PROGRAMA 3 e 4 de maio 2016

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1 PROGRAMA 3 e 4 de maio 2016

2 Programa 3 DE MAIO (TERÇA-FEIRA) 8h CREDENCIAMENTO Presidente de Mesa do 13 o Congresso INFRA Gessé Campos Camargo, Diretor da Interface Facility Management Consulting, formado em Ciências Sociais (USP), Food & Berverages (Cornell University), Marketing e Negócios (Kellog School). Foi o Fundador e Diretor Geral do INFRA 4, Diretor Geral Adjunto da DALKIA INFRA 4, Membro do Conselho de Acionistas da Sadmitec na Argentina, Diretor de Facility Management da GRSA/Compass, Facilities General Manager e Facilities Development Consultant da Cegelec e Diretor de Facilities da Compass América Latina, Membro do FMCC Facilities Management Consulting Council, da IFMA International Facility Management Association, Conselheiro da Abrafac. 8h30 FACILITY: O INVISÍVEL QUE ENTREGA RE- SULTADO$ Empresas que dominam e somam a gestão do core business com a gestão do non core business ganham vantagem competitiva, eficiência e ainda reduzem custos. O profissional que lidera a gestão do non core business, conhecido como Facility Management (FM), é aquele que mesmo quando bem capacitado ainda é invisível em muitas organizações, que precisam compreender que a gestão efetiva dessa atividade é fundamental para realizar e entregar o core business. Léa Lobo, Empreendedora, Administradora, Jornalista e pós-graduada em Marketing. Possui carreira especializada em gestão de revistas técnicas, sendo os últimos 17 anos como Diretora de Redação da Revista INFRA. É Gestora de Conteúdo dos Eventos INFRA, realizados em São Paulo e outras cinco capitais do País. Soma a sua trajetória a participação em inúmeros eventos, tanto no âmbito nacional quanto internacional. 9h FM ESTRATÉGICO Você é um líder estratégico quando atinge o topo da pirâmide, quando o alinhamento com outras funções é elevado, quando as instalações de design e estratégia fazem diferença significativa para o negócio, quando você gasta 50% ou mais de seu tempo em estratégia de negócios e planejamento. E você é um FM estratégico? Marcia Ferrari, Head of Development Latin America da Royal Institution of Chartered Surveyors (RICS). Desde novembro de 2011, Marcia é responsável por definir as prioridades estratégicas e metas para América Latina, incluindo resultados de desempenho definidos no plano anual para região. Hoje a América Latina tem cerca de 250 membros em diversas atividades dentro dos segmentos de terras, propriedades e construção. Em adição, a RICS também promove cursos de treinamento para formação de profissionais qualificados nas principais empresas do setor tal qual CBRE, Cushman & Wakefield e Colliers International. 10h PROFISSÃO FACILITY Os apaixonados por Facilities vislumbram planejar a ascendência da carreira para chegar a uma diretoria de Corporate Real Estate (CRE), seja no Brasil ou no exterior. Dentro das organizações, a atividade envolve qualquer transação de cunho imobiliário (comprar, vender, relocalizar e/ou locar uma propriedade ou espaço), mas pode ser ainda mais ampla ao englobar funções de Facilities, como: seguro imobiliário, manutenção estrutural, interna, construção, consumo de energia e água, conforto dos usuários etc. Dessa forma, tem a missão ímpar de gerar valor ao ambiente de trabalho, com sustentabilidade, produtividade e eficiência. Aqui teremos três Executivos de CRE falando de suas experiências:

3 Amalia Franke, Regional Facilities Manager Latin America do Google, a Executiva gerencia a expansão e o crescimento das operações na região. Fluente nos idiomas português, inglês e espanhol, a Administradora de Empresas pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ) possui MBA Executivo pelo Ibmec Business School (IBMEC ) e formação acadêmica assinada pelo Disney Institute, que ensina a abordagem da marca quanto ao serviço de qualidade. Gabriella Marques, Brazil Head of Corporate Real Estate, Facilities & Procurement Zurich Brasil Seguros. Possui 12 anos de experiência em gerenciamento de facilidades e de transações imobiliárias. Já apoiou transações imobiliárias em 20 países e teve passagens por JLL, Cushman & Wakefield, P&G e Hyundai. É pós- -graduada em Gestão de Segurança Privada e possui Mestrado Executivo Entrepreneurship & Innovation pela Babson College. Também ocupa o cargo de Diretora de Eventos da CoreNet Global Chapter Brasil. Renato Fusaro, Latin America Real Estate & Planning Director da Johnson & Johnson, é responsável por qualquer transação imobiliária para todas as empresas do grupo na América Latina e pelo planejamento estratégico, traduzindo os planos de negócios das empresas do grupo em estratégias imobiliárias e de localização visando à otimização do portfólio. Administrador com MBA em Finanças pela Ibmec Business School (IBMEC ). Atualmente, lidera projetos de consolidação de escritórios e venda de ativos no Brasil, Colômbia, Chile, Argentina e México, além da otimização do portfólio de centros de distribuição no Brasil e na Colômbia. Além disso, o Executivo ocupa o cargo de Diretor da CoreNet Global Chapter Brasil. 11h INTERVALO PARA CAFÉ E VISITA À 5 a EXPO FACILITY 11h30 TELETRABALHO: FLEXIBILIDADE, CO- NECTIVIDADE E IMPLICAÇÕES JURÍDICAS Mobilidade e conectividade são fundamentais para equipes que trabalham espalhadas remotamente e que precisam de ferramentas de colaboração para se organizarem e manterem o fluxo em diferentes fusos, não importando se estão em casa, no escritório ou em um café na estrada. A forma do trabalho mudou, então como é fazer Gestão de Facility em ambientes virtuais e individuais. E quais são as abordagens jurídicas que estão sendo contempladas após a implantação do teletrabalho em algumas organizações? Vanessa Cristina Ziggiatti Padula, Advogada com mais de 15 anos de experiência em Direito Trabalhista e especializada em Direito Empresarial e em Direito do Trabalho. Coordena a área trabalhista do PK Pinhão e Koiffman Advogados, cuidando de empresas dos mais variados portes. 12h30 CORPORATE REAL ESTATE & OPERAÇÕES EM COMPLEXO INDUSTRIAL O congressista acompanhará um case sobre a complexidade de gestão de um projeto industrial com sites em localidades globais, que demandam orçamentos e equipes globais integradas, que mesmo trabalhando em uma única organização possuem demandas específicas para cada unidade instalada. Acompanhará ainda inovações implantadas nos sites nos quesitos água, energia, sustentabilidade, automação, compliance, entre outros. Fernando Gorguet, Workplace Services Delivery Director Latin America na Unilever desde julho de O jovem Executivo carioca tem mais de 20 anos atuando como Corporate Real Estate e Operações em mercados nacional e internacional. Trabalhou com Ricardo Semler na Semco e startup da Vésper, além de atuar em companhias ícones. No segmento de telecomunicações esteve na AT&T, Nokia, Bell Canada,

4 bem como nas multinacionais bancárias Santander e JPMorgan Chase & Co. Economista com pós-graduação em Administração de Empresas, o Executivo também compartilha seu tempo como um super pai, é corredor de rua, toca piano e é um apreciador de vinhos. 13h30 INTERVALO PARA ALMOÇO E VISITA À 5 a EXPO FACILITY 15h TECHNOLOGY: FACILITY MANAGEMENT E INTERNET DAS COISAS O avanço da tecnologia sobre todos os setores da sociedade trará profundas mudanças nos ambientes de trabalho e, consequentemente, para a atividade de Facility Management, já que a internet das coisas é uma combinação dos recursos da TV digital com a internet e a computação. Marcelo Knörich Zuffo, Engenheiro Eletricista pela Poli/USP (1989), Mestre em Engenharia Elétrica (1993), Doutor em Engenharia Elétrica (1997) e Livre-docente na especialidade Meios Eletrônicos Interativos pela Poli/ USP (2001). É Professor Titular (2006) junto ao Departamento de Engenharia de Sistemas Eletrônicos da Poli/ USP. Tem atuado junto ao Laboratório de Sistemas Integráveis (LSI) coordenando pesquisas e desenvolvimentos na área de Meios Eletrônicos Interativos, com foco nos seguintes temas: engenharia de meios interativos, saúde digital, computação de alto desempenho, realidade virtual, computação gráfica e visualização. Em 2001, desenvolveu o primeiro sistema de realidade virtual totalmente imersivo no Brasil denominado CAVERNA Digital. É Coordenador da rede de telemedicina Onconet. Foi Coordenador Internacional da ACM- -SIGGRAPH em É Coordenador Científico do LEA (Laboratório de Ensaios e Auditoria) da ICP-Brasil. Tem participado ativamente na definição do SBTVD (Sistema Brasileiro de TV Digital). Desde 2011, coordena o Centro Interdisciplinar em Tecnologias Interativas da USP. 16h GESTÃO DE FM EM AMBIENTES EDUCACIO- NAIS Aqui o palestrante falará como é gerenciar as propriedades e os multisserviços de um complexo educacional que tem como negócio disponibilizar espaços salas de aula em seus vários campi, que permitam