Solicitação e utilização da VPN (Utilizando Token físico ou Token no celular corporativo)

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1 Manual do Usuário Solicitação e utilização da VPN (Utilizando Token físico ou Token no celular corporativo) Página 1 de 24

2 Índice 1. Solicitação de VPN com Token por celular corporativo Instalação do Token no celular e validação de acesso a VPN Solicitação de VPN com Token por dispositivo físico Utilização da VPN com Token físico ou Mtoken Página 2 de 24

3 Introdução Este documento apresenta o Manual de Solicitação e Utilização de VPN (Virtual Private Network), com Token físico ou Token no celular corporativo, do Grupo Bradesco de Seguros. Pré-requisitos: Possuir computador ou notebook corporativo Possuir celular corporativo com acesso à internet, do tipo: o iphone (Sistema Operacional IOS) ou; o Celular com Sistema Operacional Android ou; o Celular compatível com a linguagem JAVA ME ou Possuir Token físico. 1. Solicitação de VPN com Token por celular corporativo A solicitação consiste nos seguintes passos: Preencher o formulário 0448 com aprovação da Diretoria. Solicitação de Criação de Chave de Acesso aos Recursos Informatizados através da VPN - CÓD disponível na intranet e Acessar o site Página 3 de 24

4 Digitar o seu usuário da Rede Local Corporativa (Exemplo: matrícula , digitar G444664), a senha de acesso à rede e o número gerado na imagem. Em seguida, clicar em <Entrar>. Na tela de apresentação, clicar em <Requisição>, no menu <Token>. Página 4 de 24

5 Na tela seguinte, preencher as informações necessárias à requisição, se atentar para o domínio de rede 5800bseguros.com.br. Informações obrigatórias: O usuário da rede 5800: letra + número (igual ao informado na 1ª. Tela) Data de nascimento Número de matrícula (número de funcionário sem letra) (@bradescoseguros) Número do PIS (em caso de dúvida, esta informação está disponível no SAP) Código do Departamento Código da Seção Sistema do dispositivo: selecionar uma das opções compatível com o seu celular, ou seja, Android, IOS ou compatível com a linguagem Java ME Motivo da requisição: preencher o campo com a justificativa para o acesso Clicar em <Submeter> para aprovação da solicitação. Página 5 de 24

6 Em seguida, será apresentado o número da requisição e a senha para consulta. Anote ambos e aguarde a aprovação da solicitação. Número da Requisição ou Protocolo De posse do número da requisição (ou protocolo, exemplo na imagem acima), encaminhar ao Setor de Segurança Lógica ( seglog@bradescoseguros.com.br), para as providências de aprovação/concessão do acesso. Após a notificação da aprovação enviada (por ) pelo Setor de Segurança Lógica, o usuário deverá acessar novamente o site: e clicar em <Consulta> no menu <Token>. Página 6 de 24

7 Em seguida, digitar o número da requisição (protocolo) e a senha de consulta e clicar em <Consultar>. Caso realmente a requisição tenha sido aprovada, serão apresentadas as informações para instalação do Token em seu celular, que serão apresentadas conforme o tipo do celular, na página a seguir. Página 7 de 24

8 2. Instalação do Token no celular e validação de acesso a VPN Atentar para o tipo de celular escolhido na solicitação, podendo ser Iphone, Android ou compatível com a linguagem Java ME. Observação: É pré-requisito que o pacote de dados esteja liberado para efetuar o download do Token. Iphone/Android Se o celular for iphone (Sistema Operacional ios) deverá ser baixado à aplicação MToken 2 da loja (site) da Apple. Se for outro modelo de celular com Sistema Operacional Android, deverá ser baixada a aplicação MToken da loja (site) do Play Store; Ao baixar a aplicação MToken 2 da loja da Apple (Iphone) e MToken da loja Google (Android) e realizar a sua instalação, é necessário dar um nome à chave e inserir os códigos apresentados na tela de Consulta. Se já possuir a aplicação MToken instalada no seu celular iphone/android, selecionar Novo MToken, em seguida, dar um nome ao Token e preencher as informações solicitadas com os códigos apresentados na tela Consulta. Página 8 de 24

9 Segue exemplos abaixo das telas no iphone e Android: iphone Android Imagem Ilustrativa É necessária uma conexão de dados ativa durante essa instalação. Página 9 de 24

