INTENÇÃO DE COMPRAS PARA A PÁSCOA 2018 MARÇO 2018

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1 INTENÇÃO DE COMPRAS PARA A PÁSCOA 2018 MARÇO 2018

2 INTENÇÃO DE COMPRA PÁSCOA % pretendem comprar presentes e chocolates Estima-se que 103,9 milhões de brasileiros devam realizar compras para a ocasião Em média, os consumidores pretendem comprar 5,4 produtos Gastos em relação a % irão gastar a mesma quantia 36% Irão gastar menos 15% Irão gastar mais A média de gasto será de R$ 135 A maioria pretende pagar as compras à vista: 63% Dinheiro 38% Cartão de débito 91% das pessoas ouvidas pretendem fazer pesquisa de preços pra economizar Local de compra Supermercados 73% Pessoas que fazem ovos de chocolate em casa 25% Shoppings Centers 25% Mais presenteados Filhos 59% Cônjuge 42% Mães 37% Si mesmo 35% Produtos que pretendem comprar Os ovos de chocolate 61% Bombons 51% Barras de chocolate 48% Ovos de chocolate infantil 41% Amigo-chocolate 30% pretendem participar A média é de 2,9 participações. Gasto médio será de R$ 46 33% dos que irão realizar compras na Páscoa este ano possuem contas com pagamento em atraso 31% estão atualmente com o nome sujo 2

3 SETE EM CADA DEZ CONSUMIDORES PRETENDEM COMPRAR PRESENTES E CHOCOLATES NA PÁSCOA DE 2018 Repleta de simbolismos, a Páscoa é uma data importante na tradição e na história do cristianismo, sendo comemorada há séculos em diversos países. Seus significados para o cristianismo incluem o renascimento e o recomeço. Mas, assim como em inúmeras outras datas comemorativas, religiosas ou não, atualmente existe um forte componente associado a ela: o consumo. De acordo com pesquisa do SPC Brasil e da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), mais de 100 milhões de pessoas irão às compras na Páscoa deste ano. Nada mal para uma data concentrada basicamente na venda apenas do segmento de chocolate. O presente estudo busca mapear a intenção de compra dos consumidores nesta Páscoa a partir de vários aspectos, como os produtos que serão comprados, pessoas presenteadas, formas de pagamento, ticket médio e locais de compras e de comemoração. Ao lado disso, são investigados os fatores que mais influenciam na escolha dos presentes e chocolates, bem como o uso dos recursos financeiros e suas consequências no orçamento pós-evento. A pesquisa ainda trata do interesse, participação e gastos dos consumidores na brincadeira do amigo-chocolate. 3

4 1. INTENÇÃO DE COMPRAS PARA A PÁSCOA 2018 QUASE 104 MILHÕES DE BRASILEIROS DEVEM IR ÀS COMPRAS. MÉDIA DE GASTO SERÁ DE R$ 135 A tradição dos ovos de chocolate teve início na Europa, no início do século XIX, e foi se espalhando aos poucos por diversas outras nações. Ainda que o simbolismo resista ao tempo e tenha sido assimilado por diferentes culturas e religiões, não há como negar que, ao menos no Brasil, a imagem da Páscoa é hoje quase que obrigatoriamente relacionada ao consumo de chocolate. A data ainda vem acompanhada da vontade de presentear os entes queridos e reafirmar laços de afeto e amizade... Mas, ao longo do tempo, revestiuse da ideia de que ovos de páscoa são a melhor forma de traduzir o espírito desta época do ano e manter a tradição da data. Assim, praticamente sete em cada dez entrevistados pretendem comprar ou já compraram presentes e chocolates para a páscoa de 2018 (68,7%), principalmente as mulheres (73,5%). Somente 11,9% não possuem intenção, enquanto 19,4% ainda não se decidiram. Com isso, estima-se que 103,9 milhões de brasileiros devam realizar compras para a ocasião. Vale lembrar que a intenção de compras relatada em 2017 era de 56,8%, com 28,1% de consumidores que ainda não haviam se decidido e 15,1% que não iriam às compras. Quando perguntados sobre a páscoa do ano passado, 81,9% compraram presentes/chocolates, enquanto 15,8% não o fizeram. Os produtos mais adquiridos em 2017 foram ovos de chocolate (63,0%), bombons e/ ou caixas de bombons (62,6%), barras de chocolate (51,9%) e ovos de chocolate infantis (41,5%). 4

