SIBRATEC SERVIÇOS TECNOLÓGICOS Avaliação Sibratec-ST

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Aline Brezinski
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1 SIBRATEC SERVIÇOS TECNOLÓGICOS Avaliação Sibratec-ST 14 Congresso Resag Enqualab 2014 São Paulo, 30 de setembro de 2014

AVALIAÇÃO Questionários para membros do Núcleo de Coordenação das Redes Entrevistas presenciais com representantes de

2 Modelo de Condução da Avaliação Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação Consultor MACRO TEMAS DE ABORDAGEM DA AVALIAÇÃO Serviços Prestados pelas Redes Sibratec-ST às Empresas Modelo de Governança e Gestão das Redes Sibratec-ST METODOLOGIA DA AVALIAÇÃO Questionários para membros do Núcleo de Coordenação das Redes Entrevistas presenciais com representantes de laboratórios Entrevistas presenciais com membros do Núcleo de Coordenação Entrevistas presenciais com empresas usuárias das Redes Ministério da

3 Serviços Prestados pelas Redes Sibratec-ST Estratégia e perspectivas para captação de empresas clientes Perfil das empresas clientes Representatividade e participação das instituições na Rede Razões que justificam a necessidade do apoio governamental às Redes Sobreposição ou complementariedade de instrumentos de apoio à C,T&I utilizados Qualidade do fluxo operacional e financeiro das Redes Dificuldades na contratação e execução dos serviços prestados pelas Redes Qualidade do atendimento da Rede às demandas empresariais Percepção de satisfação das empresas com os serviços prestados pela Rede Consequências para as Redes das ações dos agentes governamentais Iniciativas para melhoria da qualidade dos serviços prestados pelas Redes Abordagem da Avaliação Modelo de Governança e Gestão das Redes Participação das instituições das Redes em sua governança e gestão Resultados e desempenho da governança e gestão das Redes Boas práticas de governança e gestão adotadas pelas Redes Ações das Redes para acompanhamento e avaliação de sua produtividade Consequências para as Redes das ações dos agentes governamentais Iniciativas para melhorar a governança e gestão das Redes Razões pelas quais a Rede desenvolve bom desempenho ou é deficiente em seus objetivos Ministério da

4 Adequação do Sibratec-CI Desafios identificados PORQUÊ Avaliação Serviços Prestados & Governança e Gestão Motivação QUEM QUANDO Agenda Temas Ações para solução dos desafios COMO Temas de referência dos desafios O QUE Ministério da

5 Temas de Referência dos Desafios 43 Desafios Serviços Prestados pelas Redes Contribuições das instituições às Redes Divulgação e marketing das Redes Qualidade dos serviços prestados pelas Redes Governança e Gestão das Redes Aderência a políticas públicas e privadas Adequação dos fluxos operacionais e financeiros Boas Práticas de governança e gestão das Redes Ministério da

6 Temas de Referência Principais Desafios para Debates Desafios Contribuições das instituições às Redes Divulgação e marketing das Redes Qualidade dos serviços prestados pelas Redes Aderência a políticas públicas e privadas Adequação dos fluxos operacionais e financeiros Boas Práticas de governança e gestão das Redes Ministério da Regimento Interno das Redes Diretrizes Gerais Planos de ação e de negócios Captação de clientes Papel dos laboratórios públicos e privados Recorte dos instrumentos de apoio a ST - Metodologia Arranjo das instituições e laboratórios: público/privado, ensaios/calibração, acreditado/não acreditado, compulsório/voluntário Agilidade e flexibilidade no uso de recursos - Adequação às demandas de mercado Indicadores de produtividade e desempenho Sistema de informações

7 Obrigado! (61) Ministério da

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