Afrânio Ferreira da Silva

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3 Afrânio Ferreira da Silva Colaborador da Unimed Goiânia desde junho/1993, com atuação em vários de setores da cooperativa. Gerente de Mercado desde novembro/2008. Formado em Administração de Empresas com habilitação em Gestão de Marketing; MBA Gestão Comercial pela FGV/Rio; Especialização em Gestão de Cooperativas e Operadoras plano de Saúde pela Universidade Federal de Goiás UFG; Integrante do Comitê de Mercado da Unimed do Brasil/CNU e representante titular da Unimed Goiânia no Comitê Atuarial da Unimed do Brasil.

4 o Fundada em 21 de fevereiro de 1978 Unimed Goiânia o médicos Cooperados o 400 prestadores (clínicas, laboratórios e hospitais) o 20ª vez no POP LIST (marca mais lembrada do segmento Plano de Saúde) o Centro de Vacinação o SAU I e II Centro de Atendimento Unimed o Clinica de Psicologia o Clinica de Quimioterapia o Laboratório Unimed o Corretora Própria o Parcerias com a Drogasil, Uniodonto, Unimed Seguros

5 Carteira Unimed Goiânia por contratação Pessoa Jurídica Pessoa Física Fonte: GYN /2014

6 3,2% 0,3% -0,3% Carteira Unimed Evolução fev/13 fev/14 mar/13 mar/14 abr/13 abr/14 Fonte: GYN /03/04 de 2013 e 2014

7 Carteira Pessoa Física Evolução 17,4% 17,1% 19,9% fev/13 fev/14 mar/13 mar/14 abr/13 abr/14 Fonte: GYN /03/04 de 2013 e 2014

8 Carteira Pessoa Física por Acomodação Enfermaria Apartamento Fonte: GYN /2014

9 Geral Carteira Unimed por Gênero e Faixa (%) ,8% >= 59 10,4% 54 a a 53 10,5% 10,2% 44 a a 43 52,1% 34 a a 33 53,7% 50,5% 24 a a 23 26,8% 0 a 18 Fonte: GYN / ,5% 45,5%

10 Geral Carteira Pessoa Física por Gênero e Faixa (%) ,2% >= 59 10,4% 54 a a 53 10,8% 9,9% 44 a a 43 46,7% 34 a a 33 49,9% 43,5% 24 a a 23 31,9% 0 a 18 Fonte: GYN / ,6% 45,4%

11 Pessoa Física Pessoa Jurídica Geral 98,9 102,6 97,8 Carteira Unimed Goiânia Sinistralidade(%) Geral 78,1 82,8 73,4 77,4 77,0 76,6 93,1 93,6 87,1 88,5 81,4 87,6 81,7 76,0 84,5 78,9 73,5 89,6 86,3 83,1 94,1 88,3 83,0 76,3 92,9 84,9 77,8 71,8 67,9 77,8 68,7 73,1 86,9 77,8 82,3 75,0 Equilíbrio 64,2 abr/13 mai/13 jun/13 jul/13 ago/13 set/13 out/13 nov/13 dez/13 jan/14 fev/14 mar/14 Total Geral Fonte: GYN /2013 a 03/2014

12 ANS X Unimed Goiânia Sinistralidade Carteira (%) Ano Receita de contraprestações ANS Despesa assistencial Sinistralidade Receita de contraprestações Unimed Goiânia Despesa assistencial Sinistralidade , , ,39 85, , , ,14 84,2 ANS Unimed Goiânia 84,9 85,8 84,2 82, Fontes: DIOPS/ANS/MS - 09/12/2013 e FIP - 12/2006 Nota: Dados preliminares, sujeitos à revisão GYN e 2013

13 Carteira Unimed Goiânia Sinistralidade(%) Pessoa Física Pessoa Jurídica Geral 94,3 80,2 87,4 77,8 86,9 82,3 75,0 Equilíbrio Abril/2012 a Março/2013 Abril/2013 a Março/2014 Fonte: GYN /2012 a 03/2014

14 Carteira Pessoa Física Tempo de Contrato (%) Beneficiários 82,4 87,7 Sinistralidade 68,0 67,1 37,4 30,9 13,8 18,0 0 a 1 ano 2 a 4 anos 5 a 9 anos acima de 10 anos Fonte: GYN /2014 GYN /2013 a 03/2014

15 Carteira Pessoa Física Inclusões e Exclusões Inclusões Exclusão mai/13 jun/13 jul/13 ago/13 set/13 out/13 nov/13 dez/13 jan/14 fev/14 mar/14 abr/14 Fonte: GYN /2013 a 04/2014

16 Carteira Pessoa Física Evolução das Vendas 2013 X ,96% 26,19% 14,02% fev/13 fev/14 mar/13 mar/14 abr/13 abr/14 Fonte: GYN /03/04 de 2013 e 2014