5 O que leva tantas pessoas a investirem seu dinheiro nesses itens? A esse respeito, a pesquisa indica que 48,3% pretendem comprar presentes para a Páscoa de 2018 porque gostam ou porque as pessoas que vão presentear gostam de chocolate, ao passo em que 36,3% o farão porque gostam e têm o costume de presentear as pessoas queridas. Outros 10,2%, por sua vez, consideram ser um gesto importante. Em contrapartida, dentre aqueles que não vão presentear as razões envolvem o fato de estar endividado e ter de priorizar o pagamento de dívidas (37,8%), não gostar / não ter o costume (33,8%) e ter outras prioridades de compra, como casa, carro etc (29,1%). MOTIVOS PARA COMPRAR PRESENTES/CHOCOLATES NA PÁSCOA DE 2018: MOTIVOS PARA NÃO COMPRAR PRESENTES/CHOCOLATES NA PÁSCOA DE 2018: Porque gosto de chocolates ou as pessoas que eu vou presentear gostam de chocolate Gosto, tenho costume de presentear as pessoas que gosto Considero um gesto importante Para cumprir uma obrigação social ou retribuir um presente Outro 3% 2% 10% 36% 48% Estou endividado, tenho que priorizar pagamento de dívidas Não gosto/não tenho costume Tenho outras prioridades de compra (casa, carro, etc.) Economizar para viagem do feriado Vou economizar para o almoço de Páscoa Estou distante das pessoas que poderia presentear 38% 34% 29% 15% 11% 9% Economizar por outro motivo 8% Estou desempregado 8% Tive redução salarial 6% Outro 5% Uma em cada cinco pessoas ouvidas pretende adquirir entre 3 e 4 produtos (23,3%, aumentando para 28,3% entre os homens), enquanto 14,9% têm a intenção de comprar de 5 a 6 itens e 14,3% de 7 a 10 itens (aumentando para 21,2% na Classe A/B). Em média, os consumidores pretendem comprar 5,44 produtos, embora seja necessário lembrar que 30,6% não sabem ou ainda não decidiram. Considerando apenas aqueles entrevistados que realizaram compras para a Páscoa de 2017, a amostra está dividida, embora a maior parte garanta que vá manter o mesmo padrão de compras este ano: 44,2% pretendem comprar quantidade igual de produtos, enquanto 31,4% vão comprar mais (aumentando para 41,7% entre os mais jovens) e 14,2% vão adquirir menos itens. 5

6 Com relação à percepção dos preços, quatro em cada dez consumidores consideram que os produtos estão mais caros que no ano passado (41,3%, aumentando para 57,1% na Classe A/B), ao passo em que 30,9% veem igualdade na faixa de preços e somente 9% pensam que os produtos estão mais baratos. 41% CONSIDERAM QUE OS PRODUTOS ESTÃO MAIS CAROS QUE NO ANO PASSADO A maior parte dos consumidores que vão presentear nesta Páscoa relata a intenção de gastar a mesma quantia do ano passado (41,5%), enquanto 35,7% vão gastar menos e 15,1% garantem que vão gastar mais, sobretudo na Classe A/B (26,7%). Dentre esses últimos, as justificativas incluem o desejo de comprar mais produtos (56,8%), o fato de achar que os preços estão mais altos (37,4%) e acreditar que os produtos estão com um preço muito bom e vale a pena aproveitar (29,5%). Já aqueles que vão gastar menos justificam sua decisão dizendo que pretendem economizar (47,7%), ou por que os preços subiram demais e a renda mensal não acompanhou o aumento (45,8%); outros 30,7%, por sua vez, não querem fazer dívidas. Uma em cada cinco pessoas ouvidas na pesquisa pretende gastar na faixa de R$ 51,00 a R$ 100,00 (23,0%), enquanto praticamente a mesma proporção quer gastar entre R$ 101,00 e R$ 200,00 (21,4%). A média de gasto total com as compras será de R$ 135,03. 6

