Projeto de Desenvolvimento de Software. Angélica Larissa Análise e Desenvolvimento de Sistemas Engenharia de Software

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Cecília do Amaral Guimarães
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2 Loja Virtual de Artes Declaração do Escopo do Projeto 1. OBJETIVO DO PROJETO O projeto tem como objetivo adaptar o comércio de produtos Artísticos as novas exigências do mercado consumidor, integrando a loja física com as tecnologias vigentes que estão moldando o novo varejo. Um dos maiores objetivos é quebrar barreiras geográficas, expondo as mercadorias e serviços para qualquer lugar do mundo, aumentando o quadro de clientes. 2. ESCOPO DO PRODUTO A loja virtual terá um sistema seguro, protegendo todas as informações de compras dos clientes. Haverá uma ferramenta que auxiliará na gestão de lista de s, melhorando o canal de vendas, possibilitando a revenda. Os visitantes deverão se identificar para comunicarse com a empresa, o do lojista não será divulgado a menos que ele mesmo se identifique ao destinatário. Poderá ser verificada a localização do contato através da ferramenta de geolocalização. Trazer eficiência é importante, por isso um aplicativo de gestão de processos de suporte será útil para oferecer suporte 24 por dia e 7 dias por semana aos clientes, tanto na pré-venda quanto na pós-venda. A interação em tempo real será através de um chat ao vivo. Para facilitar a operação de processos de backoffice e ERP, uma ferramenta se conectará a plataforma de e-commerce e automatizará o controle passo a passo. Será de inteira responsabilidade da loja a integração do frete com a plataforma. O desenvolvimento do site será baseado na Nova Lei do E-commerce, sendo recomendado ao lojista segui-lo para evitar problemas judiciais. Page 2

3 Com a intenção de proteger as imagens postadas no site, uma marca d água segura será incorporada automaticamente em todos os arquivos de imagens. Para manter os clientes informados sobre eventos artísticos atuais e futuros, será possível anunciá-los através de uma agenda virtual, permitindo que os visitantes do site agendem compromissos e cadastrem eventos diretamente da loja. Será possível administrar o calendário. O sistema será integrado as principais redes sociais e de compartilhamento de vídeos para publicar e compartilhar facilmente as obras a um público-alvo. Existirá a possibilidade de criar cupons de descontos para serem oferecidos aos clientes. A administração do estoque será efetuada através do gerenciador de produtos. Estatísticas do site serão apresentadas pelo sistema, que irá monitorar o tráfego da loja, incluindo o número de visitantes, visualizações de página e de onde vêm os visitantes. 3. REQUISITOS DO PROJETO De acordo com a Legislação da Nova Lei do E-commerce, serão colocados no site os seguintes itens: Informações da empresa É obrigado informar no rodapé das páginas as seguintes informações da loja: CNPJ/CPF, endereço, nome da empresa (ou do vendedor). Discriminação de despesas adicionais, como frete e seguro É obrigatório que o lojista discrimine todas as despesas embutidas na compra: como frete e seguro. Atendimento ao consumidor todo lojista deve oferecer pelo menos um canal de atendimento para os clientes. A ferramenta de ERP/Backoffice terá as seguintes funcionalidades: Receber o pedido de venda que foi gerado na plataforma Verificar os pagamentos (boletos, cartões, depósitos bancários) Separar as do pedido e conferir a separação (picking) Embalar as mercadorias (packing) Page 3

4 Emitir as notas fiscais eletrônicas e etiquetas Expedir e/ou despachar as mercadorias Acompanhamento da entrega do pedido (mantendo o cliente informado). 4. EXCLUSÕES DO ESCOPO Para uma operação de excelência recomenda-se ao lojista receber os pagamentos através de intermediadores de pagamentos. Eles são a solução mais simples de utilizar, tanto no ponto de vista técnico quanto de negócios e ajudam o comerciante de duas formas: assumem o risco de fraude e fazem adiantamento de recebíveis. Os intermediadores costumam cobrar uma taxa fixa por transação mais um variável sobre o valor da venda. 5. ENTREGAS DO PROJETO Backlog Um backlog é uma lista de itens priorizados a serem desenvolvidos para um software. Este artefato é a principal fonte de informação para o Planejamento de sprint (Sprint Planning). No decorrer do sprint, o Product Owner, o Scrum Master e a Equipe decidem no que a equipe irá trabalhar. O Product Owner mantém uma lista priorizada de itens de backlog, o backlog do produto, o que pode ser repriorizado durante o planejamento do sprint. A Equipe seleciona itens do topo do backlog do produto. Eles selecionam somente o quanto de trabalho eles podem executar para terminar. A Equipe então planeja a arquitetura e o design de como o backlog do produto pode ser implementado. Os itens do backlog do produto são então destrinchados em tarefas que se tornam o backlog do sprint. Product Backlog O Product Backlog é mantido pelo Product Owner e é uma lista de requisitos que tipicamente vêm do cliente. O Product Backlog pode ser alterado a qualquer momento pelo Product Owner ou por decisão deste. Page 4

