ASTCERJ Avaliação do plano de saúde

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "ASTCERJ Avaliação do plano de saúde"

Transcrição

1 ASTCERJ Avaliação do plano de saúde Agosto de

2 Objetivo do trabalho Avaliar em detalhes o plano de saúde oferecido pela ASTCERJ aos seus associados, visando: Recomendar as melhores práticas (benchmark) Calcular potenciais de economia (quando aplicável). Os itens analisados foram: - O desenho do plano (elegibilidade, coberturas, exclusões, padrões, etc.) - O perfil demográfico - O perfil financeiro - O perfil de utilização - O perfil de saúde 2

3 Abordagem Qualicorp Desenho Custo Gestão de saúde Risco Estratégia e governança Envolvimento do usuário Qualidade Gerenciamento financeiro Gerenciamento dos serviços 3

4 Operadoras 4

5 Operadoras Medicina de grupo (desde 1972) Período analisado: Jan/08 a Dez/08 3,6 mil vidas ativas Cooperativa médica (desde 1971) Período analisado: Fev/08 a Jan/09 1,5 mil vidas ativas 5

6 Desenho do plano 6

7 Elegibilidade Planos Medicus QC 122 Medicus QP 122 Opções QP 122 Acomodação Titular Dependentes Agregados Enfermaria Apartamento Apartamento Sócios plenos, honorários, colaboradores de classe internos e adjuntos, classe sênior e os empregados da Associação Cônjuge ou Companheiro(a) com relação estável comprovada pelos documentos pertinentes; Filho(a) solteiro(a) menor de 18 anos e 24 anos se universitário; Filho(a) solteiro(a) inválido(a) de qualquer idade; Enteado(a) solteiro(a) menor de 25 anos; Menor sob a guarda judicial ou tutela são equiparados aos filhos; Extra-sócios vinculados a Associação Sócios colaboradores classe externo e seus dependentes, sócios adjuntos classe júnior e seus dependentes, os agregados e usuários autônomos definidos no Estatuto. Benchmark: titular; cônjuge ou companheiro(a); filhos(as), enteados(as) e menores sob guarda judicial solteiros(as) de qualquer idade. 7

8 Elegibilidade Planos Unimed Alfa Unimed Beta Unimed Delta Acomodação Enfermaria Apartamento Apartamento Titular Dependentes Agregados Sócios e funcionários da Associação. Cônjuge; Companheiro; Filhos solteiros e inválidos até 24 anos; Enteados; Tutelados; Menores sob guarda ou força de decisão judicial. Sem dependência econômica: pai e mãe Com dependência econômica: sogro e sogra; netos (desde que o parto tenha sido coberto pela Unimed) Benchmark: titular; cônjuge ou companheiro(a); filhos(as), enteados(as) e menores sob guarda judicial solteiros(as) de qualquer idade. 8

9 Custeio Filial 02 Titulares e dependentes Faixa Etária Medicus QC , , , , , ,39 70 ou mais 500,39 Medicus QP ,98 135,39 166,16 199,86 285,77 593,40 593,40 Opções QP ,89 187,43 225,21 270,90 367,24 833,34 833,34 Fonte: Aditivo 10/2008 de 06/07/

10 Custeio Filial 03 - Agregados Faixa Etária Medicus Medicus Opções QC 122 QP 122 QP ,37 115,87 171, ,36 179,81 257, ,80 222,39 328, ,77 267,50 394, ,60 339,81 501, ,21 695, ,74 70 ou mais 662,21 695, ,74 Fonte: Aditivo 10/2008 de 06/07/

11 Custeio Filial 04 Funcionários da ASTCERJ Faixa Etária Medicus QP , , , ,03 173,17 362,35 70 ou mais 362,35 Fonte: Aditivo 08/2007 de 06/07/

12 Custeio Filial 05 Beneficiários sem vínculo estatutário (extra-sócios)¹ Faixa Etária Medicus Medicus QC 122 QP ,44 230, ,99 267, ,68 316, ,64 343, ,35 499, , ,65 70 ou mais 1.061, ,65 Opções QP ,82 294,98 350,26 380,11 553, , ,02 Obs.: 50 (cinqüenta) beneficiários estão ativos nessa filial. Fonte: Aditivo 06/2004 de 06/07/2004. ¹ Beneficiários que antes da adaptação do presente Estatuto (08/2004), mesmo sem requisitos para integrarem o quadro social, possuíam contrato de assistência médica. A filial 05 foi criada exclusivamente para alocá-los. 12

13 Custeio Titulares e Dependentes Faixa Etária Unimed Alfa Unimed Beta Unimed Delta ,32 96,93 143, ,11 151,33 223, ,07 180,67 266, ,00 217,32 320, ,13 268,95 397, ,05 438,96 648,02 70 ou mais 553,92 581,58 858,89 Fonte: Aditivo 015/2008 de 25/08/

14 Custeio Agregados Faixa Etária Unimed Alfa Unimed Beta Unimed Delta ,01 99,83 147, ,44 155,84 230, ,26 186,10 274, ,19 223,85 330, ,81 277,02 408, ,61 452,13 667,44 70 ou mais 570,06 598,98 884,70 Fonte: Aditivo 015/2008 de 25/08/

15 Características do contrato Limite técnico: 80% Periodicidade de reajuste: anual Reajuste financeiro: Moeda Amil Agregados: aceitos (não terão direito a Obstetrícia e Neonatologia) Regulamentado (Lei 9.656/98) Acomodação: enfermaria e apartamento Benchmark: limite técnico = 70%; periodicidade = semestral; reajuste financeiro = moeda operadora; agregados = não são aceitos; regulamentado pela Lei 9.656/98 e acomodação = enfermaria e apartamento. 15

16 Características do contrato Limite técnico: 70% Periodicidade de reajuste: semestral Reajuste financeiro: IGP-Segmento Saúde (FGV) Agregados: aceitos Regulamentado (Lei 9.656/98) Acomodação: enfermaria e apartamento Benchmark: limite técnico = 70%; periodicidade = semestral; reajuste financeiro = moeda operadora; agregados = não são aceitos; regulamentado pela Lei 9.656/98 e acomodação = enfermaria e apartamento. 16

17 Perfil demográfico 17

18 Perfil etário Observação: Apesar da faixa de 59 anos ou mais ter ultrapassado 32%, o contrato prevê esse limite apenas para a população com mais de 60 anos e, nessa faixa, a ASTCERJ tem beneficiários ou 30,13% da massa total. Benchmark: idade média = 38 anos 18

19 Perfil etário Benchmark: idade média = 38 anos 19

20 Perfil etário (cont.) Idade média e (%) da população Grau de dependência Masculino Feminino Total Titular ,8% 18,6% 36,4% Cônjuge ,8% 10,6% 14,4% Filho(a) ,5% 11,6% 21,2% Outros ,8% 17,2% 28,0% Total ,9% 58,1% 100,0% Benchmark: idade média = 38 anos 20

21 Perfil etário (cont.) Idade média e (%) da população Grau de dependência Masculino Feminino Total Titular ,2% 27,9% 55,2% Cônjuge ,5% 11,8% 14,3% Filho(a) ,1% 13,3% 27,4% Outros ,8% 0,5% 1,3% Total ,0% 55,0% 100,0% Benchmark: idade média = 38 anos 21

22 Perfil etário e distribuição por planos ,2% ,0% 30,0% ,2% 5,5% 4,8% ,0% 6,6% 7,3% ,2% 335 5,8% 5,5% ,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% ou mais 0,0% Benchmark: 49,04% 20,12% Enfermaria: 15-20% Apartamento: 65-75% Apartamento top: 5%-20% 30,85% MEDICUS QC 122 MEDICUS QP 122 OPÇÕES QP

23 Perfil etário e distribuição por planos ,9% 66 4,3% 54 3,5% 5,0% ,4% ou mais 11,5% ,0% 83 5,4% 68 4,4% 20,7% ,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% 21,95% 10,29% Benchmark: Enfermaria: 15-20% Apartamento: 65-75% Apartamento top: 5%-20% 67,75% UNIMED ALFA UNIMED BETA UNIMED DELTA 23

24 Perfil financeiro 24

25 Panorama geral Base de dados apropriada por data de pagamento Limite técnico: 80% O prêmio técnico necessário para o custo histórico de R$ 264,44 é R$ 330,55. O prêmio médio dos últimos 3 meses é de R$ 389,45 e, embora maior do que o necessário, é importante para garantir a diluição do risco, vez que trata-se de um contrato de adesão, normalmente com risco agravado, especialmente quando não há oxigenação (vendas novas) 25

26 Panorama geral Base de dados apropriada por data de atendimento Limite técnico: 70% O prêmio técnico necessário para o custo histórico de R$ 183,08 é R$ 261,54. O prêmio médio dos últimos 3 meses é de R$ 258,40, faltando aproximadamente 2% de prêmio para suportar o risco. Em contratos com menos de 3 mil vidas, é importante uma pequena gordura no prêmio, pois são contratos suscetíveis a oscilações abruptas. 26

