MANUAL DO FORNECEDOR MF MANUAL DE ENTREGAS

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1 VERSÃO: 7 PAG: 1 / 16 Esta Instrução tem por finalidade estabelecer o fluxo de operações para entrega de confecções previamente encabidadas, abrangendo a elaboração do Pedido de Compra, a retirada dos cabides, o encabidamento, o processo de embalagem e a entrega dos produtos nos estabelecimentos correspondentes. 1. ABRANGÊNCIA DO PROCESSO DE ENCABIDAMENTO 1.1. Esta Instrução abrange todos os produtos de confecção que utilizam cabides retornáveis, excluindo, portanto, o processo de cabides One Way (descartáveis), que segue Instrução Normativa específica O processo de encabidamento é aplicável somente aos fornecedores de produtos que utilizam cabides em sua exposição. 2. SOLICITAÇÃO DE CABIDES PELO FORNECEDOR 2.1. O Fornecedor deve programar criteriosamente as necessidades de abastecimento de cabides na sua produção, considerando as seguintes condições: a) A solicitação para a retirada dos cabides deve ser agendada num período igual ou inferior a 20 (vinte) dias corridos da data final estipulada para a entrega dos produtos. b) O prazo para retirada dos cabides quer seja no CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DA MARISA ou no OPERADOR LOGÍSTICO indicado é de 5 (cinco) dias úteis contados da data da solicitação; 2.2. Considerando as condições expostas nos itens anteriores, o Fornecedor deve efetivar a solicitação dos cabides ao CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DA MARISA, detalhando as quantidades por pedido e modelo de cabide, por meio de correio eletrônico ( ) endereçado ao respectivo CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO O procedimento descrito no item anterior não se aplica às solicitações feitas ao OPERADOR LOGÍS- TICO, onde neste caso o fornecedor deverá entrar em contato com o mesmo através das informações disponibilizadas no MANUAL DO FORNECEDOR, item 4: RETIRADA DOS CABIDES IMPORTANTE: Os cabides são de propriedade da MARISA. A liberação dos cabides feita pelo CENTRO DE DISTRIBUIÇAO DA MARISA ou pelo OPERADOR LO- GÍSTICO é realizada por meio de uma Nota Fiscal cuja natureza da operação permite ao Fornecedor apenas o manuseio dos cabides e não a sua posse definitiva; até mesmo quando não são utilizados no Pedido os mesmos devem ser devolvidos. Em algumas regiões a MARISA terceiriza o processo de manipulação e distribuição dos cabides, sendo esses serviços cobrados dos fornecedores pela empresa designada para este fim. Os dados referentes a esse processo são encontrados no Manual de Fornecedores.

2 VERSÃO: 7 PAG: 2 / CONFERÊNCIA DA SOLICITAÇÃO E LIBERAÇÃO PARA RETIRADA DOS CABIDES 3.1. O CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DA MARISA deve conferir cada solicitação dos Fornecedores com os respectivos Pedidos de Compra. a) Caso a solicitação esteja correta, o Fornecedor recebe resposta por , informando a data para retirada dos cabides. b) Se alguma divergência for apurada na conferência, o Fornecedor recebe notificando o cancelamento da solicitação e a necessidade de envio de nova solicitação nas condições e quantidades corretas. NOTA: Uma solicitação recusada por divergência entre o solicitado e o Pedido será sempre cancelada, devendo o Fornecedor enviar uma nova solicitação por A retirada no OPERADOR LOGÍSTICO, o fornecedor deverá confirmar o pedido no site do operador A liberação dos cabides deve ocorrer dentro do prazo de 5 dias úteis, contados a partir da solicitação feita pelo Fornecedor. 4. RETIRADA DOS CABIDES 4.1. Os cabides são separados por modelo e embalados em caixas de papelão, sendo disponibilizados sempre nas quantidades solicitas pelo Fornecedor Os cabides são acondicionados no interior da caixa amarrados de 10 unidades cada O Fornecedor deve efetuar a retirada dos cabides na data estabelecida, e em horário previamente agendado No ato da retirada dos cabides pelo Fornecedor, o CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DA MARISA ou o OPE- RADOR LOGÍSTICO deve entregar a respectiva Nota Fiscal retendo o canhoto da mesma devidamente datado e assinado pelo representante da empresa que efetuou a retirada. a) No canhoto, além de data e assinatura, deve ser anotado o nome da pessoa que efetuou a retirada dos cabides, seu número de RG e placa do veículo utilizado no transporte Caso algum Fornecedor não tenha comparecido na data agendada, o CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DA MARISA ou o OPERADOR LOGÍSTICO deve reter os cabides e a Nota Fiscal por mais um dia, após o qual os materiais devem ser reincorporados ao estoque e a referida Nota Fiscal cancelada.

