commerce master GERENCIAMENTO COMERCIAL

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1 commerce master GERENCIAMENTO COMERCIAL

2 Mais de uma década de experiência e evolução é o que dá ao sistema uma vasta gama de funcionalidades. Esse conhecimento que faz total diferença para sua empresa. xp+ O Commerce Master é um SISTEMA INTEGRADO desenvolvido para o GERENCIAMENTO DE REDES de lojas. Focado no ramo de CALÇADOS, VESTUÁRIOS, ACESSÓRIOS e MAGAZINES, o programa utiliza as mais modernas práticas de administração comercial. Seu gerenciamento abrange todos os setores envolvidos: loja, central de compra, canal de distribuição, logística, controle de fluxo de caixa, gestão de estoque e central de apoio à decisão. Para quem deseja abrir uma loja, ou uma rede, o sistema Commerce Master POSSUI toda INFRAESTRUTURA para fazer o completo processo de gerenciamento e INTERAÇÃO por você. Conheça nossa grande variedade de módulos e deixe sua loja se integrar com o futuro. Mais de clientes e usuários treinados que desfrutam e confiam no Sistema da NSC. Outra novidade é a programação em Android, que permite o lojista ter informações sobre seus negócios na palma da mão, seja com smartphone ou tablets. É uma vantagem que traz agilidade e mobilidade, facilitando as decisões e o acesso a todos os serviços. Os Servidores possuem Sistemas de backup inteligentes, que podem voltar o sistema exatamente como era em vários dias atrás. O backup pode ser deixado no servidor, na própria loja, em pendrives ou HD s externos. Infraestrutura - A NSC possui mais de 70 colaboradores,suporte ao sistema em todos os dias úteis, treinamento no próprio estabelecimento do cliente, podendo se dequar e customizar o sistema ao perfil do cliente. Consultoria TI - Um grande desafio para um gestor empresarial é conseguir um bom software de gestão que ainda tenha um sistema de rede e servidores confiáveis. Por isso a NSC presta consultoria de TI, através de serviços de criação de redes, instalação de servidores, cabeamento, políticas de segurança e hierarquia de usuários, sistemas de backups, até a venda de computadores e automação comercial. o que é o commerce master porque usar o sistema da nsc?

3 funcionalidades do commerce master faturamento Faturamento com emissão de notas fiscais eletrônicas e boletos de múltiplos bancos. financeiro Fluxo financeiro de contas a pagar e receber, vendas, pedidos orçamentos e fluxo de caixa. Estoque Gerenciamento de estoques, cadastro de mercadorias, controle de reposição, pedido de compra integrado. Clientes Gerenciamento de clientes com foto e digital, análises estatísticas, histórico de orçamentos, vendas, pedidos, consultas ao SCPC integrado, descontos e listas de preços customizáveis, gerenciamento de anexos de arquivos (propostas, projetos, planilhas), contas a receber integrado. Fornecedores Gerenciamento de fornecedores, histórico financeiro, contas a pagar integrado. cheques Gerenciamento de cheques, emitidos e recebidos - cadastro de cheques direto do ponto de venda, aviso de vencimento, relatórios para desconto, integração com fechamento de caixas. cartão de crédito Gerenciamento de controle de cartão de créditos, integrados aos sistemas TEF discado, PAY-GO e TEF Dedicado SITEF, Controle de Recebimentos. plano conta Gerenciamento de planos de contas, separa todas as despesas e receitas da empresa por grupos com sub-totais e comparações mensais, semestrais e anuais. auditoria Gerenciamento de todas as operações realizadas pelos usuários (log de ações dos usuários), todas as ações dos usuários são gravadas e podem ser acessadas pelo administrador. senhas Controle de acesso ao sistema e gerenciamento de senhas de usuários, versatilidade no controle de permissões de acessos aos módulos e ações de usuários, controle de autorizações de descontos, baixa de títulos e recebimentos. romaneio e Separação de mercadorias Conferência por separação de entregas automatizada, o pedido somente é liberado se os produtos estão disponíveis no estoque e liberado pelo estoquista. vinculação de documentos Vinculação de documentos e projetos ao cadastro de clientes, anexando digitalizações de propostas, documentos pessoais, projetos, planilhas, contratos. compras Controle de compras e gerenciamento de estoques, integrando as vendas de produtos para encomenda direto com o comprador, controle de reposição de mercadorias por estoque mínimo e máximo e por demanda de compras. Fluxo Caixa Controle do fluxo de caixa, integrado ao contas a pagar, receber, caixas e controle de cheques, gerando informações precisas da posição financeira da empresa. vendas, orçamentos e pedidos Gerenciamento de vendas / orçamentos e pedidos, os pedidos são acumulados para fechamento do mês e faturamento, emissão de orçamentos personalizados, baixas de estoques e geração de contas a receber automaticamente através das vendas. relatórios Vários relatórios para a tomada de decisões, relatórios de clientes que mais compraram no período, clientes que não compraram produtos no período, curva ABC de clientes, fornecedores e vendas. Relatórios de vendas por produtos, vendedores, grupos, departamentos. Relatórios de contas a pagar e a receber, por planos de contas.