27 Benchmark 450,00 400,00 350,00 300,00 250,00 200,00 150,00 100,00 Unimed Rio 99,25 160,10 261,88 117,91 236,98 Amil 380,99 91,78 274,68 185,92 317,45 50, Autogestão Cooperativa médica Medicina de grupo ASTCERJ ANS Qualicorp - Seguradora especializada em saúde O benchmark acima demonstra que os preços praticados na ASTCERJ (média recente Mar/09 a Mai/09) estão acima dos parâmetros de mercado, mas adequados ao perfil específico de risco (idade média/frequências elevadas e massa insuficiente para diluição de risco). Obs.: o benchmark ANS contempla planos coletivos (empresariais e por adesão) e individuais. 27

28 Modelos de contratação do risco 28

29 Modelos de contratação do risco (cont.) 140% 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% mês 1 mês 2 mês 3 mês 4 mês 5 mês 6 mês 7 mês 8 mês 9 mês 10 mês 11 mês 12 Pré-pagamento Administrado Híbrido No período analisado, o pré-pagamento sofreu variação para mais ou para menos de até 7% a.m. o híbrido até 5% a.m. e o administrado até 14%. 29

30 Modelos de contratação do risco (cont.) Pré-pagamento Híbrido Administrado Prêmio pago pelo cliente 14% Despesa Ambulatorial 45% Taxa de administração Prêmio pago pelo cliente 21% Despesa Ambulatorial 45% Despesa de Internação 55% Taxa de administração 30

31 Unificação das massas na Amil Projeção de prêmio e sinistro Como o ticket médio da Amil é mais alto que o ticket médio da Unimed Rio, a unificação das massas na Amil é vantajosa no sentido da diluição do risco (sinistralidade cai de 74,14% para 70,26%), mas existe a dificuldade de adesão do usuário, visto que o ticket médio é maior. Assim, ao final das contas, o plano médico m seria 9,6% mais alto. Obs.: comparar rede Amil x Unimed Rio, atentando para as localidades mais representativas de cada massa. 31

32 Unificação das massas na Unimed Rio Projeção de prêmio e sinistro Como o ticket médio da Unimed Rio é mais baixo que o ticket médio da Amil, a unificação das massas na Unimed Rio é vantajosa no que diz respeito ao custeio do plano, no total, o plano médico m custaria 24% menos. Entretanto, a diluição do risco fica comprometida (sinistralidade sobre de 73,95% para 95,78%). Nesse sentido, salvo as diferenças de produto percebidas pelo usuário, é mais provável vel a massa migrar da Amil para a Unimed Rio, muito embora com a nova sinistralidade seria necessário um reajuste de 36,83%. Obs.: comparar rede Amil x Unimed Rio, atentando para as localidades mais representativas de cada massa. 32

33 Perfil de utilização 33

34 Freqüência, custo médio e impacto por grupos de despesas médicas Obs.: As freqüências e custos médios destacados em vermelho estão acima do benchmark da carteira adesão Qualicorp (seguro saúde/assistência médica). 34

35 Freqüência, custo médio e impacto por grupos de despesas médicas Obs.: As freqüências e custos médios destacados em vermelho estão acima do benchmark da carteira adesão Qualicorp (cooperativa médica). 35

36 Maiores utilizações A despesa gerada pelos 20 maiores usuários (R$ 2,3 MM) representa 19,2% do sinistro total do período. Os 14 (catorze) casos com tendência de continuidade de gastos ainda devem gerar juntos R$ 37,7 mil/mês ou 3,9% do sinistro médio mensal. 36

37 Maiores utilizações A despesa gerada pelos 20 maiores usuários (R$ 985,1 mil) representa 30,3% do sinistro total do período. Os 8 (oito) casos com tendência de continuidade de gastos ainda devem gerar juntos R$ 36,6 mil/mês ou 13,5% do sinistro médio mensal. 37

38 Principais prestadores Os 5 maiores prestadores representam R$ 4,0 MM, ou seja, 33,9% do total de despesas. Benchmark: os 5 maiores prestadores concentram de 30% a 35% de toda a despesa. 38

39 Principais prestadores Os 5 maiores prestadores representam R$ 924,2 MM, ou seja, 30,6% do total de despesas. Benchmark: os 5 maiores prestadores concentram de 30% a 35% de toda a despesa. 39

40 Inconsistências de utilização Critério Valor Quantidade de eventos Quantidade de usuários % do sinistro total Idade não condizente , ,8% Sexo não condizente 6.081, ,1% Total , ,9% Exemplos: Usuário do sexo feminino: PSA (Antígeno Prostático Específico) Usuário do sexo masculino: Ultrassonografia pélvica (via transvaginal) Idade: Colesterol (HDL e Total) realizado em crianças com 4 anos. Benchmark: 0,5% a 1,0% 40

41 Inconsistências de utilização Critério Valor Quantidade de eventos Quantidade de usuários % do sinistro total Idade não condizente , ,7% Sexo não condizente 432, ,0% Total , ,7% Exemplos: Usuário do sexo masculino: Ultrassonografia pélvica (via transvaginal) Idade: Colesterol Total realizado em crianças com 2 anos. Benchmark: 0,5% a 1,0% 41

42 Comparativo do custo médio dos exames mais realizados 30,00 25,00 20,00 15,00 10,00 Estão destacados em vermelho os procedimentos pelo menos 5% acima do seu benchmark*. 5,00 - ACIDO URICO CREATININA ELETRO (ECG) GLICOSE HEMOGRAMA LIPIDOGRAMA URINA TSH TIROXINA LIVRE UREIA * (Amil = média medicina de grupo e seguro-saúde; Unimed Rio = cooperativa médica). Amil Unimed Rio medicina de grupo cooperativa médica seguro saúde 42

43 Perfil de saúde 43

44 Classificação de patologias (MedReverse ) O Grupo A (usuários crônicos) tem um perfil onde a aplicação de ferramentas de gestão médica, tem grande retorno sobre este grupo. O Grupo B e C (usuários não neoplásicos) tem um perfil de acompanhamento, uma vez que sua despesa é inevitável até o fim do tratamento, porém a ação social tem grande impacto de qualidade emocional e assistencial no tratamento, tanto para o paciente quanto para seus cuidadores. Poderão existir ainda, as combinações de diagnósticos, ou seja, um usuário que pertença ao mesmo tempo à dois grupos. 44

45 Classificação de patologias (MedReverse ) O Grupo A (usuários crônicos) tem um perfil onde a aplicação de ferramentas de gestão médica, tem grande retorno sobre este grupo. O Grupo B e C (usuários não neoplásicos) tem um perfil de acompanhamento, uma vez que sua despesa é inevitável até o fim do tratamento, porém a ação social tem grande impacto de qualidade emocional e assistencial no tratamento, tanto para o paciente quanto para seus cuidadores. Poderão existir ainda, as combinações de diagnósticos, ou seja, um usuário que pertença ao mesmo tempo à dois grupos. 45

46 Classificação de patologias (MedReverse ) O Grupo A (usuários crônicos) tem um perfil onde a aplicação de ferramentas de gestão médica, tem grande retorno sobre este grupo. O Grupo B e C (usuários não neoplásicos) tem um perfil de acompanhamento, uma vez que sua despesa é inevitável até o fim do tratamento, porém a ação social tem grande impacto de qualidade emocional e assistencial no tratamento, tanto para o paciente quanto para seus cuidadores. Poderão existir ainda, as combinações de diagnósticos, ou seja, um usuário que pertença ao mesmo tempo à dois grupos. 46

47 Despesa por grupos alvos de monitoramento Sem utilização (a): não utilizaram o plano nos últimos 12 (doze) meses Sem utilização (b): não utilizaram o plano nos últimos 12 (doze) meses, entretanto, têm perfil de idade e sexo que demanda alguma utilização (usuários até 6 anos ou acima de 59, mulheres entre 35 e 59 anos e homens entre 40 e 59 anos). 47

48 Despesa por grupos alvos de monitoramento Sem utilização (a): não utilizaram o plano nos últimos 12 (doze) meses Sem utilização (b): não utilizaram o plano nos últimos 12 (doze) meses, entretanto, têm perfil de idade e sexo que demanda alguma utilização (usuários até 6 anos ou acima de 59, mulheres entre 35 e 59 anos e homens entre 40 e 59 anos). 48

49 Despesa por grupos alvos de monitoramento Sem utilização (a): não utilizaram o plano nos últimos 12 (doze) meses Sem utilização (b): não utilizaram o plano nos últimos 12 (doze) meses, entretanto, têm perfil de idade e sexo que demanda alguma utilização (usuários até 6 anos ou acima de 59, mulheres entre 35 e 59 anos e homens entre 40 e 59 anos). 49

50 Benchmark dos grupos alvos de monitoramento 50

51 Benchmark dos grupos alvos de monitoramento 51

52 Benchmark dos grupos alvos de monitoramento 52

53 Projeção de economias potenciais com ações de gestão As economias projetadas consideram: Utilização Incompatível: atingir custo da população saudável, visto que não têm patologia instalada, ou seja, eliminar a gordura por excesso de utilização; Patol. Crônica: evitar agravamento dos crônicos. Neste período 5% dos crônicos tiveram algum agravamento; CASE: reduzir 5% do custo assistencial com acompanhamento dos casos, intercorrências, etc. 53

