Aluguer Operacional e Gestão de Frotas

Transcrição

1 the world leading fleet and vehicle management company LeasePlan Portugal Lagoas Park - Edifício Porto Salvo Ed. Cristal Douro - R. do Campo Alegre, nº sala Porto Tel.: Fax: Aluguer Operacional e Gestão de Frotas It s easier to leaseplan

2 Índice Sobre Nós Os Nossos Valores Os Nossos Produtos Ferramentas de Gestão Mais Vantagens

3 Sobre Nós A LeasePlan nasceu na Holanda em 1963 e está presente em 30 países. Foi a empresa pioneira do aluguer operacional e gestão de frotas, sendo hoje o líder mundial neste sector. Actualmente gerimos uma frota superior a 1,36 milhões de automóveis e contamos com mais de colaboradores. A LeasePlan em Portugal 100% detida pela LeasePlan Corporation, a LeasePlan entrou no mercado Português em 1993 e tem cumprido o objectivo de fornecer aos seus clientes as melhores soluções de aluguer operacional e gestão de frotas, prestando um serviço de excelência, focalizado na redução de custos contínua. Por estas e outras razões foi a primeira empresa de aluguer operacional a obter em Portugal a certificação ISO 9002 (1998) e posteriormente a certificação ISO 9001:2000 (2001). A Nossa Missão Fornecer as melhores soluções de aluguer operacional aos nossos clientes. O contínuo processo de partilha de experiência com os clientes permitiu à LeasePlan elevar a sua perícia na Gestão de Frotas a um patamar inigualável. As soluções implementadas actualmente garantem não só uma redução de encargos relativos à sua frota, mas também a optimização do nível de serviço prestado aos seus condutores.

4 Os Nossos Valores Integração A integração crescente de todos os aspectos do nosso negócio - incluindo colaboradores, fornecedores, clientes e potenciais clientes - é um passo que deveremos dar no nosso dia-a-dia. Perícia Especialistas em gestão de frotas e em aluguer operacional é o que nós somos. Um serviço sem falhas e de elevada qualidade é o nosso objectivo. Uma parceria que acrescenta valor é o que nós oferecemos. Proactividade Antecipar activamente as necessidades dos nossos clientes é uma capacidade que incorporamos no nosso comportamento de todos os dias. Flexibilidade Somos flexíveis e capazes de satisfazer as necessidades dos nossos clientes encontrando soluções à sua medida. Adicionalmente, a nossa própria flexibilidade interna será um factor chave de sucesso por forma a atingirmos os nossos objectivos. Vitalidade As nossas pessoas são a fonte de vitalidade da nossa empresa. A vitalidade é um estado de espírito. Consiste na libertação diária da nossa energia positiva, para tudo o que fazemos. Integridade Os mais elevados padrões de integridade, transparência, respeito pelas regras, fiabilidade e responsabilidade social, estão presentes em tudo o que fazemos. Respeitamos, sem reservas, as leis e regulamentos dos países onde operamos.

5 Os Nossos Serviços O Aluguer Operacional com a LeasePlan consiste numa oferta integrada de serviços que permitem gerir de forma racional a frota automóvel dos nossos clientes. A LeasePlan apresenta uma oferta flexível, permitindo aos clientes escolher não só o grau de outsourcing pretendido, como também os serviços que pretende contratar. Os serviços da LeasePlan poderão ser agrupados da seguinte forma: Negociação e compra do automóvel; Financiamento; Gestão de impostos; Manutenção correctiva e preventiva; Gestão de pneus; Gestão de sinistros; Seguro; Veículo de substituição; Assistência em viagem; Gestão de combustível; Revenda do automóvel; Serviços de consultoria. Para além destes serviços, o aluguer operacional liberta o cliente de todos os riscos operacionais, nomeadamente a desvalorização do automóvel e os riscos de manutenção. Garantia Total A cobertura que oferece Protecção Completa A Garantia Total é uma solução única no mercado. Trata-se de um seguro de franquia fixa e prémio reduzido, capaz de defender a sua empresa dos custos imprevistos de reparação do veículo que possam resultar de uma utilização pouco cuidada por parte do condutor. A LeasePlan oferece a possibilidade de contratualizar esta cobertura de baixo custo, que o protege deste tipo de eventualidades, reduz o tempo em que o veículo estará imobilizado e agiliza processos internos, simplificando a discussão sobre a atribuição de responsabilidades.

