Manual do Usuário. EACLIENTE (Android e ios)

Transcrição

1 Manual do Usuário EACLIENTE (Android e ios)

2 Versão: 1.4

3 1.0 Instalando o Aplicativo (Android e IOS) Para fazer o download do aplicativo para o seu dispositivo, entre no Play Store (Android) e toque em instalar ou na Apple Store (IOS) e toque em instalar app. A instalação é feita de forma automática pelo dispositivo. 2.0 Utilizando o Aplicativo (Android e IOS) Após instalar, aparecerá um ícone no seu dispositivo. toque-o para abrir o aplicativo. Página 3 of 19

4 Aparecerá a tela inicial: Toque em Ler para fazer a leitura do QRCode ou na bandeira para escolher o idioma desejado (português br., inglês ou espanhol). Página 4 of 19

5 Toque o botão Ler para abrir o leitor de QRCode. Abaixo a explicação inicial do QRCode Fila e Mesa/Cartão: 2.1 QRCode Fila Ao ler um QRCode Fila, o usuário preenche alguns dados como nome, telefone, quantidade de adultos, quantidade de crianças, quantidade de cadeirantes e se há atendimento preferencial (Idoso, gestante ), envia estes dados pressionando em OK e aguarda um aviso do estabelecimento quanto a liberação da mesa. Enquanto aguarda o atendimento, é possível navegar pelo menu e ver quais produtos a casa oferece. Para isso, toque o botão Produtos : Página 5 of 19

6 Quando houver disponibilidade de mesa no estabelecimento, será avisado pelo garçom e receberá a seguinte mensagem: Página 6 of 19

7 2.2 QRCode Mesa/Cartão Ao ler um QRCode Mesa/Cartão informará ao garçom qual o número da mesa/cartão pelo qual você será atendido. Toque o botão Ler para a leitura da(o) Mesa/Cartão: Página 7 of 19

8 Após fazer a leitura, será exibido o menu de opções de produtos do estabelecimento: Para exemplificar, faremos o pedido de um refrigerante: Toque em Refrigerantes e exibirá a tela para selecionar a opção de escolha. Página 8 of 19

9 Toque sobre o item desejado: Na tela a seguir, informe a quantidade desejada pressionando + ou -. Caso queira incluir alguma observação, como por exemplo, Com gelo, toque no botão Incluir observação : Página 9 of 19

10 Retorne a tela anterior. Página 10 of 19

11 Para finalizar seu pedido, toque o botão Carrinho : Você verá a seguinte tela. Caso queira acrescentar ou diminuir toque + ou - respectivamente. Ao confirmar o pedido, toque em Enviar : Página 11 of 19

12 Será solicitado o número da mesa. Digite ou toque Ler para fazer a leitura do QrCode da mesa. Feito isso, toque Enviar : Após pressionar Enviar o aplicativo emitirá o seguinte pedido de confirmação: Se tudo estiver OK, toque Sim. Exibirá a mensagem de confirmação, finalizando assim seu pedido: Página 12 of 19

13 3.0 Outras funções 3.1 A função Histórico Caso queira visualiazar o(s) pedido(s) até então realizado(s), toque o botão Histórico que será apresentada a seguinte tela: Página 13 of 19

14 Veja os seus pedidos aqui! 3.2 A função Pesquisa Para responder pesquisas de satisfação do estabelecimento, siga os seguintes passos: Na tela de Histórico toque no botão Pesquisa : Responda as perguntas, dependendo do estabelecimento, algumas podem ser obrigatórias. Após concluir, toque em Enviar : Página 14 of 19

15 A pesquisa será enviada e receberá a seguinte mensagem de confirmação: 3.3 A função Pedir Conta Página 15 of 19

16 Para a pedir a conta, toque em Pedir Conta na tela de histórico: O EACliente solicitará o número da mesa/cartão. Leia ou digite e envie: Página 16 of 19

17 Confirme tocando no botão Sim : Página 17 of 19

18 Confirmada a solicitação, será exibido a mensagem: Página 18 of 19

19 3.4 A função Chamar Garçom Você pode chamar o garçom a qualquer momento durante o atendimento tocando no botão Chamar Garçom : O mesmo receberá um alerta e irá atendê-lo. Página 19 of 19