Percepção Institucional

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1 Percepção Institucional Fevereiro 2009 Recorte e análise de notícias editado pela assessoria de imprensa.

2 Balanço Financeiro, Patrocínio Esportivo e Medicina Preventiva são os destaques Fevereiro foi um mês positivo para a marca Unimed. Foram publicadas muitas matérias e notas positivas sobre a renovação do patrocínio esportivo. Também repercutiu positivamente a entrevista que o presidente da Seguros Unimed, Dalmo Claro de Oliveira, concedeu à Gazeta Mercantil, referente ao Balanço Financeiro de A divulgação do número de acessos à Agência de Notícias Unimed, a campanha de marketing de Carnaval e o Seminário de Medicina Preventiva da Central Nacional também renderam boas notícias em fevereiro. 2 UNIMED DO BRASIL O principal destaque do mês foi a divulgação da renovação do patrocínio esportivo, que provocou exposição positiva para a marca por conta do investimento orçado em R$ 35 milhões em marketing esportivo. O maior fruto da divulgação foi a nota na coluna Mercado Aberto, de Guilherme Barros, na Folha de S. Paulo. Foi destaque, também, no jornal Propaganda & Marketing. Agência Unimed Notícias tem mais de dois milhões de acessos em 2008 e a campanha de Carnaval Unimed incentiva atitudes conscientes também repercutiram muito bem. Os novos cargos do diretor de Marketing e Desenvolvimento da Unimed do Brasil, Almir Gentil, e de Luiz Eduardo Perez na Unimed-Rio, também foram noticiados por alguns jornais. SEGUROS UNIMED A empresa obteve ótima repercussão na divulgação de seu Balanço Financeiro. Seu presidente, Dalmo Claro de Oliveira, concedeu entrevista exclusiva ao jornal Gazeta Mercantil, que resultou em reportagem positiva, com destaque. Treinamento aprimora técnicas de liderança também foi divulgado nos principais sites do mercado de seguros. CENTRAL NACIONAL UNIMED A sétima edição do Seminário Nacional Unimed de Medicina Preventiva foi divulgada em sites como Tottal Marketing e Saúde Business Web. Que, inclusive, cobriu o Seminário, gerando três matérias no mês de março. Uma ação, portanto, cujo retorno continua, e que deverá marcar, também, o evento de Recursos e Serviços Próprios, em maio próximo.

3 Oretorno de percepção da Unimed, por meio das matérias publicadas nos veículos de comunicação, em fevereiro de 2009, apresentou os seguintes resultados em relação ao mês anterior: Centimetragem total: cm² (+14,07%); Retorno financeiro: R$ ,96 (-23,76%); Centimetragem em revistas especializadas: 724 cm² (-74,33%); Retorno financeiro de publicação em revistas especializadas: R$ ,93 (-77,34%); Quantidade de matérias publicadas em Internet: 114 (-58,39%); Retorno financeiro em Internet: R$ ,00 (-58,39%). Os valores relativos à Unimed Brasil, Seguros Unimed e Central Nacional Unimed, apresenta uma queda de -24,68%, em Reais, e um crescimento de +46,80%, em centímetros quadrados (cm²), em relação ao mês anterior. 3 Comparação Financeira Jornais São Paulo R$ ,16 6% Revistas R$ ,93 0% Sites R$ ,00 30% Jornais O. Estados R$ ,87 64%

4 Desempenho Mensal 2008/2009 Jornais e Revistas (cm²) Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Desembro jan/09 fev/ Jornais, Revistas e Internet (R$) Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Desembro jan/09 fev/09

5 Comparativo 2008/2009 Jornais e Revistas (cm²) Fevereiro/2008 Fevereiro/2009 Jornais, Revistas e Internet (R$) R$ ,15 R$ , Fevereiro/2008 Fevereiro/2009

6 Retorno Financeiro (R$)/Fevereiro/ , , , , , , , ,00 0, ,96 T otal Brasil ,38 Outras Unimeds ,58 Unimed do Brasil R$ , ,00 Seguros Unimed ,00 Central Nacional Unimed 6 Participação (%) Retorno Financeiro/Fevereiro/ ,0 100,0 80,0 60,0 40,0 20,0 0,0 100,0 71,4 21,3 T otal Brasil Outras Unimeds Unimed do Brasil 28,6% 6,5 0,8 Seguros Unimed Central Nacional Unimed Centimetragem/Fevereiro/ Total Brasil Outras Unimeds Unimed do Brasil Seguros Unimed Central Nacional Unimed