facilidades, segurança e acessos para seu contingente de usuários, além de atender as demandas dos alunos, professores, do corpo diretivo e de investidores. Você saberá ainda quais foram as últimas inovações implantadas em água, energia, sustentabilidade, automação, compliance, entre outros. João De Lucca Souza, Engenheiro Civil com pós-graduações em Real Estate, Gerenciamento de Empreendimentos da Construção Civil e Manutenção Predial, além de especializações em Planejamento e Gestão de Projetos. Possui mais de 27 anos de experiência em Gestão de Obras e Projetos, Real Estate, Manutenção Predial, Facilities e Segurança. Sólida experiência na estruturação das áreas de gestão e liderança das equipes próprias e terceiras. O Executivo ficou por oito anos no Grupo Fleury, sendo responsável por toda a área de Infraestrutura envolvendo Expansão e Gestão Imobiliária, Engenharia, Manutenção Predial, Facilities e Segurança Empresarial. Há pouco mais de um ano é Diretor Executivo de Operações da FMU do Grupo Laureate International Universities. 17h EDIFICAÇÕES CORPORATIVAS O DESA- FIO DE GERIR DIFERENTES SITES NO BRASIL E NA AMÉRICA LATINA Aqui você terá um overview da complexidade e os desafios de gestão de várias edificações corporativas que têm como business disponibilizar espaços virtuais para empresas no Brasil e na América Latina. O negócio é o mesmo, mas os 46 sites no Brasil, somados a outros em 106 diferentes países, possuem distintas realidades, incluindo nesse contexto, a gestão da inteligência predial e a contratação de multisserviços, para uma soma de mais de seis mil posições de trabalho flexível (workstations). Você saberá, ainda, quais foram as últimas inovações implantadas em água, energia, sustentabilidade, automação, compliance, entre outros.

5 Tiago Angelo Alves, o Executivo construiu sua carreira atuando como Diretor Executivo em empresas como Grupo Semco, ISS & Johnson Controls. Atualmente, ocupa a posição de Chief Operation Officer (COO) da Regus para toda América Latina. Tiago é graduado em Engenharia de Produção e possui MBA em Gestão Empresarial pela FGV (Fundação Getulio Vargas) e pela UCLA (Universidade da Califórnia em Los Angeles), além de outras especializações no contexto do Corporate Real Estate & Serviços. 17h45 COQUETEL DE BOAS-VINDAS E VISITA À 5 a EXPO FACILITY SORTEIO DE BRINDES AOS PARTICIPANTES PRESENTES 4 DE MAIO (QUARTA-FEIRA) 8h CREDENCIAMENTO 8h30 PAINEL WORKPLACE: Pesquisas e tendências apontam modelos para espaços de trabalho que precisam primar pela integração, em prol da colaboratividade, visando o coworking como estratégia para a inovação e para o sucesso. O desafio é que a velocidade das mudanças globais antecipa o futuro para agora, em contraposição às barreiras culturais. Então, como pensar o novo ambiente de trabalho? PESQUISA: Aumento da eficiência, liberdade para criar e gestão de custos são fatores que têm levado empresas a repensarem o modelo atual de espaços de trabalho Maria Paula Villarreal Zajar, Product Manager para América Latina e Caribe da Herman Miller. Administradora de Empresas, com MBA em Gestão Estratégica de Negócios e mais de 15 anos de experiência nas áreas de Marketing e Produto em empresas multinacionais e nacionais de médio e grande porte dos segmentos industrial, farmacêutico e de TI. A Executiva possui oito anos de atuação no segmento de mobiliário corporativo latino americano, tendo trabalhado no Brasil em empresas como Milliken e Giroflex. TENDÊNCIAS: Citizen Office o que empresas e colaboradores esperam dos escritórios hoje? Como o comportamento dentro desses ambientes evoluiu ao longo dos anos? Que regras existem nos espaços corporativos da atualidade? E como tudo isso afeta o fluxo de informação e produtividade dentro das empresas? O Citizen Office não se trata de um novo conceito de projeto para interiores de escritórios, mas sim de uma megatendência que vem se estabelecendo dentro dos espaços corporativos do século XXI, e que traz uma nova perspectiva para a relação do homem com seu espaço de trabalho. Carlos Videira, Arquiteto e Urbanista, formado em 2006 pela FAU/ Mackenzie, com MBA em Gestão de Produtos e Serviços pela Poli/ USP, Especialista em conforto ambiental e conservação energética pela FAU/USP. Mais de 16 anos de experiência atuando no mercado de arquitetura corporativa. Atualmente, é Product & Marketing Manager na Vitra. 