3 VERSÃO: 7 PAG: 3 / ENCABIDAMENTO DOS PRODUTOS E FORMAÇÃO DOS PACKS 5.1. O Fornecedor deve efetuar o encabidamento dos produtos nas quantidades e modelos determinados no Pedido de Compra, na forma estabelecida a seguir e conforme os modelos de cabides específicos. a) Todo artigo Top ou Bottom deve ser colocado de forma que a frente da peça esteja posicionada pelo lado esquerdo do cabide, no sentido do ponto de interrogação (?), conforme demonstrado na figura ao lado O Fornecedor deve formar os PACKS de entrega rigorosamente conforme indicado no Pedido de Compra (quantidades por tamanho e cor). a) A ordem de alinhamento dos produtos encabidados deve seguir sempre no sentido dos produtos de tamanho menor para o maior, a partir da frente do PACK Cada PACK de produtos encabidados deve ser embalado utilizando-se SACO PLÁSTICO TRANSPA- RENTE, de forma que: a) Proteja as peças de contatos com agentes externos; b) Tenha um comprimento adequado às peças embaladas, evitando o amassamento ou dobra das peças; 5.4. Para os pedidos PAREDE deve-se fixar do lado de fora da caixa, etiqueta tipo adesiva (15x20cm) na cor azul com o texto PAREDE (Figura 1);

4 MANUAL DO FORNECEDOR MF VERSÃO: 7 PAG: 4 / 16 FIGURA 1 MODELO DE ETIQUETA DE CATÁLOGO 5.5. Nos pedidos de CATÁLOGO deve-se fixar do lado de fora da caixa, uma etiqueta na cor vermelha indicando que o pedido trata-se um catálogo. Modelo da etiqueta conforme FIGURA 1. Etiqueta vermelha, tamanho 15x20cm (Figura 2); FIGURA 2 MODELO DE ETIQUETA DE CATÁLOGO 6. PADRÃO DE ENTREGA PARA PEDIDOS DO E-COMMERCE a) O produto deve ser entregue dobrado e embalado individualmente em saco plástico transparente sem cabide e sem alarme (FIGURA 2); b) A etiqueta de preço / SKU fixada na peça deve vir sem o preço impresso; c) Aplicar na parte externa do saco plástico, no canto inferior direito, etiqueta tipo adesiva do tag de preço / SKU (Figura 2); d) Fixar na parte externa da caixa etiqueta amarela (tamanho 6,5x10cm) com o texto VIRTUAL. MF Divulgação: Logística Impressão: 21/10/2015

5 VERSÃO: 7 PAG: 5 / 16 FIGURA 3 EXEMPLO DE EMBALAGEM INDIVIDUAL 7. ACONDICIONAMENTO DE PRODUTOS ENCABIDADOS 7.1. Todos os pedidos de produtos encabidados devem ser acondicionados em caixas de papelão As caixas de papelão devem estar de acordo com as orientações a seguir: a) São escolhidas pelo Fornecedor; b) O tamanho das caixas devem obedecer medidas mínimas e máximas e o comprimento deve ser maior que a largura conforme tabela abaixo, mais informações sobre forma de acondicionamento pode ser encontrado no Manual do Fornecedor ;

6 VERSÃO: 7 PAG: 6 / 16 Faixas de peso e dimensões obrigatórias: Largura Comprimento Altura Peso mín 12 cm 20 cm 5 cm 0,5 kg max 60 cm 70 cm 70 cm 30 kg c) Devem ser de material de boa qualidade, devendo suportar o manuseio e a movimentação e também garantir a integridade dos produtos, objetivando a redução de possíveis danos que inviabilizem a venda; d) Podem ser reaproveitadas, não havendo restrição quanto a identificação de outros produtos impressos (como por exemplo: Fralda da Mônica, Óleo Salada, etc.), desde que cumpram com o objetivo de acondicionar os itens de forma correta e tenham o mesmo tamanho; e) Devem ser fechadas com fita gomada de papel reforçada com fios de nylon ou fita PVC ambas, personalizadas com a marca do Fornecedor impressa; f) Na parte da frente deve ser colado Romaneio Informativo, conforme mostra a Anexo 4 o qual deve possuir: as informações do Pedido, do produto, PACK, setor; g) O tamanho da caixa deverá se adequar ao produto, ficando o menos possível espaço vazio na caixa. Orientações podem ser encontradas no Manual do Fornecedor (MF Padrão de entrega de produtos Caixas de Papelão) 7.3. Forma de embalagem. Refere-se aos produtos que possuem tamanho (largura) compatível ao espaço disponível na caixa, permitindo o seu acondicionamento sem sobra de espaços;

7 VERSÃO: 7 PAG: 7 / 16 a) OS PRODUTOS DEVEM SER ORDENADOS FORMANDO O PACK A ER EMBALADO. AS PEÇAS DEVEM SER ACONDICIONADAS DENTRO DO SACO PLÁSTICO DE MA- NEIRA QUE A PEÇA FIQUE TOTALMENTE ESTICADA. NOTA: Deve ser embalado um único pack para cada caixa.

