EXERCÍCIO 1: Bom aprendizado para você!

Transcrição

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2 EXERCÍCIO 1: Seja muito bem-vindo a nosso caderno de exercícios do módulo 1. Aqui nosso objetivo é colocar em prática alguns dos conceitos aprendidos na apostila e na primeira aula. Os exercícios abaixo foram criados para te ajudar a esboçar os passos iniciais de seu planejamento. Alguns poderão parecer bem simples, mas não deixe de fazê-los com atenção e cuidado e no decorrer do curso você vai entender a importância de cada um deles. Outra coisa, ao fazer os exercícios, não fique aflito caso não consiga escrever tudo com clareza. É um processo, e o aprendizado vai acontecendo aos poucos. Lembre-se também de que você não está só nessa caminhada, aso haja qualquer dúvida, é só criar uma postagem em nossa sala de aula no Facebook que ela será respondida o mais rápido possível. Bom aprendizado para você! 2

3 Pensando a Psicologia como Negócio: Um dos pontos mais importantes que vimos no módulo 1 foi a questão de estruturarmos a psicologia como um negócio. Agora é hora de vermos se você realmente entendeu o conceito. Por isso, considerando os princípios que norteiam a estruturação de um negócio em psicologia, quero que você preencha o quadro abaixo com o que você já faz na psicologia ou com o que você deseja fazer. Para ver exemplos deste quadro preenchido, é só você ir às páginas 15 e 16do ebook Seu Negócio: Necessidade(s) do SEU Cliente Que tipo de serviço será o Sua Remuneração SEU? É importante lembrar que podemos ter mais de um negócio, mesmo que ele aconteça no mesmo lugar. Sendo assim, você pode fazer mais de uma matriz como esta. Todavia, um dos negócios deverá ser prioritário. 3

4 A Roda do Negócio Avaliação do Estado Atual Também vimos até agora que o planejamento passa por uma avaliação do estado atual do seu negócio e do seu posicionamento em relação a ele. Uma ferramenta muito útil é a Roda do Negócio. Com ela, visualizamos, de forma sistêmica, os vários aspectos da atuação profissional. A ferramenta funciona da seguinte forma: Para cada um dos aspectos, você dará uma nota no gráfico que acompanha este exercício, de 0 a 10, avaliando seu momento atual, de acordo com os critérios descritos. Lance a pontuação na escala correspondente a cada aspecto avaliado. Ao final, seus pontos vão ajudar formar um gráfico que servirá como uma forma visual e rápida de acessar as áreas nas quais você precisa se desenvolver ou já está adequadamente desenvolvido. Veja aqui as áreas específicas do gráfico e o que cada uma delas quer dizer: Senso de Propósito: O quanto você tem claro o seu propósito profissional? Você atualmente trabalha com o que quer. O que você deseja alcançar na psicologia Autoconhecimento: Atualmente, o quanto você avalia seu autoconhecimento? O quanto você conhece de você mesmo? Seus pontos fortes e fragilidades, seus sonhos, suas competências bem desenvolvidas e aquelas que faltam. Avalie seu nível de autoconhecimento. Autodesenvolvimento: Hoje, o quanto você investido em se desenvolver profissionalmente? Livros que lê, cursos que faz, novos aprendizados. Autogerenciamento: Que nota você dá para a gestão de seu tempo, recursos, dinheiro, energia? Você faz logo as coisas que precisa fazer ou as empurra com a barriga? Cuida bem se seu dinheiro, controlando bem as entradas/ saídas? Planeja bem suas tarefas? Número de atendimentos/ qualidade dos atendimentos/ faturamento: como está sua satisfação com a relação quantidade de atendimentos, sua qualidade (ex.: participação de atendimentos de planos de saúde/ atendimentos sociais) e o valor em dinheiro obtido com essa carga de trabalho. 4

5 Posicionamento de mercado: você tem um mercado definido? Acredita que deveria ter? Se sim, você conhece esse mercado? Conhece seu público alvo, suas necessidades e anseios? Conhece os profissionais que atendem a esse público ou que podem aproximálo de você? Pondere suas repostas e pontue seu posicionamento. Presença digital: avalie como e com que qualidade você se apresenta nas redes sociais e no plano digital: página de Facebook, Instagram, blog e outras mídias que promovam você e seu trabalho. Capacidade de produção: Avalie aqui suas competências para a produção de conteúdos: escrita de textos, vídeos, palestras workshops e ações extra-setting. Aqui embaixo você pode ver uma representação limpa do gráfico. Você pode marcar os pontos em cada área ou até mesmo colorir para ter uma visão mais sólida. Capacidade de produção: Presença digital Senso de Propósito Posicionamento de mercado Autodesenvolvimento Autogerenciamento Número, qualidade dos atendimentos e faturamneto Um exemplo: Autoconhecimento 5

