guia entenda a sua conta Conheça nas próximas páginas cada detalhe da sua conta Oi. Os dados apresentados neste guia são fictícios.

Transcrição

1 guia entenda a sua conta Conheça nas próximas páginas cada detalhe da sua conta Oi. Os dados apresentados neste guia são fictícios.

2 SUA CONTA OI Veja o resumo: Veja o detalhamento:

3 resumo da conta No cabeçalho da conta, você tem informações sobre a Oi, o local de origem da conta e o endereço de entrega da fatura. Todos os valores dos serviços contratados, resumidos numa única folha. Informações como a data de vencimento da sua conta, o valor total a pagar, o resumo dos tributos e dados específicos sobre o seu consumo. Informações sobre as suas contas anteriores, telefones de contato da Oi e outros comunicados. Código de barras pra pagamento da fatura.

4 resumo detalhado parte Informações referentes à empresa prestadora ou contratada. O CTC - Centro de Tratamento de Cartas - é o local de origem da conta a ser entregue pelos Correios a você. Titular das linhas e endereço de entrega da fatura.

5 resumo detalhado parte 5 5 Valor da assinatura do seu Plano Oi pra todas as linhas da sua fatura. Valor da assinatura do seu Plano Oi Controle. Valor dos minutos excedentes utilizados em ligações locais ou chamadas locais recebidas a cobrar. Quando a franquia não é ultrapassada, esse valor vem zerado. Valor dos serviços de mensagens e internet móvel utilizados. Valor da utilização de outros serviços Total de ligações de longa distância pra outras operadoras. Valor cobrado por serviços como assinatura de jornal, servidor, revista, cobrança de telegrama fonado, entre outros. Total de doações realizadas e cobradas na sua conta Oi. Descontos na sua assinatura. Ajustes manuais de valor na sua conta. Valor referente à concessão de algum crédito apurado em contas anteriores Valor que indica alguma dedução de tributos na sua conta. Valor de débitos referentes a contestações improcedentes ou cobranças devidas lançadas manualmente após a negociação. Multas e juros pelo atraso no pagamento da sua fatura em meses anteriores. Valor do parcelamento de débitos de contas anteriores. Valor do parcelamento de aparelhos. Cobrança de algum valor que não foi pago anteriormente ou cobrado indevidamente. Valor total da fatura a pagar. 5

6 resumo detalhado parte I I Registro da sua fatura no sistema da Oi. Data de vencimento da fatura. Valor total a pagar (bruto). Período de cobrança da utilização dos serviços e data em que a fatura foi emitida. Seu número de registro no sistema da Oi. Número do CNPJ de faturamento. Número da Inscrição Estadual. Quantidade de linhas telefônicas faturadas na conta. Número Identificador pra Débito Automático. No Resumo dos Tributos, você confere se utilizou algum serviço com valor de tributo diferente aos já tributados na conta. Cada serviço tem um valor de tributo diferente. A base de cálculo é o valor do serviço que você utilizou. Por exemplo, em Auxílio à Lista, a alíquota é de 5% e custa R$ 0,9. 6

7 resumo detalhado parte Informações sobre a situação de pagamento das suas faturas anteriores, telefones de contato da Oi e outros comunicados. Este é o código de barras pro pagamento da sua fatura. Se a sua conta está em débito automático, aparecerá a seguinte mensagem: ATENÇÃO: CONTA EM DÉBITO AUTOMÁTICO. FAVOR NÃO RECEBER. Data de vencimento da fatura, valor total a pagar e o número identificador pra débito automático. 7

8 nota fiscal Todos os dados da Oi. Resumo dos tributos de todos os serviços utilizados. Resumo dos valores dos serviços utilizados pela linha. Área reservada ao Fisco.

