RESPONSABILIDADE SOCIAL. Roberta Dalvo

Transcrição

1 RESPONSABILIDADE SOCIAL Roberta Dalvo

2 Objetivo: Histórico e definições Panorama Social Oportunidades para as empresas (Vantagem Competitiva) Pesquisa realizada pelo Instituto Ethos/Valor Casos de sucesso Palavra final

3 Histórico e definições de Responsabilidade Social Andrew Carnegie (1899) Definia a responsabilidade social como caridade e custodia. Oliver Sheldon (1923) Defendeu a inclusão entre as preocupações da empresa de outros objetivos alem do lucro do acionista. Manifesto Industrial Inglês (1942) A responsabilidade dos que dirigem a industria é manter um equilíbrio justo entre os vários interesses do publico como consumidores, dos funcionários e operários como empregados e dos acionistas como investidores. Além disso, dar maior contribuição possível ao bem estar da nação como um todo. Andrew (1971) É a inteligência e objetivo voltado para o bem estar da sociedade, que restringe o comportamento dos indivíduos e das empresas em atividades destrutivas, não importando os ganhos obtidos no curto prazo, e a conduz em direção a uma contribuição positiva para a melhoria da humanidade....

4 Histórico e definições de Responsabilidade Social Friedman apud Stoner & Freeman (1985) Há uma, apenas uma, responsabilidade social das empresas: usar seus recursos e sua energia em atividades destinadas a aumentar seu lucro, contanto que obedeçam as regras do jogo (...) [e] participem de uma competição aberta e livre, sem enganos e fraudes (...). Peter Drucker(1998) E o conjunto de compromissos que as pessoas e instituições estabelecem com a sociedade, comunidade, ambiente ou grupo social. Melo Neto e Froes (2000) O estudo da Responsabilidade Social corporativa pressupõe uma atuação eficaz da empresa em duas dimensões: a Gestão da Responsabilidade Social Interna e a Gestão da Responsabilidade Social Externa.

5 O que seria? Responsabilidade Social Interna: Compreendem os programas de contratação, seleção, treinamento e manutenção de pessoal realizadas pelas empresas em benefícios de seus empregados e atendimento aos dependentes. O objetivo principal é obter maior retorno de produtividade e retorno para o acionistas. Responsabilidade Social Externa: Corresponde ao desenvolvimento de ações sociais empresariais que beneficiam a comunidade, que podem ser realizadas através de doações de produtos, equipamentos e materiais em geral, transferência de Know How,..., prestação de serviços voluntários para a comunidade pelos funcionários da empresa etc. O objetivo principal é obter retorno social, de imagem, publicitário e para os acionistas.

6 Responsabilidade Social Interna e Externa

7 Mecenato Área de atuação Foco Abrangência Profissionalização Sustentabilidade Conceito Avaliação Estratégica Panorama da RS Filantropia Fase 1 Artes Particular Local Inexistente Inexistente Mecenato Nenhuma Filantropia de auto rendimento Fase 2 Sociomercadologico Sociocomunitario GrupoSocial Local Baixa Reduzida Assistencia -lismo Nenhuma RS Investimento Social Privado Fase 3 Projeto Social Regional Media Media Invest. Social com retorno de imagem Retorno x Invest. Fase 4 Invest. Social autosustentavel Socio- Empresarial Comunidade Regional Alta Total Retornox Invest.x Desenv. Social

8 Oportunidades para as empresas (Vantagem Competitiva) 1. Marca - Investindo em Responsabilidade Social empresa pode obter retorno direto de imagem institucional ou de produtos ou linha de produtos associados a projetos sociais e ambientais.atualmente, toda uma linha dentro do marketing, o marketing social, se especializa no objetivo de reverter em desempenho empresarial as ações sociais que as empresas desenvolvem. 2. Existência - Retorno em termos de adequação as pressões legais para a ativação de forma responsável. Pois as empresas que resistem a tendência podem ser ou estarão correndo risco direto de continuidade. 3. Enquadramento global Como forma de adquirir ou manter negociação no exterior, através da obtenção de certificações como: AA1000, SA8000 (focadas na RS corporativa) e BS 8800, OHS 18001(focadas na segurança e saúde no ambiente de trabalho).

9 Oportunidades para as empresas (Vantagem Competitiva) 4. Produtividade - Pode-se alcançar retornos através de um maior compromisso do trabalhador com a empresa e um eventual ganho de produtividade. A Responsabilidade Social amplia a razão de ser da empresa que deixa de ter um papel, na visão do trabalhador e da sociedade, unicamente de unidade geradora de lucros, passando a incorporar um papel mais humano ao contribuir para o bem estar da sociedade. 5. Recursos - Com uma maior preocupação na utilização racional e responsável dos recursos, a empresa, além de diminuir o seu impacto ambiental, ainda contribui para a eliminação dos desperdícios, com conseqüente redução de custos. 6. Stakeholders - As instituições financeiras e investidores recorrem cada vez mais a listas de controle social e ambiental para avaliar os riscos dos empréstimos concedidos às empresas e os investimentos nelas efetuados.

10 Oportunidades para as empresas (Vantagem Competitiva) 7. Direcionamento - é a possibilidade de encará-ios como um instrumento que a empresa possui para influenciar o seu ambiente. Sabemos que os negócios são vulneráveis a forças ambientais e que tais forças, pela dimensão e complexidade, podem se constituir em ameaças ou oportunidades para os negócios. Os investimentos em Responsabilidade Social podem ser direcionados para a criação de condições que sejam favoráveis aos negócios em determinada indústria. Por exemplo, para editoras de livros, certamente a queda nos níveis de escolaridade da população se constitui em uma ameaça e um entrave para o desenvolvimento do setor. Quando empresas se unem para formar um fundo que será utilizado para dar apoio a projetos educacionais e ações de incentivo a leitura junto a escolas, elas estão influenciando uma questão ambiental e construindo uma condição necessária no mercado para que aquela indústria tenha a sua taxa de crescimento o longo prazo garantida, ao mesmo tempo em que beneficiam a sociedade.

11 Pesquisa realizada pelo Instituto Ethos/Valor (Junho/2003) 51 % dos consumidores brasileiros julgam a qualidade das empresas pelo tratamento dispensado aos funcionários e pela conduta ética nos negócios; 31 % dos entrevistados alegam já ter prestigiado ou punido empresas de acordo com seu desempenho no âmbito de Responsabilidade Social; 24% dos consumidores procurariam comprar os produtos de empresas que se destaquem pela Responsabilidade Social; 19% dos entrevistados declaram que deixariam de comprar produtos de empresas que não considerem socialmente responsáveis; 73% dos consumidores deixariam de comprar produtos de uma empresa suspeita de corrupção; 53% de empresas boicotariam os produtos de uma empresa que utilize mão de obra infantil.

12 Casos de Sucesso Instituto Ayrton Senna Sonoleve Fundaçao Bradesco Mc Donalds

13 Final Em uma ação de cunho social, a empresa ganha em termos de imagem, a entidade é beneficiada, os consumidores sentem-se bem em consumir de uma empresa ética, e os funcionários e fornecedores desta empresa passam a ter mais orgulho de pertencer ao seu quadro de colaboradores. Em suma, onde ganha a sociedade, a empresa não tem nada a perder. Socialtec