FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS E FILOSÓFICAS PLANO ANALÍTICO RELAÇÕES PUBLICAS E COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Nº DE

Transcrição

1 FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS E FILOSÓFICAS PLANO ANALÍTICO RELAÇÕES PUBLICAS E COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL NÍVEL REGIME ANO ANO SEMESTRE Nº DE Nº DE TOTAL DE HORAS DOCENTE ACADÉMICO CRÉDITOS HORAS/SEMANAIS SEMESTRAIS DE CONTACTO 1 Pós-laboral 2º º Angelo Pelembe Bunguele Objectivos Gerais: Transmitir informações e orientações sobre os valores, objectivos, acções, produtos e serviços da organização, para os funcionários, clientes, consumidores, fornecedores, governo e comunidade; Planificar e desenvolver programas e instrumentos para a comunicação organizacional interna e externa; Elabora e divulgar boletins internos e externos, Criar programas de integração com a comunidade e organizar actividades promocionais Organizar e dirigir reuniões, seminários e outros encontros Gerir os documentos que memorizam a comunicação organizacional. Competências: Conceber uma estratégia de comunicação organizacional, Gerir a comunicação de modo que seja efectiva, isto é, com harmonia entre a comunicação verbal (entre pessoas) e não verbal (entre pessoas e maquinas, maquinas e maquinas, gestos, expressões faciais, inflexões vocais) e feedback entre objectivos e resultados alcançados pela organização. Desenvolver o processo total da comunicação institucional da organização como recurso estratégico de sua interacção com seus diferentes públicos e ordenar todos os seus relacionamentos com esses públicos, para gerar um conceito favorável sobre a organização, capaz de despertar no público credibilidade, boa vontade para com ela, suas actividades e seus produtos.

2 Semana Horas Unidade Temática H. C. H. E.I 12 16/ Aprestação (Docente, discentes, plano temático e analítico e normas) Conteúdos Estratégias Avaliação Bibliografia Conceito e objecto das relações públicas e seu significado funcional e académico Enquadramento histórico do campo das relações públicas: Ivy Ledbetter Lee e Edward Louis Bernays Actividades das horas de Contacto Actividades das horas de Estudo Independent e Conferencia Leitura da bibliografia recomendada e preparação dos seminários e do ensaio sobre gestão documental Do tempo de Cont. Do tempo de Trab. Indep. (Colocar número equivalente da lista no fim) Teste escrito Penteado (1969:1-20) Fortes (2003) Weles, (2008: ) Baldissera e Solio (2008:53-70) Scroferneker (2008:43-52) Pino (2008:21-42) Obs. Historia das relações públicas (Oque? Quando? Onde? Como? Para que? E Com que efeitos) Relações públicas como profissão Seminário 1: e colocação de questões sobre Orientações sobre as técnicas de fichamento Leitura da bibliografia recomendada e preparação dos seminários e do ensaio sobre gestão documental Ler e tomar notas Teste escrito 1ª Ficha de leitura Idem Penteado (1969: ) Cabestré (2008: ) Marconi (2011: 52-

3 19-23/ I A emergência da questão comunicacional na modernidade Processo de secularização dos ritos colectivos Constituição do espaço publico moderno. Desenraizamento da experiencia colectiva. Racionalização e normalização dos valores. Teorias da comunicação Nery e Temer, dividem as teorias em paradigmas, base para sua apreciação: Paradigma funcionalista (Escola de Chicago, escola americana positivista 1, teoria das influencias selectivas, hipótese dos usos e das gratificações, Escola de Palo ou colégio invisível ; teoria da agenda. Paradigma crítico (Escola de Frankfurt; a espiral do silencio; teoria da acção comunicativa e folk-comunicação) Paradigma matemático informacional (teoria da informação e cibernética) Paradigma culturalógico (escola francesa; estudos culturais) Paradigma midiológico (escola canadense e ciberespaço) Paradigma linguístico semiótico (linguística estrutural e Conferência Seminário 2: e colocação de questões sobre Leitura da bibliografia recomendada e preparação dos seminários e do ensaio sobre gestão documental Teste escrito 72) Eco (1998:123:156) Rodrigues (1997: 9-66) Chiavenato (2010: ) Serra (2007: 59-73) Rodrigues (1997: ) Chiavenato (2010: ) Oliveira (1988:7-88) Da Silva (2011:11-43 Serra (2007: 33-49) 1 Teoria hipodérmica, funcionalismo (O modelo de Harold Lasswell e a circularidade da informação), estudo dos efeitos a longo prazo (gatekeeper de Kurt Lewin).

