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1 Página 1 de 9 LOJA DE ARTIGOS DE ANIMAÇÃO DE FESTAS E EVENTOS FICHA TÉCNICA Setor da economia: terciário Ramo de atividade: comércio de artigos de animação de festas. Produtos ofertados: anéis, pulseiras, tiaras, marabu, chapéus, máscaras, colares, pingentes, entre outros produtos star light Tipo de Negócio: loja de artigos para animação de festas e evento Investimento inicial : 40 mil reais Área Física: 40 m² APRESENTAÇÃO Os empresários do ramo de armarinhos, sentindo a necessidade de diversificação devido a grande competitividade dos mercados, resolveram criar uma loja especializada em artigos para animação de festas. Tais artigos trazem uma animação especial e diferenciada para festas e eventos, criando um ambiente animado, descontraído e alegre no qual cada um usa adereços luminosos, tais como anéis, colares, pingentes, pulseiras, tiaras entre outros. O evento ou festa em que as pessoas usam estes adereços fica com um ambiente mágico, mais encantador e marcante. MERCADO O mercado deste tipo de produto não é tão novo, mas está em constante inovação e crescimento. A maioria das empresas bem sucedidas está constantemente em mudanças, atentas as oportunidades e ameaças que o mercado oferece. As empresas de modo geral estão, no mercado, inseridas num sistema de compra e venda se relacionando com três aspectos diferentes: o cliente, o concorrente e o fornecedor. Você deve conhecê-los e fazer uma análise criteriosa deles, além de buscar informações sobre o ambiente macroeconômico, ou seja, o setor. Essas são informações importantes para revisar e se adaptar aos novos desafios e oportunidades do mercado. Uma visão de fora para dentro em seu futuro negócio e uma analise do próprio mercado em que você vai entrar, é um instrumento estratégico no planejamento e alcance dos objetivos da empresa. Os principais clientes são empresas e organizadores de festas e eventos, bares temáticos, boates, e o público em geral que necessite de artigos para animar o evento ou festas de aniversário, casamento, formatura, e festas temáticas como a junina, natal, copa do mundo, etc. As mercadorias para loja tanto podem ser adquiridas de atacadistas como dos fabricantes. O empresário deve iniciar comprando pequenas quantidades dos atacadistas para ir selecionando as mercadorias que têm maior giro, evitando, assim, prejuízos por excesso. O terceiro aspecto a ser estudado é o mercado concorrente. Visite-os e verifique tudo: qualidade, quais são os produtos que vendem, serviços que oferecem, preços, horário de funcionamento, número de empregados, tipo de instalação e principalmente o grau de satisfação dos clientes. LOCALIZAÇÃO É fundamental que a loja tenha uma boa localização, com grande circulação de pessoas, de preferência perto de centros comerciais ou shoppings. A escolha do local e do espaço físico necessário para instalar seu negócio é uma decisão muito importante para o sucesso do empreendimento. O local deve oferecer uma infra-estrutura necessária para sua instalação e ainda propiciar o seu crescimento, ter acesso fácil para os clientes e ser um ponto de vendas atrativo numa região movimentada. Lembre-se que a atividade econômica da maioria das cidades é regulamentada em conformidade com um plano diretor urbano (PDU). É essa lei que determina o tipo de atividade que pode funcionar no imóvel ou no local escolhido para a instalação da empresa. Esse deve ser o primeiro passo para avaliar a implantação de sua empresa - maiores informações consulte a prefeitura de sua cidade.

