Modelagem de Processos de Negócio Aula 4 Projeto de Modelagem Andréa Magalhães Magdaleno

Transcrição

1 Modelagem de Processos de Negócio Aula 4 Projeto de Modelagem Andréa Magalhães Magdaleno andrea@ic.uff.br

2 Agenda Lista de Exercícios Projeto de Modelagem Método Meta-Modelo Notação Ferramenta Exercício Estudo de Caso MPN

3 PROJETO DE MODELAGEM

4 Projeto de Modelagem MPN

5 Projeto de Modelagem MPN

6 Projeto de Modelagem MPN

7 MÉTODO

8 Método SHARP (SHARP e MCDERMOTT, 2001) MPN

9 META-MODELO

10 Meta-Modelo Diagramas MPN

11 Meta-Modelo Elementos MPN

12 NOTAÇÃO

13 Notações de modelagem de processos UML Unified Modeling Language Notação voltada para processos de software. eepc Event Driven Process Chain Notação utilizada para facilitar o entendimento dos processos principalmente por pessoas do negócio. BPMN Business Process Modeling Notation Notação padrão amplamente utilizada. MPN

14 Notações de modelagem de processos EPC BPMN MPN

15 Notações de modelagem de processos adotadas nas organizações Pesquisa de 2009 BPMN representava 44% e EPC 28% BPMN se solidificando como principal notação no mercado brasileiro (Revista BPM Global Trends, 2015) MPN

16 Notações de modelagem de processos BPMN Desenvolvida por BPMI (Business Process Management Initiative) e mantida pela OMG (Object Management Group) Define um diagrama de processo Business Process Diagram BPD Notação utilizada para facilitar o entendimento dos processos intra e inter organizacionais. Versão 2.0 MPN

17 Notações de modelagem de processos BPMN MPN

18 Notações de modelagem de processos eepc Desenvolvida pelo Professor Scheer nos anos 90 Implementada na ferramenta ARIS e hoje adotada por diversas outras Notação utilizada para facilitar o entendimento dos processos por pessoas do negócio Modelagem baseada em uma composição de diagramas O processo de negócio é representado segundo um fluxo de eventos que desencadeia ações Composto por eventos, funções (atividades) e conectores lógicos MPN

19 eepc MPN

20 FERRAMENTA

21 Ferramenta de modelagem de processos Gartner Magic Quadrant for ibpms MPN

22 Ferramenta de modelagem de processos Por que? Centralização dos modelos em um repositório de processos acessível Permite a integração entre várias visões do negócio Transparência na documentação Permite a visualização pela organização das iniciativas de modelagem e melhoria de processos em andamento. Redução dos tempos e dos custos para se obter os processos documentados Uso de padrões e metodologias de modelagem de processos estabelecidas pela organização. MPN

23 Ferramenta de modelagem de processos Free Vantagens Custo Compartilhamento de código-fonte Interoperabilidade Desvantagens Ausência de suporte Versões limitadas Comercial Vantagens Softwares mais robustos Mais funcionalidades Suporte Desvantagens Custo

24 Decisão Melhor combinação entre notação e ferramenta que permita a compreensão e gestão do processo Levar em consideração: Custos para a organização Ferramentas disponíveis na organização Uso externo pela consultoria Manutenção futura dos processos MPN

25 Ferramenta de modelagem de processos Na pesquisa de 2009, ARIS representava 50% Diversificação ao longo dos anos VISIO e Bizagi mais que dobraram, mostrando sua aceitação pelo mercado (Revista BPM Global Trends, 2015) MPN

26 BIZAGI

27 BizAgi Software livre Utiliza a notação BPMN Validação automática de regras pré-definidas durante a modelagem Ferramenta orientada a tarefas e não a objetivos Não possui banco de dados Não permite o compartilhamento entre múltiplos usuários MPN

28 Fluxo de Processo Atividade Modelando processos Eventos inicial, intermediário e final Conector lógico Grupo: Agrupa os objetos que estiverem dentro do grupo Anotações Dados e documentos usados nas atividades Raias, sub-raias e marcadores Conectores de relacionamento entre objetos MPN

29 Fluxo de Processo Subprocessos Navegação pelos modelos através das abas 29 MPN

30 Fluxo de Processo Visualização do subprocesso 27 MPN

31 Documentação Documentando o processo Descrição do processo. MPN

32 Exportação Exportando modelos: Imagem Word PDF Visio XPDL MPN

33 ARIS EXPRESS

34 ARIS Express Software livre Utiliza a notação eepc Oferece diferentes visões Geração automática de modelos a partir de informações tabeladas Trabalha com fragmentos para as combinações de objetos mais usadas Projetado para uso ocasional Não possui banco de dados Não permite o compartilhamento entre múltiplos usuários MPN

35 ARIS Express Visão Geral MPN

36 Fluxo de Processo MPN

37 ARIS

38 ARIS Business Architecture of Integrated Information Systems Diferentes modelos capazes de representar graficamente e manter visões dos processos da organização Armazenamento em banco de dados relacional Evita a inconsistência entre diferentes informações Permite reutilização Otimiza a manutenção MPN

