População Atendida (Milhões) 53,9 57,2 76,7 84,3 89,9 92,5 92,3 91,9 91,6 91,5 105,8 107,7 108,7 109,2 109,1 194,0 201,0 202,8 202,8 Fonte: Anatel. Base população de 2000. Municípios em operação e em implantação. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 132 de 164

6.6 Preço Médio do Pacote de SeAC (TV por Assinatura) R$ 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Preço Médio do Pacote de SeAC (TV por Assinatura) 47 45 47 51 54 56 53 42 47 Fonte: Anatel. Nota: 2010 e 2011 são preços médios para o 1 Semestre Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 133 de 164

7. Indicadores de Radiodifusão 7.1 Quantidade de Licenças de Rádio 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Rádios FM 1.290 1.291 1.297 1.345 1.622 2.025 2.149 2.223 2.320 2.600 2.678 2.732 2.903 3.064 3.125 3.162 3.180 3.208 Rádios OM 1.576 1.576 1.578 1.588 1.632 1.682 1.697 1.707 1.708 1.711 1.718 1.749 1.773 1.784 1.785 1.783 1.781 1.781 Rádios OC 64 64 65 64 64 62 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 62 Rádios OT 80 80 80 80 78 76 75 75 75 75 75 74 74 74 74 74 74 73 Rádio Comunitária 980 1.625 1.932 2.207 2.443 2.734 3.154 3.386 3.897 4.150 4.409 4.514 4.613 4.650 Fonte: Anatel Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 134 de 164

7.2 Quantidade de Licenças de TV O gráfico de linha corresponde ao eixo secundário a direita (Retransmissoras de TV) 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Geradoras de TV 259 259 266 274 366 427 441 449 462 478 481 492 498 512 514 519 541 542 Retransmissoras de TV 7.945 7.986 8.427 8.677 8.841 9.638 9.787 9.878 9.816 9.897 9.993 10.044 10.208 10.403 10.506 10.471 10.513 11.308 Fonte: Anatel Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 135 de 164

8. Indicadores de Produtos para as Prestadoras de Serviços de Telecomunicações 8.1 Balança Comercial (Exportação e Importação) O gráfico de linha corresponde ao eixo secundário a direita (Saldo Comercial) US$ BILHÕES 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 JAN-JUN/15 Exportações 0,2 0,2 0,4 1,2 1,3 1,3 1,3 1,1 2,7 3,0 2,3 2,4 1,6 1,2 0,9 0,6 0,4 0,3 0,1 Importações 2,2 1,8 1,3 1,5 2,3 0,7 0,6 0,9 1,0 1,2 1,6 2,7 2,0 2,4 3,3 2,7 2,9 2,9 1,1 Saldo Comercial -2,0-1,5-0,9-0,4-1,0 0,6 0,7 0,2 1,7 1,8 0,7-0,3-0,4-1,2-2,4-2,1-2,4-2,6-1,0 Saldo Comercial Acumulado -4,7-6,2-7,1-7,5-8,5-7,9-7,1-6,9-5,2-3,5-2,7-3,0-3,4-4,6-7,0-9,2-11,6-14,2-15,2 Fonte: Abinee Nota: Nota: A ABINNE revisou e atualizou a balança comercial desde 2005. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 136 de 164

8.2 Exportação e Importação de Telefones Celulares O gráfico de linha corresponde ao eixo secundário a direita (Preço Médio Importação/Exportação) 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Quantidade Exportada (Milhões) 1,3 5,2 7,6 11,1 11,3 8,9 32,9 32,0 22,0 23,9 15,8 12,6 6,9 3,4 1,9 0,7 0,2 Exportações (US$ Milhões) 198 727 861 1.075 1.069 736 2.409 2.663 2.009 2.114 1.367 944 480 256 147 33 0,008 Importações (US$ Milhões) - - - - - 168 231 282 322 736 396 445 818 373 511 563 193 Quantidade Importada (Milhões) - 0,2 1,0 0,3 1,4 1,3 4,5 3,1 3,9 6,2 3,3 5,8 13,9 15,6 10,2 9,3 2,1 Preço Médio Importação US$ - - - - - 130,3 50,9 92,1 81,6 118,9 118,9 76,4 59,0 23,9 50,1 60,4 91,9 Preço Médio Exportação US$ 153,7 140,9 113,1 97,0 94,8 83,0 73,3 83,1 91,2 88,5 86,5 74,7 69,9 76,1 78,6 47,0 0,049 Fonte: MDIC Nota: São considerados os terminais portáteis de telefones celulares (COD. 85171231); JAN- JUN/15 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 137 de 164

8.3 Produção e Vendas de Telefones Celulares no Brasil MILHARES 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Produção (Milhares) 11 16 28 29 43 64 62 68 68 56 58 61 48 46 Quantidade Vendida no Brasil (Milhares) 6,2 9,0 17,0 17,4 34,1 35,0 29,6 48,2 52,1 48,4 55,1 68,1 62,4 58,5 Fonte: IBGE, Estimativa Teleco Nota: Vendas no Brasil incluem importações Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 138 de 164