9h30 CHANGE MANAGEMENT A PARTIR DE UM PROJETO INTEGRADO DE FACILITY, WORKPLACE E PLANEJAMENTO DE PORTFÓLIO CASE ABB Nesta apresentação você conhecerá o resultado da mudança de um site, com perfil industrial e administrativo, que possuía 13 mil m 2 para uma edificação retrofitada de m 2, que hoje comporta mais de 800 funcionários. A mudança realizada em menos de seis meses trouxe ganhos em budget e maior eficiência nos espaços e nas conexões funcionais. Além disso, você saberá como o uso de uma ferramenta financeira, o CCC (Cash Conversion Cycle), pode contribuir no planejamento para uma gestão integrada de FM, permitindo inclusive ganhos fiscais. Alexandre Teixeira, o Executivo desenvolveu sua carreira de Real Estate e Facilities em multinacionais americanas e europeias. Possui mais de 25 anos de experiência nas posições de estratégia, planejamento e operações, e na estruturação de novos modelos de negócio. Trabalhou com clientes da lista Fortune:

6 100 Best Companies to work e das mais importantes empresas do mercado brasileiro. Sua experiência em otimização de portfólio imobiliário em indústria, corporações, varejo e saúde geraram milhões de dólares de resultado. Possui MBA em Administração de Empresas e Negócios pela FGV, certificado em Management pela Concordia University/Montreal, além de ser graduado em Engenharia Elétrica. Atualmente, está como Country Real Estate na ABB Brazil. 11h INTERVALO PARA CAFÉ E VISITA À 5 a EXPO FACILITY 11h30 ARQUITETOS & FACILITIES: JUNTOS NA CONSTRUÇÃO DE UM WORKPLACE FUNCIO- NAL Durante a parte da manhã, o congressista poderá desfrutar de cases que reforçam que a união do arquiteto e do facility é capaz de implementar pequenas ou grandes ideias, que transformam positivamente o ambiente de trabalho, que além de esteticamente aprazível tem de ser funcional e contemplar resultados. CASE 1 CASE AUDI Diego Canha, Procurement Manager na Audi Brasil desde junho de O Executivo, que possui mais de dez anos de experiência na área de Supply Chain, atuando em empresas como AAM Incorporadora e SpeedLog Soluções em Logística, também foi o responsável pela implementação da área de Procurement da Audi Brasil, onde atuou desde a estruturação das equipes, procedimentos, processos e sistemas. O Administrador de Negócios possui MBA em Logística, Materiais e Supply Chain pela FGV. Murilo Laerte Toporcov, Administrador de Empresas com pósgraduação em Marketing pela ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing). Reconhecido como grande motivador, líder e personalidade empreendedora o Executivo esteve por 15 anos na Têxtil Tabacow e nos últimos 12 anos vem atuando como Diretor da Informov Engenharia + Arquitetura, empresa pioneira em Turnkey Corporativo. CASE 2 CARTÕES ALELO BENEFÍCIOS Eduardo Serpa, graduado em Administração de Empresas e pós- -graduado em Logística e Cadeia de Suprimentos. Iniciou no Grupo Elopar em 2002 como Assistente Administrativo, quando a empresa ainda era uma startup. Ao longo dos anos, adquiriu conhecimento em Gestão de Facilities e Liderança, chegando ao cargo de gerente. Com forte experiência em infraestrutura, Serpa soma aproximadamente 22 mil m 2 em gerenciamento e implantação de escritórios. No escopo de suas atividades como Gerente de Facilities da Alelo, o Executivo gerencia todas as atividades-meio, tais como: viagens corporativas, cartão corporativo e segurança, com forte atuação e controle de processos. Sérgio Athié, graduado em Arquitetura e Urbanismo pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Fundou a Athié Wohnrath há 25 anos e hoje lidera um time de 660 profissionais em parceria com seu sócio, o Administrador de Empresas Ivo Wohnrath. Sua atuação acompanhou a evolução do mercado corporativo e passou a ser incorporada nos demais negócios da empresa, que detém as seguintes unidades de negócio Arquitetura, Construtora, Tecnologia e Turnkey sempre com foco na satisfação do cliente. A experiência acumulada em mais de 30 anos de mercado credenciou Sérgio Athié no desenvolvimento e coordenação de grandes projetos no Brasil e na América Latina. 13h30 INTERVALO PARA ALMOÇO E VISITA À 5 a EXPO FACILITY 15h GESTÃO DE AMBIENTES CRÍTICOS/DATA- CENTERS MULTISSERVIÇOS E INFRAESTRUTURA Com a tecnologia dominando os ambientes de trabalho e com o exponencial aumento de tráfego de dados, os ambientes críticos precisam de soluções de alto desempenho e confiabilidade. Além disso, faz-se necessário uma gestão operacional diária que seja segura, escalável e sustentável.