7 Relatório de Atividades da Unimed do Brasil, da Central Nacional Unimed e da Seguros Unimed Período: Fevereiro Relatório 02/02 a 06/02 Solicitação CNCQ Mercado Aberto Acessos Agência Unimed de Notícias Marketing Esportivo Clipping Unimed Campo Grande Folha de São Paulo - sucursal de Ribeirão Preto Pesquisa de reputação Campanha de Carnaval Comitê Nacional de Certificação da Qualidade em Sistemas de Saúde convidou Dr. Celso para participar do Comitê Técnico da entidade. Entramos em contato com a coluna, da Folha de S. Paulo, para vender a pauta da renovação do patrocínio esportivo. Redigimos nota sobre dois milhões de acessos à Agência Unimed de Notícias em Redigimos release sobre renovação de patrocínio ao Brasileirão, ao CPB e ao Instituto Superar. Daniela, assessora da Unimed Campo Grande, enviou com perguntas sobre como quantificar clippings eletrônicos. Repórter nos procurou para pegar informações sobre as multas que a ANS aplicou às singulares de Sertãozinho, São Carlos e Ribeirão Preto. Combinamos com Bianca oferecer informações sobre reputação no Sistema Unimed para Chico Viana. Redigimos release sobre a campanha. Ana Paula nos informou que o Dr. Celso não poderá aceitar o convite. Nos orientou, então, a checar com o CNCQ sobre o interesse deles em ter outro representante da Unimed do Brasil no quadro do Comitê. Verificamos: eles têm, sim, interesse em outro nome. Bianca está checando com o Dr. João o interesse dele em participar do projeto. Jornalista se interessou pelo assunto. Disse que dará a nota no fim de semana. Release foi aprovado e enviado. Aprovado. Indicamos Marcelo Arcanjo, da Casa da Notícia, para atendê-la. Ela ligará nesta sexta-feira. Passamos os contatos das Unimeds em questão. Bianca nos enviou as informações.thompson falou com Francisco Viana, que se interessou pela pauta. Na segundafeira, Thompson enviará a ele o material. Release em aprovação. Release aprovado. Divulgaremos na próxima segunda-feira. 7

8 Relatório 09/02 a 13/02 Marketing Esportivo Clipping Unimed Campo Grande Redigimos release sobre renovação de patrocínio ao Brasileirão, ao CPB e ao Instituto Superar. Daniela, assessora da Unimed Campo Grande, enviou com perguntas sobre como quantificar clippings eletrônicos. Aprovado e divulgado. Já há clipping. Marcelo Arcanjo, da Casa da Notícia, a atendeu, por e- mail, com metodologia e exemplos de clipagem. Artigo para revista Viver Unimed Editor solicitou artigo sobre importância de investir na gestão da marca. Redigimos artigos e enviamos para avaliação. Pesquisa de reputação Agências da Unimed-Rio e da Paulistana Campanha de Carnaval Combinamos com Bianca oferecer informações sobre reputação no Sistema Unimed para Chico Viana. Daniela, do Propaganda & Marketing, nos consultou sobre as agências destas cooperativas anunciarem, na quinta e na sexta-feira, respectivamente, que abririam mão da conta. Redigimos release sobre a campanha. Bianca nos enviou as informações.thompson falou com Francisco Viana, que se interessou pela pauta. Na segundafeira, Thompson enviará a ele o material. Explicamos como funciona o Sistema Unimed, e informamos os contatos de imprensa da Paulistana e da Rio. Aprovado e divulgado. Já há clipping. Artigo para revista Viver Unimed Pesquisa de reputação Mailing para envio de kit de RS Relatório 16/02 a 20/02 Editor solicitou artigo sobre importância de investir na gestão da marca. Redigimos texto, que, após aprovação, foi enviado a Francisco Viana. Combinamos conversar com ele na próxima quarta ou na quinta-feira, para esclarecer qualquer dúvida. Enviamos para Bianca mailing de RS. A ideia é enviar um kit da Unimed para estes jornalistas. Artigo enviado à jornalista na terça (17). Fotos do BrandCenter enviadas na quarta-feira. Eles nos enviarão um exemplar da revista quando for publicada. 8 Relatório 25/02 a 27/02 Prêmio Top Hospitalar Andréia Marchione, da ITMidia, solicitou atualização do cadastro do Dr. Celso Barros. Bianca nos enviou dados atualizados, que foram repassados a Andréia Marchione. Pesquisa de reputação Mailing para envio de kit de RS Redigimos texto, que, após aprovação, foi enviado a Francisco Viana. Combinamos conversar com ele na próxima quarta ou na quinta-feira, para esclarecer qualquer dúvida. Enviamos para Bianca mailing de RS. A ideia é enviar um kit da Unimed para estes jornalistas. Combinamos de conversar na próxima semana. Acrescentamos, por solicitação de Bianca, alguns expoentes do jornalismo esportivo. Enviaremos novo mailing na segunda-feira.

