O total de consumidores a nível Mundial com acesso à Internet em casa cresceu 14,3% em 2010, subindo de 1,4 mil milhões para 1,6 mil milhões.

Transcrição

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2 Somos cada vez mais O total de consumidores a nível Mundial com acesso à Internet em casa cresceu 14,3% em 2010, subindo de 1,4 mil milhões para 1,6 mil milhões. O número de utilizadores da Internet duplicou nos últimos 5 anos e estima-se que tenha ultrapassado a marca dos 2 mil milhões no final de (UIT, ''The World in 2010: ICT facts and figures ) 1

3 A nossa realidade Os Portugueses dedicam uma média de 13 a 14 horas semanais à Internet e essencialmente procuram Informação, sendo que apróximadamente 7 horas desta navegação são feitas através de dispositivos móveis. (Mediascope) Por mês, um mínimo de mil um máximo de mil utilizadores únicos acederam a redes sociais a partir das suas casas no primeiro semestre de (Marktest) Actualmente o Facebook já conta com cerca de 3,189 milhões de utilizadores em Portugal, 59% destes encontram-se entre os 18 e 34 anos. (Facebakers) Em 2010 foram contabilizados mil indivíduos que costumam utilizar a Internet, valor que representa 57.1% do universo composto pelos residentes em Portugal a partir dos 15 anos. (Netpanel) 2

4 Estamos a mudar? O consumo de televisão online está a crescer rapidamente, com cerca de 50% dos consumidores a aceder semanalmente a conteúdos televisivos via web. (Dados recolhidos na China, Alemanha, Espanha, Suécia, Taiwan, Reino Unido e EUA Multi Screen Media Consumption 2010) 3

5 10 pontos chave na relação com os consumidores Qualidade na comunicação Originalidade Simplicidade Flexibilidade Transparência Coragem para ser diferente Sustentabilidade Humildade Credibilidade Compromisso social e ecológico (The Next Best Brand, Método Helmer) 4

6 Onde estão os utilizadores? Actualmente é possível fazer campanhas de publicidade online em qualquer um destes suportes com formatos e segmentações diferenciadas. Sites generalistas Lojas online Sites de nicho Motores de busca Chats Jogos online Redes Sociais 5

7 Uma presença com objectivos definidos A presença online de uma marca, permite a articulação de tácticas de Branding, Performance e Engagement de acordo com as diferentes estratégias de negócio. Com o objectivo de alavancar o sucesso da campanha WaterSlide alcancado através dos Spots TV no Reino Unido e ao mesmo tempo impulsionar o envolvimento dos consumidores com a marca, o BarclayCard desenvolveu um jogo para mobile que permitia aos utilizadores percorrer vários ambientes urbanos em escorregas. O jogo foi durante muito tempo a aplicação gratuita mais descarregada para iphone em 57 países correspondendo aproximadamente a 100 milhões de minutos jogados,criando assim um elevando brand awareness da marca. 6

8 Uma presença com objectivos definidos Display Advertising Uma forma poderosa de gerar notoriedade para produtos e serviços envolvendo o consumidor com a marca. SEM (Search Engine Marketing) A utilização de anúncios de texto nos motores de pesquisa é das forma mais eficazes de obter tráfego qualificado. SEO (Search Engine Optimization) Para estar presente nas primeiras posições dos resultados de pesquisa efectuados em motores de busca. Lead Generation É gerado todo o volume de tráfego necessário para captar potenciais consumidores e garantir o maior número possível de intenções de compra. In Game Advertising Um ponto de contacto com o consumidor infindável na forma de interação com a marca, aproveitando toda a atenção focada no ambiente de jogo. 7

9 Uma presença com objectivos definidos Display Advertising Uma forma poderosa de gerar notoriedade para produtos e serviços e envolver o consumidor com a marca. Campanhas de display advertising são a solução mais apropriada para anunciantes com objectivos de brand awereness. Normalmente são suportadas no modelo de CPM (Custo por Mil Impressões) preço pago pelos anunciantes para que o banner seja mostrado vezes. Muitos dos sites onde podem decorrer estas campanhas permitem diferentes possibilidades de segmentação como a georeferenciação por país ou regiões específicas, sexo, idade, grupos de interesse, horas do dia entre outros. Podem ser implementadas em RON (Run-Of- Network)/ROS (Run-Of-Site) ou podem ser colocadas em canais específicos, mais adequados aos objectivos de comunicação de cada anunciante. 8

