Percepção Institucional

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1 Percepção Institucional Recorte de notícias editado pela Assessoria de Imprensa

2 Unimed é Top of Mind Datafolha pela 14ª vez consecutiva A pesquisa anual realizada pelo Instituto Datafolha Top of Mind, da Folha de S. Paulo, constatou mais uma vez, que a marca Unimed é a mais lembrada pelos entrevistados, em planos de saúde. A Unimed foi citada por 34% dos entrevistados, enquanto o segundo colocado teve 4%. A coluna Empresas do Bem, da revista Isto É Dinheiro, destacou a parceria Unimed e Morhan. O presidente da, Celso Barros, foi destaque da coluna Mercado Aberto no jornal Folha de S. Paulo, na divulgação do Projeto Memória, em comemoração aos 40 anos da Unimed Santos. A Revista Brasil Responsável destacou o Movimento Renovação da e Fundação Unimed, em matéria sobre o Programa de Gerenciamento de Resíduos. Mohamad Akl, presidente da Central Nacional Unimed, é destaque na Fornecedores Hospitalares em que aborda temas como satisfação do cliente em relação aos planos de saúde e fidelização do cliente. A Revista Cobertura fez especial sobre corretores de seguros com a participação de Dalmo Claro de Oliveira, presidente da Unimed Seguros, sobre a importância deste profissional no mercado. 2

3 Oretorno de percepção da Unimed, por meio das matérias publicadas nos veículos de comunicação, em Outubro 2007, apresentou os seguintes resultados em relação ao mês anterior: Centimetragem total: cm2 (-26,55%); Retorno financeiro: R$ ,44 (-36,72%); Centimetragem em revistas especializadas: cm2 (-65,31%); Quantidade de matérias publicadas em Internet: 91 (-28,35%); Retorno financeiro em Internet: R$ ,00 (-28,35%). Os valores relativos à Unimed Brasil, Unimed Seguros e Central Nacional Unimed, apresentam uma queda de -24,46%, em Reais, e -59,03% em centímetros quadrados (cm²) em relação ao mês anterior. Retorno financeiro de publicação em revistas especializadas: R$ ,77 (-90,24%); Comparação Financeira Jornais O. Estados R$ ,54 58% Sites R$ ,00 25% Jornais de S. Paulo R$ ,12 12% Revistas R$ ,77 5% 3

4 Destaques do mês de outubro na mídia Jornais Folha de S. Paulo - SP Foi divulgado no veículo que a cooperativa médica Unimed se prapara para o lançamento do Projeto Memória. Foi publicada uma foto do presidente da cooperativa, Celso Barros. Gazeta Mercantil - SP Celso Barros anuncia que a antecipação de parte das sobras, no mês de dezembro, será próxima a R$ 6 milhões. Gazeta Mercantil - SP Presidente da Unimed, Celso Barros, participa do VI Seminário de Ética nos Relacionamentos do Setor de Saúde para discutir o atual cenário e o futuro da saúde no Brasil. O Dia - SP Thiago Mastroiani estréia no Master do Circuito Unimed 2007 e garante vaga na semifinal do torneio. Jornal de Santa Catarina - SC Campanha da Unimed de Blumenau, sobre prevenção, ganhou o primeiro lugar no júri e no voto popular da categoria Planejamento da 13ª edição do Prêmio de Marketing da Unimed Brasil. A Gazeta - ES Gerson Marinho, presidente da Federação das Unimeds do Espírito Santo e diretor da Central Nacional, participa da 37ª Convenção Nacional Unimed, em Natal. Jornal do Commercio - RJ Mudanças de Marketing na Unimed, após a chegada de Celso Barros à presidência da cooperativa de assistência médica. O resultado foi que a base de clientes triplicou e a marca foi mais bem defendida no mercado. Propaganda & Marketing - SP Unimed conquista Prêmio Marketing Best. A Unimed Brasil com o case Uma Única Marca, e a Unimed Rio, com Fortalecimento da Marca. Jornal Corretores Seguros - SP Em julho de 2006, a Unimed e o Sincor-SP fecharam um plano de saúde. Aproximadamente 600 usuários do Sindicato, entre dependentes e titulares, já utilizam este plano e desfrutam de custos 20% menores. Revistas Cliente S/A - SP Mohamad Akl, presidente da Central Nacional Unimed, foi capa da edição de agosto do veículo. Isto É Dinheiro - SP A Unimed Brasil decidiu mobilizar 105 mil médicos para reduzir as estatísticas da hanseníase. Folha Top Of Mind - SP A agência de publicidade da Unimed, F/Nazca, recebe prêmio por fazer o cliente ficar lembrado no mercado. Folha Top Of Mind - SP Unimed é a empresa mais lembrada pela população entre os planos de saúde. Foi citada por 34% dos entrevistados. As Melhores da Dinheiro - SP A revista cita a Unimed Seguradora com 114 pontos em gestão de recursos humanos; 72 pontos em gestão social e de meio ambiente. A Unimed Rio tem 228 pontos em investimentos em tecnologia. 4

