Liliana Rocha hat am 16. Oktober 2013 um 12:49 geschrieben:

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1 De: Enviado: quinta-feira, 17 de Outubro de :04 Para: Assunto: RE: Informações de Encomenda Bom dia Sra, Agradecemos que aguarde mais uns dias... Gratos pela compreensão. Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional. Com os nossos melhores cumprimentos, A sua equipa Luxo24 Serviço de Apoio ao Cliente Luxo24.com Contacto: service@luxo24.com <lilirocha@solart.pt> hat am 16. Oktober 2013 um 12:49 geschrieben: Bom dia, Venho por este meio solicitar informações acerca do envio da encomenda abaixo indicada, uma vez que até à data ainda não rececionei nada. Sem outro assunto de momento subscrevo-me Atenciosamente De: service@luxo24.com [mailto:service@luxo24.com] Enviada: sexta-feira, 20 de Setembro de :16 Para: Assunto: RE: Informações de Encomenda 1

2 Bom dia Sra, Informamos que a substituição dos seus artigos foi efetuada com sucesso, irá receber o mesmo nos próximos dias. Com os nossos melhores cumprimentos, A sua equipa Luxo24 Serviço de Apoio ao Cliente Luxo24.com Contacto: service@luxo24.com <lilirocha@solart.pt> hat am 19. September 2013 um 16:25 geschriebe n: Boa tarde, De acordo com abaixo indicado, informo então a nova referencia, que segundo indicação no v/site se encontra disponível: Puma Cloud Relógio Masculi no PU Ref.: PU De notar que o novo relógio escolhido tem um valor ao anteriormente encomendado e pago, pelo que espero que não me seja solicitado qualquer outro tipo de pagamento. Sem outro assunto de momento subscrevo-me Atenciosamente 2

3 De: Enviada: quarta-feira, 18 de Setembro de :22 Para: Assunto: Re: Informações de Encomenda Bom dia Sra Desde já pedimos desculpa pelo transtorno causado pelo atraso da sua encomenda. Como ainda não nos foi possível proceder ao envio da mesma (os artigos ainda não nos chegaram do fornecedor), sugerimos a substituição por outros artigos. No link que se segue encontra somente os artigos do nosso stock interno. Esperamos que encontre algo do seu agrado. Basta responder a este com referencia do artigo novo. Do resto tratamos nós.< Com os nossos melhores cumprimentos, A sua equipa Luxo24 Serviço de Apoio ao Cliente Luxo24.com Contacto: service@luxo24.com Le 17 septembre 2013 à 17:47, <lilirocha@solart.pt> a écrit : Boa tarde, Venho por este meio solicitar informações acerca da encomenda com o n.º Agradeço uma resposta o mais breve possível, uma vez que a mesma já se encontra pedida e paga desde o dia 20/07/2013. Sem outro assunto de momento subscrevo-me 3

4 Atenciosamente 4

5 De: luxo24.com Enviado: quarta-feira, 16 de Outubro de :50 Para: Assunto: Obrigada pelo seu Estimado Cliente Luxo24, desde já agradecemos o seu contacto contacto, o seu será analisado assim que nos seja possível. Informamos que o processo de análise do seu poderá demorar até um prazo de 48h (com exceção do fim de semana). No entanto, em casos pontuais, o processamento pode demorar um tempo superior às 48h acima referidas, devendo-se sobretudo à grande afluência de s ou à necessidade de informações adicionais (nomeadamente assistência técnica, fornecedores, transportadoras, etc.) no intuito de esclarecermos todas as suas dúvidas. ATENÇÃO: Devido a uma falha técnica na nossa central telefónica, as linhas telefónicas encontram-se temporariamente limitadas. Poderá contactar-nos através dos números ou , no entanto, alertamos que o tempo de espera na linha pode ser longo. Para qualquer questão ou dúvida em relação à sua encomenda ou à nossa página envie-nos um . Com os melhores cumprimentos, A sua equipa Luxo24.com 5

6 De: lili lopes Enviado: quarta-feira, 16 de Outubro de :33 Para: Assunto: FW: Inform ações de Encomenda From: To: Subject: RE: Inform ações de Encomenda Date: Wed, 16 Oct :31: Bom dia, Sim podem proceder á troca dos produtos, ou então fazer a devolução do valor total do pagamento, mas urgentemente por favor, uma vez que a minha paciência começa a esgotar-se. Obrigada. Ps. Espero a maior brevidade possivel na resolução deste problema. Date: Tue, 15 Oct :15: From: service@luxo24.com To: ladl19@hotmail.com Subject: Re: FW: Inform ações de Encomenda Boa tarde Sra lili lopes, Lamentamos mas o artigo que nos indica não se encontra disponível no nosso stock, terá de ser pedido ao nosso fornecedor. A entrega poderá demorar cerca de 21 dias.pedimos por isso que nos indique se podemos proceder à troca dos artigos. Aguardamos resposta. Com os nossos melhores cumprimentos, A sua equipa Luxo24 Serviço de Apoio ao Cliente Luxo24.com Contacto: service@luxo24.com 6

