ABRALAPAC Associação Brasileira de Laboratórios de Anatomia Patologica e Citopatologia

Transcrição

1 Elaborado Luis Vitor de Lima Salomão Data: 10/2011 1

2 Agenda Empreendedor Ambiente Exigência Legais Fluxo Empreendedor Idéia Sonho Desejo Pretensão Laboratório de Patologia 2

3 Ambiente Recomenda-se a realizar ações de pesquisa de mercado para avaliar a demanda e a concorrência devido ao risco intrínseco ao negócio Pesquisa em fontes como prefeitura, guias, IBGE e associações de bairro para quantificação do mercado-alvo; Pesquisa a guias especializados e revistas sobre laboratórios. Que e um instrumento fundamental para fazer uma análise da concorrência, selecionando concorrentes por bairro, faixa de preço e especialidade; Visita aos concorrentes diretos, identificando os pontos fortes e fracos dos estabelecimentos que trabalham no mesmo nicho; Participação em seminários especializados. Ambiente Fenômenos conflitantes De um lado, os médicos solicitam exames cada vez mais sofisticados, exigindo o investimento e a atualização tecnológica dos laboratórios De outro lado, a concorrência busca ampliar a base de clientes, reduzindo os preços dos exames. Mercado mais competitivo 3

4 Ambiente 2 8 Mercado de Grupos Regulamentadores Reco Reco 11 4 Mercado Fornecedor Pessoas Materiais Tecnologia Recursos 5 10 Ban co de Dad os ADM - FIN 9 9 COMERCIAL TÉCNICA 9 A T E N D I M E N T O 9 1 Produto Laudo 3 Mercado de Clientes PARCERIAS C/FORNECEDORES 12 Mercado Concorrente OVCE 6 7 Exigências legais Para a abertura da empresa, é necessário procurar os órgãos responsáveis para as devidas inscrições Junta Comercial; Secretaria da Receita Federal (CNPJ); Secretaria Estadual da Fazenda; Prefeitura do Município para obter o alvará de funcionamento; Enquadramento na Entidade Sindical Patronal ; Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema - INSS/FGTS ; Corpo de Bombeiros Militar. Visita à prefeitura da cidade - para consulta de local - zoneamento. Obtenção do alvará de licença sanitária adequar às instalações de acordo com o Código Sanitário (especificações legais sobre as condições físicas). Em âmbito federal a fiscalização cabe a Agência Nacional de Vigilância Sanitária, estadual e municipal fica a cargo das Secretarias Estadual e Municipal de Saúde (quando for o caso). 4

5 Exigências legais Além do registro comercial, o empreendedor precisa cumprir as exigências legais presentes nas resoluções da Agência de Vigilância Sanitária Anvisa, com destaque para: RDC nº 050/02 aprova o regulamento técnico destinado ao planejamento, programação, elaboração, avaliação e aprovação de projetos físicos de estabelecimentos assistenciais de saúde. RDC nº 302/05 dispõe sobre o regulamento técnico para funcionamento de laboratórios clínicos. RDC nº 306/04 dispõe sobre o regulamento técnico para o gerenciamento de resíduos de serviços de saúde. RDC nº 050/02 Exigências legais HF Água Fria; E Exaustão; ED Elétrica Diferenciada; EE Elétrica de Emergência; ADE A depender dos equipamentos utilizados. Neste caso é obrigatória a apresentação de layout da sala com o equipamento 5

6 Exigências legais NR-01 Disposições Gerais: Determina responsabilidades dos órgãos fiscalizadores, dos empregadores e dos empregados. NR-04 SESMT -Serviços Especializados em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho. Orienta a instalação de profissionais de segurança do trabalho de acordo com o CNAE (Classificação Nacional de Atividade Econômica) e grau de risco (no caso de laboratório de patologia, grau de risco 3) e número de empregados registrados (para este dimensionamento levam-se em consideração somente os empregados registrados CLT). NR-5 CIPA-Comissão Interna de Prevenção de Acidentes: Da mesma forma que a NR-04 Dimensiona a quantidade de colaboradores que irão fazer parte da comissão e da outras providências. NR-06 EPI -Equipamento de Proteção Individual: Orienta sobre as responsabilidades de fornecimento gratuito dos EPI s por parte do empregador e da obrigatoriedade de utilização do empregado. NR-07 PCMSO -Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional: Com o objetivo de promover a saúde dos empregados através da realização de exames médicos ocupacionais periódicos e outras rotinas. NR-09 PPRA -Programa de Prevenção de Riscos Ambientais: Visa à preservação da saúde e da integridade do trabalhador através de medidas administrativas e de engenharia para tornar o ambiente de trabalho seguro. NR-10-Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade: Estabelece requisitos mínimos para montagem, operação e manutenção de instalações elétricas. Exigências legais NR-15 Atividades e Operações Insalubres: Identifica e da outras providencias sobre atividades insalubres, no caso de um laboratório de patologia o que mais se aplica é a atividade com produtos químicos conforme anexo 13 desta NR. NR-17 Ergonomia: Estabelece parâmetros para adaptação das atividades a fim de proporcionar o Maximo de conforto e segurança. NR-23 Proteção Contra Incêndio: Regras sobre proteção e combate a incêndio que são complementadas pelas instruções de trabalho do corpo de bombeiros do seu estado (em São Paulo Decreto /2001 NR-24 Condições Sanitárias e de Conforto nos Locais de Trabalho: Orienta sobre instalações sanitárias e da outras providencias. NR-25 Resíduos Industriais: Orienta sobre resíduos industriais, pode ser complementada pela RDC 306 e resolução CONAMA 358. NR-26 Sinalização de Segurança: Esta norma fixa as cores que devem ser utilizadas nos locais de trabalho para indicar a advertir sobre riscos existentes. NR-32 Segurança e Saúde no Trabalho em Serviços da Saúde: Estabelece diretrizes básicas para a proteção e segurança aos trabalhadores dos serviços de saúde e da outras providências. 6