5 Fornecedores Hospitalares - SP A matéria "Pingo nos 'is' da avaliação dos planos de saúde, feita com Mohamad Akl, fala da satisfação dos clientes em relação ao plano de saúde. A Unimed teve 83% de índice médio de satisfação. Fornecedores Hospitalares - SP O crescimento é fundamental. Mohamad Akl fala sobre a fidelização do cliente como forma de assegurar o crescimento. "Garantir a qualidade faz com que o cliente procure cada vez mais o serviço, contribuindo para os bons resultados da cooperativa", afirma. Revista Brasil Responsável - SP Unimed Brasil e Fundação Unimed lançam o Movimento Renovação com a finalidade de estimular os recursos de saúde do Sistema Unimed a implementar o Programa de Gerenciamento dos Resíduos de Serviços de Saúde no Brasil. Revista Cobertura - SP O veículo publica uma declaração de Dalmo Claro de Oliveira, presidente da Unimed Seguros, sobre a importância do corretor de seguros. Mundo Coop - SP Cita que, em uma edição de 2004 da revista, Celso Barros falou sobre a deliberação da não incidência do Imposto sobre Serviço (ISS) sobre os atos cooperativos. Além disso, foi publicada uma matéria sobre o Sistema Unimed, que agrega 377 cooperativas e 103 mil 'doutores'. Sites Revista Apólice Online, 24Horas News, Meio & Mensagem Online, Acha Notícias, Diário de Natal, Folha de S. Paulo Online, Revista Fator Brasil, Saúde Business, Última Hora News, Monitor Mercantil, Fenaseg, Gazeta Mercantil Online, Seguros.com.br, Seguros.inf, Sincor, Segs e Skweb. 5

6 Desempenho Mensal 2007 Jornais e Revistas (cm2) Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Jornais, Revistas e Internet (R$) Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro 6

7 Comparativo 2006/2007 Jornais e Revistas (cm²) Outubro/2006 Jornais, Revistas e Internet (R$) R$ ,50 R$ , Outubro/2006 7

8 Retorno Financeiro (R$) / Outubro , , , , , , ,00 R$ , , ,00 0, , , ,95 T otal Brasil Outras Unimeds Unimed do Brasil Unimed Seguros Central Nacional Unimed Participação (%) Retorno Financeiro-Outubro ,0 100,0 80,0 100,0 87,1 60,0 40,0 20,0 0,0 Total Brasil Outras Unimeds Unimed do Brasil 13% 6,5 5,9 Unimed Seguros 0,6 Central Nacional Unimed Centimetragem/Outubro Total Brasil Outras Unimeds Unimed do Brasil Unimed Seguros Central Nacional Unimed 8

