MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CULTURA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO DA UFRN

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1 1 MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CULTURA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO DA UFRN RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE - UFRN 2014 Natal (RN) Março/2015

2 2 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO - CPA Reitora Ângela Maria Paiva Cruz Vice-Reitora Maria de Fátima Freire de Melo Ximenes Coordenador da CPA Alexandre Flávio Silva de Queiroz

3 3 Sumário 1. DADOS DA INSTITUIÇÃO CONSIDERAÇÕES INICIAIS METODOLOGIA DESENVOLVIMENTO DO PROCESSO DE AUTOAVALIAÇÃO Avaliação da Gestão Elaboração do Relatório Técnico de Avaliação dos 5 Primeiros Anos do Plano de Desenvolvimento Institucional PDI 2010/ Coordenação da autoavaliação de cursos de graduação por demanda Integração entre avaliação externa dos cursos de graduação em processos de reconhecimento/renovação de reconhecimento, com a avaliação interna dos respectivos cursos Avaliação da docência CONSIDERAÇÕES GERAIS... 21

4 4 1. DADOS DA INSTITUIÇÃO Nome/Código da IES: Universidade Federal do Rio Grande do Norte Estado: Rio Grande do Norte Município: Natal Composição da CPA: Nome (assinalar, com um *, o nome do coordenador da CPA) ALEXANDRE FLÁVIO SILVA DE QUEIROZ * ANNE CRISTINE DA SILVA DANTAS ANTÔNIO DE LISBOA COSTA CLAUDIANNY AMORIM NORONHA EDNA MARIA DA SILVA ERIKA DOS REIS GUSMÃO ANDRADE EVANE LOPES TAVARES FRANCISCO DE ASSIS MEDEIROS GEORGE DANTAS DE AZEVEDO JOANA DO CÉU REGIS JORGE TARCISIO DA ROCHA IRIS MARIA DE OLIVEIRA LORENA MARIA LIMA DE ARAÚJO MAGNÓLIA FERNANDES FLORÊCIO DE ARAUJO MARIA DA CONCEIÇÃO FRAGA MARIA LILIANE BORGES DA SILVA MARIA PEPITA VASCONCELOS MICHELLE PAIVA CRUZ ROBERTA DE OLIVEIRA CACHO Segmento que representa (docente, discente, técnicoadministrativo, sociedade civil) Técnico Administrativo Técnico Administrativo Técnico Administrativo Representante Estudantil Representante da Sociedade Civil Assessora Técnico Administrativo Portaria Nº 413/14-R Designação da composição da CPA em 14 de março de 2014, para um mandato de 4 anos. *Coordenador da CPA

5 5 2. CONSIDERAÇÕES INICIAIS A Comissão Própria de Avaliação da UFRN é a instância designada para coordenar o projeto de autoavaliação da Instituição e atender aos requisitos legais dos processos de avaliação institucional externa coordenados pelo INEP/MEC. Nesse sentido, para realização da autoavaliação a CPA mobiliza, articula e organiza os seus atores: docentes, discentes, técnico-administrativos e dirigentes da UFRN, contando, com uma representação da sociedade, para pensar coletivamente a Instituição no que ela faz, a luz da missão e responsabilidade social. Tanto na coordenação dos processos de autoavaliação, como no cumprimento das competências referentes à avaliação externa, a CPA desenvolve ações com vistas à produção de conhecimentos sobre a Universidade; a definição de propostas de ação e caminhos alternativos para o acompanhamento e aperfeiçoamento do PDI e a coordenação das ações para avaliação institucional dos cinco eixos delineados para as dez dimensões definidas pelo SINAES. 3. METODOLOGIA Com base nos princípios como globalidade, legitimidade, pluralidade, respeito à diversidade e garantia de participação de todos os segmentos da comunidade universitária e representação da sociedade civil, a CPA reconhece a pertinência da autoavaliação para o aperfeiçoamento da UFRN. Com essa compreensão, desenvolve processos avaliativos com vistas à construção coletiva e crítica de informações que subsidiem a tomada de decisões e a adoção de medidas de ajustes para melhoria institucional. A metodologia de trabalho já consolidada pela CPA parte, inicialmente, do conhecimento da documentação completa de referência do objeto ou dimensão a serem avaliados (documentos legais e oficiais de referência, relatórios e avaliações já realizadas). Na seqüencia, são estudados e elaborados os instrumentos de avaliação, para, em seguida, se proceder a aplicação dos instrumentos, Todos os dados são organizados, compilados, analisados e preparados para divulgação, com reavaliação contínua dos resultados, metodologia e processos. A Avaliação Institucional na UFRN é uma atividade intrínseca ao planejamento da Instituição e um instrumento de gestão que fundamenta o realinhamento permanente das políticas institucionais, na direção do cumprimento da missão e função social da Universidade.