9 detalhamento da conta Detalhamento das ligações locais do seu Oi pra outros celulares da Oi. feitas do seu Oi pra telefones fixos. Detalhamento das ligações feitas do seu Oi pra celulares de outras operadoras e o valor total a pagar em ligações locais. Telemont Engenharia 07/0/00 De Telecomunicações :: Sa DUQUE DE CAXIAS. 00:00: a /0/00 :5:9 DUQUE DE CAXIAS. 00:00: a 6 Período: /09/00 a /0/ /0/00 :6: DUQUE DE CAXIAS. a /0/00 :: DUQUE DE CAXIAS. 00:0:0 a /0/00 :7: DUQUE DE CAXIAS. a /0/00 :: DUQUE DE CAXIAS. 00:00: a /0/00 6:: DUQUE DE CAXIAS. 00:0: a /0/00 7:5: DUQUE DE CAXIAS. 00:0: a /0/00 0:09: DUQUE DE CAXIAS. 00:0:5 a /0/00 09:0: DUQUE DE CAXIAS. 00:00: a /0/00 09::05 DUQUE DE CAXIAS. 00:0:0 a 6 Resumo do seu 0/0/00 Oi: XX XXXX 09:6: XXXX DUQUE DE CAXIAS. a 6 Valor (R$) Seu Plano Oi 0/0/00 09:6: DUQUE DE CAXIAS. a 6 6, Locais 0/0/00 09:50:5 DUQUE DE CAXIAS. 00:0:6 a 6, de Longa 0/0/00 Distância 0::5 de outras operadoras DUQUE DE CAXIAS. 00:0: a 6 7, Descontos /0/00 0:7: DUQUE DE CAXIAS. 00:0: a 6-5, Resumo do seu 0/0/00 Oi: XX XXXX 0:6:5 XXXX DUQUE DE CAXIAS. 00:0:0 a 6 Valor (R$) 0, Seu Total Plano a pagar Oi 0/0/00 do seu Oi: 0:6:57 XX XXXX XXXX DUQUE DE CAXIAS. 00:00:6 a 6 6,90 59, Locais 0/0/00 :0:9 DUQUE DE CAXIAS. 00:0: a 6,9 0, de Longa 0/0/00 Distância :5:07 de outras operadoras DUQUE DE CAXIAS. 00:0: a 6 0,9 7, Descontos Seu Plano Oi 0/0/00 :0: DUQUE DE CAXIAS. 00:05:06 a 6-5, 0, /0/00 :0:7 DUQUE DE CAXIAS. 00:0:00 a 6 0,5 Total Período: a pagar /09/00 0/0/00 do seu Oi: a /0/00 :05: XX XXXX DUQUE DE CAXIAS. 00:06: a 6 Valor 59,9 (R$), /0/00 :5: DUQUE DE CAXIAS. 00:0: a /0/00 5:00:0 DUQUE Oi Empresa DE CAXIAS (700). 00:0: a Seu Plano Oi 0/0/00 5:5:9 DUQUE Assinatura DE Oi CAXIAS Empresa (700). a /0/00 5:: DUQUE Caixa Postal DE CAXIAS Oi. 00:00: a 6 0, Período: /09/00 0/0/00a /0/00 5::6 DUQUE Chamada DE em CAXIAS Espera. 00:0:00 a 6 Valor (R$) 0, /0/00 6:5:9 DUQUE Conferência DE CAXIAS. 00:07:0 a 6, /0/00 7:0:5 DUQUE Oi Siga-me Empresa DE CAXIAS (700). a /0/00 7::0 DUQUE Assinatura Identificador DE Oi CAXIAS de Empresa Chamadas (700). 00:0: a 6 0, /0/00 0:9:5 QUEIMADOS Caixa Postal Oi. 00:09:5 Sáb/Dom /0/00 0::5 QUEIMADOS Chamada Total em Espera. Sáb/Dom 6, /0/00 0:5:07 QUEIMADOS Conferência. 00:0:00 Sáb/Dom /0/00 09:0: QUEIMADOS Siga-me. Sáb/Dom Locais 09/0/00 09:09:00 QUEIMADOS Identificador de Chamadas. 00:0:00 Sáb/Dom /0/00 09:9:7 QUEIMADOS. Sáb/Dom Data 09/0/00 Hora 09:: Telefone Origem QUEIMADOS Total Destino. 00:0: Duração Sáb/Dom Horário Valor 6,90 (R$) /0/00 0::5 QUEIMADOS. 00:0: Sáb/Dom Telemont Engenharia de 09/0/00 Oi para De Telecomunicações Oi0::05 Sa QUEIMADOS. 00:0:5 Sáb/Dom Período: /09/00 Locais 09/0/00 a /0/00 0::9 QUEIMADOS. 00:0: Sáb/Dom /0/00 09/0/00 0:: :9:0 DUQUE QUEIMADOS DE CAXIAS. 00:0:5 00:00:6 Sáb/Dom a /0/00 Data Hora 0:9:00 Telefone DUQUE OrigemDE CAXIAS Destino Duração 00:0:00 Horário a 6 Valor (R$) Telemont Engenharia 09/0/00 06/0/00 De Telecomunicações :5:00 0::0 Sa QUEIMADOS. 00:0: Sáb/Dom /0/00 5:: DUQUE QUEIMADOS DE CAXIAS. 00:0:0 Sáb/Dom a de 06/0/00 Oi para Oi 0:5: DUQUE DE CAXIAS 00:0: a 6 Período: /09/0009/0/00 a /0/00 5:6: QUEIMADOS. Sáb/Dom /0/00 09/0/00 0:9:0 5:5:50 DUQUE QUEIMADOS DE CAXIAS. 00:0: 00:00: Sáb/Dom a /0/00 09/0/00 0:: 0:0:5 5::5 DUQUE QUEIMADOS DE CAXIAS. 00:0:6 00:00:6 00:0: Sáb/Dom a /0/00 09/0/00 0:9:00 0:: 5:55:0 DUQUE QUEIMADOS DE CAXIAS. 00:0: 00:0:00 00:00:5 Sáb/Dom a /0/00 09/0/00 0::0 0:7:5 5:57:05 DUQUE QUEIMADOS DE CAXIAS. 00:0:00 00:0:0 Sáb/Dom a /0/00 09/0/00 0:5: 0::5 6:05: DUQUE QUEIMADOS DE CAXIAS. 00:0: 00:0:6 Sáb/Dom a /0/00 09/0/00 0:9:0 0:5:00 6:06:05 DUQUE QUEIMADOS DE CAXIAS. 00:0:5 00:00: 00:00:5 Sáb/Dom a /0/00 09/0/00 0:0:5 0:5:50 6::7 DUQUE QUEIMADOS DE CAXIAS. 00:0: 00:0:0 Sáb/Dom a /0/00 09/0/00 0:: 09:00:0 6::5 DUQUE QUEIMADOS DE CAXIAS. 00:05:5 00:00:5 00:00: Sáb/Dom a 6 Duração Total 06/0/00 0:7:5 09:0:0 DUQUE DE CAXIAS. 0:5: a /0/00 0::5 09:0:5 DUQUE DE CAXIAS. 00:0:6 00:0: a Data 06/0/00 Hora 0:5:00 09:9:56 Telefone Origem DUQUE DE CAXIAS Destino. Duração 00:00:5 Horário a 6 Valor (R$) de Oi para Fixo /0/00 0:5:50 09::7 DUQUE DE CAXIAS. 