MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO - MEC UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE UFRN COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO CPA

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1 MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO - MEC UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE UFRN COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO CPA RESULTADOS DA PESQUISA SOBRE GESTÃO DA UFRN SOB A ÓTICA DA COMUNIDADE UNIVERSITÁRIA NATAL (RN) Setembro de 2010

2 REITOR José Ivonildo do Rego VICE-REITORA Ângela Maria Paiva Cruz COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO CPA Maria Pepita Vasconcelos de Andrade Coordenadora Ângela Lobo Costa Técnica-administrativa Edna Maria da Silva Pró-Reitoria de Pós-Graduação Evane Lopes Tavares Pesquisadora Institucional Francisco de Assis Medeiros da Silva Professor/CCET/Estatística Fred Sizenando Rossiter Pinheiro Professor/CT/Engenharia Elétrica Igor Nogueira Soares representante dos estudantes Maria Bernardete Cordeiro de Sousa Pró-Reitoria de Pesquisa Maria Lúcia Santos Ferreira da Silva Pró-reitoria de Graduação Rita de Cássia da Conceição Gomes Pró-Reitoria de Extensão COLETA DE DADOS DA PESQUISA SOBRE GESTÃO Francisco de Assis Medeiros da Silva - Coordenador Alunos de diversos cursos de graduação da UFRN TABULAÇÃO E GRÁFICOS Marcílio Rodrigues de Oliveira aluno do curso de Estatística Mariana Oliveira Cedraz aluna do curso de Estatística ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO Francisco de Assis Medeiros da Silva CPA/Departamento de Estatística Marcílio Rodrigues de Oliveira aluno do curso de Estatística Raquel Gonçalves de Melo aluna do curso de Serviço Social 2

3 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO OBJETIVOS Geral Específicos METODOLOGIA Tipos de Pesquisa Universo Amostra Instrumento de Pesquisa Tratamento dos Dados PRINCIPAIS RESULTADOS Geral da UFRN Ações que deram visibilidade a UFRN na atual gestão Gestão dos Centros/Unidades Acadêmicas Gestão do Centro de Biociências CB Principais problemas do CB, segundo os três segmentos Dificuldades no exercício da atividade docente, segundo os professores O que mais gosta no CB, segundo os três segmentos Gestão do Centro de Ciências Exatas e da Terra CCET Principais problemas do CCET, segundo os três segmentos Dificuldades no exercício da atividade docente, segundo os professores O que mais gosta no CCET, segundo os três segmentos Gestão do Centro de Ciências Humanas, Letras e Artes CCHLA Principais problemas do CCHLA, segundo os três segmentos Dificuldades no exercício da atividade docente, segundo os professores O que mais gosta no CCHLA, segundo os três segmentos Gestão do Centro de Ciências Sociais CCS Principais problemas do CCS, segundo os três segmentos Dificuldades no exercício da atividade docente, segundo os professores O que mais gosta no CCS, segundo os três segmentos Gestão do Centro de Ciências Sociais Aplicadas CCSA Principais problemas do CCSA, segundo os três segmentos Dificuldades no exercício da atividade docente, segundo os professores O que mais gosta no CCSA, segundo os três segmentos Gestão do Centro de Ciências e Tecnologia CT Principais problemas do CT, segundo os três segmentos Dificuldades no exercício da atividade docente, segundo os professores O que mais gosta no CT, segundo os três segmentos Gestão da Escola de Música da UFRN EMUFRN Principais problemas do EMUFRN, segundo os três segmentos Dificuldades no exercício da atividade docente, segundo os professores O que mais gosta no EMUFRN, segundo os três segmentos Gestão do Centro Regional de Ensino do Seridó em Caicó CERES/CAICÓ Principais problemas do CERES/CAICÓ, segundo os três segmentos

4 Dificuldades no exercício da atividade docente, segundo os professores O que mais gosta no CERES/CAICÓ, segundo os três segmentos Gestão do Centro Regional de Ensino do Seridó em Currais Novos CERES/CN Principais problemas do Currais Novos CERES/CN, segundo os três segmentos Dificuldades no exercício da atividade docente, segundo os professores O que mais gosta no Currais Novos CERES/CN, segundo os três segmentos Gestão da Faculdade de Ciências da Saúde do Trairí FACISA Principais problemas do FACISA, segundo os três segmentos Dificuldades no exercício da atividade docente, segundo os professores O que mais gosta no FACISA, segundo os três segmentos Gestão da Escola Agrícola de Jundiaí EAJ Principais problemas do EAJ, segundo os três segmentos Dificuldades no exercício da atividade docente, segundo os professores O que mais gosta no EAJ, segundo os três segmentos CONSIDERAÇÕES FINAIS REFERÊNCIAS ANEXOS Questionário aplicado no Campus Central Questionário aplicado no CERES em Caicó Questionário aplicado no CERES em Currais Novos Questionário aplicado na FACISA-HUAB em Santa Cruz Questionário aplicado na EAJ em Macaíba

5 1 INTRODUÇÃO As autarquias federais são criadas para o estabelecimento de regimes diferentes, técnicos, administrativos e jurídicos, adaptados às exigências de cada órgão, para assim realizarem suas próprias tarefas, as quais diferem dos padrões comuns do exercício da Administração Pública. Os impactos socioeconômicos e culturais que se propagam com a velocidade real dos acontecimentos e graças às evoluções tecnológicas afetam, em diferentes graus, as rotinas de todos os países do mundo. Isso confirma a natureza universal do processo de globalização da sociedade contemporânea. Assim, encontra-se de um lado a globalização da economia e do outro lado, os avanços tecnológicos que têm demandado do setor público adaptações em suas estruturas organizacionais e na relação de trabalho, com o propósito de conferir legalidade, impessoalidade, moralidade, proporcionalidade, eficiência e eficácia na prestação de serviço público. Este cenário faz com que sejam repensadas as atuais práticas de gestão pública nas autarquias federais: IES públicas em relação ao cumprimento dos objetivos estratégicos organizacionais, com qualidade. Nesse sentido, o Sistema Nacional de da Educação Superior-SINAES (2004:4), instituído pela Lei nº , de 14 de abril de 2004, fundamenta-se na necessidade de promover a melhoria da qualidade da educação superior, a orientação da expansão da sua oferta, o aumento permanente da sua eficácia institucional, da sua efetividade acadêmica e social e, especialmente, do aprofundamento dos compromissos e responsabilidades sociais. O SINAES (2004:4-5) integra três modalidades principais de instrumentos de avaliação, aplicados em diferentes momentos: (1) das Instituições de Educação Superior (AVALIES) é o centro de referência e articulação do sistema de avaliação que se desenvolve em duas etapas principais: (a) Auto-avaliação coordenada pela Comissão Própria de (CPA) de cada IES, a partir de 1º de setembro de 2004; (b) externa realizada por comissões designadas pelo INEP, segundo diretrizes estabelecidas pela CONAES. 5

6 (2) dos Cursos de Graduação (ACG) avalia os cursos de graduação por meio de instrumentos e procedimentos que incluem visitas in loco de comissões externas. A periodicidade desta avaliação depende diretamente do processo de reconhecimento e renovação de reconhecimento a que os cursos estão sujeitos. (3) do Desempenho dos Estudantes (ENADE) aplica-se aos estudantes do final do primeiro e do último ano do curso, estando prevista a utilização de procedimentos amostrais. Anualmente, o Ministro da Educação, com base em indicação da CONAES, definirá as áreas que participarão do ENADE. A gestão atual da UFRN conseguiu consolidar o processo de avaliação da docência e do ensino de graduação, coordenado pela CPA, para subsidiar as políticas de melhoria da qualidade dos cursos de graduação. Na infraestrutura, está concluindo a ampliação da Biblioteca Central Zila Mamede, além de facilitar a ampliação do acervo e melhoria dos serviços prestados pelas Bibliotecas setoriais. Com recursos do REUNI promoveu a criação de novos cursos de graduação e o conseguinte aumento na oferta de vagas de ingresso no ensino de graduação. Foi criada a Escola de Ciência e Tecnologia, que formará a primeira turma em 2011, dentre outras muitas ações que estão inseridas no plano de gestão para o período Nessa perspectiva, a pretensão da pesquisa é avaliar a gestão atual da Universidade Federal do Rio Grande do Norte UFRN, com destaque para a avaliação da gestão dos centros acadêmicos e unidades especializadas do campus central e do interior do estado. Com esse pensamento realizou-se uma pesquisa piloto orientada para a avaliação do desempenho da atual gestão com vistas a definir os tópicos que seriam avaliados e as ações que deram visibilidade à UFRN. Dessa forma foi possível elaborar um instrumento que contemplou o desejo da comunidade acadêmica, com destaque para itens relacionados à infraestrutura, como Segurança no Campus Central e nos diversos campi avançados; com as vias de circulação; com os laboratórios; com as bibliotecas setorial e central; com o complexo hospitalar de Natal; com os setores de aula; e com os estacionamentos. Também estão contemplados no questionário o Departamento de Assistência ao Servidor, os programas de capacitação/qualificação dos servidores pelos 6

