PROCEDIMENTOS PARA ACESSAR O APLICATIVO

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1 UAL Página 1 de 23 Este Manual tem por finalidade orientar o Prestador a utilizar o Aplicativo SF ODONTO de emitir, consultar e cancelar guia; gerar lista presencial; recursar glosas; e consultar recurso. PROCEDIMENTOS PARA ACESSAR O APLICATIVO O Aplicativo está disponível para o Sistema Operacional e pode ser baixado na loja Play Store e App Store respectivamente. Acesso ao Aplicativo: Depois de instalado, usar o mesmo usuário e senha do Portal SF Odonto (Em caso de erro, inserir usuário e senha em letra maiúsculas).

2 UAL Página 2 de 23 EMITIR GTO Tela Inicial: Selecionar Emitir GTO

3 UAL Página 3 de Contratado Executante: Se houver mais de um Local de Atendimento, selecionar o correto; Após selecionar a Especialidade, clicar em Próximo 2. Beneficiário: Clicar em Pesquisar

4 UAL Página 4 de 23 Inserir código do conveniado ou número do CPF para pesquisa Aparecerá a listagem com o titular do Plano Odontológico e seus dependentes (se houver) Selecionar o conveniado, em seguida abrirá uma tela com os dados do beneficiário, depois clicar em Próximo OBS: Também poderá pesquisar a carteirinha do beneficiário, utilizando a opção de leitor de código de barra.

5 UAL Página 5 de Procedimentos: Clicar em + para inserir o procedimento Inserir código ou descrição do procedimento e clicar na lupa para pesquisar

6 UAL Página 6 de 23 OBS: Os procedimentos realizados com frequência, poderão ser adicionados em favoritos. Ao clicar na estrela cinza ela ficará amarela, estando assim adicionada aos favoritos. No Odontograma selecionar os dentes/ faces/arcada/sextante/região de acordo com o procedimento a ser solicitado, clicar Confirmar e depois em Inserir Obs: Poderá ser solicitado mais de um dente para o mesmo código sem a necessidade de inclui-lo novamente.

7 UAL Página 7 de 23 Se para a autorização do procedimento for necessário envio de imagem para Pré- Aprovação, clicar para realizar a foto com a câmera do Aplicativo ou para buscar a imagem da galeria do Celular; Selecionar o Tipo de anexo, realizar a Foto ou buscar imagem da Galeria. Obs: Para os prestadores que utilizam o Sensor Intraoral Digital, capturar as imagens salvas do Google Drive ou ICloud. Caso queiram, poderão também tirar foto da tela do computador, diretamente do software do dispositivo.

8 UAL Página 8 de 23 Após inserir todos os procedimentos, clicar em Emitir e depois em OK Em Revisão abrirá resumo dos procedimentos solicitados, caso queira confirmar antes de enviar.

9 UAL Página 9 de 23 Guias em Análise: Quando houver procedimento que necessite de pré aprovação (ex: restauração 1 face O, V e P de prémolares) ou forem negados, é necessário solicitar a liberação para que entre em análise. Abrirá uma tela para ser inserida a justificativa (obrigatória) onde ao clicar no botão Bloqueio o prestador poderá verificar quais foram os motivos de bloqueio de um procedimento para realizar a sua justificativa Justificar e logo após, clicar em Solicitar

10 UAL Página 10 de 23 Obs: A imagem comprobatória, quando necessária, já deverá ter sido anexada ao procedimento antes de solicitar a liberação da guia

11 UAL Página 11 de 23 Tela Inicial: Selecionar Consultar GTO CONSULTAR GTO Consultar GTO: Inserir código da GTO ou Data inicial e Data final e clicar em Pesquisar Clicar em cima da guia para visualizar

12 UAL Página 12 de 23 Tela Inicial: Selecionar Cancelar GTO CANCELAR GTO Cancelar GTO: Inserir código da GTO ou Data inicial e Data final e clicar em Pesquisar Na aba Não Solicitadas selecionar a guia que deseja realizar o cancelamento. Após visualizar os detalhes da guia, clicar em Solicitar Cancelamento

13 UAL Página 13 de 23 Na Tela de Atenção, clicar OK Abrirá Tela para ser inserida a justificativa (obrigatória), justificar e logo após, clicar em Solicitar e depois em OK. As guias solicitadas cancelamento são automaticamente incluídas na aba Solicitadas

14 UAL Página 14 de 23 Para visualizar as guias Canceladas, acessar a aba Solicitadas. GERAR LISTA PRESENCIAL Tela Inicial: Selecionar Gerar Lista Presencial

15 UAL Página 15 de 23 Gerar Lista Presencial: Clicar em Sim Após clicar em Fazer Download e Abrir Obs: Para imprimir, enviar para um computador ou para uma impressora com bluetooth/ wifi Para realizar Downloads nos celulares Android, é necessário ter o aplicativo Adobe Acrobat Reader instalado previamente, nos aparelhos IOS a imagem abrirá no navegador e poderá ser salva da maneira mais conveniente ao usuário.

16 UAL Página 16 de 23 Abrirá a Lista Presencial na tela Tela Inicial: Selecionar Recursar Glosas RECURSAR GLOSAS

17 UAL Página 17 de 23 Recursar Glosas: Selecionar Data de Pagamento e Pesquisar Aparecerá uma tela com os números das guias a serem recursadas, clicar em uma guia Detalhe da Guia: Abrirá todos os itens glosados Clicar em Justificar de cada procedimento

18 UAL Página 18 de 23 Detalhes do procedimento: Justificar o motiva da glosa (obrigatório) Se for necessário enviar imagem, clicar para realizar a foto com a câmera do Aplicativo ou para buscar a imagem da galeria do Celular Clicar em Salvar e após em OK /

19 UAL Página 19 de 23 Atenção: Após recursar todos os procedimentos da guia, clicar em voltar Caso não realize o recurso de todos os itens, aparecerá uma mensagem de alerta. Clicar em OK se quiser continuar ou Cancelar para terminar de recursar A partir do primeiro procedimento justificado, a guia aparecerá em Associadas É possível acessar o recurso em elaboração para recursar as guias quantas vezes forem necessárias antes de finalizar, basta Selecionar a Data de Pagamento

20 UAL Página 20 de 23 Clicar em Finalizar após ter justificado todas as guias que deseja recursar Aparecerá uma mensagem de alerta, clicar em OK e retornará a tela inicial do Recurso de Glosa. Tela Inicial: Selecionar Consultar Recursos CONSULTAR RECURSO

21 UAL Página 21 de 23 Consultar Recursos: Clicar no Status e selecionar a opção desejada: Recebido, Liberada para pagamento ou Encerrado sem pagamento Ao selecionar o Status desejado, clicar em Pesquisar Abrirá um resumo do recurso Clicar no recurso e abrirá Detalhes do Recurso

22 UAL Página 22 de 23 Detalhes do Recurso: Para verificar o demonstrativo, clicar em cada guia ou em Download para visualizar o relatório.

23 UAL Página 23 de 23 As dúvidas poderão ser sanadas através: Fone: ou (16) Vigência Histórico Elaborado por Aprovação 11/ do Manual Veruska Salomé Fabíola Pádua