7 OVOS DE PÁSCOA LIDERAM A PREFERÊNCIA DOS CONSUMIDORES Os mais lembrados nesta Páscoa serão os filhos (59,2%), seguidos do cônjuge (42,2%), das mães (36,6%, aumentando para 51,6% entre os mais jovens) e de si mesmo (35,0%). Seis em cada dez consumidores pretendem comprar ovos de chocolate (60,7%), enquanto 50,6% vão preferir os bombons, 48,4% as barras de chocolate e 41,5% os ovos de chocolate infantil. Na Páscoa, a forma e o conteúdo dos presentes estão intimamente ligados, ou seja: para muitas pessoas, não basta simplesmente comprar chocolate. Assim, dentre os que preferem os ovos de páscoa, 44,8% dizem que se sentem bem e mais felizes comprando esse tipo de item, ao passo em que 29,6% garantem que o ovo de páscoa chama mais atenção (aumentando para 38,3% entre os homens) e 10,0% declaram que somente o ovo representa uma comemoração de páscoa. PRODUTOS QUE PRETENDE COMPRAR NA PÁSCOA DE 2018 Ovos de chocolate 61% Bombons/caixa de bombons Barras de chocolate Ovos de chocolate infantis 41% 51% 48% Ovos de páscoa caseiro/artesanais 29% Chocolates caseiros/artesanais Colomba pascal Brinquedos Bebidas (vinhos, espumantes, whiskys etc) 20% 12% 11% 10% Outros 2% Por outro lado, a maior parte dos que pretendem adquirir barras de chocolate argumenta que o importante é celebrar e não importa a forma do chocolate (50,1%). Outros 39,1% justificam dizendo que a barra é mais barata. Além desses, há os que optarão pelos chocolates caseiros, sendo que, neste caso, a principal justificativa é o desejo de um produto personalizado (30,3%), enquanto 22,2% acreditam que a qualidade seja melhor e outros 19,1% mencionam a vontade de ajudar pessoas que vendem informalmente. A busca por ofertas mais atrativas será uma prática bastante comum, já que 88,0% daqueles que intencionam comprar ovos de páscoa ou caixas de bombons pretendem comparar os preços destes produtos, com percentuais semelhantes observados em todas as faixas etárias e classes sociais. 7

8 O consumidor brasileiro já aprendeu que a variação de preços dos ovos de páscoa é enorme e pode ser próxima a 100% em algumas cidades, de acordo com o Procon. Então, ir às compras na primeira loja que aparece é um erro grave. O ideal é planejar-se com antecedência, usar a internet para pesquisar e só tomar decisões depois de ter visto os preços praticados em vários estabelecimentos. Outra dica importante é não levar os filhos quando for comprar os presentes, se possível. A ansiedade e a expectativa das crianças, associadas aos apelos do marketing a esse público, podem induzir o consumidor a gastar mais do que o necessário, na tentativa de agradar. Por fim, é válido refletir: é necessário mesmo comprar ovos, ou este é apenas mais um símbolo de consumo? Muitas vezes o chocolate em outros formatos, como a barra, por exemplo, sai muito mais barato para o consumidor. Mas, em todo caso, se a pessoa fizer questão, pode buscar ovos artesanais ou caseiros, que saem mais em conta e também podem ser ótimos presentes. destaca a economista chefe do SPC Brasil, Marcela Kawauti. A maioria pretende pagar as compras à vista, seja em dinheiro (62,7%, aumentando para 70,5% entre as mulheres e 68,2% na Classe C/D/E), seja no cartão de débito (38,2%). Outros 25,3% pagarão no cartão de crédito em parcela única, enquanto 22,5% preferem o cartão de crédito parcelado. Dentre os que vão optar pelo parcelamento, 31,3% têm intenção de pagar em duas prestações e 34,2% em três prestações, sendo que a média será de 3,5 prestações. 8