54 Nova regulamentação RN nº

55 RN nº 195 Conceito Carência em planos coletivos por adesão Como era Conceito independente da pessoa jurídica que contratava Planos empresariais: Garantia de participação da maioria da massa populacional delimitada. Planos por adesão: Sem garantia da maioria populacional delimitada. Podia ser exigida carência, independente do número de beneficiários O que muda Planos empresariais: oferecem cobertura de assistência a saúde a população vinculada a pessoa jurídica com caráter empregatício estatutário. Planos por adesão: oferecem assistência à população que mantenha vínculo com pessoas jurídicas de caráter profissional, classista e setorial. Proibida a exigência da carência desde que o beneficiário ingresse no plano em até trinta dias após a celebração do contrato. A cada aniversário do contrato, será permitida a adesão de novos beneficiários sem o cumprimento de carência, conforme as condições previstas na RN nº195 Fonte: ANS 55

56 RN nº 195 (cont.) Cobertura Parcial Temporária (CPT) ou Agravo por Doença ou Lesão Preexistente em planos coletivos por adesão Pagamento das contraprestações pecuniárias (coletivos empresariais por adesão) Como era Proibida a exigência da CPT ou Agravo em planos com 50 ou mais beneficiários O pagamento podia ser feito pelo beneficiário diretamente à operadora O que muda Planos coletivos por adesão poderão conter cláusula de CPT ou Agravo nos casos de doenças ou lesões preexistentes O pagamento passa a ser de responsabilidade exclusiva da pessoa jurídica contratante. A operadora não pode efetuar cobrança diretamente ao beneficiário Fonte: ANS 56

57 RN nº 195 (cont.) Rescisão em planos coletivos empresariais e coletivos por adesão Reajuste coletivos empresariais e por adesão Como era Podia ser feito por ambas as partes a qualquer tempo Definido entre as partes. Podia acontecer mais de uma vez no ano, bastando ser comunicado à ANS O que muda Só poderá ocorrer sem motivação após 12 meses de vigência e mediante prévia notificação da outra parte com antecedência mínima de 60 dias. As regras de rescisão e inadimplemento devem estar claramente explícitas no contrato Nenhum contrato poderá receber reajuste por variação de custos em periodicidade inferior a 12 meses. Não poderá haver reajustes diferenciados para beneficiários de um mesmo contrato. Não poderá haver distinção entre o valor cobrado dos beneficiários que já fazem parte do plano e os que vierem a ser incluídos Fonte: ANS 57

58 RN nº 195 (cont.) Como era O que muda Reunião de pessoas jurídicas para contratar Orientação aos beneficiários Regulamenta a reunião de pessoas jurídicas para contratar, que pode ser feita diretamente, com a participação da administradora de benefícios ou com a administradora como estipulante Institui o Guia de Leitura Contratual e o Manual para contratação de planos de saúde, que serão disponibilizados pela operadora no ato da contratação Fonte: ANS 58

59 Pontos de atenção Enquadramento da ASTCERJ no grupo de pessoas jurídicas que, no entendimento da ANS, podem oferecer planos por adesão (RN 195 Art. 9º); Elegibilidade (vínculo) dos beneficiários como por exemplo os Extra-sócios, alocados na Filial 5 do contrato Amil, atualmente com 50 (cinqüenta) vidas (RN 195 Art. 9º); Regras para aplicação de carências (RN 195 Art. 11); Regras para aplicação de CPT ou Agravo (RN 195 Art. 12); Pagamento e cobrança das contraprestações pecuniárias (RN 195 Arts. 13, 14 e 15) Seleção de risco (RN 195 Art. 16) Periodicidade dos reajustes (RN 195 Art. 19); Diferenciação de reajustes (RN 195 Art. 20) Preços vigentes para venda x preços do estoque (RN 195 Art. 21) Orientação aos beneficiários (RN 195 Art. 24, 25) Disposições transitórias (RN 195 Art. 26) 59

60 Resumo executivo 60

61 Resumo executivo O grupo ASTCERJ tem idade média superior aos padrões de mercado no caso do contrato Amil (44 anos). Esse fato é explicado por não haver oxigenação do contrato com novas vendas, haja vista que trata-se de um público restrito e sem grandes entradas (concursos). O sexo feminino é predominante nessa massa (57%). Esses são fatores que tendem a agravar o custo assistencial. A população se concentra em planos com acomodação apartamento, como normalmente acontece em contratos por adesão, o que também eleva o custo. Quanto à sinistralidade, a informação mais atualizada (Mai/09) está abaixo do limite técnico em ambos os planos, 64,02% na Amil e 66,47% na Unimed Rio. Ao longo da consultoria fomos demandados a avaliar os reajustes solicitados pelas duas operadoras e nossa recomendação, em ambos os casos, foi aplicar reajuste 6,76% (índice autorizado pela ANS para contratos individuais) visando a manutenção do equilíbrio técnico-atuarial para o próximo período. O estudo demonstrou ainda que a unificação dos contratos (única operadora) é vantajosa no que diz respeito a desembolso se a opção for unificar na Unimed Rio, mas vantajosa em termos de diluição de risco (melhor sinistralidade) se a opção for unificar na Amil. Entretanto, o grande empecilho para essa alteração é a vontade do usuário, pois este tem o poder de decidir a qual plano aderir ou não. 61

62 Resumo executivo (cont.) No que diz respeito às diversas formas de contratação do risco, foi constatada uma economia significativa ao alterar o plano para pós-pagamento (administrado, sendo que as principais desvantagens seriam a oscilação da despesa (risco) e a administração de um plano que para o usuário é pré-pagamento e para a operadora é pós-pagamento, ou seja, a ASTCERJ precisaria se estruturar nesse sentido. O perfil de utilização da população ASTCERJ demonstrou ao menos três desvios: (1) utilização incompatível (em excesso), (2) possíveis portadores de patologias crônicas e (3) excesso de concentração de despesas dos cases. Boa parte desse risco diferenciado acontece em função da alta idade média da população versus a não oxigenação da carteira. Assim, ao projetarmos as economias potenciais das ações de gestão desses casos, chegamos a 1,8% ou R$ 210 mil/ano. No caso da ASTCERJ, essas ações devem ser vistas exclusivamente como fatores que ajudarão a neutralizar o agravo dos custos e não trazer reduções propriamente ditas, mesmo porque a economia em contratos prépagamento não é no bolso do patrocinador (usuário final) ou administrador (ASTCERJ). O benchmark de preços deixa a ASTCERJ numa posição desfavorável, mas isso se explica pelo agravamento do risco da população aliado à baixa diluição do risco, fazendo com que a massa seja suscetível a picos de sinistralidade e, portanto, altos reajustes. Vale lembrar que em alguns períodos a ASTCERJ poderá ter resultado (sinistralidade) satisfatório, mas as operadoras de uma maneira geral não trabalham com descontos, ou seja, esse bom resultado não é remunerado. 62

63 Conclusões e recomendações 63

64 Conclusões A massa ASTCERJ tem risco diferenciado em função da idade média, falta de oxigenação da carteira (vendas novas), baixa diluição do risco e alta freqüência (alta utilização). É fato que idade média e falta de oxigenação da carteira estão diretamente relacionados e, salvo mudança na forma de entrada de novos elegíveis no público alvo (concursos com grande intervalo de tempo), não podem ser alterados. O quesito diluição de risco pode ser neutralizado fazendo sempre a manutenção do preço em patamares que visem o equilíbrio atuarial do contrato, como é nossa recomendação. Com relação a alta utilização, em que pese a alta idade média, é sempre importante conscientizar o usuário através de comunicações ou até ações educativas como a co-participação. O desenho do plano não tem nenhuma grande disparidade, exceção feita aos extra-sócios ativos no plano Amil e não precisa sofrer alterações. 64

65 Recomendações Unificar os aditivos em contrato único (são 11 aditivos na Amil e 15 na Unimed Rio); Manter sistema pré-pagamento, dada a baixa previsibilidade das despesas em função do tamanho da massa e sua capacidade de diluição de risco, em que pese a economia projetada do sistema administrado; Juntar-se a outras pessoas jurídicas para compartilhar/diluir o risco, evitando assim que seu preço descole muito do mercado; Fazer o monitoramento dos crônicos e gestão dos incompatíveis e cases visando a manutenção do custo assistencial e não sua redução; Rever situação dos extra-sócios (filial 5 do contrato Amil), pois em princípio ferem a nova regulamentação (RN 195); Implantar co-participação ou outras ações de conscientização quanto ao uso racional do plano médico; Manter grade de planos atual, sem a criação de planos diferenciados, vez que esse movimento pode criar uma anti-seleção e desequilibrar o contrato. 65

66 Apêndice 66

67 Distribuição do grupo Patol. Crônica por faixa etária e sexo Faixa Etária Masculino Feminino Total (%) do total ,0% ,0% ,0% ,0% ,0% ,9% ,5% ,5% ,5% 59 anos ou mais ,6% Total ,0% (%) do total 36,6% 63,4% 100,0% Idade média

