Reservas de Hotel no Galileo Outubro 2013

Transcrição

1 Reservas de Hotel no Galileo Outubro 2013

2 HOTÉIS NO GALILEO Comissionamento: porcentagens e forma de recebimento. Passo a passo para reservar 1 apto: DISPONIBILIDADE: HOA15AUG-20AUGMIA/2 VER AS TARIFAS E TIPOS DE APTO DO HOTEL DA LINHA 1: HOC1 VENDER 1 APTO DA LINHA 1 N1INSIDE1 Se o hotel pedir garantia de pagamento, solicitar assim: N1INSIDE1/G-nr do cartão de crédito do pagador Montagem da reserva: N.SANTOS/GALILEO MR CM/+*ELAINE T.TAU/DATA/HORA R.ELAINE ER Cancelar segmento de hotel: X2 Cancela segmento 2 XH Cancela todas as reservas de hotéis Verificar CÓDIGO de cancelamento: *SI Verificar Regra tarifária dentro do loc: HOVS1 Verificar Regra tarifária dentro da dispo: HOV1 Verificar políticas do hotel: HOD1 (a partir da DISPO) HODS1 (dentro da reserva) Verificar PRAZO para cancelamento sem multa: *SI Page 2

3 O que é Hotel Inside Shopper? O Inside Shopper é uma tecnologia exclusiva Galileo que tem interface direta com o sistema central de reservas das cadeias hoteleiras para fornecer às agências de viagem acesso às tarifas e inventário em tempo real. Para saber se as tarifas possuem o Inside Shopper, verifique se após o número da linha de disponibilidade constam os seguintes códigos: A - Tarifas com disponibilidade. C - Tarifas indisponíveis (Closed) O - Propriedade de Hotel indisponíveis, com opções de tarifas O que é tarifa BAR? O Galileo trabalha contratualmente com os hotéis para garantir que sua agência tenha acesso às melhores tarifas publicadas, que serão chamadas de tarifa BAR (Best Available Rate. Qual o significado dos símbolos que aparecem antes da cadeia hoteleira?! tarifa BAR # - LPR lowest public rate ( ) - Qual a diferença de reservar hotel no Galileo e o Rooms and More? Galileo somente hotéis credenciados no Galileo Rooms amplia o leque de hotéis, abrangendo outras cadeias hoteleiras. Posso reservar hotel sem parte aérea? Sim, sempre começar com item nominal. Page 3

4 Comandos importantes: HOC1 = Ver todas as tarifas para Hotel da linha 1 HOV1 = Ver regra para Hotel da linha 1 HOD1 = Ver descrição do Hotel da linha 1 e da dispo HODLW = Ver informações sobre a cadeia LW Passo-a-passo para fazer uma reserva no Galileo: DISPONIBILIDADE: Page 4

5 Comandos para consultar tarifas e regras e efetuar a reserva: DISPONIBILIDADE HOA15JAN-20JANCWB/2 HOC1 = Mostra as tarifas do hotel da linha 1 HOV1 = Mostra a regra tarifária do hotel da linha 1 Page 5

6 N1 INSIDE Montar a reserva incluindo CONTATO, PRAZO, ASSINAR E FINALIZAR: Page 6

7 Reserva finalizada: Identificar no campo >*SI o prazo para cancelamento da reserva do hotel sem noshow: Page 7

8 HOVS1 Regra da tarifa com todos os detalhes: Solicitar reserva de hotel dentro de uma Ficha de Reserva com itinerário: Page 8

9 Solicitar o hotel para a data da chegada no aeroporto até dia 18 de janeiro: Oferta dos hotéis: Page 9

10 Você visualizará os parágrafos da descrição e política do hotel: Verificar a política de comissionamento (parágrafo 2) >HOD/2 Page 10

11 Tela de oferta dos hotéis: Page 11

12 Digitar HOC3 para visualizar o valor das diárias e detalhes de cada tipo de apartamento: Page 12

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14 Para vender o hotel da opção 4, N1INSIDE4 O Hotel solicita depósito como garantia. Page 14

15 Buscando outra opção que permita o cancelamento: Verificar preços: HOC3 HOC3 Page 15

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17 Reservar N1INSIDE1 Cancelar segmento de hotel na Ficha de Reserva: X2 = cancelar o segmento 2 XH = cancelar todos os segmentos de hotel Buscar o código de cancelamento no campo >*SI Page 17