7 Fluxo Coleta as amostras são coletadas geralmente em hospitais, consultórios e ambulatório onde pode ser feita a biopsia durante o ato cirúrgico (congelação) Elas devem ser imediatamente identificadas através de código alfa numérico e acondicionadas de acordo com a exigência do laboratório de anatomia patológica. Desse modo dependendo do tipo de protocolo usado no hospital, de cada tumor ou lesão pode-se retirar diversas peças sendo que cada uma terá um frasco e sua identificação em separado. Triagem o laboratório recebe a amostra registra e identifica de modo a evitar troca de material. Fluxo 7

8 O que é gestão? Processo de fazer com que as atividades sejam realizadas com EFICIENCIA e EFICACIA com e através de outras pessoas. envolve quatro dimensões principais Organização Organização única e integrada Definição clara de funções e responsabilidades Processos Regras estáveis para a otimização da eficácia e produtividade Maximização das oportunidades de uso de recursos comuns para melhoria do atendimento Informações Arquitetura de informações racional e otimizada para os vários objetivos de gestão Estrutura focada nos determinantes de resultados Pessoas Atuação pró-ativa em melhoria contínua de resultados globais Processo de seleção natural focado em mérito, com regras claras 8

9 Administrar Planejar Definição de metas Criação de estratégias para alcançar as metas Desenvolvimento de planos para integrar e controlar atividades Organizar O que deve ser feito? Quem deve fazer? Como as tarefas devem ser divididas? Quem reporta a quem? Em que nível são tomadas as decisões? Liderar Motivar funcionários Dirigir atividades Selecionar o canal de comunicação Resolver conflitos entre membros Controlar Checar performance Comparar resultados com objetivos previamente acordados Corrigir caso performance não esteja como o planejado Administrativa de Pessoas de Suprimentos de Qualidade Apoio Técnico 9

10 Administrativa Escolher um destino, definir o caminho Conhecimento do mercado Segmentação Posicionamento Fatores-chave de sucesso Conhecimento da empresa Pontos fortes e fracos Riscos e oportunidades Plano de ação e cronograma Alocar recursos para viabilizar o crescimento e criar sustentabilidade Indicadores de desempenho Orçamento Custeio Fluxo de caixa Capital de giro Investimentos Risco e retorno de Pessoas Atender as expectativas e propiciar o encantamento através das pessoas Reconhecimento Plano de cargos e salários Respeito Comunicação Transparência Motivação Equipes Lideranças 10

11 de Suprimentos Garantir nível de serviço proposto e minimizar custos operacionais Agilidade Prazos entre ciclos Tecnologia Atualização estratégica Otimização recursos mínimos fazer ou comprar de Qualidade Alinhar as atividades para garantia de qualidade e otimização de recursos Automação e integração Dimensionamento de recursos Tecnologia da informação Confiabilidade Melhoria contínua (PDCA) Satisfazer o consumidor para conquistar e reter clientes Atendimento Abrangência e nível de serviço 11

12 Apoio Técnico Sistema de informação do Cliente/Paciente Atendimento TI de Equipamento e Tecnologia Médico-Laboratórial Manutenção preventiva Certificado de calibração Higienização PGRSS Meio Ambiente Administrar o seu próprio negócio vai exigir competências gerenciais e financeiras que são disciplinas pouco ensinadas nos cursos de graduação da área médica Competência técnica é condição necessária, mas não suficiente Desempenho superior é atingido com integração de conhecimentos Profissionais, equipes e empresas cada vez mais completos e capacitados Excelência na gestão fortalece e valoriza o setor de saúde 12

13 Obrigado! 13