68 Distribuição do grupo CASE por faixa etária e sexo Faixa Etária Masculino Feminino Total (%) do total ,6% ,7% ,4% ,9% ,4% ,1% ,9% ,5% ,6% 59 anos ou mais ,7% Total ,0% (%) do total 44,2% 55,8% 100,0% Idade média

PERGUNTAS E RESPOSTAS RN 309/2012

PERGUNTAS E RESPOSTAS RN 309/2012 PERGUNTAS E RESPOSTAS RN 309/2012 01 - Qual a finalidade do agrupamento de contratos? O agrupamento de contratos visa o cálculo e aplicação de um reajuste único, com a finalidade de promover a distribuição

Leia mais

NIP Não Assistencial

NIP Não Assistencial NIP Não Assistencial Beneficiário NIP Operadoras ANS Objetivos da apresentação Temas que são analisados no âmbito da NIP não assistencial Identificação dos elementos e documentos necessários nas respostas

Leia mais

Manual de Orientação para contratação de planos de saúde

Manual de Orientação para contratação de planos de saúde Manual de Orientação para contratação de planos de saúde nós somos a casembrapa Funcionamento de um plano de autogestão: Somos uma operadora de saúde de autogestão. Uma entidade sem fins lucrativos, mantida

Leia mais

-Médico. -Advogado. -Contador

-Médico. -Advogado. -Contador -Médico Poderão ser considerados beneficiários titulares, todos os médicos e acadêmicos de Medicina associados à Associação Baiana de Medicina (ABM) em dia com suas obrigações junto ao ABM BA e desde que

Leia mais

Termo de Acordo Gratuito Conceito:. (

Termo de Acordo Gratuito Conceito:. ( Aliança Termo de Acordo Gratuito: Conceito: Acordo cuja execução não envolve transferência de recursos entre os partícipes. (Portaria Interministerial MP/MF/CGU nº 127, de 29 de maio de 2008, com fundamento

Leia mais

RESOLUÇÃO NORMATIVA - RN Nº 309, DE 24 DE OUTUBRO DE 2012 CAPÍTULO I DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES

RESOLUÇÃO NORMATIVA - RN Nº 309, DE 24 DE OUTUBRO DE 2012 CAPÍTULO I DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES RESOLUÇÃO NORMATIVA - RN Nº 309, DE 24 DE OUTUBRO DE 2012 Dispõe sobre o agrupamento de contratos coletivos de planos privados de assistência à saúde para fins de cálculo e aplicação de reajuste. [correlações]

Leia mais

GRUPO ATUARIAL. 1. A Norma Derivada nº 11 afeta a Gestão da OPS ou da Prestação de Serviço? Quais os complementos e limites recomendados?

GRUPO ATUARIAL. 1. A Norma Derivada nº 11 afeta a Gestão da OPS ou da Prestação de Serviço? Quais os complementos e limites recomendados? GRUPO ATUARIAL 1. A Norma Derivada nº 11 afeta a Gestão da OPS ou da Prestação de Serviço? Quais os complementos e limites recomendados? Frente aos parâmetros atuais, quais sejam: I Falta ou insuficiência

Leia mais

Instrumento de Comercialização de Planos de Saúde

Instrumento de Comercialização de Planos de Saúde De 30 à 99 vidas Sem Coparticipação 1. DAS PARTES: 1.1. Celebra(m) o presente instrumento, na qualidade de CONTRATANTE(S), a(s) pessoa(s) jurídica(s) abaixo qualificada(s): RAZÃO SOCIAL: NOME FANTASIA:

Leia mais

PLANO DE SERVIÇO TV POR ASSINATURA CONEXÃO

PLANO DE SERVIÇO TV POR ASSINATURA CONEXÃO PLANO DE SERVIÇO TV POR ASSINATURA CONEXÃO 1. Aplicação Plano de Serviço Este Plano de Serviço de TV é aplicável a autorizatária Claro S/A (Sucessora por incorporação da Net Serviços de Comunicação S/A),

Leia mais

MINISTÉRIO DA SAÚDE AGÊNCIA NACIONAL DE SAÚDE SUPLEMENTAR ANS EXTRATO DO TERMO DE COMPROMISSO Nº 015/2009

MINISTÉRIO DA SAÚDE AGÊNCIA NACIONAL DE SAÚDE SUPLEMENTAR ANS EXTRATO DO TERMO DE COMPROMISSO Nº 015/2009 MINISTÉRIO DA SAÚDE AGÊNCIA NACIONAL DE SAÚDE SUPLEMENTAR ANS EXTRATO DO TERMO DE COMPROMISSO Nº 015/2009 Nº processo: 33902.047589/2009-41 Espécie: termo de compromisso celebrado entre a pessoa jurídica

Leia mais

Afrânio Ferreira da Silva

Afrânio Ferreira da Silva Afrânio Ferreira da Silva Colaborador da Unimed Goiânia desde junho/1993, com atuação em vários de setores da cooperativa. Gerente de Mercado desde novembro/2008. Formado em Administração de Empresas com

Leia mais

RESULTADOS ECONÔMICOS DOS PLANOS DE SAÚDE MÉDICOS * #

RESULTADOS ECONÔMICOS DOS PLANOS DE SAÚDE MÉDICOS * # RESULTADOS ECONÔMICOS DOS PLANOS DE SAÚDE MÉDICOS * # Rodrigo Mendes Leal 1 e João Boaventura Branco de Matos 2 1. Economista do BNDES, Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental pela ENAP/MP

Leia mais

Jogada Certa. Ampliando conhecimentos sobre Saúde Suplementar

Jogada Certa. Ampliando conhecimentos sobre Saúde Suplementar Jogada Certa Ampliando conhecimentos sobre Saúde Suplementar Verdadeiro ou Falso Dados da Saúde Suplementar De acordo com os dados do IBGE, do ano de 2013, o Brasil ultrapassou o número de 200 milhões

Leia mais

INSTRUÇÃO CONJUNTA Nº. 2, DE XXX DE XXXXXXXXXX DE 2016.

INSTRUÇÃO CONJUNTA Nº. 2, DE XXX DE XXXXXXXXXX DE 2016. INSTRUÇÃO CONJUNTA Nº. 2, DE XXX DE XXXXXXXXXX DE 2016. Estabelece as regras a serem observadas pelas sociedades seguradoras e entidades fechadas de previdência complementar para transferência de riscos

Leia mais

LÂMINA DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O SANTANDER FIC SELEÇÃO TOP AÇÕES 02.436.763/0001-05 Informações referentes a Junho de 2016

LÂMINA DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O SANTANDER FIC SELEÇÃO TOP AÇÕES 02.436.763/0001-05 Informações referentes a Junho de 2016 LÂMINA DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O SANTANDER FIC SELEÇÃO TOP AÇÕES 02.436.763/0001-05 Informações referentes a Junho de 2016 Esta lâmina contém um resumo das informações essenciais sobre o SANTANDER

Leia mais

Informações sobre Beneficiários, Operadoras e Planos

Informações sobre Beneficiários, Operadoras e Planos Gerência de Produção de Informação GEPIN/GGSIS/DIDES Informações sobre Beneficiários, Operadoras e Planos DADOS DO SETOR EDIÇÃO: JUNHO/2005 COMPETÊNCIA: MARÇO/2005 O Caderno de Informações de Beneficiários,

Leia mais

A Remuneração de Conselhos de Administração e Fiscal

A Remuneração de Conselhos de Administração e Fiscal A Remuneração de Conselhos de Administração e Fiscal Fevereiro, 212 A Remuneração de Conselhos de Administração e Fiscal Nos últimos anos, a adoção de práticas de governança corporativa se tornou uma das

Leia mais

Questionamentos sobre a Resolução Normativa n o 279, de 2011

Questionamentos sobre a Resolução Normativa n o 279, de 2011 Questionamentos sobre a Resolução Normativa n o 279, de 2011 Direito de manutenção da condição de beneficiário para ex-empregados demitidos ou exonerados sem justa causa e aposentados 1 - Em relação à

Leia mais

NÚMEROS DO SISTEMA UNIMED FERRAMENTAS DE INTERCÂMBIO RANKING DE INTERCÂMBIO

NÚMEROS DO SISTEMA UNIMED FERRAMENTAS DE INTERCÂMBIO RANKING DE INTERCÂMBIO Ranking do Intercâmbio Eletrônico Thiago Trevisan Agenda NÚMEROS DO SISTEMA UNIMED FERRAMENTAS DE INTERCÂMBIO RANKING DE INTERCÂMBIO Números do Sistema Unimed Sistema Unimed Presente em 83% dos Municípios

Leia mais

A GESTÃO ESTRATÉGICA DE PORTFÓLIO COMO INDUTORA DO FORTALECIMENTO DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UMA EMPRESA DE SAÚDE SUPLEMENTAR.

