Manual Cuidados Pela Vida Autorizador Integrado Versão

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1 Manual Cuidados Pela Vida Autorizador Integrado Versão

2 ÍNDICE 1 Introdução Página O que é o Autorizador Vidalink? 1.2 Para que ele serve? 1.3 O que é uma Autorização? 1.4 Quais são os tipos de Autorizações? 1.5 Quem utiliza o Autorizador? 1.6 Autorizador Integrado 2 Como utilizar seu Autorizador Vidalink Passo a Passo Página Selecionando o Autorizador 2.2 Atualização Automática 2.3 Atualização Manual 3 - Gerando uma Autorização Página Passo a Passo para gerar uma Autorização Vidalink 4 Acesso à Relatórios Página 18 14/07/14 - P á g i n a 2 / 19

3 1 - INTRODUÇÃO O que é o Autorizador Vidalink? O Autorizador é a ferramenta utilizada pelas Farmácias Credenciadas Vidalink para autorizar as vendas aos usuários. É a garantia que a Vidalink fornece via sistema para que as vendas sejam realizadas com segurança Para que ele serve? O Autorizador Vidalink, tem por finalidade realizar a validação das regras do benefício, definidas pelo programa, apresentar as condições comercias da venda (preço dos produtos), bem como a sua forma de pagamento O que é uma Autorização? Autorização é um número fornecido pelo Autorizador Vidalink onde ficam registrados todos os dados de uma venda realizada pelo atendente da farmácia Quais são os tipos de Autorizações? Temos: COTAÇÃO, PRÉ-VENDA e VENDA, sendo que: COTAÇÃO: É considerado apenas como consulta às regras dos convênios, valores dos produtos e formas de pagamento. Observação: Para autorizações com o status de COTAÇÃO (C) não há necessidade de cancelamento da autorização, pois a cotação expira automaticamente e não interfere no limite do cliente. 14/07/14 - P á g i n a 3 / 19

4 PRÉ-VENDA: É uma intenção de compra, onde é gerado um número de préautorização no balcão da farmácia para que a mesma seja finalizada no caixa (PDV). Observação: Para autorizações com o status de PRÉ-VENDA (P) que não forem fechadas no caixa (PDV) deverão ser canceladas, uma vez que este número de autorização poderá impactar no limite do cliente. VENDA: É a compra já registrada no caixa da farmácia (PDV) com o número de cupom fiscal e demonstrativo Vidalink. Observação: Para autorizações com o status de VENDA (V) e a farmácia por algum motivo cancelar essa venda, a autorização deverá ser também cancelada, uma vez que este número de autorização poderá impactar no limite do cliente Quem utiliza o Autorizador? O Autorizador Vidalink é utilizado pelos atendentes no balcão das Farmácias. 1.6 Autorizador Integrado O processo de autorização de vendas é realizado "On-Line" pelo Autorizador Vidalink que interage com o sistema da loja. O Autorizador Vidalink gera o número de autorização que deverá ser inserido no sistema de frente de loja (PDV) para o fechamento da venda. 14/07/14 - P á g i n a 4 / 19

5 2 COMO UTILIZAR SEU AUTORIZADOR VIDALINK PASSO A PASSO 2.1 Selecionando o Autorizador 1º Passo: Selecionar o ícone AUTORIZADOR VIDALINK na área de trabalho do seu computador. 14/07/14 - P á g i n a 5 / 19

6 2.2 Atualização Automática 2ºPasso: Aguardar a atualização automática do AUTORIZADOR VIDALINK. 14/07/14 - P á g i n a 6 / 19

7 3º Passo: Sempre confirmar a mensagem de atualização realizada com sucesso. Se a data de atualização não estiver correta, contatar sua área de tecnologia e informar o problema. IMPORTANTE: A atualização deverá ser realizada com sucesso, diariamente, uma vez que as validações de novas regras/lista de produtos somente serão apresentadas após esta atualização. Pressionar F12-Fechar 14/07/14 - P á g i n a 7 / 19

8 2.3- Atualização Manual GERÊNCIA DE OPERAÇÕES RELACIONAMENTO VAREJO 1º Passo: Podemos realizar a atualização do autorizador manualmente: Administração; Atualização de dados; 14/07/14 - P á g i n a 8 / 19