6 Os Nossos Produtos Produtos de Cálculo Aberto O sistema ideal para empresas que procuram os benefícios de uma gestão de frotas profissional, mas pretendem estar activamente envolvidas na redução de custos contínua durante a exploração dos automóveis. Cálculo Aberto = Redução Contínua de Custos Além de fazer a total cobertura dos riscos associados à gestão de uma frota, a LeasePlan é a única empresa no mercado que lhe oferece o sistema de Cálculo Aberto. Um sistema onde as economias obtidas na exploração da sua frota revertem a seu favor, da mesma forma que eventuais perdas são absorvidas pela LeasePlan. Como Funciona o Cálculo Aberto? Durante a vigência do contrato dos seus automóveis, a LeasePlan informa-o não só sobre os custos que a sua empresa tem com cada automóvel, mas também sobre os custos reais que a LeasePlan está a incorrer com os mesmos. Qualquer oportunidade para reduzir estes custos reais é apresentada ao cliente. Após a terminação dos contratos, a LeasePlan realiza o apuramento final de contas, no qual devolve as mais valias, resultantes da parceria com o cliente na gestão da frota. Se o resultado do apuramento for negativo, a LeasePlan assume estas perdas integralmente. LP Parceria LP Parceria é um produto de Cálculo Aberto, sinónimo de flexibilidade, controlo de custos, informação de gestão detalhada e transparência total. Se procura uma relação de parceria com a empresa gestora de frotas, LP Parceria é a sua escolha. LP Parceria é um produto especialmente concebido para empresas com frotas de média e grande dimensão. LP Partilha O LP Partilha destina-se a empresas com média ou grande frota. Este produto é em tudo semelhante ao LP Parceria, sendo que a única diferença reside no facto das economias obtidas na exploração dos automóveis serem partilhadas entre o Cliente e a LeasePlan no final do contrato.

7 Produtos de Cálculo Fechado LP Clássico O sistema ideal para empresas que pretendem todos os benefícios de uma gestão de frotas profissional mas que procuram um baixo envolvimento com a frota. Um produto que apresenta um vasto leque de serviços, dos quais pode escolher os que melhor se adequam à sua empresa. Ao optar pelo LP Clássico, a sua frota será gerida de modo pró-activo por um gestor especializado, deixando-o com mais tempo livre para se concentrar no seu negócio. LP Simples Se a sua empresa tem uma frota de dimensão reduzida esta é a solução ideal. LP Simples oferece-lhe a gama de serviços adequada, evitando o risco de custos inesperados. Produtos de Gestão LP Gestão O sistema para empresas que pretendem todos os benefícios de uma gestão de frotas profissional, mas que não pretendem no curto prazo renovar toda a sua frota automóvel. Mesmo que o cliente opte por manter a propriedade da sua frota automóvel, pode com o produto LP Gestão, beneficiar do leque de serviços oferecido, construindo assim uma solução à sua medida. LP Transição Produto direccionado para a gestão de veículos de propriedade de terceiros que garante a redução de custos por via da centralização e uniformização de informação sobre a sua frota.