A GESTÃO ESTRATÉGICA DE PORTFÓLIO COMO INDUTORA DO FORTALECIMENTO DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UMA EMPRESA DE SAÚDE SUPLEMENTAR. A GESTÃO ESTRATÉGICA DE PORTFÓLIO COMO INDUTORA DO FORTALECIMENTO DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UMA EMPRESA DE SAÚDE SUPLEMENTAR Francisco Tavares Contexto Fonte: relatório de Sustentabilidade 2015 Execução

Leia mais

1. Entidades titulares elegíveis documentos necessários

1. Entidades titulares elegíveis documentos necessários 1. Entidades titulares elegíveis documentos necessários Estas são as entidades para as quais a Ransom Resgate Consultoria em Seguros oferece, em condições especiais, o seguro-saúde coletivo por adesão

Leia mais

1. Público - Alvo O FUNDO destina-se a receber aplicações de recursos pelo público em geral, desde que sejam clientes do Banco Citibank S.A.

1. Público - Alvo O FUNDO destina-se a receber aplicações de recursos pelo público em geral, desde que sejam clientes do Banco Citibank S.A. LÂMINA DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O FRANKLIN MAXI ACOES FUNDO DE INVESTIMENTO EM ACOES CNPJ: 09.217.033/0001-62 Informações referentes a Maio de 2016 Esta lâmina contém um resumo das informações essenciais

Leia mais

PROMOÇÃO BOX SERCOMTEL AO AR LIVRE REGULAMENTO

PROMOÇÃO BOX SERCOMTEL AO AR LIVRE REGULAMENTO PROMOÇÃO BOX SERCOMTEL AO AR LIVRE REGULAMENTO A Promoção Box da S.A Telecomunicações e Internet, doravante denominadas apenas, oferecem descontos promocionais pela contratação conjunta de um plano de

Leia mais

LÂMINA DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O BNP PARIBAS DIVIDENDOS FUNDO DE INVESTIMENTO EM COTAS DE FUNDO DE INVESTIMENTO AÇÕES CNPJ/MF:

LÂMINA DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O BNP PARIBAS DIVIDENDOS FUNDO DE INVESTIMENTO EM COTAS DE FUNDO DE INVESTIMENTO AÇÕES CNPJ/MF: LÂMINA DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O BNP PARIBAS DIVIDENDOS FUNDO DE INVESTIMENTO EM COTAS DE FUNDO DE INVESTIMENTO AÇÕES CNPJ/MF: Informações referentes a Dezembro de 2014 Esta lâmina contém um resumo

Leia mais

Pagamento de complemento de salário-maternidade, considerando que este valor deve ser deduzido da guia de INSS, pois é pago pelo INSS.

Pagamento de complemento de salário-maternidade, considerando que este valor deve ser deduzido da guia de INSS, pois é pago pelo INSS. Complemento Salarial Licença Maternidade Abaixo estão descritas as regras do sistema para cálculo do complemento de salário-maternidade, no complemento salarial e na rescisão complementar por Acordo/Convenção/Dissídio:

Leia mais

LÂMINA DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O BRADESCO FUNDO DE INVESTIMENTO EM AÇÕES DIVIDENDOS 06.916.384/0001-73. Informações referentes a Julho de 2016

LÂMINA DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O BRADESCO FUNDO DE INVESTIMENTO EM AÇÕES DIVIDENDOS 06.916.384/0001-73. Informações referentes a Julho de 2016 LÂMINA DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O BRADESCO FUNDO DE INVESTIMENTO EM AÇÕES DIVIDENDOS 06.916.384/0001-73 Informações referentes a Julho de 2016 Esta lâmina contém um resumo das informações essenciais

Leia mais

LÂMINA DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O BRADESCO FUNDO DE INVESTIMENTO EM COTAS DE FUNDOS DE INVESTIMENTO MULTIMERCADO ADVANCED 01.919.

LÂMINA DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O BRADESCO FUNDO DE INVESTIMENTO EM COTAS DE FUNDOS DE INVESTIMENTO MULTIMERCADO ADVANCED 01.919. LÂMINA DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O BRADESCO FUNDO DE INVESTIMENTO EM COTAS DE FUNDOS DE INVESTIMENTO MULTIMERCADO ADVANCED 01.919.660/0001-33 Informações referentes a Maio de 2016 Esta lâmina contém

Leia mais

não haja prévia comunicação pública, em contrário, pela Vivo, apenas nas

não haja prévia comunicação pública, em contrário, pela Vivo, apenas nas REGULAMENTO Vivo Fixo, Combos 2 em 1 Válido para todos os Estados do Brasil, exceto SP. Antes de participar da Promoção, o usuário deve ler o presente Regulamento e, participando da Promoção, concordará

Leia mais

Beneficiários de planos de saúde no Brasil

Beneficiários de planos de saúde no Brasil SET - 2014 Beneficiários de planos de saúde no Brasil Ano Beneficiários 2003 32.074.667 2004 33.840.716 2005 35.441.349 2006 37.248.388 2007 39.316.313 2008 41.472.818 2009 42.603.477 2010 45.389.937 2011

Leia mais

SISTEMÁTICA DE ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

SISTEMÁTICA DE ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO SISTEMÁTICA DE ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO HOSPITAL UNIVERSITÁRIO JÚLIO MÜLLER DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO MATO GROSSO OUTUBRO DE 2013 SUMÁRIO MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO... 1 1. Núcleo de Informações

Leia mais

ACE E&O ADVANTAGE DESPACHANTES ADUANEIROS

ACE E&O ADVANTAGE DESPACHANTES ADUANEIROS Com a consolidação do Brasil como importante ator no comércio exterior internacional, cada vez mais são demandados os serviços especializados desenvolvidos por despachantes aduaneiros. No entanto, neste

Leia mais

LÂMINA DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O HSBC FI ACOES PETROBRAS 2 12.014.083/0001-57 Informações referentes a Abril de 2013

LÂMINA DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O HSBC FI ACOES PETROBRAS 2 12.014.083/0001-57 Informações referentes a Abril de 2013 Esta lâmina contém um resumo das informações essenciais sobre o HSBC FUNDO DE INVESTIMENTO EM ACOES. As informações completas sobre esse fundo podem ser obtidas no Prospecto e no Regulamento do fundo,

Leia mais

ANEXO I FORMULÁRIO DE APRESENTAÇÃO DE PROJETOS EM CONSONÂNCIA AO EDITAL Nº 01/2015

ANEXO I FORMULÁRIO DE APRESENTAÇÃO DE PROJETOS EM CONSONÂNCIA AO EDITAL Nº 01/2015 ANEXO I FORMULÁRIO DE APRESENTAÇÃO DE PROJETOS EM CONSONÂNCIA AO EDITAL Nº 01/2015 NOME DO PROJETO: ORGANIZAÇÃO PROPONENTE: DATA : / / ÍNDICE DO PROJETO ASSUNTO PÁG. I - CARACTERIZAÇÃO DO PROJETO - TÍTULO

Leia mais

LÂMINA DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O SANTANDER FIC FI MASTER RENDA FIXA REFERENCIADO DI 02.367.527/0001-84 Informações referentes a Abril de 2016

LÂMINA DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O SANTANDER FIC FI MASTER RENDA FIXA REFERENCIADO DI 02.367.527/0001-84 Informações referentes a Abril de 2016 LÂMINA DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O SANTANDER FIC FI MASTER RENDA FIXA REFERENCIADO DI 02.367.527/0001-84 Informações referentes a Abril de 2016 Esta lâmina contém um resumo das informações essenciais

Leia mais

a) prazo máximo de trezentos dias para partos a termo;

a) prazo máximo de trezentos dias para partos a termo; Curso de Extensão Projeto Conhecimento sem Fronteiras Direito do Consumidor e os Planos de Saúde Titulo V Das Carências dos Planos de Saúde Capítulo I Carências Gerais Todo e qualquer plano de saúde obrigatoriamente

Leia mais

Perguntas e Respostas

Perguntas e Respostas Perguntas e Respostas EMPRESA BRASILEIRA DE SERVIÇOS HOSPITALARES - EBSERH JOSÉ RUBENS REBELATTO Presidente CELSO FERNANDO RIBEIRO DE ARAÚJO Diretor de Atenção à Saúde e Gestão de Contratos GARIBALDI JOSÉ

Leia mais

Tendências na Gestão Odontológica para Autogestões Definições

Tendências na Gestão Odontológica para Autogestões Definições Definições Autogestão em Saúde: Modelo focado na atenção integral à saúde e à qualidade de vida. Saúde: OMS define saúde como o completo estado de bemestar físico, mental e social, e não simplesmente a

Leia mais

Análise Econômico-Financeira

Análise Econômico-Financeira Análise Econômico-Financeira Apresentamos a seguir o desempenho econômico-financeiro do exercício de 2015, sob a ótica gerencial, comparando-o com o exercício de 2014. Na visão gerencial, as contas são

Leia mais

Resposta: O item 7.1.2 do Termo de Referência prevê o seguinte:

Resposta: O item 7.1.2 do Termo de Referência prevê o seguinte: Pedido de Esclarecimento 2 Edital de Reabertura do Credenciamento nº 01/2015 1. O item 5.1 do Edital estabelece que os interessados no credenciamento deverão entregar toda a documentação de habilitação,

Leia mais

Saúde Ocupacional e Regulamentação dos Planos de Saúde

Saúde Ocupacional e Regulamentação dos Planos de Saúde Saúde Ocupacional e Regulamentação dos Planos de Saúde Regulamentação dos planos Resolução CONSU 10 Art. 2º, 2º Nos contratos de planos coletivos, não é obrigatória a cobertura para os procedimentos relacionados