5 Sprint Backlog O Sprint Backlog é uma lista de itens selecionados do Product backlog e contém tarefas concretas que serão realizadas durante o próximo sprint para implementar tais itens selecionados. O Sprint Backlog é uma representação em tempo real do trabalho que o Development Team planeja concluir na sprint corrente, e ele pertence unicamente ao Development Team. Burndown Chart O Burndown é um simples gráfico, com dois eixos X e Y, baseado nas atividades que não ultrapassem um dia de trabalho. O eixo Y indica o número de tarefas existentes no Sprint e o eixo X os dias que representam o tamanho do Sprint. 6. CRITÉRIOS DE ACEITAÇÃO Ao final de cada Sprint é feito um Sprint Review Meeting. Durante esta reunião, o Scrum team mostra o que foi alcançado durante o Sprint. Os participantes do Sprint Review tipicamente incluem o Product Owner, o Scrum Team, o Scrum Master, gerência, clientes e engenheiros de outros projetos. Durante o Sprint Review, o projeto é avaliado em relação aos objetivos do Sprint, determinados durante o Sprint Planning Meeting. Idealmente, a equipe completou cada um dos itens do Product Backlog trazidos para fazer parte do Sprint. 7. ESPECIFICAÇÃO DO PROJETO O projeto deverá estar de acordo com a Legislação da Nova Lei do e-commerce. Será utilizada a metodologia ágil Scrum, o projeto deverá basear-se nela. 8. LIGAÇÕES COM OUTROS PROJETOS Não existem interdependências com outros projetos da organização. 9. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Page 5

6 Product Owner (dono do produto) Representa a voz do cliente e é responsável por garantir que a equipe agregue valor ao negócio. Escreve centrado nos itens do cliente (histórias tipicamente do usuário), os prioriza e os adiciona para o product backlog. Nome: Luís Inácio Lula da Silva Telefone: (13) lula@hotmail.com Equipe de Desenvolvimento (Development Team) É responsável pela entrega do produto. A equipe é tipicamente composta de 5-9 pessoas com habilidades multifuncionais que fazem o trabalho real (analisar, projetar, desenvolver, testar técnicas de comunicação, documentos, etc.). Nome: João da Silva Pereira joao@hotmail.com Nome: Paula Santos Oliveira paula@hotmail.com Nome: Fernando César cesar@hotmail.com Nome: Ana Carolina Matos ana@hotmail.com Nome: Pedro Pedroso pedro@hotmail.com Scrum Master Page 6

7 É responsável pela remoção de impedimentos à capacidade da equipe para entregar o objetivo do sprint. Garante que o processo Scrum seja usado como pretendido. Ele é o responsável pela aplicação das regras. Uma parte fundamental do papel do Scrum Master é proteger a equipe e mantê-la focada nas tarefas em mãos. Nome: Maria das Dores maria@hotmail.com Partes interessadas (clientes, fornecedores) Estas são as pessoas que justificam a produção do projeto. Nome: Nicolau Costa costa@hotmail.com Gerentes (incluindo gerentes de projeto) Pessoas que irão configurar o ambiente para desenvolvimento de produtos. Nome: Joinville Ferreira ferreira@hotmail.com Nome: Pablo Picasso picasso@hotmail.com 10. VALORES ESTIMADOS Indicar a receita e os custos. 11. MARCOS DO CRONOGRAMA Identificar os marcos e colocar as datas impostas pelo cliente e/ou fornecedor. Page 7

8 12. RESTRIÇÕES Descrever as restrições do projeto, principalmente as referentes a custo, prazo, escopo e qualidade. 13. PREMISSAS Indicar as premissas assumidas pela equipe de planejamento até a presente data WBS 1. Projeto de Desenvolvimento de uma Loja Virtual 1.1 Plano do Projeto Descrição do escopo do produto WBS Plano de resposta a riscos Cronograma Orçamento 1.2 Desenvolvimento do Projeto Product Backlog Sprint Backlog Sprint Incrementar no desenvolvimento do software 1.3 Implementação Registrar domínio Hospedar site Page 8

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