7 funcionários e professores e o atendimento no Departamento de Pessoal da UFRN; os sistemas de informática (SIGAA, SIPAC e SIGPRH); avaliação da Ouvidoria da UFRN, do novo horário noturno de aulas, do atendimento nas cantinas e do serviço prestado pelo circular (somente para os alunos). Com relação às ações que deram visibilidade à UFRN, foram relacionadas o Programa Reuni, a criação do Instituto de Neurociências, a Escola de Ciência e Tecnologia, a criação de novos cursos de graduação e pós-graduação, a qualidade do ensino de graduação, a contratação de novos professores e funcionários, as melhorias na infraestrutura, a implantação do programa Metrópole Digital, a ampliação da biblioteca central Zila Mamede e o ensino a distância. Os questionamentos feitos no CERES de Caicó e de Currais Novos, na FACISA em Santa Cruz e na Escola Agrícola de Jundiaí contemplaram aspectos inerentes a esses locais. Ao final do questionário foram colocadas algumas questões abertas onde se pretendia detectar os principais problemas e o que de melhor a UFRN proporciona aos seus servidores e alunos, bem como as maiores dificuldades para o exercício da atividade docente. Assim, foi possível delinear com clareza os objetivos da pesquisa, que estão relacionados a seguir. 7

8 2. OBJETIVOS 2.1. Geral Avaliar o desempenho da atual gestão da UFRN, destacando as ações que deram maior visibilidade à instituição, sob a ótica da sua comunidade, formada por servidores docentes, servidores técnico-administrativos e alunos Específicos Avaliar a infraestrutura da UFRN e o Departamento de Assistência ao Servidor Mensurar o nível de satisfação com o atendimento no Departamento de Pessoal Quantificar o nível de satisfação com os sistemas de informática (SIGAA, SIPAC e SIGPRH) Avaliar a atuação da Ouvidoria Avaliar o serviço prestado pelo circular Destacar as ações da atual gestão que deram visibilidade à UFRN 8

9 3 METODOLOGIA O trabalho se desenvolveu em agosto e setembro de 2010, a partir de uma pesquisa piloto realizada para detectar os itens que seriam avaliados em relação à gestão e as ações que deram visibilidade à UFRN. Foi coordenado pela Comissão Própria de CPA, com a participação do Departamento de Estatística, sendo realizada no Campus Central, em Natal, na Escola Agrícola de Jundiaí EAJ, em Macaíba, na Faculdade de Ciências da Saúde do Trairí FACISA, em Santa Cruz, no Centro Regional de Ensino do Seridó CERES, em Currais Novos e Caicó. No Campus Central foram pesquisados o complexo hospitalar, os centros acadêmicos e todas as unidades administrativas que formam a Administração Central, além da Escola de Música, como uma unidade isolada. 3.1 Tipos de Pesquisa Valendo-se da classificação proposta por Vergara (2000) e tendo em vista os fins a que se propôs a presente pesquisa, é possível classificá-la como descritivoexploratória, pois há pouco conhecimento sobre o tema investigado e não se identificou estudos que possam nortear a política da Universidade. É descritiva, por envolver a interpretação, classificação e descrição de dados levantados na estruturação da Administração Pública Federal. Em relação aos meios de investigação da pesquisa foram utilizados os seguintes instrumentos que embasaram o referencial teórico: a) Pesquisa-piloto para definir com precisão os tópicos que seriam investigados e as questões fechadas que seriam colocadas no questionário; b) pesquisa de Campo, por meio da aplicação de questionários estruturados; c) investigação documental em regulamentos, documentos, legislações, comunicados internos e externos de órgãos públicos. 3.2 Universo 9

10 O Universo da pesquisa é formado por todos os alunos, funcionários e docentes ativos nos diversos setores da UFRN onde a pesquisa ocorreu, aproximadamente sujeitos, distribuídos entre servidor docente, servidor técnico administrativo e alunos. 3.3 Amostra A amostra utilizada foi do tipo intencional, proporcionalizada por segmento, sendo os alunos pesquisados por curso e na condição de terem ingressado, no mínimo, há três anos na universidade, ou seja, em e anteriores. No caso de servidores docentes e técnico-administrativos, a condição era estar na UFRN há, pelo menos, quatro anos, uma vez que o período de avaliação da gestão foi a partir de Dessa forma, foram realizadas entrevistas, sendo 946 alunos (em torno de 6% do total de alunos matriculados), 507 servidores docentes (27% do total de docentes efetivos) e 509 servidores técnico-administrativos (17% do total de servidores). 10

11 A proporcionalização da amostra está apresentada no quadro a seguir. UNIDADES ACADÊMICAS Nº DE ENTREVISTADOS ALUNOS FUNCIONÁRIOS DOCENTES CB CCET CCHLA CCS CCSA CT EMUFRN ADM CENTRAL CERES/CAICÓ CERES/C NOVOS FACISA EAJ TOTAL Instrumentos de Pesquisa Utilizou-se como instrumento de pesquisa um questionário semi-estruturado (em anexo) que foi aplicado, de forma aleatória, com uma quantidade especificada de alunos, funcionários e docentes lotados nos diversos setores citados no item anterior. Foram utilizados 5 questionários com pequenas diferenças entre eles, sendo um para a capital, e os outros 4 para o interior (EAJ, FACISA, CERES-C.Novos e CERES- Caicó). 3.5 Tratamento dos Dados Após a coleta dos dados obtidos através das respostas dos questionários, os mesmos foram filtrados e organizados em tabelas e gráficos, utilizando os softwares Word e Excel. A partir das tabelas e dos gráficos os dados foram tratados utilizando-se os conhecimentos de estatística descritiva, de modo especial tabelas, gráficos e freqüências absolutas e percentuais, embasadas numa escala de Likert de 5 itens utilizados na avaliação da gestão, quais sejam: ótimo, bom, regular, ruim e péssimo. 11

12 No caso de destacar as ações que deram mais visibilidade, utilizou-se a escala com 4 itens: muita visibilidade, média visibilidade, pouca visibilidade e nenhuma visibilidade. Nas questões abertas foram relacionados os itens citados pelos entrevistados, sem ordem de prioridade. 12

13 4 PRINCIPAIS RESULTADOS Os resultados são apresentados obedecendo a seguinte seqüência: avaliação geral da UFRN; avaliação dos Centros Acadêmicos (CB, CCET, CCHLA, CCS, CCSA e CT) e da Escola de Música que estão no campus central; avaliação do CERES/Caicó; avaliação do CERES/Currais Novos; avaliação da FACISA e avaliação da EAJ. 4.1 Geral da UFRN Tabela 4.1 do desempenho da atual administração da UFRN Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Ótimo 75 8, , , ,2 Bom , , , ,7 Regular ,0 46 9, , ,5 Ruim 51 5,7 6 1,2 11 2,1 68 3,5 Péssimo 17 1,9 2 0,4 2 0,4 21 1,1 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.1 do desempenho da atual gestão da UFRN De acordo com o gráfico 4.1, pode-se observar que os três segmentos que compõem a UFRN estão bastante satisfeitos com o desempenho da atual gestão da Universidade, aprovada por 59,4% dos alunos, 80,2% dos funcionários e 89,1% dos docentes. 13

14 Tabela 4.2 da Segurança no Campus da UFRN Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Ótima 24 3,4 13 3,3 12 2,9 49 3,2 Boa , , , ,9 Regular , , , ,1 Ruim , , , ,3 Péssima 77 10,8 20 5,1 32 7, ,5 Não sabe avaliar Total OBS: Sobre a Segurança no Campus da UFRN não participaram da pesquisa os campi do CERES/Caicó, CERES/CN, FACISA e a EAJ, por isso que o total não dá Gráfico 4.2 da Segurança no Campus da UFRN Quanto à segurança no campus, o gráfico 4.2 mostra que existe um maior percentual de entrevistados que consideram regular, com 39,5%, 48,2% e 44,2%, para alunos, funcionários e professores respectivamente. Em contrapartida, esses mesmos segmentos avaliam como ótimo/bom com 28,5%, 30,9% e 32,2%. A opção Ruim/péssimo ficou com os percentuais menores no item de segurança no campus da UFRN. 14

15 Tabela 4.3 das Vias de circulação no Campus da UFRN Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Ótimas 41 5,8 21 5,3 23 5,7 85 5,6 Boas , , , ,8 Regulares , , , ,5 Ruins , ,5 35 8, ,5 Péssimas 71 10,0 19 4,8 26 6, ,6 Não sabe avaliar Total OBS: Sobre as Vias de Circulação no Campus da UFRN não participaram da pesquisa os campi do CERES/Caicó, CERES/CN, FACISA e a EAJ, por isso que o total não dá Gráfico 4.3 das Vias de circulação no Campus da UFRN Com base no Gráfico 4.3, pode-se concluir que as vias de circulação no Campus da UFRN são boas, uma vez que 42,8% dos alunos entrevistados, 47% dos funcionários e 44,5% dos professores assinalaram a alternativa ótimo/bom nesse quesito. Não se pode deixar de observar que ocorreu um percentual considerável para a opção regular quanto à avaliação das vias de circulação no Campus da UFRN, de 33,2% dos alunos, 37,9% dos funcionários e 37,2% dos professores. 15