00:0: /0/00 :5: 09:00:0 09:: DUQUE DE CAXIAS RIO. DE JANEI 00:00: 00:00: a 6 0, /0/00 06/0/00 06/0/00 :6:09 7::0 09:0:0 09:50:5 67 DUQUE DUQUE DE DE CAXIAS CAXIAS RIO RIO. DE DE JANEI JANEI 00:00:6 a 6 0,0 0, /0/00 Data 07/0/00 06/0/00 Hora :5:0 09:5:7 09:0:5 0:0:0 Telefone DUQUE Origem DUQUE DE DE CAXIAS CAXIAS Destino RIO RIO. DE DE JANEI JANEI Duração 00:0: 00:0: 00:0:6 Horário a 6 Valor (R$) 0,6 0, /0/00 07/0/00 06/0/00 :07: 0:0:5 09:9:56 0:09: 065 DUQUE DUQUE DE DE CAXIAS CAXIAS RIO RIO. DE DE JANEI JANEI 00:0: a 6 0,6 0, /0/00 07/0/00 06/0/00 :09:0 :5: 0:06:0 09::7 0:9: DUQUE DE CAXIAS RIO. DE JANEI 00:0:06 00:0:00 a 6 0,0 0, /0/00 07/0/00 06/0/00 5:55: :6:09 0:07:6 09::5 0:5: DUQUE DE CAXIAS RIO. DE JANEI 00:0:06 00:00: 00:0:06 a 6 0, 0, /0/00 07/0/00 06/0/00 6::50 :5:0 0:7:5 09:50:5 :06: 7000 DUQUE DE CAXIAS RIO. DE JANEI 00:0:0 00:0: 00:05:5 00:00:5 a 6 0,0 0,6, /0/00 0/0/00 07/0/00 06/0/00 :07: :07: 0::0 0:0:0 :5:5 60 QUEIMADOS DUQUE DE CAXIAS RIO. DE JANEI 00:0:06 00:0: 00:0:6 00:0:6 00:00: Sáb/Dom a 6 0, 0,6 0, /0/00 0/0/00 07/0/00 06/0/00 6:0: :09:0 0:0:5 0:09: :7: QUEIMADOS DUQUE DE CAXIAS RIO. DE JANEI 00:0: 00:0:00 00:0:06 00:0: Sáb/Dom a 6 0, 0,0 0, /0/00 0/0/00 07/0/00 06/0/00 6::5 5:55: 0::05 0:9:9 :50:9 60 QUEIMADOS DUQUE DE CAXIAS RIO. DE JANEI 00:0: 00:0:06 00:0:00 Sáb/Dom a 6 0,6 0, 0,0 Duração Total0/0/00 07/0/00 06/0/00 6::50 :0: 0:5:0 :5: DUQUE DE CAXIAS RIO. DE JANEI 00::0 00:0:0 00:0:06 00:0: a 6 0,0 0, /0/00 07/0/00 06/0/00 :07: 5:0:6 :06: :5: QUEIMADOS DUQUE DE CAXIAS RIO. DE JANEI 00:0:06 00:00: 00:00:5 00:0:06 Sáb/Dom 0, 0, de 09/0/00 0/0/00 06/0/00 Oi para outros 6:0: ::9 :5:5 :9:05 celulares QUEIMADOS DUQUE DE CAXIAS RIO. DE JANEI 00:0: 00:00: 00:0: Sáb/Dom a 6 0, 0, /0/00 0/0/00 06/0/00 6::5 :0:0 :7: ::5 QUEIMADOS DUQUE DE CAXIAS DUQUE DE CAXIAS RIO. DE JANEI 00:0: 00:0:00 00:0: 00:00:6 Sáb/Dom a 6 0,6 0,0 Duração Total06/0/00 09:07:07 :50:9 :6: DUQUE DE CAXIAS. 00:09: 00::0 00:00:5 a 6, /0/00 5:0: :5: :: DUQUE DE CAXIAS. 00:0: 00:0: 00:0: a 6 0, de 07/0/00 06/0/00 Oi para outros 09:: :5: :5:5 celulares 966 DUQUE DE CAXIAS. 00:00: 00:0:06 00:00:5 a 6 0, /0/00 06/0/00 09:59:0 :9:05 :5: DUQUE DE CAXIAS. 00:0: 00:0: a 6 0, /0/00 07/0/00 06/0/00 0:5: 09:07:07 ::5 :5: DUQUE DUQUE DE DE CAXIAS CAXIAS.. 00:00: 00:09: 00:00:6 a 6 0,7, /0/00 06/0/00 06/0/00 0:5:7 5:0: :6: 5:00: DUQUE DUQUE DE DE CAXIAS CAXIAS.. 00:0:5 00:0: 00:00:5 a 6, 0, /0/00 06/0/00 ::6 09:: :: 5:0: DUQUE DUQUE DE DE CAXIAS CAXIAS.. 00:0: 00:00: 00:0: 00:00: a 6, 0, /0/00 06/0/00 :6:7 09:59:0 :5:5 5:5: 966 DUQUE DUQUE DE DE CAXIAS CAXIAS.. 00:00:5 00:0:06 a 6 0, /0/00 06/0/00 5:: 0:5: :5:0 5:5: DUQUE DUQUE DE DE CAXIAS CAXIAS.. 00:00:6 00:00: 00:0: 00:0:06 a 6 0, 0, /0/00 06/0/00 6::6 0:5:7 :5: 6:9: DUQUE DUQUE DE DE CAXIAS CAXIAS.. 00:0:5 00:00:6 00:0: a 6 0,9, /0/00 06/0/00 6::6 ::6 5:00:5 6::6 595 DUQUE DUQUE DE DE CAXIAS CAXIAS.. 00:5:06 00:0: 00:00: a 6 5,, /0/00 06/0/00 7:0: :6:7 5:0: 6:6: 99 DUQUE DUQUE DE DE CAXIAS CAXIAS.. 00:0: 00:00: a 6 0,9 0, /0/00 07/0/00 06/0/00 09:5:06 5:: 5:5: 6:: DUQUE DUQUE DE DE CAXIAS CAXIAS.. 00:0:06 00:00:6 00:0:06 00:0: a 6 0, 0, /0/00 07/0/00 06/0/00 0:09:9 6::6 5:5:09 6:: DUQUE DUQUE DE DE CAXIAS CAXIAS.. 00:0: 00:0:06 00:0:5 a 6,09 0, /0/00 07/0/00 06/0/00 :0: 6::6 6:9:50 6:7: DUQUE DUQUE DE DE CAXIAS CAXIAS.. 00:: 00:5:06 00:0: 00:0:06 a 6,0 5, /0/00 07/0/00 06/0/00 6:0:0 7:0: 6::6 6:: DUQUE DUQUE DE DE CAXIAS CAXIAS.. 00:0: 00:00: 00:00:5 a 6 0,9 0,9 Duração Total0/0/00 06/0/00 09:5:06 6:6: 6:5:5 DUQUE DUQUE DE DE CAXIAS CAXIAS.. 00:5:06 00:0:06 00:0: a 6 0, /0/00 06/0/00 0:09:9 6::7 7:0: DUQUE DUQUE DE DE CAXIAS CAXIAS Página /7.. 00:0: 00:0: a 6, recebidas 0/0/00 06/0/00 07/0/00a cobrar :0: 6::6 0:: DUQUE DUQUE DE DE CAXIAS CAXIAS.. 00:: 00:0:5 00:0: a 6, /0/00 06/0/00 07/0/00 6:0:0 6:7:0 0::6 DUQUE DUQUE DE DE CAXIAS CAXIAS.. 00:0:06 00:00: a 6 0,9 Duração Total06/0/00 06/0/00 07/0/00 0:6:7 6::0 0:: 7757 NACIONAL DUQUE DE CAXIAS RIO. DE JANEI 00:0: 00:5:06 00:00:5 00:0:06 a 6 0,6 Duração Total 06/0/00 07/0/00 6:5:5 0:56:50 DUQUE DE CAXIAS. 00:0: 00:0: 00:0: a recebidas 06/0/00 07/0/00a cobrar 7:0: 0:59:5 DUQUE DE CAXIAS. a 6 Tudo que você 07/0/00 usou em 0:: 09:0:7 Locais DUQUE DE CAXIAS. 00:0: 00:0:06, /0/00 07/0/00 0:6:7 0::6 09:06: NACIONAL DUQUE DE CAXIAS RIO. DE JANEI 00:0: 00:00: 00:0: a 6 0,6 Duração Total de 07/0/00 Longa Distância 0:: 09:09:56de outras operadoras DUQUE DE CAXIAS. 00:0: 00:0:06 00:00: a /0/00 0:56:50 09:: DUQUE DE CAXIAS. 00:0: 00:00: a 6 Tudo que você Data 07/0/00 usou em Hora 0:59:5 09:: Telefone Locais Origem DUQUE DE CAXIAS Destino. Duração 00:00:5 Horário a 6 Valor,9 (R$) /0/00 09:0:7 DUQUE DE CAXIAS. 00:0:06 a 6 de Longa longa distância Distância com de outras a Oi operadoras /0/00 09:06:5 DUQUE DE CAXIAS. 00:0: a /0/00 09:09:56 DUQUE DE CAXIAS. 00:00: a 6 No cabeçalho do detalhamento, você encontra os valores resumidos dos serviços utilizados por um determinado número, num período específico. 9

