13ª Edição do Prêmio FIESP de Conservação e Reuso de Água

Transcrição

1 Mococa, - no ª Edição do Prêmio FIESP de Conservação e Reuso de Água A Metalúrgica Inca participou e conquistou a primeira colocação do Prêmio FIESP de Conservação e Reuso de Água em sua 13a edição. PÁGINA 3 Exames periódicos 2018 PÁGINA 6 INCA recebe os certificados da nova versão da norma CIPA: eleição e posse da nova Gestão 2018/2019 PÁGINA 6 Como alcançar a excelência nos serviços e levá-la para os outros setores da vida? Aniversariantes do mês de Abril PÁGINA 2 PÁGINA 7 PÁGINA 8 PÁGINA 4

2 2 Como alcançar a excelência nos serviços e levá-la para os outros setores da vida? Quantas vezes você já entrou em uma loja e, mesmo tendo encontrado o produto que queria, acabou desistindo pelo mau atendimento? Ou o contrário: não estava precisando ou querendo algo específico, mas, graças à simpatia com que foi atendido, acabou levando um produto? Ao ir ao restaurante ou à cafeteria, prestamos atenção em vários detalhes: se o local é agradável, se atendem com cordialidade, alegria, se o que servem está com uma boa aparência e apresentação. Com isso, fica uma pergunta: será que quando você está do outro lado, não como cliente, mas como atendente, prestador de serviço, avalia da mesma forma? Coloca-se no lugar dos seus clientes? Quando recebemos um importante, será que respondemos com a qualidade e velocidade que esperam? Será que, ao ir a uma reunião, você se prepara antes, levanta os fatos e dados, identifica ações e alternativas, para deixála mais produtiva e interessante ou está apenas de corpo presente? Isso mostra que a excelência no atendimento está presente em todos os lugares e momentos. De alguma forma, seremos sempre avaliados, ainda que inconscientemente. Em geral, retornamos àquela loja, restaurante ou hotel quando percebemos que as nossas expectativas e necessidades foram atendidas. Mas será que você gosta de retornar para as reuniões e apresentações? O melhor efeito é quando somos indicados, referenciados, gerando a expansão da organização e a revisitação ou recorrência pela fidelização. Neste sentido, imagine ser indicado e referenciado para novos desafios na sua empresa, para novos cargos, por exemplo, será que este é o efeito da excelência do seu atendimento? O que você está fazendo neste momento para aumentar o seu grau de excelência? Como você poderia deixar uma reunião mais produtiva? Como fazer com que as pessoas que você lidera fiquem ansiosas por receber os resultados do mês, da quinzena e quem sabe até do dia? Por onde começar para que isso aconteça? Diante de diversas linhas de raciocínio, compartilho a seguir uma das que mais utilizo: Pergunte para o seu cliente de que forma ele gostaria que o produto ou serviço fosse entregue. Com isso, entenderá suas reais necessidades e expectativas. Exemplos: Você entrega a venda de um sapato ou conforto para os pés? Você vende estadia ou uma noite de sono tranquilo? Revende um produto ou realiza um sonho? Apresenta gráficos ou aumenta a confiança e a credibilidade dos seus gestores? Transforme a resposta do cliente em metas a serem alcançadas e modifique o processo para atendê-lo. Avalie se as necessidades foram alcançadas e percebidas. Cada um tem uma forma de medir a excelência na entrega, qual é a sua? A essência do seu negócio, área, processo, departamento está transcrita nas atitudes do dia-a-dia? De que forma? Conseguiria medir essa presença? Qual é a sua atitude quando necessita corrigir a rota para alcançar uma meta ou um objetivo? Ela condiz com o que você se propôs enquanto empreendedor ou gestor? Lembro ter participado de uma reunião de resultados na qual uma pessoa expôs: A minha parte foi feita! Neste momento, relatei a ela: Quando fechamos um novo contrato, a passagem para a área de operações deve ser como nas Olimpíadas: se passar o bastão de forma incorreta, o próximo corredor deverá performar muito acima do esperado, para suprir esta falha e alcançar o resultado. Portanto, quando falamos em excelência no atendimento, penso que se, a cada instante, praticarmos a passagem correta de bastão entre processos, áreas e colegas, grande parte das necessidades e expectativas do cotidiano será alcançada com mais facilidade. O que você pode fazer de agora em diante para levar excelência ao seu dia-a-dia? Aniversário do representante da INCA EXPEDIENTE é uma publicação interna da Metalúrgica Inca Avenida Geraldo Marra, Distrito Industrial II - Mococa/SP - Telefone: (19) COORDENAÇÃO: Luis Américo Dal Bello, Mauro Rombes Magri e Regilene Araújo DIRETORIA: Riad Xavier Jauhar DESIGNER: JOÃO OCTAVIANO REBOUÇAS (19) João Henrique (Rep. Espirito Santo) 08 de abril Antonio ( Rep. Sergipe) 20 de abril