9 Relatório 02/02 a 06/02 Reunião com Jussara Lima participou da reunião Unimed Seguros Kit Bebê Redigimos release sobre a ação. Encaminhamos para aprovação. Balanço 2008 Recebemos a prévia dos números, redigiremos release. Treinamento de Líderes Redigimos release do programa. Encaminhado para aprovação. WWF Brasil Redigimos release sobre a continuidade da parceria no projeto Águas do Cerrado. Aguardamos aprovação. Release ainda não aprovado, aguardando assinatura do contrato de renovação da parceria. 9 Relatório 09/02 a 13/02 Reunião com Jussara Lima participou da reunião Unimed Seguros Kit Bebê Redigimos release sobre a ação. Encaminhamos para aprovação. Balanço 2008 Redigimos release do período. Encaminhamos para aprovação. Mailing Kit Bebê Elaboramos mailing para envio do Kit Bebê (revistas infantis, RH e Seguros) Treinamento de Líderes WWF Brasil Redigimos release do programa. Redigimos release sobre a continuidade da parceria no projeto Águas do Cerrado. Aguardamos aprovação. Aprovado. Divulgaremos na próxima semana. Release ainda não aprovado, aguardando assinatura do contrato de renovação da parceria. Relatório 16/02 a 20/02 Reunião com Jussara Lima participou da reunião Unimed Seguros Kit Bebê Redigimos release sobre a ação. Encaminhamos para aprovação. Balanço 2008 Redigimos release do período. Encaminhamos para aprovação. Mailing Kit Bebê Elaboramos mailing para envio do Kit Bebê (revistas infantis, RH e Seguros) Treinamento de Líderes Treinamento de Líderes Follow-up com as revistas de seguros sobre o programa. Redigimos release do programa. Divulgado na segunda (16). já há clipping.

10 Relatório 25/02 a 27/02 Reunião com Jussara Lima participou da reunião Unimed Seguros Kit Bebê Redigimos release sobre a ação. Encaminhamos para aprovação. Balanço 2008 Redigimos release do período. Aprovado. Negociamos com a Gazeta Mercantil com exclusividade. Matéria publicada na quinta-feira. Na sextafeira divulgamos para o mailing. Fizemos, também, follow up com as revistas segmentadas. Mailing Kit Bebê Elaboramos mailing para envio do Kit Bebê (revistas infantis, RH e Seguros) 10

11 Relatório 02/02 a 06/02 Seminário Nacional Unimed de Medicina Preventiva Vamos redigir release e propor algumas pautas segmentadas sobre o evento, que será realizado nos próximos dias 4 e 6 de março. Reunião Vamos identificar temas para manter um Reunião ainda não agendada. fluxo constante de notícias durante todo o ano. Números Se forem positivos, proporemos release. Objetivo é demonstrar que CNU está superando a crise. Relatório 09/02 a 13/02 11 Seminário Nacional Unimed de Medicina Preventiva Balanço do SAC Reuniões Release foi redigido e enviado para avaliação. Vamos atualizar informações sobre o funcionamento do SAC com a nova regulamentação. Participamos de reuniões de gestores e do CTO. Aguardamos os números. Relatório 16/02 a 20/02 Seminário Nacional Unimed de Medicina Preventiva Release foi redigido e enviado para avaliação. Divulgado na terça (17). Já há clipping. Seminário Recursos e Serviços Próprios Redigiremos release sobre o evento. Estamos aguardando o envio das informações. Recursos Próprios Balanço do SAC Contato com Cylene Souza, da Saúde Business, sobre os hospitais e demais recursos próprios da Unimed. Vamos atualizar informações sobre o funcionamento do SAC com a nova regulamentação. Ela ficou interessada em conversar com o Dr. Rodolfo. Também disse que pretende ir ao Encontro de Recursos Próprios. Angela Mantovan nos enviará apresentação com as informações para redigirmos o release.

