Marketing Digital. Carla Machado. Francesco Berrettini. Responsável das Formações Marketing Digital

Transcrição

1 Marketing Digital Francesco Berrettini Responsável das Formações Marketing Digital Carla Machado Coordenadora Pedagógica das Formações Marketing Digital

2 Marketing Digital Digital Marketing - Professional Diploma Desenvolvimento e implementação de estratégias de marketing digital com certificação do Digital Marketing Institute Introdução ao marketing digital O marketing digital como motor essencial da estratégia de marketing nas organizações SEA Search Engine Advertising Como criar e gerir campanhas em Google Adwords SEO Search Engine Optimization Como melhorar o ranking do seu site nos motores de busca Digital display advertising Display Advertising como ferramenta de marketing Digital Social media marketing I e II Promover a sua marca nas redes sociais e rentabilizar a aproximação com o seu público-alvo marketing Utilizar o marketing como ferramenta de marketing digital Mobile marketing Desenvolver ações de marketing adaptadas a dispositivos móveis Web analytics Interpretar e utilizar os dados de navegação do Google analytics de forma a otimizar a estratégia de marketing digital Planeamento de marketing digital Definir uma estratégia de marketing digital efetiva e o planeamento mais adequado em parceria com: Encontrar a sua formação Índice do Guia 2 Índice detalhado 10 Procura por palavras-chave 159 Escolher a sua solução de aprendizagem Formações inter, intra 10 Formações em idiomas 34 Formações GLC 112 Formações e-learning Soluções de formação internacionais Formação e-learning Formação blended Avaliação da aprendizagem Inclui Coaching individual Certificação Ciclo de formação Best Seller Renovado em 2015 Novidade em 2015

3 Digital Marketing - Professional diploma Desenvolvimento e implementação de estratégias de marketing digital com certificação do Digital Marketing Institute Uma formação que: n fornece as mais recentes visões em termos de planeamento, implementação e monitorização de estratégias digitais; n dá competências para perceber quais as melhores escolhas, quando as fazer, como as utilizar, para rentabilizar o retorno do investimento efetuado numa estratégia de marketing digital. n Inclui certificação do Digital Marketing Institute após aprovação no exame de avaliação. de estratégias de marketing digital estudantes e profissionais de outras áreas que procurem novos desafios profissionais. u Como? n O Professional Diploma in Digital Marketing, é composto por 10 módulos, decorre numa combinação de sessões em sala, 2 workshops gratuitos, estudo online e avaliação de conhecimentos, com uma carga horária de aproximadamente 65 horas. 18 DIAS ± 65h Ref.ª 06-A IVA A realidade digital é hoje incontornável para qualquer organização, seja qual for a sua área de negócio ou posicionamento. Este curso de Digital Marketing foi estruturado de forma a abranger todas as áreas do marketing digital, procurando interligá-las e maximizar os seus efeitos sobre os resultados. 1 Introdução ao marketing digital (ver pág. 67) O MUNDO DIGITAL, ENQUANTO UM DOS MOTORES ESSENCIAIS EM QUALQUER ESTRATÉGIA DE MARKETING ATUAL n O que é o marketing digital? n Que canais o constituem? n Como, quando os utilizar? 2 SEA - Search Engine Advertising (ver pág. 67) MEIO INCONTORNÁVEL DE COMUNICAÇÃO, NUM CANAL QUE PESA MAIS DE 50% DO INVESTIMENTO EM PUBLICIDADE n Como implementar e gerir campanhas de publicidade pagas nos motores de busca? n Rentabilidade de campanhas: formas de análise. n Que ferramentas de produtividade estão associadas? 3 SEO - Search Engine Optimization (ver pág. 68) A OTIMIZAÇÃO DE UM SITE, COMO FORMA DE MELHORAR A SUA POSIÇÃO NATURAL NOS MOTORES DE BUSCA n A otimização de um site. n Como melhorar o seu ranking? n Metodologias de aplicação. 25 e 26 de fevereiro + 4 e 5 de março + 11 e 12 de março + 18 e 19 de março + 25 e 26 de março + 8 e 9 de abril + 15 e 16 de abril + 22 e 23 de abril + 29 e 30 de abril 4 Digital display advertising (ver pág. 68) COMO IMPLEMENTAR E GERIR ESTE CANAL, QUE SE DISTINGUE PELA IMPORTÂNCIA DOS FORMATOS VISUAIS NA COMUNICAÇÃO n A gestão e criação de campanhas. n O planeamento de campanhas. n Os formatos criativos. 5 Social media marketing I e II (ver pág. 69) A IMPLEMENTAÇÃO DE ESTRATÉGIAS SOCIAIS, COMO FORMA DE APROVEITAR AS POTENCIALIDADES DO CANAL n Definir objetivos e prioridades. n A escolha dos canais sociais adequados. n O envolvimento com a comunidade. 6 marketing (ver pág. 69) MILHARES DE S ENVIADOS E RETORNO NULO: ESTE É O DENOMINADOR COMUM A MUITAS CAMPANHAS n O processo de campanhas. n A segmentação e as bases de dados. n O design de s e o seu conteúdo. 7 Mobile marketing (ver pág. 70) A ABORDAGEM ÀS DIFERENTES POSSIBILIDADES DE MARKETING EMERGENTES COM OS MECANISMOS MOBILE n As tendências de utilização. n Os conteúdos a utilizar. n Mobile apps e advertising. 7 e 8 de outubro + 14 e 15 de outubro + 21 e 22 de outubro + 28 e 29 de outubro + 4 e 5 de novembro 8 Web analytics (ver pág. 70) PERCEBER COMO SE COMPORTA O VISITANTE DE UM SITE, AS SUAS INTERAÇÕES E FIDELIDADE n Conhecer as ferramentas disponíveis. n Definir KPI s de análise. n Compreender resultados e implementar ações justificadas pelo conhecimento. 9 Planeamento de marketing digital (ver pág. 71) METODOLOGIA DE ANÁLISE, AGRUPADA EM TRÊS FASES n A situação atual. n Objetivos a definir e escolha de meios para os atingir. n Monitorização e ajustamento das ações. APÓS A FORMAÇÃO EM SALA: OFERTA DE 2 WORKSHOPS n Para mais informações acerca dos workshops, temáticas e datas de realização, contacte-nos e 12 de novembro + 18 e 19 de novembro + 25 e 26 de novembro + 2 e 3 de dezembro 66 Ficha de inscrição pág. 155