9 PREÇO SERÁ FATOR DECISIVO DO LOCAL DE COMPRAS. MAIORIA PRETENDE ADQUIRIR OS PRODUTOS NO SUPERMERCADO No momento de ir às compras, durante a Páscoa, os fatores que pesam na escolha do brasileiro não são diferentes daqueles utilizados na maioria das situações de consumo. Basicamente, ao optar pelo local de compras, as pessoas estão em busca de preço (53,4%), qualidade dos produtos (52,0%), promoções e descontos (45,4%) e diversidade de produtos (35,6%). Sete em cada dez consumidores pretendem comprar nos supermercados (73,3%, aumentando para 89,9% entre os mais velhos e 85,2% na Classe A/B), enquanto 25,4% o farão diretamente com pessoas que fazem ovos de chocolate em casa, 25,3% escolherão os Shoppings Centers e 23,6% as lojas de departamento. antecedência: 49,9% pretendem fazer as compras na semana anterior à Páscoa, ao passo em que 31,3% o farão até a 3º semana de março. Considerando o local de celebração, 54,0% pretendem celebrar a Páscoa em casa, 13,5% na casa de parentes e 13,0% na casa dos pais. A pesquisa indica que oito em cada dez consumidores pretendem comprar peixe para a ocasião (79,8%), sendo que 44,3% vão optar pelos peixes mais baratos (aumentando para 51,4% na Classe C/D/E) e 40,8% vão preferir peixes nobres (aumentando para 64,6% na Classe A/B). Entretanto, 20% não pretendem comprar peixe na Páscoa deste ano. Apesar de já saberem onde farão suas compras, a maior parte das pessoas não parece estar disposta a agir com 9

10 2. PARTICIPAÇÃO EM AMIGO SECRETO DE PÁSCOA 30% PRETENDEM PARTICIPAR DA BRINCADEIRA DO AMIGO-CHOCOLATE: GASTO MÉDIO SERÁ DE R$ 46 Presentear e confraternizar... A semana santa é sempre uma ocasião propícia para reunir os amigos e a família e celebrar a Páscoa, cada um a seu modo. Uma prática que vem se tornando comum nos últimos anos é o amigo-chocolate semelhante ao amigo secreto realizado no Natal, com a diferença de que o nome da brincadeira já anuncia o presente esperado. Este ano, 29,6% das pessoas ouvidas pretendem participar do amigo-chocolate (aumentando para 40,7% entre os mais jovens), principalmente por gostar de eventos sociais (15,4%) e por ser uma boa maneira de poder presentear gastando menos dinheiro (9,1%). Em contrapartida, 47,9% não pretendem participar, sobretudo por não gostar da brincadeira (34,8%) e porque estão sem dinheiro no momento (13,1%, aumentando para 17,1% entre as mulheres). Dentre os que pretendem participar de amigo-chocolate de Páscoa, 31,5% intencionam participar apenas de um (aumentando para 45,6% entre as mulheres) e 30,0% de dois. A média é de 2,92 participações, sendo maior entre os homens (3,79). Considerando o ambiente e as pessoas com as quais a brincadeira será feita, 55,7% realizarão o amigo-chocolate em família, 49,1% entre amigos e 45,2% entre colegas de trabalho. 40% dessas pessoas pretendem gastar entre R$ 26,00 e R$ 50,00 com cada presente do amigo secreto, sendo que a média de gasto será de R$ 45,74 (aumentando para R$ 53,59 entre os homens). Por que não fazer da brincadeira uma oportunidade para economizar? Não custa lembrar que estamos saindo de um longo período de recessão e que muitas famílias estão em regime de contenção de gastos. Ao invés de ter de comprar ovos para várias pessoas, o amigo-chocolate permite que os gastos fiquem concentrados em um único membro da família. Ao mesmo tempo, ninguém fica sem presente. Além disso, no almoço de domingo, por exemplo, cada um pode contribuir com um prato ou bebida, facilitando as comemorações e diminuindo os custos para todos. sugere o educador financeiro do portal Meu Bolso Feliz, José Vignoli. 10