Leia mais

Vacinação Contra a Gripe 2015 Perguntas e Respostas

Vacinação Contra a Gripe 2015 Perguntas e Respostas Vacinação Contra a Gripe 2015 Perguntas e Respostas SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA DEPARTAMENTO REGIONAL DE MINAS GERAIS SESI/DRMG Vacinação Contra a Gripe 2015 Perguntas e Respostas BELO HORIZONTE 2015 Serviço

Leia mais

MANUAL DE ORIENTAÇÃO PARA A REDE DE PRESTADORES GUIA DE SOLICITAÇÃO DE INTERNAÇÃO

MANUAL DE ORIENTAÇÃO PARA A REDE DE PRESTADORES GUIA DE SOLICITAÇÃO DE INTERNAÇÃO MANUAL DE ORIENTAÇÃO PARA A REDE DE PRESTADORES GUIA DE SOLICITAÇÃO DE INTERNAÇÃO Recife/2007 SUMÁRIO PAG I Objetivos... 02 II Orientações Gerais... 04 III Instruções para preenchimento da Guia de Resumo

Leia mais

Jornada do CFO 2015 A caminho da transparência

Jornada do CFO 2015 A caminho da transparência Jornada do CFO 2015 A caminho da transparência Camila Araújo, sócia de Gestão de Riscos Empresariais e responsável do Centro de Governança Corporativa da Deloitte A pauta da ética e da transparência nunca

Leia mais

SulAmérica Saúde - PME (de 03 a 29 vidas) Proposta de Seguro

SulAmérica Saúde - PME (de 03 a 29 vidas) Proposta de Seguro SulAmérica Saúde - PME (de 03 a 29 vidas) Proposta de Seguro Regra Flex: Sim Não - Nº da proposta de Odonto: 01-Razão Social Proposta nº: Contrato nº: 02-Nome Fantasia 03-Dados Bancários da Empresa (preenchimento

Leia mais

LÂMINA DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O BNP PARIBAS MASTER CRÉDITO FI RENDA FIXA CRÉDITO PRIVADO LONGO PRAZO

LÂMINA DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O BNP PARIBAS MASTER CRÉDITO FI RENDA FIXA CRÉDITO PRIVADO LONGO PRAZO LÂMINA DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O CNPJ/MF: Informações referentes a Maio de 2016 Esta lâmina contém um resumo das informações essenciais sobre o BNP PARIBAS MASTER CRÉDITO FI RENDA FIXA CRÉDITO

Leia mais

Perguntas e respostas sobre a instituição do Regime de Previdência Complementar para os servidores públicos da União

Perguntas e respostas sobre a instituição do Regime de Previdência Complementar para os servidores públicos da União Perguntas e respostas sobre a instituição do Regime de Previdência Complementar para os servidores públicos da União 1) O que é o Regime de Previdência Complementar? É um dos regimes que integram o Sistema

Leia mais

Navegador Contábil Reconhecimento de receitas

Navegador Contábil Reconhecimento de receitas pwc.com/br/navegadorcontabil Navegador Contábil Reconhecimento de receitas Número 17-20 de setembro de 2010 Introdução Nesta semana vamos falar de um assunto que afeta todas as empresas: reconhecimento

Leia mais

Aprovado pela Portaria nº 155 de 29/03/2011 DOU 31/03/2011

Aprovado pela Portaria nº 155 de 29/03/2011 DOU 31/03/2011 Aprovado pela Portaria nº 155 de 29/03/2011 DOU 31/03/2011 Artigo 18 Ao Participante que tiver completado 50 (cinqüenta) anos de idade após ter cumprido a carência de 120 (cento e vinte) meses de contribuições

Leia mais

Alteração item I.2, III e IV Oferta prorrogada até 31/07/2011 PROMOÇÃO VIVO SMARTPHONE: INTERNET, VIVO VOCE E VANTAGENS REGULAMENTO

Alteração item I.2, III e IV Oferta prorrogada até 31/07/2011 PROMOÇÃO VIVO SMARTPHONE: INTERNET, VIVO VOCE E VANTAGENS REGULAMENTO Alteração item I.2, III e IV Oferta prorrogada até 31/07/2011 PROMOÇÃO VIVO SMARTPHONE: INTERNET, VIVO VOCE E VANTAGENS REGULAMENTO Vivo SP I. DISPOSIÇÕES GERAIS DA PROMOÇÃO I.1. Descrição Geral A Promoção

Leia mais

Análise de questão pensão por morte Adriana Menezes

Análise de questão pensão por morte Adriana Menezes Análise de questão pensão por morte Adriana Menezes (Questão elaborada) - Veja a situação hipotética apresentada e analise as questões abaixo. Carlos e Patrícia são casados há 05 anos e trabalham na mesma

Leia mais

Processo Seletivo. Para atuar em Equipe NASF. Vaga em Aberto e Formação de Cadastro Reserva

Processo Seletivo. Para atuar em Equipe NASF. Vaga em Aberto e Formação de Cadastro Reserva Processo Seletivo Para atuar em Equipe NASF Vaga em Aberto e Formação de Cadastro Reserva Categoria Total de vagas Vagas Pessoas com Deficiência Carga Horária Semanal Vencimento Mensal (R$) Pré-Requisito

Leia mais

Risco de Liquidez e Gerenciamento de Capital

Risco de Liquidez e Gerenciamento de Capital Risco de Liquidez e Gerenciamento de Capital Gerenciamento de Capital Política de Gerenciamento do Risco de Capital Plano de Capital: 2012-2015 Monitoramento mensal do nível de crise de capital As projeções

Leia mais

FICHAS TÉCNICAS INDICADORES DOS INDICADORES DO ÍNDICE DE RECLAMAÇÃO

FICHAS TÉCNICAS INDICADORES DOS INDICADORES DO ÍNDICE DE RECLAMAÇÃO FICHAS TÉCNICAS INDICADORES DOS INDICADORES DO ÍNDICE DE RECLAMAÇÃO 1) ÍNDICE GERAL DE RECLAMAÇÕES (IGR) Conceito Número médio de reclamações de beneficiários de planos privados de saúde, que recorreram

Leia mais

CONCESSÃO PARA AMPLIAÇÃO, MANUTENÇÃO E EXPLORAÇÃO DO AEROPORTO INTERNACIONAL DO RIO DE JANEIRO/GALEÃO

CONCESSÃO PARA AMPLIAÇÃO, MANUTENÇÃO E EXPLORAÇÃO DO AEROPORTO INTERNACIONAL DO RIO DE JANEIRO/GALEÃO CONCESSÃO PARA AMPLIAÇÃO, MANUTENÇÃO E EXPLORAÇÃO DO AEROPORTO INTERNACIONAL DO RIO ANEXO 6 DO CONTRATO DE CONCESSÃO DO AEROPORTO INTERNACIONAL DO RIO ANTÔNIO CARLOS JOBIM MODELOS E CONDIÇÕES MÍNIMAS PARA

Leia mais

esocial Sistema de Escrituração Digital das Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhistas (Decreto nº 8.373, 11/12/2014 )

esocial Sistema de Escrituração Digital das Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhistas (Decreto nº 8.373, 11/12/2014 ) O que é o? esocial Sistema de Escrituração Digital das Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhistas (Decreto nº 8.373, 11/12/2014 ) É um projeto do governo federal que vai unificar o envio de informações

Leia mais

ACORDO COLETIVO DE TRABALHO 2013/2014. Confira a autenticidade no endereço http://www3.mte.gov.br/sistemas/mediador/.

ACORDO COLETIVO DE TRABALHO 2013/2014. Confira a autenticidade no endereço http://www3.mte.gov.br/sistemas/mediador/. NÚMERO DE REGISTRO NO MTE: PR004199/2013 DATA DE REGISTRO NO MTE: 26/09/2013 NÚMERO DA SOLICITAÇÃO: MR043608/2013 NÚMERO DO PROCESSO: 46212.012090/2013-10 DATA DO PROTOCOLO: 25/09/2013 ACORDO COLETIVO

Leia mais

PREFEITURA MUNICIPAL DE FLORIANÓPOLIS SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE GABINETE DO SECRETÁRIO

PREFEITURA MUNICIPAL DE FLORIANÓPOLIS SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE GABINETE DO SECRETÁRIO EDITAL N 006/2011 Processo Seletivo Simplificado para preenchimento de cargos em caráter temporário, para compor a Rede Municipal de Saúde, com fulcro na Lei n 4.302/1994 alterada pela Lei nº 6.690/2005,

Leia mais

REGULAMENTO TIM LIBERTY WEB

REGULAMENTO TIM LIBERTY WEB REGULAMENTO TIM LIBERTY WEB O plano TIM Liberty Web é composto por seis pacotes para utilização em computadores, notebooks ou tablets com as seguintes características. Pacote de dados Volume de Valor do

Leia mais

PAUTA DO ACORDO COLETIVO 2016/2017 DA CONCESSIONÁRIA INFRAMÉRICA S.G. DO AMARANTE.

