SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES AUDIÊNCIA PÚBLICA CÂMARA DOS DEPUTADOS EDUARDO LEVY BRASÍLIA, 29 DE MAIO DE 2013

Transcrição

1 SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES AUDIÊNCIA PÚBLICA CÂMARA DOS DEPUTADOS EDUARDO LEVY BRASÍLIA, 29 DE MAIO DE 2013

2 Reportagem exibida no Jornal Nacional da Rede Globo dia 16/05/2013

3 crescimento do setor de telecomunicações está acelerado 8% 10% telefonia móvel banda larga fixa 27% 60% Tv por assinatura banda larga móvel

4 R$ 25,8 bilhões de investimentos em ,8 22,7 18, R$ 68 milhões por dia* Fonte: Telebrasil. *Considera 365 dias por ano, não inclui o pagamento de licenças.

5 100 milhões de acessos em banda larga mais de 40% dos acessos ativados nos últimos 18 meses Fonte: Telebrasil, mai/13

6 a velocidade média da banda larga fixa cresceu 13% em relação ao ano passado Velocidade da banda larga fixa no Brasil (em Mbps) 5,9 6,6 1, % da velocidade de download contratada é entregue Fonte: Netindex, velocidade de download da banda larga fixa. Dados de jan/13

7 3.371 municípios com cobertura de banda larga móvel (3G) 88% da população coberta, obrigação do edital para abr/13 é de 928 municípios cobertos Fonte: Telebrasil, mai/13

8 obrigações de cobertura do 3G e do 4G Fontes: Edital de Licitação nº 02/2007/SPV Anatel ( Edital 3G ) e Edital de Licitação nº 004/2012/PVCP/SPV Anatel ( Edital 4G )

9 Não há, em nenhum edital, a obrigação de cobertura em estradas Área de cobertura viável economicamente Município B Município A SMP: Serviço Móvel Pessoal Município C estradas que estão dentro das áreas urbanas dos municípios ou locais que são economicamente viáveis já possuem cobertura do SMP

10 264 milhões de acessos celulares Fonte: Telebrasil, abr/13 Chips ativados = celulares + modens 3G + máquina a máquina (M2M)

11 mercado altamente competitivo... 60% 50% 40% 30% 20% market share das prestadoras de telefonia móvel Prestadora 1 Prestadora 2 Prestadora 3 Prestadora 4 10% 0% mar/13 Brasil é um dos países mais competitivos do mundo de acordo com o HHI* * Índice Herfindahl-Hirschman: mede a concentração de mercado com base no market share. Fonte: Telebrasil

12 12... onde o preço do minuto já caiu pela metade e o tráfego cresceu 43% preço médio do minuto do celular (em R$, valores com impostos) quantidade de minutos por usuário por mês 130 0,31 0, T T13 Preço Médio do minuto é calculado dividindo a receita média por usuário pela quantidade de minutos por usuário. Fonte: Teleco.

13 de acordo com o balanço das empresas 13 o brasileiro gasta em média renda média do brasileiro celular R$ 1.820,00 R$ 19,30 R$ 19,30 por mês com celular 1% representa 1% da renda média Fonte: Telebrasil e IBGE, considerando o rendimento médio real habitual dos ocupados em jan/2013

14 a tarifa de interconexão tem valor da tarifa de interconexão previsão de redução de 62% entre 2011 e ,

15 e o Brasil lidera o ranking de maior carga tributária da América Latina % de impostos sobre o custo total do uso do celular* Fonte: GSMA/Deloitte, Mobile telephony and taxation in Latin America de dez/12. % de impostos sobre o TCMU (total cost of mobile usage)

16 os preços da telefonia fixa e da móvel 16 sobem menos que a inflação IPCA acumulado no período de jan/2000 a fev/2013 Preços Monitorados Óleo diesel Gás de bujão Taxa de água e esgoto Ônibus urbano Ônibus intermunicipal Plano de saúde Gasolina Metrô IPCA total Telefone fixo Energia elétrica Outros Telefone celular 135,3 120,4 111,8 110,4 108,6 101,9 88,7 84,2 83,7 74,8 74,6 68,9 59,1 Banco Central estima que a telefonia fixa ficará ainda mais barata este ano Fonte: Banco Central, período de 01/01/2000 a 01/02/2013.

17 17 o celular é um serviço ACESSÍVEL? SIM dados do IBGE comprovam que o celular é um serviço acessível a todos Fonte: IBGE, PNAD 2011, Acesso à Internet e posse de telefone móvel celular para uso pessoal, divulgado em 16/05/2013.

18 18 65% das pessoas que têm renda mensal familiar de R$ 340 a R$ 678 possuem celular em 2005 esse percentual era de 34%, um crescimento de 90% Fonte: IBGE, PNAD 2011, Acesso à Internet e posse de telefone móvel celular para uso pessoal, divulgado em 16/05/2013. Faixa de renda de ½ a 1 salário mínimo.

19 19 55% das pessoas que têm renda mensal familiar de R$ 170 a R$ 340 possuem celular em 2005 esse percentual era de 23%, um crescimento de 140% Fonte: IBGE, PNAD 2011, Acesso à Internet e posse de telefone móvel celular para uso pessoal, divulgado em 16/05/2013. Faixa de renda de ¼ a ½ salário mínimo.

