CONSELHO DE CONSUMIDORES Criado pela Lei nº 8.631, de 4 de março de 1993

Transcrição

1 ATA DA 60ª REUNIÃO ORDINÁRIA DO CONSELHO DE CONSUMIDORES DA AMPLA Local: Auditório do SESI - São Gonçalo, Rua Nilo Peçanha, Rodo São Gonçalo São Gonçalo/RJ. DATA: 06/06/07 1. PRESENTES: Paulo César de Carvalho Moreira Leite - Presidente Representante da Classe Comercial - Titular ACIERJ Alberto Machado Soares Representante da Classe Comercial Suplente FECOMERCIO Sérgio Carlos Bousquet Perez Representante da Classe Industrial - Titular CIRJ Roberto Pedreira Ferreira Curi Representante da Classe Industrial Suplente FIRJAN José Lopes Raed Representante do Poder Público SEDEIS Anderson José Rodrigues Representante da Classe Residencial Titular FAMERJ Carlos Frederico Azevedo Moraes Representante da Classe Residencial Suplente FAMERJ Manoel Amâncio dos Santos Representante da Classe Residencial - Titular FAMNIT Eliane Quintão Reis Representante dos Órgãos de Defesa do Consumidor Suplente CODECON-RJ Sérgio Kunio Yamagata Representante da Classe Industrial Suplente CIRJ 1

2 João Carlos Curty Alves Diretoria de Relações Institucionais e Comunicação Ampla Representante da Ampla no Conselho Maria Eugênia Paiva Rossini de Siqueira Secretária Executiva Titular Ampla Energia e Serviços S.A. 1. ABERTURA: Confirmado o Quorum estabelecido pelo Regimento Interno, a reunião teve início às 10h30min, com o Presidente agradecendo a presença dos Senhores Conselheiros e Convidados. 2. ORDEM DO DIA: Convidados: Janderson Marins de Aguiar Condomínio Industrial de Itaboraí; Alexandra S. A. E. dos Anjos Condomínio Industrial de Itaboraí; Marco André E. dos Anjos - Condomínio Industrial de Itaboraí; André Cantareli Sindicato das Industrias Cerâmicas; Aline Barbosa de Aguiar Ampla; André Luis Rodrigues Ampla; Allan do Couto Rodrigues Ampla Com a palavra o presidente dá as boas vindas, agradece a presença de todos, apresenta os convidados e inicia a reunião. Apresenta a conta de energia elétrica da Argentina e comenta que o valor do kwh é bem inferior ao cobrado no Brasil. Palavra dos conselheiros: Marta: - A instalação dos medidores eletrônicos, têm sido objeto de ações judiciais com o fim de ser determinada a legalidade ou não da medição por esse instrumento. Parece-nos que a utilização é provisória. - Questiona o desempenho funcional deste tipo de medidores, em função de estarem instalados ao tempo e sofrendo os efeitos da variação climática. - Lembra o princípio da transparência. Mostrar para quem está usando que a leitura corresponde ao real consumo e quanto a isso, o Sr. Robson Alves informou que neste momento e até que todos os terminais individuais sejam instalados, a Ampla não está retirando os medidores eletromecânicos das diversas unidades consumidoras. Sobre as atitudes positivas da Ampla, em favor dos Clientes adimplentes, relata que a impressão que esta sendo passada para a população é que o Chip foi criado para combater o furto e não para beneficiar o consumidor adimplente. 2

3 Sergio: Citou o exemplo de um cliente que teve o seu consumo diário registrado, sem ter tido consumido no dia. Manoel Neto: Em função da informação da Ampla de que instala medidores eletrônicos também em Condomínios Verticais, perguntou qual a distinção que a Ampla faz com relação à medição eletrônica entre um Cliente Residencial e aqueles residentes em um prédio, tendo sido respondido que hoje, a medição eletrônica é instalada nos Condomínios Verticais a pedido do Cliente, por sua opção. Questionou relativamente à informação de que a Ampla deu descontos para os clientes com medição eletrônica em ocasiões especiais como na Copa do Mundo, perguntando assim qual o benefício para os outros Clientes com medição convencional, tendo sido informado de que os Clientes com Medição Eletrônica são diferenciados em relação aqueles com medição convencional. Perguntou se a Ampla já recebeu os resultados das amostras colhidas pelo Inmetro, tendo sido respondido que estamos aguardando e por último, quis saber ser a instalação dos medidores eletrônicos foi paralisada e a resposta foi de que não pelo fato de que estamos devidamente autorizados pelos Órgãos Oficiais que regulamentam o assunto. Raed: Pergunta como é feito o processo de instalação da Medição Eletrônica. Robson: Durante 3 meses são feitas a medições em paralelo, e após este período começa-se a faturar pelo eletrônico. A Ampla pretende instalar este tipo de medição em larga escala em sua área de concessão. Meta de em um curto tempo. O Cliente ao questionar o seu consumo, tem a primeira conta refaturada com base no consumo anterior e é feita uma vistoria. Todos os Clientes recebem uma visita em sua residência, por um consultor para estudar os hábitos de consumo da família, orientação com relação ao uso eficiente da energia e até a correção da instalação interna por se encontrar muito precária. Os medidores passam por uma série de testes inclusive de temperatura, e são submetidos a 70. Além de todas as informações disponibilizadas para o acesso à leitura diária serão instalados em todas as residências terminais individuais de leitura. Os estudos mostram que a grande maioria dos Clientes está reduzindo o seu consumo, devido ao acesso à informação, possibilitando melhorar os hábitos de consumo. 3