16 Tabela 4.4 da Atuação da Ouvidoria na UFRN Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Ótima 13 2,7 16 6,8 15 5,3 44 4,4 Boa , , , ,9 Regular , , , ,6 Ruim 70 14, , , ,7 Péssima 69 14,1 16 6,8 20 7, ,4 Não sabe avaliar Total OBS: Sobre a Atuação da Ouvidoria na UFRN não participaram da pesquisa os campi do CERES/Caicó, CERES/CN, FACISA e a EAJ, por isso que o total não dá Gráfico 4.4 da Atuação da Ouvidoria na UFRN O gráfico 4.4 mostra que a Ouvidoria é considerada como regular com 40,1% e ótima/boa com 31,5% para o segmento dos alunos. Quanto aos segmentos dos funcionários e professores, ela é considerada como ótima/boa com 47,7% e 50% e regular com 32,5% e 29,5%, respectivamente. É importante considerar que 28,4% dos alunos consideram a Ouvidoria da UFRN como ruim/péssima. 16

17 Tabela 4.5 do Sistema SIGAA Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Ótimo , , , ,5 Bom , , , ,9 Regular , , , ,2 Ruim 44 4,8 15 3,0 8 2,0 67 3,7 Péssimo 24 2,6 3 0,6 3 0,8 30 1,7 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.5 do Sistema SIGAA O sistema SIGAA foi avaliado como excelente (por ter tido um valor entre 77% e 86% de aceitação pelos três segmentos entrevistados, conforme se pode observar no gráfico 4.5, com percentuais de 76,9%, 81,1% e 86,4%, respectivamente, para alunos, funcionários e professores. Essa, com certeza, é a principal razão para que outras IEF s e outras instituições públicas já estejam utilizando esse Sistema. 17

18 Tabela 4.6 dos demais Sistemas de Informática (SIPAC, SIGPRH) Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Ótimos , , ,7 Bons , , ,6 Regulares , , ,9 Ruins ,4 11 2,6 22 2,5 Péssimos ,1 6 1,4 11 1,3 Não sabe Total Gráfico 4.6 dos demais Sistemas de Informática (SIPAC, SIGPRH) Os alunos não puderam avaliar, uma vez que são sistemas específicos para serem utilizados por funcionários e professores. Quanto aos sistemas SIPAC e SIGPRH, os funcionários e professores avaliaram com 78,1% e 84,4% respectivamente para a opção ótimo/bom. Portanto, pode-se dizer que de acordo com o gráfico 4.6, esses sistemas foram considerados excelentes por esses dois segmentos. 18

19 Tabela 4.7 dos Laboratórios da UFRN Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Ótimos 36 4,1 8 1,8 26 7,1 70 4,1 Bons , , , ,5 Regulares , , , ,5 Ruins , ,9 22 6, ,7 Péssimos 82 9,3 21 4,6 3 0, ,2 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.7 dos Laboratórios da UFRN Os laboratórios da UFRN, conforme apresenta o gráfico 4.7, foram avaliados com um percentual maior na opção regular com 41,2% e 44,6% para os alunos e professores, respectivamente, enquanto os funcionários avaliaram como ótimo/bom com 55,3%. Quanto à opção ótimo/bom, os alunos e professores deram 33,6% e 38,9% para a avaliação dos laboratórios da UFRN, enquanto os funcionários opinaram como regular, com 37,9%. Além disso, 25,2% dos alunos entrevistados avaliaram os laboratórios da UFRN como ruins/péssimos. 19

20 Tabela 4.8 da Biblioteca Central Zila Mamede Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Ótima 42 6,0 36 9, , ,9 Boa , , , ,3 Regular , , , ,9 Ruim 95 13,6 26 7,1 11 3, ,3 Péssima 32 4,6 1 0,3 4 1,2 37 2,6 Não sabe avaliar Total OBS: Sobre a da Biblioteca Central Zila Mamede não participaram da pesquisa os campi do CERES/Caicó, CERES/CN, FACISA e a EAJ, por isso que o total não dá Gráfico 4.8 a Biblioteca Central Zila Mamede Os funcionários e os professores que foram entrevistados consideram a BCZM como ótima/boa com 74,3% e 61,5%, respectivamente. Entretanto, com relação aos alunos, o gráfico 4.8 mostra que há um equilíbrio entre as avaliações dos mesmos no que concerne a BCZM, com 42,4% para ótima/boa e 39,4% para regular. A avaliação da BCZM foi tida como regular para os funcionários e professores que foram entrevistados com 21,3% e 31,1%. 20

21 Tabela 4.9 do Departamento de Assistência ao Servidor DAS Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Ótima , , ,5 Boa , , ,0 Regular , , ,7 Ruim ,7 29 6,2 56 6,8 Péssima ,4 11 2,3 16 2,0 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.9 do Departamento de Assistência ao Servidor DAS Em relação ao Departamento de Assistência ao Servidor, o gráfico 4.9 apresenta a avaliação apenas de funcionários e professores, pois os alunos não utilizam esse departamento. Esses dois segmentos consideram como ótimo/bom com 62,6% e 69,4%, respectivamente, embora para 28,9% dos funcionários e 21,5% dos professores a atuação do DAS seja apenas regular. 21

22 Tabela 4.10 dos Programas de capacitação/qualificação dos servidores da UFRN Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Ótimos , , ,8 Bons , , ,9 Regulares , , ,4 Ruins ,7 17 4,2 23 3,1 Péssimos ,5 6 0,8 Não sabe avaliar Total OBS: Sobre a dos Programas de Capacitação/qualificação dos Servidores da UFRN não participaram da pesquisa os campi do CERES/Caicó, CERES/CN, FACISA e a EAJ, por isso que o total não dá Gráfico 4.10 dos Programas de capacitação/qualificação dos servidores da UFRN No gráfico 4.10 pode-se perceber que a maioria dos funcionários e professores avaliam como ótimos/bons os programas de capacitação/qualificação dos servidores da UFRN, com 71,7% e 73,9%, respectivamente e que apenas 22,6% dos funcionários e 24,4% dos professores avaliam os programas como regulares. Os alunos não foram incluídos nessa questão por não fazerem uso dos mesmos em sua vida acadêmica. 22

23 Tabela 4.11 do Atendimento no Departamento de Pessoal da UFRN Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Ótimo , , ,1 Bom , , ,6 Regular , , ,9 Ruim ,6 17 3,4 34 3,5 Péssimo ,7 10 2,0 18 1,9 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.11 do Atendimento no Departamento de Pessoal da UFRN Com relação ao atendimento no departamento de pessoal da UFRN, 71,9% dos funcionários e 79,8% dos professores consideram como ótimo/bom. Apenas 22,7% dos funcionários e 14,9% dos professores avaliam como regular. Os alunos não responderam essa questão por não serem usuários do departamento de pessoal da UFRN. 23

24 Tabela 4.12 do Desempenho da Administração dos Centros/Setores de lotação Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Ótimo , , ,9 Bom , , ,7 Regular , , ,5 Ruim ,5 7 1,7 20 2,6 Péssimo ,3 5 1,2 10 1,3 Não sabe avaliar Total OBS: Sobre a do Desempenho da Administração dos Centros/Setores de Lotação da UFRN não participaram da pesquisa os campi do CERES/Caicó, CERES/CN, FACISA e a EAJ, por isso que o total não dá Gráfico 4.12 do Desempenho da Administração dos Centros/Setores de lotação Na avaliação de funcionários e professores, o desempenho da administração dos centros ou setores de lotação da UFRN é considerado como ótima/boa com 76% e 73,4%, respectivamente. Em contrapartida, no gráfico 4.12 percebe-se que apenas 21,1% dos funcionários e 21,8% dos professores consideram o desempenho como regular. Os alunos não souberam avaliar esse quesito. 24

25 Tabela 4.13 da Infraestrutura Hospitalar da UFRN Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Ótima 4 3,0 6 4,3 6 2,9 16 3,3 Boa 36 27, , , ,9 Regular 62 46, , , ,1 Ruim 22 16, ,4 20 9, ,8 Péssima 9 6,8 5 3,6 14 6,8 28 5,9 Não sabe avaliar Total OBS: Sobre a da Infraestrutura Hospitalar da UFRN não participaram da pesquisa os campi do CERES/Caicó, CERES/CN, FACISA e a EAJ, por isso que o total não dá Gráfico 4.13 da Infraestrutura Hospitalar da UFRN O gráfico 4.13 apresenta a avaliação da infraestrutura hospitalar da UFRN. Observa-se que 46,6% dos alunos, 45,3% dos funcionários e 53,7% dos professores ligados à área da saúde consideram regular e apenas 30,1%, 38,2% e 25,3% de alunos, funcionários e professores, respectivamente, avaliam como ótimo/bom. É importante ressaltar que 23,3% dos alunos, 16,5% dos funcionários e 21% dos professores avaliam essa estrutura como ruim/péssima. 25

26 Tabela 4.14 dos Setores de aula da UFRN Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Ótimos , , , ,9 Bons , , , ,9 Regulares , , , ,0 Ruins 97 10,5 37 7,7 16 6, ,1 Péssimo 31 3,3 14 2,9 6 2,5 51 3,1 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.14 dos Setores de aula da UFRN Na avaliação dos alunos, funcionários e professores que foram entrevistados, os setores de aula da UFRN, de acordo com o gráfico 4.14, são considerados como ótimos/bons com 53,9%, 61,9% e 59,8%, respectivamente. Com relação ainda ao mesmo gráfico 4.14, os entrevistados dos três segmentos avaliaram como regular os setores de aula da UFRN, com 32,3%, 28,9% e 29,6%. 26