9 Relatório de Atividades da, da Central Nacional Unimed e da Unimed Seguros Período: Outubro Empresa Tema Detalhes Observações Unimed do Brasil Reunião RS Hanseniase Assunto pendente para conveção. Pauta Memória Press kit convenção Em aprovação. Enviamos material memória para Mercado Aberto da Folha de S. Paulo. Aguardando publicação. Pauta Marca Unimed RS Pauta Memória RS Pauta Marca Unimed Enviamos sugestão para Meio & Mensagem que gostou da idéia caso haja campanha publicitária em produção. Hanseniase na Istoé Dinheiro coluna empresas do bem Enviamos material memória para Mercado Aberto da Folha de S. Paulo. Hanseniase na Istoé Dinheiro coluna empresas do bem. Enviamos sugestão para Meio & Mensagem que gostou da idéia caso haja campanha publicitária em produção. Ainda aguardando retorno sobre campanha e agência. Divulgação para outros veículos acontece na próxima semana. Foto publicada na coluna. Segundo Rosenildo a nota será publicada esta semana, enviamos para jornal Estado de S.Paulo que está avaliando a possibilidade da entrevista para a próxima semana. Ainda aguardando retorno sobre campanha e agência e o Brand Center que acontece em novembro. 9

10 Empresa Tema Detalhes Observações Unimed Seguros Reunião com Reunião na segunda-feira. Unimed Seguros WWF Relatório Ouvidoria e-loja Pais e Filhos dia das crianças Cronograma de ações em aprovação. Enviamos sugestão de pauta para Gazeta Mercantil. Texto em aprovação. Texto em aprovação. Relatório Ouvidoria Pais e Filhos dia das crianças Enviamos sugestão de pauta para Gazeta Mercantil. Divulgado. Denise Bueno está de férias e retorna semana que vem. WWF Data definida 14 de novembro. Reunião com WWF na segunda às 11h. Relatório Ouvidoria VG com Serit Assit 30 Encontros Cooperativos e-loja Seguros entre as 500 da Dinheiro Enviamos sugestão de pauta para Gazeta Mercantil. Em aprovação. Para divulgação na próxima semana. Em aprovação. Texto divulgado. Em aprovação. Enviamos para Silvana da Gazeta aguardamos o retorno. Acontece a quarta palestra do ciclo encontros cooperativos. 10

11 Empresa Tema Detalhes Observações Solicitação Revista Princípio Ativo. Central Nacional Unimed Experiência de consultoria na empresa mas apenas com experiências no setor saúde. Passamos a pauta. Artigo Dr. Akl para Saúde Business. Case Winsdata CNU Top of Mind Enviamos artigo hoje. Empresa pede participação da CNU em case de parceria. Divulgação na segunda-feira. Aguardando retorno da Katia. Pauta Consumidor Moderno Case Winsdata Produção de artigo para participação na edição especial SAC s. Empresa pede participação da CNU em case de parceria. Respondido aguardando envio de texto da Winsdata para divulgação. 1 Total de releases = 05 Central Nacional Unimed Unimed Seguros

12 Matérias Publicadas em Jornais de São Paulo (Marca) Veículos Cm² Valores A Cidade - Ribeirão Preto 30 R$ 187,20 A Tribuna Piracicabana 110 R$ 352,00 A Tribuna - Santos 10 R$ 77,00 Agora São Paulo 25 R$ 1.505,00 Bom Dia - Jundiaí 692 R$ 1.660,80 Cruzeiro do Sul - Sorocaba 130 R$ 707,20 Diário da Região - S. José do Rio Preto 80 R$ 832,00 Diário da Serra - Botucatu 125 R$ 1.014,50 Diário de S. Paulo - São Paulo 10 R$ 816,00 Diário do Comércio & Indústria - São Paulo 120 R$ 2.928,00 Diário do Comércio - São Paulo 10 R$ 72,00 Diário do Grande ABC - Santo André 60 R$ 2.892,00 Folha de S. Paulo 222 R$ ,80 Folha Metropolitana -Guarulhos 12 R$ 108,00 Gazeta de Piracicaba 570 R$ 3.420,00 Gazeta Mercantil - São Paulo 99 R$ ,00 Jornal Cidade - Rio Claro 637 R$ 2.520,00 Jornal da Cidade - Bauru 90 R$ 643,68 Jornal da Cidade - Jundiaí R$ ,90 Jornal da Manhã 285 R$ 4.798,26 Jornal da Manhã - Marília R$ 8.770,00 Jornal da Tarde - São Paulo 125 R$ ,00 Jornal de Limeira - SP 150 R$ 660,00 Jornal dos Corretores de Seguros 384 R$ 4.345,34 Meio & Mensagem 10 R$ 32,08 Metro - SP 10 R$ 843,06 O Estado de S. Paulo 115 R$ ,00 O Imparcial - Presidente Prudente 10 R$ 46,60 Oeste Notícias - Presidente Prudente 10 R$ 37,62 Propaganda & Marketing 360 R$ ,00 TodoDia - Americana 10 R$ 43,40 Tribuna Impressa - Araraquara 50 R$ 159,00 Vale Paraibano - São José dos Campos 28 R$ 271,04 Valor Econômico 100 R$ 6.800,00 Total R$ ,48 12