7 Bruno Pagliaricci, Engenheiro pela Escola de Engenharia Mauá, esteve por mais de 15 anos como Diretor de Infraestrutura e Administrativo da TIVIT e desde setembro de 2015 é o Diretor de Tecnologia e Infraestrutura da Odata Colocation. 16h COMPLEXIDADE E PARADIGMAS NA GES- TÃO DE FACILITY EM AMBIENTES HOSPITALARES CASE HOSPITAL DO CORAÇÃO (HCOR) Nesta palestra você acompanhará como está formatada a estrutura de facilities do HCor, que é um dos maiores centros de tratamento de doenças cardiovasculares da América Latina. São pouco mais de 270 leitos, divididos em três edificações e que somam m 2. A complexidade do negócio da saúde, somada ao atendimento das expectativas da direção, dos clientes/pacientes e do próprio corpo hospitalar e funcional demandam, além dos serviços de hotelaria, uma gestão diferenciada que elimine paradigmas, sem deixar de lado as normas, a segurança e as regras do setor. Domenico Caruso, Engenheiro Eletricista graduado pela Unifei (Universidade Federal de Itajubá), com pós- -graduação em Engenharia Clínica pela UNICAMP (Universidade Estadual de Campinas), especialização em Administração Hospitalar pela Eaesp/FGV e mestrado em Engenharia de Produção pela FEI (Fundação Educacional Inaciana). Exerceu as funções de Engenheiro Clínico por seis anos no Ministério da Saúde e por sete anos no HCor (Hospital do Coração). Atua na área administrativa e de operações há nove anos nas instituições HCor (de 2007 a 2012), Hospital São Francisco de Ribeirão Preto (de 2012 a 2013), Hospital Samaritano São Paulo (de 2013 a 2015) e atualmente é Gerente de Operações do HCor. 17h GESTÃO DE SHOPPING VOLTADO PARA A CLASSE G DE GENTE Nesta apresentação você vai conferir a inspiradora história do Empreendedor Elias Tergilene do Grupo Uai Shopping, que venceu a licitação para cuidar pelos próximos 35 anos da Feira da Madrugada, onde construirá o Centro de Compras de São Paulo e para o qual tem o desafio de dar treinamento aos ambulantes, investir na formalização dos comerciantes e estabelecer parcerias com a indústria e com os órgãos de fiscalização para desestimular a pirataria. Além disso, criará uma cooperativa de limpeza e reciclagem de lixo formada por moradores de rua e uma empresa de segurança com policiais aposentados. E mais: inspire-se e aprenda a conhecer e incentivar a classe G de Gente. Elias Tergilene, o jovem Empreendedor do Grupo UAI de shoppings populares e Presidente da Fundação Doimo começou sua vida no mundo dos negócios muito cedo, aos 15 anos e longe dos centros urbanos, vendendo esterco e leite para os vizinhos do sítio de seu pai, onde moravam na área rural de Betim. Em 1990, fundou sua primeira empresa: a Augusta Móveis. Aos 37 anos, impulsionado pela motivação, criatividade e iniciativa, busca sua descoberta vocacional e a construção de seu verdadeiro projeto de vida inaugurando a primeira unidade do Grupo UAI Shopping, que atualmente conta com duas unidades em Minas Gerais, uma em Manaus/AM, uma em Toritama/PE e conta com um projeto já em execução em Feira de Santana/BA. Já em outubro de 2015, venceu a licitação para administrar pelos próximos 35 anos a Feira da Madrugada, ponto de comércio popular na região central de São Paulo. 18h COQUETEL E VISITA À 5 a EXPO FACILITY SORTEIO DE BRINDES AOS PARTICIPANTES PRESENTES

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