10 Após a configuração da chave, digitar um PIN (senha) para acesso e clicar em OK : iphone Android Imagem Ilustrativa Página 10 de 24

11 Concluída seu PIN (senha de acesso), a chave de segurança será exibida, bem como a barra de progresso de seu tempo de validade: iphone Android Imagem Ilustrativa Página 11 de 24

12 Configurado o Token, digitar a senha dinâmica apresentada em seu celular no campo Senha da tela de Consulta e clicar em validar: Deverá aparecer uma tela de validação com sucesso. Página 12 de 24

13 Plataforma Java Celular compatível com a Linguagem Jave ME (Mobile Edition) Proceder com o download do arquivo indicado no link apresentado na tela do seu computador. Atenção!!! Se não for possível, deverá ser realizado o download do arquivo acima. Porém, com a substituição da extensão de jad para jar conforme o exemplo abaixo: A partir do download, os passos poderão variar conforme a marca/modelo do celular. Informativo Poderá aparecer uma mensagem informando que a senha dinâmica não confere, nos casos em que o horário do servidor e do celular esteja divergindo, num intervalo superior à tolerância configurada no sistema. Página 13 de 24

14 Para corrigir, é fornecido um código de ressincronismo. Digitar esse código na opção Ressincronizar no menu do MToken do seu celular e tentar novamente. A tela a ser apresentada deverá ser a seguinte: Após a realização de todos esses passos, o MToken estará pronto para o uso. Página 14 de 24

15 3. Solicitação de VPN com Token por dispositivo físico A solicitação consiste nos seguintes passos: Acessar o site Página 15 de 24

16 Digitar o seu usuário da Rede Local Corporativa (Exemplo: matrícula , digitar G444664), senha de acesso e o número gerado na imagem. Em seguida clicar em <Entrar>. Na tela de apresentação, clicar em <Requisição>, no menu <Token>. Página 16 de 24

17 Na tela seguinte, entrar com as informações necessárias à requisição. Página 17 de 24

18 Informações obrigatórias: O usuário da rede 5800: letra + número (igual ao informado na 1ª. Tela) Data de nascimento Número de matrícula (número de funcionário sem letra) (@bradescoseguros) Número do PIS consultar no SAP Código do departamento Código da Seção Sistema do dispositivo: Token Físico N. Série Token: informar o número de série do Token que se encontra no verso do Token. Click em Validar: para validar o número do Token físico. Motivo da requisição. : preencher o campo com a justificativa para o acesso Clicar em <Submeter> para aprovação. Em seguida, será apresentado o número da requisição e a senha para consulta. Anote ambos e aguarde a aprovação da solicitação. Número da Requisição ou Protocolo De posse do número da requisição (ou protocolo, exemplo na imagem acima), encaminhar ao Setor de Segurança Lógica ( seglog@bradescoseguros.com.br), para as providências de aprovação/concessão do acesso. Após a notificação da aprovação enviada (por ) pelo Setor de Segurança Lógica, o usuário deverá acessar novamente o site: e clicar em <Consulta> no menu <Token>. Página 18 de 24

19 Em seguida, digitar o número da requisição (protocolo) e a senha de consulta e clicar em <Consultar>. Se a sua requisição de Token físico já estiver aprovada pelo Setor de Segurança Lógica, ao clicar em Consultar, aparecerá a informação de Requisição Aprovada, com o número de série do Token a ser Página 19 de 24

20 validado, neste caso, ligue o Token e digite no campo senha, o valor indicado no visor do Token e clicar em Ativar. Caso não apareça a mensagem de Requisição Aprovada, contate o Service Desk, através do ramal A senha digitada é validada e aparece a mensagem Ativação concluída com sucesso! e o Token já está pronto para ser utilizado. Página 20 de 24

21 4. Utilização da VPN com Token Físico ou MToken Selecione com o botão direito do mouse no ícone do Secure Cliente a opção Connect. Selecione Options, Change Authentication. Página 21 de 24

22 Selecione User name and Password. No campo Password entre com o número gerado pelo Mtoken/Token e selecione Connect. Página 22 de 24

23 Ao conectar deve apresentar a mensagem abaixo. Página 23 de 24

24 Histórico de Versões Versão Data Responsável Observação 1 17/09/2015 Marcelo Mateus Documento Inicial 2 23/08/2017 Fabio Alexandre Alteração versão MToken Página 24 de 24