MANUTENÇÃO COMO ELA É 1

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1 1 MANUTENÇÃO COMO ELA É 1 Vários conceitos e estratégias envolvem a idéia do que vem a ser a Manutenção de Edificações. Em linhas gerais, pode-se defini-la como o conjunto de atividades e recursos direcionados para conservar e recuperar sistemas e elementos construtivos, dentro de parâmetros previstos em projeto, consoante as expectativas de usuários e sua segurança. Esses parâmetros, que caracterizam a Manutenção, são relativos a questões de: desempenho, vida útil, funcionalidade, operacionalidade, disponibilidade e confiabilidade de sistemas e elementos construtivos, aliados à gerência de custos e prazos. Dentre essas características da Manutenção, destacam-se aquelas ligadas aos seus objetivos básicos de recuperação e conservação, de tal sorte que a Manutenção não tem como finalidade principal a execução de reformas e/ou alterações de sistemas, devido a problemas de concepção ou execução dos empreendimentos. Também não tem como objetivo a alteração de uso da edificação. Nesse sentido, ainda, a Manutenção pode prever e sugerir aspectos de inovações tecnológicas e/ou funcionais, incorrendo em modificações e reformas modernizações e up grades a fim de garantir aspectos de vantagem competitiva, econômica, segurança e atendimento as necessidades e expectativas de usuários. Outros conceitos que norteiam a Manutenção estão relacionados à Gestão de Conhecimento e a Sustentabilidade do Empreendimento, conferindo aspectos estratégicos ligados à Vantagem Competitiva do imóvel. A Gestão do Conhecimento está ligada à necessidade do estalecimento de registros, controles e históricos das atividades de manutenção, para que haja um processo de reavaliação contínuo e integrado com a qualidade. A coleta de informações periódicas e suas avaliações contribuem, também, para que as intervenções de Manutenção sejam pró-ativas, com estudos de causas raiz, a fim de racionalizar os procedimentos existentes e evitar situações de retrabalho, o que já está ligado, também à Sustentabilidade. 1 Artigo publicado na Revista Construção Mercado, Ed PINI, dezembro/2005

2 2 A Sustentabilidade do Empreendimento é alcançada, em parte, pela gestão da Manutenção, uma vez que esta tem a finalidade de viabilizar o uso máximo de sistemas, com o menor desperdício e custo, aliados a maior disponibilidade e confiabilidade das instalações. A Manutenção, atualmente, também, tem o compromisso de racionalizar o uso dos recursos naturais e a preocupação com questões de impacto ambiental e urbano. Outros pontos importantes para serem lembrados são os conceitos e definições existentes na Norma da ABNT, NBR Manutenção de edificações Procedimentos, que define vários procedimentos para o Sistema de Manutenção e sua Qualidade. Na introdução desta Norma, já existe alerta para a necessidade da Manutenção, pois as edificações são o suporte físico para a realização direta ou indireta de todas atividades produtivas, e possuem, portanto, um valor social fundamental. Ainda importante é a visão de longevidade e durabilidade das edificações. Dispõe a Norma: é inviável sob o ponto de vista econômico e inaceitável sob o ponto de vista ambiental considerar as edificações como produtos descartáveis, passíveis da simples substituição por novas construções quando seu desempenho atinge níveis inferiores ao exigido pelos seus usuários. Infelizmente, todos esses conceitos teóricos não vêm sendo aplicados na prática da Manutenção Brasileira. A Manutenção como ela é, atualmente, está focada em consertar o que está quebrado, sem a disponibilização de recursos necessários à implantação de plano de atividades particularizado a cada empreendimento, o qual deveria considerar alguns pontos fundamentais para o sucesso do programa de manutenção, quais sejam: vida transcorrida das instalações, tipos e freqüências de uso, horas de funcionamento de máquinas e equipamentos, operacionalidade e perdas de desempenho. Portanto, apesar de sabermos que um Plano de Manutenção, que é parte integrante de um Sistema de Manutenção, deveria conter registros, rotinas, procedimentos e reavaliações periódicas, na prática, isso não é observado. E este plano nem sempre possui atividades preditivas, preventivas e corretivas alinhadas a uma política pró-ativa, onde a Manutenção atentaria para as causas e origens dos problemas detectados, a fim de viabilizar custos e diminuir retrabalhos, agregando desempenho e aumento de vida útil nas instalações.