17 Contrato Pessoa Física Tabela de PREÇOS

18 Ações para equilíbrio da Carteira o Reativação de contratos cancelados por inadimplência se o histórico de sinistralidade for favorável; o Não reativa contratos comercializados antes de 2004 cancelados por inadimplência ( menor que 10 faixas), beneficiários nas ultimas faixas e histórico pelo CID s; o Estimular a contratação do Produto com COPARTICIPAÇÃO; o Controle da porta de entrada (entrevista qualificada, parceria Vendas/Fidelização); o Outros (controle do ISE, negociação com fornecedores, revisão das notas técnicas/preço de venda, ações focadas em atenção a saúde). Fonte: SETPRO

19 Carteira Unimed Grupo de Municípios Sem Coparticipação + SOS Faixa Pessoa Física Etária Enfermaria Apartamento 00 a ,24 201,06 19 a ,69 259,25 24 a ,26 284,48 29 a ,62 309,46 34 a ,30 339,73 39 a ,46 373,04 44 a ,67 482,45 49 a ,82 553,76 54 a ,28 690,45 59 acima 956, ,33 36,9% Pessoa Jurídica Enfermaria Apartamento 105,19 128,97 134,63 165,54 147,40 181,40 160,04 197,10 175,35 216,12 192,21 237,06 247,56 305,83 283,65 350,65 352,81 436,56 596,12 738,80 Fonte: SETPRO Vigência 01/06/2014

20 Carteira Unimed Grupo de Municípios Sem Coparticipação + SOS + Desconto Faixa Pessoa Física Etária Enfermaria Apartamento 00 a ,76 166,13 19 a ,67 213,85 24 a ,54 234,54 29 a ,24 255,02 34 a ,48 279,84 39 a ,76 307,12 44 a ,92 396,88 49 a ,61 455,36 54 a ,01 567,45 59 acima 785,56 961,78 23,3% Pessoa Jurídica Enfermaria Apartamento 105,19 128,97 134,63 165,54 147,40 181,40 160,04 197,10 175,35 216,12 192,21 237,06 247,56 305,83 283,65 350,65 352,81 436,56 596,12 738,80 Fonte: SETPRO Vigência 01/06/2014

21 Tabela de Vendas com DESCONTOS Pessoa Física Grupo de Municípios Enfermaria + SOS Faixa Etária 00 a ,24 149,41 143,09 136,76 19 a ,69 192,11 183,90 175,67 24 a ,26 210,62 201,59 192,54 29 a ,62 228,95 219,10 209,24 34 a ,30 251,16 240,33 229,48 39 a ,46 275,61 263,69 251,76 44 a ,67 355,90 340,42 324,92 49 a ,82 408,23 390,43 372,61 54 a ,28 508,54 486,29 464,01 59 acima 956,38 861,42 823,52 785,56 Fonte: SETPRO Vigência 01/06/2014

22 Carteira Pessoa Física Unimed Goiânia X ANS-GO Preço Médio Pessoa Física Com Internação e Faixa Etária ANS GOIÁS Parto 00 a ,47 4,8 19 a ,86 24 a ,02 29 a ,75 34 a ,70 39 a ,53 44 a ,32 49 a ,62 54 a ,36 59 acima 922,07 % 1,8 8,5 11,2 11,8 14,6 11,1 16,9 18,9 2,5 Unimed Goiânia 155,63 200,20 219,52 238,65 261,83 287,34 371,14 425,76 530,45 898,75 10,6% Mais Barato Fonte: SETPRO (página 13)

23 Contrato Pessoa Física Quem pode ser os DEPENDENTES?

24 Fonte: SETPRO Contrato Pessoa Física seus Dependentes

25 Equipe de Vendas Equipe Própria Corretora Unimed Goiânia 28 vendedores Pessoa Física 6 vendedores Pessoa Jurídica Responsáveis por 90% das Vendas Por Equipe Terceirizada Univendas 10 vendedores Portfólio Pessoa Física Responsáveis por 10% das Vendas Fonte: SETPRO

26 Comissionamento Equipe de Vendas Pessoa Física 80% do valor da venda na 1ª e na 2ª Mensalidade Pessoa Jurídica Por 80% do valor da venda da 1ª mensalidade de cada beneficiário, das inclusões ocorridas até 30 (trinta dias) após a data de vigência Fonte: SETPRO

27 Planos de Pessoa Física Benefícios Planos com os benefícios Planos Odontológicos, SOS, Família Protegida, Remoção Aérea e Terrestre Fonte: SETPRO

28 Pessoa Física Campanha de Vendas Dia das MÃES Fim de Ano Dia dos PAIS Fonte: SETPRO

29 Campanha de Vendas Vantagens para o Beneficiário o Brindes o Isenção de carências para consultas e exames simples (carência de 30 dias) o Nos materiais de divulgação, reforçamos o desconto familiar Dia das Mães/2014 C O M B O C I N E M A 2 ingressos de cinema 2 pipocas 2 refrigerantes/ suco em lata Fonte: SETPRO

30 OBRIGADO Afrânio Ferreira da Silva Gerente de Mercado-Unimed Goiânia Fone: (62) Celular: (62)