9 2º Passo: Após seleção clicar em OK para atualizar os dados do sistema; 14/07/14 - P á g i n a 9 / 19

10 3º Passo: Confirmação da atualização de dados 14/07/14 - P á g i n a 10 / 19

11 3 - GERANDO UMA AUTORIZAÇÃO Passo a Passo para gerar uma Autorização Vidalink 1º Passo: Clique F2 - Autorização para iniciar uma autorização de venda. 14/07/14 - P á g i n a 11 / 19

12 2º Passo: - Selecionar o Convênio Cuidados Pela Vida - Digitar o Nº do CPF, Nº Cartão Definitivo ou Nº de Compra (Nº Provisório) - Clicar F12 Avançar 14/07/14 - P á g i n a 12 / 19

13 3º Passo: O Autorizador Vidalink solicitará o Nº do CPF do atendente para identificar o responsável pela venda. Pressionar F12- Avançar 14/07/14 - P á g i n a 13 / 19

14 4º Passo: Lista de Produtos Para cada produto a ser submetido no Autorizador Vidalink será necessário o preenchimento dos seguintes campos: 1. Código de barras (EAN) do produto; Este campo poderá ser preenchido automaticamente se o código do produto for capturado através do scanner de código de barras ou digitar o código correspondente ao produto; 2. Qtde: Quantidade por unidade que será adquirida pelo usuário. Ex: 1 caixa, 2 caixas. 3. PMC: (Preço Máximo ao Consumidor) fornecido automaticamente conforme cadastro na base de dados da Farmácia; 4. Preço Farmácia: fornecido automaticamente conforme cadastrado na base de dados da Farmácia; Clicar em F2 - Gravar 14/07/14 - P á g i n a 14 / 19

15 Importante: Após inclusão dos produtos, é possível realizar alterações: F2-Incluir: Para incluir mais de um produto na Lista de Produtos; F3-Excluir: Para excluir o medicamento, basta selecionar o medicamento desejado e pressionar F3; F4-Alterar: Para alterar quaisquer informações, selecionar o medicamento desejado e pressionar F4; A VERACIDADE DOS DADOS INSERIDOS É DE RESPONSABILIDADE DO LOJISTA. 5º Passo: Após registrar e gravar os produtos, pressionar F6-COTAÇÃO. IMPORTANTE: NO PROCESSO DE COTAÇÃO, É ONDE OCORRE A VALIDAÇÃO DAS REGRAS ESTABELECIDAS PELO PROGRAMA. PARA QUE O PACIENTE TENHA A CONCESSÃO DO DESCONTO, É NECESSÁRIO SUBMETER OS PRODUTOS PARA VALIDAÇÃO NO AUTORIZADOR. AS REGRAS DE LIBERAÇÃO DE CONVÊNIOS, PODEM SER ALTERADAS SEM AVISO PRÉVIO. 14/07/14 - P á g i n a 15 / 19

16 Verificar se o produto foi autorizado COM DESCONTO Anotar o número da pré-autorização para finalização no caixa e clicar em F12- FINALIZAR 14/07/14 - P á g i n a 16 / 19

17 Verificar a forma de pagamento, valores e informar ao cliente. IMPORTANTE: Havendo erros para fechamento da venda no caixa da farmácia ou desistência da compra, proceda da seguinte forma: A pré-autorização ou venda deverá ser cancelada, o não cancelamento poderá impactar no limite do paciente. Para o cancelamento da autorização a loja terá que entrar em contato com a CENTRAL DE ATENDIMENTO DO PROGRAMA através do telefone /07/14 - P á g i n a 17 / 19

18 4 - ACESSO À RELATÓRIOS A loja poderá acessar seus relatórios através do portal Vidalink. Link para acesso: /portal O usuário e senha serão enviados via após contato de nossa equipe e liberação da loja. 14/07/14 - P á g i n a 18 / 19

19 Em Relatórios e Extratos clicar em Programa de Fidelização de Laboratório. Selecionar o Programa Cuidados pela Vida e o período que deseja extrair o Relatório. de contato: cpv@vidalink.com.br 14/07/14 - P á g i n a 19 / 19