10 detalhamento da conta Gastos com mensagens de texto, internet e serviços de dados não incluídos no seu plano. de longa distância feitas no Brasil. (Lembre-se: com o, você pode usar os minutos da sua franquia pra fazer essas ligações). Aqui você também encontra os valores das ligações recebidas em viagens nacionais, ligações internacionais feitas no Brasil e das ligações recebidas no exterior /0/00 07/0/00 :9:0 07:: ,9 0, /0/00 07:5: , /0/00 07:5: , /0/00 0:0: , /0/00 0:: , Data Hora 07/0/00 Telefone :6:9 Origem 7590 Destino Duração Horário Valor (R$) 0, /0/00 :7: , /09/00 9:5:09 07/0/ :9: :0: 0, /09/00 0:9:7 07/0/ :57: :00: 0, /09/00 ::50 0/0/00 0 :: :5: 0, /09/00 :09:7 0/0/ :5: :05: 0, /09/00 Data Hora 07:5:56 0/0/00 Telefone ::5 Origem 7590 Destino SP Duração 00:0: Horário Valor (R$) 0,9, /09/00 :07:0 0/0/ :57: , /09/00 /09/00 5:55:9 9:5:09 0/0/ :0: :05:00 00:0: 0, Mensagens/Internet 9/09/00 /09/00Móvel 7:5:9 0:9:7 09/0/ :: :0: 00:00: 0, /09/00 /09/00 :: ::50 0/0/ :: :0: 00:5: 0, /09/00 /09/00 ::9 :09:7 0/0/ Data :: Hora 7590 Telefone 00:5:0 00:05: Valor (R$) 0, /09/00 ::50 07:5:56 0/0/00 67 :: GO SP 6 00:0: 0,9 0,5, Uso de Mensagens 9/09/00 Data dentro :5:6 :07:0 Hora da área 0/0/ Telefone Oi :7:5 Valor (R$) 7590 Data Hora Telefone Valor (R$) 0, /09/00 :5:6 5:55:9 0/0/ :: :0: 00:05:00 0, /09/00 9/09/00 00:00:50 7:5:9 0/0/ /09/00 :7:7 :09: :0:6 00:0: 0, Oi Torpedo 0/09/00 9/09/00 0::0 :: 0/0/00 0/09/ :: :09: :0: 0, /09/00 9/09/00 :7: ::9 0/0/00 0/09/ /09/00 :6:6 :09:0 :6: :05:0 00:5:0 0,9 0, /0/00 9/09/00 :: ::50 0/0/00 0/09/00 06/0/ :7:0 :09:9 :5: GO 6 00:0:06 0,9 0,9 0, /0/00 9/09/00 :: :5:6 0/0/00 0/09/00 06/0/ :5:0 :09: :7: :0:00 0,9 0, /0/00 9/09/00 :6:6 :5:6 0/0/00 0/09/00 06/0/ :55: :09:9 :0: :06: 00:0: 0,9 0, /0/00 0/09/00 :5:59 00:00:50 /0/00 0/0/00 06/0/ :5:0 09:06: :5: :: 00:0:6 0,9 0, /0/00 0/09/00 5::9 0::0 /0/00 05/0/00 06/0/ :0: 0:: :: :0: 0,9 0, /0/00 0/09/00 :0: :7: /0/00 05/0/00 06/0/ :9:6 0::0 :: :05: 00:05:0 0,9 0,9 5, /0/00 0/0/00 9:9: :: /0/00 05/0/00 06/0/ :5: 0::5 :9: :0:6 00:0:06 0,9 0, /0/00 0/0/00 09:6:9 :: /0/00 05/0/00 06/0/ :57:9 0::50 :: :0:00 0,9 0, /0/00 0/0/00 0::9 :6:6 /0/00 05/0/00 06/0/ :5: 0:: :: :00:6 00:06: 0,9 0,9 0, /0/00 0/0/00 5:0:0 :5:59 /0/00 05/0/00 06/0/ :7: 0:: :: :0: 00:: 0,9 0, /0/00 0/0/00 7:0: 5::9 /0/00 0/0/00 06/0/ :: 07::09 6:07: SP 00:0:5 00:0: 0,9 0,9, /0/00 0/0/00 7:7: :0: /0/00 0/0/00 06/0/ :5: 07:: 6:6: :0:6 00:05: 0,9 0,9 5, /0/00 0/0/00 0:9:0 9:9: /0/00 0/0/00 06/0/ ::00 07:: 6:6: :06: 00:0:6 0,9 0, /0/00 0/0/00 0:0:5 09:6:9 /0/00 0/0/00 06/0/ ::6 07::6 6:0: ,9 0, /0/00 0/0/00 0:57:5 0::9 /0/00 0/0/00 06/0/ :9:07 07::0 6:9: :00: 00:00:6 0,9 0,9 0, /0/00 0/0/00 7::6 5:0:0 /0/00 0/0/00 06/0/ :9:59 07:: 6:6: ::00 00:0: 0,9 0, /0/00 0/0/00 9:0:5 7:0: 0/0/00 06/0/ :5:7 6:9: SP 00:0:5 0,9 0,9, /0/00 0/0/00 Data Hora 9:0: 7:7: 0/0/00 06/0/00 Telefone 55 07:5:9 7:07:7 Origem Duração Volume 00:0:06 00:0:6 Conteúdo Valor (R$) 0,9 0, /0/00 0/0/00 9:5:5 0:9:0 0/0/00 06/0/ :6:0 7:: :09:5 00:06: 0,9 0, Uso de Internet 05/0/00 Móvel 0:0: 0:0:5 dentro da 0/0/00 06/0/00 55 área Oi 07:6:0 :9: :00: 0,9 0, /0/00 :05:9 0:57:5 0/0/00 07/0/ :6:0 07:: :07: 00:00: 0,9 0, /0/00 0/0/00 07/0/00 07:6:50 07:5: 760 0,9 0, Data Hora :7:5 7:: Oi Dados 0/0/00 Telefone 55 07/0/00 07:7:5 Origem 07:5: Duração Volume 00:0: 00::00 Conteúdo Valor (R$) /0/00 05/0/00 07::00 9:0: :0: 0,9 0, /09/00 05/0/00 5:56: 9:0: 0/0/00 07/0/00-07:7:7 0:0: NACIONAL kb 00:0:06 0,9 Duração ,9 0, Total: 06/0/00 07:: MS /09/00 05/0/00 6:: 9:5:5 09/0/00 07/0/00-09:56:5 0:: NACIONAL kb 00:0:, /0/00 0:0: :0:0 kb 00:09:5 0,9 0,9 0,0 Duração Tudo que Total: você 06/0/00 05/0/00 0:0: 07/0/00 :6:9 6kb 00:00: 0,9 Data usou em 0:0:56 Hora Mensagens/Internet 55 Telefone Móvel 00:00:6 Origem Duração Volume Conteúdo Valor 0,05 (R$) /0/00 05/0/00 09:9:5 :05:9 07/0/ :7: 00:0:5 00:07: 0,9 Tudo Outros que você 05/0/00 usou em :7:5 Mensagens/Internet 07/0/00 Móvel :9:5 00:0:,6 0,9 Uso de Serviços 06/0/00 0:05: :0: Internet Móvel dentro da área Oi /0/00 0:: 07::00 07/0/00 55 :57:5 00:0: 00:0: 0, Outros Serviços 06/0/00 Data 0:5: Hora 07::9 0/0/00 55 Telefone ::9 Origem Destino MS 67 Duração 00:0: Horário Valor (R$) 0,9, /0/00 0:50:50 0:0: 0/0/00 55 :5:9 00:0:0 0,9 Oi Dados Data Hora 0:0:56 0/0/00 Telefone 5::5 Origem Destino Duração 00:00:6 Horário Valor (R$) 0, Auxílio a Lista 06/0/00 :7: :06:00 /09/00 0::9 - NACIONAL kb /0/00 ::5 09:9:5 0/0/ :57: 00:0: 00:0:5 0, Auxílio a Lista /09/00 0:05:9 9:6:7 - NACIONAL 5kb 0, /0/00 0/0/00 6:0: 00:0: 0, /0/00 6::7 /09/00 7:: :7: 0 - NACIONAL NACIONAL NACIONAL 00:0: 9kb Único,79 0, /0/00 0:: 09/0/00 ::0 00:0: 0, /0/00 6:: 5/09/00 09/0/00 :5:6 0 0:5: 0::06 :00: 0 0/0/00 - NACIONAL :: NACIONAL NACIONAL 00:0: 5kb Único, ,9 0,0 Duração /0/00 Total: /0/00 6:7:6 0:6: NACIONAL NACIONAL 00:05:0 60kb Único, /0/00 6:: 0:50:50 0/0/00 0 :: 00:05: 0, :7:55 0/0/00 ::57 00:06:00 0,9 Tudo que você 06/0/00 usou em 7::0 Mensagens/Internet Outros Serviços :0: Móvel 5,0 5, /0/00 7::9 ::5 0/0/ :7:5 ES 7 00:0: 0,9 0, ::7 0/0/00 ::5 00:0: 0,9 de 06/0/00 Longa Distância 7:5:7 de 7990 outras operadoras 00:0: /0/00 7:7:7 6:: 0/0/00 0 :7:7 00:0: 00:0: 0, /0/00 6:7:6 0/0/00 :: 00:05:0 0,9 Data 7:5:55 Hora 7990 Telefone Origem Destino Duração 00:0: Horário Valor (R$) /0/00 06/0/00 07:07:05 6:: 0/0/ :6:6 00:00:5 00:05: 0, /0/00 7::0 0/0/00 :7:0 00:0: 0,9 de 07/0/00 longa distância :0:9 com a Oi /0/00 06/0/00 ::0 7::9 0/0/ :5:0 SP ES 7 0,9 0,5 0, /0/00 06/0/00 5:0:9 7:5:7 0/0/ :55: 00:06:6 00:0: 0, /0/00 06/0/00 7:7:7 /0/00 :5:0 00:0: 0,9 que que você você fez 5:5: fez /0/00 06/0/00 7:5:55 /0/00 0:0: 00:0: 0, /09/00 6::05 /09/00 6:05: :05: :0: 00:05:5 00:0:5,06, /0/00 07:07:05 /0/00 0:9:6 00:00:5 0, /09/00 6:: /09/00 09:: :59: :0: 00:0: 0,5 0, /0/00 :0:9 /0/00 0:5: 0, /09/00 /09/00 09::0 :: BELO HORIZON 00:00:6 00:0: 0,0 0, /0/00 ::0 /0/00 0:57:9 SP 0, /0/00 /09/00 0:0:55 09:05: 9909 Total de ligações feitas 00:00:5 96,56 0,5 0, :0:9 /0/00 :5: 00:06:6 0, /0/00 /09/00 5:5:0 09:5: :0: 00:00:,90 0, /0/00 que você recebeu 5:5:09 em viagens /0/00 nacionais 09:7: 0, /09/00 7:0: SP CARAGUATATUB 0, /0/00 07/0/00 0:5:6 6::05 /0/ ::. 00:0: 0, /09/00 7:0:55 SP CARAGUATATUB Total de ligações 00:00: feitas 0,0 5,6 0, /0/00 07/0/00 0:56:06 6:: /0/ :5: Página /7. 00:0: 00:0: 0,9 0, /09/00 7:09: SP CARAGUATATUB 00:0:, /0/00 0:59:5 /0/ ::00 Total de ligações. de longa distância 00:0: 0,9,0 5, /0/00 :07: /0/ ::6. Total de ligações 00:0:00 feitas 96,56 0,9 0,50 Total de ligações feitas 5, Tudo que você 09/0/00 usou em :06: /0/ de Longa Distância 0:9:07 de outras operadoras. 00:0: 0,9,5 5, /0/00 que você recebeu 5:5:0 em viagens /0/ nacionais 0:9:59. 00:9:06 9,55 0, :5:6 Total de ligações de longa distância 00:00: 5,0 Débitos Diversos 09/0/00 7:0: :07:,65 0, /0/00 Tudo que você Data :5: usou em Hora 0:56: Telefone de Longa Distância Origem de outras operadoras Duração. 00:00:5 Volume 00:0: Conteúdo Valor (R$) 0,5 0, /0/00 0:59:5 00:0: 5,0 Descrição 9:: Data 00:00: Valor (R$) 0,0, Descontos Uso de Internet 09/0/00 Oi Office Móvel Blackberry 9:0:5 :07: dentro BIS da 7000 área Oi. 5/0/00 00:: 00:0:00 5,65 6,90 0, /0/00 09/0/00 :59:7 :06: :0: 00:0: 0,60, /0/00 09/0/00 :9:06 5:5: :0:00 00:9:06 9,55, Oi Dados 09/0/00 Descrição 7:0:. 00:07: Valor (R$) Total, Débitos 09/0/00 /09/00 Desconto Diversos Especial :5: 5:56: 5% - Assinatura - Oi Empresa NACIONAL ( 7/0/0) 6,90. Total de ligações recebidas 00:00:5 kb 7,0-0,5 0,, /0/00 /09/00 Desconto Especial 9::6 6:: 50% - - Assinatura Oi Empresa NACIONAL ( 7/0/0). 00:00: kb -,5 0,0 0,0 Duração Créditos Diversos Total: 09/0/00 Desconto Especial 9:0:5 5% - Assinatura Oi Empresa ( 7/0/0) Total de ligações. de longa distância 00:: 6kb,96 5,65-9, /0/00 :59:7. 00:0: 0,60 Total Créditos Tudo Descontos: Diversos que você 0/0/00 usou tudo em o :9:06 que Mensagens/Internet você ganhou de Longa Distância Móvel de outras operadoras. 00:0:00 -,96,6 5, Ainda restam 0 minuto(s) para serem usados no mês que vem.,00 Fim Outros do demonstrativo Ainda restam Serviços Oi: 0 minuto(s) 7 5 para serem usados no mês que vem. Total de ligações recebidas 6,5 7,0 Fim do demonstrativo Oi: Data Hora Telefone Origem Total Destino de ligações de longa distância Duração Horário, Valor,96 (R$) Tudo Auxílio que a você Listausou em de Longa Distância de outras operadoras,96 Valores detalhados de outros serviços utilizados não incluídos no seu plano. 0

