Termo de Abertura do Projeto

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1 [Inovar Recargas] 2016 Termo de Abertura do Projeto Baseado na 5ª edição do Guia PMBOK Modelo de documento de uso livre, desde que seja citada a fonte. Não se esqueça de sempre consultar o Guia PMBOK 5ª edição e outras publicações para maior detalhamento, e para aumentar as chances de atingir resultados consistentes em seus projetos.

2 1 Histórico de alterações do documento Versão Alteração efetuada Responsável Data 1.0 Versão inicial Cleiton/Eder 05/03/2016 Informações para associação ao PMI e como adquirir o Guia PMBOK 5ª edição e outras publicações no portal:

3 2 Sumário Histórico de alterações do documento Propósito ou justificativa do Projeto Objetivos do Projeto Requisitos de alto nível Premissas Restrições Descrição do Projeto em alto nível Limites do Projeto Riscos de alto nível Resumo do cronograma de marcos Resumo do orçamento Lista das partes interessadas Requisitos para aprovação do Projeto Gerente do Projeto Patrocinador Responsável pela autorização do Projeto.. 9

4 3 1. Propósito ou justificativa do Projeto A necessidade de gestão de controle das informações, pois neste momento não se tem controle apropriado, onde a maioria dos processos (vendas produtos e serviços) são executados de forma manual, não havendo nenhum tipo de software que gerencie tais processos. 2. Objetivos do Projeto 1. Este projeto busca informatizar os processos de vendas de produtos e serviços na sua totalidade, oferendo o gerenciamento completo dessas informações, com tempo total estimado de 6 meses para o término do projeto, com custo de R$ 9.000,00 (Nove mil reais), utilizaremos banco de dados postgres, com a ferramenta de desenvolvimento orientada a objeto Java, utilizaremos o modelo de projeto de software RUP (Rational Unified Process). 3. Requisitos de alto nível 1. Cadastrar clientes: Esta função tem o objetivo de realizar o cadastro de um cliente, para isso possui as seguintes informações: Nome, endereço, bairro, cidade, estado, cep, telefone, celular, cpf, rg. 2. Cadastrar fornecedores: Esta função tem o objetivo fazer o cadastro e gerenciamento dos fornecedores da empresa, para isso possui as seguintes informações: Nome, endereço, bairro, cidade, estado, cep, telefone, celular, cnpj, inscrição estadual. 3. Pedido: Esta função tem o objetivo de receber os itens de produtos e serviços que serão vendidos e associado ao cliente, para isso possui as seguintes informações: data, forma de pagamento, dados do cliente, produto e serviços. 4. Itens de Pedido: Esta função tem o objetivo adicionar os itens de produtos e serviços que serão vendidos associado ao cliente, para isso possui as seguintes informações: quantidade, valor total, dados dos produtos e serviços. 5. Produto: Esta função tem o objetivo de cadastrar produtos, para isso possui as seguintes informações: descrição, valor e categoria. 6. Categoria: Esta função tem o objetivo de cadastrar um tipo de categoria de produtos, para isso possui as seguintes informações: nome da categoria. 7. Estoque: Esta função tem o objetivo de cadastrar e manter atualizado a quantidade de produtos vendidos pela empresa, para isso possui as seguintes informações: quantidade de peças. 8. Orçamento: Esta função tem o objetivo de identificar o(s) problema(s) encontrados nos

5 4 equipamentos destinados a manutenção e depois de verificado, informar ao cliente as informações e valor do serviço, após a liberação por parte do cliente este orçamento será transformado em uma ordem de serviço. Para isso possui as seguintes informações: dados de clientes, equipamentos e status. 9. Ordem de Serviço: Esta função tem o objetivo de registrar no sistema os dados dos serviços oferecidos aos clientes, estes escolhidos e preenchida a os, para isso possui as seguintes informações: data da entrada do equipamento, data da saída, data do deslocamento se houver, marca, modelo, série, acessórios, observações, defeitos, dados dos clientes, equipamentos, serviços, orçamento e status. 10. Cadastrar Peças: Esta função tem o objetivo de cadastrar no sistema peças utilizadas nos diversos serviços disponibilizados, para isso possui as seguintes informações: nome, valor da peça. 11. Cadastrar Usuários: Esta função tem o objetivo de cadastrar os usuários do sistema através de níveis de acesso (cliente, funcionários), para isso possui as seguintes informações: utilização de dados de clientes e funcionários. 12. Cadastrar Funcionários: Esta função tem o objetivo de cadastrar funcionários para criação de acessos e utilização do sistema, para isso, possui as seguintes informações: Nome, endereço, bairro, cidade, estado, cep, telefone, celular, cpf, rg. 13. Gerar Relatório de Ordem de Serviço: Nesta função será feita uma listagem de todos os clientes que tenham equipamentos em manutenção por período, com as seguintes informações: Código, nome do cliente, equipamento, data de entrada, valor total do serviço. 14. Gerar Relatório de Pedidos: Nesta função será feita uma listagem de todos os clientes que tenham realizado compras por período, com as seguintes informações: nome do cliente, quantidade, valor, valor total dos produtos/serviços. 15. Gerar Relatório de Orçamento: Nesta função será impresso em duas vias um relatório de orçamento, com as seguintes informações: Código, nome do cliente, equipamento, data de entrada. 4. Premissas 1. Serão disponibilizados dois analistas de sistemas em período integral 2. Cliente disponibilizara um período de 20 dias a partir de 05/09/2016 para toda a infraestrutura para a instalação do sistema. 5. Restrições 1. O projeto deve ser contemplado em 06 meses.