4 controle de caixas Controle e fechamentos de caixas,todos os caixas dos PDV integrados com a tesouraria. Controle de contas bancárias, controle de recebimentos de cartões, recebimentos de cheques. seguros Possibilita a venda de serviços (Seguros Proteção ao Crédito e Números da Sorte), aumentando o leque de produtos da empresa e aumentando o faturamento. crm Gerenciamento da empresa com os clientes, históricos de vendas e orçamentos de clientes, SAC, históricos do setor de crédito e cobrança. Controla as prospecções de novos clientes. Contatos e contratos. Configurações Painel de controle para a customização do sistema para a realidade do cliente. troca e devoluções Gerenciamento de trocas e devoluções de mercadorias, pode ser feita diretamente no caixa, no pré-vendas. atividade de cobrança Automatização do processo de cobrança do crediário, mantendo um histórico das ligações e obrigando o setor de cobrança a passar por todos os níveis de cobrança. Ligações brandas, ligações de cobrança, carta avisando a inclusão ao SCPC e outras. O operador de cobrança nunca vai conseguir enviar para o SCPC se antes não fizer as outras cobranças e o envio do aviso do SCPC. balanço de estoque Tarefas automatizadas para balanço de estoques (integrado com coletores de dados). Todas as etapas do balanço são automatizadas. Desde a coleta dos produtos que podem ser feitos por coletores de dados ou por leitores de códigos de barras comuns, até a apuração do resultado do balanço. Vários relatórios de comparações e divergências são gerados para o acerto do estoque e gerenciamento. múltiplas listas de preços Gerenciamento de várias listas de preços para representantes externos e telemarketing. As listas de preços são disponibilizadas para os clientes que registra qual tabela o cliente utiliza e passa a vender somente desta lista. A comissão é diferenciada para cada lista. integração e telemarketing Integração com os pedidos dos telemarketings. Os teles atualizam suas estações de trabalho pelo sistema de importação e exportação e sincronizam os dados com a empresa. O setor de faturamento confere os pedidos, e mudam os status dos pedidos para cliente liberado estoque liberado pedidos liberado, e somente depois que as regras de negócio são feitas o pedido é liberado para Faturamento e entrega. crediário Gerenciamento do crediário, cadastro do cliente com foto e digital, integrado ao sistema de vendas e faturamento. Controla toda a parte de limites de compras e renovação de cadastros. convênios O sistema possui todo o controle de convênios. Permite a venda e o recebimento dos acordos firmados com as empresas conveniadas e com os clientes. múltiplas unidades O sistema trabalha com várias unidades, com gerenciamento separado das contas a pagar e receber e unificado. e-commerce Sistema de E-Commerce. Vendas pela Internet, integrado ao banco de dados do Commerce Master. Integração a base de clientes e produtos, facilitando o gerenciamento. Uma vez cadastrado o produto no GesCom o mesmo é cadastrado automaticamente no sistema de vendas pela internet. Quando uma venda é feita pela Internet, ela é automaticamente processada pelo sistema de faturamento, conferência e logística do GesCom. integração com força de vendas Integração com os pedidos dos representantes. Os representantes atualizam seus Notebook/ Netbooks pelo sistema de importação e exportação e sincronizam os dados com a empresa. Uma vez que cadastros de clientes novos e pedidos são realizados, estes são transmitidos via internet para a empresa que faz o processamento do pedido. Estes pedidos têm vários status cliente liberado estoque liberado pedidos liberado, e somente depois que as regras de negócio são feitas o pedido é liberado para Faturamento e entrega.