6 Capacidade de produção: Presença digital Senso de Propósito Posicionamento de mercado Autoconhecimento Autodesenvolvimento Autogerenciamento Número, qualidade dos atendimentos e faturamneto Após lançar as notas que você atribui a cada aspecto, ligue os pontos, dessa forma: Capacidade de produção: Presença digital Senso de Propósito Posicionamento de mercado Autoconhecimento Autodesenvolvimento Autogerenciamento Número, qualidade dos atendimentos e faturamneto 6

7 Note que aqui temos uma pessoa que se considera com bastante autoconhecimento, e posicionamento de mercado, mas que mesmo assim está com um número baixo de atendimento e faturamento. Será que esta pessoa não está se preocupando demais com os bastidores e deixando de agir? Se você notar, o autogerenciamento também está relativamente baixo. Análise dos Resultados: Ok, você preencheu tudo, mas e agora o que você faz com isso? Simples, você reflete. Este gráfico não é uma ferramenta científica que vai te indicar pontos de ação específicos, mas ele serve como um balizador de seu olhar sobre si mesmo. A ideia é que as reflexões geradas por ele possam te ajudar planejar com mais clareza as áreas em que você deve se desenvolver. Quando este olhar estiver mais claro, você pode bolar um plano de ação para fazer um gráfico mais equilibrado. Eis aqui algumas reflexões pertinentes: Como está sua roda? Parece uma roda? Com essa roda, aonde você consegue chegar em sua carreira? Com essa roda, você gasta mais ou menos energia para alcançar seus resultados? Você colocaria essa roda, como está, no seu carro, na bicicleta de seu filho? Qual a área que mais se destaca? Qual a área mais carente? Tudo compreendido? Então agora é hora de tomarmos alguma atitude em cima do que você levantou nessa parte do exercício. Vamos ao: Plano de ação como fazer: Como você está dando os primeiros passos no mundo do planejamento, o plano de ação que estou propondo aqui é bem simples. Ele se baseia em um quadro simples que descreve: 1- Estado atual 2- Estado desejado 7

8 3- Ponte (O que você precisa fazer para mudar o estado) Veja aqui embaixo como funciona, num exemplo conceitual: Área de atenção: anote aqui qual a área em que, se você der mais prioridade, investir mais tempo, energia e recursos, poderá impactar positivamente em todas as outras Estado atual Estado desejado Descreva aqui detalhadamente como esta área está no momento, o que aconteceu para que ficasse assim e quais as consequências Descreva detalhadamente como você quer que este aspecto esteja, em quanto tempo e quais os benefícios terá com isso Ponte Descreva detalhadamente o que precisará ser feito para que esse aspecto saia do estado atual e alcance o estado desejado. Foque em ações e comportamentos objetivos. Defina tarefas, datas, etapas, recursos necessários e tudo mais que for importante. Veja agora o preenchimento com um exemplo prático: 8 Área de atenção: Auto gerenciamento Estado atual Estado desejado Minha capacidade de me organizar e minha disciplina precisam de mais atenção. Não faço adequadamente controle de minhas finanças, não me organizo para estudar o que preciso. Não quero me tornar a rainha da disciplina, mas pelo menos preciso começar a seguir algumas rotinas, usar uma agenda com mais frequência, estabelecer e cumprir horários. Na verdade sinto que as vezes deixo a vida ir caminhando sem cuidar direito do rumo das coisas. A sensação de descontrole e de ser levada pela vida precisa diminuir Ponte 1- Comprar uma agenda- impressa ou online - e estudar na web sobre como utilizá-la da melhor forma. 2- Comprar um livro sobre organização e produtividade e ler até fevereiro de Estabelecer o hábito de parar e avaliar meu autogerenciamento semanalmente. Por pelo menos 30 minutos, todos os domingos.