10 Uma presença com objectivos definidos SEM (Search Engine Marketing) A utilização de anúncios de texto nos motores de pesquisa é das formas mais eficazes de obter tráfego qualificado. É no momento em que os utilizadores pesquisam sobre um determinado produto ou serviço num motor de busca que estes anúncios de texto escritos estrategicamente podem aparecer em posições destacadas e impactantes. Os custos que os anunciantes têm com estas acções são apenas quando o anuncio é clicado (CPC Custo Por Click), independentemente do número de vezes que é mostrado. Estes anúncios podem ainda ser mostrados em redes de sites, sempre que o conteúdo do site esteja enquadrado com a tipologia da publicidade. Assim existe a garantia que os anúncios só aparecem de forma contextualizada, aumentando o nível de segmentação dos mesmos. 9

11 Uma presença com objectivos definidos SEO (Search Engine Optimization) Para estar presente nas primeiras posições dos resultados de pesquisa efectuados em motores de busca. Esta técnica tem como objectivo posicionar um determinado site da melhor forma possível nos resultados naturais (não pagos) gerados pelos motores de busca. Este trabalho passa não só pela optimização de conteúdos do site, como pela geração de links cruzados, referências noutros sites, etc. 10

12 Uma presença com objectivos definidos Lead Generation É gerado todo o volume de tráfego necessário para captar potenciais consumidores e garantir o maior número possível de intenções de compra. A captação de leads tem por base um conjunto de acções online que torna o custo da publicidade indexado às interacções geradas, e ao valor da qualificação das mesmas. É necessário garantir um grande volume de tráfego qualificado, direccioná-lo para um site ou uma landing page desenhada especificamente para uma campanha, com formulários e ferramentas de chat ou click 2 call para fechar todo o processo. 11

13 Uma presença com objectivos definidos In Game Advertising Um ponto de contacto com o consumidor infindável na forma de interação com a marca, aproveitando a atenção focada no ambiente de jogo. Dependendo das plataformas e dos jogos, as formas como as marcas podem estar presentes é bastante variada. Tal como o display advertising, o modelo destas campanhas é o CPM Custo por Mil Impressões, sendo possível distribuir a publicidade em jogos através de ad-servers alterando as marcas, segmentando os grupos-alvo e proporcionando reports analíticos do comportamento dos jogadores com a presença da marca. Para os jogadores, a publicidade é bastante valorizada desde que esta por sua vez acrescente realismo e valor ao mundo criado pelo jogo 12

14 Socializar nas redes Os quase 3 milhões de utilizadores activos do Facebook em Portugal e de outras redes sociais criam diariamente conteúdos, revelam interesses, fazem parte de grupos de influência e defendem ideais. As marcas são obrigadas a despertar para uma nova forma de comunicar com os seus consumidores, reforçando a afinidade e a notoriedade gerada pela difusão de mensagens segmentadas. Além de ser o marketing viral a ganhar maior relevância neste meio das redes sociais, a segmentação de publicidade é uma vantagem incontornável que cada vez mais marcas encontraram para comunicar apenas com o seu público-alvo. 13

15 Chegar a todos os utilizadores A possibilidade dos consumidores poderem aceder aos conteúdos em múltiplas plataformas provocou uma fragmentação da audiência e uma enorme alteração no modelo de consumo. Agora, os consumidores escolhem o que querem, no momento que querem e no dispositivo que querem. Alguns dos maiores grupos de media já adaptaram os seus sites e criaram aplicações para os mais recentes dispositivos móveis. Surgem assim novas formas de comunicar e impactar os utilizadores com publicidade cada vez mais inovadora e segmentada, através de aplicações ou banners. 14

16 Analisar e interpretar resultados O online é um meio agregador de conteúdos em texto, vídeo e áudio, por isso não existe uma única medida mas sim um conjunto de medidas de ROI (Return on Investment). A métrica mais comum denominada de CTR (Click Through Rate), ainda é um indicador de performance muito válido e útil, sobretudo quando se trata de analisar formatos standard de display advertising. No entanto o tempo de permanência também constitui uma medida extremamente precisa sobre o tempo despendido na interacção com um anúncio e, nesse sentido, é semelhante às oportunidades de visualização utilizadas noutros meios tradicionais. Um sistema de acompanhamento e análise permanente dos resultados permite identificar, em tempo real e por localização específica, todos os desvios na performance da presença online definida. As métricas têm assim um papel fundamental para entender os comportamentos dos utilizadores revelando o real interesse pelos conteúdos publicitários. 15