4 26/02-02/03 semiótica) Desafios das teorias da comunicação: Barreiras à comunicação Dimensão crítica da comunicação Sistematização dos seminários 1 e 2 Resposta às questões pelos s e sistematização do tema pelo 05/03-9/ Teoria Geral (quadros de referência) das relações públicas Princípios gerais de RP de excelência Sinopse das teorias de RP Função estratégica das RP na comunicação integrada Função política e planificação nas relações públicas II Instrumentos, objectivos e técnicas das Relações públicas Conferência centrada no quadro sinóptico disponibilizado pelo Orientações sobre as técnicas de fichamento Confrontar a sinopse e a obra de referência Ler e tomar notas Teste escrito Padamo (2015:67-86) Gruning (2001) Da Silva (2011:44-48 e 75-77) Teste escrito 2ª Ficha de leitura Penteado (1969:77-132) Marconi (2011: 52-72) Eco (1998:123:156) 12/3-16/ Os Públicos: Conceitualização logica e utilização Relações com diferentes públicos: Empregados e comunidade. Mecanismos de interação com Seminário 3: e colocação de Leitura da bibliografia recomendada e preparação dos seminários e Da Silva (2011:52-55 e 73-74) Penteado (1969:51-76) Padamo (2015: e )

5 os públicos: Relações públicas WEB, o lóbi e relações publicas politicas NB: Por razoes metodológicas não repetir propaganda, publicidade, etc. tratadas na tarefa nr / III A opinião pública Conceito de opinião pública A media e a formação e expressão da opinião pública Opinião pública e s de interesse e de pressão Actuação sobre a opinião pública Seminário 4: e colocação de IV As sondagens de opinião Seminário 5: O estudo das opiniões dos públicos: A Demoscopia de e colocação de Elisabeth Noelle-Neumann e a espiral do silêncio. A sondagem de opinião As curvas de opinião Os media globais, democracia e alternativas de os contornar A questão da regulamentação dos media 26-30/ Sistematização dos seminários 3, 4 e 5 Resposta às questões pelos s e sistematização do tema pelo do ensaio sobre gestão documental Penteado (1969:21-38) Oliveira (1988:89-206) Passos (2009: ) Rodrigues (1997: ) Cruz (2007) Penteado (1969:31-38) Oliveira (1988:89-206) Passos (2009: ) Rodrigues (1997: ) Da Silva (2011:23)

6 Preparação e realização do Teste escrito Responder as questões Preparar o teste individual e em s de estudo 02/04-06/ Comunicação organizacional Comunicação interna e externa Fluxo de informação nas organizações Tratamento e análise da informação Comunicação formal e informal Retroalimentação da informação Modelo SWOT e a importância da Estratégia de comunicação Conferência Passos (2009) Seeking (1993) Choo (2003) Fortes (1999) Fortes (1990) Lampera (1998) Passos (2009) 9-13/ Meios de comunicação social Conceito de comunicação social Os mass-media e a teoria dos midia As funções e meios de comunicação social da media clássica e da nova media digital Os efeitos conjuntos dos media Seminário 6: e colocação de Oliveira (1988: ) Serra (2007: 77-88; ; )

7 16-20/ V As organizações e os meios de Seminário 7: comunicação social e As organizações e as relações e colocação de com a media Sociedade de informação e as organizações O campo dos media e as instituições (política, militar e culturais Comunicação dos riscos e crise A pesquisa na media digital como prática de Relações publicas 23-27/ Sistematização dos seminários 6 e 7 Resposta às questões pelos s e sistematização do tema pelo 30/4-04/ VI Identidade organizacional: Gestão e Seminário 8: simbolismo Fenómeno da identidade e colocação de Responsabilidade social como opção inscrita em Relações públicas Padamo (2015: ) Rodrigues (1997: ) Moura, 2008:357 ) Padamo (2015: ) 07-11/ A comunicação interna e o intraempreendedorismo. A importância da comunicação interna na gestão participativa A internet como instrumento de comunicação interna O intra-empreendedorismo como meio de motivação e identidade corporativa Seminário 9: e colocação de Padamo (2015: )

8 14 18/ VII Sistematização dos seminários 8 e 9 Resposta às questões pelos s e sistematização do tema pelo 21-25/ A planificação das Relações Públicas Orientações sobre as técnicas de fichamento 28/5-1/ Gestão documental Princípios teórico-metodológicos Tipologia de arquivos Funções técnicas, gerenciais e de assessoria dos arquivos Política nacional de arquivos públicos e gestão documental 16 semanas Total de horas: 150 Elaborar um ensaio, descrevendo a prática da organização do discente na gestão documental, através dos itens desta unidade. Ler e tomar notas Teste escrito 3ª Ficha de leitura ensaio Penteado (1969: ) Moura (2008:237 ) Marconi (2011: 52-72) Eco (1998:123:156) CEDIMO (2006) Decreto-Lei nº 33/92 Decreto-Lei nº 36/2007 Inhangumbe (1999) Monteiro (2005) Munguambe (2003) Número, forma e pesos de Avaliação Formas Números Pesos % Datas Testes 1 35 Seminários ( ) 1 15 Trabalhos (escrito) 1 (Em ) 10 Relatórios de pesquisa (ENSAIO) 1 (individual) 20 Ficha de leitura 3 20 Exame normal 1 Exame de recorrência 1