3 3 Isso pôde ser observado durante estudo sobre diversas vistorias de Inspeção Predial, realizadas em mais de ,00 m 2 de área construída de empreendimentos comerciais e residenciais brasileiros, nos anos de 2002 a 2005, onde a finalidade principal era a de avaliação do estado de conservação geral dessas edificações, além de uma análise da qualidade de manutenção empregada nos sistemas construtivos. i < 5 anos 12% 5< i < 15 anos 47% Gráfico 1: Área X Idade (i) das instalações Área Total: ,00 m 2 i > 15 anos 42% Como resultado parcial desse trabalho, algumas das observações relacionadas à Prática da Manutenção avaliadas nessas edificações: 1. Das anomalias constatadas, relacionadas a alguma deficiência da Manutenção Essas anomalias, segundo a classificação proposta por Bonin 2, são do tipo evitáveis, pois poderiam ser evitadas ou minimizadas com sistemas de manutenção efetivos e reavaliados ao longo do tempo e uso das instalações. As principais anomalias e suas distribuições percentuais em relação ao volume de m 2 vistoriados foram: 2 Classificação baseada na proposta de Bonin, Luis Carlos, 1988 Anais do Seminário de Manutenção de Edificações, Vol I, pág 14.

4 4 Tabela 1: Incidências das anomalias Área vistoriada: ,00 m 2 Potência elétrica instalada: kva ou 90 MVA PROBLEMA / ANOMALIA INCIDÊNCIA 1. Esquadrias: perda da estanqueidade, corrosão de montantes, vidros 86 % quebrados, etc. 2. Reservatórios de água: falta de controle efetivo dos parâmetros físicoquímicos da água, deficiências na limpeza e desinfecção 49 % 3. Reservatórios de água: vazamentos, infiltrações e deterioração precoce 88 % das estruturas em concreto armado 4. Tampas de reservatórios: corrosão da chapa metálica ou corrosão da 92 % armadura, falta de fixação, falta de pintura, etc. 5. Hidráulica e ambiental: contaminações de esgoto em água pluvial e viceversa, devido a ligações irregulares nos ramais das instalações, bem como 81 % uso indevido de ralos coletores de águas pluviais 6. Deficiências no sistema de pintura de tubulações hidráulica devido a 86 % procedimentos equivocados de repintura, bem como corrosão de tubos 7. Presença de fissuras higrotérmicas em revestimentos de argamassa 71 % devido alta periodicidade dos procedimentos de manutenção repintura e lavagem, etc. 8. Deterioração de rufos e calhas metálicos: corrosão, falta de pintura ou 82% procedimentos de repintura, falta de calafetações e reaplicação de selantes entre emendas, etc. 9. Descolamentos de revestimentos de fachada por infiltrações e 67 % deficiências de sistemas de pintura, etc. 10. Deficiências no tratamento de água do sistema de ar condicionado 83 % (água gelada e de condensação), reuso e/ou de captação de poço profundo 11. Infiltrações de água gerais e deterioração da estrutura de concreto 94 % armado (lajes, vigas e pilares) 12. Corrosão em requadros de serpentinas e bandejas de Fan Coils 79 % 13. Vazamentos juntos as torres de arrefecimento de sistemas de ar 76 % condicionado, bem como acúmulo de algas e carbonatos 14. Deterioração da base de concreto armado ou metálica das Torres de 76 % Arrefecimentos 15. Corrosão galvânica em cabos de pára-raios, hastes soltas e corroídas, 79 % cabos com tentos rompidos, incompatibilidade de materiais, falta de aterramentos em coberturas de partes metálicas, etc 16. Deficiências no controle e análise da qualidade do ar de ambientes 60 % climatizados, em atendimento as Normas da ANVISA