5 promoções Controle de promoções (Tablóide) das Lojas. O Gerente através de informações do próprio sistema, identifica que alguns produtos estão há muito tempo sem vendas e consegue fazer uma promoção onde esta promoção abaixa os preços dos produtos do estoque durante um tempo pré-determinado. códigos de barra Emissão de várias etiquetas de códigos de barras. O Sistema Commerce Master possui um módulo que permite a impressão de vários modelos de etiquetas de produtos, com ou sem códigos de barras. Pode-se utilizar impressoras laser ou térmicas para a impressão. pré vendas Sistema de pré-vendas que o próprio vendedor vai atendendo o cliente e faz o cadastro dos produtos para facilitar e agilizar o processo de recebimento pelo caixa. Pode ser utilizados computadores Tablets Smartphones (Android). exportação de dados Exportação de dados para SEFAZ e para escritórios de contabilidade, integrado aos sistemas contábeis Folhamatic. gerência de boletos Emissão de boletos bancários multi-bancos e recebimento automático. Os boletos são gerados a partir da venda ou a partir do faturamento. Podem ser gerados boletos de carteira simples sem registro ou boletos de carteira registrada com envio de arquivo remessa. Todos os boletos gerados pelo Sistema Commerce Master, tem sua baixa de títulos feita automaticamente pela recepção do arquivo de retorno do banco. Com o uso do sistema Commerce Master, não é necessário o uso do sistema de boletos do banco, evitando a duplicidade de cadastros de sacados e títulos. frente de caixa/pdv Integrado ao módulo retaguarda o frente de caixa facilita a operação dos caixas, pois possui uma interface intuitiva que facilita as vendas, recebimentos de crediários. Possui toda a estrutura para o fechamento de caixa e controle de entrada e saída de dinheiro. Emite cupons fiscais e está homologado ao PAF-ECF, preparado para o SAT Fiscal (cupom fiscal eletrônico), apto para trabalhar com o TEF discado (telefone), dedicado (sitef) e Pay-Go (internet). ordem de serviços Controle e gerenciamento de serviços prestados, integrado ao módulo de vendas, estoque e emissão de notas fiscais de serviços. Várias cidades pode ser emitida a nota fiscal de Serviço eletrônica, consulte sua cidade. conferência e separação de mercadorias Controle automatizado por leitores de códigos de barras da separação de mercadorias a serem entregues, somente depois desta conferência o status do pedido passa a ser liberado. nota fiscal eletrônica Geração, validação e transmissão de notas fiscais eletrônicas. comissão e controle de metas Controle de metas de vendas e comissões de vendedores. nsc - backup Sistema de gerenciamento de backups. PAF-ECF Homologação para Venda do Sistema Âmbito nacional sat-fiscal Emissão de Cupom Fiscal Eletrônico Homologações com SITEF (TEF Dedicado) e PAY-GO Homologado Com as Impressoras Fiscais Daruma, Bematech, Sweda entre outras. certificações commerce master

6 O Sistema CommerceMaster centraliza todas as áreas da seu comércio, para que ela cresça e se desenvolva com precisão e rapidez. crediário frente caixa e-commerce PAF/ECF faturamento sat fiscal integração de unidades orçamentos limite de compras compartilhadas na rede sped fiscal fornecedores fluxo caixa estoque plano conta cadastro de mercadorias únicas clientes pré vendas romaneio cupom fiscal cheques integração contábil auditoria controle de rede unificado retaguarda centro de distribuição central de compras

7 módulos integrados e-commerce O e-commerce no Brasil cresce em taxas vertiginosas, e uma tendência cada vez mais clara são as lojas físicas abrindo também suas operações no mercado online. Isto exige que o sistema esteja apto para conversar com a loja virtual. O Commerce Master da NSC possuí um módulo de vendas na internet para integrar sua loja virtual aos módulos de gerenciamento Commerce Master. Assim você pode a partir de uma única retaguarda gerenciar loja física e online. Além disto, a NSC possui uma plataforma de e-commerce programada em Java, uma linguagem fechada que não permite ataque de invasores e com total compatibilidade com o sistema de gerenciamento Commerce Master. Responsável pelo gerenciamento de todas as atividades no ponto de venda, crediário, com relatórios de desempenho e gerenciais. Possui estrutura para parametrização do negócio, definidas pela central da empresa.

8 NF-e Módulo utilizado na emissão, validação e transmissão da Nota Fiscal Eletrônica, de forma integrada com os servidores da SEFAZ. Com um dos mecanismos mais rápidos do mercado, emite, valida e gera o XML e o DANFE, possibilitando a entrega da nota em apenas 30 segundos. Após a emissão, as notas são arquivadas no banco de dados do sistema, para facilitar a organização e o envio para os escritórios de contabilidade. E-TFV (Força de Vendas) Permite que os vendedores façam os pedidos remotamente, tendo acesso à tabelas de preço, comissões variáveis, informações de cliente, produtos mais vendidos e dados sobre os pagamentos. Agiliza o trabalho dos vendedores e o faturamento da loja, já que o pedido pode ser feito pelo próprio vendedor, havendo apenas uma liberação de entrega por parte da empresa. O acesso pode ser feito através de qualquer equipamento que rode Windows, sejam eles Netbooks, Notebooks, Tablets, entre outros. Vendas/Pré-Vendas (PDV-ECF) Administra os caixas de forma integrada ao ECF (emissor de cupom fiscal) e PAF-ECF (programa aplicativo fiscal - emissor de cupom fiscal), possuindo TEF homologado com as principais bandeiras de cartão de crédito. O sistema permite o pagamento de contas de crediário em qualquer loja da rede. Oferece total estrutura para lidar com vendas, pré-vendas (DAV), recebimentos e crediários. Conforme as movimentações vão sendo efetuadas, todos os dados são automaticamente atualizados pelo sistema na central, dispensando qualquer ação manual do usuário.