6 6 4. DESENVOLVIMENTO DO PROCESSO DE AUTOAVALIAÇÃO Em consonância com o planejamento das ações da CPA para o ano de 2014, os principais resultados e produtos são apresentados a seguir: Avaliação da Gestão A avaliação da gestão integra um processo de autoavaliação das Instituições de Ensino Superior, que compõe o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior SINAES, determinada pelo MEC, nas dimensões ensino, pesquisa, extensão, infraestrutura e gestão. Em 2014 a CPA coordenou uma avaliação da gestão da UFRN, utilizando questionários dirigidos aos três segmentos que compõem o UFRN: servidores docentes, servidores técnico-administrativos e alunos. A coleta de dados foi realizada durante os meses de março e abril de O questionário era composto por questões fechadas, mas o entrevistado podia justificar as respostas caso desejasse e, no final, poderia emitir sua opinião sobre qualquer assunto referente à UFRN, mesmo que não contemplado no instrumento. Na coleta de dados foram respeitadas as especificidades de cada unidade acadêmica ou administrativa e foi realizada no Campus Central (em Natal), na Escola Agrícola de Jundiaí EAJ (em Macaíba), no Centro Regional de Ensino Superior do Seridó CERES (em Currais Novos e Caicó) e na Faculdade de Ciências Agrárias do Trairi FACISA e Hospital Universitário Ana Bezerra HUAB (em Santa Cruz). No Campus Central foram pesquisados o complexo hospitalar, os centros acadêmicos, as Unidades Acadêmicas Especializadas e todas as unidades administrativas que formam a Administração Central. A amostra utilizada foi do tipo intencional, proporcionalizada por segmento, sendo os alunos pesquisados por curso, mas na condição de terem ingressado antes de Esse mesmo procedimento foi utilizado para selecionar os servidores docentes e técnico-administrativos. Dessa forma, na UFRN foram realizadas entrevistas, sendo 927 alunos, 662 servidores docentes e 795 servidores técnico-administrativos.

7 7 Os gráficos a seguir correspondem aos aspectos mais relevantes da avaliação Avaliação da qualidade do ensino com a expansão da Graduação Gráfico nº 01 Avaliação do Ensino de Graduação, levando-se em conta sua expansão, sob a ótica dos Professores, Funcionários e Alunos da UFRN Avaliação da qualidade do ensino com a expansão da Pós-Graduação Gráfico nº 02 Avaliação do Ensino de Pós-Graduação, levando-se em conta sua expansão, sob a ótica dos Professores, Funcionários e Alunos da UFRN.

8 Avaliação da Acessibilidade de pessoas com necessidades especiais na UFRN Gráfico nº 03 Avaliação da Satisfação da Acessibilidade da UFRN, sob a ótica dos Professores, Funcionários e Alunos da UFRN Programa de Mobilidade Estudantil da UFRN no Brasil Gráfico nº 04 Visibilidade dada à UFRN, com o Programa de Mobilidade Estudantil da UFRN no Brasil, segundo Professores, Funcionários e Alunos da UFRN.

9 Programa de Mobilidade Estudantil da UFRN no Exterior Gráfico nº 05 Visibilidade dada à UFRN, com o Programa de Mobilidade Estudantil da UFRN no Exterior, segundo Professores, Funcionários e Alunos da UFRN Ensino a Distância Gráfico nº 06 Visibilidade dada à UFRN, com o Ensino a Distância, segundo Professores, Funcionários e Alunos da UFRN.

10 Melhorias na Infraestrutura da UFRN Gráfico nº 07 Visibilidade dada à UFRN, com as melhorias na Infraestrutura da UFRN, segundo Professores, Funcionários e Alunos da UFRN Infraestrutura Relativa ao Ensino Gráfico nº 08 Avaliação da Infraestrutura relativa ao Ensino da UFRN, segundo Professores e Alunos da UFRN.

11 Biblioteca Central Gráfico nº 09 Avaliação da Biblioteca Central Zila Mamede, segundo Professores, Funcionários e Alunos da UFRN Oportunidade para o Aluno participar de Projetos de Pesquisa Gráfico nº 10 Avaliação da Oportunidade de o Aluno Participar de Projetos de Pesquisa na UFRN, segundo Alunos da UFRN.

12 Oportunidade para o Aluno participar de Projetos de Extensão Gráfico nº 11 Avaliação da Oportunidade de o Aluno Participar de Projetos de Extensão na UFRN, segundo Alunos da UFRN Apoio dado pela UFRN para o realizar projetos de Pesquisa Gráfico nº 12 Avaliação do Apoio dado pela UFRN ao na realização de Projetos de Pesquisas, segundo Professores da UFRN.

