Declaração de privacidade

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1 Declaraçã de privacidade Esta Declaraçã de privacidade explica as práticas da Wed Sft, incluind as suas esclhas cm cliente, referentes à cleta, utilizaçã e divulgaçã de certas infrmações, incluind suas infrmações pessais. Cm cntatar FiqueFit Cas tenha dúvidas gerais sbre sua cnta u sbre cm entrar em cntat cm Atendiment a cliente, acesse nss FAQ n site Para questões específicas sbre esta Declaraçã de privacidade, incluind a utilizaçã de infrmações pessais, ckies e utras tecnlgias semelhantes, entre em cntat cm nss Diretr de Prteçã de Dads/Divisã de Privacidade pr n endereç cntat@fiquefit.me. A Wed Sft e Midia, Ltda. é a cntrladra das suas infrmações pessais. Se vcê entrar em cntat slicitand assistência, para sua segurança e da Wed Sft, pderá ser precis autenticar sua identidade antes de atender a seu pedid. Cleta de Infrmações A Wed Sft recebe e armazena infrmações sbre vcê, tais cm: Infrmações que vcê ns frnece: a Wed Sft cleta as infrmações que vcê ns frnece, que incluem: seu nme, endereç de , endereç u códig pstal, frma(s) de pagament e númer de telefne. Em certs países, cletams um númer de identificaçã nacinal para fins de cbrança e cumpriment das leis fiscais. As infrmações sã cletadas de diversas frmas, incluind quand vcê as frnece a entrar em nss site, interage cm serviç de Atendiment a cliente d FiqueFit u participa de pesquisas u prmções de marketing; Infrmações cletadas autmaticamente pela Wed Sft: a Wed Sft cleta infrmações sbre vcê e seu us d serviç FiqueFit, suas interações cm FiqueFIt e a publicidade d FiqueFit, assim cm infrmações sbre seu cmputadr e utrs aparelhs utilizads para acessar serviç FiqueFit (tais cm aparelhs móveis e decdificadres). Tais infrmações incluem: suas atividades n serviç FiqueFit, cm s itens selecinads, históric de buscas; suas interações cm nssas mensagens de , push e text; detalhes sbre suas interações cm serviç de Atendiment a cliente, tais cm a data, hra e mtiv d cntat, a transcriçã de cmunicaçã pel bate-pap e, n cas de chamadas, seu númer de telefne e as gravações das chamadas; IDs u utrs identificadres únics de aparelhs; identificadres de anúnci, cm s incluíds em certs aparelhs móveis, tablets e aparelhs de streaming (cnsulte a seçã "Ckies e publicidade na Internet", abaix, para bter mais infrmações); características de aparelhs e sftware (tais cm tip e cnfiguraçã), infrmações sbre a cnexã, estatísticas sbre visualizações de página, fnte encaminhadra (pr 1

2 exempl, URLs de rigem), endereç de IP (que pde indicar à Wed Sft sua lcalizaçã gegráfica aprximada), navegadr e dads padrã de lgs de servidres da Internet; infrmações cletadas pel us de ckies, web beacns e utras tecnlgias, incluind dads de anúncis (tais cm infrmações sbre a dispnibilidade e distribuiçã de anúncis, a URL d site, assim cm a data e hra). (Cnsulte a seçã "Ckies e publicidade na Internet" para bter mais detalhes.) Infrmações de utras fntes: A Wed Sft também btém infrmações de utras fntes. Prtegems essas infrmações de acrd cm as práticas descritas nesta Declaraçã de privacidade, além de respeitar as restrições adicinais impstas pela fnte ds dads. Essas fntes variam n decrrer d temp, mas pdem incluir: prestadres de serviçs que ns ajudam a identificar uma lcalizaçã baseada n seu endereç de IP para persnalizar nss serviç e para utrs fins cmpatíveis cm esta Declaraçã de privacidade; parceirs selets que dispnibilizam nss serviç n seu aparelh u cm s quais ferecems serviçs de marca cnjunta u realizams atividades cnjuntas de marketing; prestadres de serviçs de pagament que ns frnecem infrmações atualizadas sbre frmas de pagament baseadas n seu relacinament cm vcê; frnecedres de dads nline e ffline, ds quais btems dads demgráfics, dads baseads n interesse e dads relacinads a anúncis nline; fntes dispníveis a públic, cm bancs de dads aberts d gvern. Us de Infrmações A Wed Sft utiliza as infrmações para ferecer, analisar, administrar, aprimrar e persnalizar nsss serviçs e