11 detalhamento da conta Parte final do demonstrativo da linha. Aqui você encontra informações relativas a créditos e descontos na sua conta.

12 Resumo do seu Oi: 7 57 Valor (R$) 6,90 7,79 Mensagens/Internet Móvel,6 Outros Serviços,79 Resumo de do Longa seu Distância Oi: 7 de outras 57operadoras Valor 5, (R$) Descontos Seu Resumo Plano Oi do seu Oi: XX XXXX XXXX Valor - 5, 6,90 (R$) Seu Resumo Plano Locais Oi do seu Oi: XX XXXX XXXX Valor 6,90 7,79 (R$) Seu Mensagens/Internet Total Plano a pagar Locais Oi do Móvel seu Oi: ,0 6,90 7,79,6 Mensagens/Internet Outros Serviços Locais Móvel 7,79,6,79 Mensagens/Internet Outros Serviços de Longa Distância Móvel de outras operadoras 5,,6,79 Outros Descontos Seu Plano Serviços de Longa Oi Distância de outras operadoras 5, - 5,,79 Descontos de Longa Distância de outras operadoras 5, - 5, Descontos Total Período: a pagar /09/00 do seu Oi: a /0/ Valor -0,0 5, (R$) Total a pagar do seu Oi: XX XXXX XXXX 0,0 Total a pagar do seu Oi: XX XXXX XXXX Oi Empresa (700) 0,0 Seu Plano Oi Assinatura Oi Empresa (700) Seu Plano Oi Caixa Postal Oi Período: Seu Plano /09/00 Oi a /0/00 Chamada em Espera Valor (R$) Período: /09/00 a /0/00 Conferência Valor (R$) Período: /09/00 a /0/00 Siga-me Oi Empresa (700) Valor (R$) Oi Assinatura Identificador Empresa Oi de Empresa Chamadas (700) (700) Assinatura Caixa Oi Empresa Postal Oi Oi Empresa (700) (700) Assinatura Caixa Chamada TotalPostal em Oi Oi Empresa Espera (700) 6,90 Caixa Chamada Conferência Postal em Oi Espera Chamada Conferência Siga-me em Espera Locais Conferência Siga-me Identificador de Chamadas Siga-me Identificador de Chamadas Data Hora Telefone Origem Identificador Total O número de do Chamadas seu Oi. Destino Duração Horário Valor 6,90 (R$) Total 6, de Oi para Oi Total Valor da assinatura do Plano Oi contratado. 6,90 Locais Locais /09/00 09:0: JAPERI. 00:0:5 Sáb/Dom Total a pagar em ligações locais originadas do seu Oi. Locais /09/00 Data Hora 09:6: Telefone 6609 JAPERI Origem Destino. Duração 00:0:06 Horário Sáb/Dom Valor (R$) /09/00 Data Hora 09::5 Telefone JAPERI Origem Destino. Duração 00:0:00 Horário Sáb/Dom Valor (R$) de /09/00 Data Oi para Oi Hora 5:: Telefone QUEIMADOS Origem Total a pagar dos serviços Destino de. mensagens e internet Duração 00:0: móvel utilizados Horário Sáb/Dom Valor (R$) de /09/00 Oi para Oi 5:57: 7770 QUEIMADOS por este número Oi.. 00:06:6 Sáb/Dom de /09/00 Oi para Oi 09:0:5 6:0: JAPERI QUEIMADOS. 00:0:5 00:0:5 Sáb/Dom 0, /09/00 09:6: 6:: 09:0: QUEIMADOS JAPERI. 00:0:06 00:0:06 00:0:5 Sáb/Dom 0,6 Total a pagar em de Longa Distância pra outras operadoras /09/00 /09/00 09::5 6:: 09:6: 09:0: QUEIMADOS JAPERI JAPERI.. 00:0:00 00::06 00:0:5 00:0:06 Sáb/Dom Sáb/Dom, /09/00 /09/00 5:: 6:: 09:6: 09:: QUEIMADOS 6 JAPERI JAPERI Total a pagar dos serviços. utilizados. pelo 00:0: 00:0:06 número Oi. 00:0:06 00:0:00 Sáb/Dom Sáb/Dom, /09/00 /09/00 5:57: 7:5:00 09::5 5:: QUEIMADOS JAPERI.. 00:06:6 00:0:00 00:0: Sáb/Dom Sáb/Dom 0, /09/00 /09/00 6:0: 7:5:07 5:: 5:57: QUEIMADOS QUEIMADOS.. 00:0:5 00:06: 00:0: 00:06:6 Sáb/Dom Sáb/Dom 0, 0, /09/00 /09/00 6:: :0:00 5:57: 6:0: QUEIMADOS QUEIMADOS Período em que foram cobrados.. os serviços utilizados. 00:0:06 00:0:6 00:06:6 00:0:5 Sáb/Dom Sáb/Dom 0,6 0, 0, /09/00 /09/00 6:: :09:5 6:0: 6:: 7060 QUEIMADOS QUEIMADOS.. 00::06 00:0: 00:0:5 00:0:06 Sáb/Dom Sáb/Dom, 0,5 0, 0, /09/00 /09/00 6:: ::0 6:: 6:: QUEIMADOS QUEIMADOS Plano Oi contratado... 00:0:06 00:0: 00:0:06 00::06 Sáb/Dom Sáb/Dom,, 0,6, /09/00 /09/00 7:5:00 :6: 6:: 6:: QUEIMADOS QUEIMADOS.. 00:06:5 00::06 00:0:06 Sáb/Dom Sáb/Dom 0,07,0,, /09/00 /09/00 7:5:07 ::9 6:: 7:5: QUEIMADOS 9QUEIMADOS Valor da assinatura do Plano.. Oi contratado. 00:06: 00:0:0 00:0:06 Sáb/Dom Sáb/Dom 0,9 0,7, 0, /09/00 /09/00 :0:00 :6: 7:5:00 7:5: QUEIMADOS.. 00:0:6 00:0:00 00:06: Sáb/Dom Sáb/Dom 0, 0,5 0,07 0, /09/00 /09/00 :09:5 ::5 7:5:07 :0: QUEIMADOS QUEIMADOS.. 00:0: 00:0:6 00:06: 00:0:6 Sáb/Dom Sáb/Dom 0,5 0,5 0,9 0, /09/00 /09/00 ::0 ::5 :0:00 :09: QUEIMADOS QUEIMADOS.. 00:0: 00:0: 00:0:6 00:0: Sáb/Dom Sáb/Dom, 0, 0, 0, /09/00 /09/00 :6: ::6 :09:5 :: QUEIMADOS QUEIMADOS.. 00:06:5 00:09: 00:0: 00:0: Sáb/Dom Sáb/Dom,0, 0,5, /09/00 /09/00 ::9 :: ::0 :6: QUEIMADOS QUEIMADOS.. 00:0:0 00:0:5 00:0: 00:06:5 Sáb/Dom Sáb/Dom 0,7 0,,, /09/00 /09/00 :6: ::0 :6: :: QUEIMADOS QUEIMADOS.. 00:0:00 00:09: 00:06:5 00:0:0 Sáb/Dom Sáb/Dom 0,5,5,0 0, /09/00 :6: QUEIMADOS. 00:0:00 Sáb/Dom 0,5 Seu Plano Oi detalhamento Locais parte 5 6 7