3 3 a 13 Edição do Prêmio FIESP de Conservação e Reuso de Água Metalúrgica Inca participa e ganha a 13a Edição do Prêmio FIESP de Conservação e Reuso de Água Há 10 anos a Metalúrgica Inca participa dessa conceituada e respeitada premiação que abrange todas as empresas do Estado de São Paulo, divididas em duas categorias: micro/ pequeno porte e médio/grande porte. Mais do que competir, o intuito é apresentar e conhecer práticas aplicadas e seus resultados, trocando experiências com outras empresas, num mesmo objetivo, conservar esse bem tão precioso que existe: a água! Em conjunto com a comemoração ao Dia Mundial da Água, o evento contou com apresentação de painéis de empresas, contando suas experiências de sucesso. O evento foi realizado dia 28 de março, na sede da FIESP, em São Paulo. Ao final, foi realizada a cerimônia de premiação, quando da ocasião a Metalúrgica Inca recebeu o troféu de 1º lugar na categoria micro/ pequena empresa. A Inca participa deste evento há 10 anos, sendo esta a terceira vez em que conquista o primeiro lugar, além de ter recebido também três mensões honrosas em outras edições. Isso é motivo de muito orgulho e motivação, pois mostra que a empresa esta no caminho certo, buscando sem- pre novas tecnologias e respeitando sempre o meio ambiente. Participaram do evento, Riad Xavier Jauhar (diretor), Rogério Franzoni (Líder), Regilene Araújo (Analista da Qualidade) e Flávia Santos (Química). Parabéns a toda equipe da Metalúrgica Inca, pelo empenho e dedicação.

4 4 Foi realizado a votação e eleição dos candidatos da nova gestão da CIPA no dia 21/02/2018 e os membros eleitos participaram do curso da CIPA nos dias 19,20 e 21 de março - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes ministrado pela técnico de segurança Fabiana Afonso do Nascimento cumprindo com o conteúdo programático conforme Norma Regulamentadora NR05 Portaria nº3.214/78 da lei nº6.514/77 do Ministério do Trabalho.Confiram o conteúdo programático realizado: INTRODUÇÃO A SEGURANÇA DO TRABALHO Conceito Legal Conceito Prevencionista Outros casos considerados como Acidentes do Trabalho II INSPEÇÃO DE SEGURANÇA Conceito e Importância Objetivos Levantamento das Causas dos Acidentes CIPA: eleição e posse da nova Gestão 2018/2019 III INVESTIGAÇÃO DOS ACIDENTES Procura das Causas do Acidente Ato Inseguro Condição Insegura Fator Pessoal de Insegurança IV ANÁLISE DOS ACIDENTES Comunicação do Acidente Medidas de Segurança a serem adotadas Dias Perdidos Dias Debitados Estatísticas V CAMPANHAS DE SEGURANÇA SIPAT (Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho) VI RISCOS AMBIENTAIS Agentes Físicos Agentes Químicos Agentes Biológicos Agentes Mecânicos VII NR-5 COMISSÃO INTERNA DE PREVENÇÃO DE ACIDENTES - CIPA Organização e funcionamento da CIPA Reunião da Cipa Organização e Finalidades Forma de Atuação dos Representantes Reunião Ordinária e Reunião Extraordinária Realização Prática de uma Reunião de Cipa Organização e Funcionamento da Cipa VIII MAPA DE RISCOS IX AIDS Entendendo a Sigla A Ação do HIV Como se Transmite HIV Reduzindo Riscos X EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL Exigência Legal para Empresas e Empregados Características dos EPI s mais usados nas Empresas e a forma de sua utilização O curso foi desenvolvido de forma didática e dinâmica e contou com a participação ativa de todos os envolvidos. A prevenção é o maior objetivo da CIPA, é a Metalúrgica Inca sempre preocupada com a segurança e qualidade de vida de todos os seus funcionários.