4 Introdução ao Marketing Digital O marketing digital como motor essencial da estratégia de marketing nas organizações n apresentar o marketing digital, como componente essencial na comunicação de empresa/organização, indicando os canais que podem ser usados, como e quando, para se chegar ao público-alvo definido. Ref.ª 06-A IVA Saber qual o melhor aproveitamento do poder do marketing digital enquanto impulsionador da estratégia de marketing para a sua organização, é fundamental para tomar decisões. 1 Os 3 i (método DMI) n Iniciar: começar o processo de construção de estratégia digital. n Iterar: aprender com o processo e repeti-lo regularmente. n Integrar: utilizar canais digitais coerentemente e em ligação com os meios tradicionais. 25 e 26 de fevereiro 2 Estrutura de marketing n Os canais digitais: como chegar ao cliente? n A escolha estratégica: Implicações na estrutura, orçamento ou equipa de trabalho. n Escala de qualidade: da quantidade para a qualidade, na interação com o público. 3 Ferramentas n Search: o SEO e o PPC e a presença nos motores de busca. n marketing: atingir uma audiência pelo seu perfil e interesses. n Mobile marketing: chegar ao público, por um canal sempre presente. n Social media: comunicar através das interações nos canais sociais. 7 e 8 de outubro 4 Implementação n Objetivos do cliente: quais são, que meios existem, quando se devem atingir? n Objetivos do negócio: quais são, que meios existem, quando se devem atingir? n Aplicação prática: por em utilização a estratégia definida. SEA Search Engine Advertising Como criar e gerir campanhas em Google Adwords n saber como implementar e gerir as campanhas de publicidade paga nos motores de busca. Este curso pretende introduzir o participante à pesquisa paga nos motores de busca e à forma como se criam e gerem as campanhas de publicidade no canal. 1 A promoção online n Os principais conceitos associados: formatos, timings, tecnologias. n Ferramentas de apoio: keyword research, keyword planner. 2. Configuração de campanhas n A criação e estrutura de contas. n A seleção de palavras-chave. n Os anúncios de texto e gráficos. n As landing pages. n A segmentação geográfica e idiomas. 3. Gestão de Campanhas n Ferramentas de produtividade. n Definição de métricas de conversão. n Relatórios de análise. 4. Revisão de Campanhas n Acompanhamento de métricas. n Identificar e comparar KPI s. n Google analytics como suporte de análise. Ref.ª 06-A IVA 4 e 5 de março 14 e 15 de outubro 67 Consulte todas as informações em