11 3. CONTROLE FINANCEIRO DAS COMPRAS TRÊS EM CADA DEZ CONSUMIDORES QUE FARÃO GASTOS COM A PÁSCOA POSSUEM CONTAS EM ATRASO E 31% ESTÃO COM O NOME SUJO ATUALMENTE Formatos e cores chamativas, embalagens sofisticadas, o aroma inconfundível do chocolate... Sem mencionar os brinquedos incluídos frequentemente nos itens direcionados às crianças. Por tudo isso, os ovos de páscoa dispostos nas vitrines são um convite quase irresistível ao consumo, logo após o Carnaval, muitas semanas antes da Páscoa. Mas pode ser ruim, para as finanças pessoais, se deixar levar pelos sentidos e exagerar nas compras: de acordo com a pesquisa, 14,4% dos consumidores costumam gastar mais do que podem com as compra nesta data comemorativa (embora 82,5% garantam não proceder assim). Ao mesmo tempo, é preocupante constatar que muitos dos que pretendem fazer compras na Páscoa de 2018 possuem a vida financeira em risco: 32,7% possuem contas com pagamento em atraso, chegando a 36,5% na Classe C/D/E (enquanto 64,6% não possuem). Além desses, 5,8% pretendem deixar de pagar contas a fim de adquirir produtos (enquanto 92,7% não farão isso) e três em cada dez estão atualmente com o nome sujo (30,7%), principalmente na faixa etária de 35 a 54 anos (40,7%) e na Classe C/D/E (33,9%). 11

12 O ponto positivo é que 90,8% das pessoas ouvidas pretendem fazer pesquisa de preços pra economizar (somente 5,7% não pretendem), sendo que os locais preferidos serão os supermercados (76,0%), os sites (52,2%, aumentando para 68,8% na Classe A/B), as lojas em shoppings (38,4%) e as lojas de rua (33,9%). Os dados indicam ainda que, entre os que afirmaram ter realizado compras para a Páscoa de 2017, 7,3% ficaram com o nome sujo por por conta dessas compras, sendo que 2,4% ainda estão nesta situação e 4,9% já limparam o nome. Embora seja uma festa eminentemente religiosa, a Páscoa está sujeita a todos os mecanismos do marketing e da propaganda para estimular o consumo, já que se trata de uma data importante para o comércio. Então as pessoas acabam, muitas vezes, cedendo ao consumismo e exagerando nos gastos. Se o consumidor está preparado, se ele reservou uma quantia para gastar na Páscoa, tudo bem, desde que isso não o impeça de cumprir compromissos financeiros mais importantes, assim como guardar dinheiro para imprevistos. O que não é recomendável é fazer dívidas ou deixar de pagar contas, com o intuito de comprar ovos, bombons etc.. alerta a economista chefe do SPC Brasil, Marcela Kawauti. 12