5 5 ABRIL VERDE Iniciemos o mês de Abril Verde! Iniciativa popular e de participação espontânea que chama a atenção da sociedade brasileira para a adoção de uma cultura permanente de prevenção de acidentes do trabalho e doenças ocupacionais, o Movimento Abril Verde luta para marcar o mês de abril com a cor da segurança no calendário nacional. A iniciativa se soma a outras importantes ações na área de segurança e saúde do trabalho que já são realizadas em datas simbólicas (como o 28 de abril dia Mundial de Saúde e Segurança do Trabalho). Metalúrgica Inca comemora a páscoa Em comemoração da páscoa foram distribuídas no dia 29/03/2018 caixas de bombons para todos os colaboradores da Metalúrgica Inca,onde a entrega foi realizada pela CIPA- Comissão Interna de Prevenção de Acidentes motivando a reforçar o compromisso pela segurança e lembrando que a páscoa significa passagem;passagem para um novo tempo buscando melhorias contínuas e grandes realizações.confiram as fotos... Mas o conceito do Abril Verde, por ter um mês inteiro dedicado à conscientização para a prevenção de acidentes e doenças do trabalho, é o de agrupar as diversas programações e facilitar a identificação pela população. De forma espontânea, cada atividade que integra o movimento reforça um mesmo propósito. Nossa luta é todos os dias, todos juntos pela segurança e saúde do trabalho! Fabiana Afonso do Nascimento -Técnica de segurança do trabalho da Metalúrgica Inca.

6 6 Exames periódicos 2018 INCA recebe os certificados da nova versão da norma Como informamos na edição de Fevereiro do nosso Informativo INCA passamos por nossa auditoria de recertificação, e neste mês de Março recebemos nossos certificados atualizados, estes certificados da norma ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 comprovam que a empresa é certificada dentro dos parâmetros normativos exigidos. Todos podem ser acesso ao nosso certificado através do nosso site: www. inca.ind.br e também no site podem acompanhar as edições no nosso Informativo nossa linha de produtos. Regilene Araújo Os exames médicos são planejados e implementados com base nos riscos à saúde dos trabalhadores, especialmente os identificados nas avaliações previstas no Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA) e devem ser realizados em todos os funcionários para obter a emissão do Atestado de Saúde Ocupacional (ASO) de acordo com o PCMSO Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional. No dia 09 de março de 2018 a Metalúrgica Inca realizou os exames periódicos com todos os colaboradores. Onde a equipe do laboratório vieram até a empresa para realizar os exames de hemograma. Os exames iniciaram logo no primeiro horário,06:42h da manhã e foi satisfatoriamente tranquilo com a participação de todos.

7 7 Aniversariantes de Abril 03 GUILHERME MARTINS GUIRALDELLI 04 PAULO RENATO VITÓRIO 09 FELIPE DUARTE MARCELINO 19 TONI NUNES DE AGUILAR 20 RODRIGO CAMILO 24 RODRIGO APARECIDO MACHADO 29 ELCIO MARINI MARTINI 30 JAMES ALVES CABRAL Um tesouro nem sempre é um amigo, mas um amigo é sempre um tesouro Autor desconhecido

8 8 REPORTAGEM DE DEVILSON PEREIRA Esportistas da Inca estão classificados para o mata-mata Terminada a primeira fase da Copa Mocoquinha de Futebol 2018, e as equipes dos esportistas da INCA João Vinícius e Luís Fernando, das equipes do Nélson Niero e da Mocoquinha respectivamente, classificaram para as fases do mata-mata. E a classificação final da 1ª. Fase foi a seguinte: Grupo A: 1º Centro São Benedito, 2 Nacional, 3 Guardinha e 4 União Grupo B: 1º Mocoquinha, 2 Din Jones, 3 Nelson Niero e 4 Vila Carvalho Equipe do Mocoquinha: Luis Fernando é o quarto aguachado da direita Esportista da Inca convidado para ser técnico em partida comemorativa No próximo dia 15 de abril, a partir das 10h em Mococa/SP, será realizada uma partida comemorativa entre as equipes Masters do Radium de Mococa e a Ponte Preta de Campinas. A equipe mocoquense será formada por atletas dos anos 90, época em que o Verdão da Mogiana disputava a Série A2 do Campeonato Paulista e alegrava os torcedores nas tardes de domingo. E para esse jogo, o esportista da Inca Devilson Pereira foi convidado para ser o técnico do Radium e comandar um grupo de jogadores que fez história e deixou saudades.