ELEMENTOS PARA GESTÃO DA REPRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL DAS EMPRESAS DE SANEAMENTO NO SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE RECURSOS HÍDRICOS

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Edite Martins Schmidt
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1 ELEMENTOS PARA GESTÃO DA REPRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL DAS EMPRESAS DE SANEAMENTO NO SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE RECURSOS HÍDRICOS SILVIO RENATO SIQUEIRA

2 ELEMENTOS PARA GESTÃO DA REPRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL DAS EMPRESAS DE SANEAMENTO NO SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE RECURSOS HÍDRICOS MBA GESTÃO EMPRESARIAL SABESP SILVIO RENATO SIQUEIRA Orientador: Prof. Ademar Orsi

3 OBJETIVO GERAL: Iden&ficar elementos específicos para a gestão dos colaboradores de uma empresa de saneamento que exercem a a&vidade de representação ins&tucional da organização nos colegiados do Sistema de Gerenciamento de Recursos Hídricos.

4 AMBIENTE DE ATUAÇÃO DO REPRESENTANTE NO SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE RECURSOS HÍDRICOS:

5 AMBIENTE DE ATUAÇÃO DO REPRESENTANTE NO SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE RECURSOS HÍDRICOS: INSTRUMENTOS DE GESTÃO: Outorga de direito de uso Plano de Bacia Sistema de Informações Enquadramento dos corpos d água Cobrança pelo uso da água

6 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS: METODOLOGIA DE PESQUISA ADOTADA: Sampieri, Collado e Lucio (2006); Gil (2010); Prodanov e Freitas (2013); - RARO OU INSUFICIENTE MATERIAL DISPONÍVEL SOBRE PESQUISAS DE CONTEXTOS SEMELHANTES NO LEVANTAMENTO BIBLIOGRÁFICO PESQUISA EXPLORATÓRIA - - FOCO DA PESQUISA: NATUREZA E ESSÊNCIA: QUALIDADE METAS DE INVESTIGAÇÃO: ENTENDIMENTO, DESCRIÇÃO, GENERALIZAÇÃO, DESCOBERTA ABORDAGEM QUALITATIVA - TÉCNICA DE COLETA DE DADOS: ENTREVISTAS - QUESTIONÁRIO - AMOSTRA: POR ACESSIBILIDADE, COM SELEÇÃO RACIONAL - REPRESENTANTES DE EMPRESAS DE SANEAMENTO ESTADUAIS; - REPRESENTANTES DE OUTROS SETORES DE USUÁRIOS

7 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS: ASPECTOS EXPLORADOS NAS QUESTÕES: - NA SUA ORGANIZAÇÃO, DE QUE MODO SE FAZ A Identificação de perfil adequado à representação;... divulgação, na organização, dos temas em discussão;... preparo da organização para a discussão estratégica interna dos temas;... subsídio à decisão quanto aos potenciais impactos sobre a organização dos temas em pauta nos comitês;... orientação dos representantes e motivação para sua atuação nos colegiados;... articulação com representantes de outros segmentos e organizações;... interação entre os representantes da organização nos diversos colegiados para a uniformização de conhecimento e atuação.

8 ANÁLISE DOS DADOS E RESULTADOS: AS RESPOSTAS PARA CADA QUESTÃO FORAM AVALIADAS PROCURANDO- SE DETECTAR: - UMA TENDÊNCIA PARA CADA TEMA; - DESTAQUES INDIVIDUAIS QUE POSSAM SER ADOTADOS PELAS DEMAIS; - SUGESTÕES 1 - AVALIAÇÃO DAS FORMAS UTILIZADAS PELAS EMPRESAS PARA IDENTIFICAR REPRESENTANTES: ü CONHECIMENTO TÉCNICO: experiência e tempo de experiência profissional; competências gerenciais; conhecimento da área de recursos hídricos; visão sistêmica da organização e do setor de saneamento. ü CARACTERÍSTICAS PESSOAIS: Existe metodologia de escolha em 2/3 das organizações capacidade de articulação e de persuasão; gestão de conflitos e negociação; bom relacionamento e trânsito na organização e entre seus pares nos colegiados.

