GESTÃO SISTÊMICA SISTEMÁTICA SISTEMATIZAÇÃO SISTEMA. Sistemas e Tecnologias da Informação e da Comunicação. Módulo 02

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1 Sistemas e Tecnologias da Informação e da Comunicação Módulo - 02 GESTÃO SISTÊMICA Qual a diferença entre os termos? SISTEMÁTICA SISTEMATIZAÇÃO SISTEMA 1

2 Administração de Sistemas e Está focado no desenvolvimento do conhecimento básico e necessário de técnicas e rotinas de atividades de uma determinada área da ciência, a qual enfatiza a elaboração e acompanhamento de análise dos procedimento e dos cumprimentos das normas e, que sempre age da mesma forma em uma determinada atividade. Ato de desenvolver sistema, criar, resolver problemas ora usado no papel e torná-lo em sistema automatizado. 2

3 Como Bertalanffy definiu sistemas? O que entender por subsistemas? Subsistemas deve ser visto como parte de um todo maior Enter Sistema Humano e seus subsistemas Prof. Dr Jayr Figueiredo de Oliveira 3

4 Sistema Cardiológico A EMPRESA É UM SISTEMA? Como? Por que? Justifique? Tipos de Sistemas Empresariais Departamentais e/ou Funcionais: contábil, financeiro, industrial, marketing, recursos humanos. Interorganizacionais: Sabre American Airlines), Amadeus(SAS), Appolo (United Airlines). Gestão Integrada (ERPs): R4 (SAP), Protheus (Totvs). Suporte: SIG, SAE, GSS, SIT, KMS, EIS, SAD. 4

5 Prof. Dr. JayrFigueiredo de Oliveira As funções sistêmicas da empresa Administrativas? Recursos Humanos TIC Jurídicos Finanças Operacional Comercial Serviços de Apoio Produtos ou Serviços olimpeza Tesouraria Mercadologia Engenharia de Administrativa Financeira Controladoria Operacional Comercial Marketing orefeitórios ovigilância osegurança Contábil Orçamentária Auditoria Custos Processos Manutenção Suprimentos Venda Logística Publicidade Propaganda 5

6 Sistema Fechado Sistema Aberto Aquele que não interge com seu ambiente Aquele que interage com o seu ambiente Como identificar os sistemas Abertos e Fechados em uma Organização N.E. N.G. POLÍTICAS: Internas Externas N.O. Prof. Dr. J ayr Figueiredo de Oliveira POLÍTICAS INTERNAS - Produção - Administrativo - Contábil - Financeiro - Social EXTERNAS - Marketing - Vendas - Propaganda - Publicidade - Merchandising - Franchising 6

7 Quem deifine as políticas internas das empresas Personagens Proprietário, acionistas, presidência, vicepresidência, conselhos, diretorias, CEO N.I. Atividades planos, planejamento, estratégias, tomada de decisão e análise de resultados Gerências, Chefias, Coordenações N.G. controles das ações Executores: mão-de-obra capital intelectual N.O. executar as tarefas Informação Dados 7

8 Qual a diferença entre: Dados Informação Comunicação Conhecimento Dúvidas? ATÉ A PRÓXIMA Ler: Artigos 05 do STI Prof. Dr. J ayr Figueiredo de Oliveira 8