9 Área de atenção: Estado atual Estado desejado 9 Ponte

10 3 Praticando o Ciclo PDCA: Como você deve se lembrar a matriz PDCA (do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT / Plan-Do-Check-Adjust) é um método interativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. Utilize a matriz PDCA em relação a alguma demanda que você já trabalhe ou deseje trabalhar. P PLAN (PLANEJAMENTO) Identificação Defina um fenômeno/ demanda a ser trabalhada: Exemplo: Mulheres com transtornos de ansiedade; Identifique tambémsuas metas, tipo de público que deseja atender, nível de faturamento que deseja, forças e fragilidades. Observação Quais informações você obteve observando a demanda? Exemplo: Pesquise junto a especialistas de outras áreas, cuja atuação seja relacionada às comorbidades típicas: Ginecologistas, gastroenterologista, dermatologistas, nutricionistas, fisioterapeutas, esteticistas... Observe o mercado, tendências, comportamentos... Análise Analise os dados coletados e transforme-os em informações, estabeleça predominância, perfil, incidência, abrangência Exemplo: idade típica, nível social, se tem filhos, ocupação, problemas típicos; Onde o público pode ser encontrado - grupos do Facebook, instituições religiosas, academias, vigilantes do peso, etc. 10

11 Planejamento das ações Quais ações você pode fazer para atender a esta demanda e quais os resultados esperados? Exemplo: Criar blog, fanpage e instagram, produzir conteúdo para, focado nos quadros de ansiedade em mulheres; Criar programa para rodas de conversa; Criar plano de atendimento individual em ciclos de 15 encontros; Criar indicadores para estas ações, como número de atendimentos, faturamento, número de conteúdos produzidos; D DO (FAZER): Estabelecer um cronograma para as ações. Executar as ações planejadas, considerando o cronograma. C CHECK (CHECAR RESULTADOS) Verificação Comparando os resultados esperados com os obtidos, foi alcançado o que se esperava? O que deu certo em relação ao que foi feito? O que poderia ser feito melhor? HAVENDO DESVIOS, VOLTAR À FASE DE PLANEJAMENTO! A ACT (PADRONIZAÇÃO/ AÇÕES DE CONTINUIDADE) Padronização Conclusão Quais ações serão repetidas daqui para frente? Quais as novas ações a serem feitas? O que foi feito pode ser padronizado (documentado/ reproduzido)? 11

12 Demanda: Planejamento Etapa Descrição Identificação Observação Análise Planejamento das Ações 12 Fazer Checagem de resultados Padronização

13 Demanda: Ensinar Planejamento Estratégico para psicólogos Planejamento Etapa Descrição Identificação Um grande número de psicólogos desiste da profissão; Um Grande número de psicólogos não alcança uma boa remuneração Observação Pesquisa do CFP confirma que 50% dos formandos em psicologia não atua; Psicólogos inscritos na página Psicólogo empreendedor aderem bem a textos de planejamento; Amostragem de psicólogos atendidos responde bem ao processo de coaching/ planejamento de carreira. Análise 95% dos psicólogos atendidos aumenta o número de clientes e faturamento; 98% dos psicólogos atendidos avalia o processo como ótimo/ bom. Planejamento das Sistematizar os conceitos do planejamento estratégico para os Ações psicólogos; Produzir o curso Planejamento Estratégico para Psicólogos: estrutura, pontos relevantes, aulas. Produzir material de sensibilização visando a adesão do público Fazer Produzir página do curso na plataforma Academia do Psicólogo (nov 2016) Preparar os e-books; (out 2016) Preparar módulo introdutório (set 2016) Checagem de resultados Padronização 13

14 Conclusão E assim chegamos ao final dos exercícios deste módulo 1. Vamos relembrar rapidamente o que você aprendeu aqui: 1- Pensando a psicologia como um negócio Exercício destinado a te ajudar a fazer a primeira organização de seus esforços. Consiste em um quadro no qual você organiza a necessidade do cliente, o tipo de serviço que você prestar, e sua remuneração para este serviço. 2- A Roda do Negócio Avaliação do Estado Atual Aqui você fez, através de um gráfico específico, uma análise atual de suas competências, dando uma pontuação para cada uma. A partir disso você recebeu um pequeno modelo de plano de ação. O modelo consiste em um quadro no qual você seleciona a competência a ser desenvolvida, analisa o estado atual, compara com o estado desejado e organiza as ações para promover as mudanças necessárias. 3- Praticando o PDCA Por último, trabalhamos a ferramenta PDCA, você viu como aplica-la na identificação, observação, análise e desenvolvimento de ações para algum fenômeno/ demanda específica., bem como a medição da eficácia das ações planejadas e sua padronização. Dessa forma, concluímos os exercícios do módulo 1 do curso. O principal objetivo aqui foi te mostrar a importância de se planejar e te oferecer algumas ferramentas básicas para iniciar nesta caminhada, No módulo 2 falaremos sobre como mapear suas competências, identificar fragilidades, forças, ameaças e oportunidades, desenvolver um nicho de mercado e construir sua marca. Um abraço, e te espero no webinar para tirar as dúvidas e encerrarmos este módulo. 14