8 Ferramentas de Gestão LeasePlan Online Todas as ferramentas de gestão da LeasePlan são disponibilizadas através de um único ponto de acesso a LeasePlan Online. Ao integrar as aplicações FleetReporting, Simulador Online e Fleet Administration na LeasePlan Online, terá facilmente acesso a toda a informação que necessita para gerir a sua frota de forma eficaz, assim como escolher as notícias e actualizações mais recentes nas áreas do seu interesse específico. FleetReporting É uma aplicação que gera relatórios online em tempo real e oferece-lhe um melhor controlo da frota automóvel. Com este sistema, fica disponível: Panorama da Frota O Panorama da Frota oferece-lhe, em apenas um écran, uma perspectiva global da sua frota, com informação geral que consta no FleetReporting. O Panorama da Frota poderá ser utilizado para consultar relatórios chave sobre manutenção, custos operacionais, comportamento e estado da sua frota em apenas alguns segundos, disponibilizando os resultados num formato visual simples e intuitivo. Panorama do Veículo O FleetReporting tem também disponível relatórios relativos ao condutor. Através da área Panorama do Veículo poderá consultar informação específica sobre emissões de CO2, acessórios de veículos, dados estatísticos, entre outros. Esta área permite a procura de informação por matrícula, nome do condutor ou centro de custo. Análise Detalhada Para informação detalhada, o FleetReporting tem uma área de Relatórios. A partir desta área tem a possibilidade de ver um determinado número de relatórios incluindo veículos cujos contratos vão expirar, veículos previstos para entrega, uma lista da sua frota por marca e modelo, entre outros. Sistema Proactivo Através da área de Subscrições do FleetReporting, poderá subscrever relatórios automáticos das áreas Panorama da Frota, Panorama do Veículo e Relatórios. Basta escolher a periodicidade, formato e definições para cada relatório pretendido e passará a receber esta informação apenas quando desejar, de forma automática.

9 Simulador Online Permite ao cliente e aos seus condutores elaborar propostas em tempo real. Através desta ferramenta, o cliente ou a LeasePlan podem introduzir ou aceder à sua politica de frota no sistema da LeasePlan, assegurando que só propostas para automóveis dentro dos parâmetros desejados são produzidas. Fleet Administration Uma ferramenta disponibilizada on-line onde o cliente e os seus condutores podem facilmente contactar com a LeasePlan, efectuar transacções rotineiras (como reservar veículos de substituição, alterar centros de custo, etc.) e consultar informações sobre condições contratuais e procedimentos relativamente à política de frota. Simulador GreenPlan O simulador GreenPlan permite calcular o valor a dispender para compensar o CO2 emitido pelos automóveis. Para este efeito, será necessário indicar a percentagem de quilómetros profissionais, a média de quilómetros anuais e o número de automóveis a incluir nesta equação. GreenPlan: O GreenPlan é um serviço da LeasePlan que pretende incentivar as empresas a contribuir para um mundo mais limpo. O objectivo é ajudar os nossos clientes a implementar uma gestão mais eficiente e ecológica da sua frota automóvel, identificando oportunidades para reduzir as emissões poluentes. Com este serviço todos ficam a ganhar: a sua empresa, os colaboradores e o meio ambiente.

10 Mais Vantagens para os seus condutores A LeasePlan quer vê-lo sempre satisfeito e informado, por isso tem mais algumas ferramentas para os seus condutores. LP Card Concebido exclusivamente para os condutores LeasePlan permite aceder de uma forma cómoda e rápida a um conjunto de serviços: Identificar o automóvel quando solicita uma intervenção, por exemplo: manutenção regular, avaria ou mudança de pneus. Descontos em: hóteis, agências de viagens, serviços auto, entre outros. Manual do Condutor Informações gerais sobre utlização do veículo contratado, parcerias do LP Card, documentação e contrato individual do automóvel. Revista AutoFrotas Enviada para os clientes e condutores com todas as novidades e notícias sobre a LeasePlan e o sector automóvel Site onde encontrará todas as informações relacionadas com os serviços disponibilizados pela LeasePlan. Área reservada no site Para grandes clientes, a LeasePlan disponibiliza uma área reservada no seu site, onde o cliente pode comunicar com os seus condutores, por exemplo, a política de frota da empresa ou informações gerais. Esta área pode ser acedida com uma palavra-passe ou ser integrada automaticamente na intranet do próprio cliente. Linha de Apoio ao Condutor Linha gratuita que permite a marcação de intervenções de manutenção, apoio e informação para o condutor 24 horas por dia, através do nº Contactos úteis: [email protected]