13 /0/00 0::5 QUEIMADOS. Sáb/Dom Telemont Engenharia Data 09/0/00 De Telecomunicações Hora 0:5:07 Telefone Sa Origem QUEIMADOS Oi Empresa (700) Destino. Duração 00:0:00 Horário Sáb/Dom Valor (R$) Assinatura Oi Empresa (700) Período: /09/0009/0/00 a /0/00 09:0: QUEIMADOS. Sáb/Dom /0/00 09/0/00 :5: 09:09: DUQUE QUEIMADOS Caixa Postal DE CAXIAS Oi RIO. DE JANEI 00:0:00 Sáb/Dom a 6 0, /0/00 09/0/00 :6:09 09:9:7 67 DUQUE QUEIMADOS Chamada DE em CAXIAS Espera RIO. DE JANEI Sáb/Dom a 6 0, /0/00 09/0/00 :5:0 09:: DUQUE QUEIMADOS Conferência DE CAXIAS RIO. DE JANEI 00:0: Sáb/Dom a 6 0, /0/00 09/0/00 :07: 0::5 065 DUQUE QUEIMADOS Siga-meDE CAXIAS RIO. DE JANEI 00:0: 00:0: Sáb/Dom a 6 0, /0/00 09/0/00 :09:0 0:: DUQUE QUEIMADOS Identificador DE CAXIAS de Chamadas RIO. DE JANEI 00:0:5 Sáb/Dom a 6 0, /0/00 09/0/00 5:55: 0:: DUQUE QUEIMADOS DE CAXIAS RIO. DE JANEI 00:0:06 00:0: Sáb/Dom a 6 0, /0/00 09/0/00 6::50 :9: DUQUE QUEIMADOS Total DE CAXIAS RIO. DE JANEI 00:0:0 00:0:5 Sáb/Dom a 6 6,90 0, /0/00 :07: :5:00 60 QUEIMADOS RIO. DE JANEI 00:0:06 00:0: Sáb/Dom 0, /0/00 6:0: 5:: QUEIMADOS RIO. DE JANEI 00:0: Sáb/Dom 0, Locais 09/0/00 6::5 5:6: 60 QUEIMADOS RIO. DE JANEI 00:0: Sáb/Dom 0,6 Duração Total 5 09/0/00 Data 6 5:5:50 Hora 7 Telefone QUEIMADOS Origem 9. 00::0 Destino 0 00:0: Duração Sáb/Dom Horário /0/00 5::5 QUEIMADOS. 00:0:6 Sáb/Dom Valor (R$) de 09/0/00 Oi para outros 5:55:0 celulares QUEIMADOS. 00:0: Sáb/Dom de 09/0/00 Oi para Oi 5:57:05 QUEIMADOS. 00:0:00 Sáb/Dom /0/00 Data Hora 09/0/00 09:07:07 Telefone 6:05: DUQUE Origem QUEIMADOS DE CAXIAS Destino. Duração 00:09: Horário Sáb/Dom a 6 Valor (R$), /0/00 09/0/00 5:0: 0:: 6:06: DUQUE QUEIMADOS DE CAXIAS. 00:0: 00:00:6 00:0:5 Sáb/Dom a 6 0, /0/00 07/0/00 0/0/00 09/0/00 0:9:00 09:: :5: 6::7 966 DUQUE QUEIMADOS DE CAXIAS. RIO DE JANEI 00:0:00 00:00: Sáb/Dom a 6 0,0 0, /0/00 0/0/ /0/00 0::0 :6:09 09/0/00 09:59:0 6:: DUQUE QUEIMADOS DE CAXIAS RIO. DE JANEI 00:0:0 00:05:5 Sáb/Dom a 6 0,0 0, Duração /0/00 0/0/00 Total07/0/00 0:5: :5:0 0:5: DUQUE DE CAXIAS RIO. DE JANEI 00:0: 00:0: 00:00: 0:5: a 6 0,6 0, /0/00 07/0/00 06/0/00 :07: 0:5:7 0:9: DUQUE DE CAXIAS RIO. DE JANEI 00:0: 00:0:5 00:00: a 6 0,6, /0/00 de 07/0/00 06/0/00 :09:0 Oi para Fixo ::6 0:0: DUQUE DE CAXIAS RIO. DE JANEI 00:0: 00:0: a 6 0,0, /0/00 07/0/00 06/0/00 5:55: :6:7 0:: 966 DUQUE DE CAXIAS RIO. DE JANEI 00:0:06 00:00:5 a 6 0, 0, /0/ /0/00 06/0/00 6::50 06/0/00 5:: 0:7:5 7:: DUQUE DE CAXIAS RIO. DE RIO DE JANEI JANEI 00:0:0 00:00:6 a 6 0,0 0, , /0/ /0/00 06/0/00 :07: 6::6 0::5 09:5:7 595 QUEIMADOS DUQUE DE CAXIAS RIO. DE RIO DE JANEI JANEI 00:0:06 00:0:6 Sáb/Dom a 6 0, 0, , /0/ /0/00 06/0/00 6:0: 6::6 0:5:00 0:0:5 595 QUEIMADOS DUQUE DE CAXIAS RIO. DE RIO DE JANEI JANEI 00:0: 00:5:06 00:00:5 Sáb/Dom a 6 0, 5, , /0/ /0/00 06/0/00 6::5 7:0: 0:5:50 0:06:0 99 QUEIMADOS DUQUE DE CAXIAS RIO. DE RIO DE JANEI JANEI 00:0: 00:0: 00:0:0 Sáb/Dom 00:0:06 a 6 0,6 0,9 Duração 0, Total /0/00 06/0/00 07/0/00 09:5:06 09:00:0 0:07: DUQUE DE CAXIAS. RIO DE JANEI 00::0 00:0:06 00:00: a 6 0, 0, /0/00 06/0/00 07/0/00 0:09:9 09:0:0 0:7: DUQUE DE CAXIAS. RIO DE JANEI 00:0: 00:05:5 a 6,09, de /0/00 06/0/00 Oi para outros 07/0/00 :0: 09:0:5 celulares 0:: DUQUE DE CAXIAS. RIO DE JANEI 00:: 00:0: 00:0:6 a 6,0 0, /0/00 06/0/00 07/0/00 6:0:0 09:9:56 0:0: DUQUE DE CAXIAS. RIO DE JANEI 00:0:00 a 6 0,9 0,0 Duração Total06/0/00 09:07:07 09::7 DUQUE DE CAXIAS. 07/0/00 0::05 DUQUE DE CAXIAS RIO DE JANEI 00:5:06 00:09:, /0/00 5:0: 09::5 DUQUE DE CAXIAS. 00:0: 00:00: a 6 0,5 0, /0/00 :0: DUQUE DE CAXIAS RIO DE JANEI 0, recebidas 07/0/00 06/0/00 07/0/00a cobrar 09:: 09:50:5 5:0:6 DUQUE DE DUQUE CAXIAS DE CAXIAS. RIO DE JANEI 00:00: 00:00: a 6 0, , /0/ /0/00 09:59:0 0/0/00 0:0:0 ::9 DUQUE DE DUQUE CAXIAS DE CAXIAS. RIO DE JANEI 00:0:6 a 6 0,9 0, /0/00 07/0/00 0/0/00 0:6:7 0:09: 0:5: :0: NACIONAL DUQUE DUQUE DE DE CAXIAS CAXIAS RIO. DE JANEI 00:0: 00:0:06 00:00: 00:0:00 a 6 0,6 0,7 0,0 Duração Total06/0/00 07/0/00 0:9:9 0:5:7 DUQUE DE CAXIAS. 00:0: 00:0:00 00:0:5, /0/00 07/0/00 0:5:0 ::6 DUQUE DE CAXIAS. 00:0:06 00:0: a 6, Tudo que você 06/0/00 07/0/00 usou em :06: :6:7 Locais DUQUE DE CAXIAS. 00:00:5 a 6,9 0, /0/00 07/0/00 :5:5 5:: DUQUE DE CAXIAS. 00:00: 00:00:6 a 6 0, de 06/0/00 07/0/00 Longa Distância :7: 6::6de outras operadoras DUQUE DE CAXIAS. 00:0: a 6 0, /0/00 07/0/00 :50:9 6::6 DUQUE DE CAXIAS. 00:5:06 a 6 5, Detalhamento 06/0/00 07/0/00 Data das ligações Hora :5: 7:0: locais. Telefone Origem DUQUE DE CAXIAS Destino. Local em que a Duração 00:0: ligação foi originada. Horário a 6 Valor (R$) 0, /0/00 0/0/00 :5: 09:5:06 DUQUE DE CAXIAS. 00:0:06 a 6 0, de 06/0/00 0/0/00 longa distância :9:05 0:09:9com a Oi DUQUE DE CAXIAS. 00:0: 00:0: a 6, Detalhamento 06/0/00 0/0/00 das ligações ::5 :0: locais do seu Oi pra outros DUQUE celulares DE da CAXIAS Oi.. 9 Local pra onde você 00:00:6 00:: ligou com o a seu 6 Oi., /0/00 0/0/00 :6: 6:0:0 DUQUE DE CAXIAS. 00:00:5 a 6 0,9 Duração Total Detalhamento 06/0/00 que você das ligações fez:: feitas do seu Oi pra telefones DUQUE fixos. DE CAXIAS. 0 Duração de cada 00:0: 00:5:06 ligação. a /0/00 06/0/00 7::9 :5: DUQUE DE CAXIAS. 00:07: 00:00:5 a 6 7, recebidas 06/0/00a cobrar :5:0 DUQUE DE CAXIAS. 00:0: a Detalhamento 06/0/00 das ligações :5: feitas do seu Oi pra celulares DUQUE DE CAXIAS. Total Horário de (normal/reduzido) ligações 00:00:6 feitas em que a 6cada ligação foi 7, feita /0/00 de outras 0:6:7 operadoras. 5:00:5 NACIONAL DUQUE DE CAXIAS RIO. DE (De JANEI ª a 00:0: 6ª, o preço da ligação a é 6 normal. 0,6 Em Sáb/dom, Duração Total06/0/00 5:0: DUQUE DE CAXIASTotal de. ligações de longa distância 00:0: 00:00: a 6 7, /0/00 5:5: DUQUE DE CAXIAS. o preço é reduzido). 00:0:06 a 6 Tudo Data que em você 06/0/00 que usou a ligação em 5:5:09 foi realizada. Locais de Longa Distância DUQUE de outras DE CAXIAS operadoras Página /7. 00:0:06 a 6,9 7, /0/00 6:9:50 DUQUE DE CAXIAS. Valor a pagar por 00:0: ligação. (Enquanto a 6 você estiver usando os Descontosde 06/0/00 Longa Distância 6::6de outras operadoras DUQUE DE CAXIAS. 00:00: a Hora em 06/0/00 que a ligação 6:6: foi realizada. DUQUE DE CAXIAS. minutos da franquia contratada, a os 6 valores aparecerão zerados) /0/00 Data Descrição Hora 6::7 Telefone Origem DUQUE DE CAXIAS Destino. Duração 00:0: Horário a 6 Valor (R$) Números 06/0/00 Desconto pra que você Especial 6::6 ligou 5% com - Assinatura o seu Oi. Oi Empresa DUQUE ( 7/0/0) DE CAXIAS. Valor total a pagar 00:0:5 em ligações locais. a 6 -, de 06/0/00 Desconto longa distância Especial 6:7:0 5% com - Assinatura a Oi Oi Empresa DUQUE ( 7/0/0) DE CAXIAS. 00:0:06 a 6-9, /0/00 Desconto Especial 6::0 50% - Assinatura Oi Empresa DUQUE ( 7/0/0) DE CAXIAS. 00:00:5 a 6 -, /0/00 6:5:5 DUQUE DE CAXIAS. 00:0: a 6 Total Descontos: 06/0/00 que você tudo fez o 7:0: que você ganhou DUQUE DE CAXIAS. a 6-5, detalhamento parte

