Tutorial para utilização do Sistema

Transcrição

1 Tutorial para utilização do Sistema Orfeu versão 1.0 Elaborado por: Informática Sistemas e Projeto Processo EACH, em maio de 2012 Antonio Carlos de O. Macedo Luísa Adib Dino

2 1. PREFÁCIO Este tutorial fornece o passo a passo para a utilização do Sistema Orfeu, para recebimento de solicitação de eventos e sub-chamados. É relevante que você o leia e veja as instruções para que possa rapidamente familiarizar-se com a forma de manipulação dos recursos disponíveis.

3 2. PASSOS PARA ACESSAR O SISTEMA Acessar, através da barra de endereços do navegador, o seguinte endereço: Tela inicial do sistema de solicitação de eventos: Endereço do Sistema Orfeu Campos para inserir login e senha. Os funcionários e docentes já estão cadastrados no sistema Orfeu. O padrão para usuário e senha é: Docentes: login é o NºUSP e a mesma senha do Fórcis; Funcionários: login é a senha igual ao servidor de arquivos e Intranet.

4 3. ABERTURA DE CHAMADOS Na tela inicial clicar em Abrir Chamado. Botão para abrir chamado

5 Área Responsável: Selecionar a seção de Eventos. O usuário só abre chamado para a seção de Eventos.

6 Problema: Selecionar tipo de solicitação a ser feita. O tipo de solicitação pode ser pré-reserva de espaço* ou solicitação de eventos**. Pré-Reserva: a Pré-reserva é solicitada para que a Seção de Eventos verifique a possibilidade da realização do mesmo emitindo um parecer positivo ou negativo, antes do usuário seguir os próximos procedimentos. Solicitação de Eventos: esta solicitação é efetuada após a confirmação positiva da Seção de Eventos sobre a Pré-Reserva.

7 Após a seleção do tipo de solicitação, um texto descritivo aparecerá com as informações mais importantes, FAVOR LER COM ATENÇÃO! Detalhamento da solicitação: Este campo deverá ser utilizado para detalhamento da solicitação, conforme instruções de preenchimento e eventuais observações. Selecione o formulário aqui. Campo para inserir o . Por meio dele que o sistema informará o andamento da solicitação. Campo para a descrição da solicitação. Informar o atual do solicitante. É extremamente importante que o solicitante digite o corretamente, pois é através dele que o sistema informará o andamento da solicitação. Telefone: Informar o telefone atual do docente. O contato por telefone será feito apenas em casos excepcionais. Para Solicitação de eventos é necessário preencher o Formulário para Realização de Eventos, localizado no canto superior direito da tela. Sem o mesmo, a solicitação não terá prosseguimento.

8 Clique neste botão para salvar o formulário. O formulário está em formato editável, possibilitando ao usuário preenche-lo e salvá-lo localmente. Depois de preenchido, o usuário deve Salvar o formulário. Arquivo anexo: O solicitante deverá selecionar o formulário salvo anteriormente.

9 Todos os campos devem ser corretamente preenchidos. Após preencher e anexar o formulário clique em OK para concluir a abertura. O solicitante receberá um confirmando a abertura da solicitação. O formulário preenchido deverá ser guardado, pois caso haja alguma falha no envio, a Seção de Eventos o solicitará novamente. Após preencher o formulário, selecione-o aqui para anexá-lo à solicitação. Clicando no botão Anexar Outro é possível incluir mais arquivos.

10 4. COMO SAIR DO SISTEMA Clicar em logoff na parte superior direita da tela. Clique neste link para sair do sistema. Ajuda No campo ajuda o solicitante encontrará um Manual de detalhamento do Sistema Orfeu. Qualquer dúvida contate a nossa equipe: [email protected] [email protected]