27 Tabela 4.15 dos Estacionamentos da UFRN Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Ótimos 18 3,8 18 4,5 10 2,6 46 3,7 Bons , , , ,9 Regulares , , , ,4 Ruins , , , ,4 Péssimos , , ,6 Não sabe avaliar Total OBS: Sobre a dos Estacionamentos da UFRN não participaram os campi do CERES/Caicó, CERES/CN, FACISA e a EAJ, por isso que o total não dá Gráfico 4.15 dos Estacionamentos da UFRN O que se pode observar no gráfico 4.15 é que 43,1% dos alunos, 50,3% dos funcionários e 45,3% dos professores avaliam como ruim/péssimo os estacionamentos da UFRN. Nota-se que há um equilíbrio nas avaliações dos três segmentos entrevistados nas opções regular e ótimo/bom, com 30% e 26,9% para os alunos, 26,7% e 23% para os funcionários e 31,4% e 23,3% para os professores. 27

28 Tabela 4.16 do atendimento nas cantinas da UFRN Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Ótimo , , , ,1 Bom , , , ,7 Regular , , , ,0 Ruim ,4 31 9, , ,9 Péssimo , ,4 25 7, ,3 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.16 do atendimento nas cantinas da UFRN Os três segmentos que participaram da pesquisa, ou seja, alunos, funcionários e professores, consideram que o atendimento nas cantinas da UFRN está na escala do ótimo/bom com 46,5%, 57,3% e 50,7%, respectivamente. O gráfico 4.16 também mostra que nas escalas de avaliação regular e ruim/péssimo do atendimento nas cantinas da UFRN, existe uma equiparação nas opiniões dos alunos com 24,2% e 29,3%, dos funcionários com 22,1% e 20,6% e dos professores com 25,4% e 23,9%. 28

29 Tabela 4.17 do novo horário de aulas do turno noturno da UFRN Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Ótimo 49 9, , ,6 Bom , , ,3 Regular , , ,4 Ruim 77 14, , ,5 Péssimo ,1 23 7, ,2 Não sabe avaliar Total OBS: Sobre a do Novo Horário de aulas do turno noturno da UFRN não participou da pesquisa o campi da FACISA, por isso que o total não dá Gráfico 4.17 do novo horário de aulas do turno noturno da UFRN Na avaliação do novo horário de aulas do turno noturno da UFRN, participaram apenas os alunos e professores de todos os setores, com exceção da FACISA. O gráfico 4.17 apresenta que 40,8% dos alunos e 60,3% dos professores avaliam este novo horário como ótimo/bom. Com relação às escalas avaliativas regular e ruim/péssimo do novo horário, existe uma igualdade de opinião para os professores, com 21% e 18,7%, respectivamente. Já na avaliação dos alunos, 36% consideram esse novo horário como ruim/péssimo e 23,2% como regular. 29

30 Tabela 4.18 do serviço prestado pelo Circular da UFRN (somente alunos) % Ótimo 7 1,1 Bom 54 8,6 Regular ,4 Ruim ,4 Péssimo ,5 Não sabe avaliar 91 - Total Gráfico 4.18 do serviço prestado pelo Circular da UFRN (somente alunos) Apenas os alunos que se utilizam dos serviços prestados pelo circular da UFRN, avaliaram essa pergunta. Conforme se pode observar no gráfico 4.18, a maioria dos alunos, 65,9%, avalia com ruim/péssimo o serviço prestado pelo circular da UFRN. Apenas 24,4% dos alunos avaliam como regular esse serviço prestado e somente 9,7% dos alunos considera o serviço prestado pelo circular da UFRN como ótimo/bom. 30

31 Tabela 4.19 da situação da UFRN na gestão do Reitor Ivonildo Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Melhor , , , ,1 Pior 83 12,9 24 5,5 34 7, ,0 Nem melhor nem pior , , , ,9 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.19 da situação da UFRN na gestão do Reitor Ivonildo Funcionários (70%) e professores (73,9%) consideram que a UFRN na gestão atual está melhor do que na gestão anterior, e conforme se visualiza no gráfico 4.19, enquanto 23% dos funcionários e 20,6% dos professores consideram que não melhorou nem piorou. Com relação aos alunos ocorre uma inversão de avaliação quanto à situação da UFRN na gestão atual, ou seja, 48,7% deles avaliam que não melhorou nem piorou, enquanto 38,4% afirmam que está melhor. Apenas 12,9% dos alunos consideram que a UFRN piorou na gestão atual. 31

32 4.1.1 Ações que deram visibilidade a UFRN na atual gestão Neste tópico foram relacionadas várias ações promovidas ou em andamento na atual gestão para captar o quanto, na visão dos entrevistados, essas ações deram visibilidade à UFRN. Para esse questionamento a escala utilizada foi muita, média, pouca ou nenhuma visibilidade. Na análise, essa escala foi resumida em duas alternativas: muita/média visibilidade e pouca/nenhuma. Os resultados estão apresentados a seguir. Tabela 4.20 Visibilidade dada à UFRN, pelo Programa REUNI Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Muita visibilidade , , , ,3 Média visibilidade , , , ,5 Pouca visibilidade 93 13,4 23 4,8 37 9, ,6 Nenhuma 46 6,6 7 1,5 4 1,0 57 3,6 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.20 Visibilidade dada à UFRN, pelo Programa REUNI O primeiro questionamento foi em relação ao Programa REUNI, tendo a grande maioria dos alunos, funcionários e professores entrevistados considerado essa visibilidade como muita/média com 80%, 90% e 93,7%, respectivamente e que apenas 20% dos alunos, 10% dos funcionários e 6,3% dos professores avaliam como pouca/nenhuma visibilidade, conforme se visualiza no gráfico

33 Expansão de vagas de ingresso da UFRN com um crescimento de 53% no ensino da graduação e de aproximadamente 40% para a pós-graduação mestrado e doutorado; criação do Bacharelado em Ciência e Tecnologia BC&T, curso com duração de três anos; Criação de 17 novos cursos de graduação com destaque para Geofísica, Química do Petróleo, Ciências Atuariais, Gestão de Políticas Públicas, Engenharia Biomédica, Engenharia Mecatrônica, Engenharia de Redes e Comunicação, Engenharia Ambiental, Engenharia do Petróleo, Engenharia Florestal (Jundiaí), dentre outros; contratação de novos professores e funcionários; implantação de uma política de formação inicial e continuada de professores para os cursos de licenciatura; criação de quatro laboratórios de ensino-aprendizagem para atender às demandas da formação de professores para áreas de Física, Química, Matemática e Biologia, especialmente nos campi do interior do Estado; fortalecimento do Projeto de Atualização Pedagógica PAP com a promoção de cursos de atualização voltados para aprendizagem das novas tecnologias de educação à distância e metodologias apropriadas à inclusão de alunos com necessidades educativas especiais; e a ampliação das bibliotecas central e setoriais, do restaurante universitário, das residências universitárias e a melhoria do sistema de transportes são outras ações que foram realizadas pelo projeto REUNI e que estão possibilitando condições adequadas ao aprendizado do conhecimento científico e profissional. 33

34 Tabela 4.21 Visibilidade dada à UFRN, pela da docência Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Muita visibilidade , , , ,0 Média visibilidade , , , ,4 Pouca visibilidade , , , ,4 Nenhuma 55 6,5 46 9,7 20 5, ,2 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.21 Visibilidade dada à UFRN, pela da docência Pode-se constatar, por meio do gráfico 4.21, que 71,4% dos alunos, 70% dos funcionários e 68,9% dos professores consideram que a avaliação da docência dá muita/média visibilidade à UFRN, enquanto que 28,6%, 30% e 31,1% dos alunos, funcionários e professores, respectivamente, consideram que a avaliação da docência dá pouca/nenhuma visibilidade. Esperava-se um resultado melhor, pois a avaliação da docência vem sendo uma das grandes promotoras da melhoria da qualidade do ensino da UFRN e vem sendo realizada desde 2005 pela Comissão Própria de. 34

35 Tabela 4.22 Visibilidade dada à UFRN, pelo Instituto de Neurociências Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Muita visibilidade , , , ,7 Média visibilidade , , , ,0 Pouca visibilidade ,2 32 7, , ,4 Nenhuma 45 8,1 3 0,7 14 4,6 62 4,9 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.22 Visibilidade dada à UFRN, pelo Instituto de Neurociências Quanto à visibilidade dada à UFRN, pelo Instituto de Neurociências, 73,7% dos alunos, 83,3% dos funcionários e 91,6% dos professores avaliam como muita/média visibilidade. Era uma avaliação esperada, pois o Instituto oferece ensino de excelência para a formação de profissionais aptos a atuar em diferentes áreas; permite, por meio do ensino, pesquisa e extensão, o desenvolvimento de novas tecnologias em saúde e educação, com particular ênfase em Neurociências e desenvolve pesquisas voltadas para a aplicação clínica das Neurociências, em especial no que diz respeito à neurologia, psiquiatria, fisioterapia, fonoaudiologia e neuroprotética. Mesmo assim, o gráfico 4.22 também mostra que 26,3% dos alunos, 16,7% dos funcionários e 8,4% dos professores avaliam como pouca/nenhuma a visibilidade dada pelo Instituto de Neurociências à UFRN. 35