17 Como implementar uma estratégia de sucesso? 16

18 Como implementar uma estratégia de sucesso? Com as nossas competências Objectivos QoS Orçamento Gestão Research Estratégia Planeamento Execução Negociação Compra 17

19 Como implementar uma estratégia de sucesso? Com os nossos serviços Display Advertising Marketing Afilliate Marketing Presença nos diversos meios nacionais e internacionais com formatos inovadores (banners,para divulgação de produtos Envio e gestão de s, segmentação, aluguer de bases de dados e reporting detalhado Exploração das melhores redes de afiliação para geração de tráfego e leads, resultados incrementais WEB Marketing In Game Advertising Presença da marca nos principais jogos das plataformas PS3, Xbox e PC Video Advertising Uma nova forma de contacto original e personalizada, que através da comunicação interactiva amplifica o brand awareness da marca. Mobile Marketing Criação de campanhas com display advertising em sites mobile ou aplicações para Tablets, SMS e MMS Search Engine Marketing Experiencia na optimização e gestão dinâmica de cost per click (CPC). Keyword research and ad creative writing Lead Generation Geração de leads qualificadas com um custo calculado em função do preenchimento de um formulário Web Design Desenvolvimento de inovadores conceitos de usabilidade e implementação das melhores soluções criativas Social Media Advertising Behavioral Marketing Click 2 Call Campanhas publicitárias nas principais Redes Sociais (Facebook, Twitter, YouTube) de forma segmentada e viral. Criação de perfis Support & FUN Para desenhar o anúncio à medida do público relevante de acordo com os seus gostos, de forma a aumentar a taxa de incidência e eficiência do anúncio É uma forma de potenciar a captação de novos Clientes, tornando-se na funcionalidade ideal para produtos e serviços que requerem aconselhamento. Análise Analytics & Tracking Reporting regular, análise de resultados e expectativas, alteração de campanhas em curso. Reuniões de qualidade com o Cliente. Search Engine Optimization Para tirar partido do funcionamento dos motores de busca fazendo ajustes para que os sites adquiram a melhor posição nos rankings de pesquisas relevantes. 18

20 Nova Expressão A Nova Expressão foi fundada em 1994 como uma empresa totalmente Portuguesa e independente de agências de publicidade, de grupos de Media ou de anunciantes. Ao longo dos últimos anos temos vindo a desenvolver áreas especializadas de actuação em 2009 criámos a NE Cultura que rapidamente se afirmou junto de instituições do sector e, em 2010, autonomizámos a NE Digital, dando dimensão interna a uma área que estava em desenvolvimento, ganhando novas competências e constituindo uma equipa dedicada. A Nova Expressão é accionista da Powermedia, o que garante um poder negocial importante face ao volume global de investimentos desta Central de Compras. Somos actualmente a maior agência de meios exclusivamente Nacional, segundo o ranking de billings da Mediamonitor e integramos a Columbus Media Internacional, uma network que agrupa as maiores agências de meios independentes de três dezenas de países com largo know how na área digital. 19

21 Capacidade Internacional Columbus Media Internacional Integramos desde 2006, esta network que atinge billings globais de 6 mil milhões de dólares, o que a coloca entre as dez maiores operações de Media a nível Mundial. 20

22 Clientes NE Digital 21

23 A nossa equipa Manuel Falcão Director Geral Filipe Teotónio Pereira Director de Operações João Neves Coordenador Media Digital Nova Expressão Avenida Marquês de Tomar nº 2-8º Piso Tel Fax PROPRIETARY AND CONFIDENTIALITY NOTICE This document is confidential and proprietary to Nova Expressão SGPS, including ideas and information based on the experience, know-how, intellectual/creative effort of the Author. For these reasons, this material shall not be used, reproduced, copied, disclosed, transmitted, transformed, commercialized or communicated, in whole or in part, neither to third parties or to the public, without the express and written consent of Nova Expressão SGPS and/or the Author. Copyright Nova Expressão SGPS 2010, All rights reserved. 22