14 /0/00 09/0/00 6:0: :: ,9 0, /0/00 :: , /0/00 :: , /0/00 :: , /0/00 :7: , /0/00 :: , /0/00 :7: , /0/00 :: , /0/00 :6: , /0/00 :7: , /0/00 :5: , Mensagens/Internet Móvel 0/0/00 :55: , /0/00 :5: , /0/00 Data 0:0: Hora 7590 Telefone 6 Valor (R$) 0, /0/00 0:9: , Uso de Mensagens dentro da área /0/00 Oi 0:5: , /0/00 0:57: , /0/00 :5: , Oi Torpedo /0/00 09:7: , /09/00 /0/00 :6:6 09:: , /0/00 /0/00 :5:7 09:5: , /0/00 /0/00 :7: :: , /0/00 /0/00 :0:7 0:: , /0/00 /0/00 :5:0 0:9: , /0/00 /0/00 ::5 0:9: , /0/00 :: 0, Data 0 Hora 06/0/00 Telefone :9: Origem Duração Volume Conteúdo Valor 0,9 (R$) /0/00 ::5 0, Uso de Internet Móvel dentro da 06/0/00 área Oi ::9 0, /0/00 ::7 0, /0/00 6:07:9 0, Oi Dados 06/0/00 6:6:09 0, /09/00 5:56: 06/0/00-6:6:55 NACIONAL kb 0,9 0, /09/00 6:: 06/0/00-6:0: NACIONAL kb 0,9 0,0 Duração Total: 06/0/00 6:9:6 6kb 0, /0/00 6:6:0 0, Tudo que você usou em Mensagens/Internet 06/0/00 Móvel 6:9:,6 0, /0/00 7:07:7 0, Outros Serviços 06/0/00 7::5 0, /0/00 :9:0 0, Data Hora 07/0/00 Telefone 07::7 Origem Destino Duração Horário Valor 0,9 (R$) /0/00 07:5: 0, Auxílio Detalhamento a Lista do envio de Mensagens 07/0/00 e utilização de 07:5: Internet Móvel. 9 Data em que o serviço foi utilizado. 0, /0/00 0:0: 0, /09/00 0::06 07/0/00 0 0:: NACIONAL NACIONAL Único 0,9, Detalhamento das mensagens que 07/0/00 você enviou do seu :6:9 Oi, dentro da área Oi. 0 Hora em que o serviço foi utilizado. 0, /0/00 :7: 0, Data em que a mensagem foi enviada. 07/0/00 :9:5 Indica se o serviço foi utilizado em território nacional. 0, /0/00 :57:5 0, /0/00 ::9 0, Hora em que a mensagem foi enviada. 0/0/00 :5:9 Quantidade de dados trafegados. 0, /0/00 5::5 0, Número para o qual a mensagem 0/0/00 foi enviada. 5:57: Valores da utilização de internet móvel. 0, /0/00 6:0: 0, /0/00 ::0 0, Valores cobrados pelo envio das 0/0/00 mensagens. :: Valor total a pagar em Mensagens/Internet Móvel. 0, /0/00 :: 0, /0/00 ::57 0, Detalhamento do envio de Oi torpedos. 0/0/00 :7:5 0, /0/00 ::5 0, Detalhamento da utilização de Internet 0/0/00 Móvel dentro :7:7 da área Oi. 0, /0/00 :: 0, /0/00 :6:6 0, /0/00 :7:0 Página /7 0, /0/00 :5:0 0,9 detalhamento parte

15 Uso Internet Móvel dentro da área Oi detalhamento parte Data Hora Telefone Origem Duração Volume Conteúdo Valor (R$) Oi Dados Data Hora Telefone Origem Duração Volume Conteúdo Valor (R$) /09/00 5:56: - NACIONAL kb 0, Duração Total: /09/00 6:: - NACIONAL 9kb kb 0,0 Duração Total: Tudo que você usou em Mensagens/Internet Móvel 6kb 0,05 Tudo que você usou em Mensagens/Internet Móvel Outros Serviços,6 Outros Serviços Data Hora Telefone Origem Destino Duração Horário Valor (R$) Data Auxílio a Lista Hora 5 Telefone 6 Origem 7 Destino Duração 9 Horário 0 Valor (R$) Auxílio a Lista /0/00 7:: 0 NACIONAL NACIONAL Único, /0/00 5/09/00 :5:6 0::06 0 NACIONAL NACIONAL Único, /0/00 0:6:7 0 NACIONAL NACIONAL Único,79 Tudo que você usou em Outros Serviços 5,7 de Longa Distância de outras operadoras Data Hora Telefone Origem Destino Duração Horário Valor (R$) de longa distância com a Oi que você fez Detalhamento 7/09/00 da 6:05: utilização 7507 de outros serviços. Duração de cada ligação. 00:05:5, /09/00 09:: :0: 0, Indicação 7/09/00 do serviço 09::0 utilizado BELO Indica HORIZON que não há 00:00:6 diferença no valor da ligação 0, /0/00 0:0: , /0/00 5:5: em relação ao horário. 00:0:,90 Data da utilização do serviço. Hora da utilização do serviço. Página /7 0 Valor Total de de cada ligações ligação feitas pro serviço utilizado. 5,6 Total de ligações de longa distância 5,6 Valor total a pagar pela utilização de Outros Serviços. Tudo que 5 Número você usou de telefone em do serviço de Longa utilizado. Distância de outras operadoras 5,6 Débitos Diversos 6 Indica se a ligação foi feita em território nacional. Descrição Data Valor (R$) Indica Oi Office se a Blackberry ligação foi BIS feita pra um número em território nacional. 5/0/00 6,90 Total Débitos Diversos Créditos Diversos Créditos Diversos Ainda restam 0 minuto(s) para serem usados no mês que vem Ainda restam 0 minuto(s) para serem usados no mês que vem. 6,90 5