5 SEO Search Engine Optimization Como melhorar o ranking do seu site nos motores de busca n reconhecer a importância do SEO - Search Engine Optimization e das técnicas relacionadas que ajudam a determinar o ranking de um site nos motores de busca, fator que influencia diretamente o número de visitas do seu site. n conhecer as técnicas de otimização de um site, que permitem melhorar a sua posição no ranking dos motores de busca. Os motores de busca são a principal fonte de tráfego qualificado da web. Os visitantes deles provenientes estão já motivados para os serviços e produtos que são oferecidos. Por essa razão o investimento de marketing nos motores de busca tem um elevado retorno. 1 Os motores de busca n O que é um motor de busca. n A importância dos motores de busca. n Como funcionam os motores de busca. n Os algoritmos de ordenação. 2 O que é Search Engine Optimization n Para que serve? n Vertentes de otimização. n A otimização técnica: a análise de sites e deteção de situações a melhorar. n A otimização de conteúdo: o keyword research, as meta tags, sistemas de navegação. n A otimização de rede: o link building e o link scouting. 3 Recursos n Google Analytics. n Google Webmaster Tools. n Outras ferramentas de análise de sites. Ref.ª 06-A IVA 11 e 12 de março 21 e 22 de outubro Digital display advertising Display Advertising como ferramenta de marketing Digital n saber como implementar e gerir campanhas de publicidade, utilizando redes de conteúdo. Ref.ª 06-A IVA Este curso apresenta outra forma de publicidade paga, recorrendo a redes de conteúdo e à utilização de anúncios gráficos, dando uma nova dimensão à comunicação na internet. 1 O que é display advertising n Conceitos chave. n As vantagens do canal: que beneficios para a marca? n O valor de negócio: o que se pode alcançar. n Os desafios: que problemas e limitações se podem esperar? 18 e 19 de março 2 Carateristicas de display advertising n Formatos de anúncios: dimensões, posição no site. n Como criar anúncios eficazes? n Frequência dos anúncios: apresentação de anúncios a um utilizador. n A compra de meios em digital display. 28 e 29 de outubro 3 Uma campanha de display advertising n A escolha de sites: quais os mais relevantes para a audiência? n A definição da audiência: quem é o público a alcançar? n Monitorização: relatórios e métricas de análise. n Otimização de campanha: novas criatividades, mensagem. 68 Ficha de inscrição pág. 155

6 Social media marketing I e II Promover a sua marca nas redes sociais e rentabilizar a aproximação com o seu público alvo n desenvolver competências que permitam envolver os utilizadores de redes sociais e ligá-los à empresa ou marca, usando a variedade de meios existentes. Este curso pretende dotar os profissionais de conhecimentos que os façam ficar mais próximos do público-alvo, num canal as redes sociais - onde todos estão ou querem estar presentes. 1 O que é social media marketing n Conceitos-chave. n Objetivos de presença no canal. n Os desafios no meio social. 2 O Facebook n Configuração de conta. n Questões de privacidade. n O envolvimento com a comunidade. n Página ou perfil? n A publicidade no Facebook. 3 O Twitter n Configuração de conta. n Questões de privacidade. n O envolvimento com a comunidade. n A publicidade no Twitter. 4 O Linkedin n Configuração de conta. n Construção de ligações. n Páginas de empresa. n A publicidade no Linkedin. 5 O Google + n Configuração de conta. n Questões de privacidade. n O envolvimento com a comunidade. Ref.ª 06-A IVA 25 e 26 de março 4 e 5 de novembro marketing Utilizar o marketing como ferramenta de marketing digital n perceber como implementar campanhas de marketing eficazes, num processo em quatro passos fundamentais. Este curso pretende apresentar como preparar campanhas de marketing, seguindo uma metodologia em quatro passos, que permitam resultados eficazes num dos canais com melhor relação entre investimento e retorno. 1 O que é Marketing n Conceitos-chave. n Como funciona. n Vantagens e beneficios. 2 Recolha de dados n Formas de obter informação do público. n A segmentação e organização de bases de dados. 3 Peças de comunicação n A importância do design de s. n Que conteúdo utilizar? n Regras de construção de modelos. n O comportamento do utilizador. 4 Formas de envio n Sistemas de . n Como funciona uma plataforma? n Evitar filtros de correio (Spam). n Agendamento. 5 Monitorização de campanhas n Leitura de relatórios. n Quais as métricas básicas? n Os Testes A/B. Ref.ª 06-A IVA 8 e 9 de abril 11 e 12 de novembro 69 Consulte todas as informações em