8 VERSÃO: 7 PAG: 8 / 16 b) OS PRODUTOS DEVEM SER ACONDICIONADOS ENVOLTOS EM SACO PLÁSTICO E EM CAIXA CUJO INTERIOR SEJA COMPLETAMENTE PREENCHIDO;

9 MANUAL DO FORNECEDOR c) MF MF VERSÃO: 7 PAG: 9 / 16 PARA CAIXAS MAIORES ELAS DEVEM SER FECHADAS COM FITA GOMADA DE PAPEL OU FITA DE PVC UNINDO AS ABAS DE TODOS OS LADOS E NAS LATERAIS. Divulgação: Logística Impressão: 21/10/2015

10 VERSÃO: 7 PAG: 10 / 16 d) PARA CAIXAS MENORES ELAS DEVEM SER FECHADAS COM FITA GOMADA DE PAPEL OU FITA DE PVC UNINDO AS ABAS DE TODOS OS LADOS. 9. MOVIMENTAÇÃO FISCAL DE CABIDES As seguintes operações visam proporcionar a devida cobertura fiscal ao processo, devendo ser adotadas, obrigatoriamente por todas as partes envolvidas RETIRADA DE CABIDES PELO FORNECEDOR a) CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DA MARISA FORNECEDOR: Outras Saídas Não Especificadas (CFOP 5949 / 6949); b) OPERADOR LOGÍSTICO FORNECEDOR: Remessa de bem por conta de Contrato de Comodato (CFOP / 6.908); 7.5. ENTREGA DOS PRODUTOS NO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO Quando a retirada dos cabides ocorrer no CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DA MARISA: a) FORNECEDOR CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DA MARISA: Venda (CFOP / 6.101) para a entrega das peças do pedido de compra; b) FORNECEDOR CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DA MARISA: Outras Saídas Não Especificadas (CFOP 5949 / 6949) para a devolução dos cabides utilizados no pedido; Quando a retirada dos cabides ocorrer no OPERADOR LOGÍSTICO:

11 VERSÃO: 7 PAG: 11 / 16 c) FORNECEDOR CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DA MARISA: Venda (CFOP / 6.101) para a entrega das peças do pedido de compra d) FORNECEDOR CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DA MARISA: Remessa de bem por conta de Contrato de Comodato (CFOP / 6.908) para a devolução dos cabides utilizados no pedido. - No campo de Observações Complementares mencionar o seguinte texto: Remessa em comodato de bens a serem enviados à Marisa Lojas S/A, por conta e ordem de (mencionar a razão social e o CNPJ do OPERADOR LOGÍSTICO). - Citar o número da Nota Fiscal recebida do OPERADOR LOGÍSTICO na ocasião da retirada dos cabides. - O valor unitário dos cabides deve ser o mesmo indicado na Nota Fiscal recebida do OPE- RADOR LOGÍSTICO.

12 VERSÃO: 7 PAG: 1 / PADRÃO DE ENTREGAS PEDIDOS MARISA PEDIDO SACO PLÁS- TICO ADESIVO NO SA- CO PLÁSTICO CABIDE CAIXA ETIQUETA DE PREÇO ALARME PERCENTUAL DE FATURAMENTO ADESIVO NA CAIXA BÁSICO 1 Incolor translúcido Não 100% 100% 100% para produtos com preço a partir de R$15,99 3% a mais ou 5% a menos Não SOLO Incolor translúcido Não 100% 100% 100% para produtos com preço a partir de R$15,99 3% a mais ou 5% a menos Não E-COMMERCE Trasnlúcido - embalado individualmente Não 100% Não Pedido exato Etiqueta amarela (6,5x10) com o texto VIRTUAL

13 VERSÃO: 7 PAG: 2 / 16 CATÁLOGO Incolor translúcido Não 100% 100% 100% para produtos com preço a partir de R$15,99 Pedido exato Etiqueta vermelha (6,5x10) com o texto CATÁLOGO OFERTA Incolor translúcido Não 100% 100% 100% para produtos com preço a partir de R$15,99 Pedido exato Etiqueta vermelha (6,5x10) com o texto CATÁLOGO REPOSIÇÃO AU- TOMÁTICA Incolor translúcido Não 100% 100% 100% para produtos com preço a partir de R$15,99 3% a mais ou 5% a menos Etiqueta branca (6,5x10) com o texto REPOSIÇÃO AUTOMÁTICA PAREDE Incolor translúcido Não 100% 100% 100% para produtos com preço a partir de R$15,99 3% a mais ou 5% a menos Etiqueta azul (6,5x10) com o texto PAREDE

14 a) MODELO DO PEDIDO MANUAL DO FORNECEDOR MF VERSÃO: 7 PAG: 3 / 16

15 VERSÃO: 7 PAG: 1 / 16 ANEXO 1 FORMULÁRIO ROMANEIO INFORMATIVO

16 VERSÃO: 7 PAG: 2 / 16 ANEXO 2 LOCALIZAÇÃO DO ROMANEIO NA CAIXA NOTA: Todos os Romaneios Informativos devem ser afixados sempre na mesma posição, ou seja, no canto superior direito da lateral menor da caixa.