2 Página 2 de 9 ESTRUTURA O espaço físico pode ser uma pequena loja de 40m², mas áreas maiores facilitam a organização e permitem planos de expansão. A área pode ser dividida em dois ambientes, a entrada - onde é interessante que sejam colocadas vitrines nas laterais, e o interior - onde devem ficar os balcões, na frente das prateleiras. Tanto nos balcões como nas prateleiras os artigos devem ficar expostos para serem muito bem vistos pelos clientes. EQUIPAMENTOS Os equipamentos básicos são: - Vitrinas, balcões, prateleiras e gôndolas; - Telefone, calculadora, ECF Emissor de Cupom Fiscal, computador, móveis e utensílios de escritório. Informatização: uma empresa informatizada tem grandes chances de sair na frente do concorrente. Além de facilitar os processos, garantem a segurança na tomada de decisões, melhora a produtividade e diminui os gastos. Escolha um projeto abrangente que atenda toda a empresa, desde o gerenciamento de conteúdo para websites, até os controles administrativos (financeiro, estoque, caixa, cadastro de clientes, etc.), passando pela automação inclusive: impressoras de grande porte e sistema de código de barras, etc. INVESTIMENTOS Irá variar de acordo com a estrutura do empreendimento. O valor mínimo para iniciar as atividades é de R$40mil reais. Uma parte desse valor é destinado ao investimento fixo (reforma no imóvel e aquisição de mobiliário, equipamentos, etc.) e a outra vai compor o estoque inicial e capital de giro. Obs.: os valores apresentados são indicativos e servem de base para o empresário decidir se vale ou não a pena, aprofundar a análise de investimento. PESSOAL O número mínimo de funcionários é três. Os colaboradores vão trabalhar no atendimento e manutenção dos estoques, contudo este tipo de loja é um empreendimento que sofre as conseqüências da sazonalidade, seja pelas datas comemorativas anuais como carnaval, dia das mães, dos pais e das crianças, natal, reveillon, aniversários, casamentos, congressos, entre outras. Assim, por se tratar de um negócio que exige um atendimento personalizado para os clientes, pode haver um acréscimo de até 100% do número de funcionários nos períodos de pico de vendas. Todas as pessoas que trabalham na sua empresa devem ter algumas características para saber atender bem, tais como a habilidade em ouvir e atender os clientes, naturalidade na orientação dos clientes, boa vontade, persistência e paciência, saber negociar, equilíbrio emocional, identificar as necessidades dos clientes, iniciativa, agilidade e presteza no atendimento, identificar o perfil do usuário. Essas características podem ser adquiridas através de treinamentos o que deve ocorrer periodicamente entre seus funcionários. PROCESSOS PRODUTIVOS Uma vez colocado em funcionamento o novo negócio, estabelece-se um novo desafio: a sua gestão competitiva, capaz de oferecer ao mercado os melhores produtos e serviços e assegurar o melhor retorno do capital empregado. Gerenciar o negócio significa colocar à prova o talento, o conhecimento e a experiência do empreendedor, dentro do mais elevado grau de profissionalismo. Administrar é o processo de planejamento,

3 Página 3 de 9 organização, liderança e controle do trabalho de todos que fazem parte direta ou indiretamente da empresa e o uso de todos os recursos organizacionais para que se atinjam os objetivos estabelecidos. Estoque - Ter atenção no estoque é fundamental, por tratar-se de comércio de mercadorias com enorme variedade. Este tipo de loja requer preocupação na formação de um estoque que atenda ao gosto do consumidor, artigos que estão na moda e cuidado especial na gerência da reposição das mercadorias vendidas. Administrar muito bem os estoques e trabalhar com uma estrutura enxuta aumenta as chances de sobrevivência desse negócio, que trabalha com produtos de baixo valor unitário e com margens de lucro estreitas. Linha de produtos - É muito importante que o empresário saiba definir com precisão o segmento que pretende atuar e para isto deverá conhecer bem seus clientes. A linha de mercadorias a ser adquirida