9 Módulo DroidChek Estudos de comportamento de consumo mostram que as pessoas que passam mais de cinco minutos no caixa de um estabelecimento já começam e se sentir incomodadas. Pensando nisto a NSC desenvolveu um sistema no qual retirou algumas rotinas administrativas que eram feitas pelo caixa e passaram estas atividades para o vendedor. Isto auxilia na diminuição do tempo de permanência do cliente no caixa, fazendo com que a loja ganhe mais fluxo. O DroidChek é um módulo pré-vendas que permite que o vendedor consiga montar a cesta de compras do cliente no momento que o mesmo está escolhendo seus produtos, através de um aplicativo Android para Smartphones e Tablets, fazendo que o cliente no momento que se dirige ao caixa, tenha que apenas escolher a forma de pagamento e parcelamento. CRM-commerce master Gerencia todos os contatos entre loja e cliente, como cobranças, SAC, contratos, ou telemarketing. Qualquer relacionamento com o cliente é armazenado no sistema, seja através de venda, ordens de serviços, cobrança ou até mesmo simples anotações sobre o cliente. E-Export Responsável pela exportação de informações para as obrigações da SEFAZ, tais como CAT 52, Sintegra, assim como exportações para os sistemas contábeis.

10 diferencial commerce master Integração Incremental /Connector O Commerce Master além de possuir todas as rotinas administrativas e operacionais de um sistema de gerenciamento comercial, ele possuí um sistema exclusivo e inovador para atender redes de lojas, franquias e comércios que queiram trabalhar com sincronização de dados. Hoje grandes redes de lojas possuem dificuldades em conseguir manter seus estoques, informações e vendas sincronizadas, e quando conseguem, dependem da internet Brasileira para poderem operar seus sistemas, que recorrem a informações de um servidor externo á loja. Existem duas maneiras que os softwares convencionais utilizam para a sincronização de estoque. Ambas as maneiras já se mostraram ineficientes devido ao dinamismo do mercado. Os sistemas conhecidos até hoje são: Replicação de banco de dados e centralização de banco de dados. Buscando uma solução definitiva e consistente para o varejo, a NSC desenvolveu um inovador sistema chamado Integração Incremental (Connector).

11 Sistema de Integração de Dados das Unidades connector Gerenciamento centralizado de todos os dados enviados pelas lojas. Verifica vendas em tempo real, individualmente ou em grupo. Analisa as movimentações de caixa e fechamentos diretamente da central, separando compras por verbas, departamento ou loja. Assim, a conferência de estoque pode acontecer tanto por loja como por grupo. Quando um produto é adicionado no sistema matriz, já é atualizado em todas as unidades. O mesmo acontece com clientes, onde o cadastro se torna da rede e não de uma loja apenas. Dessa maneira, cadastros duplicados são evitados e o limite de compra para os clientes são únicos. O sistema oferece um balancete das contas a pagar e receber de toda a rede, mantendo uma posição de transferência de mercadorias entre as unidades. A CRM de cobrança é feita por loja ou unificadamente. Através de um gerenciador chamado Saldo Zero, pode-se controlar a idade de produtos em estoque, possibilitando mecanismos de promoção (Tablóide). O programa dispara circulares de promoção para todas as lojas, com data de início e fim, atualizando e ajustando os preços das mercadorias. Relatórios gerenciais e gráficos de cruzamento de informações (BI) facilitam a tomada de decisões, dando uma amplitude de conhecimento sobre a loja ou de toda a rede.

