macros & micros 5 pontos sobre o Mercado de Luxo no Brasil

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Nathan Borges Van Der Vinne
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2 Brasil Ostentação: o consumidor brasileiro de luxo ainda está na fase de deslumbramento A característica principal em nosso país é de um consumidor recente - o dado do CIP (Centro Padrão de Inteligência) de que o mercado de luxo cresceu 33% no Brasil em 2013 enquanto cresceu só 4% no resto do mundo mostra bem isso. Essa recente cultura de luxo brasileira está ainda na fase de ostentação na moda: nosso público com alto poder de consumo dá bastante valor às logomarcas e status, sem se importar muito com qualidade do material, origem ou mão de obra empregada. No exterior, pelo contrário, o consumidor de luxo não precisa reafirmar para ninguém que é rico, compra mais pela qualidade do produto do que pela ostentação da marca e está em busca de novas sensações. Um exemplo extremo é o do milionário norte-americano Dennis Tito que pagou US$ 20 milhões de dólares para viajar ao espaço. Lá fora, a tendência para o mercado de luxo é crescer na área de serviços exclusivos.

Essa recente cultura de luxo brasileira está ainda na fase de ostentação na moda: nosso público com alto poder de consumo dá bastante valor às logomarcas e status, sem se importar muito com qualidade

3 É possível democratizar produtos e serviços de luxo? Existem iniciativas que democratizam o luxo, como empresas com a proposta de alugar vestidos e bolsas de festa (o aluguel de um Versace, por exemplo, sai em média R$ 600; o aluguel de uma bolsa Chanel por um fim de semana vale R$ 1 mil). Porém essas não são estratégias das marcas de luxo: são iniciativas independentes que respondem à uma demanda do mercado. A Chanel e a Versace não se beneficiam diretamente desse tipo de democratização grande parte do apelo do luxo é a exclusividade, afinal. O mais perto que podemos chegar de uma real democratização do luxo é através dos cosméticos poucos podem pagar por um vestido ou bolsa Chanel, mas muitos podem pagar por um frasco de perfume, ou um batom. E nessa estratégia estão incluídos os serviços de luxo - é preciso entregar conteúdo, além do produto. O atendimento a esse consumidor deve ser diferenciado, pois ele busca um tratamento especial e reconhecimento, mesmo que esteja comprando apenas um batom.

Chanel por um fim de semana vale R$ 1 mil). Porém essas não são estratégias das marcas de luxo: são iniciativas independentes que respondem à uma demanda do mercado.

4 Há vagas: falta profissionais qualificados por aqui O principal entrave ao crescimento desse mercado no Brasil é a falta de mão de obra especializada o serviço do segmento de luxo é extremamente deficitário no país. E a oferta de cursos e especializações é escassa: por exemplo, existe apenas um Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Luxury and Fashion Management no Brasil, que custa 51 mil reais para 6 meses e tem carga horária integral, cinco dias da semana o que limita bastante o tipo de pessoa que pode pagar por um curso desses. Uma alternativa é o estímulo a programas pontuais de capacitação (palestras, conferências e seminários), porém não é suficiente para suprir a demanda por profissionais qualificados no Brasil.

E a oferta de cursos e especializações é escassa: por exemplo, existe apenas um Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Luxury and Fashion Management no Brasil, que custa 51 mil reais

5 Repertório cultural e conhecimentos técnicos para se dar bem nesse mercado O profissional do mercado de Luxo precisa ter repertório conhecimentos abrangentes em história da moda, design, arte, comportamento dos diversos tipos de consumidores da sociedade. São conhecimentos difíceis de serem alcançados somente através de cursos profissionalizantes. É preciso também adquirir conhecimentos técnicos específicos em finanças, produção, governança e marketing, tudo focado especialmente nos bens e serviços de luxo. Tem que ser alguém que entenda os produtos e que, acima de tudo, tenha o foco em excelência e obsessão pelos detalhes.

São conhecimentos difíceis de serem alcançados somente através de cursos profissionalizantes.

6 Tudo azul: as expectativas futuras do setor no país A expectativa se mantém de crescimento, ainda que desacelerado sempre enfatizando que isso se refere a grifes de luxo internacionais no Brasil, não nacionais. A área de beauté é a mais aquecida cada vez mais o foco será de cuidados para o corpo e para a beleza no caso do Brasil. O crescimento será maior na indústria cosmética e antienvelhecimento.

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