7 lili lopes hat am 14. Oktober 2013 um 15:53 geschrieben: Boa tarde, Agradecia um contacto breve da vossa parte para me informarem quando vão decidir-se proceder á entrega da encomenda abaixo referida... Se por ventura não obter uma resposta breve terei de envergar pelos caminhos legais, e apresentar queixa de burla junto das autoridades competentes... Comprimentos Liliana Lopes From: lilirocha@solart.pt To: service@luxo24.com CC: ladl19@hotmail.com; lilianarochajotag@gmail.com Subject: RE: Informações de Encomenda Date: Thu, 19 Sep :25: Boa tarde, De acordo com abaixo indicado, informo então a nova referencia, que segundo indicação no v/site se encontra disponível: Puma Cloud Relógio Masculino PU Ref.: PU

8 De notar que o novo relógio escolhido tem um valor ao anteriormente encomendado e pago, pelo que espero que não me seja solicitado qualquer outro tipo de pagamento. Sem outro assunto de momento subscrevo-me Atenciosamente De: service@luxo24.com [mailto:service@luxo24.com] Enviada: quarta-feira, 18 de Setembro de :22 Para: Assunto: Re: Informações de Encomenda Bom dia Sra Desde já pedimos desculpa pelo transtorno causado pelo atraso da sua encomenda. Como ainda não nos foi possível proceder ao envio da mesma (os artigos ainda não nos chegaram do fornecedor), sugerimos a substituição por outros artigos. No link que se segue encontra somente os artigos do nosso stock interno. Esperamos que encontre algo do seu agrado. Basta responder a este com referencia do artigo novo. Do resto tratamos nós.< Com os nossos melhores cumprimentos, A sua equipa Luxo24 Serviço de Apoio ao Cliente Luxo24.com Contacto: service@luxo24.com Le 17 septembre 2013 à 17:47, <lilirocha@solart.pt> a écrit : Boa tarde, Venho por este meio solicitar informações acerca da encomenda com o n.º Agradeço uma resposta o mais breve possível, uma vez que a mesma já se encontra pedida e paga desde o dia 20/07/2013. Sem outro assunto de momento subscrevo-me Atenciosamente 8

9 Clique aqui com o botão direito do rato para transferir imagens. Para ajudar a proteger a sua privacidade, o Outlook impediu a transferência automática desta imagem a partir da Internet. 9

10 De: luxo24.com Enviado: quarta-feira, 2 de Outubro de :02 Para: lilirocha@solart.pt Assunto: Obrigada pelo seu Estimado Cliente Luxo24, desde já agradecemos o seu contacto contacto, o seu será analisado assim que nos seja possível. Informamos que o processo de análise do seu poderá demorar até um prazo de 48h (com exceção do fim de semana). No entanto, em casos pontuais, o processamento pode demorar um tempo superior às 48h acima referidas, devendo-se sobretudo à grande afluência de s ou à necessidade de informações adicionais (nomeadamente assistência técnica, fornecedores, transportadoras, etc.) no intuito de esclarecermos todas as suas dúvidas. ATENÇÃO: Devido a uma falha técnica na nossa central telefónica, as linhas telefónicas encontram-se temporariamente limitadas. Poderá contactar-nos através dos números ou , no entanto, alertamos que o tempo de espera na linha pode ser longo. Para qualquer questão ou dúvida em relação à sua encomenda ou à nossa página envie-nos um . Com os melhores cumprimentos, A sua equipa Luxo24.com 10

11 De: Enviado: sexta-feira, 20 de Setembro de :16 Para: Assunto: RE: Informações de Encomenda Bom dia Sra, Informamos que a substituição dos seus artigos foi efetuada com sucesso, irá receber o mesmo nos próximos dias. Com os nossos melhores cumprimentos, A sua equipa Luxo24 Serviço de Apoio ao Cliente Luxo24.com Contacto: service@luxo24.com <lilirocha@solart.pt> hat am 19. September 2013 um 16:25 geschrieben: Boa tarde, De acordo com abaixo indicado, informo então a nova referencia, que segundo indicação no v/site se encontra disponível: Puma Cloud Relógio Masculino PU Ref.: PU