39 ARIS Business Navegação amigável entre modelos MPN

40 ARIS Business- Visões Quais unidades organizacionais existem? Quais atividades serão executadas? Qual informação é importante? Relaciona atividades, dados, unidades organizacionais e produtos Quais produtos são importantes? MPN

41 ARIS Business- Visões Organizational Chart Application System Type Diagram Objective Diagram ERM Data Model Product Tree VAC eepc FAD MPN

42 ARIS Business - Home Criar um novo modelo para qualquer base de dados que se tenha acesso HELP do ARIS e Dicas do dia B A R R A D E Configurar qual aba da esquerda irá abrir automaticamente toda vez que iniciar o ARIS M Ó D U L O S MPN

43 ARIS Business - Explorer Utilizado para organizar a estrutura de uma base de dados e o seu conteúdo MPN

44 ARIS Business - Explorer Model or Object display Servidor local Base de dados Grupo Modelo Objeto MPN

45 ARIS Business Conexão - Assignments Viabilizar a navegação entre diagramas Representa a associação de um objeto a um diagrama Existe regras que definem a quais diagramas cada objeto por ser associado Após realizada a associação aparece ao lado do objeto o símbolo MPN

46 ARIS Business - Exemplo Assignment MPN

47 ARIS Business Relatórios Com os relatórios é possível exibir o conteúdo da base de dados de forma textual ou tabelada Podem ser gerados documentos nos seguintes formatos: doc, xls, rtf, htm e txt Pode-se limitar a informação a ser obtida no âmbito de modelos individuais ou realizar uma pesquisa em toda a base de dados Relatório são gerados através da execução de scripts Os scripts podem ser executados a partir de um grupo, modelo ou objeto, dependendo do seu objetivo MPN

48 ARIS Business Relatórios Customização: Codificação em JavaScript

49 ARIS Business Semantic Check Contexto: Verificar as regras de modelagem é uma tarefa realizada normalmente de forma manual. Objetivo: O objetivo do Semantic Check é automatizar essa verificação de regras (sintáticas e semânticas) de modelagem de processos. MPN

50 ARIS Business Semantic Check Benefícios: Repetibilidade A mesma avaliação pode ser realizada diversas vezes para refinar a modelagem, de forma fácil e rápida Perfis podem ser criados para a realização de verificações de rotina Avaliação objetiva Todos os elementos verificados são avaliados da mesma forma e segundo os mesmos critérios. Não é influenciado pelo ponto de vista do avaliador MPN

51 ARIS Business Publicação Web Aris Business Publisher Integrado ao Aris Business Architect no módulo Administration. Requer um servidor que trate páginas Java. Ex.: Apache, Tomcat, etc... Informações publicadas em uma página web. Ex.: Internet Explorer, Firefox MPN

52 ARPO

53 ARPO MPN

54 ARPO Ferramenta Comercial com versão free Permite a modelagem em EPC e BPMN Uso do banco de dados permite o compartilhamento de modelos Trabalha com diferentes modelos MPN

55 ARPO Modelos MPN

56 ARPO Modelos MPN

57 ARPO Modelos MPN

58 ARPO Relatórios MPN

59 ARPO Exportação web MPN

60 Ferramentas de Modelagem de Processos MPN

61 OUTRAS FERRAMENTAS

62 Outras Ferramentas MPN

63 ESTUDO DE CASO

64 Estudo de Caso Admissão de Alunos Internacionais em Universidade Conhecer e praticar as técnicas de modelagem de processos usando BPMN Trabalhar em grupo para transformar uma descrição vaga do problema real em uma modelagem detalhada e de alta qualidade Ler descrição do case detalhada no site PaozinhoCasa.pdf Ler especificação do trabalho no site EspecificacaoTrabalho.pdf MPN

65 Estudo de Caso Seminários Apresentação do andamento do trabalho Apresentação com duração de 20 minutos por grupo Entrega de slides e relatório do trabalho pelo Facebook 1º. Seminário Projeto de Modelagem Método, meta-modelo, notação e ferramenta Levantamento de Processos Ficha de processos Ata de Reunião Cadeia de Valor Estrutura Organizacional Modelagem de processos AS-IS Fluxos de processos 5 Diagramas de detalhamento das atividades 2º. Seminário Avaliação do AS-IS Stakeholders Habilitadores F.O.F.A Brainstorming e Priorização de ideias Cadeia de Valor Estrutura Organizacional Modelagem de processos TO-BE Fluxos de processos alterados 5 novos Diagramas de detalhamento das atividades MPN

66 EXERCÍCIO

67 Exercício Projeto de Modelagem Em grupo, definam os elementos do projeto de modelagem Método Sharp Meta-modelo Quais diagramas e elementos? Por que? Notação Qual? Por que? Ferramenta de modelagem Qual? Por que? MPN

68 Dúvidas? MPN

69 Leitura Complementar MPN

70 Modelagem de Processos de Negócio Aula 4 Projeto de Modelagem Andréa Magalhães Magdaleno andrea@ic.uff.br