Apresentação Institucional

Transcrição

1 Apresentação Institucional

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3 26/02/ /09/2010

4 Setembro

5 Distrito sanitário do subúrbio ferroviário ( Hab.); População Subúrbio e Entorno: Aprox habitantes Zona Oeste da cidade; Área de fragilidade social na região metropolitana; Desafio Logístico de operação ( acesso, segurança ); Perfil assistencial de Urgência / Emergência / Trauma

6 Histórico 1ª PPP em saúde do Brasil ( única com bata-branca ); Acreditado ONA Nível I em prazo recorde ( 18 meses após a inauguração do serviço ); Entre as 100 iniciativas mais inovadoras do mundo ( KPMG ); Um dos 10 melhores projetos de PPP da América Latina e Caribe ( IFC, revista World Finance e Infrastructure Journal ) Recertificação para Nível II da ONA ( Acreditado Pleno ) em Agosto de Prêmio em melhoria na entrega de serviços públicos ( ONU ) Prêmio Luiz Plínio Moraes de Toledo Práticas Inovadoras 2015

7 Estrutura Física Unidades Emergência ( Adulto e Pediátrica ) Centro Cirúrgico Estrutura Sala de Reanimação, Salas de Pronto Atendimento Adulto e Infantil, Estabilização, Observações Masculina, Feminina e Infantil, Sala de Medicação, Consultórios, etc. 06 salas / 13 leitos CRPA Terapia Intensiva Unidades de Internação SADT 50 leitos adultos / 10 leitos de pediatria 86 Clínica Médica 70 Clínica Cirúrgica 52 Pediatria 45 Clínica Médico-Cirúrgica Radiografia Simples, USG, Ecocardiografia, TC, RNM, EEG, Endoscopia Digestiva e Respiratória, Hemodinâmica Serviços Laboratório de Análises Clínicas, Ag. Transfusional, Nutrição e Nutrologia, Farmácia, Fisioterapia, Fonoaudiologia, Psicologia, Serviço Social, Assistência Domiciliar, etc. Apoio Higienização, Segurança, Engenharia Clínica, Manutenção, etc.

8 Estrutura Física Leitos Censáveis Realidade Ano 5 (Leitos Censáveis + LOR) Internação Hospitalar Internação Domicilar TOTAL

9 Macroestrutura de Gestão Conselho de Administração Presidência Diretoria Geral Assessoria de Gestão de Pessoas Tecnologia de Informação Assessoria de Comunicação e Inovação Staff Coorporativo SCIH Diretoria Técnica Diretoria Financeira Comissões Ensino e Pesquisa Gerência de Segurança do Paciente Gerência de Práticas Assistencias Gerência de Operações ( Vivante ) Gerência de Controladoria

10 Estrutura de Recursos Humanos Prodal Saúde Vivante ( Infra & Logística ) 306 GF ( Refeitório ) 80 TOTAL Relação Colaborador / Leito = 5,2 Leitos censáveis e não censáveis Fonte: sistema informatizado HS

11 Dados de Produção Ano I Ano II Ano III Ano IV Ano V Total Total de Atendimentos na Urgência / Emergência Total de Atendimentos no Ambulatório de Egresso Total de Internações Total de Procedimentos Cirúrgicos SADT anos Média de Internações / dia = 34,1 Média de cirurgias / dia = 25,06 Último ano Média de Internações / dia = 38,07 Média de cirurgias / dia = 31,47 No ano 5, a classificação de risco alcançou 57,8% de pacientes amarelos e vermelhos.

12 Indicadores de Desempenho Percentual dos atendimentos de urgência e emergência que foram internados (%) Percentual de Internações com Procedência da Emergência (%) Percentual de Internações com Procedência do Ambulatório (%) Ano I Ano II Ano III Ano IV Ano V 9 11, ,3 17,5 96,2 94,9 91,7 92,1 92,5 3,8 5,1 8,3 7,9 7,5 Média de Permanência (dias) 8,99 8,35 9,71 10,07 9,43 Taxa de Mortalidade Institucional (%) 8,5 8,5 9,4 9,5 8,9 Taxa de Ocupação (%) 103,6 104,4 110,8 110,9 114,67 Densidade Global de Infecção Hospitalar ( por 1000 ) 7,3 6,8 6,2 6,1 4,91

13 65,6% 26,6% 7,8% 63,8% 25,3% 10,9% 60,7% 24% 15,3% 55,5% 26,1% 18,4% 48,7% 30,8% 20,5% Nº de Pacientes Atendidos Número de Atendimentos na Emergência e Ambulatórios Total Emergência Adulto Emergência Pediatrica Ambulatório º Ano 2º Ano 3º Ano 4º Ano 5º Ano 1º Ano: 14/09/2010 a 13/09/2011 2º Ano: 14/09/2011 a 13/09/2012 3º Ano: 14/09/2012 a 13/09/2013 4º Ano: 14/09/2013 a 13/09/2014 5º Ano: 14/09/2014 a 13/09/2015

14 63,5% 14% 15,9% 6,6% 54% 17,6% 19,8% 8,6% 48,2% 19,8% 21,6% 10,4% 46,5% 18,5% 23,9% 11,2% 46,8% 17,2% 23,9% 12,1% Nº de Pacientes Atendidos Número de Atendimentos na Emergência e Ambulatórios por região Suburbio Vizinho Suburbio Outros Bairros Outras Cidades º Ano 2º Ano 3º Ano 4º Ano 5º Ano 1º Ano: 14/09/2010 a 13/09/2011 2º Ano: 14/09/2011 a 13/09/2012 3º Ano: 14/09/2012 a 13/09/2013 4º Ano: 14/09/2013 a 13/09/2014 5º Ano: 14/09/2014 a 13/09/2015