16 Duração Total: detalhamento Tudo que você usou em Mensagens/Internet parte Móvel /0/00 /09/00 ::5 0:: NACIONAL 00:0: kb /0/00 06/0/00 /09/00 6::7 09:9:5 9:6: NACIONAL 00:0: 00:0:5 5kb 0, Oi Dados 06/0/00 06/0/00 /09/00 6:: 0:05:9 0:7: 0 - NACIONAL 00:0: 00:0: 9kb 0, /0/00 06/0/00 09/0/00 /09/00 6:7:6 0:: :00: 0:: NACIONAL NACIONAL 00:05:0 00:0: 5kb kb 0, /0/00 06/0/00 /09/00 6:: 0:5: 9:6:7 0 NACIONAL 00:05: 60kb 5kb 0, /0/00 06/0/00 /09/00 7::0 0:50:50 0:7: NACIONAL 00:0: 9kb 0, /0/00 06/0/00 09/0/00 7::9 :7:55 :00: NACIONAL ES 7 00:06:00 5kb 5,0 0,7 0,0 Duração Total: 06/0/00 06/0/00 7:5:7 :: :0: 00:0: 60kb Tudo que você de 06/0/00 06/0/00 Longa usou Distância 7:7:7 6::7 em Mensagens/Internet de 0 outras operadoras 00:0: 00:0: /0/00 06/0/00 7:5:55 6:: 7990 Móvel 00:0: 00:0: 5, /0/00 06/0/00 de Data 07:07:05 6:7:6 Longa Distância Hora 7990 de Telefone outras operadoras Origem Destino 00:00:5 00:05:0 Duração Horário Valor (R$) /0/00 06/0/00 :0:9 6:: :05: de 07/0/00 06/0/00 Data longa distância ::0 7::0 Hora com Telefone a Oi SP 00:0: 0, /0/00 06/0/00 5:0:9 7:: Origem Destino ES 7 6 Duração 00:06:6 7 Horário Valor (R$) 0, /0/00 06/0/00 5:5:09 7:5: :0: de 07/0/00 06/0/00 que longa você distância fez6::05 7:7:7com 7990 a Oi 00:0: 00:0: /09/00 07/0/00 06/0/00 0:05:9 6:: 7:5: :0:5 00:0: 00:0:, /0/00 07:07:05 00:00: /09/00 0:59: , /0/00 /09/00 que você fez:0:9 :: Total de ligações 00:0: feitas 96, , /0/00 /09/00 /09/00 ::0 09:05: 0:05: SP 00:00:5 00:0:5 0,5 0,0, /0/00 /09/00 /09/00 que você recebeu 5:0:9 09:5: 0:59: em viagens nacionais 00:06:6 00:00: 0,6 0, /09/00 09/0/00 07/0/00 /09/00 7:0: 0:5:6 5:5:09 :: SP CARAGUATATUB. 00:00: 00:0: 0,9 0,0 0, /0/00 5/09/00 09/0/00 /09/00 6::05 7:0:55 0:56:06 09:05: SP CARAGUATATUB. 00:0: 00:0: 00:00:5 0,9 0,65 0, /0/00 5/09/00 09/0/00 /09/00 6:: 7:09: 0:59:5 09:5: SP CARAGUATATUB. 00:0: 00:0: 00:0: 00:00:,,0 0, /0/00 5/09/00 :07: 7:0: 6567 SP CARAGUATATUB. 00:0:00 0,50 0, /0/00 5/09/00 :06: 7:0: SP CARAGUATATUB. Total de ligações Total de ligações 00:0: feitas feitas 96,56,5 0,9 5, /0/00 5/09/00 5:5:0 7:09: 7000 SP CARAGUATATUB. 00:9:06 00:0: 9,55, /0/00 que você recebeu 7:0: em viagens 7000 nacionais /0/00 0:5:6 Total de ligações.. de longa distância 00:07:,65 5, /0/00 :5: 597. Total de ligações 00:00:5 00:00: feitas 0,5 5,0 0, /0/00 0:56:06. 00:0: 0,65 Tudo que você 09/0/00 09/0/00 usou em 9::6 0:59:5 597 de Longa Distância de outras operadoras. 00:00: 0,0 5, /0/00 9:0: Total de ligações.. de longa distância 00:: 00:0: 5,65 5,0, /0/00 :07:. 00:0:00 0,50 Tudo Descontos0/0/00 :59: :0: 0, que você 0/0/00 09/0/00 usou em :9:06 :06: 759 de Longa Distância de outras operadoras.. 00:0:00 00:0:,00,5 5, /0/00 5:5:0. 00:9:06 9, Descontos09/0/00 Descrição 7:0:. 00:07: Valor (R$), /0/00 Desconto Especial :5: 5% - Assinatura Oi Empresa ( 7/0/0) Total de ligações recebidas 7,0. 00:00:5 -,5 0, /0/00 Desconto Especial 50% - Assinatura Oi Empresa ( 7/0/0) -, Descrição 9::6. 00:00: Desconto Especial 5% - Assinatura Oi Empresa ( 7/0/0) Total de ligações de longa distância Valor,96 - (R$) 0, , /0/00 Desconto Especial 9:0:5 5% - Assinatura Oi Empresa ( 7/0/0). 00:: 5,65,5 Tudo Total /0/00 Descontos: que você Desconto usou tudo Especial em :59:7 o que 50% você - Assinatura ganhou de Longa Oi Distância Empresa ( de 7/0/0) outras operadoras. 00:0: 9,96-5,,5 0, /0/00 Desconto Especial :9:06 5% - Assinatura Oi Empresa ( 7/0/0). 00:0:00 -,00 9,7 Total Fim do Descontos: demonstrativo tudo Oi: o que você 7 5 ganhou Total de ligações recebidas - 6,5 5, 7,0 Fim do demonstrativo Oi: 7 5 Total de ligações de longa distância,96 6,5 Detalhamento de de Longa Distância de outras operadoras. Data em que a ligação foi originada/recebida. Tudo que você usou em de Longa Distância de outras operadoras,96 Detalhamento das de Longa Distância com a Oi. Podem ser Hora em que a ligação foi originada/recebida. ligações que você fez, ligações que você recebeu em viagens nacionais, ligações internacionais feitas no Brasil ou ligações recebidas no exterior. 5 Códigos de área de onde a ligação foi feita. Quando você liga: Telefone - número pra que você ligou com o seu Oi. Destino - código de área do número pra que você ligou. Quando você recebe ligações: Telefone - número que ligou pro seu Oi. Destino - código de área de onde você estava quando recebeu a ligação. 6 7 Página 6/7 9 Página 6/7 Duração de cada ligação. Indica se a ligação foi originada em horário normal ou reduzido. Valor de cada ligação. Valor total a pagar em de Longa Distância de outras operadoras. 6

17 Descontos Débitos Diversos detalhamento parte Total de ligações de longa distância 7,0 Resumo do seu Oi: 9 6 Valor (R$) Seu Tudo Plano que Oi você usou em de Longa Distância de outras operadoras 7,0 5,90 -,9 Total a pagar do seu Oi: 9 6 Descrição Data,96 Valor (R$) Oi Office Blackberry BIS 5/0/00 6,90 Seu Plano Oi Total Período: Débitos /09/00 Diversos a /0/00 Valor 6,90 (R$) Créditos Diversos Oi Empresa Controle Créditos Diversos gratuitas de Oi para Oi Ainda restam 0 minuto(s) para serem usados no Total mês que vem Ainda restam 0 minuto(s) para serem usados no mês que vem. 5,90 Fim Descontos do demonstrativo Oi: ,66 Descrição Valor (R$) Desconto Especial 50% - Assinatura Oi Empresa Controle - 7, Desconto Especial 0% - Assinatura Oi Empresa Controle - 5,9 Total Descontos: tudo o que você ganhou -,9 Fim do demonstrativo Oi: XX XXXX XXXX,96 Você confere os minutos que sobraram da sua franquia e que valem pro próximo mês. Depois que a sua fatura for fechada, você tem 0 dias pra usar os minutos disponíveis. Se você tem descontos promocionais, como bônus Oi ou desconto na assinatura, é aqui que você confere valores e prazos. Página 95/7 Tudo o que você ganhou em descontos ou bônus da Oi. Valor total a pagar pela utilização do seu número Oi. Pra tirar dúvidas ou saber mais, ligue pra ou procure seu Executivo de Negócio. 7