6 5 6. Descrição do Projeto em alto nível O projeto consiste em informatizar a empresa Inovar Recargas e Cartuchos através das seguintes fases pré-estabelecidas: a) Iniciação b) Monitoramento e acompanhamento c) Planejamento e aquisições d) Implementação da plataforma de software e) Construção do protótipo f) Homologação final g) Encerramento 7. Limites do Projeto O sistema desenvolvido para a empresa Inovar Recargas e Cartuchos tem por objetivo gerenciar as atividades comerciais da empresa e estimular a venda local de produtos pela internet. Para gerenciar a gestão comercial da empresa, o sistema deve permitir primeiramente o cadastro dos dados pessoais dos clientes, através deste, serão iniciadas as estratégias que ofertarão produtos e serviços para os atuais e novos clientes. A empresa atua no segmento de loja de informática ofertando produtos e serviços, para tal atividade o sistema será dividido em alguns módulos: Vendas locais de produtos e serviços: Compreende a formalização de um pedido por parte do cliente, este solicitará ao atendente itens de produtos e serviços ofertados pela empresa, o cliente então escolherá os produtos/serviços e o atendente adicionará no pedido até que seja incluído no sistema todos os itens desejados. É oferecido pela Inovar Recargas e Cartuchos serviços como: Manutenção de computadores desktops, notebooks, impressoras a jato de tinta e laser, para registro dos serviços o sistema disponibilizará um orçamento, contendo informações do cliente e equipamento, este último será analisado. Através de um status de acompanhamento o sistema informará se o orçamento fora finalizado, estando com status finalizado será possível saber as peças que serão usadas e os valores destas e a respectiva mão de obra, com isso, o sistema informará o total do serviço, aguardando um novo status de aprovado. Após a aprovação do orçamento por parte do cliente será transformado em uma ordem de serviço.

7 6 O sistema disponibilizará também uma modalidade de estoque que conterá o nome e a quantidade de peças para serviços e produtos para a venda, mantendo um controle deste estoque. Acompanhado desta funcionalidade o sistema terá um cadastro de fornecedores. Foi solicitado também a inclusão de um módulo de vendas local (somente na cidade) via web para produtos. Será construído uma web site da empresa onde os clientes primeiramente criarão um usuário e senha e preencherá um cadastro, após a realização deste, será disponibilizado ao cliente todos os produtos ofertados pela empresa podendo o cliente realizar compras também pela internet. 8. Riscos de alto nível 1. Indisponibilidade de pessoal qualificado para execução. 2. Saída e mudança de quadro de pessoal técnico durante as fases de desenvolvimento. 9. Resumo do cronograma de marcos Entregas e Cronograma do Projeto Entregas e Marcos Planejado Previsto Real Status Reunião de kickoff do Projeto 07/03/ /03/ /03/2016 OK Entrega dos cadastros(crud) 08/03/ /03/ /03/2016 OK Entrega da função Pedido 23/03/ /04/ /04/2016 OK Entrega da função Serviços 24/04/ /05/ /05/2016 OK Entrega da função Orçamento 25/05/ /06/ /06/2016 OK Entrega da função Ordem de Serviço 26/06/ /09/ /09/2016 OK