deve ser bem planejada e irá variar de acordo com as características do estabelecimento e especialmente com os hábitos de consumo da clientela, mas em geral é composto por anéis, pulseiras, tiaras, marabu, maracás, buás, pisca-piscas, perucas, chapéus, máscaras, colares, pingentes, entre outros produtos star light. É possível diversificar, atendendo desde o público infantil até os adultos mais despojados. Os adereços para animar festas são válidos em qualquer ocasião, mas em casamentos, bailes de debutantes, bodas, formaturas e aniversários em geral eles não poderão faltar. DIVERSIFICAÇÃO Uma das formas deste tipo de negócio tem para se diferenciar dos outros é ter o maior número de mercadorias possível, para atender as mais diversas necessidades dos clientes, de preferência fazer com que todos que entrarem na loja saiam satisfeitos com suas compras. Os diferencias em atendimento personalizado e qualificado (com pessoal uniformizado e bem humorado), logística (entrega em domicílio) e qualidade nos produtos, estes tornam a empresa um referencial para seus clientes e até mesmo para seus concorrentes. Pois os clientes quando bem atendidos possivelmente voltarão e se tornarão fiéis a sua empresa. DIVULGAÇÃO Trazer os clientes até a sua loja não é uma tarefa fácil, por isso, você deve traçar um plano para divulgar o estabelecimento e a marca de forma atraente e que desperte curiosidade nas pessoas. Marketing é a técnica de criar, desenvolver e fixar a imagem de uma empresa junto a seus consumidores. Ele começa na escolha do nome da empresa e vai até as campanhas publicitárias, passando pela definição da melhor forma de atendimento ao público. Componentes do marketing: nome; logomarca e slogan; o estabelecimento e a divulgação. Esta última está presente em três fases distintas: a primeira é a inauguração a campanha publicitária de lançamento da sua empresa pode ser feita através de distribuição de folder, convites por mala direta, out-door, espaços publicitários em rádio, tv, revistas e jornais e é bom que esteja associada a uma promoção ou coquetel de lançamento. A segunda é a divulgação permanente feita dia a dia, através da qualidade do serviço prestado. É a que mantém os clientes assíduos. A terceira é a específica - direcionada para aquelas datas de maior pico nas vendas carnaval, natal, dia das crianças, etc. NOTÍCIAS Animação de festas Saiba como Animar as Pistas de Festa

4 Página 4 de 9 Por Flaviana 20/05/2010 A animação nas festas sempre foi algo muito cobrada pelos convidados. Para uma festa fazer sucesso, um dos principais aspectos é a animação. Para as pistas das festas ficarem mais animadas, além de muita música e dança, atualmente são usados adereços de animação como colares e pulseiras brilhantes, anéis pisca-pisca, canecas e copos coloridos e brilhantes, óculos coloridos com luzes pisca-pisca, perucas coloridas e diferentes, chapéus, tiaras, e muitas coisas mais, tudos essas objetos para animação podem ser encontrados em Kits de Animação. Nos bailes de carnaval antigos e atuais, confetes, serpentinas, espumas brancas e coloridas e máscaras sempre foram muito usados por adultos e crianças. Esses produtos sempre ajudaram na animação das pessoas. Hoje em dia todos esses adereços são muito distribuídos em bailes de carnaval, festas de 15 anos, casamentos, festas à fantasia, festas de Halloween e aniversários em geral. Esses adereços podem ser encontrados em lojas especializadas em festas, lojas de 1,99, e hoje em dia até mesmo na internet existem muitos sites que oferecem esses adereços por preços super acessíveis. A maioria das pessoas vai a festas a procura de alegria e muita diversão, e os donos das festas devem se preocupar muito com isso. Para animar ainda mais a festa pode-se fazer brincadeiras com os convidados como, por exemplo, a famosa dança da cadeira. A escolha das músicas para uma festa é um detalhe muito importante. No começo da festa as músicas podem ser mais calmas, para as pessoas poderem conversar, sentar, comer, porém, depois de algum tempo as músicas podem