13 Apoio dado pela UFRN para o realizar projetos de Extensão Gráfico nº 13 Avaliação do Apoio dado pela UFRN ao na realização de Projetos de Extensão, segundo Professores da UFRN Avaliação do Setor de Aula Gráfico nº 14 Avaliação do Setor de Aula, segundo Professores e Alunos da UFRN.

14 Avaliação do Restaurante Universitário Gráfico nº 15 Avaliação do Restaurante Universitário, segundo Professores, Funcionários e Alunos da UFRN Avaliação da Atuação da Ouvidoria Gráfico nº 16 Avaliação da Atuação da Ouvidoria, segundo Professores, Funcionários e Alunos da UFRN.

15 Atendimento no Departamento de Pessoal Gráfico nº 17 Avaliação do Atendimento no Departamento de Pessoal, segundo Professores e Funcionários da UFRN Desempenho da Reitora Gráfico nº 18 Avaliação do Desempenho da Reitora segundo Professores, Funcionários e Alunos da UFRN

16 Desempenho da Direção dos Centros Gráfico nº 19 Desempenho da Direção dos Centros, segundo Professores e Funcionários da UFRN Desempenho das Chefias de Departamento Gráfico nº 20 Desempenho das Chefias de Departamento, segundo Professores e Funcionários da UFRN.

17 Desempenho das Coordenações de curso Gráfico nº 21 Desempenho das Coordenações de curso, segundo os alunos. O relatório completo da Avaliação da Gestão - UFRN /2014 está disponibilizado na página da avaliação institucional ( Elaboração do Relatório Técnico de Avaliação dos 5 Primeiros Anos do Plano de Desenvolvimento Institucional PDI 2010/2019 O PDI da UFRN com vigência para o período contabilizou, em 2014, o seu quinto ano de execução e neste ano foi elaborado seu segundo relatório de avaliação. A primeira avaliação do atual PDI foi realizada em 2011, com vistas ao processo de recredenciamento da UFRN, cujo relatório se encontra no site: Este processo de avaliação do PDI em 2011 abrangeu as 10 dimensões constantes no art. 3º da Lei do SINAES: (1) a missão e o plano de desenvolvimento institucional; (2) a política para o ensino, a pesquisa, a pós-graduação e a extensão; (3) a responsabilidade social da instituição; (4) a comunicação com a sociedade; (5) as políticas de pessoal; (6) a organização e gestão da instituição; (7) a infraestrutura física, biblioteca e recursos de informação; (8) o planejamento e avaliação; (9) as políticas de atendimento aos estudantes; (10) a sustentabilidade financeira. Em 2013, de acordo com a Nota Técnica Nº 14/2014 INEP/MEC, essas 10 dimensões foram agrupadas em cinco eixos, no novo instrumento de avaliação externa que inclui três novos indicadores no processo de avaliação institucional externa.

18 18 Em 2014, no processo de avaliação das metas globais constantes no segundo Relatório Técnico de Avaliação do PDI 2010/2019, não foram citados os cinco eixos, e nem os três novos indicadores que foram incorporados no processo de avaliação institucional. Este Relatório Técnico de Avaliação do PDI 2010/2019 apresenta a metodologia de acompanhamento e avaliação do PDI; o perfil da UFRN no período e uma análise global do cumprimento das 14 metas definidas para o período. (Documento disponível em: Coordenação da autoavaliação de cursos de graduação por demanda Em atendimento às demandas das coordenações dos cursos de graduação, em 2014, a CPA coordenou a autoavaliação de cinco cursos: Direito, Gestão de Políticas Públicas, Nutrição, Biblioteconomia e Biomedicina. Esse processo de autoavaliação de curso segue metodologia definida pela CPA, a qual privilegia a percepção dos professores e alunos. O objetivo dessa autoavaliação é avaliar o desempenho do curso visando o aperfeiçoamento do PPC e a melhoria da qualidade acadêmica no ensino de graduação Integração entre avaliação externa dos cursos de graduação em processos de reconhecimento/renovação de reconhecimento, com a avaliação interna dos respectivos cursos. Em 2014 a UFRN recebeu 16 comissões de avaliadores do INEP para avaliação externa de processos de reconhecimento/renovação de reconhecimento de cursos. Nesse sentido, recebeu visita in loco, para avaliação de 16 cursos de graduação, conforme especificação a seguir: Agronomia Bacharelado em Ciências e Tecnologia Ciências Biológicas EAD Engenharia Ambiental Engenharia de Aquicultura Engenharia Biomédica Engenharia de Materiais Engenharia de Telecomunicações Engenharia Têxtil Gestão em Sistemas e Serviços de Saúde Música Canto Pedagogia EAD Psicologia FACISA Biblioteconomia Direito CERES

