PROFISSIONAL. Por que o Comércio Eletrônico em Multicanais é Fundamental para o Sucesso do seu Negócio On-line

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1 EDIÇÃO Nº 05 GRÁTIS FOTOGRAFIA PROFISSIONAL SOLUÇÕES PARA IMAGENS DE PRODUTO QUE CONQUISTARAM OS LÍDERES DO COMÉRCIO ELETRÔNICO Por que o Comércio Eletrônico em Multicanais é Fundamental para o Sucesso do seu Negócio On-line Manter um loja virtual de sucesso requer que os vendedores saibam como atrair a atenção dos consumidores e fazer os seus negócios e produtos ficarem conhecidos.

2 Sumário 02 Sumário 04 Aqui está a Razão pela qual Multicanais são Essenciais para um Negócio On-line de Sucesso 06 O que são os Multicanais em Comércio Eletrônico? Lojas de aplicativos para Celular Lojas On-line Lojas de aplicativos para Celular Mídias Sociais Mercados 14 Os Benefícios do Comércio Eletrônico em Multicanais 15 Os Desafios do Comércio Eletrônico em Multicanais Pixelz Rua Union, nº524, 266 São Francisco, CA Estados Unidos cs@pixelz.com O conteúdo deste documento está sujeito à revisão sem aviso prévio devido ao contínuo progresso na metodologia, design e fabricação. A Pixelz não terá nenhuma responsabilidade por qualquer erro ou dano de qualquer tipo resultante da utilização deste documento. 2

3 Manter um loja virtual de sucesso requer que os vendedores saibam como atrair a atenção dos consumidores e fazer os seus negócios e produtos ficarem conhecidos.

4 Aqui está a Razão pela qual Multicanais são Essenciais para um Negócio On-line de Sucesso Na perspectiva de um cliente, o comércio eletrônico é frequentemente uma escolha óbvia. 4

5 Use vários canais da web para aumentar suas vendas e gerar tráfego para a sua loja virtual! Qual é seria a sua reação se eu lhe disser que até 2017, mais de 60% de todas as transações de vendas serão realizadas através da internet? Um artigo recente do Internet Retailer prevê isso! O comércio eletrônico está cada vez mais se tornando o método preferido para se fazer compras no mundo! Os clientes pensam, Porque passarei pela dificuldade de me vestir, dirigir até a minha loja favorita e então competir com multidões de pessoas por produtos que quero quando posso resolver isso do meu sofá, com o meu laptop em mãos e comprar o que quero com apenas alguns cliques? Essa mentalidade é reforçada a cada vez que um cliente chega em uma loja física e descobre que o seu produto desejado acabou, ou ainda quando um cliente percebe que um produto comprado na loja física estava muito mais barato on-line. Na perspectiva de um cliente, o comércio eletrônico é frequentemente uma escolha óbvia. Na verdade, Gartner prevê que até 2020, os consumidores farão 85% de suas operações de compra sem interagir com um único ser humano. Mas do ponto de vista do vendedor, o comércio eletrônico não se resume a simplicidade de se criar um site, carregar imagens maravilhosas e esperar para abocanhar a maior parte do mercado no dia seguinte. Manter um loja virtual de sucesso requer que os vendedores saibam como atrair a atenção dos consumidores e fazer os seus negócios e produtos ficarem conhecidos. Uma das maneiras mais eficazes de se fazer isso é através do comércio eletrônico em multicanais. 5

6 O que é Comércio Eletrônico em Multicanais? Já se passou algum tempo desde o alvorecer da era digital. Agora, praticamente cada homem, mulher e criança tem fácil acesso à internet e isso aumentou a acessibilidade das lojas. Este aumento está mudando drasticamente o consumo tradicional, criando crescentes oportunidades de marketing para os conhecedores do mercado varejista. Busque por comércio eletrônico em multicanais. Também conhecido como comércio omni, o comércio eletrônico em multicanais é o uso de inúmeros canais da web para levar os clientes a comprar um item ou serviço. Os comerciantes on-line podem optar por usar todas ou uma seleção dos seguintes canais da web para sensibilizar, aumentar o tráfego do site e finalmente, converter potenciais clientes em compradores efetivos que retornarão: Este aumento está mudando drasticamente o consumo tradicional, criando crescentes oportunidades de marketing para os conhecedores do mercado varejista. 6