começar a ser um pouco mais animadas. Devem-se levar em conta os ritmos e músicas que estão na moda, mas, principalmente o gosto do dono da festa. Enfim, não existe nada melhor de que uma boa festa, passar algumas horas fora da realidade, da rotina, e celebrando a vida, seja uma festa de aniversario, uma festa de formatura ou qualquer outra data, o importante mesmo é se divertir, ou seja, se acabar na pista. Fonte: CURSOS O SEBRAE/ES disponibiliza para o empresário uma carteira com mais de 30 títulos de cursos e palestras abordando os mais variados temas e objetivos. A Educação Empresarial do SEBRAE é um instrumento para que os obstáculos encontrados sejam superados com maior facilidade ampliando, consequentemente, o horizonte de conhecimentos necessários nessa função. Av. Jerônimo Monteiro, 935, Ed. Sebrae, Centro. Vitória/ES CEP: Tel.: Cursos gerenciais e administrativos: o SEBRAE/ES disponibiliza para o empresário uma carteira com mais de 30 títulos de cursos e palestras abordando os mais variados temas e objetivos. A Educação Empresarial do SEBRAE é um instrumento para que os obstáculos encontrados sejam superados com maior facilidade ampliando, consequentemente, o horizonte de conhecimentos necessários nessa função. Av. Jerônimo Monteiro, 935, Ed. Sebrae, Centro. Vitória/ES CEP: Tel.: Cursos: Técnicas de Vendas; Marketing: Uma Estratégia de Vendas; Atendimento ao Cliente; Como Vender mais e Melhor; Iniciando um Pequeno Grande Negócio (com carga horária de 30 h); Empretec; Administração Básica para Pequenas Empresas (carga horária de 20 h); entre outros. Ensino à distância: Conect Sebrae/ES

5 Página 5 de 9 Iniciando um Pequeno Grande Negócio (com carga horária de 30h); Aprender a Empreender SEBRAE/NA - Palestras Gerenciais: Inovação como Estratégia Competitiva da MPE; Programa Próprio (série de palestras), Atendimento a Clientes; Comece Certo Planejamento e Análise; Determinação do Capital de Giro; Gerenciando o Fluxo de Caixa com Eficiência; Promoção de vendas; Entendendo Custos, Despesas e Preço de Venda; A Empresa e os Novos Tempos; Qualidade no relacionamento ao cliente; Como Conquistar e Manter Clientes. EVENTOS O empreendedor deve estar sempre em contato com as entidades e associações para obter informações sobre os eventos que ocorrerão dentro da sua área (tipo, data, local de realização). Os eventos como feiras, roda de negócios, congressos, etc., são muito importantes para o empresário ficar por dentro das tendências de mercado, conhecer novos produtos e tecnologias, realizar parcerias e fazer bons negócios. Onde pesquisar: * União Brasileira de Feiras e Eventos - * Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior - TOYS, PARTIES & CHRISTMAS FAIR SOUTH AMERICA 14 a 16 de maio de Local: Transamérica Expo Center - São Paulo/SP. Central de atendimento: (11) ª. Expo Bríndice - Feira de Brindes, Produtos Promocionais, Presentes Corporativos & Mídia Extensiva 20 a 23 de julho de Local: Centro de Convenções Frei Caneca Shopping - Tel.: (11) / Fax: (11) ABRIN - Feira Brasileira de Brinquedos Local: Expo Center Norte São Paulo/SP. Organização: Francal Feiras e Empreendimentos - Tel.: (11) Fax: (11) Hobbyart Feira Internacional das Indústrias e Fornecedores de Produtos para Hobby Criativo, Artes e Artesanato. Organização: Mídiagrupo Eventos Comerciais Ltda. o Av. Adolfo Pinheiro, 1000, 12 andar, Cj. 121, Alto da Boa Vista, São Paulo/SP - CEP: Tel.: (011) / Fax: (011) ª. FEIRA 1 a 99 BRASIL - 18 a 21 de outubro de 2010 Expo Center Norte. São Paulo/SP. Tel.: (11) House & Gift Fair Sul - Feira Anual Regional - 14 a 17 de agosto de 2010 Organização: Grafite Feiras e Promoções Ltda. Av. Juscelino Kubitscheck, 1830, 13º Andar Vila Olímpia, São Paulo/SP. CEP: Telefone: (11) / [email protected] - Setores & Produtos: artigos para Festas, Artesanato Regional, Arte Sacra, Brinquedos, Cartões e Papelaria Fina, Decoração e Projetos para Festas, Esotéricos, Mesa Posta, Utilidades Domésticas, Têxtil, Decoração, Presentes Corporativos, Supri-Shop, Velas Decorativas, Perfumaria e Aromatizantes.