esfrçs de marketing, para prcessar sua inscriçã, seus pedids e pagaments, e para ns cmunicarms cm vcê sbre esses e utrs assunts. Pr exempl, a Wed Sft utiliza as infrmações para: determinar sua lcalizaçã gegráfica aprximada, ferecer cnteúd lcalizad, ferecer recmendações de serviçs próxims a vcê, na nssa avaliaçã, pderiam ser d seu interesse, determinar seu prvedr de serviçs de Internet e ajudar nssa equipe a respnder de frma rápida e eficiente às suas dúvidas e slicitações; prevenir, detectar e investigar atividades pssivelmente pribidas u ilegais, incluind atividades fraudulentas, e aplicar nsss terms (tais cm determinar a sua elegibilidade para uma utilizaçã gratuita); analisar e entender nss públic, melhrar serviç (inclusive a interface d usuári) e timizar a seleçã de cnteúd, s algritms de recmendaçã; cmunicar-se cm vcê sbre serviç (pr exempl, pr , ntificações push, mensagens de text e canais de mensagens nline), para que pssams cmunicar nvidades sbre FiqueFit, detalhes sbre nvas funcinalidades, cnteúds dispníveis n FiqueFit, fertas especiais, anúncis sbre prmções e pesquisas de mercad, e para ajudar vcê cm pedids de natureza peracinal, cm pedids de redefiniçã de senha. Divulgaçã de Infrmações A Wed Sft divulgará seus dads para fins específics e a terceirs, cnfrme descriçã abaix: 2

3 Família de empresas Wed Sft: pderems cmpartilhar suas infrmações cm a família de empresas Wed Sft cnfrme necessári, para: prcessament e armazenament de dads; prprcinar-lhe acess a nsss serviçs; prprcinar serviç de atendiment a cliente; tmar decisões sbre melhrias a serviç; desenvlviment de cnteúd; e utrs fins descrits na seçã "Us de Infrmações" da presente Declaraçã de privacidade. Prestadres de Serviçs: a Wed Sft pderá cntratar utras empresas, agentes u terceirizads (s "Prestadres de Serviçs") para frnecer serviçs em nme da Wed Sft u ajudar a Wed Sft n frneciment de serviçs destinads a vcê. Pr exempl, a Wed Sft cntrata Prestadres de Serviçs para frnecer serviçs de marketing, cmunicaçã, infraestrutura e serviçs de TI, para persnalizar e timizar serviç FiqueFit, prcessar transações pr cartã de crédit e utras frmas de pagament, frnecer serviçs de atendiment a cliente, cbrar dívidas, analisar e aprimrar dads (inclusive dads de interaçã cm serviç FiqueFit) e cnduzir pesquisas de mercad. N decrrer da prestaçã desses serviçs, esses Prestadres de Serviçs pdem ter acess a suas infrmações pessais u de utra natureza. Nã autrizams estas empresas a usar u divulgar seus dads pessais, a nã ser cm a finalidade de frnecer s serviçs cntratads pela Wed Sft. fertas prmcinais: a Wed Sft pderá ferecer prgramas u prmções cnjuntas que, para efeits de participaçã, exijam que infrmações pessais sejam cmpartilhadas cm terceirs. Para realizar estes tips de prmçã, a Wed Sft pderá cmpartilhar seu nme e utras infrmações pessais referentes a benefíci que estams ferecend. Pr favr, bserve que estes terceirs sã respnsáveis pr suas próprias plíticas de privacidade. Prteçã da Wed Sft e utrs: a Wed Sft e seus Prestadres de Serviçs pderã divulgar u, de utra frma, utilizar suas infrmações pessais quand a Wed Sft u tais empresas tiverem mtivs razáveis para acreditar que tal divulgaçã é necessária para atender a alguma lei u nrma aplicável, prcess legal u slicitaçã gvernamental, (b) fazer cumprir s terms de us aplicáveis, incluind a investigaçã de ptenciais infrações destes, (c) detectar, prevenir u endereçar atividades ilegais u suspeitas (inclusive fraude de pagaments), prblemas técnics u de segurança u (d) prteger-se cntra infrações as direits, prpriedade u segurança da Wed Sft, de seus usuáris u d públic, cnfrme requerid u permitid pr lei. Transferência de prpriedade: em relaçã a qualquer rerganizaçã, reestruturaçã, fusã u venda, u transferência de ativs, a Wed Sft transferirá infrmações, incluind infrmações pessais, desde que a parte receptra se cmprmeta a respeitar suas infrmações pessais de maneira cndizente cm nssa Declaraçã de privacidade. N curs d cmpartilhament de dads, sempre que transferirms infrmações pessais a países fra d Blc Ecnômic Eurpeu e utras regiões cm leis abrangentes de prteçã de dads, nós ns certificarems de que as infrmações sejam transferidas segund esta Declaraçã de privacidade e cnfrme permitid pela legislaçã de prteçã de dads aplicável. Vcê também pderá ptar pr divulgar infrmações suas das seguintes maneiras: enquant estiver usand serviç FiqueFit, vcê pderá pstar u publicar piniões u utras infrmações, e terceirs pderã utilizar as infrmações divulgadas pr vcê; 3