7 Se você dedicar tempo para criar fotos deslumbrantes de produto e destacar os detalhes da marca, os clientes confiarão na qualidade dos seus produtos Lojas on-line Lojas on-line têm aparecido ao nosso redor por mais de uma década, mas aumentaram rapidamente em popularidade desde o advento da internet de fácil acesso, internet em nossas mãos. Para obterem o máximo alcance e eficácia, sites de comércio eletrônico devem ser ágeis e devem se adaptar automaticamente para o tamanho da tela do seu usuário: tablet, laptop ou computador desktop. Além de fornecer aos clientes a oportunidade de comprar seus produtos, ter uma loja on-line irá também fornecer-lhe informações sobre as características de seus clientes potenciais, efetivos e fidelizados. Tais como localização e idade. Esses dados podem melhorar significativamente o seu sucesso no marketing ao longo desta estrada. Os agentes do comércio de eletrônico, mesmo os de pequeno porte devem almejar que suas lojas se pareçam o máximo possível com as lojas renomadas. Aqui está o que queremos dizer com isso: as marcas mais poderosas e melhores têm geralmente uma aparência fácil de reconhecer. Linhas elegantes e imagens de qualidade de produtos sempre brilham mais do que imagens desfocadas e fontes infantis. Se você dedicar tempo para criar fotos deslumbrantes de produto e e destacar os detalhes da marca, os clientes confiarão na qualidade dos seus produtos. Conseguir as melhores imagens e design para o seu site pode exigir uma grande quantidade de tempo e atenção. Você terá que redimensionar as imagens adequadamente, aplicar perfis de cores específicas, converter e comprimir os diversos tipos de arquivo. Felizmente, empresas como a Pixelz estão aqui para ajudar você a poupar tempo e dinheiro preparando todas as imagens. 7

8 Imagens formatadas corretamente podem melhorar significativamente a eficiência, desempenho, classificação e sucesso do seu aplicativo em geral. Lojas de Aplicativos para Celular Mesmo se você oferecer um site altamente ágil para os seus clientes, ainda assim a concorrência é feroz. A maioria dos compradores on-line estão consultando a sua loja usando seus smartphones, isso significa que ter um app elegante da sua loja virtual disponível para download pode colocá-lo no topo ranking. Como uma tradicional plataforma de armazenamento on-line, um app também recolhe informações sobre clientes e visitantes, são essas informações que ajudarão você a configurar corretamente o seu aplicativo para alcançar públicos específicos. Um outro benefício dos aplicativos para celular é ter a capacidade de enviar notificações, como cupons ou alertas de venda, diretamente para o usuário do aparelho. Segundo a Forrester, 45% dos consumidores irão abandonar a sua compra on-line se não conseguirem encontrar uma resposta rápida às suas perguntas sobre um produto. Quanto tempo vai demorar, na sua opinião, para um usuário deletar o seu app se ele tiver que esperar muito para baixar as imagens? Por essa razão, os desenvolvedores de apps precisam prestar bastante atenção quanto à otimização de imagens. O processo pode parecer técnico e confuso, mas empresas como a Pixelz podem otimizar rapidamente imagens de produtos para você, poupando-lhe uma enorme quantidade de tempo e esforço. No entanto, se você optar por enfrentar a otimização de imagens, faça isso. Porque imagens formatadas corretamente podem melhorar significativamente a eficiência, desempenho, classificação e sucesso do seu aplicativo em geral. 45% dos consumidores irão abandonar a sua compra on-line se não conseguirem encontrar uma resposta rápida às suas perguntas sobre um produto. Quanto tempo vai demorar, na sua opinião, para um usuário deletar o seu app se ele tiver que esperar muito para baixar as imagens? 8

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10 As mídias sociais são uma excelente maneira de colocar em prática a mais poderosa publicidade: a boca-a-boca. Mídias Sociais Você tem Facebook, né? Dizem todos, em todos os lugares. Mídias sociais se tornaram uma grande parte do nosso dia-a-dia. Na verdade, o Facebook sozinho estima ter mais de 750 milhões usuários interagindo no site a qualquer momento do dia. Consequentemente, além de se conectar com os amigos e a família, agora os consumidores estão esperando encontrar as suas lojas favoritas nas redes sociais também. As mídias sociais são uma excelente maneira de colocar em prática a mais poderosa publicidade: a boca-a-boca. Os clientes estão mais propensos a confiar em um amigo ou membro da família que recomenda um produto ou um negócio do que em um anúncio patrocinado por uma empresa. Contas do Facebook bem gerenciadas nunca deixam de trazer vendas, primárias ou secundárias, para os comerciantes de todos os níveis. Ter seguidores, curtidas, tags e marcações tornaram-se uma parte essencial de uma loja on-line bem-sucedida, assim como fazer posts diários e interagir. Confie em nós: os seus concorrentes estão fazendo isso e se você não está, você ficará para trás. Você tem Facebook, né? Dizem todos, em todos os lugares. 10