6 Página 6 de 9 SALEX Feira Sul Americana do mercado de Festas e Diversão - 28 a 30 de julho de Transamérica Expo Center - São Paulo/SP Tel.: (11) LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA - Cartilha do Fornecedor Capixaba - é um documento que dá as diretrizes legais (direitos de deveres) que norteiam a relação cliente x fornecedor. Está disponível para consulta na Biblioteca do SEBRAE/ES ou no site: - Simples Federal: para enquadrar essa atividade no SIMPLES Verifique junto com seu contador se ela está de acordo com a definição de microempresa ou de empresa de pequeno porte, bem como se não está inclusa em qualquer das vedações prevista na Lei Complementar nº 123/2006 (Lei do Simples Nacional). - Lei nº /1990 (Código de Defesa do Consumidor) Alterada pela Lei nº 8.656/1993, Lei nº 8.703/1993, Lei nº 8.884/1994, Lei nº 9.008/1995, Lei nº 9.298/1996, Lei nº 9.870/1999, Lei nº /2008, Lei nº /2008, Lei nº /2009 e Lei nº / Lei Municipal nº /2003 Código de Posturas e Atividades Urbanas do Município de Vitória - Altera os artigos nºs 20,27,43 e 67 da Lei nº 5.954/03 -Regulamentada pelo Decreto nº /04. Ref.Proc /03. Lei nº acrescenta inciso IX ao 2º.Alterada pelas Leis nºs 6679/06 e 6680/06. Acrescentado inciso IX ao 2º do Art. 99, pela Lei nº 7.063/07. Regulamentado inciso III do Art. 194, pelo Decreto nº /08. Acrescentado artigos pela Lei nº 7598/08. Acrescentado 3º no Art. 43, pela Lei nº 7.768/09-3º. Na fixação de nomes de bens públicos municipais deverá ser reservado um percentual de 50% (cinquenta por cento), no mínimo, para o gênero feminino. (NR) - Alterada Redação do 1] do Art. 19 pela Lei nº 7.775/09. Acrescentado Parágrafo único ao Art. 27, pela Lei nº 7.842/09. Alterado o Parágrafo único do Art. 145 pela Lei REGISTRO ESPECIAL Para registrar sua empresa você precisa de um contador. Profissional legalmente habilitado para elaborar os atos constitutivos da empresa, auxiliá-lo na escolha da forma jurídica mais adequada para o seu projeto e preencher os formulários exigidos pelos órgãos públicos de inscrição de pessoas jurídicas. Além disso, ele é conhecedor da legislação tributária à qual está subordinada a nossa produção e comercialização. Mas, na hora de escolher tal prestador de serviço, deve-se dar preferência a profissionais qualificados, que tenha boa reputação no mercado e melhor que seja indicado por alguém que já tenha estabelecido com ele uma relação de trabalho. Para legalizar a empresa é necessário procurar os órgãos responsáveis para as devidas inscrições: - Você deve procurar a prefeitura da cidade onde pretende montar a sua loja para fazer a consulta de local; - Registro na Junta Comercial; - Registro na Secretaria da Receita Federal (CNPJ); - Registro na Secretaria Estadual de Fazenda Sefaz-ES; - Registro na Prefeitura do Município para obter o alvará de funcionamento; - Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (empresa ficará obrigada a recolher por ocasião da constituição e até o dia 31 de janeiro de cada ano, a Contribuição Sindical Patronal); - Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema Conectividade Social - INSS.