36 Tabela 4.23 Visibilidade dada com a criação de novos cursos de graduação Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Muita visibilidade , , , ,2 Média visibilidade , , , ,1 Pouca visibilidade 86 9,7 37 7,7 38 8, ,8 Nenhuma 22 2,5 4 0,8 8 1,7 34 1,9 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.23 Visibilidade dada com a criação de novos cursos de graduação A criação de novos cursos de graduação, conforme se visualiza no gráfico 4.23, garante elevada visibilidade à UFRN, pois a maioria dos alunos, 87,8%, dos funcionários, 90,1% e dos professores, 91,5%, externaram essa opinião na pesquisa. Esse aspecto configura o cumprimento de uma das linhas de ação, que é proporcionar o acesso dos alunos a uma universidade pública de qualidade através da ampliação da oferta de vagas de ingresso no ensino de graduação, sobretudo no período noturno, com a adoção de novas modalidades de formação acadêmica, como o bacharelado interdisciplinar e o ensino a distância, possibilitando a democratização do acesso. 36

37 Tabela 4.24 Visibilidade dada à UFRN, com a qualidade do ensino de graduação Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Muita visibilidade , , , ,2 Média visibilidade , , , ,4 Pouca visibilidade , , , ,5 Nenhuma 32 3,6 11 2,3 9 2,0 52 2,9 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.24 Visibilidade dada à UFRN, com a qualidade do ensino de graduação A visibilidade dada à UFRN, com a qualidade do ensino de graduação é elevada, segundo 81,3% dos alunos, 88% dos funcionários e 83,8% dos professores entrevistados. Apenas 18,7% dos alunos, 12% dos funcionários e 16,2% dos professores consideram que a qualidade do ensino de graduação deu pouca/nenhuma visibilidade à UFRN, conforme se visualiza no gráfico

38 Tabela 4.25 Visibilidade dada à UFRN, com a criação de novos cursos de pós-graduação Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Muita visibilidade , , , ,6 Média visibilidade , , , ,2 Pouca visibilidade , , , ,3 Nenhuma 44 5,6 6 1,3 17 3,9 67 3,9 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.25 Visibilidade dada à UFRN, com a criação de novos cursos de pós-graduação A partir do gráfico 4.25 observa-se que 75,5% dos alunos, 82,1% dos funcionários e 84,7% dos professores consideram que a criação de novos cursos de pós-graduação deu muita/média visibilidade à UFRN na atual gestão. Nota-se, ainda, que 24,5% dos alunos, 17,9% dos funcionários e 15,3% dos professores entrevistados concordam que a visibilidade dada à UFRN com a criação de novos cursos de pós-graduação é pouca/nenhuma. 38

39 Tabela 4.26 Visibilidade dada à UFRN, com a contratação de novos professores Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Muita visibilidade , , , ,2 Média visibilidade , , , ,7 Pouca visibilidade , ,3 42 9, ,5 Nenhuma 40 4,8 13 2,6 30 6,4 83 4,6 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.26 Visibilidade dada à UFRN, com a contratação de novos professores Segundo a avaliação de 73,7% dos alunos entrevistados, a contratação de novos professores trouxe muita/média visibilidade à UFRN. Da mesma forma, 84,6% dos funcionários e 86,1% dos professores também avaliam que ocorreu muita/média visibilidade à UFRN com a contratação de novos professores. A partir do gráfico 4.26 pode-se também constatar que apenas 26,3% dos alunos, 15,4% dos funcionários e 13,9% dos professores avaliam que a contratação de novos professores trouxe pouca/nenhuma visibilidade à UFRN. 39

40 Tabela 4.27 Visibilidade dada à UFRN, com a contratação de novos funcionários Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Muita visibilidade , , , ,3 Média visibilidade , , , ,5 Pouca visibilidade , , , ,5 Nenhuma 86 10,7 32 6, , ,7 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.27 Visibilidade dada à UFRN, com a contratação de novos funcionários Com a contratação de novos funcionários, segundo apresenta o gráfico 4.27, 60,4% dos alunos, 73,8% dos funcionários e 73,9% dos professores avaliam que ocorreu muita/média visibilidade à UFRN. É importante ressaltar que 39,6% dos alunos avaliam que a contratação de novos funcionários trouxe pouca/nenhuma visibilidade à UFRN. Da mesma forma, 26,2% dos funcionários e 26,1% dos professores têm essa mesma opinião. 40

41 Tabela 4.28 Visibilidade dada à UFRN, com as melhorias na infraestrutura Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Muita visibilidade , , , ,8 Média visibilidade , , , ,6 Pouca visibilidade ,2 36 7, , ,8 Nenhuma 48 5,4 13 2,6 29 5,9 90 4,8 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.28 Visibilidade dada à UFRN, com as melhorias na infraestrutura O gráfico 4.28 mostra que a grande maioria dos alunos, funcionários e professores entrevistados, respectivamente, 78,4%, 81,9% e 90,1%, consideram que as melhorias ocorridas na infraestrutura, deram muita/média visibilidade à UFRN. Por outro lado, 21,6% dos alunos, 18,1% dos funcionários e 9,9% dos professores acham que as melhorias trouxeram pouca/nenhuma visibilidade à UFRN. 41

42 Tabela 4.29 Visibilidade dada à UFRN, com o Programa de Atualização Pedagógica PAP Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Muita visibilidade , , ,9 Média visibilidade , , ,7 Pouca visibilidade , , ,3 Nenhuma ,2 25 8,9 67 9,1 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.29 Visibilidade dada à UFRN, com o Programa de Atualização Pedagógica PAP Quanto à visibilidade dada à UFRN com o Programa de Atualização Pedagógica - PAP, de acordo com o gráfico 4.29, ocorre uma igualdade entre as avaliações dos funcionários e professores, tanto no que se refere a muita/média visibilidade, com 65,9% e 65,5%, respectivamente, quanto no que se refere a pouca/nenhuma visibilidade, com 34,1% e 35,5%. Os alunos não souberam avaliar, pois não participam desse programa. 42

43 Tabela 4.30 Visibilidade dada à UFRN, com o Programa Metrópole Digital Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Muita visibilidade , , , ,8 Média visibilidade , , , ,4 Pouca visibilidade , , , ,2 Nenhuma 70 13,5 23 7,1 11 4, ,6 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.30 Visibilidade dada à UFRN, com o Programa Metrópole Digital Observa-se no gráfico 4.30, que 65,4% dos alunos, 69,9% dos funcionários e 74,9% dos professores acham que foi dada muita/média visibilidade à UFRN através da implantação do Programa Metrópole Digital. Por outro lado, 34,6% dos alunos, 30,1% dos funcionários e 25,1% dos professores consideram que a implantação desse programa trouxe apenas pouca/nenhuma visibilidade à UFRN. 43

44 Tabela 4.31 Visibilidade dada à UFRN, com a ampliação da BCZM Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Muita visibilidade , , , ,0 Média visibilidade , , , ,3 Pouca visibilidade , , , ,2 Nenhuma 46 7,0 20 5,5 10 2,9 76 5,5 Não sabe avaliar Total OBS: Sobre a Visibilidade dada à UFRN com a ampliação da BCZM, não participaram da pesquisa os campi do CERES/Caicó, CERES/CN, FACISA e a EAJ. Gráfico 4.31 Visibilidade dada à UFRN, com a ampliação da BCZM A ampliação da Biblioteca Central Zila Mamede deu alta visibilidade à UFRN na opinião de 75,7% dos alunos, 86,4% dos funcionários e 78,8% dos professores, conforme se visualiza no gráfico Observa-se também que 24,3% dos alunos, 13,6% dos funcionários e 21,2% dos professores avaliam que a ampliação da Biblioteca Central Zila Mamede trouxe pouca/nenhuma visibilidade à UFRN. 44

45 Tabela 4.32 Visibilidade dada à UFRN, com o Ensino a Distância Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Muita visibilidade , , , ,7 Média visibilidade , , , ,9 Pouca visibilidade , , , ,3 Nenhuma 71 10,4 21 4,9 13 3, ,1 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.32 Visibilidade dada à UFRN, com o Ensino a Distância O ensino a distância, na opinião de 60,5% dos alunos, 81,3% dos funcionários e 77,6% dos professores deu muita/média visibilidade à UFRN, conforme se visualiza no gráfico Em contrapartida, 39,5% dos alunos, 18,7% dos funcionários e 22,4% dos professores consideram que o ensino a distância deu apenas pouca/nenhuma visibilidade à UFRN. 45

46 Tabela 4.33 Visibilidade dada à UFRN, com a criação da Escola de Ciências e Tecnologia Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Muita visibilidade , , , ,5 Média visibilidade , , , ,0 Pouca visibilidade 92 12,9 39 9,4 34 9, ,1 Nenhuma 29 4,1 11 2,6 10 2,8 50 3,4 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.33 Visibilidade dada à UFRN, com a criação da Escola de Ciências e Tecnologia Com a criação da Escola de Ciências e Tecnologia, o gráfico 4.33 mostra que 83% dos alunos, 87,6% dos funcionários e 88% dos professores consideram que foi dada muita/média visibilidade à UFRN. Entretanto, 17% dos alunos, 12,4% dos funcionários e 12% do professores avaliam que a criação da Escola de Ciências e Tecnologia trouxe apenas pouca/nenhuma visibilidade à UFRN. 46