8 7 10. Resumo do orçamento Tabela de custo: Descrição Quantidade Valor Unitário Total Impressora multifuncional a laser 2 R$ 1.200,00 R$ 2.400,00 monocromática Microcomputador Megaware 1 R$ 1.995,90 R$ 1.955,90 Monitor Led 14 1 R$ 630,00 R$ 630,00 Nobreak 1 R$ 300,00 R$ 300,00 Windows 7 Home Basic 1 R$ 350,00 R$ 350,00 Total do custo R$ 5.675,90 Instalação Após a aquisição e entrega de todos componentes necessários para a instalação, o próximo passo é o agendamento de uma data com o cliente para a execução do seguinte procedimento: 1. Instalação física do computador com nobreak 1.1 Instalação das impressoras: Multifuncionais; 2. Realização de todos os testes após a completa instalação Benefícios: Com os requisitos mínimos de máquinas sugeridos ao cliente, tem-se a convicção de que o sistema funcionará de maneira mais rápida e eficaz, garantindo assim a satisfação do cliente. Ou seja, haverá um investimento nos equipamentos, porém terá um retorno satisfatório. 11. Lista das partes interessadas 1. Patrocinador do Projeto: Inovar Recargas e cartuchos, responsável Sr. Cleiton Rocha; 2. Gerente de Projeto: Éder Ferreira Santos 3. Equipe de gerenciamento de projeto: Cleiton da Rocha Freitas e Éder Ferreira Santos. 12. Requisitos para aprovação do Projeto 1. Cadastrar clientes: Esta função tem o objetivo de realizar o cadastro de um cliente, para isso possui as seguintes informações: Nome, endereço, bairro, cidade, estado, cep, telefone, celular, cpf, rg. 2. Cadastrar fornecedores: Esta função tem o objetivo fazer o cadastro e gerenciamento dos fornecedores da empresa, para isso possui as seguintes informações: Nome, endereço, bairro,

9 8 cidade, estado, cep, telefone, celular, cnpj, inscrição estadual. 3. Pedido: Esta função tem o objetivo de receber os itens de produtos e serviços que serão vendidos e associado ao cliente, para isso possui as seguintes informações: data, forma de pagamento, dados do cliente, produto e serviços. 4. Itens de Pedido: Esta função tem o objetivo adicionar os itens de produtos e serviços que serão vendidos associado ao cliente, para isso possui as seguintes informações: quantidade, valor total, dados dos produtos e serviços. 5. Produto: Esta função tem o objetivo de cadastrar produtos, para isso possui as seguintes informações: descrição, valor e categoria. 6. Categoria: Esta função tem o objetivo de cadastrar um tipo de categoria de produtos, para isso possui as seguintes informações: nome da categoria. 7. Estoque: Esta função tem o objetivo de cadastrar e manter atualizado a quantidade de produtos vendidos pela empresa, para isso possui as seguintes informações: quantidade de peças. 8. Orçamento: Esta função tem o objetivo de identificar o(s) problema(s) encontrados nos equipamentos destinados a manutenção e depois de verificado, informar ao cliente as informações e valor do serviço, após a liberação por parte do cliente este orçamento será transformado em uma ordem de serviço. Para isso possui as seguintes informações: dados de clientes, equipamentos e status. 9. Ordem de Serviço: Esta função tem o objetivo de registrar no sistema os dados dos serviços oferecidos aos clientes, estes escolhidos e preenchida a os, para isso possui as seguintes informações: data da entrada do equipamento, data da saída, data do deslocamento se houver, marca, modelo, série, acessórios, observações, defeitos, dados dos clientes, equipamentos, serviços, orçamento e status. 10. Cadastrar Peças: Esta função tem o objetivo de cadastrar no sistema peças utilizadas nos diversos serviços disponibilizados, para isso possui as seguintes informações: nome, valor da peça. 11. Cadastrar Usuários: Esta função tem o objetivo de cadastrar os usuários do sistema através de níveis de acesso (cliente, funcionários), para isso possui as seguintes informações: utilização de dados de clientes e funcionários. 12. Cadastrar Funcionários: Esta função tem o objetivo de cadastrar funcionários para criação de acessos e utilização do sistema, para isso, possui as seguintes informações: Nome, endereço, bairro, cidade, estado, cep, telefone, celular, cpf, rg. 13. Gerar Relatório de Ordem de Serviço: Nesta função será feita uma listagem de todos os clientes que tenham equipamentos em manutenção por período, com as seguintes informações: Código, nome do cliente, equipamento, data de entrada, valor total do serviço. 14. Gerar Relatório de Pedidos: Nesta função será feita uma listagem de todos os clientes que tenham realizado compras por período, com as seguintes informações: nome do cliente,

10 9 quantidade, valor, valor total dos produtos/serviços. 15. Gerar Relatório de Orçamento: Nesta função será impresso em duas vias um relatório de orçamento, com as seguintes informações: Código, nome do cliente, equipamento, data de entrada. 13. Gerente do Projeto Nome: Éder Ferreira Santos Responsabilidade: Gerenciar o projeto Nível de autoridade designado: Abaixo apenas do patrocinador 14. Patrocinador Nome: Cleiton da Rocha Freitas Autoridade: Máxima 15. Responsável pela autorização do Projeto Nome do autorizador