13 Matérias Publicadas em Jornais de Outros Estados (Marca) Veículos Cm² Valores A Crítica - Manaus 545 R$ 7.957,00 A Gazeta - Vitória R$ ,25 A Notícia - Joinville R$ ,00 A Tribuna - Vitória 20 R$ 151,20 Amazônia Hoje - Belém 100 R$ 700,00 Correio Braziliense - Brasília 20 R$ 548,00 Correio da Paraíba - João Pessoa 27 R$ 623,70 Diário Catarinense - Florianópolis 188 R$ 2.019,40 Diário de Cuiabá R$ 3.678,40 Diário de Pernambuco - Recife 10 R$ 294,00 Diário do Comércio - Belo Horizonte 50 R$ 940,00 Diário do Nordeste - Fortaleza 70 R$ 1.136,00 Extra - Rio de Janeiro 20 R$ 1.192,00 Gazeta de Alagoas - Maceió 336 R$ 3.669,12 Gazeta do Povo - Curitiba 20 R$ 374,00 Hoje em Dia - BH 445 R$ ,00 Jornal da Cidade - Aracaju 20 R$ 121,60 Jornal de Brasília 460 R$ 6.624,00 Jornal de Santa Catarina - Blumenau 82 R$ 475,60 Jornal do Brasil - Rio de Janeiro 20 R$ 1.456,00 Jornal do Comércio - Porto Alegre 30 R$ 420,00 Jornal do Commercio - Recife 88 R$ 2.006,40 Jornal do Commercio - Rio de Janeiro 100 R$ 5.880,00 Jornal NH - Novo Hamburgo 238 R$ 1.394,68 O Dia - RJ 60 R$ 4.392,00 O Estado do Paraná - Curitiba 120 R$ 1.440,00 O Fluminense - Niterói 350 R$ 6.060,00 O Globo - RJ 160 R$ ,00 O Liberal - Belém R$ ,80 O São Gonçalo - Rio de Janeiro 20 R$ 150,00 O Tempo - BH 54 R$ 1.504,00 Pioneiro - Caxias do Sul 175 R$ 619,50 Tribuna da Imprensa - RJ 20 R$ 1.048,00 Tribuna do Norte - Natal 20 R$ 264,00 Zero Hora - Porto Alegre 135 R$ 2.970,00 Total R$ ,65 13

14 Matérias Publicadas em Jornais de São Paulo (Esporte) Veículos Cm² Valores A Cidade - Ribeirão Preto 400 R$ 2.401,00 A Tribuna - Santos 100 R$ 770,00 Agora São Paulo 937 R$ ,40 Bom Dia - Jundiaí 150 R$ 360,00 Comércio da Franca - Franca 411 R$ 2.596,00 Correio Popular - Campinas 391 R$ ,50 Diário de S. Paulo - São Paulo 457 R$ ,20 Folha de S. Paulo 10 R$ 1.450,00 Gazeta de Ribeirão 10 R$ 54,00 Hoje Jornal - São Bernardo do Campo 10 R$ 174,00 Jornal da Cidade - Bauru 80 R$ 516,64 Jornal da Tarde - São Paulo 264 R$ ,80 Lance - São Paulo 735 R$ ,00 Notícia Já - Campinas 149 R$ 4.172,00 O Dia - São Paulo 220 R$ 3.212,00 O Estado de S. Paulo 375 R$ ,00 TodoDia - Americana R$ 6.184,50 Tribuna Impressa - Araraquara 30 R$ 95,40 Vale Paraibano - São José dos Campos 270 R$ 3.188,20 Total R$ ,64 14