5 5 PROBLEMA / ANOMALIA INCIDÊNCIA 17. Presença de sujeiras em casa de máquinas e poços de elevadores, 74 % bem como infiltrações nas lajes de cobertura sobre o maquinário 18. Conexões elétricas com aquecimento e folgas entre as mesmas 95 % 19. Sujeiras depositadas em quadros elétricos e conexões 72 % 20. Ausência de cordoalhas de aterramento entre as portas e o corpo dos 98 % quadros elétricos Há diversos problemas que interferem diretamente na segurança dos usuários e das instalações, como é o caso de sistemas de proteção contra descargas atmosféricas falhos, além de problemas de desprendimento de fachadas, vidros quebrados, etc. E também há o problema de elevado custo de reparação dado o nível de deterioração encontrado em alguns sistemas, como é o caso das fissuras higrotérmicas em revestimentos de argamassa que propiciam seu despreendimento, além de inviabilizar futuras repinturas (salvo se houver uma reconstituição do revestimento, o que, muitas vezes, implica na remoção do existente e execução de um outro novo). 2. Problemas relacionados a falta de confiabilidade nos diagnósticos Em muito dos empreendimentos vistoriados não há ou são deficientes os diagnósticos dos problemas encontrados pelas equipes de manutenção. As reavaliações de procedimentos ou as ações corretivas tornam-se ineficientes, gerando retrabalhos contínuos, além de agravar o problema existente. 3. Falta de tratamento de prioridade ou análise de criticidade frente aos problemas encontrados Em decorrência da inexistência ou deficiência dos diagnósticos realizados junto às anomalias e problemas nas instalações, há o prejuízo quanto à análise do Grau de Urgência nos reparos a serem realizados.

6 6 4. Não-conformidades operacionais e gerenciais Em linhas gerais, foram observadas: 100 % dos empreendimentos vistoriados não possuem programa de manutenção nas instalações civis; 100% não adaptam seus planos de manutenção em relação à idade das instalações, quantidades de horas de funcionamento de seus componentes, estado de conservação existente e desempenhos; Falta ou deficiência de procedimentos e rotinas de manutenção, sem reavaliação e análise dos planos implantados; Falta de histórico e registros dos procedimentos e atividades de manutenção, bem como sobre o desempenho e rendimento das instalações e sistemas em geral, gerando deficiências na gestão de informações e prejudicando análises dos planos de manutenção quanto a revisão desses procedimentos e validação dos mesmos perante ganho de desempenho e outras características; Falta de uso dos parâmetros dos fabricantes dos equipamentos para a composição dos procedimentos e rotinas da manutenção; Falta ou deficiência dos mecanismos de controle dos planos de manutenção, pois não há uma medição real do ganho de desempenho e vida útil das instalações face às atividades praticadas, o que poderia viabilizar investimentos no setor, caso fosse comprovado o bom retorno e o controle da depreciação das instalações; Contratações inadequadas ou não-aderentes à realidade operacional Falta ou deficiência na composição de matrizes de responsabilidade na execução de tarefas de manutenção perante os contratados e empresas terceirizadas Uso de indicadores de performance para medir a eficiência da Manutenção que não refletem a realidade operacional ou a metodologia equivocada. Por exemplo: uso de índice percentual para medir número de ordens de serviços de manutenção preventiva como taxa de sucesso do programa e da gestão da manutenção; Equipes reduzidas;

7 7 Falta de acompanhamento de custos e investimentos em Manutenção, aliados ao ganho ou a manutenção da vantagem competitiva do imóvel, ou ainda, comparando com o ganho de rendimentos ou desempenho de sistemas e instalações; Falta de verificação se os investimentos efetuados em Manutenção possuem coerência com o tipo de instalação, idade e estado de conservação existente. Considerados os parâmetros teóricos sobre a Manutenção de Edificações e as Vistorias realizadas em empreendimentos comerciais e residenciais, pode-se afirmar que ainda não existe uma sensibilização geral sobre a importância da implementação da Manutenção como um Sistema, capaz de garantir a saúde dos edifícios e a sua sustentabilidade econômica no mercado imobiliário. Entretanto, o agravamento dos riscos e o valor dos gastos que os proprietários de imóveis passaram a ter em razão do descaso do passado estão criando na sociedade uma nova mentalidade, a do Investimento na Inspeção Predial e no Sistema de Manutenção, como uma forma de prevenção de prejuízos na conservação do bem, aumento de sua vida útil e vantagem competitiva. São Paulo, 18 de outubro de 2005 Diretora da Membro do IBAPE/SP Os trabalhos de vistoria citados neste artigo foram realizados pela, através de equipe multidisciplinar, envolvendo os seguintes profissionais especialistas: Eng civil Eng eletricista Milton Gomes Eng mecânico e de segurança José Carlos Paulino da Silva Eng mecânico e especialista em facilities Maurício Greco Laguna