PAUTA DO ACORDO COLETIVO 2016/2017 DA CONCESSIONÁRIA INFRAMÉRICA S.G. DO AMARANTE. PAUTA DO ACORDO COLETIVO 2016/2017 DA CONCESSIONÁRIA INFRAMÉRICA S.G. DO AMARANTE. Considerando, suas funções institucionais, e a constante luta pela melhoria das condições gerais de trabalho, o Sindicato

Leia mais

Sumário do Pronunciamento Técnico CPC 02 (R2) Efeitos das Mudanças nas Taxas de Câmbio e Conversão de Demonstrações Contábeis

Sumário do Pronunciamento Técnico CPC 02 (R2) Efeitos das Mudanças nas Taxas de Câmbio e Conversão de Demonstrações Contábeis Sumário do Pronunciamento Técnico CPC 02 (R2) Efeitos das Mudanças nas Taxas de Câmbio e Conversão de Demonstrações Contábeis Observação: Este Sumário, que não faz parte do Pronunciamento, está sendo apresentado

Leia mais

RioCard Saúde Presente

RioCard Saúde Presente Sumário 1) Acesso ao Sistema... 2 1.1) Esqueci minha senha... 2 1.2) Alteração de Senha... 3 1.3) Seleção de Perfil de Acesso e Local de Atendimento... 3 2) Home... 5 3) Menu Cadastro... 5 3.1) Cadastrar

Leia mais

FREQÜÊNCIA ESCOLAR PODERÃO TER O BENEFÍCIO BLOQUEADO EM NOVEMBRO

FREQÜÊNCIA ESCOLAR PODERÃO TER O BENEFÍCIO BLOQUEADO EM NOVEMBRO INFORME BOLSA FAMÍLIA Nº 142 10 de setembro de 2008 FAMÍLIAS DO PBF COM BENEFICIÁRIOS QUE NUNCA TIVERAM INFORMAÇÃO DE FREQÜÊNCIA ESCOLAR PODERÃO TER O BENEFÍCIO BLOQUEADO EM NOVEMBRO SENARC publica a Instrução

Leia mais

RESOLUÇÃO Nº 748, DE 2 JULHO DE 2015.

RESOLUÇÃO Nº 748, DE 2 JULHO DE 2015. RESOLUÇÃO Nº 748, DE 2 JULHO DE 2015. Disciplina o pagamento do Abono Salarial referente ao exercício de 2015/2016. O Conselho Deliberativo do Fundo de Amparo ao Trabalhador - CODEFAT, no uso das atribuições

Leia mais

Gestão de Tecnologias em Saúde na Saúde Suplementar. GRUPO TÉCNICO REVISÃO DO ROL Karla Santa Cruz Coelho Fevereiro/2009

Gestão de Tecnologias em Saúde na Saúde Suplementar. GRUPO TÉCNICO REVISÃO DO ROL Karla Santa Cruz Coelho Fevereiro/2009 Gestão de Tecnologias em Saúde na Saúde Suplementar GRUPO TÉCNICO REVISÃO DO ROL Karla Santa Cruz Coelho Fevereiro/2009 Tecnologias em saúde: considerações iniciais O que é tecnologia em saúde? Medicamentos,

Leia mais

BB SEGURO CRÉDITO PROTEGIDO

BB SEGURO CRÉDITO PROTEGIDO BB SEGURO CRÉDITO PROTEGIDO Contrato de Seguro Processo SUSEP Nº 15414.003063/2009-70 COMPANHIA DE SEGUROS ALIANÇA DO BRASIL - CNPJ: 28.196.889/0001-43 Serviço de Atendimento aos Clientes (SAC): 0800 729

Leia mais

PROPOSTA DE REGULAMENTO PARA EXPLORAÇÃO DE LINHA INDUSTRIAL ENTRA EM CONSULTA PÚBLICA

PROPOSTA DE REGULAMENTO PARA EXPLORAÇÃO DE LINHA INDUSTRIAL ENTRA EM CONSULTA PÚBLICA Brasília, 7 de julho de 2004. Agência Nacional de Telecomunicações - APC PROPOSTA DE REGULAMENTO PARA EXPLORAÇÃO DE LINHA INDUSTRIAL ENTRA EM CONSULTA PÚBLICA O conselheiro substituto da Agência Nacional

Leia mais

CONTRATO DE TRABALHO PROFESSORES. Dra. Sandra Marangoni

CONTRATO DE TRABALHO PROFESSORES. Dra. Sandra Marangoni CONTRATO DE TRABALHO PROFESSORES Dra. Sandra Marangoni PRINCÍPIOS DO DIREITO DO TRABALHO proteção ao trabalhador In dubio pro operário condição mais benéfica autonomia da realidade irredutibilidade salarial

Leia mais

Dicas da CNU para facilitar as nossas autorizações e atendimentos

Dicas da CNU para facilitar as nossas autorizações e atendimentos Dicas da CNU para facilitar as nossas autorizações e atendimentos Juntos vamos tornar o nosso relacionamento mais fácil e ágil Central Nacional RELACIONAMENTO COM AS UNIMEDS Juntos pela vida. FIQUE ATENTO!

Leia mais

Regulamento Oferta Oi Velox Fale Mais

Regulamento Oferta Oi Velox Fale Mais Regulamento Oferta Oi Velox Fale Mais TELEMAR NORTE LESTE S/A, com sede na cidade e estado do Rio de Janeiro, na Rua General Polidoro, nº 99, Botafogo, inscrita no CNPJ sob o n.º 33.000.118/0001-79, doravante

Leia mais

Sistema de Informações de Beneficiários - SIB/XML Críticas dos campos de dados cadastrais de beneficiários do SIB - versão 2.

Sistema de Informações de Beneficiários - SIB/XML Críticas dos campos de dados cadastrais de beneficiários do SIB - versão 2. Sistema de Informações de Beneficiários - SIB/XML Críticas dos campos de dados cadastrais de beneficiários do SIB - versão 2.6 27/07/2015 Introdução 1. O preenchimento dos campos de dados cadastrais para

Leia mais

ORIENTAÇÕES ASSISTÊNCIA À SAÚDE SUPLEMENTAR. A assistência à Saúde Suplementar é o Subsídio oferecido pela União, conforme Portaria

ORIENTAÇÕES ASSISTÊNCIA À SAÚDE SUPLEMENTAR. A assistência à Saúde Suplementar é o Subsídio oferecido pela União, conforme Portaria ORIENTAÇÕES ASSISTÊNCIA À SAÚDE SUPLEMENTAR A assistência à Saúde Suplementar é o Subsídio oferecido pela União, conforme Portaria Normativa/SRH-MP nº 5 de 11/10/2010, para o custeio das despesas com o

Leia mais

O CONSELHO REGIONAL DE CONTABILIDADE DO MARANHÃO, no exercício de suas atribuições legais e regimentais.

O CONSELHO REGIONAL DE CONTABILIDADE DO MARANHÃO, no exercício de suas atribuições legais e regimentais. RESOLUÇÃO CRCMA Nº 520/2014 REGULAMENTA DO ARTIGO 96, INCISO IV DO PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS DO CONSELHO REGIONAL DE CONTABILIDADE DO MARANHÃO APROVADO COM RESOLUÇÃO 491/2010. O CONSELHO REGIONAL DE CONTABILIDADE

Leia mais

Relatório pós Consulta Pública nº 41 Regulamentação dos artigos 30 e 31 da Lei 9.656/98.

Relatório pós Consulta Pública nº 41 Regulamentação dos artigos 30 e 31 da Lei 9.656/98. Relatório pós Consulta Pública nº 41 Regulamentação dos artigos 30 e 31 da Lei 9.656/98. Encerrou-se no dia 02 de junho a Consulta Pública nº 41, criada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar, para

Leia mais

POLÍTICA DE EXERCÍCIO DE DIREITO DE VOTO EM ASSEMBLÉIAS

POLÍTICA DE EXERCÍCIO DE DIREITO DE VOTO EM ASSEMBLÉIAS POLÍTICA DE EXERCÍCIO DE DIREITO DE VOTO EM ASSEMBLÉIAS Responsável: Ricardo da Cruz Gouveia Vieira Área: Risco e Compliance Esta política de exercício de direito de voto ( Política de Voto ) tem por objetivo

Leia mais

Disciplina o pagamento do Abono Salarial referente ao exercício de 2016/2017.

Disciplina o pagamento do Abono Salarial referente ao exercício de 2016/2017. Resolução CODEFAT nº 748, de 29.06.2016 - DOU de 01.07.2016 Disciplina o pagamento do Abono Salarial referente ao exercício de 2016/2017. O Conselho Deliberativo do Fundo de Amparo ao Trabalhador - CODEFAT,

Leia mais

Dispõe sobre a proteção e os direitos das pessoas portadoras de transtornos mentais e redireciona o modelo assistencial em saúde mental.

Dispõe sobre a proteção e os direitos das pessoas portadoras de transtornos mentais e redireciona o modelo assistencial em saúde mental. Presidência da República Casa Civil Subchefia para Assuntos Jurídicos LEI No 10.216, DE 6 DE ABRIL DE 2001. Dispõe sobre a proteção e os direitos das pessoas portadoras de transtornos mentais e redireciona

Leia mais

Medida Provisória editada pelo Governo para a nova carreira da Previdência, da Saúde e do Trabalho (MP 301) Perguntas e resposta.