4 determinadas seções d serviç FiqueFit pderã cnter uma ferramenta que lhe dá a pçã de cmpartilhar infrmações pr , mensagem de text u utrs aplicativs de cmpartilhament pr intermédi de sftwares cliente e aplicativs instalads n seu aparelh; plugins de redes sciais e tecnlgias similares permitem cmpartilhament de infrmações. Plugins e aplicativs de redes sciais sã perads pelas próprias redes sciais e estã sujeits as seus respectivs terms de us e plíticas de privacidade. Acess à Cnta e Perfis Para simplificar acess à sua cnta, vcê pde utilizar a funçã Lembre-se de mim neste aparelh" a acessar site. Essa funçã utiliza tecnlgia que ns permite dar acess diret à cnta e ajuda a administrar serviç FiqueFit sem redigitar a senha u identificaçã d usuári a retrnar a serviç n navegadr. Para excluir acess à sua cnta FiqueFit de seus aparelhs: (a) remva as cnfigurações da sua cnta FiqueFit n seu aparelh (as instruções variam segund aparelh, e esta pçã nã está dispnível em tds s aparelhs). Sempre que pssível, assinantes que utilizam aparelhs públics u cmpartilhads devem encerrar sua sessã a final de cada acess. Vcê sempre deve encerrar sua sessã e desativar aparelh cmpatível cm a Wed Sft se fr vender u devlver um cmputadr u aparelh. Se vcê nã mantiver a segurança da sua senha u aparelh, u nã encerrar a sessã e desativar seu aparelh, usuáris subsequentes pderã ter acess à sua cnta e a suas infrmações pessais. Se vcê cmpartilhar u permitir que utras pessas tenham acess à sua cnta, elas pderã ver suas infrmações, inclusive algumas infrmações pessais, cm seu históric de us, classificações, piniões e infrmações da sua cnta (inclusive seu endereç de e utrs dads). Suas pções Mensagens de e text. Se vcê nã quiser mais receber determinads cmunicads da Wed Sft pr u mensagens de text, acesse a pçã "Cnfigurações de cmunicaçã" na seçã Cnta n nss site e desmarque as pções que deseja cancelar. Vcê pde também clicar n link cancelar n recebid, u respnder STOP (excet se receber instruções diferentes) à mensagem de text. Observe que vcê nã pde cancelar recebiment de cmunicads da Wed Sft relacinads a serviç, incluind mensagens referentes às transações da sua cnta. Ntificações push. Vcê pde ptar pr receber ntificações push da Wed Sft. Cas decidir psterirmente que já nã deseja receber essas ntificações, vcê pderá utilizar as cnfigurações d seu aparelh móvel para desativá-las. Anúncis baseads em interesse. Os anúncis baseads em interesse sã anúncis nline direcinads as seus prváveis interesses cm base na sua utilizaçã de diverss aplicativs e sites na Internet. Em um navegadr, ckies e web beacns pdem ser utilizads para cletar infrmações que ajudam a identificar s seus prváveis interesses. Para verificar quais sã as suas pções referentes a anúncis baseads em interesse n FiqueFit, cnsulte a seçã "Ckies e publicidade na Internet" (abaix). Suas infrmações e direits 4

5 Vcê pde slicitar acess às suas infrmações pessais, bem cm pde crrigir u atualizar infrmações pessais desatualizadas u incrretas que tems sbre vcê. Para iss, basta acessar a seçã Usuári n nss site, nde vcê pde acessar e atualizar uma série de infrmações sbre sua cnta, inclusive suas infrmações de cntat, de pagament e diversas utras relacinadas à sua cnta (cm cnteúd a que vcê assistiu e classificu e suas piniões). Será precis iniciar uma sessã para acessar a seçã "Usuári". Vcê também pde slicitar que FiqueFit exclua suas infrmações pessais. Para fazer essas slicitações u cas vcê tenha qualquer utra dúvida sbre nssa plítica de privacidade, escreva para Diretr de Prteçã de Dads/Divisã de Privacidade pr n endereç cntat@fiquefit.me. Respndems a tdas as slicitações que recebems de indivídus que queiram exercer s seus direits de prteçã de dads em cnfrmidade cm as respectivas leis de prteçã de dads. Cnsulte também a seçã "Suas pções" desta Declaraçã de privacidade para ver quais sã suas utras pções relativas às suas infrmações. A Wed Sft pde rejeitar slicitações que sejam desarrazadas u nã exigidas pr lei, cm aquelas que sejam extremamente impraticáveis, capazes de exigir um esfrç técnic desprprcinal u que pssa ns expr a riscs peracinais, cm fraude em relaçã a períd de utilizaçã gratuita. A Wed Sft pde reter infrmações cnfrme exigência u permissã prevista em leis e regulaments aplicáveis, inclusive para hnrar suas esclhas, para fins de cbrança u registrs e para atender às finalidades descritas nesta Declaraçã de privacidade. A Wed Sft tma medidas razáveis para destruir u desidentificar infrmações pessais de frma segura quand deixam de ser necessárias. Segurança A Wed Sft emprega medidas administrativas, lógicas, gerenciais e físicas razáveis para prteger suas infrmações pessais cntra perdas, rubs e acess, us e alterações nã autrizads. Essas medidas sã elabradas para ferecer um nível de segurança adequad as riscs de prcessament de suas infrmações pessais. Outrs sites, platafrmas e aplicativs O serviç FiqueFit pde ser frnecid pr platafrmas de terceirs e/u utiliza recurss (cm cntrles pr vz) perads pr platafrmas de terceirs, bem cm pde cnter links para sites de terceirs, cujas plíticas relativas a tratament de infrmações pdem diferir das nssas. Pr exempl, vcê pde acessar serviç FiqueFit pr mei de aparelhs móveis e diverss aparelhs cm cnexã à Internet. Esses sites e platafrmas têm plíticas de privacidade e dads, declarações de privacidade, terms e aviss de us separads e independentes, e recmendams que vcê s leia atentamente. Além diss, vcê pde encntrar aplicativs de terceirs que interajam cm serviç FiqueFit. Crianças Vcê deve ter 18 ans u mais para assinar serviç da Wed Sft. Em algumas jurisdições, a mairidade pde ser acima de 18 ans e, neste cas, vcê deve atender as requisits de idade para assinar serviç FiqueFit. Apesar de indivídus cm mens de 18 ans pderem utilizar serviç, eles só pderã fazê-l cm envlviment, a supervisã e aprvaçã ds pais u respnsáveis. Alterações à presente Declaraçã de privacidade 5

6 A Wed Sft pderá peridicamente alterar esta Declaraçã de privacidade para atender a mudanças na legislaçã, exigências regulatórias u peracinais. Cmunicarems qualquer alteraçã (inclusive a data em que as mesmas entrarã em vigr) cnfrme previst pr lei. O us cntinuad pr vcê d serviç FiqueFit depis que tais alterações passem a vigrar cnstituirá seu recnheciment e (cnfrme cas) a sua aceitaçã das mesmas. Cas vcê nã queira recnhecer u aceitar nenhuma das atualizações desta Declaraçã de privacidade, vcê pderá cancelar serviç FiqueFit. Para saber quand essa Declaraçã de privacidade fi atualizada pela última vez, cnsulte a seçã "Última atualizaçã", abaix. Ckies e publicidade na Internet A Wed Sft e Prestadres de Serviçs cntratads utilizam ckies e utras tecnlgias (tais cm web beacns), assim cm identificadres de anúnci, pr diverss mtivs. Pr exempl, utilizams essas tecnlgias para facilitar seu acess a nsss serviçs, permitind-ns recnhecer vcê a cada vez que vcê vlta, para frnecer e analisar nsss serviçs. Também utilizams ckies e identificadres de anúnci para aprender mais sbre nsss usuáris e seus prváveis interesses e para persnalizar e enviar mensagens de marketing u publicidade. Nós querems infrmá-l d nss us dessas tecnlgias. Assim, esta seçã explica quais tips de tecnlgias utilizams, sua funçã e suas pções em relaçã a us das mesmas. 1. O que sã ckies? Ckies sã pequens arquivs de dads, armazenads nrmalmente n seu aparelh enquant vcê navega e utiliza sites e serviçs nline. Ckies sã bastante utilizads para que sites funcinem u funcinem de frma mais eficiente, bem cm para gerar infrmações de relatóris e ajudar na persnalizaçã d serviç u publicidade. Os ckies nã sã s únics tips de tecnlgias que permitem essa funcinalidade. Também usams utrs tips de tecnlgias semelhantes. Cnsulte s itens abaix para bter mais infrmações e exempls. 2. O que sã identificadres de anúnci? Os identificadres de anúnci sã similares as ckies e se encntram em muits aparelhs móveis e tablets (pr exempl, "Identificadr de anunciante" (u IDFA) ns aparelhs Apple ios e a "ID de anúnci da Ggle" em aparelhs Andrid), assim cm alguns aparelhs de streaming. Assim cm s ckies, s identificadres de anúnci sã utilizads para aumentar a relevância de anúncis nline. 3. Pr que a Wed Sft usa ckies e identificadres de anúnci? Ckies essenciais: esses ckies sã estritamente necessáris para frnecer nss serviç nline u website. Pr exempl, nós e nsss Prestadres de Serviçs pdems usar esses ckies para autenticar e identificar nsss membrs quand eles usam nsss sites e aplicações para que pssams frnecer serviçs a eles. Os ckies também ns ajudam a garantir cumpriment de nsss Terms de us, prevenir fraudes e manter a segurança d nss serviç. Ckies de desempenh e funcinalidade: esses ckies nã sã essenciais, mas ns ajudam a persnalizar e aprimrar a sua experiência nline cm a Wed Sft. Pr exempl, eles ns ajudam a lembrar de suas preferências e evitar que vcê precise digitar infrmações que vcê já frneceu 6

7 (pr exempl, durante a inscriçã). Também usams esses ckies para cletar infrmações (cm páginas ppulares, taxas de cnversã, padrões de visualizaçã, númer de cliques e utras infrmações) sbre us d serviç FiqueFit pr nsss visitantes, para que pssams aprimrar e persnalizar nss site e nss serviç e fazer pesquisas de mercad. A exclusã desses tips de ckies pderá resultar em funcinalidade limitada d nss serviç. Ckies de publicidade e identificadres de anúnci: esses ckies e identificadres de anúnci usam infrmações sbre a sua utilizaçã desse e de utrs sites e aplicativs, assim cm sua respsta a anúncis e s, para exibir anúncis mais relevantes a vcê. Esses tips de anúncis sã chamads de "anúncis baseads em interesse". Muits ds ckies de publicidade assciads a nss serviç pertencem as nsss Prestadres de Serviçs. 4. Cm eu pss fazer esclhas em relaçã a ckies e identificadres de anúnci? Para ptar pr nã receber da Wed Sft anúncis baseads em interesse exibids em cnexã cm um identificadr de anúnci em um aparelh móvel, tablet u aparelh de streaming, cnfigure a respectiva pçã n seu aparelh (geralmente em "privacy" (privacidade) u "ads" (anúncis) nas cnfigurações d seu aparelh). É pssível que cntinue a ver anúncis da Wed Sft n seu aparelh, mas nã serã persnalizads de acrd cm s seus prváveis interesses. 5. Cm a Wed Sft usa web beacns e utras tecnlgias? Os web beacns (também cnhecids cm clear gifs u pixel tags) nrmalmente funcinam em cnjunt cm s ckies. Nós e nsss Prestadres de Serviçs pdems usá-ls para fins semelhantes as ds ckies, cm para entender e aprimrar us d nss serviç, melhrar desempenh d site, mnitrar as ações e tráfeg de visitantes n nss site e entender as interações cm nss marketing (incluind s e anúncis nline em sites de terceirs). Cm s web beacns nrmalmente funcinam em cnjunt cm s ckies, em váris cass, rejeitar s ckies impedirá também a eficácia ds web beacns assciads a esses ckies. Usams utras tecnlgias semelhantes a ckies, cm armazenament de navegadr e plugins (pr exempl, HTML5, IndexedDB e WebSQL). Cm s ckies, algumas dessas tecnlgias pdem armazenar pequenas quantidades de dads em seu aparelh. Pdems usar essas e utras tecnlgias para fins semelhantes as ds ckies, cm para fazer cumprir us ds nsss terms, evitar fraude e analisar us d serviç. Existem várias frmas de exercer as suas esclhas em relaçã a essas tecnlgias. Pr exempl, váris navegadres cmuns frnecem a capacidade de eliminar armazenament d navegadr, nrmalmente lcalizad na área de cnfigurações u preferências. Cnsulte a funçã de ajuda u suprte d seu navegadr para saber mais. Outras tecnlgias, cm armazenament Silverlight, pdem ser excluídas de dentr d aplicativ. Última atualizaçã: 13 de dezembr de