9 BIBLIOGRAFIA Baldissera, Budimar e Solio, Mariene Branca. Relações públicas-processo histórico e complexidade (pp.53-70). In: Moura, C.P (Org.) História das Relações Públicas: Fragmentos da memória de uma área, Porto Alegre: EDIPUCRS, Cabestré, Sónia Aparecida. Contextualizando as relações públicas como actividade do campo profissional (pp ). In: Moura, C.P (Org.) História das Relações Públicas: Fragmentos da memória de uma área, Porto Alegre: EDIPUCRS, CEDIMO. Manual de procedimentos do sistema Nacional de Arquivos do Estado, Maputo, Chiavenato, I. A administração de recursos humanas: Fundamentos básicos, 7ª edição, Brasil, Manole, Choo, C.W. Gestão de informação para a organização inteligente, Lisboa: Editorial Caminho Cruz, Cassiana Maris Lima. A comunicação organizacional e a formação da opinião publica, Brasil: Universidade de Passo Fundo, Da Silva, S.T.M. Teorias da comunicação nos estudos de Relações públicas, Porto Alegre: EDIPUCRS, Decreto-Lei nº 33/92 de 26 de Outubro: Cria o Sistema Nacional de Arquivos (SNA). Boletim da República nº 43 - I Série. Conselho de Ministros, Maputo. Decreto-Lei nº 36/2007 de 27 de Agosto: Cria o Sistema Nacional de Arquivos do Estado (SNAE). Boletim da República 34 - I Série. Conselho de Ministros. Maputo Eco, Humberto. Como se faz uma tese em ciências humanas, 7ª edição, Lisboa: Presença, Fortes, Valdyr Gutierres Relações públicas: Processo, funções, tecnologia e estratégias, 3ª edição : Summus editorial, Fortes, Valdyr Gutierres Transmarketeng: Estratégias avançadas de relações públicas no campo do marketing, 2ª edição, Sammus editorial, Fortes, Valdyr Gutierres. Pesquisa institucional: Diagnostico organizacional para relações públicas: Edições Loyola, Gruning, James E. A função das relações públicas na administração e sua contribuição para efetividade organizacional e societal, Taiwan: Palestra, Inhangumbe, Venâncio. Gestão de Documentos como estratégia para organização de arquivo da Administração Pública em Moçambique. Niterói: UFF, Lampera, J.M. Comunicação empresarial, Lisboa. Texto Editora, pp.13-38, Marconi, M.de A e Lakatos, E. M. Metodologia do científico, 7ª edição, São Paulo: Atlas, Monteiro, E.A. Introdução a gestão de documentos:, Maputo: UEM/AHM, 2005 Munguambe, Tinave Queifaz.. A situação dos arquivos em Moçambique no âmbito da gestão de documentos. Maputo, Oliveira, M a da Luz; Pais, M a J. e Cabrito, B. Gil Relações públicas, 3ª edição, Lisboa: Texto editora, Padamo, C. et all Relações publicas e comunicação organizacional: Desafios da globalização, Lisboa: Escolar editora, Passos, E. Ética nas organizações, São Paulo, Atlas, Penteado, W. Jr. Relações públicas nas empresas modernas, Lisboa: CLB, Pino, Júlio Afonso. O contexto histórico do nascimento das relações públicas (pp.21-42). In: Moura, C.P (Org.) História das Relações Públicas: Fragmentos da memória de uma área, Porto Alegre: EDIPUCRS, 2008.

10 Rodrigues, Adriano Duarte. Estratégias da comunicação: Questão comunicacional e formas de sociabilidade, 2ª edição, Lisboa: Editorial Presença, Scroferneker, Cleusa Maria Andrade. (Re) construindo a história das relações públicas (pp.43-52). In: Moura, C.P (Org.) História das Relações Públicas: Fragmentos da memória de uma área, Porto Alegre: EDIPUCRS, Seeking, D. Como organizar conferências e reuniões, Lisboa, Editora Presença, Serra, J. Paulo. Manual de teoria da comunicação, Covilhã: Livros Labcom. Weles, Ana Maria Córdova. Aspetos históricos da actividade de Relações públicas: Paralelos com a origem das assessorias de comunicação social (pp ). In: Moura, C.P (Org.) História das Relações Públicas: Fragmentos da memória de uma área, Porto Alegre: EDIPUCRS, Maputo, 20 de Fevereiro de 2018