Equipe. Conheça a função de cada Colaborador

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Anna Sabrosa Azeredo
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2 Administrativo e Operações Operações - Daniele, Juliana, Carlos, Tathyana e Osmar Bematef Simples Gestão de chamados de instalação, manutenção, desinstalação e valorização de chamados Atendimento VOL manutenção Gestão de chamados, manutenção, desinstalação e valorização de chamados Bematef Turbo Gestão de chamados de instalação, manutenção, desinstalação Colaborador Região Telefone Juliana CENTRO OESTE [email protected] Tathyana CENTRO OESTE [email protected] Daniele NORDESTE [email protected] Carlos NORTE [email protected] Osmar SUDESTE [email protected] Tathyana SUL [email protected]

3 Administrativo e Operações Administrativo Adriano Machado Solicita número Lógico das 3 soluções Solicita abertura de OS de desinstalação, após a triagem da nota fiscal de retorno do cliente final, depois que é validada pelo fiscal. Reclamação de clientes enviadas pelo 0800 [email protected] Administrativo Paloma Processo de devolução dos três projetos Liberação da LIC Express, Cadastro de VPN Express Abertura de Chamado Express [email protected] Administrativo Rafael Inventários Controle de estoque Processo logístico [email protected] Renato Reguera (Coordenador Administrativo e Operações) [email protected]

4 Administração de Vendas e MKT de Produto Administração de Vendas - Daiane Avalia e aprova contratos de clientes no agente TEF Envia boletos para clientes Liga para o cliente final para avisar sobre o vencimento do boleto antecipado Cancela os pedidos que os clientes não pagaram os boletos Insere os pedidos Express e valida os pedidos no WKF Web Cadastra os clientes finais no Oracle Comissão de Revendas Bematef Simples e Turbo Faz interface com as revendas quando o crédito do cliente é reprovado Esclarece dúvidas sobre inserção de pedidos e preços [email protected] Comercial Neiane Cancelamento de pedidos no Oracle Inserção de pedidos no agente TEF Administra e agiliza os pedidos até o faturamento Faz interface com as revendas quando o crédito do cliente é reprovado Esclarece dúvidas sobre inserção de pedidos e preços Insere os pedidos Express e valida os pedidos no WKF Web Esclarece dúvidas sobre inserção de pedidos e preços Altera modalidades de preços e verifica divergências de valores quando o cliente final ou revenda solicita [email protected]

5 Administração de Vendas e MKT de Produto Marketing - Maria Cristina Elaboração de Manuais Elaboração de Campanhas, apuração de resultado e divulgação Relatórios de vendas e resultado de Campanhas Elaboração de marketing e envio Atualização de materiais Distribuição e controle de materiais promocionais para Revendas e Executivos Pesquisas Desenvolvimento e aprovação material off line Controle de toda a comunicação com a revenda Comunicados e atualização de postagens do site Bematef Organização de Eventos Análise de Concorrentes [email protected] Marketing Thama Cadastro de Revenda Envio, recebimento, analise e cadastro de contrato e planilha de treinamento Solicitação de Treinamento Liberação e solicitação de usuário no site TEF, Oracle e alteração de senhas Liberação de usuário no WKF WEB e criação de usuário e senha BemaSAC Solicitação de RD para adquirentes [email protected] Claudia Borges (Coordenadora de Produto) [email protected]

6 Equipe Comercial TEF Colaborador Região Telefone Rodrigo Maia Região Nordeste / Daniela Coelho GO/DF/MT/MS [email protected] / Juliana Cavalcante Comercial Nordeste [email protected] Marcio Asche (Coordenador Comercial) [email protected]

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