BAHIAGÁS MODERNIZA TREINAMENTOS E REUNIÕES COM USO DA LOUSA ELETRÔNICA E REDUZ CUSTOS E AUSÊNCIA DE PROFISSIONAIS

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Sérgio Estrada Madeira
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1 Case de Sucesso Integrando CIOs, gerando conhecimento. BAHIAGÁS MODERNIZA TREINAMENTOS E REUNIÕES COM USO DA LOUSA ELETRÔNICA E REDUZ CUSTOS E AUSÊNCIA DE PROFISSIONAIS

2 Perfil A Bahiagás Companhia de Gás da Bahia, concessionária estadual dos serviços de distribuição de gás natural canalizado, é uma empresa de economia mista, controlada pelo Governo do Estado e vinculada à Secretaria de Infraestrutura. Tem como acionistas o Estado da Bahia; a Gaspetro, subsidiária da Petrobras; e a Bahiapart, empresa do grupo Mitsui Gás e Energia do Brasil. Criada em 26 de fevereiro de 1991, a companhia iniciou suas operações em agosto de Desde então, é responsável pela distribuição de gás natural canalizado em toda a Bahia, tendo concessão para atuar neste Estado por 50 anos. No final de 2012 a Bahiagás atingiu a marca de 676 km de gasodutos construídos, permitindo o atendimento não só na capital baiana e região metropolitana, como também em cidades do interior do Estado. A Bahiagás é a maior distribuidora de gás do Norte-Nordeste possuindo mais de 50% do mercado regional e ocupando a quarta posição no País em volume de gás distribuído, ficando atrás apenas das companhias do Rio de Janeiro e de São Paulo. Site: Situação As reuniões e treinamentos realizados na Bahiagás tinham seu conteúdo e observações apresentados de forma estática, sem a interatividade de outras mídias que poderiam facilitar o entendimento e aumentar a colaboração entre os funcionários. Além disso, existiam outros fatores que impossibilitavam a replicação e disseminação dos assuntos abordados, dentre eles: 1. Em quadros brancos e flipcharts, as dúvidas e explicações sobre determinados tópicos eram apagadas ou descartadas após suas explanações; 2. O conhecimento transmitido aos participantes do evento ficava subentendido entre eles; 3. Caso o multiplicador do treinamento viesse a deixar a empresa, seriam necessários novos treinamentos e, consequentemente, novos custos; Para publicar um case no Portal IT4CIO, entre em contato pelo comunicacao@it4cio.com. 02

3 4. Impossibilidade de gravação e difusão da informação de forma dinâmica; 5. Impossibilidade da retomada de assuntos de reuniões ou da gravação dos leilões de gás natural realizados. A Bahiagás apresentava também despesas significativas e perda de horas de trabalho dos profissionais com viagens e descolamentos para a realização de reuniões, treinamentos, prospecção de negócios, levantamento de requisitos, etc. Solução Tendo em vista este cenário, a GETIN pesquisou no mercado uma solução que provesse e agregasse valor às reuniões e treinamentos realizados na companhia. Nesta pesquisa, encontrou-se a lousa eletrônica interativa. Com uma superfície ativada por toque, o treinamento ficou mais dinâmico. A lousa permite escrever com uma caneta, apagar com a palma da mão e mover objetos com o dedo, sem precisar pressionar botões, acessar menus na tela ou substituir ferramentas na bandeja de canetas. Os participantes podem interagir fisicamente com as aulas, movendo letras, números, palavras e imagens. A ferramenta pode ser usada tanto como quadro branco quanto como uma tela de computador, com acesso à internet e recursos multimídia. A lousa vem com um software que define o padrão para criação, transmissão e gerenciamento de aulas interativas e possibilita a captura dos trabalhos, os quais podem ser editados e salvos em aplicativos do Microsoft Office ou exportados para diversos formatos de arquivos, incluindo PDF e HTML. Além destes recursos, incluímos à lousa eletrônica a solução de software Bridgit, que complementou a necessidade da companhia no que se refere à disponibilização de recursos para reuniões de videoconferência. Este software também pode ser utilizado em desktops, tablets e notebooks da companhia e possibilita a abertura de salas de reunião online com até 25 participantes. O tempo necessário para a implementação do projeto foi de um ano, desde o levantamento de requisitos, processo licitatório, fornecimento, implantação e treinamento. Para publicar um case no Portal IT4CIO, entre em contato pelo comunicacao@it4cio.com. 03

4 Benefícios Após a implantação da lousa eletrônica, houve uma grande redução nos custos com deslocamentos dos colaboradores lotados fora do escritório central da Companhia e em outras cidades do Estado. Os treinamentos hoje já podem ser gravados e compartilhados. Este recurso também viabilizou a realização de conferências com espectadores localizados em qualquer lugar do mundo. A Bahiagás já realizou conferências com pessoas em Madri (Espanha), São Paulo e Joinville, além de treinamentos corporativos e divulgação de conteúdo online e offline para diversos sites da companhia. A solução proporcionou uma maior colaboração e dinamismo nos encontros, treinamentos e reuniões. Espera-se, em longo prazo, uma redução significativa de custos e da ausência de profissionais no escritório da instituição, além de maior agilidade nos processos decisórios. Espera-se, também, que sejam evitados desgastes com trânsito por parte dos participantes de reuniões e treinamentos, decorrentes dos problemas de tráfego intenso. Para publicar um case no Portal IT4CIO, entre em contato pelo comunicacao@it4cio.com. 04

5 Fala, CIO! Com a implantação deste projeto, no qual adquirimos 4 lousas eletrônicas e o software Smart Bridgit, conseguimos não só otimizar os treinamentos, possibilitando a multiplicação do conhecimento, como também promovemos a celeridade nos processos internos e decisórios da companhia, viabilizando as reuniões virtuais não só com as filiais no estado da Bahia, como também reuniões em qualquer localidade do mundo. Patricia Zarife Cox CIO da Bahiagás A aquisição do equipamento pela companhia nos coloca numa condição de excelência no que há de melhor em interatividade educacional e corporativa. Essa é mais uma ferramenta que auxilia na modernização de atuação dos nossos processos. Acredito que melhorias como esta nos motivam a desempenhar melhor nossas atividades. Luís Cláudio França dos Santos responsável pela pasta de treinamento na Gerência de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional (GESEM) Para publicar um case no Portal IT4CIO, entre em contato pelo comunicacao@it4cio.com. 05

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