15 Trimestralmente o banco de dados do HS é disponibilizado para o verificador independente e comissão de gestão e acompanhamento da SESAB para validação d os indicadores apurados no período

16 Indicadores de Desempenho ( Classificação de Risco / Internamento) Ano I Ano II Ano III Ano IV Ano V Azul Verde Amarelo Vermelho I II III IV V Azul Verde Amarelo Vermelho

17 Monitoramento em Tempo Real ( Atualizado automaticamente a cada 30 min ) Tempo de Espera Tempo médio (min.) nas últimas 12 horas entre a Recepção e o 1º atendimento médico Pacientes em Atendimento Agora Pacientes em Atendimento ( Não internados ) Pacientes já classificados e aguardando atendimento Pacientes sem classificação aguardando atendimento Pacientes internados na Eme Adulto e Pediátrica

18 Cursos Estágios Residência Internato Dr. André Gusmão Cunha Coordenação de Ensino e Pesquisa HS

19 Cursos / Estágios / Residência Período Nº de Alunos ESTÁGIO CURSO DE ENFERMAGEM ESTÁGIO PÓS DE ENFERMAGEM ESTÁGIO ELETIVO EM MEDICINA ESTÁGIO LAIA LIGA ACADÊMICA DE INFECTOLOGIA ESTÁGIO LAEME / UFBA (Emergências Médicas) ESTÁG. CURSO TÉCNICO DE NUTRIÇÃO E DIETÉTICA ESTÁG. NUTRIÇÃO CLÍNICA ESTAG. ESPEC. EM TERAPIA NUTRIC. E NUTRIÇÃO CLÍNICA ESTÁGIO DE PSICOLOGIA INTERNATO DE CLÍNICA CIRÚRGICA BAHIANA INTERNATO DE CLÍNICA MÉDICA - BAHIANA INTERNATO UFBA (Urgência e Emergência) RESIDÊNCIA BIOMEDICINA RESIDÊNCIA MÉDICA (EXTERNO) RESIDÊNCIA MÉDICA / CLÍNICA MÉDICA RESIDÊNCIA MÉDICA / PEDIATRIA RESIDÊNCIA MÉDICA / ORTOPEDIA RESIDÊNCIA MÉDICA / CIRURGIA DO TRAUMA Total de Estudantes Beneficiados 887

20 No contexto da Saúde Pública, estar na vanguarda é... inovar Adotar como estratégia as políticas de qualidade e segurança do paciente; Apostar na boa governança e na transparência ( 31 indicadores de desempenho qualitativo ) ; Aproximar a gestão do operacional; Focar nas pessoas ( pacientes, equipe multi ); Privilegiar ensino e equipes ( Aproximar leitos e livros ); Acreditar na medicina hospitalar.

21 No contexto da Saúde Pública, estar na vanguarda também é... persistir Assumir os desafios inerentes a um projeto inédito; Estimular o espirito de parceria com os atores públicos; Multiplicar o modelo alternativo de gestão ( PPP ).

22 Sistema Informatizado* de Operação & Gestão Hospitalar Prontuário Informatizado; Controle de Custos e Gerenciamento de Processos; Linhas de Cuidado; Análises Qualitativas e Quantitativas de Dados. * Sistema certificado pela SBIS

23 F o c o n a s P e s s E n s i n o o a & s E q u i p e s I n o v a ç ã o S u s t e n t a b i l i Segurança d a d e do P a c v i e n t e Q u a l i d a d e E p i d e m i o l o É g t i a i c a

24 Satisfação do Usuário : A concessionária, bienalmente, contratará empresa independente para avaliar a satisfação do usuário Você ficou satisfeito com o atendimento do hospital? Você retornaria ao Hospital em outra necessidade? Não 9,1% 201 Sim 89,9% 1979 Não 5,6% 123 Sim 93.6% 2060 Não responderam 1% 22 Não responderam 0,9% 19 Fonte: verificador independente ( setequatro comunicação ) Período: 10/06/15 à 08/07/15

25 Satisfação do Usuário : A concessionária, bienalmente, contratará empresa independente para avaliar a satisfação do usuário Resultado Total Não 97 4,41% Sim ,59% Fonte: verificador independente ( setequatro comunicação ) Período: 10/06/15 à 08/07/15

26 PPP ( Parceria Público- Privada ) ASPECTOS POSITIVOS Agilidade na gestão DESAFIOS DA GESTÃO E OPERAÇÃO Gerenciamento da Bata Branca Resultado com base nos indicadores Viabiliza a horizontalização da Operação Possibilidade de readequação de contrato Redução de contratação de pessoas pelo estado Implantar a cultura da qualidade no serviço público de Saúde * Levar ao ambiente de saúde púlbica os mesmos índices de produtividade do setor privado Impacto positivo nas contas públicas, inclusive custo previdenciário Conseguir agilidade nas decisões do Poder Concedente Somos pioneiros na rede privada do estado ( Hospital Jorge Valente foi o primeiro hospital * acreditado e o primeiro hospital com acreditação plena - Nível III - da Bahia )

27 PPP ( Parceria Público- Privada ) Dificuldades Relacionamento do poder concedente Distância entre o MUNDO CONTRATUAL e o M UNDO REAL

28 Somos parceiros da rede própria e não desejamos ser vistos como uma ilha

29 OBRIGADO Jorge Oliveira