8.4 Satélites Autorizados a Operar no Brasil 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2T15 Estrangeiros 23 30 32 31 35 35 28 29 30 31 29 33 31 36 36 35 35 Brasileiros 7 8 8 8 9 10 10 10 12 13 13 13 12 15 15 21 21 Fonte: Anatel Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 139 de 164

8.5 Vendas de TV analógica, TV com tela de plasma e TV com tela LCD R$ MILHÕES 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 TV analógica 4.616 5.470 2.572 2.060 1.630 957 646 478 181 151 18 - TV com tela de plasma 25 224 389 286 302 301 406 372 333 617 1.036 15,2 TV com tela LCD 2 28 246 963 2.320 2.922 5.682 6.744 6.516 5.874 5.168 1.821 Fonte: SUFRAMA. Nota: Vendas Locais, Nacionais e para o exterior JAN- JUN/15 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 140 de 164

8.6 Quantidade Vendida de TV analógica, TV com tela de plasma e TV com tela LCD MILHARES 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 TV analógica 8.776 10.892 12.258 10.444 8.153 5.297 3.600 2.773 1.216 1.051 152 3,5 TV com tela de plasma 2 30 183 197 292 333 433 403 427 1.020 1.860 32,9 TV com tela LCD 1 10 186 801 2.435 3.978 8.034 10.951 12.722 12.746 12.981 5,0 Fonte: SUFRAMA JAN- JUN/15 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 141 de 164

8.7 Evolução da Quantidade de TVs analógicas Vendidas MILHARES 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Quantidade 8.255 6.241 4.825 6.045 5.561 5.930 5.876 8.776 10.892 12.258 10.444 8.153 5.297 3.600 2.733 1.216 1.051 152 3,5 JAN- JUN/15 Fonte: SUFRAMA Nota: Produzidas em Manaus Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 142 de 164

8.8 Exportação e Importação de TVs US$ MILHÕES 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Exportação 5 24 58 94 116 100 78 100 75 69 53 53 9 52 23 0,4 14,9 43,3 15,7 Importação 20 14 3 4 4 5 3 11 30 39 13 22 47 82 54 20 17 27,4 22,3 Fonte: MDIC JAN- JUN/15 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 143 de 164

8.9 Venda de PCs no Brasil US$ MILHÕES 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Desktops 0,0 5,3 7,6 8,1 7,7 6,9 6,9 7,5 6,6 5,7 4,0 1,0 Notebooks 0,0 0,3 0,7 1,9 4,3 5,2 7,2 8,3 8,9 8,2 6,4 1,0 Tablet - - - - - - - 1,1 3,3 8,4 9,5 1,3 Total 4,1 5,6 8,2 10,0 12,0 12,0 14,0 16,9 18,8 22,4 19,9 3,4 Fonte: Abinee/ IT Data e IDC/Abinee a partir de 2011. JAN- JUN/15 Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 144 de 164

9. Indicadores de Serviço de Valor Adicionado (SVA) 9.1 PCs e Usuários de Internet MILHÕES 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 PCs 4,2 5,0 6,1 8,5 10,8 13,0 20,0 25,0 30,0 29,9 38,0 50,0 64,0 77,0 91,6 109,0 128,0 144,8 Usuários de Internet 1,3 2,5 3,5 5,0 8,0 14,3 18,2 22,0 32,0 35,3 44,9 55,9 67,9 73,9 77,7 83,0 85,6 - Fonte: FGV, UIT, IBOPE netratings e PNAD Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 145 de 164

9.2 Hosts e Domínios MILHARES 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Hosts 117 215 446 877 1.645 2.238 3.163 3.935 5.095 7.422 10.152 14.679 17.787 21.121 22.212 26.577 - - - Domínios 26 68 151 360 448 413 539 709 859 1.029 1.231 1.534 1.953 2.318 2.740 3.084 3.307 3.511 3.656 JAN- JUN/15 Fonte: CGI. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 146 de 164

9.3 Usuários Domiciliares e Domínios de Internet O gráfico de linha corresponde ao eixo secundário a direita (Domínios) USUÁRIOS E DOMÍNIOS DE INTERNET 2009 2010 2011 2012 2013 2014 1T15 Usuários ativos de Internet com acesso na residência e no local de trabalho 36,7 43,3 46,6 52,5 - - - Domínios (Milhares) 1,9 2,3 2,7 3,1 3,3 3,5 3,7 Fonte: IBOPE netratings e CGI Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 147 de 164

9.4 Usuários de Internet por Faixa Etária TIC DOMICÍLIOS % PNAD 2005 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 10 a 15-30 38 53 53 63 65 67 70 75 16 a 24-46 49 60 61 68 64 70 74 77 25 a 34-27 35 45 41 51 52 56 62 66 35 a 44-20 21 24 26 29 33 41 46 47 45 a 59-16 11 12 13 16 20 25 31 33 > 60 3,3 4 3 3 2 5 5 9 8 11 Fonte: PNAD 2005 e TIC Domicílios (Inclui área rural em 2008). Nota: Usuários de Internet no Brasil; Percentual de Pessoas por faixa etária, que utilizaram a Internet no período de referência dos últimos três meses. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 148 de 164