12 Relatório 25/02 a 27/02 Seminário de Medicina Preventiva Seminário Recursos e Serviços Próprios O portal Saúde Business se interessou pela pauta do Seminário de Medicina Preventiva. Querem gravar algumas imagens, entrevistar executivos e público. Redigimos release. Só aguardamos a confirmação da programação para conclui-lo. Encaminhamos solicitação à CNU, pedindo orientação sobre qual o melhor dia e horário para a cobertura. Convite Balanço do SAC De posse da programação, convidaremos alguns jornalistas especializados para comparecer ao evento. Vamos atualizar informações sobre o funcionamento do SAC com a nova regulamentação. Angela Mantovan nos enviará apresentação com as informações para redigirmos o release. 12 Unimed do Brasil 3 Total de releases = 6 Central Nacional Unimed Seguros Unimed 1 2

13 Matérias Publicadas em Jornais de São Paulo (Marca) Veículo CM 2 R$ A Cidade - Ribeirão Preto 50 R$ 287,00 A Tribuna - Santos 425 R$ 3.272,50 Agora São Paulo 50 R$ 3.010,00 Bom Dia - Jundiaí 80 R$ 192,00 Diário da Região - S. José do Rio Preto 754 R$ 7.841,60 Diário de S. Paulo - São Paulo 32 R$ 2.611,20 Diário de Sorocaba - Sorocaba 320 R$ 1.036,80 Diário do Comércio & Indústria - São Paulo 225 R$ 5.490,00 Folha de S. Paulo 50 R$ 7.250,00 Gazeta Mercantil - São Paulo 289 R$ ,00 Jornal Cidade - Rio Claro 45 R$ 180,00 Jornal da Cidade - Bauru 550 R$ 3.551,90 Jornal da Cidade - Jundiaí 305 R$ 7.308,68 Jornal da Manhã 10 R$ 135,24 Jornal da Manhã - Marília 850 R$ 4.420,00 Jornal da Tarde - São Paulo 150 R$ ,00 Jornal de Jundiaí R$ 9.862,50 Jornal de Limeira - 80 R$ 352,00 Meio & Mensagem 50 R$ 160,40 Oeste Notícias - Presidente Prudente 460 R$ 1.730,52 Propaganda & Marketing 182 R$ 7.061,60 Tribuna Impressa - Araraquara 80 R$ 254,40 Vale Paraibano - São José dos Campos 340 R$ 3.392,60 Valor Econômico 30 R$ 2.040,00 Total R$ ,94 13

14 Matérias Publicadas em Jornais de Outros Estados (Marca) Veículo CM 2 R$ A Crítica - Manaus 20 R$ 292,00 A Gazeta - Vitória 500 R$ 4.356,00 A Notícia - Joinville 20 R$ 200,00 A Tribuna - Vitória 40 R$ 302,40 Correio da Bahia - Salvador 60 R$ 1.320,00 Correio da Paraíba - João Pessoa R$ ,50 Correio do Povo - Porto Alegre 186 R$ 5.431,20 Correio - Uberlândia 75 R$ 199,50 Diário da Manhã - Goiânia 10 R$ 181,20 Diário de Cuiabá R$ 5.256,00 Diário do Comércio - Belo Horizonte 90 R$ 1.692,00 Diário do Nordeste - Fortaleza 160 R$ 2.560,00 Diário do Pará - Belém R$ ,11 Estado de Minas - BH R$ ,00 Folha de Londrina - Londrina 235 R$ 1.753,10 Hoje em Dia - BH 185 R$ 6.105,00 Jornal da Cidade - Aracaju 212 R$ 1.529,20 Jornal de Brasília 10 R$ 144,00 Jornal do Brasil - Rio de Janeiro 85 R$ 6.188,00 Jornal do Comércio - Porto Alegre 80 R$ 1.120,00 Jornal do Commercio - Recife 45 R$ 1.026,00 Jornal NH - Novo Hamburgo 160 R$ 937,60 O Dia - RJ 10 R$ 732,00 O Estado - Fortaleza R$ ,00 O Fluminense - Niterói 100 R$ 1.660,00 O Globo - RJ 560 R$ ,00 O Liberal - Belém 80 R$ 2.240,00 O Popular - Goiânia 445 R$ 2.945,90 Tribuna de Minas - Juiz de Fora 40 R$ 389,28 Tribuna do Norte - Natal 130 R$ 1.716,00 Zero Hora - Porto Alegre R$ ,00 Total R$ ,99 14

15 Matérias Publicadas em Jornais de São Paulo (Esporte) Veículo CM 2 R$ A Tribuna Piracicabana 200 R$ 640,00 A Tribuna - Santos 570 R$ 4.389,00 Correio Popular - Campinas 126 R$ 3.402,00 Diário de S. Paulo - São Paulo 50 R$ 5.510,00 Diário do Povo - Campinas R$ 6.840,00 Folha de S. Paulo 10 R$ 1.450,00 Jornal Cidade - Rio Claro 315 R$ 1.134,00 Jornal da Cidade - Bauru 70 R$ 452,06 Jornal da Tarde - São Paulo 170 R$ ,00 Jornal Destak - SP 60 R$ 2.880,00 Lance - São Paulo R$ ,00 O Dia - São Paulo 10 R$ 146,00 O Diário - Ribeirão Preto 10 R$ 66,80 O Imparcial - Presidente Prudente 225 R$ 1.048,50 Oeste Notícias - Presidente Prudente 680 R$ 3.086,16 TodoDia - Americana 265 R$ 1.150,10 Tribuna Impressa - Araraquara 120 R$ 381,60 Total R$ ,22 15