7 Mobile marketing Desenvolver ações de marketing adaptadas a dispositivos móveis n desenvolver competências que permitam a utilização de um canal com crescimento continuo, dada a natureza da sua utilização pelo público-alvo. Ref.ª 06-A IVA Este curso pretende dotar os profissionais de conhecimentos, para otimizarem a utilização de um canal em constante crescimento e que permitem a utilização de tecnologias diversificadas. 1 O que é Mobile Marketing n Conceitos chave. n Tendências de utilização. n Oportunidades e riscos inerentes. n Os dispositivos móveis. 15 e 16 de abril 2 A comunicação no canal n Os conteúdos. n A estratégia de envio. n A publicidade móvel. n Sites mobile e apps. n Social media mobile. 3 As tecnologias disponíveis n Bluetooth. n Códigos QR. n Cupões e tickets. n Marketing de proximidade. 18 e 19 de novembro 4 Monitorização n Metas de marketing. n Análise de resultados. n Otimização de ações. Web analytics Interpretar e utilizar os dados de navegação do Google analytics de forma a otimizar a estratégia de marketing digital n desenvolver competências para adquirir um maior e sobretudo melhor conhecimento do visitantes dos seus canais digitais e realizar ações a partir dessa informação. O curso de analytics permite aos participantes desenvolverem as capacidades de medirem, monitorizarem e otimizar o marketing digital, aumentando os conhecimentos sobre o visitantes dos seus canais e otimizando as ações a realizar, com base nessa informação. 1 O que é web analytics n Conceitos chave. 2 Utilização de ferramentas n Criação de conta Google analytics. n Implementação de código em site. n Os perfis de utilizador. 3 O painel de controlo n O público-alvo: quem é, como se caracteriza? n A aquisição: qual a origem do tráfego? n O comportamento: como navega o utilizador no site? n As conversões: objetivos e funis. 4 Relatórios n Standard. n Em tempo real. n Avançados. n Personalizados. Ref.ª 06-A IVA 22 e 23 de abril 25 e 26 de novembro 70 Ficha de inscrição pág. 155

8 Planeamento de marketing digital Definir uma estratégia de marketing digital efetiva e o planeamento mais adequado n auxiliar no desenvolvimento de uma estratégia de marketing digital efetiva para uma empresa ou organização. Ref.ª 06-A IVA Este curso de estratégia e planeamento irá ajudar no desenvolvimento e implementação de um plano de marketing digital efetivo para uma organização, coerente, baseado na metodologia e processo do DMI. 1 O que é planeamento de marketing digital n Conceitos chave. 2 O método 3i do DMI n Implicações: que efeitos na estrutura, no orçamento, na equipa? n Iniciar: começar com o cliente e andar para trás. n Iterar: repetir os processos, corrigindo os erros. n Integrar: utilizar canais digitais coerentemente e em ligação com o marketing tradicional. 29 e 30 de abril 3 A análise de situação atual n Como medir? Qual a posição competitiva do marketing digital? n Capacidades: quais os meios internos, competências e conhecimentos existentes. n Atividades: avaliar o âmbito, profundidade e eficácia das ações realizadas. 4 Recolha de informação n Ferramentas de pesquisa (analytics, keyword planner, ad planner). n Ferramentas sociais (ubervu, socialmention, howsociable). n Definição de audiência: quem se pretende atingir com as atividades sociais? 2 e 3 de dezembro 5 Monitorização n Análise de resultados, através de métricas. n Repetição de ações, corrigindo erros detetados. n Repetição de análise, num processo continuo. em parceria com: 71 Consulte todas as informações em