19 19 Música - Instrumento Por ocasião do planejamento dessas visitas, a CPA desenvolve uma metodologia para assessorar os cursos no seu processo de reconhecimento/renovação de reconhecimento, incluindo: a) reunião com o coordenador e o chefe de Departamento; b) reunião com docentes e discentes do curso; c) orientação ao coordenador do curso sobre os documentos da Universidade e do curso, requeridos no processo de avaliação externa; d) participação, quando solicitada, em reuniões durante a visita in loco. As informações obtidas nos processos de avaliação interna e externa realizados em 2014 forneceram subsídios para a tomada de decisão em todos os níveis da gestão universitária na UFRN, fortalecendo, portanto, a avaliação institucional como um processo contínuo que objetiva o aperfeiçoamento da Instituição Avaliação da docência Conforme já registrado em relatos anteriores, a avaliação da docência na UFRN constitui-se um processo de avaliação contínua da Instituição, respondendo às exigências do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior SINAES/2004, no sentido de repensar as ações da Instituição, refletir sobre as dificuldades e os avanços no que se reportam ao processo de ensino e aprendizagem, infraestrutura dos ambientes de ensino, analisados sob a ótica do professor e do aluno do ensino de graduação. Dentro dessa perspectiva de Avaliação Institucional, a Avaliação da Docência é coordenada pela CPA e vem ocorrendo continuamente, em cada semestre letivo, com a disponibilização on line, dos instrumentos de avaliação por meio do Sistema Integrado de Gestão das Atividades Acadêmicas SIGAA. Por se constituir um processo de avaliação que subsidia o planejamento e a tomada de decisão da UFRN, os resultados da Avaliação da Docência, são apresentados pela Comissão Própria de Avaliação CPA aos Diretores de Centros, aos Chefes de Departamentos, aos Diretores de Unidades Acadêmicas Especializadas e aos Coordenadores de Cursos, em reunião convocada pelo Reitor, especificamente, para este fim. Após essa divulgação, os resultados são disponibilizados no SIGAA, para que diretores de Centros, chefes de Departamentos, e professores possam visualizar.

20 20 Os diretores têm acesso a todos os resultados do Centro; os chefes de Departamentos têm acesso ao resultado dos professores do Departamento e os professores têm acesso somente à avaliação das turmas que lecionou. Essa visualização se dá por meio de uma planilha com as notas que os alunos atribuíram em cada item das dimensões avaliadas, originando uma média em cada item e uma média da dimensão Atuação Didática e Postura Profissional. Cabe ao Departamento ou Unidade Acadêmica Especializada realizar a discussão dos resultados da Avaliação da Docência e propor as medidas necessárias à melhoria da qualidade do ensino de graduação, em relação aos seus respectivos professores. As medidas de melhoria da qualidade do ensino de graduação, aprovadas em plenária das unidades acadêmicas e pelos respectivos Conselhos de Centro (CONSEC), são enviadas à Pró-Reitoria de Planejamento e Coordenação Geral (PROPLAN) na forma de Anexo ao Plano Trienal da unidade, juntamente com a ata da reunião. Cabe a cada Centro Acadêmico realizar a discussão dos resultados gerais da avaliação da docência no contexto do Centro, acompanhar a divulgação e a discussão dos resultados da avaliação pelos Departamentos a ele vinculados, aprovar os adendos aos Planos Trienais dos Departamentos Acadêmicos, e encaminhar à Pró- Reitoria de Planejamento e Coordenação Geral PROPLAN e à Comissão Própria de Avaliação CPA.

21 21 5. CONSIDERAÇÕES GERAIS A concepção de avaliação que fundamenta o processo de Avaliação Institucional da UFRN, as metodologias de trabalhos e os resultados apresentados neste relatório mostram a visão global e particular dos processos avaliativos na UFRN. Global, à mediada que esses resultados integram o sistema de avaliação da instituição em todas suas dimensões. Particular, porque os resultados consideram o contexto da atuação didática e postura profissional do professor, o aluno, os ambientes de ensino com a respectiva infraestrutura e os recursos didáticos. Com essas ações, a Comissão Própria de Avaliação CPA assume, portanto, a avaliação institucional, como expressão de seu compromisso para o aperfeiçoamento da instituição e cumprimento da missão institucional. Natal, 26 de março de Comissão Própria de Avaliação CPA Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN