COMUNICAÇÃO MÉTODO ORTMAN

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Amélia Custódio
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1 COMUNICAÇÃO MÉTODO ORTMAN

2 ANÁLISE DO MERCADO Sobre o ambiente de negócios Como é o seu mercado? Ex. O que é valorizado, tido como mandatório, algum tipo de incentivo fiscal, tributário, regulatório, etc. E a categoria no qual está? Ex.Muitos ou poucos players, está economicamente saudável ou não. Algo te salta aos olhos como tendência? Ex. Consumo excessivo em um período. Método: Pesquisa Quali e Quanti.

3 A MARCA Sobre a marca/empresa Qual o seu objetivo de marketing? Ex. Aumentar o preço, vender em mais praças, etc. A sua marca precisa enaltecer um valor? Se sim, qual? Ex. Tradição, qualidade da matéria prima, etc. Qual é o problema e/ou a oportunidade enfrentado hoje? Ex. baixo poder de compra x produto $$$. Há uma organização dos seus produtos ou serviços em um Portifólio. Está clara para o consumidor? E nos seus pontos de comunicação? Método: Briefing

4 CONCORRÊNCIA Sobre o cenário da concorrência Quem são os seus concorrentes? Há concorrentes indiretos significativos? Qual o cenário de investimento em comunicação? Ex. grande presença de marca em pontos de venda, altos investimentos em campanhas com VIPS, etc. Quais as suas vantagens e desvantagens versus o mercado e os concorrentes? Método: Análise SWOT + Mapa de Posicionamento

5 COMUNICAÇÃO Objetivos e diferenciais de comunicação Análise dos canais de comunicação dos concorrentes. Ex: Como apresentam a mensagem da marca, tom de voz, a forma como exploram as suas campanhas. Análise dos canais de comunicação da marca. Análise comparativa. Construção de uma linguagem. Método: Fan page Karma (Facebook, Instagram, Pinterest e Twitter) e SSI (Linkedin). Obs: métricas apenas para canais digitais. Análise adaptada para Sprout, Socialbakers, Scup, Sprinkler, etc, mediante treinamento.

6 PÚBLICO-ALVO Perfil Etnográfico, Demográfico e Psicográfico Aonde está o seu público (região)? Existe alguma faixa etária ou grupo que precise ou deseje mais? Como o seu produto promove uma percepção de benefício ao consumidor? Ex. Ajudo os meus clientes a realizarem a mesma tarefa em um menor tempo. Qual o local aonde busca informações para optar por seu produto ou serviço? Ex. recomendação. Registro das etapas: Aprendizado, descoberta, reconhecimento do problema, considerações, soluções e decisão de compra. Método: Pesquisa Quali e Quanti.

7 FUNIL DE CONVERSÃO GROWTH HACKING Etapas da jornada de crescimento do negócio Aquisição Ativação Retenção Receita Indicação

8 FUNIL DE VENDAS INBOUND MARKETING Etapas da jornada de compra do cliente Aprendizado e descoberta. Reconhecimento do problema. Considerações e soluções. Decisão de compra.

9 CALENDÁRIO Calendário das ações táticas Qual o período do ano que deve ser trabalhado com maior ou menor intensidade a promoção? Qual o comportamento de busca pelas principais palavras chaves (que referenciam o negócio). Qual o período para início e conclusão de cada etapa. Método: Google Trends + cronograma.

10 MATERIAL CRIATIVO Como ferramenta de negócio Qual a frequência de postagens. Quantos criativos devem ser elaborados (texto e imagem). Qual o conteúdo por canal. Qual o moodboard da marca. Método: Calendário de postagens + pesquisa por referência.

11 OBJETIVOS E KIPS Ánalise de resultados Geração de leads. Ex. Quantos cadastros preenchidos Reconhecimento da marca (Brand awareness): Ex. Quantas pessoas visualizaram e curtiram publicações. Engajamento com a marca. Ex. quantas pessoas comentaram/marcaram perfis. Fidelização de clientes. Ex. quantas pessoas compartilharam/replicaram. Método: Mapa de canais + análise de relatórios

12 OBRIGADA! ortman.com.br (21)

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