47 4.2 Gestão dos Centros/Unidades Acadêmicas Neste tópico o foco da análise é a avaliação da gestão de cada Centro/Unidade Acadêmica sob a ótica dos entrevistados em cada um deles. São destacados também os principais problemas de cada Centro/Unidade Acadêmica na opinião dos três segmentos, as principais dificuldades do exercício da atividade docente e o que mais gosta em cada Centro/Unidade Acadêmica Gestão do Centro de Biociências CB Os itens a seguir referem-se à avaliação realizada por estudantes, professores e funcionários ligados ao CB, a respeito do desempenho da direção e da infraestrutura do Centro e de alguns itens ligados à UFRN, do ponto de vista dos entrevistados nesse setor. Tabela 4.34 do desempenho da administração do CB Alunos % Docentes % Funcionários % Ótimo , ,5 Bom ,5 Regular ,3 2 9 Ruim ,7 - - Péssimo ,7 - - Não sabe avaliar Total Gráfico 4.34 do desempenho da administração do CB 47

48 Tabela 4.35 do Setor de aulas do CB Alunos % Docentes % Funcionários % Ótimo ,9 - - Bom ,9 - - Regular 29 52, ,4 - - Ruim 4 7,3 2 5,9 - - Péssimo ,9 - - Não sabe avaliar Total Gráfico 4.35 do Setor de aulas do CB Tabela 4.36 do Estacionamento do CB Alunos % Docentes % Funcionários % Ótimo 1 2,7 3 8,1 1 5 Bom , Regular 12 31, , Ruim 9 23,7 6 16, Péssimo ,7 1 5 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.36 do Estacionamento do CB 48

49 Tabela 4.37 do atendimento na cantina do CB Alunos % Docentes % Funcionários % Ótimo 4 9,3 1 3,2 - - Bom , ,5 Regular 16 37, ,9 Ruim 6 13,9 4 12,9 - - Péssimo 14 32,6 1 3,2 3 13,6 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.37 do atendimento na cantina do CB Principais problemas do CB, segundo os três segmentos Alunos Laboratórios. Estacionamento. Conviver com as obras do campus em período letivo. Qualificação dos docentes. Mais professores e funcionários. Estrutura das salas de aula. Melhoria do restaurante universitário. Rever métodos de avaliação aplicados pelos professores. Serviço Prestado pelo Circular. Acervo da biblioteca. Insegurança no campus. 49

50 Incentivo à pesquisa. Aulas de campo. Climatização das salas. Ciclovias. Freqüentes faltas de água e energia elétrica. Professores Infraestrutura de salas de aula e laboratório e biblioteca. Drogas. Insegurança. Quadro de professores insuficiente. Lentidão na execução de obras. Salas de aula informatizadas. Freqüentes faltas de água e energia elétrica. Funcionários Falta de segurança. Transporte interno. Infraestrutura e equipamentos Condições de trabalho inadequadas. Programa de promoção à saúde do servidor Dificuldades no exercício da atividade docente, segundo os professores Aulas de laboratório com mais equipamentos. Falta de apoio do departamento. Espaço e pessoal técnico capacitado. Falta de material audiovisual em sala de aula. Melhorar os laboratórios. Ênfase para atividade de campo. Número excessivo de alunos. 50

51 Constantes quedas de energia. Falta de internet. Espaço físico. Alguns aspectos da infraestrutura (condições de sala de aula, disponibilidade dos livros). Burocracia e excesso de regulamentação. Salas de aula pouco confortáveis. Falta de impressora. Consigo exercer minhas atividades sem limitações. Controle do acesso as salas de aula. Horário de aula iniciando 13h é ruim para professores e alunos. Conciliar demanda de administração, ensino e pesquisa. Dificuldades na requisição de materiais. As licitações que não são feitas a tempo. Excesso aula teórica O que mais gosta no CB, segundo os três segmentos Alunos A estrutura do campus central, o centro de convivência e os professores. O desempenho de alguns professores. Espaço arborizado. Aula de campo. Melhoria na infraestrutura e estacionamento. Qualidade do ensino. A metodologia aplicada. A quantidade de alunos. Disponibilidade gratuita de pontos de internet em todo o campus. O atual crescimento na área de pesquisa. Apresentações culturais na Escola de Música. 51

52 Qualificação dos professores. As bolsas oferecidas para os alunos. A visibilidade no nordeste e no Brasil. O aluno tem poder de decisão na gestão da instituição. Eventos culturais e científicos. Dos projetos acadêmicos. Atividades de extensão e atividades de pesquisa em laboratório. A proximidade do parque das dunas. O curso de Ecologia. CIENTC. Professores A relação professor e aluno. O ambiente de pesquisa. O crescimento da UFRN A organização, limpeza e os sistemas de informática. Ambiente acadêmico. Nossa paisagem. A liberdade no exercício de trabalho. Ascensão da qualidade. As oportunidades de pesquisa. O sistema SIGAA. Funcionários A estrutura física. O ambiente de trabalho. A UFRN como referência. Gosto do setor, das pessoas e dos bolsistas. A convivência com alunos e professores. As oportunidades que a UFRN proporciona. 52

53 4.2.2 Gestão do Centro de Ciências Exatas e da Terra CCET Os itens a seguir referem-se à avaliação realizada por estudantes, professores e funcionários ligados ao CCET, a respeito do desempenho da direção e da infraestrutura do Centro e de alguns itens ligados à UFRN, do ponto de vista dos entrevistados nesse setor. Tabela 4.38 do desempenho da administração do CCET Alunos % Docentes % Funcionários % Ótimo ,6 5 35,7 Bom , Regular ,2 2 14,3 Ruim ,7 - - Péssimo Não sabe avaliar Total Gráfico 4.38 do desempenho da administração do CCET 53

54 Tabela 4.39 do Setor de aulas do CCET Alunos % Docentes % Funcionários % Ótimo 2 2,4 4 6,7 2 18,2 Bom 38 46, ,4 Regular ,3 5 45,4 Ruim ,3 - - Péssimo 1 1,2 1 1,7 - - Não sabe avaliar Total Gráfico 4.39 do Setor de aulas do CCET Tabela 4.40 do Estacionamento do CCET Alunos % Docentes % Funcionários % Ótimo 2 3,9 3 5,2 2 14,2 Bom 14 27, ,9 9 64,2 Regular 20 39, ,2 1 7,2 Ruim 12 23,5 9 15,5 1 7,2 Péssimo 3 5,9 3 5,2 1 7,2 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.40 do Estacionamento do CCET 54

55 Tabela 4.41 do atendimento na cantina do CCET Alunos % Docentes % Funcionários % Ótimo ,1 - - Bom 29 41, ,3 5 83,3 Regular 19 27, ,7 Ruim 5 7,2 2 5,3 - - Péssimo 3 4,2 2 5,3 - - Não sabe avaliar Total Gráfico 4.41 do atendimento na cantina do CCET Principais problemas do CCET, segundo os três segmentos Alunos Insegurança no campus. Qualificação dos docentes. Serviço Prestado pelo Circular. Laboratórios. Estacionamento. Rever métodos de avaliação aplicados pelos professores. Espaço físico e acervo da biblioteca. Estrutura das salas de aula. Higienização dos Banheiros. Mais professores e funcionários. Melhoria do restaurante universitário. 55

56 Professores Infraestrutura de salas de aula, laboratórios e biblioteca. Melhoria da rede elétrica. Insegurança. Estacionamento Quadro de professores insuficiente. Salas de aula informatizadas. Presença de Gatos. Limpeza dos setores. Carência de acessibilidade no departamento de Geologia Funcionários Falta de segurança. Carência de servidores. Burocracia no sistema de compras de equipamentos. Transporte interno. Espaços de lazer. Cursos disponíveis. Programa de promoção à saúde do servidor Dificuldades no exercício da atividade docente, segundo os professores A quantidade de alunos vagando nos corredores dos setores, conversando e atrapalhando as aulas, principalmente setor I e II Muita tarefa á cumprir. Infraestrutura de sala de aula, laboratórios. Turmas com grandes números de alunos. A qualidade dos alunos que ingressa. Material de apoio didático. Falta de biblioteca setorial. Energia. 56

57 Falta de apoio técnico. Investimento em pesquisas. Burocracia O que mais gosta no CCET, segundo os três segmentos Alunos Qualidade dos cursos. Os setores de aulas, biblioteca, laboratórios e da cantina. Os laboratórios. O contato com pessoas diferentes. Infraestrutura. Os setores de aula. Localização, acervo e multiplicidade cultural. Professores Ambiente de conhecimento-cultura. Localização. A estética do campus. Ambiente de pesquisa. Infraestrutura. O fato de ser uma universidade pequena. Qualidade de ensino. A produção acadêmica da pós-graduação. Muitos laboratórios. Congresso de iniciação científica. O sistema SIGAA. Facilidade de acesso ao reitor. Participação em pesquisa. A autonomia. 57

58 Administração transparente. Funcionários Estrutura. O setor de trabalho. Qualificação profissional na instituição. Esporte do servidor Gestão do Centro de Ciências Humanas, Letras e Artes CCHLA Os itens a seguir referem-se à avaliação realizada por estudantes, professores e funcionários ligados ao CCHLA, a respeito do desempenho da direção e da infraestrutura do Centro e de alguns itens ligados à UFRN, do ponto de vista dos entrevistados nesse setor. Tabela 4.42 do desempenho da administração do CCHLA Alunos % Docentes % Funcionários % Ótimo , Bom , Regular , Ruim Péssimo Não sabe avaliar Total Gráfico 4.42 do desempenho da administração do CCHLA 58