16 Matérias Publicadas em Jornais de Outros Estados (Esporte) Veículo CM 2 R$ A Crítica - Manaus R$ ,20 A Tribuna - Vitória R$ ,44 Amazônia Hoje - Belém R$ ,00 Correio Braziliense - Brasília R$ ,00 Correio da Bahia - Salvador 70 R$ 1.540,00 Correio da Paraíba - João Pessoa 875 R$ ,50 Correio do Estado - Campo Grande 480 R$ 2.688,00 Diário da Amazônia 80 R$ 624,00 Diário da Manhã - Goiânia 20 R$ 362,40 Diário do Pará - Belém R$ ,92 Estado de Minas - BH 510 R$ ,00 Expresso da Informação - RJ R$ ,00 Extra - Rio de Janeiro R$ ,20 Gazeta de Alagoas - Maceió 300 R$ 2.593,20 Gazeta do Povo - Curitiba 110 R$ 1.474,00 Hoje em Dia - BH 445 R$ ,00 Jornal Cinform - Aracaju 30 R$ 156,00 Jornal de Brasília R$ ,60 Jornal de Santa Catarina - Blumenau 445 R$ 2.581,00 Jornal do Brasil - Rio de Janeiro R$ ,00 Jornal do Comércio - Porto Alegre 224 R$ 3.136,00 Jornal do Tocantins - Palmas 130 R$ 608,40 Jornal dos Sports R$ ,72 Lance - Rio de Janeiro R$ ,80 Meia Hora - RJ R$ ,80 O Dia - RJ R$ ,00 O Dia - Teresina R$ 3.520,00 O Estado do Maranhão 935 R$ ,00 O Fluminense - Niterói 915 R$ ,00 O Globo - RJ R$ ,40 O Liberal - Belém 781 R$ ,40 O Popular - Goiânia 30 R$ 198,60 Povo do Rio R$ ,00 Tribuna de Minas - Juiz de Fora 735 R$ 6.642,30 Tribuna do Norte - Natal 135 R$ 1.107,00 Total R$ ,88 16

17 Matérias Publicadas em Revistas Veículo CM 2 R$ Amanhã 154 R$ 4.620,00 Empreendedor 10 R$ 158,93 Revista Bike Action 560 R$ ,00 Total 724 R$ ,93 17

18 Matérias Publicadas em Sites Sites Nº R$ Sites Nº R$ Central nacional Outros SP R$ 1 R$ 9.000,00 esporte.ig.com.br 1 R$ 9.000, R$ 9.000,00 jornalcidade.uol.com.br 1 R$ 9.000, R$ 9.000,00 oglobo.globo.com 1 R$ 9.000,00 Total 3 R$ , R$ 9.000, R$ 9.000,00 Seguros Unimed 4 R$ ,00 br.noticias.yahoo.com 1 R$ 9.000, R$ , R$ 9.000, R$ 9.000, R$ , R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000,00 Total 18 R$ , R$ 9.000, R$ 9.000,00 Outros Estados R$ 0, R$ 9.000,00 cidadebiz.oi.com.br 1 R$ 9.000, R$ 9.000,00 portalimprensa.uol.com.br 1 R$ 9.000, R$ 9.000,00 radioprogresso.com.br 3 R$ , R$ 9.000, R$ 9.000, R$ , R$ 9.000, R$ 9.000, R$ , R$ 9.000, R$ 9.000,00 wwww.portalvp.com.br 1 R$ 9.000, R$ 9.000,00 Total 21 R$ , R$ 9.000, R$ 9.000,00 Unimed Brasil 3 R$ , R$ 9.000, R$ 9.000, R$ , R$ , R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ , R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ , R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ , R$ 9.000, R$ , R$ , R$ , R$ 9.000, R$ ,00 oglobo.globo.com 1 R$ 9.000, R$ ,00 jsports.uol.com.br 1 R$ 9.000, R$ 9.000,00 Total 24 R$ , R$ 9.000, R$ 9.000,00 zerohora.clicrbs.com.br 1 R$ 9.000,00 Total 48 R$ ,00 Total 114 R$ ,00 18