20 20 41% das pessoas que têm renda mensal familiar até R$ 170 possuem celular em 2005 esse percentual era de 12%, um crescimento de 233% Fonte: IBGE, PNAD 2011, Acesso à Internet e posse de telefone móvel celular para uso pessoal, divulgado em 16/05/2013. Faixa de renda: sem rendimentos até ¼ do salário mínimo.

21 90% dos domicílios brasileiros têm telefone telefone abastecimento de água rádio 85% 83% 90% rede de esgoto coleta de lixo filtro de água 54% 53% 63% Fonte: IBGE, PNAD Domicílios com telefonia fixa ou móvel.

22 telefonia é o segmento da infraestrutura brasileira mais bem colocado no Relatório de Competitividade 2013 Telefonia Fixa Telefonia Móvel Estradas melhor Raking Global Qualidade da Infraestrutura pior Ferrovias 100 Portos 135 Transporte aéreo 134 África do Sul Rússia Índia China Brasil Fonte: Global Competitive Index. 1 = melhor resultado, 144 = pior resultado

23 a demanda por instalação de infraestrutura é cada vez maior 3 produtos mais desejados pelos brasileiros Fonte: Pesquisa Acrefi-Instituto Data Popular

24 crescimento do tráfego de dados por usuário em 2012 no Brasil tablet 216% 109% smartphone em 2017 vídeo será 72% do tráfego móvel, há 2 anos atrás era zero Fonte: Cisco, VNI Mobile Forecast Highlights,

25 tráfego de dados móvel no Brasil crescerá 60% ao ano até 2017 tráfego em Mbps por dispositivo conectado crescerá mais de 10 vezes em 5 anos Fonte: Cisco, VNI Mobile Forecast Highlights, Não inclui os dispositivos M2M.

26 anteriormente, para atender certa área geográfica era necessário uma antena

27 com o aumento da demanda, para atender a mesma área geográfica a infraestrutura precisa ser ampliada

28 com o 4G, a frequência utilizada é mais alta, o alcance da antena diminui e a infraestrutura necessária é ainda maior, para a mesma demanda

29 tanto o aumento da demanda, em qualquer tecnologia, quanto a adoção de frequências mais altas necessitam de mais infraestrutura

30 mais de 250 leis estaduais e municipais restringem a implantação de antenas (Estações Rádio Base) limite de exposição à radiação emitida pelas antenas é regulamentada por Lei Federal Lei Federal /09

31 Legislações restritivas de Porto Alegre EXEMPLO 1. Lei n 8.267/ Decreto n / Decreto n / Decreto n / Decreto n / Decreto n / Lei n 8.712/ Decreto n / Lei n 8.896/ Decreto n / Lei n / Decreto n / Decreto n / Norma Técnica n 02/ Lei n / Lei Complementar n 601/ Resolução 13/2008 COMAM 18. Decreto n /2009

32 Diante das restrições impostas em Porto Alegre, a cobertura celular das prestadoras poderá ficar severamente comprometida * EXEMPLO afastamento entre torres afastamento de escolas e hospitais praças e parques áreas especiais de interesse cultural o impacto em cerca de 88% da área urbana de Porto Alegre que de alguma forma possuem impedimentos de implantações e manutenção de antenas * * Parecer técnico Vaz de Mello Consultoria em avaliações e perícias, maio/2013

33 as análises de quantidade de reclamações do setor devem considerar a enorme quantidade de clientes comparar uma empresa que tem clientes com outra que tem gera distorções

34 ... e a complexidade e detalhamento dos serviços Página 1 Página 2 Página 3

35 380 reclamações por queixas sobre cobrança caem 12% no mês de clientes Fonte: Anatel, fev/13. Reclamações recebidas no call center da Anatel

36 o número de atendentes nos call center cresceu mais de 20 vezes empregados nos call center das empresas do setor (em mil) atendimento acompanhando o crescimento do setor Fonte: Teleco

37 Anatel aprovou os planos para a melhoria da qualidade e está acompanhando os resultados ações para reduzir o número de interrupções nas chamadas e índice de reclamações

38 resultado da 2ª avaliação trimestral Indicador Meta Real Situação Acesso rede de voz 95% 96,5% Acesso rede de dados 98% 95,0% Queda de chamadas 2% 1% Queda de conexão 5% 2% meta praticamente alcançada mesmo com o aumento de tráfego nos smartphones (109%) e nos tablets (216%) em 2012 Fonte: Anatel, mai/13.

39 os primeiros resultados das medições da qualidade da banda larga fixa mostraram que as prestadoras superaram as metas de velocidade de conexão velocidade instantânea velocidade média 99,54 98,56 98,84 meta 95% 94,56 89,27 93,13 meta 60% MG RJ SP MG RJ SP Velocidade instantânea: garantir que a velocidade aferida em pelo menos 95% das medições atinja 20% da velocidade contratada. Velocidade média: garantir que a velocidade média aferida durante o mês atinja no mínimo 60% da velocidade contratada. Valores dos gráficos representam as médias dos resultados das prestadoras CTBC, GVT, NET, Oi e Vivo.

40 as telecomunicações impulsionam o desenvolvimento econômico e social o facilitam a geração de renda e incluem socialmente milhões de brasileiros o proporcionam ganhos de produtividade o geram milhares de empregos o ajudam a preservar o meio ambiente o desenvolvem o País: em 2012 a base de clientes cresceu 8%

41 as Telecomunicações do Brasil são essenciais, singulares e estruturantes do desenvolvimento sustentável com inclusão social

42 EDUARDO LEVY