9 2 - IDENTIFICAÇÃO DAS AÇÕES DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DAS COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DESEJÁVEIS Gestão de conflitos e negociação; técnicas de comunicação em público; relacionamento interpessoal; capacitação técnica específica em áreas da engenharia, saneamento, biologia, meio ambiente e direito das águas, dentre outras; competências gerenciais. A maior parte das Empresas de Saneamento não tem programa de Capacitação de representantes. O segmento Industrial tem um programa estruturado para capacitação de representantes OPORTUNIDADES ADICIONAIS GERADAS PELA CAPACITAÇÃO: - REFORÇO À IDENTIDADE DO REPRESENTANTE; - INCENTIVO; - MOTIVAÇÃO; - REPASSE EXPERIÊNCIA ADQUIRIDA

10 3 - MECANISMOS DE COMUNICAÇÃO PARA QUE OS REPRESENTANTES RECEBAM AS DIRETRIZES CORPORATIVAS: Meios eletrônicos ( , vídeo-conferência) ; Fórum de discussão específico para interação; Preparo de Relatórios pelos Representantes; Reuniões periódicas presenciais entre representantes e representados; Autonomia Sistema na Intranet Corporativa para Registro e armazenamento de documentos, atas e relatórios; Grupo formal interdiretorias para apoio à Decisão Corporativa - ACCOUNTABILITY Em todas as empresas pesquisadas a discussão dos assuntos é provocada por ação do próprio representante - LEGITIMIDADE - ACESSO ÀS DIRETRIZES CORPORATIVAS

11 4 AÇÕES ADOTADAS PARA A MOTIVAÇÃO, VALORIZAÇÃO E GERAÇÃO DE IDENTIDADE: Estrutura organizacional dedicada ao apoio ao representante; Programa de capacitação específica; Interação com o corpo decisor da organização ; Bonificação; AGENTES MOTIVADORES IDENTIFICADOS: - FAZER PARTE DA DECISÃO CORPORATIVA ; - VOLUNTARIADO; - RECONHECIMENTO - AÇÃO EM PROL DA SOCIEDADE

12 CONCLUSÃO: PROPOSTA PARA UM MODELO DE GESTÃO DA REPRESENTAÇÃO:

13 6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS (PRINCIPAIS): BORBA, J.; LÜCHMANN, L. H. H. A representação política nos conselhos gestores de políticas públicas. Revista Brasileira de Gestão Urbana, Curitiba, v. 2, n. 2, p , jul-dez CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA INDÚSTRIA. Água, Indústria e Sustentabilidade. Brasília: CNI, 2014 COSTA, T. P.; PERIN, A. C. M. A gestão dos recursos hídricos no Brasil. Revista da Faculdade de Direito da Universidade Metodista, São Paulo, v. 1, n. 1, p , CRANTSCHANINOV, T. I. Representação em conselhos de políticas públicas: o caso da educação em São Bernardo do Campo. Cadernos Gestão Pública e Cidadania, São Paulo, v. 16, n. 58, p , jul-dez GODOY, A. M. G. Reflexões sobre os comitês de bacia hidrográfica. In: CONGRESSO DA SOCIEDADE BRASILEIRA DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E SOCIOLOGIA RURAL, n. 45, 2007, Londrina. Anais... Londrina: Sober, 2007, p INSTITUTO DE PESQUISA ECONÔMICA APLICADA. O Conselho Nacional de Recursos Hídricos na visão de seus conselheiros. Relatório de Pesquisa. Projeto Conselhos Nacionais: perfil e atuação dos Conselheiros. Brasília: IPEA, KELMAN, J. Gerenciamento de Recursos Hídricos: Outorga e Cobrança. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE RECURSOS HÍDRICOS, n. 12, 1997, Vitória. Anais... Vitória: ABRH, p LÜCHMANN, L. H. H. Participação e Representação nos conselhos gestores e no orçamento participativo. Caderno CRH, Salvador, v. 21, n. 52, p , jan-abr MACHADO, P. A. L. Recursos Hídricos: Direito brasileiro e internacional. São Paulo: Malheiros Editores, PAGANINI, W. S.; SIQUEIRA, S. R. Gestão do Saneamento por Bacia Hidrográfica. In: PHILIPPI JR ; GALVÃO JUNIOR. (Coord.). Gestão do Saneamento Básico. São Paulo: Editora Manole, p POMPEU, C. T. Direito de Águas no Brasil. 2. ed. São Paulo: Editora Revisa dos Tribunais, REGO, A. Comprometimento afetivo dos membros organizacionais: o papel das percepções de justiça. Revista de Administração Contemporânea, Curitiba, v. 6, n. 2, p , mai-ago. 2002

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