7 Página 7 de 9 - Corpo de Bombeiros Militar. ENTIDADES CDL Vitória - Câmara de Dirigentes Lojistas de Vitória Av. Governador Bley, Centro Vitória/ES. CEP Telefax: (27) CDL nacional - Procon Vitória - Casa do Cidadão João Luiz Barone - Av. Maruípe, nº. 2544, Itararé. Vitória/ES - CEP: Tel.: (27) Procon Estadual Av. Princesa Isabel, Ed. Março, Nº 599, 6º andar - Centro - CEP: Vitória/ES Tel.: Central Fácil Central de Atendimento Empresarial É um sistema de atendimento que prevê a simplificação, racionalização e padronização dos processos de abertura de empresas, através de redução da burocracia. Avenida Nossa Senhora da Penha, 1433, Santa Luzia, Vitória/ES. CEP Tel.: (27) [email protected] Horário de funcionamento: segunda a sexta: 12 as 17:30 h Junta Comercial do Estado do Espírito Santo Av. Nossa Senhora da Penha, 1433 Praia do Canto -Vitória/ES - CEP: Tel.: (027) Prefeitura de Vitória SEDEC DCOPP Secretaria de Desenvolvimento Urbano - Rua Vitória Nunes da Mota, 220, CIAC, Ed. Ítalo Batan Regis, Enseada do Suá, Vitória/ES. CEP: Tel.: (27) Secretaria da Receita Federal Rua Pietrângelo de Biase, n. 56, Centro, Vitória/ES - Tel.: e Secretaria de Estado da Fazenda do Espírito Santo Rua Duque de Caxias, no. 189, Centro Vitória/ES CEP: Tel.: (27) / Fax: (27) Corpo de Bombeiros de Vitória Rua Ten. Mário Francisco de Brito, 100, Enseada do Suá, Vitória - Espírito Santo - CEP Tel.: (27) FORNECEDORES O SEBRAE/ES se isenta de responsabilidades quanto à forma da atuação das empresas no mercado. Central de Aviamentos São Paulo Ltda. Av. Vitória Bento Ferreira Vitória/ES. Telefone: (27) CEP Super Mini Preço - Rua Graça Aranha, 20, São Torquato. Vila Velha/ES. Tel.:

8 Página 8 de 9 Papelaria Caçula - Atacado - Av. Carlos Lindemberg, 3150 Nossa Senhora da Penha. Vila Velha/ES. CEP: Tel.: (27) / Fax: (27) Lightstick - Produtos: pulseiras de neon - Tel.: (21) e Festcolor Argos - Produtos: artigos para festa infantil Av. Adilia Barbosa Neves, 2522, Centro Industrial Arujá/SP. CEP: Tel.: (11) [email protected] - Atendimento ao lojista: Sopra Balão Rua Tupi nº: 267 São Paulo/SP - CEP: Televendas: (11) Mundo Bizzarro Rua José Victor da Rosa 993 Galpão 1 - Barreiros São José/SC. CEP: Tel.: (48) Novidades Comércio de Artigos para Festas Ltda. - Festa Shop Rua Hirofume Fussamae 2-48, Jd. Gaivota, Bauru/SP - Tel.: (11) BIBLIOGRAFIA Pequenas Empresas Grandes Negócios, Março/99 nº pág.16 SEBRAE/NA. Como montar um Armarinho. Brasília, p. SEBRAE/SP. Bazar e Armarinho. São Paulo, p. MATOS, Antônio Carlos de, Cláudio Roberto Vallim, Norberto Marcos Barbosa e Paulo Melchor. Loja de armarinho: Comece Certo. Brasília: SEBRAE 2004 AIUB, George Wilson; ANDREOLLA, Nadir; ALLEGRETTI, Rogério Della Fávera. Plano de Negócios: Serviços. 2 ed. Porto Alegre : Ed. SEBRAE/RS, SAMPAIO, Rafael. Propaganda de A a Z: como usar a propaganda para construir marcas e empresas de sucesso. Rio de Janeiro: Ed. Campus, ANDRADE, Patrícia Carlos de. Oriente-se: guia de profissões e mercado de trabalho. Rio de Janeiro: Ed. Oriente-se, CHAGAS, Fernando Celso Dolabela. O segredo de Luísa - uma idéia, uma paixão e um plano de negócios: como nasce um empreendedor e se cria uma empresa. 14 ed. São Paulo: Cultura Editores e Associados, Animação de festas Saiba como Animar as Pistas de Festa. Disponível em: Acesso em 15 jun Oportunidades de negócios é um material meramente informativo acerca dos empreendimentos existentes no segmento correspondente ao seu título. Os dados apresentados são extraídos de publicações técnicas e, em linhas gerais, não têm a pretensão de ser um guia para a implementação dos respectivos negócios. É destinada apenas à apresentação de um panorama da atividade ao futuro empresário, que poderá enriquecer suas idéias com as informações apresentadas, mas carecerá de um estudo mais detalhado e específico para a implementação do seu empreendimento. ÁREA RESPONSÁVEL E DATA DE ATUALIZAÇÃO UAI Unidade de Atendimento Individual - SEBRAE/ES

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