9.5 Usuários de Internet por Faixa de Renda TIC DOMICÍLIOS % PNAD 2005 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 até 1 SM 4 5 12 10 16 16 17 18 24 1 a 2 SM 12 8 11 21 22 30 31 32 33 37 2 a 3 SM 25 15 20 38 37 46 45 48 51 54 3 a 5 SM 42 26 34 51 52 61 56 62 69 72 5 a 10 SM 55 55 59 68 65 72 76 77 82 81 > de 10 SM 21 24 28 34 81 79 72 88 91 89 Fonte: PNAD 2005 e TIC Domicílios (Inclui área rural em 2008). Notas: Pessoas com 10 anos ou mais de idade, que possuem celular para uso pessoal, que utilizaram a Internet no período de referência dos últimos três meses. A TIC Domicílios incluiu área rural em 2008. De 2005 à 2007 só área urbana. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 149 de 164

9.6 Usuários de Internet por Grau de Instrução % 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Analfabeto/Educ. Infantil 3 4 7 7 9 13 4 1 2 Fundamental 13 22 29 30 36 43 29 30 32 Médio 41 42 51 53 60 58 68 72 74 Superior 80 82 78 83 87 81 91 93 93 Fonte: PNAD 2005 e TIC Domicílios (Inclui área rural em 2008). Notas: Pessoas com 10 anos ou mais de idade, que possuem celular para uso pessoal, que utilizaram a Internet no período de referência dos últimos três meses; A TIC Domicílios incluiu área rural em 2008. De 2005 a 2007 só área urbana Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 150 de 164

9.7 Usuários de Internet por Sexo TIC DOMICÍLIOS % PNAD 2005 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Homens 21 28 30 37 36 41 41 47 47 49 Mulheres 20,2 22 26 32 32 38 40 44 50 53 Fonte: PNAD 2005 e TIC Domicílios (Inclui área rural em 2008). Notas: Percentual de Pessoas com 10 anos ou mais de idade por sexo, que utilizaram a Internet no período de referência dos últimos três meses. A TIC Domicílios incluiu área rural em 2008. De 2005 à 2007 só área urbana. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 151 de 164

9.8 Percentual de Usuários que Utilizaram a Internet em Cada Local de Acesso LOCAL DE ACESSO % PNAD 2005 TIC DOMICÍLIOS 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Domicílio que moravam 50,0 42 40 40 42 48 56 67 64 71 Local de trabalho 39,7 26 24 24 21 22 22 29 13 12 Estabelecimento de ensino 25,7 21 16 15 14 14 14 16 3 3 Centro público de acesso gratuito 10,0 2 3 6 4 4 4 6 0 1 Centro público de acesso pago 21,9 18 30 49 48 45 35 28 9 6 Casa de outra pessoa - 18 16 24 22 26 27 28 7 6 Outro local 31,1 4 2 2 0 1 3 15 5 2 Fonte: PNAD 2005 e TIC Domicílios Nota: percentual de pessoas com 10 anos ou mais de idade (milhares) que utilizou a Internet nos últimos 3 meses Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 152 de 164

9.9 Frequência de Utilização da Internet pelos Usuários FREQUÊNCIA DE UTILIZAÇÃO % PNAD 2005 TIC DOMICÍLIOS 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Pelo menos 1 vez por dia 36,3 40 46 53 53 58 60 66 69 71 Pelo menos 1 vez por semana, mas não todo dia 47,3 40 38 34 35 30 30 25 23 22 Pelo menos 1 vez por mês, mas não toda semana 11,7 14 12 10 10 9 9 8 7 5 Menos de 1 vez por mês 3,1 6 4 3 2 3 2 2 1 1 Nota: percentual de pessoas com 10 anos ou mais de idade (milhares) que utilizou a Internet nos últimos 3 meses Fonte: PNAD 2005 e TIC Domicílios. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 153 de 164

9.10 Percentual (%) do Tipo de Conexão à Internet no Domicílio TIPO DE CONEXÃO % PNAD 2005 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Acesso discado 52,1 65 49 42 31 20 13 10 7 10 Acesso banda larga Fixa 41,2 22 40 50 58 66 68 68 67 66 Acesso banda larga Móvel - 0 0 0 1 6 10 18 21 22 Nota: percentual de pessoas com 10 anos ou mais de idade (milhares) que utilizou a Internet nos últimos 3 meses (PNAD 2005 e TIC Domicílios); não soma 100% por causa dos que não sabem e não responderam. Fonte: PNAD 2005 e TIC Domicílios. Elaborado pela Telebrasil em Parceria com o Teleco Dados, gráficos e tabelas podem ser reproduzidos livremente desde que este documento seja citado Página 154 de 164

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