12 De notar que o novo relógio escolhido tem um valor ao anteriormente encomendado e pago, pelo que espero que não me seja solicitado qualquer outro tipo de pagamento. Sem outro assunto de momento subscrevo-me Atenciosamente De: service@luxo24.com [mailto:service@luxo24.com] Enviada: quarta-feira, 18 de Setembro de :22 Para: Assunto: Re: Informações de Encomenda Bom dia Sra Desde já pedimos desculpa pelo transtorno causado pelo atraso da sua encomenda. Como ainda não nos foi possível proceder ao envio da mesma (os artigos ainda não nos chegaram do fornecedor), sugerimos a substituição por outros artigos. No link que se segue encontra somente os artigos do nosso stock interno. Esperamos que encontre algo do seu agrado. Basta responder a este com referencia do artigo novo. Do resto tratamos nós.< Com os nossos melhores cumprimentos, A sua equipa Luxo24 Serviço de Apoio ao Cliente 12

13 Luxo24.com Contacto: Le 17 septembre 2013 à 17:47, a écrit : Boa tarde, Venho por este meio solicitar informações acerca da encomenda com o n.º Agradeço uma resposta o mais breve possível, uma vez que a mesma já se encontra pedida e paga desde o dia 20/07/2013. Sem outro assunto de momento subscrevo-me Atenciosamente 13

14 De: luxo24.com Enviado: quinta-feira, 19 de Setembro de :26 Para: Assunto: Obrigada pelo seu Estimado Cliente Luxo24, desde já agradecemos o seu contacto contacto, o seu será analisado assim que nos seja possível. Informamos que o processo de análise do seu poderá demorar até um prazo de 48h (com exceção do fim de semana). No entanto, em casos pontuais, o processamento pode demorar um tempo superior às 48h acima referidas, devendo-se sobretudo à grande afluência de s ou à necessidade de informações adicionais (nomeadamente assistência técnica, fornecedores, transportadoras, etc.) no intuito de esclarecermos todas as suas dúvidas. ATENÇÃO: Devido a uma falha técnica na nossa central telefónica, as linhas telefónicas encontram-se temporariamente limitadas. Poderá contactar-nos através dos números ou , no entanto, alertamos que o tempo de espera na linha pode ser longo. Para qualquer questão ou dúvida em relação à sua encomenda ou à nossa página envie-nos um . Com os melhores cumprimentos, A sua equipa Luxo24.com 14

15 De: Enviado: quarta-feira, 18 de Setembro de :22 Para: Assunto: Re: Informações de Encomenda Bom dia Sra Desde já pedimos desculpa pelo transtorno causado pelo atraso da sua encomenda. Como ainda não nos foi possível proceder ao envio da mesma (os artigos ainda não nos chegaram do fornecedor), sugerimos a substituição por outros artigos. No link que se segue encontra somente os artigos do nosso stock interno. Esperamos que encontre algo do seu agrado. Basta responder a este com referencia do artigo novo. Do resto tratamos nós.< Com os nossos melhores cumprimentos, A sua equipa Luxo24 Serviço de Apoio ao Cliente Luxo24.com Contacto: service@luxo24.com Le 17 septembre 2013 à 17:47, <lilirocha@solart.pt> a écrit : Boa tarde, Venho por este meio solicitar informações acerca da encomenda com o n.º Agradeço uma resposta o mais breve possível, uma vez que a mesma já se encontra pedida e paga desde o dia 20/07/2013. Sem outro assunto de momento subscrevo-me Atenciosamente 15

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17 De: luxo24.com Enviado: terça-feira, 17 de Setembro de :48 Para: Assunto: Obrigada pelo seu Estimado Cliente Luxo24, desde já agradecemos o seu contacto contacto, o seu será analisado assim que nos seja possível. Informamos que o processo de análise do seu poderá demorar até um prazo de 48h (com exceção do fim de semana). No entanto, em casos pontuais, o processamento pode demorar um tempo superior às 48h acima referidas, devendo-se sobretudo à grande afluência de s ou à necessidade de informações adicionais (nomeadamente assistência técnica, fornecedores, transportadoras, etc.) no intuito de esclarecermos todas as suas dúvidas. ATENÇÃO: Devido a uma falha técnica na nossa central telefónica, as linhas telefónicas encontram-se temporariamente limitadas. Poderá contactar-nos através dos números ou , no entanto, alertamos que o tempo de espera na linha pode ser longo. Para qualquer questão ou dúvida em relação à sua encomenda ou à nossa página envie-nos um . Com os melhores cumprimentos, A sua equipa Luxo24.com 17