59 Tabela 4.43 do Setor de aulas do CCHLA Alunos % Docentes % Funcionários % Ótimo 7 5,8 6 8,3 2 12,5 Bom 60 49, ,1 9 56,3 Regular 38 31, ,6 2 12,5 Ruim 14 11,6 4 5,6 1 6,2 Péssimo 2 1,6 1 1,4 2 12,5 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.43 do Setor de aulas do CCHLA Tabela 4.44 do Estacionamento do CCHLA Alunos % Docentes % Funcionários % Ótimo 5 6,8 4 5,6 - - Bom 18 24, ,4 3 15,8 Regular 25 34, ,2 5 26,3 Ruim 14 19, ,5 2 10,5 Péssimo 11 15, ,3 9 47,4 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.44 do Estacionamento do CCHLA 59

60 Tabela 4.45 do atendimento na cantina do CCHLA Alunos % Docentes % Funcionários % Ótimo 7 6,6 3 5,9 4 33,4 Bom 29 27,4 9 17, Regular 16 15, , Ruim 15 14,1 7 13,7 1 8,3 Péssimo 39 36, ,4 1 8,3 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.45 do atendimento na cantina do CCHLA Principais problemas do CCHLA, segundo os três segmentos Alunos Insegurança no campus. Qualificação dos docentes. Serviço Prestado pelo Circular. Estacionamento. Climatização da BCZM. Acesso ao setor no período da noite. Implicações ecológicas diante do processo de expansão da Universidade. Rever métodos de avaliação aplicados pelos professores. Espaço físico e acervo da biblioteca. Estrutura das salas de aula. Higienização dos Banheiros. Mais professores e funcionários. 60

61 Melhoria do restaurante universitário. Serviço prestado pelas copiadoras. Falta de água mineral no setor. Acesso à internet wi-fi. As vias de circulação no campus. Incentivo à pesquisa. Farmácia no Centro de Convivência. Acesso para cadeirantes nos novos prédios. Volta dos terminais de cesso a internet. Pouca assistência estudantil Cantina no Setor. Gatos. Drogas. Professores Infraestrutura de salas de aula, laboratórios e biblioteca. Agilidade do sistema de compras e obras. Cantinas de qualidade. Higienização dos Banheiros. Falta de salas para acomodação de novos professores. Transportes. Insegurança. Estacionamento Quadro de professores insuficiente. Funcionários Falta de segurança. A falta de capacitação dos dirigentes de setores administrativos. Estacionamento 61

62 Dificuldades no exercício da atividade docente, segundo os professores Falta de interesse dos alunos na graduação. O nível do alunado. Burocracia. Excesso de atribuições e falta de companheirismo entre colegas de trabalho. Acumulo de trabalho nas três vertentes (ensino, pesquisa e extensão). Carga horária de trabalho excessiva para dar conta de aulas. A falta de compromisso dos alunos. Dificuldade de material de apoio. Lotação excessiva de algumas turmas. Sobrecarga de atividades. A consciência acadêmica dos alunos. A falta de espaço (salas) para atender aos alunos a individualmente. A excessiva demanda da instituição em função do seu crescimento, e ainda um número insuficiente de docentes. Infraestrutura física laboratorial e precariedade de apoio ao ensino. Falta de material nas salas de aula. Falta de material bibliográfico. Falta de iluminação e ventilação das salas. O chefe do departamento. A não pontualidade no comparecimento das aulas por parte dos alunos. Assédio moral. A politicagem. Falta de assessoria a projetos financiados. Infraestrutura O que mais gosta no CCHLA, segundo os três segmentos Alunos A proximidade que temos com os coordenadores específicos. Ambiente no qual as idéias estão em evolução, pesquisa, etc. Melhoria em alguns prédios e as poucas áreas de convivência. 62

63 Divulgação e promoção de atividades ligadas a programas de pós-graduação. O compromisso de muitos docentes com o ensino. O ambiente, a facilidade de acesso a conhecimentos diversos e amigos. A oportunidade de especialização profissional. Bolsa de iniciação cientifica. A estrutura física. O acervo da BCZM. O destaque que possui dentro do estado. PIBID. O contato com a natureza. Memorial do PNLD. Por ser um espaço público, e democrático, de livre opinião. A boa qualidade do ensino na graduação. Os programas de pesquisa. A pluralidade. O ambiente de ensino. Equipe professores. Biblioteca setorial do CCHLA. A infraestrutura das salas. Palestras. A diversidade de cursos. A sua história e a capacidade de melhorar. A praticidade do SIGAA. Disponibilidade de bolsas em todas as áreas. O espaço para estágios. Programas de pós-graduação. A credibilidade do processo seletivo/vestibular. Ensino crítico. A possibilidade de participar as decisões. Novo método para a inscrição de bolsas na instituição. Possibilidade de avanço. 63

64 Laboratório de Comunicação Social. Professores De dar aula e fazer pesquisa. Ambiente de trabalho. Infraestrutura. Crescimento avaliativo do corpo docente. Tendência à inovação. A autonomia durante as aulas ministradas. Gestão. Estar em um espaço de produção de conhecimento. O espaço natural (meio ambiente). Do exercício da profissão. Localização do campus. O Interesse dos alunos. Incentivo à pesquisa. A possibilidade das trocas acadêmicas. A arquitetura em geral. As bibliotecas central e setorial (acervo e infraestrutura). A gestão democrática. O sistema de informática. O SEPA. Funcionários Trabalho. Infraestrutura. O ambiente agradável e arborizado. Espaço físico. Do ambiente organizacional. Serviço de convivência. Núcleo de educação infantil. Humanização entre os servidores. 64

65 O instituto de Neurociências. O centro de convivência. Assistência de saúde ao servidor. Destaco positivamente os sistemas SIGAA, SIPAC, SIGPRH Gestão do Centro de Ciências Sociais CCS Os itens a seguir referem-se à avaliação realizada por estudantes, professores e funcionários ligados ao CCS, a respeito do desempenho da direção e da infraestrutura do Centro e de alguns itens ligados à UFRN, do ponto de vista dos entrevistados nesse setor. Tabela 4.46 do desempenho da administração do CCS Alunos % Docentes % Funcionários % Ótimo , ,4 Bom , ,8 Regular , ,6 Ruim ,8 4 3,2 Péssimo ,3 - - Não sabe avaliar Total Gráfico 4.46 do desempenho da administração do CCS Tabela 4.47 do Setor de aulas do CCS Alunos % Docentes % Funcionários % Ótimo ,4 3 3,3 65

66 Bom 51 47, , ,5 Regular 30 27, , Ruim 9 8, ,2 9 9,9 Péssimo 4 3, ,3 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.47 do Setor de aulas do CCS Tabela 4.48 do Estacionamento do CCS Alunos % Docentes % Funcionários % Ótimo 2 2,3 3 2,6 2 1,4 Bom 14 16,3 8 6, ,6 Regular 20 23, , ,1 Ruim 19 22, , ,4 Péssimo 31 36, , ,5 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.48 do Estacionamento do CCS Tabela 4.49 do atendimento na cantina do CCS Alunos % Docentes % Funcionários % Ótimo 15 17,8 5 8,9 3 3,2 Bom 32 38, , ,8 66

67 Regular 15 17, , ,2 Ruim 4 4,8 4 7, Péssimo 18 21, ,8 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.49 do atendimento na cantina do CCS Tabela 4.50 da Infraestrutura Hospitalar da UFRN no CCS Alunos % Docentes % Funcionários % Ótimo 3 3,1 3 2,8 3 2,1 Bom 29 29, , ,6 Regular 42 43, , Ruim 17 17, , ,2 Péssimo 6 6,2 4 3,7 3 2,1 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.50 da Infraestrutura Hospitalar da UFRN 67

68 Principais problemas do CCS, segundo os três segmentos Alunos Laboratórios/clínicas. Estacionamento. Internet com wireless. Qualificação dos docentes. Mais professores e funcionários. Melhoria do restaurante universitário. Rever métodos de avaliação aplicados pelos professores. Falta de incentivo à pesquisa científica. Acervo da biblioteca Professores Infraestrutura de salas de aula e laboratório e biblioteca. Insegurança. Estacionamento. Salas de aula informatizadas. Falta de controle de frequência Funcionários Falta de segurança. Estacionamento. Infraestrutura e equipamentos Burocracia para novas aquisições. Condições de trabalho inadequadas. Programa de promoção à saúde do servidor. Facilitar a pós-graduação para servidores. Programas de qualificação 68

69 Dificuldades no exercício da atividade docente, segundo os professores Infraestrutura hospitalar. Infraestrutura das salas de aula (computadores/internet). Conciliar graduação/ensino com pesquisa, e falta de recursos. Dificuldades com material permanente (manutenção). Falta de financiamento para projetos de pesquisa e extensão. Laboratório e clínica precários. Falta de segurança. Acústica da sala de aula péssima. Equipamento hospitalar sucateado. O grande número de alunos por turma. Falta de salas. Falta de suporte de informática. Déficit na tecnologia disponível no CC do HUOL. Excesso de assistencialismo pelo docente á população. Espaço físico. Estrutura do HOUL. A instrumentalização de auxílio pedagógico. O excesso de tarefas de caráter administrativo. Falta de planejamento do departamento. Ausência de apoio técnico. Acúmulo de trabalho. Má administração. Limpeza nas salas. Falta uma internet central no campus WI-FI. Demora na compra de materiais para pesquisa. Conciliar didática e realidade. Burocracia. O numero muito grande de alunos por professores. Dificuldade de campos de estagio para atividade pratica. 69