15 Matérias Publicadas em Jornais de Outros Estados (Esporte) Veículo Cm² Valores A Gazeta - Vitória 255 R$ 2.221,56 A Notícia - Joinville 30 R$ 360,00 A Tarde - Salvador 238 R$ 4.683,84 A Tribuna - Vitória R$ ,88 Amazônia Hoje - Belém R$ ,00 Correio Braziliense - Brasília 352 R$ 9.644,80 Correio da Paraíba - João Pessoa 355 R$ 8.706,50 Diário da Amazônia 280 R$ 2.184,00 Diário do Nordeste - Fortaleza 70 R$ 1.120,00 Estado de Minas - BH 264 R$ 9.926,40 Expresso da Informação - RJ R$ ,00 Extra - Rio de Janeiro R$ ,00 Folha de Londrina - Londrina 88 R$ 656,48 Folha de Pernambuco - Recife 126 R$ 2.797,20 Gazeta do Povo - Curitiba 45 R$ 603,00 Jornal Cinform - Aracaju 135 R$ 702,00 Jornal de Brasília R$ ,20 Jornal de Santa Catarina - Blumenau 315 R$ 1.827,00 Jornal do Brasil - Rio de Janeiro R$ ,80 Jornal do Commercio - Recife 70 R$ 1.596,00 Jornal dos Sports - RJ R$ ,54 Jornal NH - Novo Hamburgo 10 R$ 58,60 Lance - Rio de Janeiro R$ ,00 Meia Hora - RJ R$ ,00 15

16 Matérias Publicadas em Jornais de Outros Estados (Esporte) Veículo Cm² Valores O Dia - RJ R$ ,60 O Dia - Teresina 160 R$ 1.024,00 O Estado do Maranhão 799 R$ 9.573,00 O Fluminense - Niterói 947 R$ ,20 O Globo - RJ R$ ,00 O Jornal - Maceió 618 R$ 5.814,98 O Liberal - Belém R$ ,60 O Popular - Goiânia 318 R$ 2.157,96 O São Gonçalo - Rio de Janeiro R$ ,75 O Tempo - BH 209 R$ 6.688,00 Povo do Rio 719 R$ ,00 Tribuna do Norte - Natal 180 R$ 2.376,00 Zero Hora - Porto Alegre 340 R$ 7.480,00 Total R$ ,89 16

17 Matérias Publicadas em Revistas Veículos Cm² Valores As Maiores e Melhores do Transporte e Logística 20 R$ 549,73 Cliente S.A. 52 R$ 742,86 Dinheiro 224 R$ ,00 Exame 10 R$ 1.428,57 Fornecedores Hospitalares 613 R$ ,75 Istoé 160 R$ ,29 Livre Mercado - Santo André R$ ,45 Meu Nenê 494 R$ ,14 MundoCOOP - SP 921 R$ ,04 Revista Brasil Responsável - SP 190 R$ 2.544,64 Revista Cobertura - Mercado de Seguros 118 R$ 1.243,21 Revista da Hora (Encarte do jornal Agora SP) 20 R$ 488,46 Revista Dimensão 10 R$ 188,57 Revista Melhor Gestão de Pessoas 10 R$ 275,00 Revista Nova - SP 20 R$ 2.292,86 Revista Tênis 20 R$ 428,57 Top of Mind 228 R$ 5.986,63 Total R$ ,77 17

18 Matérias Publicadas em Sites Sites Quantidade de Matérias Valores 5 R$ , R$ 9.000, R$ , R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ 9.000, R$ , R$ , R$ 9.000, R$ , R$ 9.000, R$ 9.000, R$ , R$ , R$ 9.000, R$ , R$ 9.000, R$ 9.000, R$ , R$ , R$ , R$ 9.000, R$ 9.000,00 18

19 Matérias Publicadas em Sites Sites Quantidade de Matérias Valores 6 R$ , R$ , R$ , R$ 9.000, R$ , R$ , R$ 9.000, R$ 9.000, R$ ,00 Total 91 R$ ,00 Relatório: Vânia Araújo/Vanessa Fernanda - Analistas de Conteúdo. 19