Medida Provisória editada pelo Governo para a nova carreira da Previdência, da Saúde e do Trabalho (MP 301) Perguntas e resposta. Medida Provisória editada pelo Governo para a nova carreira da Previdência, da Saúde e do Trabalho (MP 301) Perguntas e resposta. JULHO DE 2006 Medida Provisória editada pelo Governo para a nova carreira

Leia mais

PENSÃO POR MORTE. FUNDAMENTAÇÃO LEGAL Artigo 201, inciso V, da CF; Artigos 74 a 79 da Lei 8.213/91 (LB); Artigos 105 a 115 do Decreto 3.

PENSÃO POR MORTE. FUNDAMENTAÇÃO LEGAL Artigo 201, inciso V, da CF; Artigos 74 a 79 da Lei 8.213/91 (LB); Artigos 105 a 115 do Decreto 3. FUNDAMENTAÇÃO LEGAL Artigo 201, inciso V, da CF; Artigos 74 a 79 da Lei 8.213/91 (LB); Artigos 105 a 115 do Decreto 3.048/99; e Artigos 364 a 380, da IN 77. CONCEITO A pensão por morte é o benefício previdenciário

Leia mais

AREZZO INDÚSTRIA E COMÉRCIO S.A. (Companhia Aberta) CNPJ/MF nº 16.590.234/0001-76 NIRE 31.300.025.91-8

AREZZO INDÚSTRIA E COMÉRCIO S.A. (Companhia Aberta) CNPJ/MF nº 16.590.234/0001-76 NIRE 31.300.025.91-8 AREZZO INDÚSTRIA E COMÉRCIO S.A. (Companhia Aberta) CNPJ/MF nº 16.590.234/0001-76 NIRE 31.300.025.91-8 AVISO AOS ACIONISTAS RETIFICAÇÃO DOS VALORES DO AUMENTO DE CAPITAL QUE CONSTARAM NA ATA DA REUNIÃO

Leia mais

Relatório da Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários

Relatório da Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários Relatório da Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários Objetivos da Pesquisa O objetivo principal da pesquisa é conhecer a satisfação dos consumidores em relação às suas operadoras de planos de saúde. Os

Leia mais

COMO DETERMINAR O IMPACTO DAS VARIAÇÕES PERCENTUAIS

COMO DETERMINAR O IMPACTO DAS VARIAÇÕES PERCENTUAIS COMO DETERMINAR O IMPACTO DAS VARIAÇÕES! O que é Variação Percentual?! O que é Número Índice?! Como transformar um valor percentual em valor decimal?! Como comparar diferentes taxas percentuais?! Como

Leia mais

Referências econômico-financeiras. Orientações sobre garantias financeiras e ativos garantidores

Referências econômico-financeiras. Orientações sobre garantias financeiras e ativos garantidores Referências econômico-financeiras Orientações sobre garantias financeiras e ativos garantidores 1 Índice: I. Objetivos 3 II. Lastro e Vinculação 4 III. Saldo de Ativos Garantidores para Provisão de Risco

Leia mais

POLÍTICA DE GESTÃO DE RISCOS

POLÍTICA DE GESTÃO DE RISCOS POLÍTICA DE GESTÃO DE RISCOS MAIO / 2016 SUMÁRIO POLÍTICA DE GESTÃO DE RISCOS... 3 1.1. Objetivo... 3 1.2. Princípios Gerais... 3 1.3. Metodologia... 3 1.4. Diretor e Organograma da Área de Risco... 6

Leia mais

MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO AUTO ATENDIMENTO SETOR PÚBLICO DO BANCO DO BRASIL

MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO AUTO ATENDIMENTO SETOR PÚBLICO DO BANCO DO BRASIL PREFEITURA DE JUIZ DE FORA SECRETARIA DA FAZENDA SUBSECRETARIA DO SISTEMA DE CONTROLE INTERNO DEPARTAMENTO DE NORMAS TÉCNICAS MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO AUTO ATENDIMENTO SETOR PÚBLICO DO BANCO DO BRASIL DATA:

Leia mais

LAUDO PARA SOLICITAÇÃO, AVALIAÇÃO E AUTORIZAÇÃO DE MEDICAMENTOS DO COMPONENTE ESPECIALIZADO DA ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA INSTRUÇÕES DE PREENCHIMENTO

LAUDO PARA SOLICITAÇÃO, AVALIAÇÃO E AUTORIZAÇÃO DE MEDICAMENTOS DO COMPONENTE ESPECIALIZADO DA ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA INSTRUÇÕES DE PREENCHIMENTO LAUDO PARA SOLICITAÇÃO, AVALIAÇÃO E AUTORIZAÇÃO DE MEDICAMENTOS DO COMPONENTE ESPECIALIZADO DA ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA INSTRUÇÕES DE PREENCHIMENTO SOLICITAÇÃO DO MEDICAMENTO Campo 1 - Nome do Paciente:

Leia mais

PROPOSTA ORÇAMENTÁRIA 2016. Comissão de Orçamento e Contas, Diretoria e Conselho Secional.

PROPOSTA ORÇAMENTÁRIA 2016. Comissão de Orçamento e Contas, Diretoria e Conselho Secional. PROPOSTA ORÇAMENTÁRIA 2016 Comissão de Orçamento e Contas, Diretoria e Conselho Secional. Tenho a honra de encaminhar a Proposta Orçamentária desta Secional para o exercício de 2016. Ela foi precedida

Leia mais

PREFEITURA MUNICIPAL DE RIO NEGRO ESTADO DO PARANÁ CNPJ N.º 76.002.641/0001-47

PREFEITURA MUNICIPAL DE RIO NEGRO ESTADO DO PARANÁ CNPJ N.º 76.002.641/0001-47 EDITAL DE CREDENCIAMENTO - N.º 006/2011 Secretaria Municipal de Saúde A Secretaria Municipal da Saúde de Rio Negro torna público que estará recebendo em sua sede, situada na Travessa Sete de Setembro,

Leia mais

Desigualdade de gênero nos bancos

Desigualdade de gênero nos bancos Novembro de 2013 Desigualdade de gênero nos bancos APRESENTAÇÃO De acordo com os dados mais atuais da Relação Anual de Informações Sociais 2012 (RAIS), o setor bancário brasileiro tinha, em dezembro daquele

Leia mais

Considerando a Lei nº. 14.653, de 22 de dezembro de 2011, que instituiu o regime de Previdência Complementar do Estado de São Paulo;

Considerando a Lei nº. 14.653, de 22 de dezembro de 2011, que instituiu o regime de Previdência Complementar do Estado de São Paulo; Instrução SP-PREVCOM / TJ nº 04/2013. Considerando a Lei nº. 14.653, de 22 de dezembro de 2011, que instituiu o regime de Previdência Complementar do Estado de São Paulo; A Fundação de Previdência Complementar

Leia mais

Outras Alterações ao Código do Trabalho

Outras Alterações ao Código do Trabalho Outras Alterações ao Código do Trabalho CLÁUDIA DO CARMO SANTOS de de 2012 ÍNDICE CONTRATO DE TRABALHO DE MUITO CURTA DURAÇÃO COMISSÃO DE SERVIÇO TRABALHO SUPLEMENTAR OBRIGAÇÕES DE COMUNICAÇÃO À ACT RENOVAÇÃO

Leia mais

POLÍTICA GERAL E SERVIÇO PESSOAL

POLÍTICA GERAL E SERVIÇO PESSOAL POLÍTICA GERAL E SERVIÇO PESSOAL POLÍTICA CORPORATIVA 2 Área responsável Vice-Presidência aprovação Diretor responsável Gestor responsável Recursos Humanos Vice-Presidência Administrativa, Financeira e

Leia mais

Proposta de Alteração da Constituição da Margem de Solvência para Operadoras de Saúde

Proposta de Alteração da Constituição da Margem de Solvência para Operadoras de Saúde Proposta de Alteração da Constituição da para Operadoras de Saúde Unimed do Brasil Confederação das Cooperativas Médicas Humberto Modenezi e Walter de Oliveira Cesar 1. Regra Atual da Regra Atual da ANS

Leia mais

Resumo aula 5. Fornecedores

Resumo aula 5. Fornecedores Resumo aula 5 Fornecedores O controle de qualidade das refeições servidas em um restaurante/unidade, inicia-se antes mesmo da matéria-prima entrar no estabelecimento. É necessário o desenvolvimento de

Leia mais

REGULAMENTO DO PROGRAMA DE BOLSAS DE ESTUDOS DA FACULDADE DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS E ADMINISTRATIVAS DE CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM CAPÍTULO I DO PROGRAMA

REGULAMENTO DO PROGRAMA DE BOLSAS DE ESTUDOS DA FACULDADE DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS E ADMINISTRATIVAS DE CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM CAPÍTULO I DO PROGRAMA REGULAMENTO DO PROGRAMA DE BOLSAS DE ESTUDOS DA FACULDADE DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS E ADMINISTRATIVAS DE CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM CAPÍTULO I DO PROGRAMA Art. 1. O presente Regulamento disciplina o processo

Leia mais