13 CONCLUSÕES 1. INTENÇÃO DE COMPRAS PARA A PÁSCOA ,7% pretendem comprar presentes e chocolates na páscoa de Somente 11,9% não possuem intenção, enquanto 19,4% ainda não se decidiram. Estima-se que 103,9 milhões de brasileiros devam realizar compras para a ocasião. 48,3% pretendem comprar porque gostam ou porque as pessoas que vão presentear gostam de chocolate, ao passo em que 36,3% o farão porque gostam de presentear as pessoas queridas e têm esse costume. Outros 10,2% consideram ser um gesto importante. Dentre aqueles que não vão presentear as razões envolvem o fato de estar endividado e ter de priorizar o pagamento de dívidas (37,8%), não gostar / não ter o costume (33,8%) e ter outras prioridades de compra, como casa, carro etc. (29,1%). Em média, os consumidores pretendem comprar 5,44 produtos. A média de gasto com as compras será de R$ 135,03. Entre os entrevistados que realizaram compras em 2017, 44,2% pretendem comprar quantidade igual de produtos este ano, enquanto 31,4% vão comprar mais e 14,2% vão adquirir menos itens. 41,3% consideram que os produtos estão mais caros que no ano passado, ao passo em que 30,9% veem igualdade na faixa de preços e somente 9% pensam que os produtos estão mais baratos. 41,5% dos consumidores que vão presentear nesta Páscoa relata a intenção de gastar a mesma quantia do ano passado, enquanto 35,7% vão gastar menos e 15,1% garantem que vão gastar mais. Os mais presenteados nesta Páscoa serão os filhos (59,2%), seguidos do cônjuge (42,2%), das mães (36,6%) e de si mesmo (35,0%). 60,7% pretendem comprar ovos de chocolate, enquanto 50,6% vão preferir os bombons, 48,4% as barras de chocolate e 41,5% os ovos de chocolate infantil. 88,0% daqueles que vão comprar ovos de páscoa ou caixas de bombons pretendem comparar os preços destes produtos, com percentuais semelhantes observados em todas as faixas etárias e classes sociais. A maioria pretende pagar as compras à vista, seja em dinheiro (62,7%), seja no cartão de débito (38,2%). Ao optar pelo local de compras, as pessoas estão em busca de preço (53,4%), qualidade dos produtos (52,0%), promoções e descontos (45,4%) e diversidade de produtos (35,6%). 73% pretendem comprar nos supermercados, enquanto 25,4% o farão diretamente com pessoas que fazem ovos de chocolate em casa e 25,3% escolherão os Shoppings Centers. Considerando o local de celebração, 54,0% pretendem celebrar a Páscoa em casa, 13,5% na casa de parentes e 13,0% na casa dos pais. 79,8% pretendem comprar peixe para a ocasião, sendo que 44,3% vão optar pelos peixes mais baratos e 40,8% vão preferir peixes nobres. Outros 20% não pretendem comprar peixe na Páscoa deste ano. 13

14 2. PARTICIPAÇÃO EM AMIGO SECRETO DE PÁSCOA 29,6% das pessoas ouvidas pretendem participar do amigo-chocolate. Em contrapartida, 47,9% não pretendem participar. Dentre os que pretendem participar de amigo-chocolate de Páscoa, 31,5% intencionam participar apenas de um e 30,0% de dois. A média é de 2,92 participações. A média de gasto será de R$ 45,74. Considerando o ambiente e as pessoas com as quais a brincadeira será feita, 55,7% realizarão o amigo-chocolate em família, 49,1% entre amigos e 45,2% entre colegas de trabalho. 3. CONTROLE FINANCEIRO DAS COMPRAS 14,4% dos consumidores costumam gastar mais do que podem com as compra nesta data comemorativa (embora 82,5% garantam não proceder assim). 32,7% dos que irão realizar compras na Páscoa este ano possuem contas com pagamento em atraso (enquanto 64,6% não possuem). Além desses, 5,8% pretendem deixar de pagar contas a fim de adquirir produtos (enquanto 92,7% não farão isso) e 30,7% estão atualmente com o nome sujo. 90,8% das pessoas ouvidas pretendem fazer pesquisa de preços pra economizar (somente 5,7% não pretendem), sendo que os locais preferidos para isso serão os supermercados (76,0%), os sites (52,2), as lojas em shoppings (38,4%) e as lojas de rua (33,9%). Entre os que afirmam ter realizados compras para a Páscoa de 2017, 7,3% ficaram com o nome sujo por conta dessas compras, sendo que 2,4% ainda estão nesta situação e 4,9% já limparam o nome. 14

15 METODOLOGIA PÚBLICO-ALVO MÉTODO DE COLETA TAMANHO AMOSTRAL DA PESQUISA DATA DE COLETA DOS DADOS Consumidores das 27 Pesquisa realizada 859 casos em um primeiro 22 de fevereiro a capitais brasileiras, pela web e pós- levantamento para identificar 02 de março de homens e mulheres, ponderada por sexo, o percentual de pessoas com com idade igual ou idade, estado, renda intenção de gastar na Páscoa. maior a 18 anos, e escolaridade. Em seguida, continuaram a de todas as classes responder o questionário 600 econômicas (excluindo casos, somente com os que analfabetos) e que tinham a intenção de compra. pretendem fazer Resultando, respectivamente, compras para a Páscoa. uma margem de erro no geral de 3,3 p. p. e 4,0 p. p. para um intervalo de confiança a 95%. 15

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