12 REAPLICAÇÃO DE BANCO DE DADOS BANCO DE DADOS CENTRALIZADO CONNECTOR - INTEGRAÇÃO INCREMENTAL O que é: Todas as lojas possuem um banco de dados, e este em determinado período, é replicado inteiramente para cada loja. Quando o ciclo se termina, todas as lojas estão sincronizadas em teoria. O que é: A partir de um servidor, existe um banco de dados centralizado, onde todas as lojas o acessam para obter informações, executar rotinas operacionais, entre outras funcionalidades. O que é: A partir de um servidor, existe um banco de dados centralizado, onde todas as lojas o acessam para obter informações, executar rotinas operacionais, entre outras funcionalidades. tipos de sistema de integração Considerações: O varejo é muito dinâmico, e quando se tratamos de redes de lojas, em apenas algumas horas centenas de transações são efetuadas. E se houver um número grande de lojas, quando se finda este ciclo de sincronização, ele já não apresenta mais a realidade dos pontos de vendas. Sincronizar todos os dados em períodos específicos torna o programa ineficiente, gerando informações conflitantes e não dando subsídios para que o gestor administre com eficiência suas operações. Considerações: O grande diferencial deste formato é que todas as informações ficam centralizadas em um único servidor. As lojas por sua vez não ficam com banco de dados local, e acessam as informações em tempo real a partir dele. O problema deste sistema é que ele exige internet estável na loja e também no servidor, e quando uma destas pontas apresenta problemas de acesso, o comércio fica inoperante, gerando prejuízo efetivo para o lojista. Considerações: O sistema Integração Incremental da NSC traz os pontos positivos dos dois formatos de sincronização, eliminando os negativos. Você pode trabalhar localmente, mesmo que sua internet não esteja funcionando no momento. Isso acorre devido ao fato de todos os dados estarem na máquina local, onde serão armazenadas as informações, integrando com a central no momento em que a rede voltar. E como o sistema atualiza apenas os dados alterados, isso possibilita que todas as lojas fiquem sincronizadas em questão de segundos, evitando assim cadastros duplicados, estoques dessincronizados, simplificando a movimentação e os créditos entre as unidades. É a comodidade da integração online com a eficácia do banco de dados offline.

13 VENDA de hardware Computadores, impressoras, leitores de código de barras, impressoras fiscais e toda parte de automação comercial. infraestrutura e instalação Infraestrutura de rede, cabeamento estruturado, montagem de rack e outras instalações. montagem do servidor Instalação e configuração de servidores Linux e Windows. Instalação de bancos de dados Instalação, configuração e manutenção dos bancos de dados utilizados pelo sistema. instalação de software Implantação do sistema comprado pelo cliente, com a possibilidade de ter a equipe da NSC fazendo o trabalho na própria empresa. Treinamento Na compra de um sistema, o cliente recebe os devidos treinamentos no seu local de trabalho. Suporte técnico A NSC dispõe de uma equipe totalmente qualificada para a resolução de qualquer problema que possa surgir. Atualização de sistema Atualização automática e gratuita do sistema, em caso de evolução ou qualquer tipo de mudança no software. prestação de serviços

14 GESCOM Sistema de gerenciamento empresarial e comercial, administrativo, finaceiro, estoque e gestão de NFe GESSIND Sistema de gerenciamento integrado de sindicatos, administrativo, financeiro e serviços COMMERCE MASTER Sistema de gerenciamento comercial integrado para redes de lojas: vestuários, calçados e acessórios GESIMOB Sistema de gerenciamento de imobiliárias, vendas, locação e administração de imóveis GESACAD Sistema de gestão acadêmica, administrativa financeira e gerencial GLADIADOR Servidor Corporativo para compartilhamento e gerenciamento de internet e messengers a empresa por trás de tudo A NSC Business Technology é um grupo empresarial completo na área de Softwares e Hardwares. Oferece diversas modalidades de serviços para diversas empresas. Presente no mercado desde 1994, através de sua eficácia e competência, o Grupo NSC possui hoje em torno de 70 colaboradores, atingindo uma cartela de quase clientes e usuários de pequenas, médias e grandes empresas. Entre toda sua estrutura, o Grupo NSC oferece um serviço 360º, disponibilizando um conjunto completo de todos os trabalhos desenvolvidos no ramo da informática, seja ele de infraestrutura de rede, venda de hardware, suprimentos para informática, assistência técnica, configuração de servidor, desenvolvimento de software, suporte técnico e treinamentos a usuários. São seis diferentes soluções que podem fazer total diferença na caminhada da sua empresa. Sem falar nas outras empresas do Grupo NSC TecPaper e Gladiador que oferecem uma vasta infraestrutura no ramo de servidores, venda de hardware e material de escritório. Tudo isso faz com que o Grupo NSC esteja completamente preparado para atender toda a demanda e necessidades que sua empresa possa ter.

15 BUSINESS TECHNOLOGY vendas: R. Santa Júlia, Centro - Mogi Guaçu/SP