Comunicação da essência à experiência

Transcrição

1 Comunicação da essência à experiência

2 Um trabalho desenvolvido por quem tem expertise em branding traz resultados significativos, tais como o aumento de percepção de valor e conversão. A DIA convida você a conhecer 2 cases de branding premiados nacional e internacionalmente.

3 CASE SANTANDER SELECT O DESAFIO O Santander identificou uma oportunidade de ampliar sua presença no segmento de alta renda no país. A marca já existia no exterior, mas o Santander Brasil considerou seu posicionamento desconexo aos anseios do público brasileiro. A ideia era preservar a marca e o tom de exclusividade, porém com uma reformulação completa dos materiais institucionais e da identidade visual das agências. A INTELIGÊNCIA Fizemos uma profunda imersão junto ao público de alta renda, entendendo seus hábitos e interesses, através de observação e pesquisa qualitativa. Realizamos também um benchmark internacional da categoria e uma ampla análise comunicacional e iconográfica da concorrência no país. O INSIGHT Descobrimos que os concorrentes apresentavam pouca diferenciação entre si, sendo o segmento, como um todo, muito similar. Nossa grande ideia foi criar mais que um projeto de agências: um grande projeto de Brand Experience, que explorasse os cincos sentidos do público. A SOLUÇÃO Mais que uma reformulação da ambientação da agência e de seus materiais institucionais, reformulamos o próprio conjunto de experiências promovido pelo banco, oferecendo desde uma identidade sonora e musical inédita até uma experiência que envolvia o paladar. Criamos também um novo grafismo para a marca, uma nova cor que a diferenciasse no segmento e uma ambientação de espaço com painéis, mobílias e paisagismo próprios, transmitindo sofisticação em cada detalhe do projeto. O RESULTADO Mesmo recém-lançado, o Santander Select conquistou uma posição de destaque na mente do seu público, gerando forte atratividade desde o lançamento. A marca se tornou benchmarking para a categoria e a matriz do banco, em Madri, resolveu implementar o modelo brasileiro em outros países. Desde então, em parceria com o Santander, a DIA continua realizando a gestão da marca e implementando o projeto em novos pontos de atendimento. Hoje, já são mais de 70 agências e esse número não para de crescer. Como reconhecimento de todo esse trabalho, recebemos ainda Ouro na categoria Estratégia de Design no IDEA Brasil uma das mais importantes premiações de design no mundo.

4 SANTANDER SELECT ANTES

5 SANTANDER SELECT DEPOIS

6 LOOK AND FEEL

7 AMBIENTAÇÃO

8 CASE VIA RIO O DESAFIO O Terminal Rodoviário Novo Rio estava passando por reformas e a lanchonete Via Rio, uma das mais tradicionais da rodoviária, resolveu fazer mesmo. Assim, convidou a DIA para revitalizar sua marca, criando uma nova ambientação para seus quiosques e restaurantes, além de um novo universo de aplicações. A INTELIGÊNCIA Fizemos uma imersão no Terminal para entender seu funcionamento geral, além do funcionamento da sua área de alimentação: como as lanchonetes se apresentam e como os consumidores se relacionam com elas. O INSIGHT Percebemos que o Terminal Rodoviário Novo Rio é o primeiro local do Rio que muitas pessoas conhecem e o último que muitas pessoas visitam. Nossa ideia foi associar esse cenário à marca Via Rio, destacando cores e elementos que evoquem um pedacinho dos lugares mais charmosos da cidade. Para quem chega ou vai, a Via Rio precisava ser mais uma garantia de boas lembranças. A SOLUÇÃO Criamos um projeto que envolveu a concepção de uma identidade visual, ambientação, sinalização e merchandising, permitindo que o consumidor pudesse ser plenamente envolvido nessa nova experiência de consumo. O RESULTADO O projeto aproximou ainda mais o consumidor da marca, criando interesse por seus produtos e serviços. Desde então, a frequência de consumo aumentou 23% nos estabelecimentos da Via Rio no Terminal, enquanto o ticket médio de consumo aumentou 17%. A DIA conquistou o Prêmio About e o REBRAND 100 Global Awards.

9 VIA RIO ANTES

10 VIA RIO DEPOIS

11 LOOK AND FEEL

12 AMBIENTAÇÃO

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