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12 A melhor maneira de eliminar qualquer detalhe desnecessário e distração é remover o fundo. Mercados Mercados como o ebay e Amazon são plataformas que permitem que os comerciantes e os indivíduos vendam itens sem a necessidade de gerenciar o seu próprio site. Aproveitar a popularidade em massa desses tipos de mercados é uma jogada inteligente para qualquer pequeno negócio se destacar com custos mínimos. Criar uma conta de vendedor e usar uma lista de produtos existentes é muito mais simples do que projetar um site inteiro, e certamente é mais barato. Como acontece com todas as plataformas web, as fotos do produto devem ser consideradas uma prioridade, uma vez que os clientes gostam de ver exatamente o que estão comprando. Eles devem se centrar exclusivamente no produto que está sendo vendido, a melhor maneira de eliminar qualquer detalhe desnecessário e distração é remover o fundo. Muitas plataformas possuem padrões muito rigorosos quando se trata de imagens de produtos. Empresas como a Pixelz estão prontas para ajudar a garantir que todas as suas fotos atendam a esses requisitos. Aproveitar a popularidade em massa desses tipos de mercados é uma jogada inteligente para qualquer pequeno negócio se destacar com custos mínimos. 12

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14 Os Benefícios do Comércio Eletrônico em Multicanais Cada um desses canais web destina-se a um público-alvo diferente, é aí que entra o comércio eletrônico em multicanais. Combinar múltiplos canais é a forma mais eficaz de se comunicar e interagir com o seu público-alvo. No entanto, o melhor e mais importante benefício do comércio eletrônico em multicanais é a capacidade não só de interagir com o público desejado, mas também de expandir seu mercado para outros grupos de consumidores. Basta colocar: multicanal e você terá o acesso de milhares de pessoas, cada canal que você adicionar à sua empresa é apenas mais uma forma de incentivar potenciais clientes a fazer compras. O comércio eletrônico em multicanais também torna possível a comunicação com os seus consumidores através das mídias sociais. A exposição oferecida pelo marketing tradicional é boa, assim como a interação face a face em lojas físicas, mas é nas mídias sociais que acontece toda a diversão! Combinar múltiplos canais é a forma mais eficaz de se comunicar e interagir com o seu público-alvo. 14

15 Desafios do Comércio Eletrônico em Multicanais As demandas dos clientes estão em constante mudança e a organização irá ajudá-lo a manter o ritmo. Apesar dos seus benefícios, o comércio eletrônico em multicanais não é um mar de rosas. O desenvolvimento e a manutenção deles podem ser extremamente demorados e caros; para não mencionar o esforço necessário para manter-se atualizado com as mais recentes tendências e continuar se adaptando. Este não é um grande desafio para grandes comerciantes, mas pequenos comerciantes podem facilmente cair porque eles geralmente têm menos recursos e membros da equipe à sua disposição. Para isso, é pertinente criar e manter procedimentos de fluxo estruturados. Normas de organização podem ajudar a manter o fluxo de produção funcionando sem problemas, garantindo que todos os dados sejam armazenados de forma eficiente e resguardados, os canais de mídia social são atualizados diariamente e a sua equipe de produção está constantemente atualizada sobre as novas tecnologias e tendências de mercado. As demandas dos clientes estão em constante mudança e a organização irá ajudá-lo a manter o ritmo. Leia aqui para mais informações sobre o desenvolvimento e manutenção de um fluxo de trabalho de produção eficaz. No fim, criar e manter uma loja virtual em multicanais pode parecer uma tarefa assustadora, mas com as ferramentas certas e uma boa bagagem de conhecimento, mesmo o menor dos comerciantes pode gerir um negócio on-line eficiente e lucrativo. GUIAS RELACIONADOS O Guia Minimalista para Equipar o seu Estúdio Profissional Como criar e Gerir uma Equipe de Produção Eficiente 7 Passos para Gerir um Eficiente Estúdio Fotográfico de Produtos para o Sucesso do seu Negócio On-line Poupe Tempo e Dinheiro usando Actions no Photoshop Rapidamente ajuste a cor de suas imagens usando o Adobe Lightroom Fotografia com Manequim Fantasma: Aumente suas Vendas de Vestuário com esta Técnica de Pós-produção PRONTO PARA MELHORAR AO MÁXIMO A SUA LOJA ON-LINE? 15 Faça uma simulação hoje Solicite uma DEMONSTRAÇÃO GRATUITA

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