SUPORTE DA TI A MELHORIA DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL
Referência Tecnologia da Informação para Gestão : Transformando os negócios na Economia Digital. Bookman, sexta edição, 2010. 2
FAZENDO NEGÓCIOS NA ECONOMIA DIGITAL
A Empresa Digital 4
A Economia Digital (Nova Economia, Economia da Internet) A Economia Digital Oportunidades para criação de novas empresas 5
Caso Startup CHILE www.startupchile.org 6
Evento :Inova com TI Manoel Veras 7
Características da TI na Economia Digital 8
Capacidades da TI Capacidades da TI suportam os seguintes objetivos estratégicos Aprimorar a produtividade; Reduzir os custos; Aprimorar a tomada de decisão; Melhorar o relacionamento com os clientes; Desenvolver novas aplicações estratégicas. 9
Fazendo Negócios na Economia Digital Modelos de Negócio na Velha Economia Modelo de Negócio na Nova Economia 10
Fazendo Negócios na Economia Digital 11
licitações-e do Banco do Brasil 12
Peixe Urbano 13
Mercado Eletrônico 14
PRESSÕES DE NEGÓCIO,DESEMPENHO E RESPOSTAS ORGANIZACIONAIS
Impacto do Ambiente de Negócios Impacto do ambiente de negócios nas empresas 16
Pressões 17
Respostas 18
Respostas com a TI 19
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Sistema de Informação Coleta, processa, armazena, analisa e dissemina informações para um propósito específico. Inclui entradas (dados, instruções), processamento, saídas (relatórios, cálculos). Inclui pessoas, procedimentos e opera dentro de um ambiente. Não é necessariamente computadorizado, embora a maioria seja. Sistemas de Informação baseados em computador utilizam a tecnologia para realizar parte ou todas as tarefas programadas. 21
Sistemas de Informação e Tecnologia da Informação Entradas Processamento Saídas Controle feedback 22
Sistemas de Informação Formais e Informais Os sistemas formais incluem procedimentos determinados previamente, entradas e saídas padrão e definições fixas. Os sistemas informais assumem muitas formas incluindo a rede de fofocas dentro uma organização. 23
Sistemas de Informação ou Tecnologia da Informação? O que é um Sistema de Informação? O que são Sistemas de Informação Formais e Informais? O que é um Sistema de Informação baseado em Computador? O que é a Tecnologia da Informação (TI)? 24
TI Definição Ampla Coleção de Sistemas de Informação baseados em computador de uma Organização, seus usuários e a gestão que os administra. Definição Restrita Lado tecnológico do sistemas de informação, incluindo software, hardware, banco de dados, redes e outros. 25
Relações Administração de Empresas Tecnologia da Informação Ciência da Computação 26
TENDÊNCIAS
Tendências Vantagens em termos de custo e desempenho aumentará; Impulso na direção de arquiteturas abertas; Uso da Internet crescerá; Crescimento do comércio eletrônico; Utilização de aplicativos móveis. 28
Serviços de Nuvem (Nova Forma de Terceirização) 29
Arquitetura Orientada a Serviços (SOA) SOA é uma abordagem arquitetural corporativa que permite a criação de serviços de negócio interoperáveis que podem facilmente ser reutilizados e compartilhados entre aplicações e empresas. GARTNER 30
Mobilidade 31
Redes Sociais 32
GARTNER aponta tendências até 2015 Até 2012, 20% das empresas não terão ativos de TI; Até 2012, as companhias de serviços de TI centralizadas na Índia vão representar 20% dos principais agregadores em nuvens do mercado (por meio de ofertas de serviços em nuvem); Até 2012, o Facebook vai se tornar o hub para integração de redes sociais e socialização Web; Até 2014, a maioria dos cases de negócios de TI vai incluir os custos da correção do carbono; Em 2012, 60% das emissões de gases estufa na vida total dos PCs terão ocorrido antes que o usuário ligue a máquina pela primeira vez; O marketing via Internet será regulamentado até 2015, controlando mais de US$ 250 bilhões em gastos mundialmente; Até 2014, mais de 3 bilhões de pessoas poderão efetuar transações eletronicamente via tecnologia de celulares ou internet; Até 2015, o contexto será tão influente para os serviços móveis de consumo e relacionamento quanto os mecanismos de busca são para a web; Até 2013, os telefones celulares vão ultrapassar os PCs como dispositivo mais comum para acesso à web. 33
POR QUE VOCÊ DEVE APRENDER SOBRE TI
Papel da TI Viabilizador e facilitador de atividades organizacionais; Setor que mais cresce na economia americana nos últimos cinquenta anos; Setor que melhor paga nos Estados Unidos e no Brasil; Maiores empresas do mundo são de TI. Só Apple, Microsoft, Google, IBM, Oracle, HP valeum US$1T. 35
Apple (ipod, iphone, ipad) vale mais de 6 Ford 36
Sete Maiores Ocupações (Pollock, 2003) Engenheiros de Aplicativos; Especialistas de Suporte; Engenheiros de Sistemas; Administradores de Redes; Analistas de Sistemas de Redes; Operadores de programas de editoração eletrônica; Administradores de banco de dados. 37
Por que voce deve aprender sobre TI 38
CASOS MUNDIAIS DE EMPREENDORISMO COM TI 39
Case Mundial : AMAZON Empresa Digital EUA,Jeff Bezos, 1994 www.amazon.com 40
Amazon 41
Case Mundial : FACEBOOK 42
Rede Social 43
QUESTÕES GERENCIAIS 44
Questões Gerenciais Saber reconhecer as oportunidades para utilizar a TI! Quem irá construir, operar e manter os sistemas de informação? Quanto gastar com TI? Qual a importância da TI? A situação vai mudar? Questões éticas e sociais? Como transformar a organização para a economia digital? 45
QUESTÕES? manoel@manoelveras.com.br 46