4 Sugestões dos Conselheiros: Marta: Sugere que a Ampla faça um monitoramento no consumo diário dos Clientes e informe quando ocorrer consumo diário excessivo (variação do consumo), a exemplo da Companhia de Água. Dê um alerta ao Cliente. Sugere para a próxima reunião que a Ampla mostre o que a empresa está fazendo de forma a atingir a todos os consumidores. Para valorizar os Clientes adimplentes. Alberto: Mostrar na conta de energia elétrica o quanto representa o furto de energia elétrica na tarifa. Sergio: Sugere como pauta para a próxima reunião, o tema revisão tarifária informando que percentual representa nas faturas dos Clientes, o valor inserido em decorrência das perdas de energia da Ampla e ainda qual o valor de redução das tarifas, em função dos menores níveis de perdas hoje verificados. B - Posicionamento sobre o cliente de Tanguá - Pelo fato do Cliente não estar presente, o Presidente do Conselho solicitou que o representante de sua classe o convide para a próxima reunião e que nesta oportunidade sejam feitos os esclarecimentos pertinentes. C - Apresentação sobre Medição de Energia Reativa em Clientes do Grupo B - Diante de problema técnico ocorrido, a apresentação ficou para ser feita na próxima reunião Apresentação do relatório Gestão do link do Conselho Maria Eugênia, secretária executiva apresenta o relatório Gestão do link do Conselho (de junho a julho/2007). 3 Posse do Vice Presidente Foi dada a posse ao Conselheiro representante da Classe Industrial CIRJ, Sérgio Carlos Bousquet Perez, por ser o membro mais antigo. 4 Palavra do Presidente: O presidente do Conselho solicita novamente posicionamento da Ampla, com relação a sediar o evento do Fórum Nacional dos Conselhos dos Consumidores em Novembro/2007. Os Conselheiros sugerem que seja agendada uma audiência dos membros do Conselho com o Presidente da Ampla, para que seja discutido este assunto. Outro ponto levantado pelo Presidente, foi uma proposta dele, de se levar ao Ministério Público, uma representação assinada pelo Conselho de Consumidores, relativamente à questão do evento que a Ampla realiza anualmente com os Juízes do Juizado Especial, denominado ENCONTRO DE JUÍZES, para que a Empresa seja notificada para suspender o mencionado evento. O assunto foi colocado em votação tendo sido decidido por maioria que é mais prudente que na reunião solicitada para ser realizada com o Presidente da Ampla, esse assunto seja levantado verbalmente com ele e não da forma como está sendo proposta. Também foi informado aos presentes pelo Presidente, a questão de uma demanda judicial ingressada por seu irmão contra a Ampla, em razão de uma cobrança por consumo não faturado, apurado por inspeção na sua unidade consumidora, com o que ele não concorda com os argumentos da Ampla. Reclamou que não recebeu por parte da Empresa a deferência que julga merecer pelo fato de ser ele o Presidente do Conselho de Consumidores e o seu irmão o 4

5 Presidente da Associação Comercial, órgão que indica o representante da mencionada Classe no Conselho de Consumidores. Foi sugerido ao Presidente, pela representante do CODECON-RJ, a inserção de um representante do Ministério Público no Conselho de Consumidores da Ampla. A sugestão foi colocada em votação, sendo aprovada por unanimidade, devendo ser formulado o Convite. 3. Encerramento: Nada mais havendo a tratar, o Presidente encerrou a reunião, agradecendo a presença de todos. Dr. Paulo César de Carvalho Moreira Leite Presidente Maria Eugênia Paiva R. Siqueira Secretária Executiva 5