PROCEDIMENTO DO CLIENTE

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1 PROCEDIMENTO DO CLIENTE Título: Plug-in Guia de Empresas Objetivo: Aprender a utilizar a ferramenta Guia de Empresas Onde: Empresa Quem: Cliente Quando: Início A ferramenta Guia de Empresas permite criar uma lista de empresas no seu site, diferenciadas pela cidade e ramos de atividade. Assim, seus anúncios podem ser visualizados pelos seus clientes. Para usar a ferramenta, abra o seu navegador de Internet e acesse e digite seu e senha de acesso. Procure nos tópicos do e-solution o separador Guia de Empresas. Você terá acesso ao painel de configurações do Plugin. Agora veremos como começar a utilizar a Ferramenta. O primeiro passo é criar as cidades onde as empresas estão estabelecidas. Para isso, clique em gerenciar cidades do guia.

2 Na tela de cadastro de cidades, clique na opção de inserir nova cidade no guia. Digite o nome da Cidade e clique em Inserir Cidade. O mesmo procedimento deve ser repetido para quantas forem as cidades a serem cadastradas. Após ter cadastrado todas elas, as mesmas aparecerão listadas em ordem alfabética e com opção de edição ou exclusão.

3 Feito o cadastramento das cidades, precisamos incluir os diretórios do guia, a raiz e seus segmentos como veremos a seguir. Para voltar ao menu do guia de empresas, acesse o menu inicial conforme a imagem abaixo. Agora precisamos incluir os diretórios do guia, a raiz e seus segmentos. Procure a opção diretórios de guia e clique nela. Na tela de gerenciamento de segmentos, clique na opção de inserir novo segmento no guia. Digite o nome do novo segmento, que será a raiz dos sub segmentos seguintes. Como no cadastro das cidades, o mesmo procedimento deve ser repetido para quantos forem os segmentos a serem cadastrados, e ao final, poderão ser editados ou excluídos os itens da lista.

4 Dentro de cada segmento listado na Raiz do Guia, poderão ser incluídos novos segmentos (categorias). Clicando no segmento raiz, teremos acesso às categorias nele cadastrados. No caso, não teremos nenhuma categoria cadastrada, mas para incluir, clique em inserir uma nova categoria. Após nomear a categoria, clique em inserir. Desta forma, cadastramos todas as categorias do segmento que escolhemos. Agora precisamos inserir as subcategorias até o terceiro nível, da mesma forma como cadastramos as anteriores.

5 Clicamos na categoria e em inserir subcategorias. Nomeamos a subcategoria e a inserimos. Assim teremos as subcategorias criadas. Feito o cadastro dos segmentos, categorias e subcategorias, veremos como cadastrar os anúncios. Temos que voltar para o menu inicial. De volta ao painel inicial do guia de empresas, clique em Novo Anúncio no Guia.

6 Quando você vai inserir um anúncio no guia, primeiramente devemos escolher a cidade e avançar. A próxima etapa é escolher o segmento. Depois de escolher o segmento, precisamos escolher a categoria.

7 E antes de cadastrar a empresa, escolhemos a subcategoria. E então a próxima etapa será cadastrar a empresa, de acordo com a cidade, segmento, categoria e subcategoria que escolhemos anteriormente. Quando você clica em avançar, você tem acesso ao cadastro de um anúncio no guia, que deverá ser preenchido com as informações da empresa que você quer anunciar. Após preencher todas as informações, Clique em Inserir efetivamente. Durante o cadastro, você precisa deixar a opção de publicado como sim para que o anúncio esteja visível no site. Veremos como publicar o logo mais adiante. É possível incluir o logo da empresa, deixando a opção Tem banner como sim. Se desejar não publicar um logo, deixe esta opção como não.

8 Preenchidos todos os campos do cadastro, clique em inserir definitivamente. Uma vez inserida a empresa, ela aparecerá listada seguindo o segmento e a categoria que você determinou. Ao lado da empresa aparecem quatro ícones. Este procedimento deverá ser repetido todas as vezes que quisermos adicionar uma empresa. é utilizado para incluir um novo anúncio. é utilizado para editar o anúncio. é utilizado para remover o anúncio. é utilizado para incluir o banner (logo da empresa) Para o banner, clicando neste último ícone veremos a janela de upload de imagens. Clique em procurar. A imagem deverá ser no formato gif. Localize a imagem no seu computador. Após tê-la selecionado, clique na opção enviar ícone.

9 Agora a empresa tem seu logo publicado. Para localizar os anúncios do guia através da ferramenta e-solution, clique na opção busca rápida. A busca pode ser feita por nome, palavra chave, por cidade ou por endereço. Basta preencher a opção e clicar na opção preferida. Também pode ser localizado clicando na letra correspondente à subcategoria. Para exemplificarmos, usamos a busca por subcategoria, clicando na letra D do alfabeto. Desta forma, encontramos Desenvolvimento de Sites e Sistemas.

10 Através dessa busca, também é possível incluir banner ( ), mandar ( ), sendo necessário ter um gerenciador de instalado e configurado (outlook, thunderbird, por exemplo) e verificar se aquele anúncio está liberado para publicação ( ). Os anúncios podem ser removidos como vimos anteriormente, mas também há a opção de não publicá-los (não liberados). Assim, os mesmos continuam cadastrados, mas não ficam visíveis no site. Clique no terceiro ícone. No campo publicado, escolha a opção não e clique em atualizar dados.

11 Com o anúncio não publicado, o ícone aparecerá em vermelho, mostrando que o mesmo não está liberado para publicação. O mesmo procedimento também pode ser feito pela opção de editar dados, como vimos na criação do anúncio. Para visualizar rapidamente os anúncios não publicados/liberados, clique na opção moderador de anúncios do menu principal do guia de empresas.

12 Clicando nesta opção, aparecerão os anúncios não publicados. Para publicá-los novamente, clique no ícone de edição e altere o status do campo publicado para sim. Passo 1: Editar Passo 2: Publicado Passo 3: Atualizar dados.

13 Também é possível visualizar os relatórios do guia. Abaixo, veremos as quatro opções. O Mapa do Guia mostra todas as categorias, segmentos e subsegmentos cadastrados. Anúncios por Segmento: permite visualizar os anúncios de determinado segmento. Basta escolher o segmento e clicar em avançar. Anúncios por Cidades: permite visualizar os anúncios de uma cidade específica. Selecione a cidade e clique em avançar.

14 As Estatísticas do Guia apresenta um relatório geral e total de anúncios, mostrando informações sobre seu cadastro quanto a ter registro de site e . Também é possível utilizar os ícones de atalho para acessar as funções. Assim, através desta ferramenta, você pode criar anúncios e divulgar as empresas em seu site, tornando-o uma alternativa de busca e aumentando a quantidade de visitas em seu site.