70 O que mais gosta no CCS, segundo os três segmentos Alunos A qualidade do ensino e a oportunidade de atividades em campo em instituições de referência. O incentivo ao aluno a melhorar o seu nível acadêmico através dos projetos de pesquisa e extensão. Qualidade da maioria dos professores. Localização, divisão dos setores, preço acessível da refeição/ru. Sistema SIGAA. A gratuidade dos serviços e as bolsas de estudos. A área verde. Infraestrutura. Biblioteca central e setorial. Qualidade do ensino no DOD. Centro de convivência. O engajamento maior na área profissional. Flexibilidade. CIENTEC. A credibilidade. Os alunos do CCS têm oportunidade de estagiar cedo. A interação ensino, pesquisa e extensão. Autonomia. O setor de fisioterapia. Professores É uma universidade inovadora e viva. A estrutura do curso. SIGAA. "Convívio Solidário" entre professores, servidor, e aluno. Perspectiva de pesquisa. 70

71 A possibilidade de crescimento. O pensamento ampliado da atual gestão. Ambiente de trabalho. Crescente desenvolvimento da UFRN no ensino, pesquisa e extensão. Apoio à pesquisa. Qualidade do vestibular. Corpo docente. Incentivo a capacitação profissional. Os novos programas para o desenvolvimento da UFRN. Organização do DMI. Estrutura hospitalar do HUOL. Flexibilidade. Ambiente acadêmico. A liberdade de cada departamento. Os alunos da pós-graduação. Cursos atualizações pedagógicas. Do ensino, da sala de aula. A localização geográfica. Reconhecimento da instituição. Espaço físico. Tranqüilidade. TV Universitária. O centro de convivência. A pós-graduação. Laboratórios e pesquisa. Pouca burocracia. Funcionários Ambiente de trabalho. Oportunidade dentro da UFRN. Apoio para o desenvolvimento dos servidores. 71

72 Biblioteca. O atual desempenho da reitoria. Os cursos oferecidos para alunos professores e funcionários. Importância para o estado do RN. Dos eventos da UFRN. HUOL. Democracia. A natureza. A liberdade de expressão. Programas de qualificação para o servidor. Infraestrutura. O acolhimento ao servidor. A integralidade. A transparência da gestão do Reitor. Possibilidade de atuação na área de formação. DAS, DDRH. SIPAC. TVU e Radio universitária. Plano de cargo e carreira. 72

73 4.2.5 Gestão do Centro de Ciências Sociais Aplicadas CCSA Os itens a seguir referem-se à avaliação realizada por estudantes, professores e funcionários ligados ao CCSA, a respeito do desempenho da direção e da infraestrutura do Centro e de alguns itens ligados à UFRN, do ponto de vista dos entrevistados nesse setor. Tabela 4.51 do desempenho da administração do CCSA Alunos % Docentes % Funcionários % Ótimo ,2 8 26,7 Bom , ,7 Regular ,2 4 13,3 Ruim ,3 Péssimo ,2 - - Não sabe avaliar Total Gráfico 4.51 do desempenho da administração do CCSA 73

74 Tabela 4.52 do Setor de aulas do CCSA Alunos % Docentes % Funcionários % Ótimo 20 9,6 1 3,3 1 14,3 Bom 55 26, ,3 2 28,6 Regular 88 42, ,7 3 42,8 Ruim 37 17,8 2 6,7 - - Péssimo 8 3, ,3 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.52 do Setor de aulas do CCSA Tabela 4.53 do Estacionamento do CCSA Alunos % Docentes % Funcionários % Ótimo 5 4, Bom 29 24,6 5 11,6 4 15,4 Regular 38 32,2 9 20,9 2 7,7 Ruim 24 20, ,7 Péssimo 22 18, , ,2 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.53 do Estacionamento do CCSA 74

75 Tabela 4.54 do atendimento na cantina do CCSA Alunos % Docentes % Funcionários % Ótimo 22 11,2 5 16,1 1 4,2 Bom 77 39, , ,1 Regular 50 25,5 7 22, Ruim 21 10,7 3 9,7 3 12,5 Péssimo 26 13,3 2 6,4 1 4,2 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.54 do atendimento na cantina do CCSA Principais problemas do CCSA, segundo os três segmentos Alunos Insegurança no campus. Qualificação dos docentes. Serviço Prestado pelo Circular. Estacionamento. Acervo da biblioteca. Laboratórios de Informática. Higienização dos Banheiros. Mais professores e funcionários. Acúmulo de resíduos sólidos no setor I. Iluminação. Acessibilidade. 75

76 Melhoria das salas de aulas (climatização e informatização). Melhoria do restaurante universitário. Serviço prestado pelas copiadoras. Climatização da BCZM. Incentivo à pesquisa e projetos. Gatos. Professores Infraestrutura de salas de aula, laboratórios e biblioteca. Insegurança. Melhorias nas instalações antigas visando uma maior segurança. Estacionamento Climatização da BCZM Incentivo à pesquisa. Acervo bibliográfico. Funcionários Insegurança. Falta melhor comunicação entre professores e funcionários. Dificuldade de transportes. Programa de visibilidade ao servidor. Estacionamento Dificuldades no exercício da atividade docente, segundo os professores Falta de interesse por parte dos alunos. Condições de infraestrutura, e a carga de funções refletem na docência. Estrutura técnica e recursos humanos. A infraestrutura. Carência de material para nos auxiliar. Falta de auxílio pedagógico. 76

77 A sobrecarga de trabalho. Falta de material na biblioteca. Problemas nos pincéis. Apesar das muitas melhorias, falta de recursos audiovisuais. Falta de recursos tecnológicos. Acervo precário. Falta de qualificação. Elevado número de alunos. Falta o apoio administrativo O que mais gosta no CCHLA, segundo os três segmentos Alunos Qualidade dos professores. A Biblioteca Central. A integração dos alunos. SIGAA. O ensino de qualidade. Gostei da melhoria na infraestrutura do setor 1. O corpo docente, a contratação de novos funcionários. Salas de aula. O ensino que melhorou mais do que os semestres anteriores. Interação entre professor e aluno. Parcerias com empresas, para a realização de estágios. Horário de aula. Espaço para produção intelectual. Salas com equipamentos novos (cadeira e recursos audiovisuais). Salas climatizadas. Incentivo á pesquisa. As bibliotecas setoriais e as ações de extensão. O espaço onde é localizado. 77

78 Movimento estudantil. Ambiente arborizado. O SIGAA e o centro de convivência. Laboratório de informática. A seriedade de sua comissão administrativa. Professores Trabalho. DEPED. Liberdade de trabalho. Relação entre aluno professor. Liberdade de produção intelectual. O ambiente de trabalho Liberdade das iniciativas científicas. Ser uma instituição de vanguarda. Universidade que tem crescido com qualidade. SIGAA. Localização. Pesquisa. Autonomia em sala de aula. Participação democrática nas decisões. Funcionários O ambiente de trabalho. A fidelidade no pagamento. O clima organizacional positivo. A amplitude e a diversidade do conhecimento científico. Horário de trabalho. 78

79 4.2.6 Gestão do Centro de Tecnologia CT Os itens a seguir referem-se à avaliação realizada por estudantes, professores e funcionários ligados ao CT, a respeito do desempenho da direção e da infraestrutura do Centro e de alguns itens ligados à UFRN, do ponto de vista dos entrevistados nesse setor. Tabela 4.55 do desempenho da administração do CT Alunos % Docentes % Funcionários % Ótimo ,2 2 8,3 Bom , ,2 Regular ,6 3 12,5 Ruim ,6 - - Péssimo Não sabe avaliar Total Gráfico 4.55 do desempenho da administração do CT 79

80 Tabela 4.56 do Setor de aulas do CT Alunos % Docentes % Funcionários % Ótimo 27 24, ,4 2 13,3 Bom 57 51, , Regular 19 17, ,7 4 26,7 Ruim 7 6,4 2 2,8 - - Péssimo Não sabe avaliar Total Gráfico 4.56 do Setor de aulas do CT Tabela 4.57 do Estacionamento do CT Alunos % Docentes % Funcionários % Ótimo 3 3,3 1 1,4 - - Bom 20 21,5 4 5,6 2 10,5 Regular 23 24, ,9 9 47,4 Ruim 24 25, ,2 3 15,8 Péssimo 23 24, ,9 5 26,3 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.57 do Estacionamento do CT 80

81 Tabela 4.58 do atendimento na cantina do CT Alunos % Docentes % Funcionários % Ótimo 4 3,6 6 16,7 2 11,8 Bom 34 30, ,3 Regular 32 29, ,7 5 29,4 Ruim 23 20,9 5 13,9 1 5,9 Péssimo 17 15,5 1 2,7 3 17,6 Não sabe avaliar Total Gráfico 4.58 do atendimento na cantina do CT Principais problemas do CT, segundo os três segmentos Alunos Insegurança no campus. Laboratórios. Qualificação dos docentes. Serviço Prestado pelo Circular. Estacionamento. Carência de Sala de professores. Rever métodos de avaliação aplicados pelos professores. Acervo da biblioteca. Climatização da BCZN. Estrutura das salas de aula. Higienização dos Banheiros. 81